質監(jiān)局-品質常州·政民互動信息化系統(tǒng)

品質常州·政民互動信息化系統(tǒng)項目計劃書項目名稱：品質常州·政民互動信息化系統(tǒng)申報單位：常州市質量技術監(jiān)督局聯(lián)系人及手機：郜中報日期：2016年8月30日常州市經(jīng)濟和信息化委員會印制目錄一、項目概況 31．項目名稱 32．項目建設單位 3二、項目建設的必要性和緊迫性 31．項目建設依據(jù) 32．信息化應用現(xiàn)狀 5（1）硬件設施現(xiàn)狀 5（2）業(yè)務系統(tǒng)及服務渠道建設現(xiàn)狀 63．項目建設必要性 6（1）質量預警應用亟需建設 6（2）解決信息不對稱亟需互動平臺支撐 7（3）服務型質監(jiān)建設需要信息化平臺支撐 7三、總體建設規(guī)劃 81．總體目標及分期目標 82．總體建設任務及分期建設任務 9四、本期建設目標與主要內容 101.本期項目建設目標和規(guī)模 102.主要建設內容 12（1）“資源中心”：質監(jiān)信息資源中心 13（2）數(shù)據(jù)共享服務 13（3）決策支持服務 13（4） 公共服務平臺 14（5）發(fā)布渠道 19五、項目實施進度 191.項目建設期 19六、投資匡算和資金來源 191.資金來源 202.“智慧質監(jiān)”二期項目各項建設費用明細 21七、附件（可附相關文件、會議紀要、批示等） 22

一、項目概況1．項目名稱品質常州·政民互動信息化平臺2．項目建設單位項目建設單位:常州市質量技術監(jiān)督局項目負責人：孫如山辦公電話機目責任人：馬曉東辦公電話機、項目建設的必要性和緊迫性1．項目建設依據(jù)1）質量工作是經(jīng)濟轉型升級的重要抓手2014年5月，習近平在河南考察提出“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”的“三個轉變”重要指示，強調建設質量強國已經(jīng)成為我國轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要抓手。探索質檢改革路、實現(xiàn)質量強國夢。質檢改革本身就是轉型，而這個轉型又必須適應整個社會發(fā)展大局的轉型?！叭齻€轉變”給我們指明了方向?！叭齻€轉變”賦予了質檢部門三重使命：技術創(chuàng)新的推動使命，安全質量的管理使命，產品品牌的培育使命。實現(xiàn)“三個轉變”，質量監(jiān)督部門責無旁貸。為進一步推動我市質量工作，2014年，常州市啟動了爭創(chuàng)“全國質量強市示范市”建設，爭創(chuàng)過程中需要大量詳實的質量數(shù)據(jù)作為輔證，而做好質量信息化建設則是為爭創(chuàng)工作打下堅實的數(shù)據(jù)來源基礎。2）質量工作關系民生幸福和社會穩(wěn)定質量監(jiān)督工作的效果與公眾日常生活息息相關，關乎民生幸福和社會穩(wěn)定。近期質量事故頻發(fā)，尤其是電梯故障的頻繁發(fā)生，甚至導致了一定的“社會電梯恐慌”。各級領導重視質量監(jiān)督工作，2015年7月31日，常州市委書記閻立《常州市電梯安全監(jiān)管狀況專題匯報》上批示“電梯是經(jīng)濟社會發(fā)展、百姓生活需求的重要設備之一，要嚴格市場準入，加強管養(yǎng)維護，確保安全運行。請質監(jiān)部門會同相關廠商、用戶進一步加強管理，確保安全運行”。費高云市長8月15日批示“電梯安全事關千家萬戶，廣大市民對電梯安全非常關注。請市質監(jiān)局采取切實有效措施，加強此項工作，保證人民群眾的安全”。2015年常州市質監(jiān)局將維護公共安全、保障民生幸福作為首要任務，組織實施氣瓶信息化安全監(jiān)管工程，已被列為全市2015年創(chuàng)新社會治理重點項目。3）《國家質量發(fā)展綱要》明確質監(jiān)信息化建設方向國務院《質量發(fā)展綱要》（2011年-2020年）強調信息化在促進質監(jiān)工作的重用作用，明確提出“加快質量信息網(wǎng)絡工程建設，運用物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，依托物品編碼和組織機構代碼等國家基礎信息資源，加強產品質量和工程質量信息的采集、追蹤、分析和處理，提高質量控制和質量管理的信息化水平”，尤其提出通過信息化手段“提升質量安全動態(tài)監(jiān)管、質量風險預警、突發(fā)事件應對、質量信用管理的效能”，為各級質監(jiān)部門開展信息化工作指明了方向。4）智慧質監(jiān)是智慧常州的重要組成部分“智慧常州”總體規(guī)劃中，“形成新型的全方位的信息化公共服務應用體系，為居民提供更為安全、便捷、健康、愉快、高效、綠色的智慧化生活環(huán)境”。加強常州質量信息化建設，是提升政府行政監(jiān)管能力，提升公共服務水平的重要途徑，也是提升常州市民質量意識，提高生活品質感受的重要渠道。2．信息化應用現(xiàn)狀（1）硬件設施現(xiàn)狀常州質監(jiān)局以帶寬為10M的廣電專線網(wǎng)絡接入常州市統(tǒng)一電子政務內網(wǎng)，日常公文收發(fā)順暢。同時，市質監(jiān)局內部還建設了覆蓋市局的內部專網(wǎng)，帶寬4M，與互聯(lián)網(wǎng)和政務外網(wǎng)邏輯隔離。此外，市質監(jiān)局還擁有直連省質監(jiān)局帶寬為2M移動專線網(wǎng)絡的IP視頻會議系統(tǒng)。常州質監(jiān)局花費150萬元自行建設的機房，機房面積60平方米，可承載40臺服務器，目前已存放20臺?；ヂ?lián)網(wǎng)為100M電信專線接入，機房采用自行運維和服務外包并行，共有運行維護人員2名，維護費用為10萬元/年。（2）業(yè)務系統(tǒng)及服務渠道建設現(xiàn)狀對外信息發(fā)布渠道方面，常州質監(jiān)于2003年建設了門戶網(wǎng)站，網(wǎng)址為；2008年建設了常州市技術標準信息服務平臺，網(wǎng)址為；2012年建設了質監(jiān)官方微博，粉絲人數(shù)1131人；2014年建設了常州市電梯應急救援平臺，實現(xiàn)了以119為標志的“統(tǒng)一呼號、三級響應、多方聯(lián)動、資源共享”的創(chuàng)新型電梯應急救援模式，該平臺被國務院應急管理辦公室和中國信息協(xié)會評為“2015中國應急管理信息化管理創(chuàng)新獎”3．項目建設必要性（1）質量預警應用亟需建設加強對我市區(qū)域內支柱性產業(yè)、重點企業(yè)產品和服務的質量安全狀態(tài)進行監(jiān)測、研判。為支柱性產業(yè)、重點企業(yè)提供質量安全狀態(tài)監(jiān)測、分析、研判及預警等信息服務，助推企業(yè)“品牌經(jīng)營、提質增效”。針對常州市重點行業(yè)、重點區(qū)域、重點產品，利用監(jiān)管數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)中有效的質量安全信息數(shù)據(jù)和質量輿情信息，通過模型和工具，實現(xiàn)質量輿情分析和風險預警，對質量安全事件的處置提供決策支持，同時，部分數(shù)據(jù)還可通過質量服務平臺為企業(yè)提供參考服務。此外，還可滿足民眾老百姓對生活品質的實際需求，分析發(fā)布各類生活質量的指數(shù)報告和數(shù)據(jù)信息。同時，科學的數(shù)據(jù)挖掘可以為質監(jiān)局領導決策提供支持，也可以根據(jù)實際情況決定執(zhí)法頻率等，提升質監(jiān)工作效能。（2）解決信息不對稱亟需互動平臺支撐市質監(jiān)局目前建設了政務門戶網(wǎng)站，并創(chuàng)立了官方微博，但仍然缺乏針對公眾和從業(yè)人員、企業(yè)的信息發(fā)布和互動門戶。由于信息不對稱，市民對有關質量的知識不夠充足，缺乏權威的質量信息，容易被錯誤的信息誤導，且在遇到質量安全問題時難以獲得權威的指導。因此，建設品質常州·政民互動信息化系統(tǒng)，以質量宣傳、發(fā)布、互動為主，旨在提高公眾質量參與意識，普及質量知識，引導理性消費。開設質量便民服務、數(shù)據(jù)權威發(fā)布、質量政民互動、消費質量警示等欄目，力爭貼合群眾需要、信息發(fā)布及時、交流透明公開、用戶黏度好。作為公共服務的重要組成部分，質監(jiān)公共服務體系將補充和融入常州市公共服務體系，并充分利用微博、微信、門戶網(wǎng)站、論壇、市民融合服務平臺等服務渠道，實現(xiàn)多渠道權威發(fā)布。（3）服務型質監(jiān)建設需要信息化平臺支撐探索基于信息系統(tǒng)的質監(jiān)公共服務，充分利用信息資源體系和交換共享平臺，實現(xiàn)質監(jiān)政務信息公開、網(wǎng)上辦事、綜合信息檢索，開展信息咨詢、舉報投訴、民主評議等互動交流，從過去單一、被動的查詢服務向綜合化服務轉變。探索基于感知和無線寬帶技術的質量安全監(jiān)管，利用監(jiān)管現(xiàn)場的傳感器、RFID和3G、移動終端等技術，及時傳遞基層一線監(jiān)管信息，實現(xiàn)遠程監(jiān)測和指揮控制，提高質量安全監(jiān)管的效率。探索基于自動化處理的智慧檢測服務，通過對檢驗檢測數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化、集成化處理，實現(xiàn)檢驗檢測流程控制智能化，提高檢測服務智能化水平。建設服務型質監(jiān)需堅持以信息技術提升管理技術，堅持漸進式、集成式、開放式發(fā)展模式，勇于創(chuàng)新，開發(fā)應用“網(wǎng)絡化、集群化、一體化、集成化、多樣化”的質監(jiān)信息系統(tǒng)，探索形成“智慧質監(jiān)”體系架構，為提升質監(jiān)工作效能和監(jiān)管服務水平發(fā)揮重要的支撐作用。三、總體建設規(guī)劃1．總體目標及分期目標常州“智慧質監(jiān)”項目建設是創(chuàng)建“全國質量強市示范城市”、順應質監(jiān)系統(tǒng)體制改革的有效抓手。通過智慧質監(jiān)的建設，對接條線系統(tǒng)、區(qū)縣系統(tǒng)和其他質量相關信息資源，構建常州質量信息資源體系。在質量信息資源體系基礎上，通過質量大數(shù)據(jù)監(jiān)測和預警，提高質量風險防范和處置能力；構建支撐質監(jiān)局監(jiān)管、執(zhí)法、辦公等在內的內部業(yè)務管理體系；通過多渠道權威的信息開放和信息服務，服務地方產業(yè)和社會公眾的質量需求，提升政府質量管理效能和公信力。綜合考慮建設周期等因素，本項目分期實施，第一期——建設常州質量技術監(jiān)督協(xié)同工作系統(tǒng)，通過梳理和建模，構建常州質量信息資源體系，重點整合接入質監(jiān)內部條線數(shù)據(jù)，通過構建常州質監(jiān)基礎信息庫，在此基礎上實現(xiàn)重點領域質量監(jiān)測預警。構建面向數(shù)據(jù)、應用、渠道整合/管理的部門信息化支撐框架，在此基礎上，面向市級質監(jiān)管理對主要質監(jiān)業(yè)務和辦公功能進行整合和完善；第二期通過構建品質常州·政民互動信息化系統(tǒng)，形成面向市民的質量信息化服務體系。同時在信息化支撐框架基礎上，增加和完善監(jiān)管和辦公應用；第三期通過建設檢驗檢測公共服務系統(tǒng)，進一步擴展信息發(fā)布渠道，逐步實現(xiàn)檢驗檢測認證相關業(yè)務服務的線上運行。通過不斷豐富框架內三系統(tǒng)中的各類應用，逐步完善智慧質監(jiān)信息化管理體系，形成良性發(fā)展機制。2．總體建設任務及分期建設任務總體建設任務：“品質常州”總體建設任務包括“一中心、一平臺、三系統(tǒng)、一套信息化管理體系”。滿足應用的同時更重要的是構建基礎信息化框架，并可在框架下持續(xù)的完善和演進。（1）一中心：通過對質監(jiān)數(shù)據(jù)的梳理和建模，形成以統(tǒng)一社會信用代碼為基礎，覆蓋常州市行政監(jiān)管對象和管理業(yè)務的質監(jiān)信息資源中心，作為質監(jiān)開展日常管理、對外服務以及深度應用的基礎。（2）一平臺：構建支撐數(shù)據(jù)接入、系統(tǒng)整合、統(tǒng)一訪問管理在內的質監(jiān)信息化平臺，作為質監(jiān)信息化的支撐框架結構。支持未來應用在框架下的不斷增加和完善。（3）三系統(tǒng)：智慧質監(jiān)信息化平臺上運行三套系統(tǒng)，包括質量技術監(jiān)督協(xié)同工作系統(tǒng)、品質常州?政民互動信息化系統(tǒng)和檢驗檢測公共服務系統(tǒng)。（4）一個信息管理體系：指在“一中心”和“一平臺”的基礎上，構建包括標準規(guī)范、運維、治理在內的信息化管理體系，構建持續(xù)的信息化技術管理能力，保障“三系統(tǒng)”有效運行，并約束新增項目在框架下有序、集約開展。分期建設任務：項目分三期建設，一期主要建設常州質量技術監(jiān)督協(xié)同工作系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設的同時，還必須建設質監(jiān)信息資源中心、質監(jiān)信息化平臺和信息化管理體系。二期主要建設品質常州?政民互動信息化系統(tǒng)，并在信息化支撐框架基礎上，增加和完善監(jiān)管和辦公應用。三期主要建設檢驗檢測公共服務系統(tǒng)。進一步擴展信息發(fā)布渠道，逐步實現(xiàn)檢驗檢測認證相關業(yè)務服務的線上運行。四、本期建設目標與主要內容1.本期項目建設目標和規(guī)模在智慧質監(jiān)的整體目標和規(guī)劃下，二期項目重點完成“品質常州?政民互動信息化系統(tǒng)”的建設目標，從服務民生出發(fā)，打造服務型質監(jiān)，主要為：讓廣大市民百姓能夠高度透明了解各類消費產品和工業(yè)產品的品質輿情信息社會公眾可以和本網(wǎng)絡門戶進行良好的互動交流，進行有深度的品質對話，從而提升自身精致的品質生活對企業(yè)品牌建設進行數(shù)據(jù)分析支撐，并提供相關的數(shù)據(jù)推送服務通過收集信息和監(jiān)管風險，形成網(wǎng)絡數(shù)據(jù)評價質量體系，對質量安全網(wǎng)絡信息進行監(jiān)測與預警，建立和完善質量信息監(jiān)管的新方式通過信息的搜集與分析，對數(shù)據(jù)進行采集與分析，供領導層及質監(jiān)方作為參考，更好更具有針對性的對民生關注質量話題提供服務提供民眾測評，將各類產品的測評透明化，為民眾消費提供支持整合電梯安全、氣瓶安全監(jiān)管平臺的信息，提供市民查詢電梯、氣瓶相關安全信息多方位的發(fā)布渠道，官微，微信公眾號，APP,門戶權威、多樣化的檢索方式，提供檢索企業(yè)信用，購買商品質量對比，計量檢定，檢驗能力等多方位的查詢通過多方位數(shù)據(jù)的來源收集，分析，發(fā)布，為民眾提供專業(yè)的質量知識，權威的質量服務，提高民眾的質量意識，助推企業(yè)生產效能；為企業(yè)宣傳質量政策法規(guī)、先進的管理理論，提供質量診斷和標準等方面的服務，促進新興業(yè)發(fā)展，引導企業(yè)實施管理創(chuàng)新，提高企業(yè)市場應對能力，贏得持久競爭力，企業(yè)的社會責任感，提升企業(yè)社會形象；同時建立先進質量管理共享平臺，對不同的企業(yè)分類指導，強化服務的專業(yè)性和針對性。2.主要建設內容以一期形成的標準統(tǒng)一、規(guī)范的數(shù)據(jù)中心，在此基礎上，對質監(jiān)各業(yè)務系統(tǒng)進行整合、規(guī)范、實現(xiàn)面向社會和公眾提供及時有效的信息服務，為決策支持和風險分析預警提供技術支持。（1）“資源中心”：質監(jiān)信息資源中心在一期的資源中心基礎上，逐步完善數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)共享服務對各類業(yè)務數(shù)據(jù)進行梳理、系統(tǒng)分析，以綜合數(shù)據(jù)中心為基礎，依據(jù)相應標準制定信息共享接口的規(guī)范，建設信息共享平臺，實現(xiàn)信息資源對民眾共享，提供信息服務。（3）決策支持服務主要包括風險預警、宏觀質量分析和科學決策和應急處置等內容。在各業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同、信息資源共享的基礎上，對各類業(yè)務數(shù)據(jù)進行深度挖掘，開展風險分析和預警，對各類質量管理數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，形成詳實的質量狀況報告和企業(yè)誠信記錄。宏觀質量分析。以微觀質量管理以及行業(yè)分類統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)為基礎，以建立促進質量發(fā)展的體制與機制為主要任務，綜合考慮政府質量監(jiān)管、社會質量監(jiān)管、行業(yè)質量監(jiān)管三方因素，建立領先指標、一致同步指標、滯后指標三類宏觀質量分析依據(jù)，以質監(jiān)系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)與社會公布數(shù)據(jù)相結合，形成由模型分析、數(shù)據(jù)分析、偏離分析等方面構成的較為完善的宏觀質量分析報告，形成完善的企業(yè)誠信計量。科學決策和已經(jīng)處置，建立輔助決策系統(tǒng)，輔助領導進行科學決策。1）利用行政審批數(shù)據(jù)、投訴舉報數(shù)據(jù)、網(wǎng)上交流數(shù)據(jù)對監(jiān)督管理工作進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，利用業(yè)務系統(tǒng)及品質常州?政民互動信息化系統(tǒng)進行風險預警。2）利用品質常州?政民互動信息化系統(tǒng)，分析民生關注話題、關注質量問題、關注的產品信息，及時發(fā)現(xiàn)民生關注點，進行民生關注度分析統(tǒng)計3）利用民生評價、投訴舉報信息，業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進行企業(yè)誠信信息4）利用質量監(jiān)管數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中的優(yōu)秀的管理經(jīng)驗以及欠缺的工作，進行管理預警，通過預警數(shù)據(jù)，及時有效的幫助企業(yè)，服務企業(yè)。公共服務平臺公共信息服務平臺是以業(yè)務系統(tǒng)形成的信息資源實現(xiàn)公共信息服務的管理平臺，依托門戶網(wǎng)站，將全市及時監(jiān)督行政許可、檢驗檢測、行政執(zhí)法、產品防偽、質量輿情等信息面向社會公眾提供公共信息服務，增強政務公開的透明性；依托門戶網(wǎng)站，將各行業(yè)質監(jiān)的管理經(jīng)驗共享，將國際先進的管理經(jīng)驗進行推廣，提供企業(yè)競爭力數(shù)據(jù)測評等信息，面向企業(yè)提供分類指導，強化服務的專業(yè)性和針對性，提供全面的質監(jiān)一站式服務。紅黑榜對企業(yè)質量信用、產品質量進行公示。質量輿情常州質量歷史性事件，以及全國質量輿情的發(fā)布。綜合查詢質量數(shù)據(jù)查詢，質監(jiān)利用其專業(yè)性、權威性，發(fā)布相對權威的質量信息，以后會開放更多的信息，并提供產品質量，認證許可，標準等業(yè)務查詢接口鏈接?？赏ㄟ^二維碼掃碼查詢相關信息。通過對業(yè)務系統(tǒng)和資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，提供對企業(yè)質量信用的公示與查詢。信用查詢：提供對企業(yè)名稱、名稱關鍵字或社會信用代碼檢索企業(yè)相關信息。企業(yè)基礎信息（法人代表、經(jīng)營范圍、地址等）企業(yè)信用信息（獲證信息，名牌信息，許可證信息，標準信息，信用等級信息，質量獎信息等）企業(yè)流失信息（企業(yè)行政處罰信息，企業(yè)被投訴舉報信息等）檢驗檢測能力查詢：通過輸入產品或者產品編號，查詢產品所屬分類，相應的檢測機構的名單、地點分布，檢測相關收費標準等。認證許可查詢，通過企業(yè)名稱或企業(yè)名稱關鍵字或企業(yè)社會信用代碼，查詢認證許可資質氣瓶相關信息查詢：通過氣瓶編號查詢充裝單位、是否在檢查等信息，并提供舉報投訴功能檢驗檢測數(shù)據(jù)：對相關產品檢測數(shù)據(jù)的公布，如國抽、省抽、市抽的監(jiān)督檢查數(shù)據(jù)公布標準化服務定期為企業(yè)宣傳標準化的發(fā)展動態(tài)，提供標準化技術的支持與指導，有針對性的向不同行業(yè)的企業(yè)推送標準化相關信息。標準化發(fā)展動態(tài)：公布標準的發(fā)動態(tài)標準化推行：對企業(yè)推行相應標準化，并通過標準化推行反饋，與同行業(yè)進行交流共享標準化推送：針對不同企業(yè)，不同園區(qū)，通過APP或者微信公眾號推送不同的標準化信息行業(yè)共享行業(yè)分享將國內外先進的管理經(jīng)驗進行分享，形成質監(jiān)部門與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間相互溝通、學習、交流，促進企業(yè)創(chuàng)新，提高企業(yè)市場應對能力。國內創(chuàng)新：將國內優(yōu)秀的管理創(chuàng)新、質量創(chuàng)新、國家質量等優(yōu)秀經(jīng)驗按行業(yè)劃分進行推送國外創(chuàng)新：將國外優(yōu)秀的管理創(chuàng)新、質量創(chuàng)新等優(yōu)秀經(jīng)驗按行業(yè)劃分進行推送行業(yè)風采：將常州市優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)秀管理理念、質量創(chuàng)新等優(yōu)秀經(jīng)驗進行公布，方便企業(yè)與企業(yè)之間交流學習。質量前沿分析目前國內外的網(wǎng)上與質量相關的以及常州民眾比較關注的熱門話題，進行分析和解讀。消費指南將所有產品按照行業(yè)、分類發(fā)布相關產品的消費注意點，提高民眾的消費意識。消費指南：對所要購買的產品進行宣傳提示。消費產品：對所要購買的產品公布展示，進行相應對比，包含產品的檢驗檢測報告等，主動幫助消費者購買。質量打假質量打假工作，教育民眾如何辨別商品的真假，提高民眾的打假意識，質量意識。質量打假工作：對質監(jiān)進行打假工作進行宣傳，同時也便于民生對于質量工作的監(jiān)督辨別真?zhèn)危盒麄鞲黝惍a品的真?zhèn)伪鎰e知識偽劣產品：通過質量抽查、執(zhí)法監(jiān)督，將查處的偽劣產品及生產單位進行曝光公布品牌培育對企業(yè)進行宣傳品牌意識，并進行品牌培育。品牌公布：公布目前已有的各級品牌產品、質量獎獲獎單位電梯衛(wèi)士電梯與民眾的生活息息相關，電梯事件也一直是民眾比較關注的話題。電梯衛(wèi)士提供電梯的知識宣傳，電梯信息查詢，有關相關的疑問可直接通過電梯聯(lián)動來進行投訴，詢問及建議。電梯宣傳：電梯基礎知識宣傳，包含電梯使用、電梯應急、電梯自救等。電梯查詢：電梯基礎信息查詢，電梯編號、生產廠商、安裝時間、維保單位、是否在檢、是否合格、電梯發(fā)生的頻率、電梯發(fā)生的事故。電梯聯(lián)動：關于電梯話題的提問、解答，可鏈接應急求援等。政策法規(guī)對廣大民眾和企業(yè)宣傳與質量相關的政策法規(guī)，提高民眾的質量意識。政策法規(guī)宣傳：向民眾宣傳質量相關的政策法規(guī)，如產品質量法、消費者權益保護法。專題專欄對相關的專題進行宣傳，提升民生對于質量的關注度。如“計量惠民”專題，宣傳該主題主要提供民眾哪些優(yōu)惠政策，能幫助民眾解決哪些問題等。深度對話產品質量對老百姓生活的影響和市民公眾對品質的訴求，包含品質對話（監(jiān)管部門和企業(yè)，社會公眾之間關于品質專題的深度對話），質量調查（對質量安全等事件進行專項調查），專家座談，你問我答。（5）發(fā)布渠道“品質常州”政民互動服務系統(tǒng)，提供多樣化的發(fā)布渠道，門戶網(wǎng)站、官微、微信公眾號、APP、二維碼。定期向民眾推送相應的質量知識，質監(jiān)業(yè)務工作，假冒偽劣產品辨識，計量惠民等信息；向企業(yè)推送質監(jiān)政策法規(guī)，管理創(chuàng)新，質量創(chuàng)新，國際質量，標準發(fā)展的動態(tài)，標準推行，品牌的發(fā)展等信息；可針對重點行業(yè)或園區(qū)推送相應的服務信息?？筛鶕?jù)設定的關注點的標簽以及其他特征的標簽，定期推送所關注的熱點信息。五、項目實施進度1.項目建設期按照