微軟的拐點(職場經(jīng)驗)

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微軟中國從不缺乏戲劇性。

如果說過去十年里，每隔兩年它都會經(jīng)受一番人事動蕩，這一輪回至今仍未被打破。在經(jīng)歷過任期大約兩年的4名中國區(qū)CEO之后，它似乎迎來了一名長跑選手。依靠有效的談判與溝通，為人風格頗為江湖，或說極為“美式”的陳永正贏得了前所未有的寬裕空間，也讓他的任期“無限”延長了下去。

但這并未妨礙2005年和2007年，李開復(fù)和陳永正這兩名似乎可以在微軟終老的人，選擇了主動離開。

接受本刊記者第一時間采訪時，陳說在加盟之初，他就與微軟公司CEO鮑爾默有所溝通：“做滿5年后有兩種選擇，一種是在微軟里面換一個工作，也許到美國去，或者其他地方去。另一個是我在中國換一家公司?！笔聦嵣希愃?guī)劃的另一條路徑，成為了另一名微軟全球資深副總裁沈向洋的選擇：2個月前，沈被授命負責總部新近成立的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)研究中心，并在陳辭職前不久赴美國履新。

陳的規(guī)劃與兌現(xiàn)，暗示出一個人們不多觸及的問題：跨國公司如何讓那些能力勝任的職業(yè)經(jīng)理人，長期而有效的掌管海外市場？——這個看似坐擁一方的諸侯位置，并不容易實現(xiàn)價值：它既非個人舞臺，又需要艱難的平衡總部與當?shù)厥袌鲋g的種種差異，這就讓陳、沈二人的選擇成為了必然。接下來，總部需要費盡心力選擇出能力相當?shù)睦^任者，繼任人選需要在“進一步退半步”的磨合中重頭來過。

如何打破這種時間游戲？微軟中國需要答案。

Mr.Right作別

微軟中國歷史上“業(yè)績最好、爭議最少”的CEO陳永正親述自己在微軟的成績、方法論及個人性格

文《環(huán)球企業(yè)家》記者于欣烈

GE：你是微軟中國離任的幾位CEO中，業(yè)績最好、爭議最少的一位。你如何看待在你任期內(nèi)微軟的變化？

陳永正：我覺得這幾年大環(huán)境比較好。因為中國強調(diào)自主創(chuàng)新，政府越來越強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)的重要，所以我們公司的戰(zhàn)略也在配合這方面的政策。不管是在研發(fā)、外包，還是我們投資中國的軟件公司、進行戰(zhàn)略合作，以及跟信息產(chǎn)業(yè)部、發(fā)改委合作，培養(yǎng)人才、農(nóng)村信息化等等，微軟中國戰(zhàn)略的調(diào)整，得到了美國總部大量的支持。

所以這幾年，我們最大的改變，我相信是與政府更配合，政府可以把我們看作是一個可以信賴的合作伙伴，而且我們能夠幫助中國的企業(yè)成長。這個改變，一旦發(fā)生了以后，我們在中國的工作和在中國的業(yè)績就比較容易得到肯定，所以這幾年業(yè)績成長也比較快。

GE：你剛上任的時期是一段微軟很艱苦的時期？

陳永正：對，第一年的確很辛苦。我們要把過去外界對我們的印象轉(zhuǎn)過來。第一年就是在扎根。等到我們做了實在的東西之后，又到了政府推正版的時機，兩個碰在一起機會就出來了。后來這三年做的效果就比較明顯了。

GE：的確有時機問題，但是這種準備和時機之間，還是需要有人來協(xié)調(diào)才能夠發(fā)生碰撞。你是如何和美國總部認清中國市場需要的變化，以及調(diào)整對中國市場的預(yù)期的？

陳永正：以前你們訪問我的時候我就講過，那時我一個月去一次美國。基本上我就不斷的把我們執(zhí)行的情況讓總部知道。經(jīng)過一年時間，我們基本上把當初向政府和合作伙伴承諾在第一年要做的事情都做到了，美國總部自然就有信心了。它會覺得這個團隊，給了資源，就能夠發(fā)揮這些資源的效用。再加上第二、第三、第四年的業(yè)績成長，那就是一個良性循環(huán)了。

GE：據(jù)說總部承諾2年內(nèi)不給你盈利方面的壓力，這個空間是怎么獲得？

陳永正：沒有，沒有，從來沒有人講過不用盈利（大笑）。第一年的業(yè)務(wù)沒有成長倒是實在話。第一年我們忙著在做扎根，所以業(yè)務(wù)量是沒怎么成長。

GE：但外界針對你實現(xiàn)的業(yè)務(wù)增長，有一些質(zhì)疑。認為你不按照牌理出牌，為了業(yè)績提升，來犧牲未來的增長。采用了折扣很高的辦法等等。你怎么看待這些質(zhì)疑？

陳永正：我們這幾年的折扣其實是在減少?。ù笮Γ?。這種質(zhì)疑你怎么講都沒有用。我覺得這是好事。我們認清了在中國這樣的新興市場里，老百姓的收入和我們產(chǎn)品價格之間的真實關(guān)系，而主動采取了這樣的措施，應(yīng)當是微軟針對中國市場特別有誠意的一個表現(xiàn)。如果因為這樣而業(yè)績增長，這應(yīng)該是好事啊（大笑）。難道不好么？你如果說給老百姓更好的東西，更便宜的價格是錯誤的，我就不知道該怎么講這句話了（繼續(xù)大笑）。

GE：與幾位前任相比，你覺得你獨特的地方是什么？

陳永正：我覺得大家不能比較，每個人都不一樣。

GE：但你說自己的成就可以打“60分”，如果你勉強及格，前任不是都不及格了？

陳永正：（笑）不要這樣講，沒人愿意去跟別人比的。

GE：你在摩托羅拉做到很高的職位，然后跳槽到微軟，類似的情況發(fā)生在很多跨國公司的中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身上。這似乎成了一種宿命論?，F(xiàn)在你完全換了一個行業(yè)，是想打破這種宿命論么？

陳永正：我其實很喜歡看籃球的。我籃球打得不好，個子高是浪費。讓我去拿高處的東西還可以，但是打籃球就不行了（大笑）。但重點是，我覺得這個機會很好。我在IT行業(yè)已經(jīng)做了20多年了，所以有個機會能夠換到不同領(lǐng)域，對我個人是很有挑戰(zhàn)的。另外，我看到中國的消費者市場，中國人對NBA的品牌和對籃球的熱愛，都讓我相信這是一個非常好的機會。

GE：但是就挑戰(zhàn)而言，微軟在中國能否進一步增長，這不是更大的挑戰(zhàn)么？

陳永正：這樣講好了，可能有些不公平，但對我個人來說，微軟未來發(fā)展的策略都已經(jīng)上軌道了。而NBA則有機會讓我重新開展業(yè)務(wù)。我覺得這是挺好的一個時機。不過稍微早了點，我跟我的同事說，稍微早了一年，原來我想在微軟有5到6年的時間。

GE：你如何評價自己的性格？

陳永正：我總是鼓勵我的同事，看別人要覺得比自己強。如果你說我有一個性格上的優(yōu)點，我覺得就是把自己稍微放謙卑、謙虛一點，可能自己最終還是受益的。

陳永正方法

如何去除一家爭議性公司的非議？如何整飭前任留下的混亂局面？如何與總部談判獲得更大空間？

對比一下兩張照片，四年前剛剛領(lǐng)銜的微軟大中華區(qū)CEO，以及四年后的這位新任NBA中國總裁。你會發(fā)現(xiàn)，陳永正的招牌式大笑仍然還在，從他臉上也許還看不出疲態(tài)，但頂上黑發(fā)卻明顯少了許多。

四年前的9月26日，40歲剛過半的陳永正坐在微軟中國位于北京東北三環(huán)邊的現(xiàn)代大廈的會議室里，談笑風生，高大的身材絲毫不遜于坐在他旁邊的兩個美國人——微軟三號實權(quán)人物克瑞格。蒙迪（CraigMundie）和微軟負責全球銷售的副總裁凱文。莊森（KevinJohnson）。此時，陳永正正式出任微軟中國大中華區(qū)CEO還不到一個月，在說到微軟在中國扮演的妖魔角色時，他甚至哈哈地大笑起來，兩只手伸出食指架在了頭上，比作惡魔的角。

為什么要離開工作已十年的摩托羅拉？“微軟挑戰(zhàn)更大吧?！边@位摩托羅拉前中國區(qū)董事長兼總裁笑答道。但當時陳永正也無法準確估量，這個風險究竟有多大。在其離職后，有微軟員工對《環(huán)球企業(yè)家》表示，在私下場合，陳曾對旁邊的人說道：“這輩子我從來沒這么累過?！?/p>

雖然國內(nèi)輿論已經(jīng)廣泛接受了陳永正去職“無內(nèi)幕”的說法，但人們可能忽略了，陳自信的外表背后，是難以言喻的壓力。據(jù)稱雖說過去三年來成長迅速，但在剛剛結(jié)束的2007財年里，在最具未來前景的“金磚四國”巴西、俄羅斯、印度和中國里，微軟中國的增幅都低于另外三個國家，收入總量也被印度和俄羅斯超越。微軟在中國投入了那么多年的時間、資金和耐心，但這里的增長和前景仍然極大地消耗著美國總部的耐心。

即使美國《財富》雜志今年7月以“比爾。蓋茨如何征服了中國”撰寫了微軟與中國的關(guān)系，但真相并非如此簡單?！白饕患铱鐕髽I(yè)中國子公司的CEO并不好玩，你永遠夾在種種矛盾之間：中國政府的要求與外國總部的預(yù)期，中國與美國的行事方式，中國法律與美國法律”，一位熟悉微軟的資深人士對本刊稱，“陳永正已經(jīng)出色地在數(shù)家公司里扮演了不同矛盾體中的橋梁角色，但總有一些矛盾的兩端是無法連接的，這帶來的壓力永遠存在。而矛盾的雙方，則會令他疲于應(yīng)付?！?/p>

當然，這種種背景無礙于陳永正成為微軟歷史上最成功的一任大中華區(qū)CEO，甚至，這些背景更凸顯了陳的成績的價值。以下，是他做出的幾個決定性決策。

低調(diào)出擊

四年前和四年后，仿佛時光重現(xiàn)。2003年8月11日下午，摩托羅拉中國公司正式對外確認了陳永正的離職；1個小時之后，他的名字出現(xiàn)在微軟公司對外發(fā)布的任命通知中。四年后的2007年9月19日，微軟于上午10點半向大中華區(qū)所有員工群發(fā)了陳永正即將離職的消息；2個小時后，NBA主席大衛(wèi)。斯特恩便在紐約宣布了陳的加盟。

陳永正切換賽道的速度之快，在跨國公司中國高管中實屬罕見。但這也許是陳過去四年來最高調(diào)的兩個時刻。在這段時間里，微軟中國幾乎風平浪靜。

甫一上臺，陳永正便力圖將微軟中國變成一家低調(diào)的公司。這顯然是一個不可能的任務(wù)。世界上沒有哪家公司會像微軟這樣擁有數(shù)目如此巨大的利益相關(guān)者。全世界的政府、大小企業(yè)、學(xué)校、家庭，乃至每個人的生活，已經(jīng)與微軟息息相關(guān)。

何況，自從12年前成立中國公司以來，微軟已經(jīng)被牢牢地釘在了負面商業(yè)案例的靶子上。盡管它在北京的研究院吸引了中國最聰明的軟件工程師，其良好的高校關(guān)系也使其多年成為中國大學(xué)生最理想的未來雇主，但是它恐嚇中國盜版用戶的律師函，混亂而多變的人事架構(gòu)，糟糕的增長和收益，對政府和國企叢林的無知，認為中國市場欠了他們錢的傲慢，以及面對本土PC企業(yè)——以聯(lián)想為首的他們被視為這個市場上新興的國際化力量——索要更優(yōu)惠條件時的強硬態(tài)度，一一被中國的政府官員、企業(yè)家和消費者們記在賬上。

陳永正想洗脫過去這么多年來的形象，想把微軟中國從人們的糟糕記憶中拿掉？沒有人相信他能做到這一點。

然而他的確做到了。在他的率領(lǐng)下，微軟不再抨擊中國盜版泛濫的情況。甚至如果你登錄微軟中國的網(wǎng)頁，會發(fā)現(xiàn)連大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的介紹內(nèi)容也被拿掉了。而陳本人，也極少接受媒體采訪。

但陳并非在確保曝光方面毫無心得。據(jù)說正是在他主導(dǎo)下，微軟成功安排了中國國家主席胡錦濤前往比爾。蓋茨的湖畔豪宅赴宴，這是一個可以被定義為“世界上最大的社會主義國家主席，與世界上最大的資本家”的會面。

臺階

據(jù)說，風險投資基金軟銀亞洲的的合伙人周志雄曾向他的投資對象、陳天橋提建議，讓這位因處理不好人事關(guān)系而陷入低谷的盛大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼CEO，學(xué)習另外一個也叫“TimChen”的人的處世方法?！八侵袊盥斆鞯娜恕！敝苤拘蹖﹃愄鞓蛘f。

的確如此，陳永正空降微軟中國后，對前任總裁尷尬離職的解決方案，堪稱2004年在華跨國公司最佳商業(yè)創(chuàng)意。

在陳永正加入微軟前，微軟早已出于對中國市場的重視而在華設(shè)立了市場銷售團隊（微軟中國公司）、基礎(chǔ)研究機構(gòu)（微軟亞洲研究院）、產(chǎn)品開發(fā)部門（微軟中國研發(fā)中心）以及服務(wù)支持部門（微軟全球技術(shù)支持中心）等諸多機構(gòu)，彼此之間各自獨立，互不匯報；同時，中國區(qū)之上有大中華區(qū)，大中華區(qū)之上有亞太區(qū)，層級之間的矛盾不可避免。后一個原因更是直接導(dǎo)致了微軟中國第三任總裁高群耀的出走。于是，2003年，針對中國業(yè)務(wù)架構(gòu)混亂、業(yè)務(wù)部門分散、人事復(fù)雜的狀況，微軟總部終于決定找一個人來統(tǒng)管這家公司在中國的所有事務(wù)。2003年8月，微軟宣布陳永正加盟，并為其新設(shè)大中華區(qū)CEO一職，業(yè)務(wù)部門統(tǒng)統(tǒng)向陳永正匯報。

顯然，作為中國區(qū)CEO，唐駿除了離開沒有別的選擇。這不是陳永正自己造成的局面，但卻要他來面對。然而，事情最后得到了一個在華跨國公司高層離職中最皆大歡喜的結(jié)局。陳永正讓唐駿有時間慢慢地尋找合適的新東家，然后從微軟總部爭取到了支持，在其離職時授予了微軟中國榮譽總裁的稱號，比爾。蓋茨甚至致信唐駿對其所做工作表示感謝。此舉不光讓離職的唐駿留足了面子，陳永正本人以及微軟的人情味，也得到了充足體現(xiàn)。

因勢利導(dǎo)

但真正考驗陳永正關(guān)系維護能力的，還是微軟與中國的微妙聯(lián)系。比如在陳加盟之前，大中華區(qū)總裁曾拋開中國區(qū)，單獨與國家發(fā)改委簽訂了一個總價值達62億元人民幣的合作備忘錄。對于接盤者，這并不是一塊容易處置的“資產(chǎn)”：一方面，備忘錄中提到的硬件外包訂單、加速技術(shù)轉(zhuǎn)讓、加大合資合作力度等方面，都易承諾、難做實；另一方面，微軟與發(fā)改委簽了協(xié)議，又得罪了多年來一直苦心經(jīng)營的與信息產(chǎn)業(yè)部的關(guān)系。

陳永正上任后，一方面連忙著手修補與信產(chǎn)部的關(guān)系，上任半年后便與信產(chǎn)部達成了共建國家軟件與集成電路產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的相關(guān)實驗室的協(xié)議。

同時，陳永正則加緊向總部要資源，真正地把備忘錄的承諾做實。于是便出現(xiàn)了在2004年和2005年，微軟與中國十余家企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系的高潮。微軟甚至投資了中軟國際、大連華信、四川長虹等公司，這在以前是不可想象的。在陳永正之前，每當被問及會否投資本地企業(yè)時，微軟中國方面的回答一概都是：微軟在全球都很少投資其他公司。當然，這并非假話，但陳永正卻讓不可能的事情變成了可能。

這正是陳對《環(huán)球企業(yè)家》所表示的，微軟中國過去幾年最大的改變，是“政府可以把我們看作是一個可以信賴的合作伙伴”——他所深諳的道理，是如果微軟要賺錢，首先得讓中國的公司賺到錢，讓中國政府先看到好處。

公平地說，微軟此前在中國也是這么想的，但常常無法執(zhí)行。一方面，本地團隊沒有足夠的資源去做更大的決定，比如在中國大肆簽署合作備忘錄和戰(zhàn)略合作協(xié)議，比如若干對本地企業(yè)的投資，比如將印度軟件巨頭塔塔引入中國，扶持中國軟件外包業(yè)，甚至在全國建立了20個省或市一級政府建立了聯(lián)合技術(shù)中心，為當?shù)仄髽I(yè)和政府提供免費的技術(shù)支持、解決方案培訓(xùn)等。另一方面，本地團隊對于與中國政府關(guān)系的處理仍然拿捏不好。

事實上，不僅如此，微軟人因為技術(shù)和市場領(lǐng)先而導(dǎo)致一貫的傲慢態(tài)度，在陳永正這里也得到改變。親和力，這幾乎是《環(huán)球企業(yè)家》采訪到的所有微軟員工、合作伙伴和政府官員對陳永正的強烈印象?！拔铱偸枪膭钗业耐拢磩e人要比自己強。”陳永正對《環(huán)球企業(yè)家》說。“總是看別人的優(yōu)點，把自己稍微放謙卑、謙虛一點。”

而在內(nèi)部，陳也通過自我表率，意圖重塑原先混亂、自私的微軟中國的內(nèi)部文化。最顯著的一個例子是，陳永正到任后，陸陸續(xù)續(xù)從外面帶來了很多人，植入了微軟中國的高管層，但微軟中國卻幾乎沒有出現(xiàn)其他公司發(fā)生這類事時導(dǎo)致的上下級不和、拉黨結(jié)派的情況?！斑@是微軟發(fā)展最穩(wěn)定的四年，大家都在埋頭做事?！币晃徊辉腹_姓名的員工說。“微軟早些年的那些各打算盤、勾心斗角的氣氛都變掉了。”另一名微軟員工也證實道。

微軟的秘密武器

一名來自中國的高管成為了微軟全球搜索技術(shù)的負責人。他將如何挑戰(zhàn)Google，并影響這家市值2700億美元公司的命運？

當微軟的年收入已足以使其成為全球第60大國時，它在某一細分市場惱人的落后地位卻與此規(guī)模極不相稱。而這個細分市場還關(guān)系著這家公司的未來。

依靠Windows、Office和Xbox等產(chǎn)品的強勁銷售，在截至今年6月30日的2007財年中，微軟年收入達到了511.2億美元，同比增長達到15%.但根據(jù)三大網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計機構(gòu)之一Hitwise發(fā)布的今年8月美國搜索市場份額統(tǒng)計顯示，微軟的市場份額跌至7.98%.該數(shù)字是這家軟件公司近一年時間以來最糟糕的市場表現(xiàn)。

或許因為遲遲未能在市場份額上對谷歌和雅虎帶來真正威脅，或許是因為搜索業(yè)務(wù)帶來的利潤還不足以拿出來說話，導(dǎo)致外界總是不敢相信這家擁有近8萬員工、市值近2700億美元的軟件公司真的行動起來了。但需要相信的是，谷歌真的刺痛了微軟的神經(jīng)。

目前的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，市場價值最高的就是搜索業(yè)務(wù)。今年上半年收入為75億美元的谷歌在9月份達到了560美元的歷史最高股價。即便如此，分析師們?nèi)匀幌嘈胚@家搜索巨頭的股價將會迅速超過600美元。以谷歌為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司得到了華爾街和投資者的熱情追捧，而微軟的股價在最近3年內(nèi)則幾乎沒有多大的變化。

更可怕的是，以谷歌、雅虎為代表的一系列互聯(lián)網(wǎng)公司，在將微軟30年來賴以生存的軟件產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化，并免費提供給用戶。例如谷歌的“文件服務(wù)”，就提供了類似Word和Excel功能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在這一系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，搜索和在線廣告開創(chuàng)了一個數(shù)十億美元的市場。

在互聯(lián)網(wǎng)市場上成功與否，決定了微軟未來的命運。而在搜索方面能否后來居上，取得勝利，則決定了微軟在未來互聯(lián)網(wǎng)市場的成敗。鮑爾默決定要在搜索業(yè)務(wù)上重新向谷歌發(fā)起挑戰(zhàn)，成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者。為此，他特別任命了一位副總裁主管總部一個重要的全新研發(fā)機構(gòu)——互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)研究中心，專門負責搜索引擎產(chǎn)品的研究和開發(fā)。

而這位將會決定微軟未來命運的人是來自中國的沈向洋。

身為國際計算機協(xié)會（ACM）和美國電氣電子工程協(xié)會（IEEE）雙院士，沈是一名經(jīng)驗豐富的計算機視覺和圖形學(xué)科學(xué)家。他13歲考入南京工學(xué)院，如今已經(jīng)擁有20多項國際專利。2004年，沈向洋擔任微軟亞洲研究院院長。這座位于北京的研究院，是微軟在美國之外最大規(guī)模的研究機構(gòu)。今年41歲的沈向洋為人親和，語調(diào)柔和而聲音洪亮。美國《麻省理工學(xué)院技術(shù)評論》這樣評價他：“如果你在感情上難以支持微軟，那是你還未曾遇見沈向洋?！?/p>

改變微軟模式

谷歌等公司的迅速興起，不僅僅意味著微軟一部分收入的流失和產(chǎn)品遭到挑戰(zhàn)。谷歌還挑戰(zhàn)了微軟一個更深層次的戰(zhàn)略問題——產(chǎn)品開發(fā)模式。

谷歌、雅虎這些完全依靠互聯(lián)網(wǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司，可以隨時在互聯(lián)網(wǎng)上測試、發(fā)布、更新各式各樣的產(chǎn)品。這意味著他們可以不斷的獲得用戶反饋，從而可以及時修改自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。這種高速的產(chǎn)品發(fā)布和更新模式，幫助用戶能夠從這些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和產(chǎn)品上得到更好的使用體驗。

而微軟幾十年來引以為豪的軟件產(chǎn)品生產(chǎn)模式是什么？傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)業(yè)一個產(chǎn)品會花1-2年進行開發(fā)，然后再花費很多時間用來進行無數(shù)次的測試，以保證這款軟件產(chǎn)品能夠接近完美。而軟件一旦發(fā)布上市之后，再想修改就很困難。同時需要等待很長的時間才能得到有效的用戶反饋，得到反饋之后再推出升級版又得1-2年。微軟最初計劃在2005年上市的WindowsVista多次推遲了發(fā)布時間，這些推遲令微軟遭受了數(shù)億美元的損失。以這樣根深蒂固的產(chǎn)品工程模式來開發(fā)搜索服務(wù)，怎么可能在互聯(lián)網(wǎng)時代取得成功？

微軟董事長比爾。蓋茨和CEO史蒂夫。鮑爾默當然不喜歡這樣的情況出現(xiàn)。在他們心中，微軟應(yīng)該永遠都是站在最前沿的公司，而今天他們落后了。全球擁有超過700名科學(xué)家的微軟，從來不認為自己在技術(shù)上落后于競爭對手。在微軟研究院里，研究人員創(chuàng)造出各式各樣頗具創(chuàng)新的技術(shù)，但他們中的大多數(shù)都被束之高閣，無法迅速地和產(chǎn)品結(jié)合起來。“微軟在搜索方面的研究，我認為是走在很前沿。但是我們需要一個更有效的工程開發(fā)流程，把很多創(chuàng)新能夠更快的整合到產(chǎn)品中去?！蔽④泚喼扪芯吭夯ヂ?lián)網(wǎng)搜索與數(shù)據(jù)挖掘組負責人馬維英告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“特別是在線的產(chǎn)品?！?/p>

“微軟在搜索方面的研究，我認為是走在很前沿。但是我們需要一個更有效的工程開發(fā)流程，把很多創(chuàng)新能夠更快的整合到產(chǎn)品中去?！蔽④泚喼扪芯吭夯ヂ?lián)網(wǎng)搜索與數(shù)據(jù)挖掘組負責人馬維英告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“特別是在線的產(chǎn)品。”所以，鮑爾默需要找一個人，來縮短創(chuàng)想變?yōu)樽罱K產(chǎn)品的過程。過去三年來領(lǐng)導(dǎo)微軟亞洲研究院的沈向洋，便是鮑爾默要找的人。

沈向洋領(lǐng)導(dǎo)的微軟亞洲研究院，“一直被認為是微軟內(nèi)部效率比較高的一個研究院，甚至被認為效率要高于美國總部的研究院?！敝袊茖W(xué)院研究生院副院長呂本富告訴《環(huán)球企業(yè)家》，這名互聯(lián)網(wǎng)研究專家對微軟亞洲研究院有過深入的研究。

在過去幾年，微軟亞洲研究院已經(jīng)將200多項技術(shù)轉(zhuǎn)移到微軟的產(chǎn)品中，同時還發(fā)表了約1500篇論文。更重要的是，沈向洋已經(jīng)在亞洲研究院里小規(guī)模試驗過研究人員和產(chǎn)品部門協(xié)同工作的工程模式，而且當時的試驗正針對搜索的。

2005年10月，由微軟亞洲研究院和微軟LiveSearch在研究院內(nèi)聯(lián)合創(chuàng)建搜索技術(shù)中心。在過去的一段時間，搜索技術(shù)中心不僅幫助Live搜索提高了中文搜索的質(zhì)量，還向總部輸出了不少適用于全球市場的搜索技術(shù)。在微軟亞洲研究院里，不僅設(shè)有成立兩年的搜索技術(shù)中心，還有一個在線廣告實驗室，由馬維英領(lǐng)導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)搜索與數(shù)據(jù)挖掘小組更是潛心研究搜索技術(shù)多年。

因此，鮑爾默正是希望沈向洋將這樣一個由工程師和研究員共同組成的研發(fā)團隊模式，復(fù)制到沈向洋今后在總部負責的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)研究中心去，加速微軟搜索業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)速度，以此來提高新技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的效率。

“從某些意義上來講，他的新工作就是希望能夠把我們的經(jīng)驗推廣到總部”，微軟亞洲研究院副院長、搜索技術(shù)中心負責人洪小文說，“他新成立的這個單位，也是秉承了怎么把研究和開發(fā)能夠結(jié)合，在總部產(chǎn)生類似于我們在亞洲研究院所產(chǎn)生的效果。”

一旦沈向洋的試驗成功，微軟就會將這一模式全面推廣至各個產(chǎn)品線。那么將會出現(xiàn)一個發(fā)布新產(chǎn)品更加迅速、符合互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏的全新微軟。所以，沈向洋帶來的改變也許將不只是在產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)上，這場革命甚至可能會影響微軟將來的運營模式。

“但這是非常非常難的事情?！鄙蛳蜓髮Α董h(huán)球企業(yè)家》坦承。

規(guī)模戰(zhàn)爭

曾在DEC公司坎布里奇實驗室及蘋果公司交互媒體實驗室工作過的沈向洋，是微軟亞洲研究院的第一個研究員。當年他從美國回到北京的第一個工作就是為研究院辦公室挑選地毯的顏色。與剛剛離職成為NBA中國區(qū)CEO的陳永正相比，沈向洋更喜愛籃球。他一直都是NBA波士頓凱爾特人隊的忠實球迷，以傳奇球星拉里。伯德為偶像，但卻討厭叱詫風云的球星喬丹，因為“實在不喜歡什么都被他贏去了”。

在幾個月之前，蓋茨率先和沈向洋談到了他的新職責。蓋茨說：“Harry（沈的英文名），你可能回去要想一想了，鮑爾默可能要找你?！鄙蛳蜓箝_玩笑說：“他找我干嘛？我倆關(guān)系也沒多好?！鄙w茨笑著回答說：“他可能想讓你多花點時間做做搜索。”這是沈向洋第一次知道，公司最重要的兩個人希望他在工作上增加一些變化。

但作為一名研究計算機視覺和圖形學(xué)的科學(xué)家，沈向洋有能力管理這樣一支搜索技術(shù)前沿的團隊嗎？

計算機視覺研究里面，很多是計算機圖像理解。圖像理解要比文本理解或者語義理解更加復(fù)雜，這里面一些基礎(chǔ)的技術(shù)，與做搜索的技術(shù)是非常相通的。從這方面來說，搜索在計算機科學(xué)方面研究的問題對于沈向洋來說是非常熟悉的。而圖像的理解要比句意、語義還要難描述。

“今天互聯(lián)網(wǎng)如日中天的情況下，沒有什么比做搜索與廣告更加激動人心的了。”這位新任的微軟搜索與廣告事業(yè)部首席科學(xué)家告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“技術(shù)方面，你能做出來，我也能做出來。但是誰能夠先做出來，這其中的差距還是非常大。這就要看接下來哪一些公司能夠有一些突破?！?/p>

在這場已經(jīng)大規(guī)模爆發(fā)的搜索戰(zhàn)爭中，沈向洋認為只要把兩件東西抓在手里，就能立于不敗之地：基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)。與今天以流程為中心的搜索引擎不同，微軟未來搜索引擎的技術(shù)將會以數(shù)據(jù)為中心。

但這是一個頗為昂貴的方法。為了能夠滿足以數(shù)據(jù)為中心搜索的互聯(lián)網(wǎng)計算方式，微軟必須要建立一個遍布全球的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)。微軟2007財年在搜索和在線廣告業(yè)務(wù)方面，僅基礎(chǔ)設(shè)施就投資了10億美元。這家公司在美國目前已經(jīng)擁有了兩座大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，公司內(nèi)部把這個基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)稱之為“服務(wù)器農(nóng)場”（ServerFarms）。這些大型數(shù)據(jù)中心會建立在水庫、發(fā)電廠等能夠提供大規(guī)模能源的設(shè)施附近。他們僅每天產(chǎn)生的電費就已經(jīng)能夠讓一些小型互聯(lián)網(wǎng)公司無法承受了。谷歌也在做著同樣的事情。

這意味著在下一階段的搜索技術(shù)競爭中，小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司將會無所適從。搜索生意將會成為大公司才有資格參與的昂貴游戲。相對于那些依靠創(chuàng)新技術(shù)生存的小公司而言，豐厚的現(xiàn)金流成為微軟的重要競爭力之一。當然，對于市值已經(jīng)逐漸接近微軟的谷歌而言，金錢的投入并不是問題。與這樣強大的競爭對手相比，微軟需要做好一些基本功課，在投入上微軟必須毫不吝惜，才能夠擁有爭奪第一的機會。

（捆綁的）用戶體驗

但即便是微軟的搜索引擎能夠做得與谷歌同樣好，用戶為什么會拋棄一個已經(jīng)相當好的產(chǎn)品，而去嘗試另一個差不多的東西？

沈向洋相信，一方面，微軟研究院長期以來對圖像、語音和視頻的研究讓這家公司已經(jīng)擁有了雄厚的相