SAP系統(tǒng)管理手冊

SAP系統(tǒng)管理手冊

文檔歷史

日期修訂版本描述作者

2005-9-181.0NiBo

目錄

1編寫目的與適用范圍5

2參考引用5

3術語定義5

3.1劃性每天任務：6

3.1.1檢查失敗的updates7

3.1.2檢查systemLog9

3.1.3查看被取消與危險的后臺任務10

3.1.4檢查系統(tǒng)被鎖項12

3.1.5查看系統(tǒng)用戶13

3.1.6檢查打印機13

3.1.7后臺批處理進程15

3.1.8工作進程15

3.1.9ABAPDUMP分析16

3.1.10系統(tǒng)工作量分析17

3.1.11查看buffer18

3.1.12檢查每天的備份執(zhí)行是否有錯19

3.1.13數(shù)據(jù)庫預警20

3.1.14數(shù)據(jù)庫錯誤日志21

3.1.15操作系統(tǒng)日志22

3.2每周保護任務24

3.2.1檢查數(shù)據(jù)庫表空間24

3.2.2檢查數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)增長25

3.2.3定義數(shù)據(jù)庫保護任務26

3.2.4文件系統(tǒng)空間檢查27

3.3系統(tǒng)管理常規(guī)任務27

3.3.1用戶管理27

3.3.1.1產生一個新用戶27

3.3.1.2Copy用戶29

3.3.1.3Lock用戶30

3.3.1.4修改用戶密碼30

3.3.2系統(tǒng)管理30

3.3.2.1啟動SAP系統(tǒng)30

3.3.2.2關閉SAP系統(tǒng)30

3.3.2.3擴展表空間30

3.3.2.4系統(tǒng)打印機定義31

3.3.2.5后臺任務定義33

3.3.2.6定義系統(tǒng)工作模式37

3.3.2.7操作模式時間表定義38

3.3.2.8定義每日系統(tǒng)操作模式39

3.3.2.9集團管理41

3.3.2.9.1集團創(chuàng)建41

3.3.2.9.2集團本地復制43

3.3.2.9.3集團遠程復制(export/import)47

3.3.2.9.4集團刪除50

3.3.2.10系統(tǒng)參數(shù)保護51

3.3.2.10.1系統(tǒng)參數(shù)profile創(chuàng)建51

3.3.2.10.2系統(tǒng)參數(shù)的修改54

3.3.2.11角色定義56

3.3.2.12傳輸系統(tǒng)管理62

3.3.2.12.1傳輸系統(tǒng)定義62

3.3.2.12.2Changerequest傳輸64

3.3.2.13系統(tǒng)語言輸入65

3.3.2.14系統(tǒng)備份70

3.3.2.15系統(tǒng)恢復72

3.3.2.16系統(tǒng)補丁72

3.3.2.17系統(tǒng)License申請76

3.3.2.18系統(tǒng)安全審計77

3.3.2.18.1安全審計定義77

3.3.2.18.2用戶審計檢查78

3.4.1SAPR/3安裝79

3.4.2SAPoss安裝79

3.4.2.1Windows2000環(huán)境下VPN客戶端的安裝79

3.4.2.20SS程序安裝83

3.4.2.3OSS配置83

3.4.2.4OSS登陸84

運行0SS1,選擇登陸到SAPNET84

3.5常見問題及解答86

3.5.1系統(tǒng)操作中止86

3.5.2系統(tǒng)性能下降87

3.5.3打印機不工作88

1編寫目的與適用范圍

管理員手冊適用于SAP項目實施后對SAP系統(tǒng)的日常保護與管理，本文檔的要緊對象是SAP系統(tǒng)管理

員，以幫助系統(tǒng)管理員明確SAP系統(tǒng)管理的范圍，規(guī)范操作步驟為目的。文檔配以圖解全面描述了

每一項任務的具體步驟，系統(tǒng)管理員可根據(jù)文檔完成相應的具體任務，避免在操作中出現(xiàn)錯誤。本

文檔只描述過程，只對關鍵點作適當?shù)恼f明，因此本文檔不能作為全面的技術手冊，若要對某一步

操作做理論上的說明需參見SAP技術文檔。

管理員手冊所遵循的基本原則：

?簡單易懂明確的描述每一步操作

?簡化系統(tǒng)管理，降低系統(tǒng)管理員的技術要求

2參考引用

SAPmadeeasy手冊

R/3InstallationonAIX:Oracle

3術語定義

SAPR/3：德國SAP公司開發(fā)的大型企業(yè)管理軟件

Oracle：美國甲骨文公司的數(shù)據(jù)庫產品

3.1劃性每天任務:

任務系統(tǒng)交易代碼操作過程

檢查失敗的updatesSM13設置時間為一年

用戶ID為*

設置"all"updates

檢查有“Err”的行

檢查systemLogSM21設置要查看日志的時間段

檢查

_Errors

_Warnings

_Securitymessages

_Abends

_Databaseproblems

_Anyotherdifferentevent

查看被取消與危險的后臺任SM37選擇UserID為*

務確定所有的危險任務都是成功

的

查看任何被取消的任務

RZ02同SM37

檢查系統(tǒng)locksSM12選擇用戶ID為*

檢查前幾天的記錄條

檢查系統(tǒng)上的用戶SM04查看不知名的用戶與終端，這

AL08個工作一天要進行幾次

檢查打印問題SP01檢查一小時前狀態(tài)是“in

prosessw的打印工作

檢查批處理任務SM35檢查：已完成的批處理與出錯

的批處理

檢查workprocessesSM50所有的workprocesses是

“running”或者“waiting”狀

態(tài)

查看系統(tǒng)DumpsST22檢查非正常連續(xù)發(fā)生的DUMPS

查看系統(tǒng)工作負荷ST03

查看Buffer狀態(tài)ST02有紅的SWAP區(qū)

數(shù)據(jù)庫檢查每天的備份執(zhí)行是否有DB12-備份日志概檢查備份運行日志

錯要

查看數(shù)據(jù)庫錯誤日志AL02

ST04

操作系統(tǒng)查看UNIX系統(tǒng)錯誤日志AU6

0S06查看UNIX系統(tǒng)錯誤日志

3.1.1檢查失敗的updates

1.transactionSM13或者Tools—>Administration—>Monitor—>Update)

2.CHent選擇*

3.用戶選擇*.

4.在Status欄，選擇4/1.

5.時間改為一年前(比如28/06/2001)

6.故Enter.

后口回回

QpdaterecordsEditGotoSystemHelp

兇<3?0?m囪??

UpdateRecords：MainMenu

Client

User

Tobeupdated

VIexecuted

V2executed

All

Updateisactive|Info|

Selection

Fromdate28.06.2001|g)

Fromtime00:00:00

Max.numberrecords99999

Server

7.查找在狀態(tài)欄中包含ERR錯誤信息的記錄，這些項是失敗或者被中止的updatae.假如沒有任

何的失敗或者中止的記錄，你能夠不做任何事.假如有你需雙擊那條記錄，以查看更全面的

信息.

UpdaterecordsEditgotoSystemHelpHSU“'

?|iroo忿目si隈公的他為.國囪?a

UpdateRecords

Updatemodules@

8.顯示Mod.name與moduletype,再雙擊有ERR狀態(tài)的行,

9.假如有ABAP4DUMP,可選擇ABAPshortdump按鈕

10.顯示ABAP4DUMP記錄信息，并分析其原因.

3.1.2檢查systemLog

1.transactionSM21或者Tools—>Administration->Monitor->Systemlog

2.鍵入需要查看日志開始的時間，也能夠輸入結束時間.

3.選擇Rereadsystemlog.

4.在Mno欄中，紅色代表錯誤，黃色代表警告,.

5.雙擊每一行將看到每條信息的具體內容

3.1.3查看被取消與危險的后臺任務

1.transactionSM37或者System->Service—>Jobs—>Joboverview

2.在Jobna/ne選擇*

3.Username選擇*

4.輸入開始時間2002/6/28

5.輸入結束時間2002/6/28

6.選擇狀態(tài)一Active.Finished.Terminated

7.選擇

8.檢查失敗或者被取消的后臺任務，分析是誰的任務失敗或者被取消，查找原因排除錯誤.

9.選擇某個任務Selectthejob.

10.選擇人協(xié)Jog,檢查任務的運行時間與日志

lobEditGotoExtrasSettingsSystemHelpSAP

JobOverview

@強1Release⑥Q邠Spool國Joblog》Step(3Applicationservers題&*凸目

Joboverviewfrom:26.06.2002at:00:00:00

to：28.06.2002at:24:00:00

Selectedjobnames：*

Selectedusernames:*

ScheduledMReleased、ReadyYActive*Finished*Canceled

EventcontrolledEventID:

ABAPprogramProgramname:

JobNameLnJobCreatedByStatusStartdate歌ar整繃

EU_PirrXPGAOReady

EUPUTXPGAOFinished26.06.200200:10:2

EUPITTXPGAOFinished27.06.200200:10:2

EUREORGXPGAOReady

EUREORGXPGAOFinished26.06.200201:40:2

EU_REORGXPGAOFinished27.06.200201:40:2

SAPAPPLICATIONSTATCOLLECTORSYSADHReady

SAPAPPTTCATTDN<TTATCGIIECTOR網n；chad26.06.200201:14:1

圖形化任務監(jiān)視器

1.transactionRZ01

2.選擇/ege/湖單出解釋顏色標識的對話框

3.1.4檢查系統(tǒng)被鎖項

1.transactionSM12或者Tools->Administration—>Monitor—>Lockentries

2.輸入*在Client.

3.清除用戶名在以ername項.

4.選擇勵ter

5.選中某一條項再選delete并確認

s

LockentryEditGotoExtrasSystemHelpJAP

電|l可0匚stats右唱

LockEntryList

@Refresh售Details0

CliUserTimeSharedTableLockargument

010EDING09:14:07TRDIRZHRPA0O5

000SAPSVS09:28:09ALTLDPENQSAP_CCMS_DEFAULT_TD

Selectedlockentries:2

恒>ll

刪除一個Lock項是非常危險的，假如確有必要刪除就務必先確定該項是否由一個死進程造成的。

3.1.5查看系統(tǒng)用戶

1.transactionSM04或者Tools->Administration->Monitor->Systemmonitoring->User

overview).

2.選擇userID(^U,NAKAYAMAS雙擊查看這個用戶登錄系統(tǒng)的情況

1西ex3

EditGotoListSettings;SystemHelpSAR(

國

國!:<1li-laWQ㈤的Y：心QQ1<i，

0Sessions&當守國日回母母ChooseSave,回電團因S3

Q4'J吁

開始|7"瀏3￡-C4,|3yMicrosoft..|少jAcrobatR.|~SAPLogon.山卡VeL「t-$>尾2附叫99

3.1.6檢查打印機

1.transactionSP01或者System—>Services->Outputcontroller

2.清除Username項.

3.把時間設置到一周前.

4.清除Client項.

5.選擇Enter.

6.在狀態(tài)欄中尋找提示錯誤的項

7.雙擊狀態(tài)欄中的錯誤

8.選擇LOG欄中的圖標顯示具體的錯誤日志

叵

OutputrequestEditgot。UtilitiesSettingsSystemHelp

國0占?00日（SQ8?的◎曲國囪唱

OutputController：ListofOutputRequests

@曰馬目圖的8圖容M?>>10卷曰聞13泉

Cs,

LogEdit皇。toSxstom

◎◎?。閱箋空104￡l因回

Outputcontrol:Logforrequest29002~1insyst...

Allinforaation-wiq:ii,f<"；.:「口八N，”>1|?

SAPspoolerrorlog

Printrequestprocessinglog

Thebustspoolisreportingerrors

SAPLPDhasreportedproblems:

Windowsproblem;SeeSflPLPDlog

3.1.7后臺批處理進程

1.transactionSM35或者System—>Services—>Batchinput->Edit).

2.輸入一星期前的時間

3.選中需要查看的行，選擇菜單中要查看的內容analysis,process,statistics,log,recordingo

3.1.8工作進程

TransactionSM50或—>Administration—>Monitor—>Systemmonitoring—>Processoverview).

需要查看的是

A.Dialogworkprocesses(DIA)已運行了很長時間，這可能是錯誤或者一個批處理進程，假如是

批處理進程就需要去查看JOB日志。

B.Workprocesses是s比如ec狀態(tài)。

?[□回回

processProgran/sessionLxstEditgotogettingsSystemHelp

旬里ri?。噴Qtata囪團]

ProcessOverview

(SG)囹，??!自+守品[301密密Choose密Save皆國片031H

囚

NoTy.P1DStatusReasnStartErrSemCPUTineReportCl.Userficti=

匚

29943RunningVesSAPLTHFB030UIHCEHT

匚

□89waitingVes

90waitingVes

匚

—8927waitingVes

I8936waitingVes

匚

8937waitingVes

匚

8947waitingVes

匚

匚8951waitingVes

8958waitingVes.

joqo.■、；A；ccVPC▼

狀態(tài)欄定義定義說明

No工作進程號

Ty進程類型

PIDOSPID進程號

Status當前進程狀態(tài)

Err發(fā)生進程錯誤的次數(shù)

CPU當前進程使用的CPU時間

Time程序運行時間

Program運行ABAP4程序名稱

Clie集團號

User當前進程使用用戶

Table當前對那個TABLE進行什么操作

3.1.9ABAPDUMP分析

1.TransactionST22或者Tools->Administration—>Monitor->Dumpanalysis).

2.選擇今天或者昨天

3.選擇Displaylist或者f8

4.雙擊某一條記錄

5.這個屏幕顯示“shortdump.”可分析Dump產生的原因

3.1?10系統(tǒng)工作量分析

1.TtransactionST03或者Tools—>Administration—>Monitor->Performance->Workload

->Analysis

2.選擇Database或者application服務器

3.選擇分析的周期

4.檢查的平均相應時間av.Responsetime,這個值應小于2000ms

WorkloadEditGot。MonitorS工3temHelpSAP.

國q臺⑥翹目國囪②場

Performance：WorkloadOverviewforServersodev_S0D_00

3.1.11查看buffer

1.TransactionST02或者Tools->Administration->Monitor->Performance

—>Setup/Buffers—>Buffers).

2.查看Hitration與Swaps,假如Swap為紅說明系統(tǒng)的Swap設置不足。

3.1.12檢查每天的備份執(zhí)行是否有錯

1.TransactionDB12tools—>ccms—>DBadministration—>backuplog

2.選擇lastsuccessfulbackup看最后的成功備份日志

3.選擇overviewofdatabasebackups查看所有的備份日志，包含成功與不成功的。

4.查看Returncode,0008以上此備份是錯誤的繼續(xù)查看Detaillog,0001到0008之間是警告信息繼續(xù)查

看Detaillog,0000是正確完成備份。

3.1.13數(shù)據(jù)庫預警

1.TransactionAL02tools—>ccms—>control—>Performancemenu—>Database—>

alertmonitor).

2.點擊警告的紅色條。如recursivecalls

3可分析進一步更具體的錯誤原因。

3.1.14數(shù)據(jù)庫錯誤日志

1.TransactionST04或者Tools->CCMS->Control/Monitoring—>PerformanceMenu

->Database—>Activity).

2.選擇Goto->Databaselog.

3.在彈出的對話框中選擇alerto

4.選擇Display.

5.查找錯誤的信息

3.1.15操作系統(tǒng)日志

1.TransactionAL16或者Tools->CCMS->Control/Monitoring->Performance->Local

->Alerts->Operatingsystem).

2.查看這個屏幕中潛在的問題

3.TransactionOS06/ST06或者Tools—>CCMS—>Control/Monitoring—>PerformanceMenu

—>operationsystem—>Local—>activity

4.選擇Detailanalysismenu.

5.選擇systemlog

SOLARIS-SVSTEMDIAGNOSTICMESSAGES(SNAPSHOT)

source:/uar/adn/nessages

generated:HonJul114:51:242062

Jun31U：01：56sodeupseudo:[ID129642kern.info]pseudo-deui.ee:deuinfoO

Jun314:01:56sodeugenunix:[ID936769kern.info]deuinfoOis/pseudo/deuinfoSO

Jun314:02:03sodevSCSi:[ID365881kern.inFo]/pci@1F,i?00O/SCSi02/St@9,0(St37):

Jun314:02:03sodeutt<ExabpteHannoth2>

Jun314:02:03sodeuscsi:[ID193665kern.inFo]st37atglm1:target9lun0

Jun314:02:03sodeugenunix:[ID936769kern.info]st37isZpciQIF,4060/scsi@2/st@9,0

Jun314:82:06sodeupseudo:[ID1296U2kern.inFo]pseudo-deuice:FssnapO

Jun314:02:06sodeugenunix:[ID936769kern.inFo]fssnapGis/pseudo/FssnapSO

Jun314:02:11sodeupseudo:[ID129642kern.inFo]pseudo-deuice:lockstato

Jun314:02:11sodevgenunix:[ID936769kern.info]lockstatOis/pseudo/lockstat@0

Jun314:02:11sodeupseudo:[ID129642kern.inFo]pseudo-deuice:llc10

Jun314:02:11sodeugenunix:[ID936769kern.inFo]llc10is/pseudo/llcIQO

Jun314:02:12sodeupseudo:[ID1296U2kern.inFo]pseudo-deuice:todO

Jun314:02:12sodeugenunix:[ID936769kern.info]todOis/pseudo/todQl)

Jun314:02:12sodeupseudo:[ID129642kern.inFo]pseudo-deuice:loFiO

Jun314:02:12sodevgenunix:[ID936769kern.inFo]lofieis/pseudo/lofi@0

Jun314:02:12sodeupseudo:[ID129642kern.inFo]pseudo-deuice:Fcp0E

3.2每周保護任務

任務系統(tǒng)交易代碼操作過程

R/3檢查數(shù)據(jù)庫表空間DB02

檢查數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)增長DB02

檢查表extents個數(shù)DB02

數(shù)據(jù)庫定義數(shù)據(jù)庫保護任務DB13

操作系統(tǒng)文件系統(tǒng)空間檢查df-k

3.2.1檢查數(shù)據(jù)庫表空間

1.TransactionDB02或者Tools->CCMS—>Control/Monitoring->PerformanceMenu,

->Database->Table/Indexes).

2.refresh再選擇currents

DatabasePerformance:TablesandIndexes

3.查看使用率超過90%的表空間

0101

RBanalysisEditGotoHonitoiSystemHelp

SiJ6600囿外G的心?因囪

MemoryManagement：Tablespaces

,■■■■■^''-'?：'4：'J'；'0；'?J''；-：，￥/*?.'；IV'''H-，?'，_‘」；呼‘；'，E??I

;S4labHnatrrtistoryotxaoiesp.storagepaiametertreespaceanalysisDatafiles

01.07.280215:85:19HRDsaptest

Tablespacestatus

Date/tineofthisanalysis:27.06.286207:44:27

—

TablespaceSize(kb)Free(kb)Used(t)Tab/indExtentsStatusAutoEx

C0512451,28051,192000ONLINEOff

PSfiPBTfiBD4.909,3。1,146,032763.8224,599ONLINEOFF

PSAPBTABI1.502,104526,416645.2627,519ONLINEOff

PSAPCLUD109.56889.424183536ONLINEOff

PSAPCLUI20,48。14,640283537ONLINEOFF

PSAPDDICD970,952345.12864285622ONLINEOff

PSfiPDDICI740,336398,82446335649ONLINEOff

PSfiPDOCUD37,88823,42438109161ONLINEOff

PSAPDOCUI24,57615HLINEOff

41

3.2.2檢查數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)增長

1.TransactionDB02或者Tools->CCMS->Control/Monitoring->PerformanceMenu,

->Database—>Table/Indexes).

2.先refresh再選擇Spacestatistics

CAD.…一

[BanalysisEditGotoMonitorSY/temHelp

&|Ei：q右⑥??國囪@）國

CAn

DatabaseanalysisSotogonitoxSystemHelp

夠—巴“?0。船隈?口心處因囪窗畫

TablesandIndexes：Analysis

Table<->IndexesExtentsTablecolumnsDetailedanalysis困History日Sorti

TypeTablespaceKBytesBlocksExtentsMaxExtentsNext(K)

TABLEPSAPDDICD19,5362,4421233002,560

TABLEPSAPBTABD1,425,240178,155104300163,840

TABLEPSAPPOOLD15,孰G1,8801933002,560

TABLEPSAPPOOLD5,016627126300640

TABLEPSAPBTABD601,64075.20522230081.920

TABLEPSAPSTABD191,37623,922308300648

TABLEPSAPPOOLD6,376797160380640

INDEXPSAPBTABI10,4161,3021353002,560

iIE

XIIUdLdUd^VUU〉paC60±itlC&lODj4CtS，

IJii^?

3.2.3定義數(shù)據(jù)庫保護任務

1.TransactionDB13或者Tools->CCMS->DBadministration->DBAplanningcalendar

2.雙擊某一天日歷

CalendarEditGoto1

DBAPlanningCalendar：Maintain

熠口夕日的倚Tapes昌Actionlogs口Joblogs

DatabaseAdministrationandBackupPlanningForOracle1■

Wed.19.06.2002+Thu.28.06.2002+Fri.21.06.2002Sat.22.06.2002Sun.23.06.2002+

23:00AllOFfline23:49AnalyzeTab80:00fillOfFline

Wed.26.06.2002+Thu.27.06.2002+Fri.28.06.2002+Sat.29.06.2002Sun.3O.O6.20Q2+

23:00AllOFFline23:49AnalyzeTab16:34NextExtenton：noAllOFfline

03:00CheckDB.

nnPhprunnt

3

3.輸入進程開始時間

4.是否是周期進行的，假如是在Period中輸入1則此進程每周運行一次，2為二周運行一次

5.選擇系統(tǒng)預定義好的任務

Wholedatabaseoffline+redologbackup數(shù)據(jù)庫離線備份加日志備份

Wholedatabaseofflinebackup數(shù)據(jù)庫離線備份

Wholedatabaseonline+redologbackup數(shù)據(jù)庫在線備份加日志備份

Wholedatabaseonlinebackup