智慧出租行業(yè)解決方案

智慧出租行業(yè)解決方案01方案背景02產(chǎn)品方案介紹03應(yīng)用案例01方案背景02產(chǎn)品方案介紹03應(yīng)用案例車輛運營安全缺乏保障危險駕駛行為無法預(yù)警無法獲取車輛定位情況車內(nèi)違法行為無法及時監(jiān)控?zé)o法有效進行資源配置，影響政策的制定的準確性和權(quán)威性行業(yè)背景|業(yè)務(wù)需求車輛空駛率高，影響收入；夜晚出車危險系數(shù)高無法實現(xiàn)車輛按需調(diào)度單一乘客來源不知道乘客所在位置服務(wù)評價體系不完善，對繞路、不打表、拒載等問題沒有有效的處理途徑乘客滿意度無法提高傳統(tǒng)的招手叫車模式無法滿足即時出行的需求隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，人們出行方式越發(fā)多元化，對傳統(tǒng)出租汽車（巡游出租車）行業(yè)造成一定沖擊，尤其是對服務(wù)體驗提出了更高的要求。為了保障出租車的行業(yè)地位，出租汽車行業(yè)部門、企業(yè)需要更科學(xué)高效的信息化手段對巡游出租車進行監(jiān)管和運營分析，降低車輛空駛，提升車輛運營效率，快速提升線上服務(wù)能力。乘客司機企業(yè)監(jiān)管部門網(wǎng)約車的出現(xiàn)，大量出租車訂單丟失，導(dǎo)致出租行業(yè)出現(xiàn)運營瓶頸司機人車一致問題、拒載、不打表、繞路等問題無法解決，誠信體系難建立行業(yè)背景|政策走向2011201420162020《JT/T905-2014中華人民共和國交通運輸行業(yè)標準》《城市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)試點工程總體業(yè)務(wù)功能要求（暫行）》《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》（中華人民共和國交通運輸部令2014年第16號文）《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2016〕58號）《道路運輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端技術(shù)要求》JT／T794-2011《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》傳統(tǒng)行業(yè)+信息化201420142016《城市出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)試點工程總體業(yè)務(wù)功能要求（暫行）》（廳運字〔2011〕75號文）01方案背景02產(chǎn)品方案介紹03應(yīng)用案例產(chǎn)品方案介紹|方案架構(gòu)主動安全系統(tǒng)其他前端設(shè)備報警按鈕器雙工對講翻牌器計價器頂燈前端系統(tǒng)架構(gòu)（車內(nèi)）中心出租多媒體屏視頻監(jiān)控服務(wù)評價DSM相機監(jiān)控中心運營中心數(shù)據(jù)匯總中心電召中心政府企業(yè)司機乘客車內(nèi)攝像機車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)倒車攝像機車外相機安全監(jiān)管計費監(jiān)管電召服務(wù)在線支付在線導(dǎo)航實時定位在線接單4G智能行車記錄儀或安全監(jiān)管計費監(jiān)管電召服務(wù)在線支付服務(wù)評價在線導(dǎo)航實時定位在線接單擴展3路視頻接入平臺對接智能分析行車數(shù)據(jù)記錄產(chǎn)品方案介紹|視頻監(jiān)控系統(tǒng)多路數(shù)高清監(jiān)控支持h.265編碼，相同碼流，畫質(zhì)更高實時多畫面監(jiān)控車載視頻，歷史視頻回放查詢顯示對應(yīng)時間段范圍內(nèi)的GPS數(shù)據(jù)明細GPS數(shù)據(jù)與地圖數(shù)據(jù)深度結(jié)合，輔助車輛調(diào)度GPS信息明細化車輛狀態(tài)信息記錄以行駛軌跡的方式顯示車輛歷史軌跡，同時顯示時段內(nèi)的軌跡點列表與動態(tài)速度曲線

車輛行駛軌跡跟蹤客戶端平臺服務(wù)器中心存儲中心大屏無線網(wǎng)絡(luò)智能行車記錄儀DSM相機車內(nèi)相機后備箱相機報警按鈕器實時跟蹤監(jiān)控，包括車輛的實時速度、車載狀態(tài)、報警狀態(tài)、所在地點、行駛里程等支持對上報頻率和監(jiān)控時長進行設(shè)置產(chǎn)品方案介紹|業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)組成：司機端出租多媒體屏、乘客客戶端app&微信&網(wǎng)頁、企業(yè)端平臺管理系統(tǒng)視頻接入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)外設(shè)接入倒車攝像機計價器智能頂燈空重載報警按鈕司機端出租車多媒體屏雙工對講車內(nèi)攝像機DSM相機企業(yè)端平臺管理系統(tǒng)乘客端(app&微信&網(wǎng)頁)后備箱相機……運行監(jiān)控行業(yè)監(jiān)管報警管理應(yīng)急預(yù)警查詢統(tǒng)計車輛調(diào)度遠程管理信息發(fā)布失物查找實時監(jiān)控錄像回放軌跡回放車輛跟蹤車輛在線率重點區(qū)域監(jiān)控跨區(qū)域運營動態(tài)查崗回場管理載客不打表實時報警報警歷史查詢實時預(yù)警歷史預(yù)警車輛調(diào)度調(diào)度歷史預(yù)案管理遠程通話電話回撥白名單管理遠程控制遠程升級設(shè)備巡檢文本發(fā)送廣告管理詢問消息司機信息發(fā)送移動端管理車輛查詢位置查詢失物登記營運數(shù)據(jù)查詢服務(wù)評價查詢簽到簽退查詢報警數(shù)據(jù)查詢超時停駛查詢超時營運查詢

移動端即使叫車預(yù)約叫車車輛跟蹤一鍵報警形成查詢服務(wù)評價...產(chǎn)品方案介紹|業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能模塊司機端降低空駛率需求傳統(tǒng)的出租巡游模式導(dǎo)致出租車空駛率高，嚴重影響出租司機的收入，急需互聯(lián)網(wǎng)連接平臺端、乘客端、司機端，多元線上線下結(jié)合。同時通過系統(tǒng)實現(xiàn)召車需求與營運車輛的智能匹配，運行監(jiān)控及指揮調(diào)度、電召訂單接收等功能，促進資源的優(yōu)化整合與共享，降低車輛空駛，提高運營收入。產(chǎn)品方案介紹|司機端—業(yè)務(wù)需求產(chǎn)品方案介紹|司機端設(shè)備業(yè)務(wù)管理—多種功能集成司機端出租車多媒體屏司機端車載+手機移動端一體式顯示屏，功能豐富支持語音播報、高德導(dǎo)航刷臉即可簽到上崗營運過程還能動態(tài)查崗司機端出租車多媒體屏集數(shù)據(jù)采集、上傳、下載、實時定位、跟蹤、防劫報警、電召及語音通話、人臉簽到、簽退、計價管理、服務(wù)評價、電子支付、語音播報服務(wù)等功能于一體。產(chǎn)品方案介紹|司機端設(shè)備業(yè)務(wù)管理—多種狀態(tài)檢測司機端出租車多媒體屏開關(guān)車門檢測載客檢測翻牌器、計價器檢測不打表檢測司機端出租車多媒體屏支持車載接單，對接平臺數(shù)據(jù)多樣化支付選擇支持需求熱點展示，降低空載提供本地基礎(chǔ)站點車流、排隊情況產(chǎn)品方案介紹|司機端設(shè)備業(yè)務(wù)管理—多種狀態(tài)檢測企業(yè)端企業(yè)運營需求出租車公司迫切需要一套車輛營運管理系統(tǒng)能夠?qū)Τ鲎廛嚑I運成本進行控制：有效的降低出租車空駛率，提高出租車營運效率。同時，出租車公司需要一套信息管理系統(tǒng)來代替大量服務(wù)人員，對出租車司機及出租車輛信息進行統(tǒng)一、有效的管理，避免成本浪費產(chǎn)品方案介紹|企業(yè)端—業(yè)務(wù)需求車輛調(diào)度管理需求監(jiān)控中心通過前端車載設(shè)備及時得到車輛的位置、狀態(tài)、速度、時間、方向和運行軌跡等信息，可對出租汽車輛下發(fā)文字或者語音調(diào)度信息，必要時可疏導(dǎo)交通樞紐。產(chǎn)品方案介紹|企業(yè)端平臺業(yè)務(wù)管理—運行監(jiān)控企業(yè)端平臺系統(tǒng)功能-運行監(jiān)控實時跟蹤監(jiān)控，包括車輛的實時速度、車載狀態(tài)、報警狀態(tài)、所在地點支持對上報頻率和監(jiān)控時長進行設(shè)置車輛信息跟蹤以行駛軌跡的方式顯示車輛歷史軌跡，同時顯示時段內(nèi)的軌跡點列表與動態(tài)速度曲線支持多種方式查詢，包括顯示速度時間曲線、快進與快退、到頭與到尾回放，調(diào)節(jié)回放速度等車輛軌跡回放視頻監(jiān)控實時展示報警實時上報歷史視頻查詢按車牌號檢索視頻視頻實時監(jiān)控產(chǎn)品方案介紹|企業(yè)端平臺業(yè)務(wù)管理—電召服務(wù)企業(yè)端平臺系統(tǒng)功能——電召服務(wù)支持根據(jù)電召次數(shù)的完成情況，對司機和乘客誠信記錄支持對違規(guī)次數(shù)較多的乘客和司機添加黑名單誠信記錄支持電召訂單記錄，包括乘客手機號、開始訂單時間、出發(fā)地、目的地等信息記錄支持訂單按地區(qū)范圍一鍵下發(fā)電召訂單下發(fā)產(chǎn)品方案介紹|企業(yè)端平臺業(yè)務(wù)管理—指揮調(diào)度企業(yè)端平臺系統(tǒng)功能——指揮調(diào)度針對區(qū)域運力不足情況進行車輛調(diào)度操作支持實時調(diào)度任務(wù)下發(fā)、任務(wù)預(yù)約下發(fā)操作支持調(diào)度歷史查看，調(diào)度情況評價及調(diào)度預(yù)案處理車輛按需調(diào)度可視化地圖、圖表形式總體車輛概覽，包括：實時車輛數(shù)、在線率、報警狀態(tài)車輛數(shù)、營運狀態(tài)車輛數(shù)支持車輛查詢，獲取指定車輛的實時狀態(tài)信息和車輛統(tǒng)計明細查看區(qū)域車輛信息概覽產(chǎn)品方案介紹|企業(yè)端平臺業(yè)務(wù)管理—動態(tài)稽查企業(yè)端平臺系統(tǒng)功能——動態(tài)稽查支持對報廢車輛、未年檢車輛、未年審車輛、套牌車輛等多種違章時間可視化展示可以對相應(yīng)的車輛下發(fā)維護指令，便于企業(yè)對司機和車輛的管理支持趨勢、數(shù)量動態(tài)展示違章趨勢及數(shù)量統(tǒng)計支持繪制稽查區(qū)域，下發(fā)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法人員對車輛稽查，防止黑車上路支持對指定組織下的車輛下發(fā)稽查碼，識別出黑車、套牌車稽查任務(wù)下發(fā)產(chǎn)品方案介紹|企業(yè)端平臺業(yè)務(wù)管理—營運管理企業(yè)端平臺系統(tǒng)功能——運營管理支持營運狀態(tài)、經(jīng)營模式、分成等管理支持車隊管理、排班考勤管理等配置支持運營數(shù)據(jù)管理，包括營運里程、營運訂單等管理功能配置可根據(jù)不同職能為不同的部門配置管理賬號，如安全監(jiān)督、調(diào)度指揮、統(tǒng)計等不同級別配置不同管理權(quán)限的賬號，如：總部賬號、子公司級賬號、車隊級賬號等。產(chǎn)品方案介紹|企業(yè)端平臺業(yè)務(wù)管理—服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督企業(yè)端平臺系統(tǒng)功能——服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督可擴展企業(yè)移動端：充分應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，便于出租車行業(yè)管理人員隨時隨地進行信息查詢和監(jiān)控調(diào)度工作車輛查詢司機查詢車輛跟蹤軌跡回放車輛調(diào)度乘客端即時便捷出行需求各類網(wǎng)約車企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，憑借其便利性、利民性和靈活性迅速搶占了出行市場。傳統(tǒng)的出租車叫車模式已經(jīng)不足以滿足信息化特別先進的當(dāng)下，因此，巡游一體的出租車叫車模式迫在眉睫。服務(wù)效果有效反饋通道需求出租汽車運營時，因出租汽車司機的素質(zhì)參差不齊，容易出現(xiàn)拒載、不按規(guī)定收費、強行拼載、故意繞道、服務(wù)態(tài)度差等多種損害乘客權(quán)益，影響行業(yè)形象的違章行為；需通過查看實時定位、服務(wù)評價、一鍵報警等功能，一方面有效監(jiān)督司機駕駛行為，提升服務(wù)質(zhì)量；另一方面也可以提升乘客乘坐的安全感產(chǎn)品方案介紹|乘客端—業(yè)務(wù)需求產(chǎn)品方案介紹|乘客端APP/小程序業(yè)務(wù)管理即時叫車線上召車便捷出行預(yù)約叫車多元化提供服務(wù)提升線上服務(wù)能力在線支付、服務(wù)評價多樣支付方式提高服務(wù)質(zhì)量推薦分享、行程查詢一鍵分享行程實時查看一鍵報警支持乘客一鍵報警支持乘客查看車輛實時位置產(chǎn)品方案介紹|乘客端APP/小程序業(yè)務(wù)管理監(jiān)管部門端行業(yè)監(jiān)管需求監(jiān)管部門需要即使了解整個監(jiān)管區(qū)域下企業(yè)、車輛以及司機在平臺上的使用情況，逐步提升司機的服務(wù)質(zhì)量，改善市民的出行環(huán)境，能夠有完善方法判斷假套牌車，遏制“黑出租”的出現(xiàn)。有足夠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為節(jié)能減排、交通規(guī)劃、運力平衡、行業(yè)發(fā)展等政策的制定提供數(shù)據(jù)支撐。保障企業(yè)、出租車司機、市民出行的三方利益產(chǎn)品方案介紹|監(jiān)管部門—業(yè)務(wù)需求應(yīng)急預(yù)警需求出租汽車可能存在群體性聚集或罷運事件，嚴重影響公共交通秩序，主管部門需實時監(jiān)測車輛的運行狀態(tài)，對重點區(qū)域進行預(yù)警布控，一旦出現(xiàn)異常群體性時間，可以及時處置，避免造成不良的社會影響。提供企業(yè)信息、司機信息、車輛信息、車輛分組等數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供區(qū)域內(nèi)所有的平臺使用情況、車輛在線情況，營運情況等數(shù)據(jù)資料行業(yè)監(jiān)管提供區(qū)域內(nèi)所有電召招訂單查詢、運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、服務(wù)評價統(tǒng)計等數(shù)據(jù)資料查詢統(tǒng)計提供區(qū)域內(nèi)所有緊急報警、疲勞駕駛、區(qū)域報警等信息的查詢報警統(tǒng)計提供用戶、員工、企業(yè)的管理權(quán)限管理產(chǎn)品方案介紹|監(jiān)管部門平臺業(yè)務(wù)管理—功能模塊包含車輛監(jiān)控、歷史軌跡、多媒體管理、遠程拍照、預(yù)警設(shè)置、應(yīng)急調(diào)度等功能監(jiān)控中心監(jiān)管平臺分為6個功能板塊，為監(jiān)管部門提供整個監(jiān)管區(qū)域的企業(yè)、車輛、人員在平臺上的使用情況支持建立駕駛員完整檔案，可對人員信息進行管理和維護，支持選擇人員角色；支持設(shè)置人員狀態(tài)：在職、離職、轉(zhuǎn)崗等。支持維護人員詳細信息：人員所屬組織、人員類型、工號、從業(yè)資格證、人員姓名、聯(lián)系電話、身份證號、駕駛證號、人員照片、個人收款二維碼（微信、支付寶）等。人員管理建立車輛完整檔案，可對車輛信息進行管理和維護。車輛狀態(tài)的管理，如啟用、停用、報廢、公派等。維護車輛的詳細信息：所屬企業(yè)、車牌號、車輛狀態(tài)、車輛設(shè)備、車輛類型、動力類型、車牌顏色、年檢時間等，支持人車關(guān)系維護管理車輛管理支持建立完整的區(qū)域檔案，繪制區(qū)域電子圍欄，設(shè)定車輛數(shù)等參數(shù)閾值，實施重點區(qū)域異常監(jiān)控。支持通過在電子地圖上繪制多邊形的方式繪制禁止區(qū)、行駛區(qū)、限速區(qū)等類型可設(shè)置電子圍欄綁定車輛，同時下發(fā)到車載終端。電子圍欄產(chǎn)品方案介紹|監(jiān)管部門平臺業(yè)務(wù)管理—多方位管理多維度報警查詢支持按照駕駛員、時間、報警類型、處理狀態(tài)