便民服務(wù)中心工作總結(jié)10篇

便民服務(wù)中心工作總結(jié)10篇便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇一20××年上半年便民服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政務(wù)中心的幫助指導(dǎo)下，努力提高服務(wù)效率，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境，認(rèn)真開展窗口便民服務(wù)工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：一、硬件設(shè)施更加完備上半年便民服務(wù)中心在原有的基礎(chǔ)上配置了×的LED顯示屏，全天候滾動顯示近期的招聘信息；配置了液晶電視，滾動播出全市社會保障動態(tài)及最新條例；還配置了社保查詢一體機(jī)，可直接進(jìn)行社保、就業(yè)、權(quán)益服務(wù)、政策法規(guī)、辦事指南、常見問題的自助查詢，讓便民服務(wù)中心朝更加人性化的方向發(fā)展，真正做到了為民服務(wù)、為民解憂，實現(xiàn)了“便民”、“利民”、“樂民”、“富民”、“安民”。二、各項工作有序開展1、街辦便民服務(wù)中心各窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù)。上半年中心共計受理行政審批項目1636件，辦結(jié)通過1636件，其中即辦件1636件，辦結(jié)率達(dá)100%，咨詢量7070人次，群眾評價率100%，滿意率100%。計劃生育窗口辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》71件、《流動人口婚育證明》19件；勞動保障窗口共計辦理《失業(yè)就業(yè)登記證》23件、失業(yè)保險金領(lǐng)取人員簽字360人次、退休人員養(yǎng)老金資格驗證213人。三、下半年工作思路2、建設(shè)完善基層政務(wù)公開平臺。切合實際，做到街辦每月更新信息20條以上，協(xié)助指導(dǎo)各村（社區(qū)）每月更新信息25條以上；定期更新基層政務(wù)公開權(quán)利目錄，加強(qiáng)宣傳推廣，充分發(fā)揮平臺作用；3、加強(qiáng)中心內(nèi)部管理。規(guī)范運(yùn)行模式，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升中心工作人員素質(zhì)素能。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇二以鄉(xiāng)長為組長，分管工作的鄉(xiāng)組織紀(jì)檢委員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格管理，一級抓一級、層層抓落實，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實到人。我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心以實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、工作“零差錯”、審批“零投訴”為工作目標(biāo)，以規(guī)范便民服務(wù)為工作重點(diǎn)，按照立即辦、領(lǐng)著辦、代為辦的要求工作，以著力整改服務(wù)中心工作運(yùn)行過程中存在的問題為突破口，切實加強(qiáng)對窗口職能整合與管理，不斷加大對服務(wù)中心的督查力度，效果明顯。1.抓基礎(chǔ)。我中心按月統(tǒng)計群眾咨詢、疑慮的重點(diǎn)問題并進(jìn)行專題解答。為了更加方便群眾辦事，讓其了解辦事流程和注意事項在中心內(nèi)提高便民服務(wù)指南和張貼各窗口服務(wù)流程圖。嚴(yán)格上班紀(jì)律，對窗口工作人員進(jìn)行上班考勤。2.強(qiáng)管理。堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點(diǎn)。一是實施事前服務(wù)。加強(qiáng)宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進(jìn)行了解、知曉。二是事中公開。凡進(jìn)入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內(nèi)容和審批程序?qū)ν夤_，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強(qiáng)行政審批的公開性和透明度。三是事后監(jiān)督。對進(jìn)入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務(wù)事項，嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)規(guī)定予以統(tǒng)一規(guī)范和加強(qiáng)監(jiān)督管理。四是根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，便民服務(wù)中心采取集中辦公”與“個別值班”相結(jié)合。“集中辦公”即：每逢趕集日，所有窗口單位的工作人員準(zhǔn)時滿員到崗。“個別值班”即：非趕集日，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。3.重實效。一是強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢，發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用，切實解決群眾及企業(yè)反映的實際問題。二是完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。繼續(xù)堅持以制度管人、引導(dǎo)人。對中心《日常管理制度》、《文明服務(wù)用語》、《日常行為規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行?？偟恼f來，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心通過干部職工努力工作，方便群眾辦事，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，取得了明顯成效，但同先進(jìn)單位相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是解答政策和規(guī)定方面不夠細(xì)致，微笑服務(wù)沒有貫穿始終；二是少數(shù)崗位工作人員不能在第一時間為群眾辦事，工作熱情有待進(jìn)一步加強(qiáng)。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇三一、完善制度約束機(jī)制，狠抓督導(dǎo)檢查以“中心”電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上申報為契機(jī)，成立了以“中心”主任為組長的行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了“中心”領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實施辦法，切實加強(qiáng)對服務(wù)大廳的督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)肅處理了違規(guī)違紀(jì)行為3起。實現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務(wù)，避免審批的隨意性，對網(wǎng)上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、審批意見和服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行督促、監(jiān)察，規(guī)范其服務(wù)行為，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。二、以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，提高服務(wù)效率半年來，“中心”以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以扎實的工作努力推進(jìn)“中心”規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本，在工作中踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“服務(wù)就是招商，效率就是效益”的工作理念，使群眾和投資者真切的感受到了便民服務(wù)的高效。“服務(wù)”這兩個字貫穿于中心各項工作的始終。我們通過開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動，在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務(wù)、比效率活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使辦事人員來這里舒心，報項目放心，有問題寬心，以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工商局窗口和企業(yè)“零距離對接”，對我縣重點(diǎn)企業(yè)實行“上門年檢”，并將年檢審核由五個工作日縮短到一個工作日，截止目前共核準(zhǔn)通過436戶，年檢203戶。三、立足本職、服務(wù)社會“中心”作為政府的一個服務(wù)平臺，是聯(lián)系基層、服務(wù)社會的橋梁和紐帶，雖然崗位平凡，但責(zé)任意義重大。我們通過每周的工作例會，認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認(rèn)識到“立足本職，默默奉獻(xiàn)”的重要意義，切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務(wù)。司法局窗口通過發(fā)放《致全縣廣大人民群眾的一封信》，讓群眾更加了解司法行政工作，了解平安建設(shè)工作，對我縣的平安建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。在為企業(yè)服務(wù)過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號，把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務(wù)企業(yè)作為各項工作的第一職責(zé)，努力為企業(yè)辦實事，辦好事，多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。國土局、建設(shè)局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)時，提供“一站式”審批服務(wù)，壓縮審批時限，犧牲節(jié)假日，加班加點(diǎn)為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的建設(shè)贏得了寶貴時間，得到了企業(yè)的一致好評。環(huán)保局窗口在為__縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時，按照特事特辦、急事急辦的原則，法定審批時限為15個工作日，為盡最大努力減少企業(yè)損失，加班加點(diǎn)，在2日內(nèi)為企業(yè)辦結(jié)了審批手續(xù)。截止到目前，“中心”共收到錦旗9面、表揚(yáng)信20余封。四、強(qiáng)化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展在工作中，圍繞“工作領(lǐng)先、服務(wù)率先、形象優(yōu)先”的要求，爭創(chuàng)一流服務(wù)隊伍、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，以貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度，井然有序的辦事流程，體現(xiàn)了嚴(yán)格的管理和規(guī)范的服務(wù)，展示出了良好的精神風(fēng)貌和工作熱情，形成了一支人心齊、作風(fēng)正、干勁足、效率高的良好團(tuán)隊。并通過開展“雙優(yōu)雙評”、“黨員先鋒崗”評選活動，推選出求真務(wù)實的先進(jìn)典型，通過榜樣的例子激勵人，先進(jìn)的事跡鼓舞人，大家人人“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率”。1—5月份共評出“紅旗窗口”15個次、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”25人次、“黨員先鋒崗”15個次。五、嚴(yán)格規(guī)范審批程序，落實“三項制度”“中心”目前進(jìn)駐窗口28個，涉及行政審批和服務(wù)事項243項，各項工作頭緒繁多，在工作中，我們要求大家克服困難出對策，多為群眾辦實事、做好事、盡好責(zé)，力求做到我們的最高水平。嚴(yán)格落實“三項制度”，一是即時辦理制。對法定程序簡便的一般性事項，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié)；二是承諾辦理制。對需經(jīng)審核無法立等可取的事項，由工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)系，并承諾在規(guī)定的許可時限內(nèi)辦結(jié)；三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項的辦理程序和所需全部申報材料，不出現(xiàn)遺漏，避免企業(yè)來回奔波。截止5月30日，共辦理各類行政審批和服務(wù)事項27795件，辦結(jié)27795件，接待企業(yè)和群眾各種咨詢1486人次，無一例投訴案件。六、加強(qiáng)中心組織建設(shè)，創(chuàng)建五好支部進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨支部先鋒模范作用、骨干帶頭作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，以“抓好中心黨建，服務(wù)__經(jīng)濟(jì)”為中心，全面落實“三會一課”、思想政治工作、組織生活和民主評議等制度，做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)年青干部，通過創(chuàng)建“五好”黨支部，推動中心隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變干部職工作風(fēng)，樹立為人民服務(wù)的意識。七、開展文明創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平按照全市文明創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署和要求，以更高的目標(biāo)開展文明創(chuàng)建活動，做到“五個強(qiáng)化”、創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”。強(qiáng)化機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化勤政教育，創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化廉政教育，創(chuàng)清廉型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)務(wù)實型機(jī)關(guān)，強(qiáng)化科學(xué)管理，創(chuàng)高效型機(jī)關(guān)。文明創(chuàng)建活動的深入開展，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)得到了明顯提高?？偨Y(jié)上半年的取得的成績，同時也清楚的認(rèn)識到存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實不到位，對窗口工作不能給予高度重視。二是“兩集中”、“兩到位”還待加強(qiáng)，各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到中心辦理；三是窗口人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)能力還需加強(qiáng)。____年下半年工作計劃（一）努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務(wù)中心窗口建設(shè)第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，要求各窗口單位進(jìn)一步將行政許可事項集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項進(jìn)駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。第二，對在中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，聯(lián)系實際情況，督促相關(guān)部門將審批服務(wù)事項進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。（二）抓好“兩項清理”工作，加強(qiáng)政務(wù)公開著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項的清理工作，聯(lián)合縣監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務(wù)項目依法進(jìn)行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。（三）加強(qiáng)項目協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境一是對重點(diǎn)項目和重點(diǎn)工程的服務(wù)，力爭提前介入，變“坐等服務(wù)”為“上門服務(wù)”，做好項目前期政策宣傳與咨詢工作，讓投資者心中有數(shù)，少走彎路。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇四20xx年，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在鎮(zhèn)*委、*的**和上級****的指導(dǎo)下，堅持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，建立健全各項規(guī)章**，完善相關(guān)辦事程序，為構(gòu)建**南豐，促進(jìn)南豐經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。一、加***建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量為積極推進(jìn)便民服務(wù)中心效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步制定和健全了首**任、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、管理、代辦、雙崗、延時、預(yù)約等工作**。同時，加大規(guī)范化服務(wù)型*工作的`投入，全面完善辦公室設(shè)備，政務(wù)公開欄等。規(guī)范各村便民服務(wù)站的辦事流程，并公示上墻，將便民服務(wù)中心的工作納入良性發(fā)展軌道。進(jìn)一步推進(jìn)三級便民服務(wù)體系，繼續(xù)加大村級便民服務(wù)代辦站的規(guī)范化建設(shè)工作，推進(jìn)村級代辦站工作的開展。按照高效、規(guī)范、便民要求，進(jìn)一步細(xì)化、量化、優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)村級代辦員的培訓(xùn)工作。認(rèn)真定期開展民意**，及時了解群眾對規(guī)范化服務(wù)型*工作的滿意度。樹立典范，以點(diǎn)帶面，把建新村的便民服務(wù)站打造成亮點(diǎn)。二、陽光行動，架起干群連心橋鎮(zhèn)*委、*結(jié)合實際，積極創(chuàng)新活動載體，進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。深入開展為民服務(wù)陽光行動，設(shè)立固定的《南豐鎮(zhèn)"為民服務(wù)、陽光行動"行*力及便民服務(wù)事項公示一覽》、《南豐鎮(zhèn)人民*機(jī)關(guān)工作人員職責(zé)崗位公開欄》、《南豐鎮(zhèn)為民服務(wù)陽光行動便民事項申請、審批流程圖》、《南豐鎮(zhèn)人民*辦事指南》等，將政務(wù)項目、辦事指南、辦事流程、窗口服務(wù)事項進(jìn)行全面公開公示。為方便群眾辦事，還印制了《南豐鎮(zhèn)人民*便民服務(wù)手冊》。對凡涉及群眾切身利益與村務(wù)、居務(wù)密切相關(guān)的政務(wù)、財務(wù)及重大事項，根據(jù)公開的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對象等，除在公開欄公開外，還采取會議、通知單等各種形式分層次予以公開。將群眾能夠直接辦理的民政救濟(jì)、合作醫(yī)(一米范文☆)療、惠農(nóng)資金、計劃生育等重點(diǎn)業(yè)務(wù)納入服務(wù)中心服務(wù)內(nèi)容。要求鎮(zhèn)****成員每周輪流在服務(wù)中心值班，專門負(fù)責(zé)來信來訪的接待處理工作。便民服務(wù)中心各辦事窗口緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、民生改善、社會**等方面的群眾需求開展高效服務(wù)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)*員**立足崗位爭優(yōu)秀，為民服務(wù)創(chuàng)先進(jìn)，展示*員風(fēng)采，密切*群干群關(guān)系。三、心系群眾，提高服務(wù)效率讓老百姓少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人。把解決群眾事難辦、人難找的問題作為、***開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的突破點(diǎn)，按照推行為民服務(wù)**、提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能的總體要求，實行一個中心對外、一個窗口受理、一體化辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)的運(yùn)行機(jī)制，明確一張笑臉、一句問候、一把椅子、一杯茶水、一腔熱情的服務(wù)要求，建立服務(wù)承諾、首問首辦、限時辦結(jié)、考勤值班、績效考核等**，做到告知一口清、一紙明。采取主動上門方式，定期到村、戶實行服務(wù)，讓農(nóng)民群眾在家門口便可辦理事務(wù)、反映情況、了解信息、解決困難。同時，服務(wù)中心延長服務(wù)時間，每逢趕集日和工作日8小時內(nèi)，辦事人員集中辦公；雙休日和重大節(jié)假日，辦事人員輪流值班，實行隨到隨辦或預(yù)約辦理，確保群眾每天到服務(wù)站都能辦事、辦成事。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇五一、領(lǐng)導(dǎo)重視，高位推動今年，在推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的同時，縣委、縣政府又下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步深化效能建設(shè)的實施意見》，將今年確定為機(jī)關(guān)效能建設(shè)深化年，全力健全完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，3月份還將鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)納入了縣委、縣政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年度工作目標(biāo)管理考評，與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展等中心工作同部署，同落實，同考核。8月初，縣委常委、縣紀(jì)委書記李琦帶領(lǐng)縣紀(jì)委監(jiān)察局干部和19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記觀摩了橫龍鎮(zhèn)、寮塘鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，并在寮塘鄉(xiāng)召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)流動現(xiàn)場會，將此項工作推向了縱深。二、強(qiáng)化指導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作年初，縣委、縣政府指定由縣投訴中心負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，并加大了人力物力的支持?？h投訴中心充分發(fā)揮了求實創(chuàng)新的精神，積極向先進(jìn)縣市學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合我縣實際，探索出了一條建設(shè)便民服務(wù)中心的好路子。該縣制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)實施意見，并以縣委辦、縣政府辦的名義下發(fā)了《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作目標(biāo)管理考評辦法》，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求建設(shè)好便民服務(wù)中心。今年5月份，縣投訴中心通過充分醞釀，制定出臺了《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作手冊》。該工作手冊具有很強(qiáng)的操作性，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作理念、運(yùn)作方式、管理模式、制度建設(shè)和考評辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作落實，明確由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記擔(dān)任便民服務(wù)中心主任，每月定期報送《便民服務(wù)中心工作情況統(tǒng)計表》，每季度定期報送階段性工作小結(jié)，年終報送工作總結(jié)。在8月初召開的鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)流動現(xiàn)場會上，縣投訴中心負(fù)責(zé)人還通報了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運(yùn)作情況，并詳細(xì)講解了《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作手冊》。三、精心運(yùn)作，完善服務(wù)今年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格按照了縣委、縣政府的要求，把便民服務(wù)中心建設(shè)擺上了突出位置，確保便民服務(wù)中心成為展現(xiàn)政府形象的窗口。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手擔(dān)任組長，并指定由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記擔(dān)任便民服務(wù)中心主任，負(fù)責(zé)維護(hù)便民服務(wù)中心正常工作秩序，負(fù)責(zé)各類事項的辦理和各類矛盾糾紛的調(diào)處，接待群眾來訪和申訴等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照“務(wù)實為民、規(guī)范有序、提高效率”的總體要求，進(jìn)一步加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心軟硬件建設(shè)，有的還新建了辦公場所，配齊配強(qiáng)了工作人員，完善了工作制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴(yán)格對照《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作目標(biāo)管理考評辦法》和《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作手冊》，設(shè)立民政、土管城建、綜治、財政等四個以上工作崗位，指定專人負(fù)責(zé)，定期報送相關(guān)表格和材料，并建立了受理情況登記卡和咨詢情況登記卡，按時予以辦結(jié)。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還結(jié)合各自實際，充分履行了“為民代辦制”，為群眾提供免費(fèi)代辦服務(wù)，贏得了群眾的普遍贊譽(yù)。四、加強(qiáng)督查，狠抓落實**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)得以順利開展，其中的一個關(guān)鍵就是強(qiáng)化了督促檢查，狠抓了工作落實。該縣不搞形式，不走過場，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)當(dāng)成了今年重中之重的工作來抓，全力打造效能型政府和群眾滿意政府。該縣制定了《**縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查工作細(xì)則》，在《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作目標(biāo)管理考評辦法》中明確規(guī)定了督查的重要性，嚴(yán)格執(zhí)行督查扣分制。今年以來，該縣已組織開展了兩次鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)督查，對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心出現(xiàn)的脫崗離崗現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)肅批評，并在全縣下發(fā)了督查通報，引起了強(qiáng)烈反響。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也加大了督查工作力度，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。今年4月份，寮塘鄉(xiāng)還開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)形象測評，對兩名排名倒數(shù)第一的工作人員進(jìn)行了相應(yīng)處理。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇六一年以來，為民服務(wù)中心進(jìn)一步完善各級為民服務(wù)中心管理制度，不斷拓展服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為，不斷創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮基層黨組織的作用，解決基層社會及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，實行“集中辦公、公開辦公、規(guī)范操作、限時辦結(jié)”的四步運(yùn)行方式，規(guī)范“五個一”服務(wù)機(jī)制(即：“一個中心對外、一個窗口受理、一個流程到底、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”)，使基層干部工作重心下移，構(gòu)建起服務(wù)百姓、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新模式，實現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”，形成了“上連機(jī)關(guān)、下聯(lián)村社、上下互動、左右聯(lián)動、齊抓共管、一心為民”的為民服務(wù)體系。一年來，為民服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，始終踐行“以人為本”，努力加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真開展好為民服務(wù)，為民服務(wù)中心各項工作運(yùn)行有序。通過多舉措并舉，形成社會共同監(jiān)督、內(nèi)部管理科學(xué)的作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，不斷推進(jìn)“中心”作風(fēng)建設(shè)。20xx年，xx鎮(zhèn)為民服務(wù)中心共受理各類服務(wù)787件，4個村（社區(qū)）共辦理748件，對于政策咨詢和來訪做到件件有回音，有落實，得到了百姓的認(rèn)可。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇七20xx年以來，x街道綜合便民服務(wù)中心在街道黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高辦事效率為目標(biāo)，扎實開展了以下工作。一、遵章守法，堅守崗位。便民服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口x個（綜合窗口、窗口x、窗口x），配備工作人員x個（A崗x個、B崗x個），嚴(yán)格遵守便民服務(wù)方面的法律法規(guī)，嚴(yán)格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各社區(qū)便民服務(wù)站嚴(yán)格按制度要求，為群眾辦理日常事務(wù)。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。便民服務(wù)中心工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事流程和有關(guān)法律、法規(guī)知識。完善制度，提高監(jiān)控，規(guī)范內(nèi)部管理。堅持首問職責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制，繼續(xù)堅持以制度管人、引導(dǎo)人。便民服務(wù)中心《禮貌服務(wù)用語》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《工作考核辦法》等制度進(jìn)行全面修訂和完善，從出勤、執(zhí)勤、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行細(xì)化、量化，提出更加明確和嚴(yán)格的要求。虛心聽取群眾意見，不斷完善有關(guān)制度，不斷改善工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦事質(zhì)量和效率不斷提高。三、切實為民辦實事好事。堅持以務(wù)實為民、便民高效為宗旨，以優(yōu)化服務(wù)為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求。20xx年共接待群眾咨詢xxxx人次，為群眾辦理、代辦事項xxxx件（其中：社保xxxx件、老年證xxx、準(zhǔn)生證xxx件、補(bǔ)辦獨(dú)生子女證xxx件、殘疾證xx件、營業(yè)執(zhí)照xx件、食品經(jīng)營許可證xx件、黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接xxx件），辦結(jié)xxxx件，辦結(jié)率。為群眾開具各項證明xx件，免費(fèi)為群眾復(fù)印身份證、戶口薄等xxxx份。四、存在的問題。宣傳還不夠，從實際狀況來看，由于成立時光短，宣傳還不深入，從而使部分群眾不清楚便民服務(wù)中心的職能和作用。窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。五、下一步的工作計劃。做好宣傳工作。便民服務(wù)中心是一項實實在在的民心工程，今后要在群眾中廣泛宣傳，透過張貼公告、集會宣傳等形式，讓群眾認(rèn)識到服務(wù)中心確實便民。依法行政，規(guī)范運(yùn)行。便民服務(wù)中心作為工作實體、職責(zé)主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其務(wù)必帶頭依法行政。要嚴(yán)格貫徹落實《行政許可法》，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。要對全體工作員進(jìn)行經(jīng)?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?xùn)，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進(jìn)行工作。拓寬服務(wù)領(lǐng)域。只有在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面深入開展新的服務(wù)，便民服務(wù)中心才能在群眾中建立起群眾對便民服務(wù)中心的信任、依靠和支持。在為群眾帶給好服務(wù)的同時，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)形式，開展上門服務(wù)，延伸服務(wù)鏈條。切實加強(qiáng)中心隊伍建設(shè)。便民服務(wù)中心的工作人員一要有強(qiáng)烈的宗旨意識和職業(yè)道德規(guī)范的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事；二要有熟練的業(yè)務(wù)技能，要“一窗多辦，一崗多能”。因此，抓隊伍教育培訓(xùn)就顯得尤為重要。今后，要強(qiáng)化宗旨教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到一窗多辦，一崗多能。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇八xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作在上級業(yè)務(wù)部門的大力**下，鎮(zhèn)*委*的正確**下，各級部門的協(xié)調(diào)配合下，20xx年我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作取得了顯著地成效。xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心緊緊圍繞著“轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、方便群眾、提高效率”的目標(biāo)，堅持以打造滿意中心、效能中心、服務(wù)中心、一流中心為核心，極力使便民服務(wù)中心成為為民服務(wù)的綜合平臺、開展公共服務(wù)的窗口和推進(jìn)政務(wù)公開的載體，為加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造規(guī)范、高效、誠信、開放的政務(wù)環(huán)境。一、工作到位，完善措施我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心自成立以來，設(shè)有社會保障民政、計劃生育、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)、*、林業(yè)等7個窗口，中心內(nèi)配備了電腦、電話、桌椅、打印機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備，實行"開放式辦公、一站式辦結(jié)"的管理體制，從硬件上滿足群眾需要，軟件上方便群眾，杜絕了辦件拖拉、推諉的現(xiàn)象。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成立以來，各窗口工作人員都工作認(rèn)真，態(tài)度友善，熱情為老百姓服務(wù)，切切實實為人民群眾辦好事，辦實事。在推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的過程中，創(chuàng)新管理**,努力抓好中心人員管理，抓好中心人員的上、下班和坐班時間。通過每日考勤和不定期檢查，以及外出臨時離崗登記和嚴(yán)格的請銷假**,有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī)，保證了窗口人員上班時間在崗在位。同時中心不斷細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)考核方法、規(guī)范考核程序，逐步建立完善比較系統(tǒng)、規(guī)范的考核、評估、激勵機(jī)制，將平時考核結(jié)果作為年終考核的主要依據(jù)，充分調(diào)動中心工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)自我約束，創(chuàng)優(yōu)爭先，形成愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、干實事、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，全力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。二、**創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)“中心”今年通過探索創(chuàng)新，著力強(qiáng)化整體服務(wù)效能，把集中辦事優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為集聚效能優(yōu)勢。簡化許可環(huán)節(jié)，解決群眾“來回跑”問題，并以告知承諾保證**經(jīng)營，以審驗運(yùn)行促進(jìn)許可規(guī)范，群眾滿意度迅速提升。按照“**放權(quán)、徹底授權(quán)、窗口有權(quán)”的要求，將一般事項授權(quán)給**員**、窗口負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽發(fā)，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事周期，真正實行審批陣地的前移。重點(diǎn)抓好集中踏勘、并聯(lián)審批、綜合驗收環(huán)節(jié)，實行一窗受理、一次申報、一口收費(fèi)。在全程跟蹤基礎(chǔ)上實行了全程協(xié)調(diào)、全程督查，切實加大了“中心”對整個審批流程的滲透、介入、整合力度。三、規(guī)范服務(wù)，提高效率制定工作人員“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，廉潔公正、文明禮貌，勤學(xué)善思、優(yōu)質(zhì)高效”24字行為守則，“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報、不與人爭吵，不玩電腦游戲”六不工作紀(jì)律，倡導(dǎo)使用十字文明用語，并出臺服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面服務(wù)規(guī)范，從而把“中心”規(guī)范化管理提高到一個新的水平。重抓存在問題的整改，對群眾反映的如何解決“兩頭跑”、“一口清”問題，如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行積極探索，逐一落實。xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心自開辦以來，一直秉承求真務(wù)實、以人為本、便捷高效的服務(wù)理念，在接下來的工作中我們將繼續(xù)做好工作，不斷提升服務(wù)水平，真正做到為民、愛民、惠民。今后，我們要按照創(chuàng)上級要求，進(jìn)一步搞好城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)工作，不斷提高進(jìn)駐便民服務(wù)中心工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)縣、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動，進(jìn)一步提高窗口的容納量和辦事效率。健全和完善管理**,加強(qiáng)對管理**的實施和**力度，為全鎮(zhèn)村**、群眾提供更便捷、更好的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。(一)抓服務(wù)。繼續(xù)完善便民服務(wù)中心的服務(wù)功能，加強(qiáng)中心服務(wù)人員的培訓(xùn)，不斷提高中心服務(wù)人員的素質(zhì)，提高服務(wù)水平。(二)抓深化。在繼續(xù)強(qiáng)化便民服務(wù)中心的服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作載體。(三)抓**。進(jìn)一步完善**機(jī)制，建立服務(wù)質(zhì)量即時測評**,加強(qiáng)對便民服務(wù)中心工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的**。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇九我縣是個典型的山區(qū)縣，人群聚集點(diǎn)較為分散，尤其是農(nóng)民進(jìn)城或是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事成本較高，再加上原有的村級便民服務(wù)中心因村級集體經(jīng)濟(jì)較差、村**待遇偏低、服務(wù)內(nèi)容較為單一等因素而未能發(fā)揮應(yīng)有的作用?，F(xiàn)在*大力倡導(dǎo)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級便民中心的新形式下，我縣也響應(yīng)*的號召，成立了“不向*要資金、不增加農(nóng)民群眾負(fù)擔(dān)、將盈利投入慈善事業(yè)、勇于承擔(dān)社會責(zé)任”的公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)—便民服務(wù)中心，實現(xiàn)平臺共建、資源共享、渠道公用、降低運(yùn)營成本、減輕*資金和工作壓力，做到“以中心養(yǎng)中心”。便民服務(wù)中心的成立，我們相關(guān)工作人員也進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過這次的培訓(xùn)我對這個項目有了更深的認(rèn)識，自己的服務(wù)意識也加強(qiáng)了，也更加堅定了自己對這個崗位的愛崗敬業(yè)的態(tài)度和決心。一、堅持“三個始終”為民謀福祉（一）以服務(wù)人民為主線，始終樹立服務(wù)意識我們要始終將“提升服務(wù)水平、提高辦事效率”和實現(xiàn)“民事不出村，村事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”作為我們工作的準(zhǔn)則和目標(biāo)，深入到群眾中去了解他們在想什么、盼什么、需要什么等，不擺架子，不好面子，堅持做到“無假日，全天候工作時間”和“面對面，零距離服務(wù)”，切實為人民辦好事，解決好問題。（二）以服務(wù)人民為載體，始終做好改善民生隨著社會的發(fā)展，生活水平的提高，人民對商業(yè)類服務(wù)的需求也越來越大，對信息化普及的意愿也越來越強(qiáng)，為此我們還要大力推薦農(nóng)村信息化建設(shè)：開創(chuàng)并推廣農(nóng)村電子政務(wù)、建立農(nóng)村互通互助的信息平臺；加大人民的生活保障：幫助村民建房、關(guān)心低保弱勢人民、實施環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治等。將這些工作落實到實際行動，努力做好改善民生的工作。（三）以服務(wù)人民為根本，始終做好為民解困我們便民服務(wù)中心應(yīng)該創(chuàng)建“先服務(wù)后業(yè)務(wù)”的新營銷理念，把人民的日常所需放在首要位置，嚴(yán)格做到“有耐心、有愛心、有熱心”，切實為人民解決問題，實現(xiàn)人民“求有所助”的愿望，為人民的安定生活樹立保障。二、堅持“服務(wù)人民”，甘于奉獻(xiàn)作為一名服務(wù)人民、與人民零距離接觸的工作人員，我深刻明白人民就是我們的根基，是我們的生命線，我們要時刻將為民服務(wù)作為我們工作的宗旨和我們工作的動力，要時刻將人民的利益放在首要位置。就像*所說：要把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以，在以后的工作中我會不斷學(xué)習(xí)、不斷努力、不斷鞭策自己，嚴(yán)格將“為民服務(wù)、為民謀利”作為自己的工作原則，堅持做到融入人民，想民之所想，憂民之所憂，幫助人民解決他們的困難，讓人民的生活與工作無后顧之憂，并且堅決抵制為謀個人利益和聲譽(yù)只做表面功夫的工作態(tài)度，要落實到實際行動，運(yùn)用自己的能力和**為人民謀福祉。便民服務(wù)中心工作總結(jié)篇十今年以來，**街道便民服務(wù)中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各上級部門的大力支持下，依靠全體工作人員的共同努力，圍繞服務(wù)主線，突出發(fā)展主題，努力把“中心”建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待來訪群眾15萬余人次，為群眾辦結(jié)各項便民服務(wù)事項近15萬件，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的好評。現(xiàn)將**便民服務(wù)中心工作總結(jié)如下：一、創(chuàng)新舉措服務(wù)下基層基層建設(shè)是社會建設(shè)的重要組成部分，是整個社會管理的根基，社區(qū)是最基層的社會管理組織。為了能更向群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，**街道便民服務(wù)中心經(jīng)過多方征詢相關(guān)意見和實際情況，把**社區(qū)公共服務(wù)中心作為職能下延的試點(diǎn)，全面把包括社保醫(yī)保、培訓(xùn)、失業(yè)管理、土保城保、退休管理等19大項服務(wù)職能下放到基層。今年，**社區(qū)共辦理各類業(yè)務(wù)1137件，接待群眾咨詢1300余人次，取得了很好的社會效應(yīng)。在這期間，中心密切關(guān)注**社區(qū)工作動態(tài)及群眾反響，并適時提供必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策咨詢。職能下延這一舉措，真正做到把便民服務(wù)帶到基層，讓群眾需要的服務(wù)觸手可及、稱心如意，使社區(qū)的基層服務(wù)職能進(jìn)一步擴(kuò)大，走出了一條將社會管理服務(wù)工作落實到最基層、創(chuàng)新成果直接惠及于民的新路子。二、高效便民服務(wù)出成績辦事方便、快捷是群眾的一個迫切愿望，尤其是“窗口”行業(yè)群眾呼聲更高。為此，我們圍繞“窗口”特點(diǎn)和群眾愿望，結(jié)合創(chuàng)建“群眾滿意窗口”契機(jī)，一是建立年度考核制度和月度先進(jìn)評選制度，激勵工作人員服務(wù)熱情；二是繼續(xù)加強(qiáng)政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員服務(wù)水平；三是不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，從而有效地保證“窗口”的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，真正達(dá)到便民、快捷，使群眾滿意。今年以來，**街道便民服務(wù)中心取得了可喜的工作成績。（一）土保農(nóng)保方面：1、新增被征地人員參加養(yǎng)老保障137人，到齡享受發(fā)放存折175人。2、老農(nóng)保退保為70人，累計退保金額為44921、00元。3、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保86人。（二）社保醫(yī)保方面：1、社會養(yǎng)老保險辦理795人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險辦理640人。2、社會保障卡申領(lǐng)2574人，發(fā)放1337本，醫(yī)保病歷本調(diào)換328本。3、20xx年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保7459人，上繳保費(fèi)3989600、00元，其中新參保2473人本。4、土保轉(zhuǎn)基本養(yǎng)老保險政策受理1287人，上繳保費(fèi)65529621、47元。（三）對退休人員實行社會化管理，將是妥善解決他們后顧之憂的有效辦法，而且還將減輕社會的負(fù)擔(dān)。目前，**街道的退休人員社會化管理工作開展已步入正軌，通過各村、社區(qū)基層服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)組織管理，并開展工作，組織活動。1、今年已新增退休人員登記3578人。4—6月份對轄區(qū)內(nèi)8205名退休人員進(jìn)行信息核對工作。2、今年6月份對順利完成了對500余名遺屬供養(yǎng)、落實政策人員、精減職工的信息核對工作，確保了生活費(fèi)的準(zhǔn)確發(fā)放。（四）就業(yè)方面：1、辦理失業(yè)證595本；出具失業(yè)證明12分，對39名失業(yè)人員進(jìn)行年檢。2、失業(yè)人員辦理靈活就業(yè)342人。3、為224家個體工商戶，共345人辦理就業(yè)登記手續(xù)。（五）地名變更登記出具證明305份。（六）計生窗口發(fā)放準(zhǔn)生證295本，獨(dú)生子女證91本，流動人口登記證11本。（七）公安窗口辦理戶口遷入、遷出、出生、死亡等變動3039人；受理身份證申領(lǐng)、換領(lǐng)和補(bǔ)領(lǐng)2631人；受理臨時身份證775人；戶籍檔案整理6152人次，填寫上級審批戶口748人