前臺(tái)工作不足總結(jié)（10篇）

前臺(tái)工作不足總結(jié)（10篇）前臺(tái)工作不足總結(jié)篇1

一、個(gè)人工作中存在的不足：

1、存在懶散思想，心浮氣躁，不善開動(dòng)腦筋

2,執(zhí)行公司支配照抄照搬，不會(huì)舉一反三

3、匯報(bào)，處理問題，未能做到舉一反三的解決問題，有時(shí)未能從根本上解決問題;

4、工作不仔細(xì)，老是走神，開小差

5，工作上有拖拉現(xiàn)象，有時(shí)候以思索不周為由導(dǎo)致部分事情實(shí)施和執(zhí)行時(shí)間推后和延遲

6,工作形式化，太過于片面。有時(shí)只是為了應(yīng)付而打算

7、工作上自我滿意，缺乏開拓和主動(dòng)精神，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少

8，工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的志氣和魄力。

9,不愛溝通，遇到問題很少主動(dòng)去和同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通

10.沖勁有余，堅(jiān)持不足。

11，對公司的規(guī)章制度沒有嚴(yán)格遵守，放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

二、改進(jìn)措施：

1、從思想上清除懶的根源，強(qiáng)化自己的責(zé)隨意識(shí)，變更工作觀念。是不是工作觀念上有問題，是不是有混的意思。杜絕“當(dāng)一天和尚，撞一天鐘”的思想。

2、不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓工作思路，敢于打破舊模式，變更一些習(xí)以為常的東西，不僅自己要做，且要帶動(dòng)公司的每個(gè)人不斷創(chuàng)新，擅長開動(dòng)腦筋，把每項(xiàng)工作，活動(dòng)落到實(shí)處;

3，工作中，主動(dòng)主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作閱歷。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作實(shí)力。

4，日常工作中仔細(xì)做好工作安排，思索周全，并嚴(yán)格按安排執(zhí)行，養(yǎng)成剛好行動(dòng)的習(xí)慣，提高工作效率和質(zhì)量。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇2

工商銀行儲(chǔ)蓄柜員年度年終工作總結(jié)年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。_年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推動(dòng)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)賜予了我很多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

_年，我在長江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯(cuò)柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成摯友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素養(yǎng)，適應(yīng)新形勢的須要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來，非常注意個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力的培育學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶供應(yīng)規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在嫻熟駕馭了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，主動(dòng)仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的須要，我的工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

這篇銀行員工年終工作總結(jié)范文讓你留住冬日漂亮的瞬間。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇3

通過近一段時(shí)間的工作，檢討本身，還存在許多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)扼要總結(jié)以下：

1、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理實(shí)力不強(qiáng)。當(dāng)然通過學(xué)習(xí)和工作閱歷的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了肯定的進(jìn)步，但業(yè)務(wù)水平和工作閱歷與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素養(yǎng)的進(jìn)步，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

2、工作上滿意于正常化，缺少開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時(shí)斟酌得還不夠周到，心中想許多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開拓的志氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。當(dāng)然平常也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論探討的不深、不透。有時(shí)候也放松了對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情、干工作只從本身動(dòng)身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的狀況，還須要進(jìn)一步增加事業(yè)心和責(zé)任感。

在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、接著拓寬自己的理論學(xué)問面，加強(qiáng)自己對理論學(xué)問的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干學(xué)問，從而進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的實(shí)力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才華，進(jìn)步駕馭工作的實(shí)力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，重視學(xué)以致用。

3、在實(shí)際工作中，要更加主動(dòng)主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際題目的方法及工作閱歷。通過量學(xué)、多問、多想來不斷進(jìn)步自己的實(shí)際工作實(shí)力。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇4

回顧檢查自身存在問題

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況、新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是政治素養(yǎng)不高，也是自己世界觀、人生觀、價(jià)值觀不高的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，對前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟識(shí)不能取代提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必需通過學(xué)習(xí)增加分析問題、解決問題的實(shí)力。

二是增加大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇5

一、工作學(xué)習(xí)狀況

在_銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會(huì)說，一般的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完備源于仔細(xì)。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名_銀行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示_銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己主動(dòng)的工作看法羸得顧客的信任。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱忱，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)建出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

二、存在不足

進(jìn)入_銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我始終在主動(dòng)主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛起先接觸銀行業(yè)務(wù)，在許多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠嫻熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠熟識(shí)，為客戶供應(yīng)詢問服務(wù)的打算不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融學(xué)問相對缺乏。

三、下一步努力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，嫻熟駕馭前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法;

2、深化學(xué)習(xí)金融學(xué)問和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身實(shí)力;

3、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、仔細(xì)負(fù)責(zé)，勤奮工作。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇6

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。我還須要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己。

在新的一年，我將再接再厲，更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的學(xué)問的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，主動(dòng)努力工作，增加服務(wù)意識(shí)，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇7

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。今日我給大家為您整理了行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一：

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1仔細(xì)做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;

2做好每月的考勤工作;

3做好倉庫的管理工作;

4做好公司的檔案管理工作;

5做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6幫助做好聘請工作;

7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的缺憾;工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)看法要良好,接待客人要不斷積累閱歷,要給客人留下良好印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿足。加強(qiáng)禮儀學(xué)問學(xué)習(xí);加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)備，一方面能剛好精確地回答客戶的問題,精確地轉(zhuǎn)接電話。假如知道某個(gè)部門沒人,會(huì)提示來電方,并簡要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣揚(yáng)。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要留意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇8

回顧20_年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順當(dāng)?shù)拈_展，但深知自身依舊存在不足，須要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐燃眉之急，不容遲緩。我始終信任機(jī)會(huì)是留給有打算的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會(huì)計(jì)職稱等證書做打算。其二，個(gè)人心情限制不佳。

針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng);其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，專心協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇9

不知不覺來到海龍已經(jīng)一個(gè)月的時(shí)間了，個(gè)人工作總結(jié)--張姍姍。在這一個(gè)月里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)，通過同事們對我的支持和幫助，通過自身的努力，我感覺自己在工作理念上有了很大的突破，工作技能上有了很大的提高。首先，在這里再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助，感謝你們對我的嚴(yán)格要求，正是這樣的嚴(yán)格要求，才讓我在短短的一個(gè)月時(shí)間里面快速的成長起來。在上一個(gè)月中，通過領(lǐng)導(dǎo)的方向性指引，使得我相識(shí)到自己當(dāng)前主要的工作目標(biāo)是盡快融入到海龍這個(gè)大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，參照當(dāng)前公司宣揚(yáng)的重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)文化，完成自已的主職工作--在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成公司日常的前臺(tái)客戶接待和電話接待，并使之達(dá)到公司的基本要求。

下面我就自己上個(gè)月的工作、學(xué)習(xí)、思想狀況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

一.工作狀況報(bào)告

1.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作

由原來的什么都不懂，什么都不會(huì)做，什么都不會(huì)說，到現(xiàn)在能夠獨(dú)自接待，自己有了很大的進(jìn)步。這要多多感謝公司里其它同事的幫助與支持。在這一個(gè)月中，我對IT產(chǎn)品所產(chǎn)生的簡潔故障問題有了肯定的了解，但是我現(xiàn)在還須要豐富自己的學(xué)問，多向工程師們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問來提升自己。

2.電話接待工作

在這方面，我要把所須要的話術(shù)全部記住，一般話說好，專業(yè)學(xué)問弄明白。說話看法要好，服務(wù)好每位客戶，讓每位客戶都能感受到我們海龍服務(wù)的熱忱。

二.學(xué)習(xí)狀況報(bào)告

通過對公司網(wǎng)站、相關(guān)文件的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的講解并描述，我對公司的企業(yè)文化有了一個(gè)清晰的了解。對自己的工作也有了一個(gè)更深化的了解。

每天的硬件學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了許多東西，這是我從學(xué)校沒有學(xué)到的。在學(xué)校里學(xué)的基本上都是理念學(xué)問，很少有自己動(dòng)手來干的，但在這里，全部的部件都在眼前，隨時(shí)都可以拿來看，更簡單駕馭、記住。

但是學(xué)習(xí)是沒有止境的，我仍需學(xué)習(xí)，向更高一層發(fā)展。

三.思想狀況報(bào)告

我現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)工作者，一個(gè)成年人，一個(gè)步入社會(huì)的人，不再是個(gè)學(xué)生，不能再把自己看成是個(gè)不懂事的孩子，要成熟起來，盡量使自己變強(qiáng)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)教化，同事們對我的關(guān)切幫助，在加上自身的努力，我在工作、思想方面都有了很大的提高。今后的工作還需努力，不能懶散，要主動(dòng)工作，與其它同事共同打造我們更加美妙的明天。

前臺(tái)工作不足總結(jié)篇10

20__年已經(jīng)結(jié)束，依據(jù)自身工作的實(shí)際狀況，對自己這一年的工作做出分析評定?？偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短，提高工作效率?，F(xiàn)就這一年的工作從“得”與“失”以及“19年的工作展望”三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

一、工作中的“得”與“失”

在橫店這個(gè)大家庭中我目前在賣品前臺(tái)這一崗位，這里不但須要學(xué)習(xí)場務(wù)等基礎(chǔ)崗位，還要學(xué)習(xí)票房和賣品現(xiàn)金崗位。工作當(dāng)中發(fā)生任何事情都是有可能的。這就要求我們必需保持高度的留意力，略微疏忽一下，就可能出現(xiàn)出錯(cuò)票，找錯(cuò)錢，出錯(cuò)套餐，電腦操作錯(cuò)誤等現(xiàn)象。剛到這一崗位時(shí)間不長就出了幾次錯(cuò)誤，也受到公司的懲處。前事之鑒，后事之師。正是如此，熬煉了我后期工作生活中有一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)樂觀的看法。

在前臺(tái)工作我們還要面對各種各樣的顧客，每個(gè)