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論銷售者的產(chǎn)品責(zé)任一、本文概述《論銷售者的產(chǎn)品責(zé)任》一文旨在深度探討在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,銷售者對(duì)于其提供的商品或服務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題。該文以法學(xué)理論為基礎(chǔ),結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)與司法實(shí)踐,系統(tǒng)梳理了產(chǎn)品責(zé)任的概念內(nèi)涵、法律依據(jù)、責(zé)任主體、歸責(zé)原則以及責(zé)任形態(tài),旨在構(gòu)建一個(gè)清晰且全面的產(chǎn)品責(zé)任理論框架,為實(shí)務(wù)操作提供理論指導(dǎo),同時(shí)對(duì)強(qiáng)化市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、推動(dòng)社會(huì)公平正義具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章開(kāi)篇明確闡述了產(chǎn)品責(zé)任的概念界定,強(qiáng)調(diào)其作為特定法律關(guān)系中銷售者因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致?lián)p害而依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償義務(wù)。在此基礎(chǔ)上,深入剖析產(chǎn)品責(zé)任的構(gòu)成要件,包括產(chǎn)品存在缺陷、損害事實(shí)的發(fā)生、缺陷與損害之間的因果關(guān)系等關(guān)鍵要素,旨在為后續(xù)的法律責(zé)任分析奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。本文詳細(xì)解讀了產(chǎn)品責(zé)任的法律依據(jù),不僅梳理了我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的具體規(guī)定,還對(duì)比研究了國(guó)際上如《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》、《歐洲聯(lián)盟產(chǎn)品責(zé)任指令》等重要文件中的相關(guān)規(guī)定,揭示了產(chǎn)品責(zé)任法律制度的普遍性原則與地域性差異,為理解我國(guó)產(chǎn)品責(zé)任制度在國(guó)際背景下的定位提供了法律視角。再者,文中著重探討了產(chǎn)品責(zé)任的責(zé)任主體,不僅限于直接銷售者,還延伸至生產(chǎn)者、進(jìn)口商、分銷商等參與產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的各方主體,通過(guò)案例解析明確各主體在不同情形下可能承擔(dān)的直接責(zé)任、連帶責(zé)任或補(bǔ)充責(zé)任,力求揭示產(chǎn)品責(zé)任主體多元化及其責(zé)任分配的復(fù)雜性。本文深入探討了產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則,分析了嚴(yán)格責(zé)任、過(guò)錯(cuò)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任等不同的歸責(zé)理論,并結(jié)合我國(guó)現(xiàn)行法律體系與司法實(shí)踐,論證了在我國(guó)產(chǎn)品責(zé)任領(lǐng)域適用嚴(yán)格責(zé)任為主、過(guò)錯(cuò)責(zé)任為輔的歸責(zé)模式的合理性與必要性,以期為司法實(shí)踐中責(zé)任認(rèn)定提供理論支撐。文章對(duì)產(chǎn)品責(zé)任的具體形態(tài)進(jìn)行了詳盡論述,包括損害賠償、產(chǎn)品召回、警示公告、修理更換等各類救濟(jì)方式,分析了各種責(zé)任形式的適用條件、賠償范圍、計(jì)算方法及執(zhí)行機(jī)制,旨在為消費(fèi)者有效主張權(quán)利、銷售者妥善履行責(zé)任提供具體的行動(dòng)指南?!墩撲N售者的產(chǎn)品責(zé)任》一文通過(guò)全方位、多層次的分析,力圖構(gòu)建起一套邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容完備的產(chǎn)品責(zé)任理論體系,旨在促進(jìn)銷售者、消費(fèi)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等相關(guān)主體對(duì)產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,從而推動(dòng)我國(guó)產(chǎn)品責(zé)任法制建設(shè)的進(jìn)一步完善,保障市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。二、銷售者產(chǎn)品責(zé)任的法律基礎(chǔ)銷售者產(chǎn)品責(zé)任的法律基礎(chǔ)源于多個(gè)法律領(lǐng)域和原則,主要包括合同法、侵權(quán)法、消費(fèi)者保護(hù)法以及相關(guān)的國(guó)際條約和慣例。這些法律基礎(chǔ)共同構(gòu)成了對(duì)銷售者產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)范和約束。在合同法領(lǐng)域,銷售者產(chǎn)品責(zé)任體現(xiàn)在銷售合同中。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),他們與銷售者之間形成了一種合同關(guān)系。根據(jù)合同法的基本原則,銷售者有義務(wù)提供符合合同條款的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是安全且符合消費(fèi)者預(yù)期的。如果產(chǎn)品存在缺陷,導(dǎo)致消費(fèi)者遭受損失,銷售者可能因違反合同條款而承擔(dān)法律責(zé)任。侵權(quán)法為銷售者產(chǎn)品責(zé)任提供了另一個(gè)法律基礎(chǔ)。侵權(quán)法中的產(chǎn)品責(zé)任通常涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷或營(yíng)銷缺陷。如果產(chǎn)品因這些缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者受傷或財(cái)產(chǎn)損失,銷售者可能需要根據(jù)侵權(quán)法的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。這要求銷售者不僅要確保其產(chǎn)品的安全性,還要保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷環(huán)節(jié)不存在疏忽或錯(cuò)誤。再者,消費(fèi)者保護(hù)法在許多國(guó)家和地區(qū)都有明確規(guī)定,旨在保護(hù)消費(fèi)者免受不安全或不公平的產(chǎn)品交易的影響。這些法律通常要求銷售者提供充分的產(chǎn)品信息,包括可能的危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn),并確保產(chǎn)品的安全性。違反這些規(guī)定的銷售者可能會(huì)面臨法律責(zé)任,包括罰款、賠償損失甚至刑事責(zé)任。國(guó)際條約和慣例也對(duì)銷售者產(chǎn)品責(zé)任產(chǎn)生了影響。例如,聯(lián)合國(guó)關(guān)于國(guó)際貨物銷售的公約(CISG)規(guī)定了銷售者對(duì)所售產(chǎn)品的責(zé)任。這些國(guó)際法律文件為跨國(guó)交易中的產(chǎn)品責(zé)任提供了統(tǒng)一的規(guī)范和指導(dǎo)。銷售者產(chǎn)品責(zé)任的法律基礎(chǔ)是多方面的,涵蓋了合同法、侵權(quán)法、消費(fèi)者保護(hù)法以及國(guó)際法律規(guī)范。這些法律基礎(chǔ)共同構(gòu)成了對(duì)銷售者行為的規(guī)范,旨在保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,確保產(chǎn)品交易的安全和公平。在商業(yè)實(shí)踐中,銷售者必須深入了解并遵守這些法律規(guī)定,以避免可能的法律風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。三、銷售者產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則與認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)銷售者產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則與認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是確保消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)秩序的重要法律依據(jù)。在這一部分,我們將深入探討銷售者產(chǎn)品責(zé)任的法律原則和具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格責(zé)任原則:無(wú)論銷售者是否存在過(guò)錯(cuò),只要產(chǎn)品存在缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者受損,銷售者都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。這一原則強(qiáng)化了銷售者的責(zé)任意識(shí),保障了消費(fèi)者的權(quán)益。過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則:銷售者在銷售過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò),如未充分告知產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、提供虛假信息等,導(dǎo)致消費(fèi)者受損,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。合同責(zé)任原則:銷售者與消費(fèi)者之間存在合同關(guān)系,銷售者應(yīng)當(dāng)履行合同義務(wù),確保產(chǎn)品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品存在缺陷:產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷或告知缺陷,導(dǎo)致產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在不合理危險(xiǎn)。因果關(guān)系:銷售者的過(guò)錯(cuò)或產(chǎn)品缺陷與消費(fèi)者的損害之間存在因果關(guān)系。銷售者過(guò)錯(cuò):銷售者在銷售過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò),如未充分告知產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、提供虛假信息等。在實(shí)際操作中,銷售者產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)定需要綜合考慮各種因素,確保公平、公正地處理糾紛,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)秩序。同時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量,以降低產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。四、銷售者產(chǎn)品責(zé)任的承擔(dān)與追責(zé)銷售者在產(chǎn)品責(zé)任中的角色不可忽視,其既是產(chǎn)品流通的重要環(huán)節(jié),也是消費(fèi)者權(quán)益保障的關(guān)鍵一環(huán)。當(dāng)產(chǎn)品存在缺陷導(dǎo)致?lián)p害時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的產(chǎn)品責(zé)任。這種責(zé)任的承擔(dān),既是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù),也是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的維護(hù)。銷售者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的方式主要包括賠償損失、召回產(chǎn)品、停止銷售等。當(dāng)消費(fèi)者因使用缺陷產(chǎn)品遭受損害時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,包括人身?yè)p害賠償和財(cái)產(chǎn)損害賠償。同時(shí),銷售者還有義務(wù)召回存在缺陷的產(chǎn)品,防止損害進(jìn)一步擴(kuò)大。在缺陷產(chǎn)品可能對(duì)公眾安全造成威脅的情況下,銷售者還應(yīng)當(dāng)立即停止銷售,并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。銷售者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任后,有權(quán)向生產(chǎn)者或其他責(zé)任方追償。銷售者在承擔(dān)責(zé)任后,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷是由于生產(chǎn)者的原因造成的,可以向生產(chǎn)者追償。同時(shí),如果產(chǎn)品的銷售涉及到其他責(zé)任方,如運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者等,銷售者在承擔(dān)責(zé)任后,也可以向其追償。這種追償權(quán)的行使,有助于銷售者減輕自身負(fù)擔(dān),保障其合法權(quán)益。為了保障銷售者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的公平性和合理性,應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的責(zé)任分擔(dān)機(jī)制。這種機(jī)制可以根據(jù)各方在產(chǎn)品流通中的職責(zé)和過(guò)錯(cuò)程度,合理分配責(zé)任。例如,當(dāng)產(chǎn)品的缺陷是由于生產(chǎn)者和銷售者共同過(guò)錯(cuò)造成的時(shí),二者應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)責(zé)任當(dāng)產(chǎn)品的缺陷是由于運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者等第三方原因造成的時(shí),銷售者在承擔(dān)責(zé)任后可以向其追償。銷售者產(chǎn)品責(zé)任的承擔(dān)與追責(zé)是產(chǎn)品責(zé)任法律制度的重要組成部分。通過(guò)明確銷售者的責(zé)任承擔(dān)方式和追償權(quán)行使規(guī)則,可以保障消費(fèi)者權(quán)益的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。同時(shí),通過(guò)建立公平合理的責(zé)任分擔(dān)機(jī)制,可以平衡各方利益,維護(hù)社會(huì)公平正義。五、銷售者產(chǎn)品責(zé)任的實(shí)踐案例分析案例選擇標(biāo)準(zhǔn):選擇具有代表性的案例,涵蓋不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè),以及不同類型的產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題。分析方法:采用案例研究方法,結(jié)合法律法規(guī)、法院判決和相關(guān)文獻(xiàn),深入分析銷售者在產(chǎn)品責(zé)任中的角色和責(zé)任。背景:某電子產(chǎn)品銷售商銷售的充電器導(dǎo)致用戶家中發(fā)生火災(zāi)。法律分析:根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,分析銷售商在產(chǎn)品質(zhì)量控制和產(chǎn)品說(shuō)明方面的責(zé)任。責(zé)任判定:探討法院如何判定銷售商的責(zé)任,以及銷售商應(yīng)承擔(dān)的賠償范圍。法律分析:分析銷售商在食品安全監(jiān)管和供應(yīng)商選擇方面的責(zé)任。責(zé)任判定:討論銷售商是否需要對(duì)消費(fèi)者的健康損害負(fù)責(zé),以及賠償標(biāo)準(zhǔn)。背景:某建筑材料銷售商提供的材料導(dǎo)致建筑工程出現(xiàn)安全問(wèn)題。法律分析:探討銷售商在產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)方面的責(zé)任。責(zé)任判定:分析法院如何判決銷售商的責(zé)任,以及其對(duì)工程損失的影響。實(shí)踐啟示:提出銷售者如何通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理、完善售后服務(wù)等措施來(lái)降低產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。銷售者產(chǎn)品責(zé)任的重要性:強(qiáng)調(diào)銷售者產(chǎn)品責(zé)任在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)秩序中的重要作用。未來(lái)研究方向:提出進(jìn)一步研究的方向,如跨國(guó)銷售者的產(chǎn)品責(zé)任、電子商務(wù)中的產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題等。六、完善銷售者產(chǎn)品責(zé)任的對(duì)策建議強(qiáng)化法律法規(guī)建設(shè):國(guó)家應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī),明確銷售者在產(chǎn)品責(zé)任方面的權(quán)利和義務(wù),加大對(duì)違法行為的處罰力度,提高違法成本。提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí):通過(guò)各種渠道和方式,加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和引導(dǎo),提升他們的維權(quán)意識(shí)和能力,使他們?cè)谫?gòu)買和使用產(chǎn)品時(shí)能夠更好地保護(hù)自己的權(quán)益。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管:政府部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,定期對(duì)銷售者進(jìn)行抽查和檢查,確保他們遵守相關(guān)的法律法規(guī),對(duì)違法行為進(jìn)行及時(shí)查處。推動(dòng)行業(yè)自律:鼓勵(lì)和支持各行業(yè)建立自律機(jī)制,制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,推動(dòng)銷售者自覺(jué)遵守,形成良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。建立健全產(chǎn)品追溯體系:通過(guò)建立產(chǎn)品追溯體系,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全程監(jiān)控,確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全,一旦發(fā)生問(wèn)題能夠迅速追溯到源頭。加強(qiáng)國(guó)際合作與交流:借鑒其他國(guó)家和地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)國(guó)際合作與交流,共同應(yīng)對(duì)銷售者產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題,維護(hù)全球市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的權(quán)益。完善銷售者產(chǎn)品責(zé)任需要政府、消費(fèi)者、行業(yè)和社會(huì)各方面的共同努力和配合。只有才能有效保障消費(fèi)者的權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展。七、結(jié)論本文通過(guò)深入分析銷售者的產(chǎn)品責(zé)任,從法律、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三個(gè)維度揭示了銷售者在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中的重要作用和責(zé)任。從法律角度來(lái)看,銷售者作為產(chǎn)品流通的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)產(chǎn)品的安全性和合規(guī)性負(fù)有不可推卸的責(zé)任。他們需要確保所銷售的產(chǎn)品符合國(guó)家的法律法規(guī),保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí),銷售者還需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控,防止存在安全隱患的產(chǎn)品流入市場(chǎng),給消費(fèi)者帶來(lái)傷害。從經(jīng)濟(jì)角度來(lái)看,銷售者作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,他們的行為直接影響著市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者信心。銷售者有責(zé)任提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,讓消費(fèi)者能夠做出明智的購(gòu)買決策。銷售者還應(yīng)該積極參與產(chǎn)品質(zhì)量提升和售后服務(wù),以提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度,從而促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。從社會(huì)角度來(lái)看,銷售者的產(chǎn)品責(zé)任也是其社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。銷售者應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者的需求,提供高質(zhì)量、安全、環(huán)保的產(chǎn)品,以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要。同時(shí),銷售者還應(yīng)該積極參與社會(huì)公益活動(dòng),回饋社會(huì),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。銷售者的產(chǎn)品責(zé)任不僅關(guān)系到消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),也影響著市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。銷售者需要充分認(rèn)識(shí)到自身的產(chǎn)品責(zé)任,積極履行社會(huì)責(zé)任,為構(gòu)建和諧、安全、繁榮的市場(chǎng)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。同時(shí),政府和社會(huì)各界也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷售者產(chǎn)品責(zé)任的監(jiān)管和引導(dǎo),共同推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。參考資料:在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中,產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性成為了公眾的頭等大事。無(wú)論是食品、藥品、電子產(chǎn)品,還是其他各種類型的產(chǎn)品,消費(fèi)者的權(quán)益和安全都應(yīng)得到最優(yōu)先的考慮。這就引出了產(chǎn)品制造者、銷售者的嚴(yán)格責(zé)任這一主題。我們需要理解嚴(yán)格責(zé)任的含義。嚴(yán)格責(zé)任,也稱為無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,是指在某些情況下,法律規(guī)定產(chǎn)品的制造者或銷售者對(duì)其產(chǎn)品的安全性負(fù)責(zé),不論其是否具有過(guò)錯(cuò)。這就意味著,他們需要保證其產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康或財(cái)產(chǎn)造成傷害。對(duì)于產(chǎn)品制造者來(lái)說(shuō),他們需要將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,從設(shè)計(jì)到生產(chǎn),再到測(cè)試,都必須保證符合國(guó)家和消費(fèi)者的安全標(biāo)準(zhǔn)。一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或安全隱患,他們必須立即采取行動(dòng),包括召回、改進(jìn)等,以消除風(fēng)險(xiǎn)并保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。銷售者也有責(zé)任確保銷售的產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。他們需要從可靠的供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品,并確保產(chǎn)品的標(biāo)簽和使用說(shuō)明準(zhǔn)確無(wú)誤。銷售者還應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的投訴和問(wèn)題作出及時(shí)響應(yīng),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,他們需要與制造者合作,協(xié)助解決問(wèn)題,并防止類似問(wèn)題的再次發(fā)生。在電子產(chǎn)品行業(yè),嚴(yán)格責(zé)任尤為重要。因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品涉及到用戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全,如手機(jī)、電視等,如果產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)或制造缺陷,可能會(huì)導(dǎo)致用戶受到傷害或損失。電子產(chǎn)品制造商和銷售商必須對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任。產(chǎn)品制造者和銷售者的嚴(yán)格責(zé)任是確保消費(fèi)者權(quán)益和安全的關(guān)鍵。只有當(dāng)他們充分重視并承擔(dān)起這一責(zé)任,我們才能確保市場(chǎng)上的產(chǎn)品都是安全可靠的,從而保護(hù)公眾的利益和安全。產(chǎn)品責(zé)任是指銷售者在產(chǎn)品銷售過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等方面承擔(dān)的責(zé)任。在當(dāng)今社會(huì),產(chǎn)品責(zé)任越來(lái)越受到重視,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到消費(fèi)者的切身利益和市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。本文將探討銷售者的產(chǎn)品責(zé)任,結(jié)合實(shí)際案例和法律法規(guī),闡述其重要性和必要性,以及銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。銷售者的產(chǎn)品責(zé)任是指其在產(chǎn)品銷售過(guò)程中,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者造成損害時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。這種責(zé)任的存在是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng),以及督促銷售者提高產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。根據(jù)我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,銷售者必須對(duì)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,銷售者要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。銷售者的產(chǎn)品責(zé)任背景源于法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)律。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。我國(guó)政府制定了《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),對(duì)銷售者的產(chǎn)品責(zé)任進(jìn)行了明確的規(guī)定。同時(shí),市場(chǎng)規(guī)律也要求銷售者對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),只有才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象,贏得消費(fèi)者的信任,促進(jìn)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)。告知義務(wù):銷售者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、安全性等方面的信息,不得進(jìn)行虛假宣傳或隱瞞事實(shí)。保證義務(wù):銷售者應(yīng)當(dāng)保證所銷售的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,不得銷售假冒偽劣、不合格或者國(guó)家禁止銷售的產(chǎn)品。賠償責(zé)任:如果銷售的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償消費(fèi)者的損失和醫(yī)療費(fèi)用等。下面我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)具體說(shuō)明銷售者的產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題。某超市售賣的一款電熱水器因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致消費(fèi)者在使用過(guò)程中觸電身亡。經(jīng)查,該電熱水器的生產(chǎn)廠家存在質(zhì)量問(wèn)題,而超市在進(jìn)貨時(shí)也未對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。最終法院判決生產(chǎn)廠家和超市共同承擔(dān)賠償責(zé)任,向受害者家屬賠償巨額損失和醫(yī)療費(fèi)用。這個(gè)案例說(shuō)明,作為銷售者,超市有責(zé)任對(duì)所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量。如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題,銷售者要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。生產(chǎn)廠家也要對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題造成消費(fèi)者損失,生產(chǎn)廠家也要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。銷售者的產(chǎn)品責(zé)任至關(guān)重要。它不僅關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益和市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng),還關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。銷售者必須嚴(yán)格履行其產(chǎn)品責(zé)任和義務(wù),確保所銷售的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,同時(shí)要積極承擔(dān)賠償責(zé)任,以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。只有才能贏得消費(fèi)者的信任和支持,促進(jìn)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)的和諧發(fā)展。產(chǎn)品責(zé)任是指由于產(chǎn)品有缺陷,造成了產(chǎn)品的消費(fèi)者、使用者或其他第三者的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,依法應(yīng)由生產(chǎn)者或銷售者分別或共同負(fù)責(zé)賠償?shù)囊环N法律責(zé)任。在責(zé)任保險(xiǎn)領(lǐng)域內(nèi),產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)是發(fā)展較為迅速的險(xiǎn)種。零售商、批發(fā)商和制造商對(duì)由離開(kāi)銷售和生產(chǎn)場(chǎng)所的商品的使用或消費(fèi)引起的傷害被認(rèn)為是負(fù)有法律責(zé)任的。產(chǎn)品責(zé)任又稱“產(chǎn)品瑕疵責(zé)任”。因產(chǎn)品瑕疵致消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損害時(shí),依法由產(chǎn)品制造者和銷售者承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。侵權(quán)法上所稱的產(chǎn)品瑕疵既包括產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也包括未經(jīng)說(shuō)明的產(chǎn)品使用危險(xiǎn)缺陷。依我國(guó)和多數(shù)國(guó)家的法律,產(chǎn)品瑕疵致人損害時(shí),產(chǎn)品制造者和銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任和連帶責(zé)任;但如該損害是由運(yùn)輸者或第三人過(guò)錯(cuò)造成時(shí),連帶責(zé)任人在承擔(dān)責(zé)任后可向其追償。(1)生產(chǎn)或銷售了不符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的產(chǎn)品。即產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn),或產(chǎn)品不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這里所說(shuō)的產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)加工、制作,用于銷售的產(chǎn)品。建設(shè)工程、初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品等不包括在內(nèi);這里所說(shuō)的產(chǎn)品缺陷包括設(shè)計(jì)缺陷、制造缺陷和警示說(shuō)明缺陷。(2)不合格產(chǎn)品造成了他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害。這里所指的他人財(cái)產(chǎn),不僅是指缺陷產(chǎn)品以外的財(cái)產(chǎn),至于缺陷產(chǎn)品自身的損害,購(gòu)買者也可以根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定要求銷售者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。遭受人身?yè)p害的受害者,可以是購(gòu)買者、消費(fèi)者,也可以是購(gòu)買者、消費(fèi)者之外的第三人。(3)產(chǎn)品缺陷與受害人的損害事實(shí)間存在因果關(guān)系。確認(rèn)該種因果關(guān)系,一般應(yīng)由受害人舉證,受害人舉證的事項(xiàng)為缺陷產(chǎn)品被使用或被消費(fèi)、使用或者消費(fèi)缺陷產(chǎn)品導(dǎo)致了損害的發(fā)生,但是對(duì)于高科技產(chǎn)品,理論上認(rèn)為應(yīng)有條件地適用因果關(guān)系推定理論。產(chǎn)品責(zé)任的主體是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者銷售者,產(chǎn)品的生產(chǎn)者不僅包括制造者,而且包括任何將自己的姓名、名稱、商標(biāo)或者可識(shí)別的其他標(biāo)識(shí)體現(xiàn)在產(chǎn)品上,表示其為產(chǎn)品制造者的企業(yè)或者個(gè)人。對(duì)于產(chǎn)品責(zé)任的受害人而言,可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者在向受害人賠償之后,可以向有責(zé)任的生產(chǎn)者或銷售者追償。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果產(chǎn)品的運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不合格負(fù)有責(zé)任的,產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者在向受害者賠償后有權(quán)要求運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者賠償。產(chǎn)品責(zé)任實(shí)行何種歸責(zé)原則,存在兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,產(chǎn)品責(zé)任為過(guò)錯(cuò)責(zé)任,其依據(jù)是《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條之規(guī)定,由于銷售者的過(guò)錯(cuò),使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者,也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,產(chǎn)品責(zé)任為無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,其依據(jù)是《民法通則》第122條和《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條之規(guī)定。本書(shū)作者認(rèn)為,產(chǎn)品責(zé)任為無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,至于《產(chǎn)品質(zhì)量法》第42條的規(guī)定是規(guī)范生產(chǎn)者和銷售者之間的責(zé)任分配問(wèn)題,不是產(chǎn)品責(zé)任的性質(zhì)問(wèn)題。第一千二百零二條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第一千二百零三條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。第一千二百零四條因運(yùn)輸者、倉(cāng)儲(chǔ)者等第三人的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害的,產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者賠償后,有權(quán)向第三人追償。第一千二百零五條因產(chǎn)品缺陷危及他人人身、財(cái)產(chǎn)安全的,被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)等侵權(quán)責(zé)任。第一千二百零六條產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)存在缺陷的,生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取停止銷售、警示、召回等補(bǔ)救措施;未及時(shí)采取補(bǔ)救措施或者補(bǔ)救措施不力造成損害擴(kuò)大的,對(duì)擴(kuò)大的損害也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。國(guó)外對(duì)產(chǎn)品責(zé)任實(shí)行的法律制度有兩種,一種是以美國(guó)為代表的實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制,另一種是以西歐、日本為代表的實(shí)行疏忽責(zé)任制,但發(fā)展趨勢(shì)是實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制。絕對(duì)責(zé)任制又稱嚴(yán)格責(zé)任制。根據(jù)這種制度。一個(gè)人即使盡力做到適當(dāng)注意以避免傷害他人,也要承擔(dān)法律責(zé)任。換言之,一個(gè)人雖然沒(méi)有明顯的過(guò)錯(cuò),但他對(duì)無(wú)辜的受害者仍需負(fù)賠償責(zé)任。1.一般的民事侵權(quán)責(zé)任,實(shí)行過(guò)錯(cuò)(包括故意和過(guò)失)責(zé)任原則。而按照產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定,只要因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的,除了法定可以免責(zé)的事由外,不論缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者主觀上是否存在過(guò)錯(cuò),都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的規(guī)定,與國(guó)際上關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的立法趨勢(shì)相一致,從責(zé)任的分配上看,也是公平的。生產(chǎn)者因生產(chǎn)、出售商品而盈利,也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因其產(chǎn)品可能存在的缺陷給他人造成損害的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。這也有利于促使產(chǎn)品的生產(chǎn)者在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程中,更加小心謹(jǐn)慎,防止產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷給使用者造成損害,有利于更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益。2.按照一般民事侵權(quán)責(zé)任中的過(guò)錯(cuò)責(zé)任,受害人要求賠償?shù)模瑧?yīng)當(dāng)對(duì)責(zé)任人的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任,即民事訴訟法所規(guī)定的,當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。而由于產(chǎn)品責(zé)任實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則,受害人要求生產(chǎn)者賠償時(shí),無(wú)需證明生產(chǎn)者是否有過(guò)錯(cuò)。而是由生產(chǎn)者依照產(chǎn)品質(zhì)量法的有關(guān)規(guī)定,對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品是否具有產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的免責(zé)事由、自己是否具備法定的免責(zé)條件,承擔(dān)舉證責(zé)任。即實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”的原則。因?yàn)殡S著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品的技術(shù)性能和制造工藝越來(lái)越復(fù)雜,要求處于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程之外、并不具備各種產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)者的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任,難以做到,也不公平。3.缺陷產(chǎn)品造成的人身和缺陷產(chǎn)品之外的財(cái)產(chǎn)(其它財(cái)產(chǎn))損失,生產(chǎn)者承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任,銷售者承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。即銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)者和銷售者對(duì)受害人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。過(guò)錯(cuò)的社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)中介機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾、保證,而該產(chǎn)品又不符合其承諾、保證的質(zhì)量要求產(chǎn)品責(zé)任,給消費(fèi)者造成損失的,與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。產(chǎn)品責(zé)任的訴訟時(shí)效是2年,10年的最長(zhǎng)保護(hù)期間。中國(guó)現(xiàn)行的產(chǎn)品責(zé)任主要以《民法通則》中的侵權(quán)行為規(guī)定為基本原則。1993年頒布的《產(chǎn)品質(zhì)量法》雖然也規(guī)定了“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的,生產(chǎn)者承擔(dān)賠償責(zé)任”(第29條第1款),但其側(cè)重點(diǎn)是“產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”,即產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者不履行法律規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。我國(guó)的“產(chǎn)品責(zé)任”制度往往與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任相混淆;由于《產(chǎn)品質(zhì)量法》第34條關(guān)于產(chǎn)品缺陷的認(rèn)定、以及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定不明確,致使國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此也存在兩種不同的觀點(diǎn):一種認(rèn)為上述規(guī)定屬于產(chǎn)品責(zé)任中的嚴(yán)格責(zé)任原則;另一種則認(rèn)為該條規(guī)定不屬于國(guó)際上普遍采用的嚴(yán)格責(zé)任原則。筆者認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量法不能等同于現(xiàn)代意義上的產(chǎn)品責(zé)任法。從現(xiàn)有的法律、法規(guī)來(lái)看,我國(guó)至今尚未建立系統(tǒng)的產(chǎn)品責(zé)任法律制度,涉外產(chǎn)品責(zé)任法律則更不健全,比較突出的問(wèn)題是在涉外產(chǎn)品責(zé)任法律適用方面十分混亂,沒(méi)有專門(mén)的規(guī)定?,F(xiàn)行立法在法律適用方面存在的主要問(wèn)題是:《民法通則》第122條規(guī)定,“因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害的,產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。……”據(jù)此,一些學(xué)者認(rèn)為我國(guó)的產(chǎn)品責(zé)任也適用嚴(yán)格責(zé)任。在司法實(shí)踐中,因涉外侵權(quán)行為引起的產(chǎn)品責(zé)任,我們還援用《民法通則》第146條的規(guī)定,即侵權(quán)行為的損害賠償,適用侵權(quán)行為地法律。當(dāng)事人雙方國(guó)籍相同或者在同一國(guó)家有住所的,也可以適用當(dāng)事人本國(guó)法律或者住所地法律。中華人民共和國(guó)法律不認(rèn)為在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域外發(fā)生的行為是侵權(quán)行為的,不作侵權(quán)行為處理。顯然,這是一條涉外侵權(quán)行為之債的沖突規(guī)則,但它并沒(méi)有進(jìn)一步規(guī)定涉外產(chǎn)品責(zé)任這一特殊侵權(quán)行為的法律適用原則。即如果在一起具體的涉外產(chǎn)品責(zé)任案件中,我們無(wú)法確定一個(gè)發(fā)生在中國(guó)境外的產(chǎn)品責(zé)任侵權(quán)行為,依行為地法和中國(guó)法均構(gòu)成侵權(quán)時(shí),應(yīng)適用哪一個(gè)國(guó)家的法律來(lái)確定當(dāng)事人的賠償責(zé)任?又如,當(dāng)產(chǎn)品責(zé)任的受害方為中國(guó)人(即原告)時(shí),我國(guó)法院是否可以根據(jù)行為地法(外國(guó)法)來(lái)確定賠償?shù)臄?shù)額?顯然,根據(jù)《民法通則》中關(guān)于一般涉外侵權(quán)行為的法律適用原則,并不能推導(dǎo)出對(duì)涉外產(chǎn)品責(zé)任這一特殊侵權(quán)行為的法律適用。93年的《產(chǎn)品質(zhì)量法》第2條規(guī)定,“在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售活動(dòng),必須遵守本法”。這一條款將產(chǎn)品責(zé)任義務(wù)主體的范圍限制在中國(guó)境內(nèi),而對(duì)外國(guó)產(chǎn)品可能在我國(guó)境內(nèi)引起的產(chǎn)品責(zé)任沒(méi)有包括在內(nèi)。這一規(guī)定顯然不利于我國(guó)消費(fèi)者向外國(guó)生產(chǎn)者或出口商提起產(chǎn)品責(zé)任訴訟,也不利于我國(guó)法院對(duì)涉外產(chǎn)品責(zé)任案件行使管轄權(quán)。現(xiàn)行產(chǎn)品質(zhì)量法對(duì)損害賠償?shù)囊?guī)定只有補(bǔ)償性賠償。根據(jù)《產(chǎn)品責(zé)量法》第32條規(guī)定,對(duì)造成傷害的,應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入、殘廢者的生活補(bǔ)助費(fèi)等;對(duì)造成死亡的,規(guī)定了喪葬費(fèi)、撫恤費(fèi)等。賠償范圍很窄,賠償數(shù)額較低,且沒(méi)有規(guī)定精神損害賠償。這在涉外產(chǎn)品責(zé)任案件中,對(duì)中方消費(fèi)者的保護(hù)十分不利。隨著大量進(jìn)口商品投放到中國(guó)市場(chǎng),由外國(guó)商品引起的產(chǎn)品責(zé)任問(wèn)題也將隨之增加。按照現(xiàn)行法律的損害賠償規(guī)定,對(duì)生產(chǎn)者和銷售者根本起不到懲罰和威懾作用,更不利于保護(hù)中國(guó)的消費(fèi)者。以上所舉僅僅是立法上的不足。從法理上看,涉外民事法律關(guān)系需要實(shí)體法和沖突法來(lái)共同調(diào)整。對(duì)內(nèi)國(guó)而言,這二部分法缺一不可。問(wèn)題是,現(xiàn)有的調(diào)整產(chǎn)品責(zé)任方面的法律大多是實(shí)體法,且主要考慮的是國(guó)內(nèi)的情況,對(duì)涉外因素的法律規(guī)定很少或根本就沒(méi)有規(guī)定;在沖突法領(lǐng)域,僅有的幾條法律條款又過(guò)于原則、簡(jiǎn)單,缺乏可操作性。立法上的滯后必然導(dǎo)致司法上的矛盾和困惑,因?yàn)椤睹穹ㄍ▌t》的原則規(guī)定留給司法的余地太大,而原本零星的國(guó)際私法又沒(méi)有對(duì)癥下藥的規(guī)定,直接調(diào)整產(chǎn)品責(zé)任法律關(guān)系的產(chǎn)品質(zhì)量法與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法又缺乏互相協(xié)調(diào),……這些問(wèn)題都是涉外產(chǎn)品責(zé)任立法中必須考慮的一些重要因素。產(chǎn)品質(zhì)量是由各種要素所組成的,這些要素亦被稱為產(chǎn)品所具有的特征和特性。不同的產(chǎn)品具有不同的特征和特性,其總和便構(gòu)成了產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵。產(chǎn)品質(zhì)量要求反映了產(chǎn)品的特性和特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力。顧客和其他質(zhì)量要求往往隨時(shí)間而變化,與科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步有著密切的關(guān)系。這些質(zhì)量要求可以轉(zhuǎn)化成具有具體指標(biāo)的特征和特性,通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可維修性、經(jīng)濟(jì)性和環(huán)境等幾個(gè)方面。產(chǎn)品的使用性能是指產(chǎn)品在一定條件下,實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的或者規(guī)定用途的能力。任何產(chǎn)品都具有其特定的使用目的或者用途。產(chǎn)品的安全性是指產(chǎn)品在使用、儲(chǔ)運(yùn)、銷售等過(guò)程中,保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全免受能力。產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定條件和規(guī)定的時(shí)間內(nèi),完成規(guī)定功能的程度和能力。一般可用功能效率、平均壽命、失效率、平均故障時(shí)間、平均無(wú)故障工作時(shí)間等參量進(jìn)行評(píng)定。產(chǎn)品的可維修性是指產(chǎn)品在發(fā)生故障以后,能迅速維修恢復(fù)其功能的能力。通常采用平均修復(fù)時(shí)間等參量表示。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、使用等各方面所付出或所消耗成本的程度。同時(shí),亦包含其可獲得經(jīng)濟(jì)利益的程度,即投入與產(chǎn)出的效益能力。產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)是指當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者(包括批發(fā)商和零售商)因其生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品發(fā)生意外事故,造成第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失所應(yīng)承擔(dān)的法律賠償責(zé)任,由保險(xiǎn)公司予以賠償。生產(chǎn)商、出口商、進(jìn)口商、零售商及修理商等一切有可能對(duì)產(chǎn)品事故造成的損失負(fù)有賠償責(zé)任的人,都可以投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。根據(jù)具體情況需要,可以由他們中間的任何一個(gè)投保,也可以由他們中間的幾個(gè)人或全體聯(lián)名投保。產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人,除投保人本身外,經(jīng)投保人申請(qǐng),保險(xiǎn)公司同意后,可將其他有關(guān)方也作為被保險(xiǎn)人,必要時(shí)將增加保險(xiǎn)費(fèi),并規(guī)定對(duì)各被保險(xiǎn)人之間的責(zé)任互不追償。各有關(guān)方中,制造商應(yīng)承擔(dān)最大風(fēng)險(xiǎn),除非其他有關(guān)方已將產(chǎn)品重新裝配、改裝、修理、改換包裝或使用說(shuō)明書(shū),以及其他行為,并因此引起產(chǎn)品事故,應(yīng)由該有關(guān)方負(fù)責(zé)外,凡產(chǎn)品原有缺陷引起的問(wèn)題,最后都要追溯至制造商。同時(shí)法律規(guī)定,由于受害人的故意造成損害的,生產(chǎn)者、銷售者不承擔(dān)賠償責(zé)任;由于受害人的過(guò)失造成損害的,可以減輕生產(chǎn)者、銷售者的賠償責(zé)任。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條規(guī)定,產(chǎn)品責(zé)任的訴訟時(shí)效期間為2年,自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到侵害之日起計(jì)算。最長(zhǎng)不能超過(guò)10年,從缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者之日起計(jì)算,但是尚未超過(guò)明示的安全使用期間的除外。即只要被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期限內(nèi)向保險(xiǎn)公司提出索賠,如果屬于保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司就要承擔(dān)賠償責(zé)任。事故須發(fā)生在被保險(xiǎn)人制造或銷售場(chǎng)所以外,且產(chǎn)品所有權(quán)已轉(zhuǎn)移至用戶或銷售者。凡是因產(chǎn)品事故造成他人傷害或財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的人都可以成為產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的投保人。例如,制造商、出口商、進(jìn)口商、批發(fā)商、零售商以及修理商等,他們都可以投保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)。投保人可以是一方、數(shù)方或有關(guān)的各方,這要視具體情況和需要而定。除了投保人是當(dāng)然的被保險(xiǎn)人外,由投保人提出并經(jīng)保險(xiǎn)人同意的其他有關(guān)各方也可作為被保險(xiǎn)人載入保單,被保險(xiǎn)人之間的責(zé)任一般互不追償。產(chǎn)品發(fā)生事故致使消費(fèi)者或其他任何人人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的責(zé)任。保險(xiǎn)人在替被保險(xiǎn)人履行賠償責(zé)任時(shí)應(yīng)掌握:不屬于產(chǎn)品責(zé)任范圍的其他法律責(zé)任,例如,雇主對(duì)其雇員應(yīng)負(fù)的工傷責(zé)任可由勞工險(xiǎn)或雇主責(zé)任保險(xiǎn)負(fù)責(zé)。被保險(xiǎn)人未按有關(guān)法律、法規(guī)生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品發(fā)生事故導(dǎo)致的責(zé)任和費(fèi)用。產(chǎn)品本身的損失以及回收有缺陷的產(chǎn)品所需的費(fèi)用等,這是由產(chǎn)品保證保險(xiǎn)負(fù)責(zé)賠償?shù)?。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)基本上都有賠償限額的規(guī)定。賠償限額通常由被保險(xiǎn)人根據(jù)實(shí)際需要向保險(xiǎn)人提出,待雙方商定后在保單中具體載明。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)行每次事故限額和保單累計(jì)限額制,即保險(xiǎn)人對(duì)每一次產(chǎn)品事故規(guī)定一最高賠償金額,對(duì)保險(xiǎn)有效期內(nèi)的賠償累計(jì)規(guī)定一個(gè)最高限額。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)賠償限額的高低主要由兩個(gè)因素決定:一是產(chǎn)品事故可能引起的損失程度;二是地區(qū)、國(guó)別。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限與一般財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限相同。通常為一年,到期需要繼續(xù)投保的應(yīng)辦理續(xù)保手段。保險(xiǎn)人對(duì)產(chǎn)品責(zé)任是否承擔(dān)責(zé)任,除了掌握責(zé)任范圍和除外責(zé)任的界限,還要看產(chǎn)品事故是否在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生。為了使被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)單持續(xù)有效,以獲得連續(xù)不斷的保險(xiǎn)保障,保險(xiǎn)人推出了期限較長(zhǎng)的保險(xiǎn)單。我國(guó)保險(xiǎn)公司對(duì)某些出口產(chǎn)品也提供年限在3至5年或更長(zhǎng)時(shí)間的責(zé)任保險(xiǎn)。但保險(xiǎn)費(fèi)仍按年收取,而且費(fèi)率可從第二年起逐年遞減。產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的索賠時(shí)效主要以保險(xiǎn)合同中的有關(guān)規(guī)定以及產(chǎn)品事故發(fā)生地當(dāng)局頒布的法律為依據(jù)而確定,一般以3年為限。在本保險(xiǎn)有效期內(nèi),由于被保險(xiǎn)人所生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品在承保區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故,造成使用、消費(fèi)或操作該產(chǎn)品或商品的人或其他任何人的人身傷害、疾病、死亡或財(cái)產(chǎn)損失,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)時(shí),公司根據(jù)本保險(xiǎn)單的規(guī)定,在約定的賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。被保險(xiǎn)人根據(jù)與他人的協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,但即使沒(méi)有這種協(xié)議,被保險(xiǎn)人仍應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不在此限;被保險(xiǎn)人故意違法生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品造成任何人的人身傷害、疾病、死亡或財(cái)產(chǎn)損失;由于戰(zhàn)爭(zhēng)、類似戰(zhàn)爭(zhēng)行為、敵對(duì)行為、武裝沖突、恐怖活動(dòng)、謀反、政變直接或間接引起的任何后果所致的責(zé)任;由于罷工、暴動(dòng)、民眾騷亂或惡意行為直接或間接引起的任何后果所致的責(zé)任;由于核裂變、核聚變、核武器、核材料、核輻射及放射性污染所引起的直接或間接的責(zé)任;(1)未經(jīng)公司書(shū)面同意,被保險(xiǎn)人或其代表對(duì)索賠方不得作出任何責(zé)任承諾或拒絕、出價(jià)、約定、付款或賠償。在必要時(shí),公司有權(quán)以被保險(xiǎn)人的名義接辦對(duì)任何訴訟的抗辯或索賠的處理;(2)公司有權(quán)以被保險(xiǎn)人的名義,為公司的利益自付費(fèi)用向任何責(zé)任方提出索賠的要求。未經(jīng)公司書(shū)面同意,被保險(xiǎn)人不得接受責(zé)任方就有關(guān)損失作出的付款或賠償安排或放棄對(duì)責(zé)任方的索賠權(quán)利,否則,由此引起的后果將由被保險(xiǎn)人承擔(dān);(3)在訴訟或處理索賠過(guò)程中,公司有權(quán)自行處理任何訴訟或解決任何索賠案件,被保險(xiǎn)人有義務(wù)向公司提供一切所需的資料和協(xié)助。生產(chǎn)出售的同一批產(chǎn)品或商品,由于同樣原因造成多人的人身傷害、疾病或死亡或多人的財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)視為一次事故造成的損失。在投保時(shí),被保險(xiǎn)人或其代表應(yīng)對(duì)投保申請(qǐng)書(shū)中列明的問(wèn)題以及公司提出的其他問(wèn)題作出真實(shí),詳盡的回答或描述。被保險(xiǎn)人及其代表應(yīng)根據(jù)本保險(xiǎn)單明細(xì)表和批單中的規(guī)定按期繳付保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)期滿后,被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)期間生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品的總值書(shū)面通知公司,作為計(jì)算實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi)的依據(jù)。實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi)若高于預(yù)收保險(xiǎn)費(fèi),被保險(xiǎn)人應(yīng)補(bǔ)交其差額,反之,若預(yù)收保險(xiǎn)費(fèi)高于實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi),公司退還其差額,但實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi)不得低于所規(guī)定的最低保險(xiǎn)費(fèi)。公司有權(quán)在保險(xiǎn)期內(nèi)的任何時(shí)候,要求被保險(xiǎn)人提供一定期限內(nèi)所生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品總值的數(shù)據(jù)。本公司還有權(quán)派員檢查被保險(xiǎn)人的有關(guān)帳冊(cè)或記錄并核實(shí)上述數(shù)據(jù)。(1)立即通知公司、并在七天或經(jīng)公司書(shū)面同意延長(zhǎng)的期限內(nèi)以書(shū)面報(bào)告提供事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因和損失程度;(2)可能引起訴訟時(shí),立即以書(shū)面形式通知公司,并在接到法院傳票或其他法律文件后,立即將其送交公司;(3)根據(jù)公司的要求提供作為索賠依據(jù)的所有證明文件、資料和單據(jù)。若在某一被保險(xiǎn)產(chǎn)品或商品中發(fā)現(xiàn)的缺陷表明或預(yù)示類似缺陷亦存在于其他保險(xiǎn)產(chǎn)品或商品時(shí),被保險(xiǎn)人應(yīng)立即自付費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查并糾正該缺陷,否則,由于類似缺陷造成的一切損失應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)。被保險(xiǎn)人嚴(yán)格地遵守和履行本保險(xiǎn)單的各項(xiàng)規(guī)定,是公司在本保險(xiǎn)單項(xiàng)下承擔(dān)賠償責(zé)任的先決條件。如果被保險(xiǎn)人或其代表漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、虛報(bào)或隱瞞有關(guān)本保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,則本保險(xiǎn)單無(wú)效。保險(xiǎn)期間,被保險(xiǎn)人若生產(chǎn),出售某種新產(chǎn)品或保險(xiǎn)產(chǎn)品的化學(xué)成份若有所變動(dòng),應(yīng)

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