醫(yī)院前臺導診護士個人工作總結

第頁共頁醫(yī)院前臺導診護士個人工作總結導診護士是醫(yī)院前臺的重要崗位，負責接待患者、引導就診流程、協(xié)助醫(yī)生進行初步評估等工作。下面是我的個人工作總結：一、工作內容概述作為導診護士，我的主要工作內容包括：1.接待患者：負責患者的登記、核對身份信息，并將患者引導至相應科室就診；2.導引就醫(yī)流程：根據(jù)患者的病情或就診需求，協(xié)助患者安排檢查、醫(yī)生咨詢、住院等事宜；3.初步評估：通過與患者交流，了解患者的病情、病史等信息，并根據(jù)醫(yī)生指示為其安排初步檢查；4.協(xié)調溝通：與醫(yī)生、護士、患者及家屬間進行信息交流，確保患者的順利就診。二、工作中的優(yōu)點與不足1.優(yōu)點：（1）溝通能力較強：患者來到醫(yī)院往往心情較為緊張，作為導診護士，我能夠很好地與患者進行溝通，了解其需求，并給予適當?shù)陌参亢鸵龑?。?）組織能力強：工作需要我協(xié)調各科室資源，安排患者的就診流程，使患者能夠順利進行檢查和治療。（3）責任心強：我深知導診工作的重要性，時刻保持警覺，確保患者得到及時的服務和照顧。2.不足：（1）對醫(yī)療知識的掌握不夠深入：由于時間和工作中的限制，我對一些常見疾病的處理方法了解不夠深入，不能給予患者更為專業(yè)的醫(yī)囑。（2）應對緊急情況的能力有待提高：面對突發(fā)情況時，我有時會有一定的緊張和不知所措，對急救技能要求還需進一步加強。三、改進措施及計劃1.提高醫(yī)療知識水平：通過參加相關培訓和學習，加強對常見疾病的了解，并學習一些初級急救技能，提高自己的專業(yè)能力。2.加強溝通技巧：學習和借鑒其他導診工作經(jīng)驗，提升自己的溝通能力，尤其是面對急診病人時的應對能力。3.注重工作細節(jié)：更加注重細節(jié)工作，確保每位患者的信息登記準確無誤，避免因此帶來一些不必要的麻煩。4.培養(yǎng)團隊意識：積極參與團隊合作，協(xié)作其他科室工作人員，加強溝通與協(xié)調，提高工作效率和患者滿意度。四、工作感悟與心得在從事導診護士的工作中，我收獲了很多：1.責任感：每一次患者的需求都需要我認真對待，我為自己的工作負責，并以患者的滿意為最終目標。2.學習能力：不斷學習新知識，提高對醫(yī)院常見疾病的了解，同時也不斷學習溝通和管理技巧，提高自己的綜合能力。3.認識到自身的不足并努力改進：通過與患者、醫(yī)生和同事的交流，我意識到了自身在醫(yī)療知識和溝通能力方面的不足，并積極采取措施改進，力求提升自己的能力水平?？傊鳛閷г\護士，我深知自己工作的重要性和責任。在今后的工作中，我會不斷努力提高自己的專業(yè)能力和服務水平，為患