文秘培訓(xùn)心得體會(huì)十篇

第文秘培訓(xùn)心得體會(huì)十篇

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)十篇

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

3月10日-3月20日，我參加了學(xué)校組織的四級(jí)秘培訓(xùn)班，通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)國(guó)家二級(jí)秘書(shū)李教授的授課，我對(duì)公文文書(shū)的寫(xiě)作、在公文寫(xiě)作中邏輯的運(yùn)用、文書(shū)立卷工作以及秘書(shū)工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己辦文、辦事、辦會(huì)的水平。

一、提高了公文文書(shū)制作的能力

在平時(shí)工作中，對(duì)公文文書(shū)的制作不夠重視，制作出的文書(shū)也不夠規(guī)范，特別是在格式上很多地方不符合文書(shū)制作的規(guī)范要求，導(dǎo)致機(jī)關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性。經(jīng)過(guò)朱全慶教授的親傳親授，我認(rèn)識(shí)到公文文書(shū)對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到公文的寫(xiě)作并非簡(jiǎn)單的套用格式，填充內(nèi)容，它死板而不乏靈活。死板是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，另外，應(yīng)用文一般都要求簡(jiǎn)潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們?cè)趯?xiě)公文時(shí)往往不能亂來(lái)。但這并不是說(shuō)，應(yīng)用文寫(xiě)作就沒(méi)有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內(nèi)容上除了注意一些語(yǔ)氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁，在措詞、文字的運(yùn)用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是靈活。

二、對(duì)秘書(shū)工作有了全新的認(rèn)識(shí)，并對(duì)自己日后的工作起到指導(dǎo)作用

秘書(shū)工作在基層機(jī)關(guān)并沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)設(shè)臵，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負(fù)責(zé)與秘書(shū)工作相近的工作。秘書(shū)工作繁雜忙細(xì)，但事事關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的大局，一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄。作為一個(gè)新手，參加工作以來(lái)，常因?yàn)樵谖淖謱?xiě)作等工作中缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作任務(wù)的艱巨性，并認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書(shū)工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時(shí)工作中也要做到四勤，在辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作中時(shí)刻以秘書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好本職工作。

三、對(duì)工作的規(guī)范、有序起到指導(dǎo)作用

平時(shí)總是覺(jué)得忙，等靜下來(lái)認(rèn)真想一想?yún)s并沒(méi)有做多少工作，分析原因，主要是對(duì)手頭工作沒(méi)有次序，沒(méi)有分清輕重緩急，沒(méi)有主次順序，碰到什么忙什么。通過(guò)對(duì)秘書(shū)工作的學(xué)習(xí)了解，我認(rèn)識(shí)到做任何工作，必須首先對(duì)工作有深入地了解，吃透工作的任務(wù)和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來(lái)才能游刃有余，不至于雜亂無(wú)章。

雖然這次培訓(xùn)只有10天的時(shí)間，但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長(zhǎng)了知識(shí)，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學(xué)應(yīng)用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學(xué)校文秘專業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

文秘工作是一份系統(tǒng)性極強(qiáng)的職業(yè)，崗位固有的特殊性，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。本次培訓(xùn)，本人深受啟迪，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報(bào)如下：首先，理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，撰寫(xiě)工作報(bào)告還是編輯信息，皆需通過(guò)文字的形式表達(dá)出來(lái)，沒(méi)有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來(lái)說(shuō)是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開(kāi)展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要，特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識(shí)養(yǎng)分，時(shí)刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書(shū)工作，成為一名合格的文秘工作者，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。

其次，務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)履行工作職責(zé)，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。

再次，創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律，還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在。辦公室工作并非沒(méi)有創(chuàng)新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過(guò)另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調(diào)長(zhǎng)談，因循守舊，不僅工作沒(méi)有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過(guò)深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績(jī)。

還有，加強(qiáng)交流。交流的對(duì)象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會(huì)在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補(bǔ)由于參加工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，遇事多請(qǐng)教，用心聽(tīng)取多方面意見(jiàn)與建議，爭(zhēng)取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營(yíng)造和諧交際氛圍。

最后一點(diǎn)，作為文秘工作者，責(zé)任心非常關(guān)鍵。一位沒(méi)有責(zé)任心的秘書(shū)，縱然他如何有才，能力也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，成為阻力。不僅無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導(dǎo)決策，誤事害公。

以上便是本人參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得，在以后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開(kāi)創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻(xiàn)微薄之力。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

任何一個(gè)單位的辦公室擔(dān)負(fù)著本單位的信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的職能。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我跟進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性，辦公室這個(gè)中樞機(jī)構(gòu)工作的好壞，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，作為機(jī)關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低，也直接反映著一個(gè)單位的形象和門面，這就要求文秘工作人員不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力，還要有較高的文字表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和綜合協(xié)調(diào)能力，在機(jī)關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信?？偫ㄆ饋?lái)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、辦公室工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn)，要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，在辦公室的作用和職能，作為辦公室文秘人員，在日常工作中，應(yīng)該忠誠(chéng)服務(wù)、牢記宗旨，把握特征，特別要做到說(shuō)實(shí)話、辦事實(shí)，應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能。

(一)文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的口、眼、腦、手、足的延伸。不是領(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo)，不在其位當(dāng)謀其政;謀而不斷，督而不辦;沒(méi)有權(quán)利但附著權(quán)力。從這段話上，我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說(shuō)作為辦公室的工作人員，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近，做任何事、說(shuō)任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問(wèn)題，要做到眼里有活，腦里裝事，多動(dòng)手勤跑腿;要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊，埋頭作奉獻(xiàn);參謀不決斷，服務(wù)不添亂;行動(dòng)守規(guī)矩，三辦要規(guī)范;切莫先得月，淡薄名利圈。要做到做人踏實(shí)，做事踏實(shí)，實(shí)事求是。

(二)新時(shí)期秘書(shū)工作要努力把實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變與靈活性結(jié)合起來(lái)。在工作中，一是要努力從單純的收發(fā)向搜集信息化轉(zhuǎn)變;二是要從單純的辦文、辦會(huì)、辦事向參謀、助手轉(zhuǎn)變;三是要從單純憑經(jīng)驗(yàn)辦事向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變;四是要從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，做到會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)辦，并力求優(yōu)質(zhì)高效。(會(huì)說(shuō)就是匯報(bào)情況，概括問(wèn)題一說(shuō)清楚、二說(shuō)簡(jiǎn)練、三說(shuō)得體、四說(shuō)深入、五說(shuō)藝術(shù)。會(huì)寫(xiě)就是要會(huì)寫(xiě)辦公室常用的文種，還會(huì)寫(xiě)文書(shū)、應(yīng)用文、計(jì)劃總結(jié)，調(diào)查報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等，還要準(zhǔn)確、規(guī)范、精練，要做到從辦公室出去的都是精品。會(huì)辦就是既有原則又靈活機(jī)動(dòng)，要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核、信息的采集、文章的撰寫(xiě)、會(huì)議的準(zhǔn)備，還是事務(wù)的處理，都要事無(wú)巨細(xì)，干凈利索，認(rèn)真謹(jǐn)慎，辦的完美、圓滿。)

(三)核心是提升參謀助手意識(shí)。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高，特別是政治意識(shí)、公文的制作格式和文字表達(dá)能力，都將影響著參謀和助手的作用，特別是工作措施和各項(xiàng)計(jì)劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員，既要具備一定的政治理論水平，文化知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，又要善于學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)的工作方法，吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中予以應(yīng)用，作到厚積勃發(fā)，學(xué)以致用。

二、公文的寫(xiě)作、制作、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，公文有其權(quán)威性、嚴(yán)肅性和指導(dǎo)性，它是傳達(dá)政令、交流經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題、報(bào)告情況、指導(dǎo)工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、保證政令暢通、確保機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用，它有嚴(yán)格的處理規(guī)則和行文要求。因此，作為文秘人員在公文審核過(guò)程中，應(yīng)把握好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、實(shí)效關(guān)。

(一)把好政策關(guān)，突出符合兩字。公文具有很強(qiáng)的政策性。重點(diǎn)審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場(chǎng)和觀點(diǎn)，所提出的意見(jiàn)、措施、辦法和要求是否符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定，同現(xiàn)行的政策有無(wú)矛盾;審核文稿中的內(nèi)容有無(wú)政策界限不清，或把政策界限規(guī)定得過(guò)死、過(guò)寬的情況;審核文稿中的觀點(diǎn)、提法是否正確、辦法措施是否符合實(shí)際。做到每一個(gè)字、每一句話于法有理，能夠經(jīng)得起法律的檢驗(yàn)、政策的檢驗(yàn)、事實(shí)的檢驗(yàn)。

(二)把好文字關(guān)，突出準(zhǔn)確二字。在公文中有一字入公文，九牛拔不出的說(shuō)法，可見(jiàn)文字的準(zhǔn)確表達(dá)在公文中就顯得尤為重要。審核中，要力求使文稿準(zhǔn)確運(yùn)用公文語(yǔ)體，達(dá)到以記述為核心，以實(shí)用為目的，把準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性作為最基本的要求，使每一個(gè)字都有每一個(gè)字的作用，每一句話都有每一句話的力度。為此，我們首先要分清詞表示的準(zhǔn)確含義，范圍大小、程度深淺，與其它近義詞區(qū)別;分清詞的感情色彩，尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞;要做到口頭語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)的區(qū)別使用，不同場(chǎng)合認(rèn)真選擇;不要生怪詞、方言，使讀者和聽(tīng)者有可接受性?？粗黝}是否旗幟鮮明，看結(jié)構(gòu)是否合理、完整和嚴(yán)謹(jǐn)，看內(nèi)容是否言之有物，是否結(jié)合實(shí)際，看語(yǔ)句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當(dāng)，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。力求把文字技術(shù)問(wèn)題處理在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前。

(三)把好格式關(guān)，突出規(guī)范兩字。在公文的審核中，要嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點(diǎn)放在文種使用是否合適，行文形式是否準(zhǔn)確，文體體式是否規(guī)范，標(biāo)題有無(wú)毛病、發(fā)文字號(hào)、主送機(jī)關(guān)、抄送機(jī)關(guān)等細(xì)節(jié)有無(wú)問(wèn)題，并進(jìn)行逐項(xiàng)審核、確保公文格式規(guī)范。如本應(yīng)使用請(qǐng)示的文種卻誤用為報(bào)告，本應(yīng)使用通知的文種卻誤用為決定，這樣就會(huì)鬧出笑話。

(四)把好程序關(guān)，突出流程兩字。公文制作一般要經(jīng)過(guò)授意、起草、會(huì)稿、審核、簽發(fā)、掛號(hào)、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔這樣一個(gè)流程。對(duì)起草的公文稿在簽發(fā)之前進(jìn)行充分的會(huì)稿、審核后由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，未經(jīng)過(guò)校對(duì)、核實(shí)的不送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。印制中要堅(jiān)持及時(shí)、規(guī)范、美觀、安全、保密、節(jié)約的原則。

(五)把好實(shí)效關(guān)，突出實(shí)效兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟，是否措施切實(shí)可行。對(duì)內(nèi)容確有必要、行文條件成熟、措施切實(shí)可行，內(nèi)容確有實(shí)效的事項(xiàng)，要第一時(shí)間進(jìn)行起草，并在公文下發(fā)后實(shí)行限時(shí)的公文，按時(shí)限辦結(jié)。沒(méi)有明確時(shí)限的按內(nèi)容確定基本時(shí)限，從速處理。

總之，辦公室作為任何一個(gè)黨政機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu)，具有很強(qiáng)的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能，這就要求文秘人員必須進(jìn)一步強(qiáng)化輔助的角色，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。同時(shí)，要強(qiáng)化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力;要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高文字表達(dá)能力，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)為黨服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為群眾服務(wù)的工作宗旨。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇4

&淺談秘書(shū)與同事關(guān)系的處理方法經(jīng)過(guò)整個(gè)學(xué)期對(duì)文秘基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)與了解，特別是對(duì)于文秘課程的學(xué)習(xí)，使我明白了很多與工作相關(guān)的文秘知識(shí)，在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得。

首先，我覺(jué)得做好文秘工作最重要的是禮儀，這也是正確處理與同事關(guān)系的前提：

1、接待來(lái)訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

2、在接聽(tīng)電話時(shí)，我所代表的是公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

3、迎送禮儀，當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。

4、握手禮儀，愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。

5、名片禮儀遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

其次，在一個(gè)公司工作，文秘在具備較好的文明禮儀的前提下，正確處理好秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系，還需要做到以下幾點(diǎn)：

(一)處理好與同職能部門同事的關(guān)系

秘書(shū)與同職能部門同事的關(guān)系，是指同屬于秘書(shū)部門內(nèi)的秘書(shū)人員之間的同事關(guān)系，如同級(jí)秘書(shū)人員，同一辦公室的人員等，他們之間在職務(wù)上往往是平等的或相近的，又在同一個(gè)空間里工作，接觸頻繁而直接。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的橋梁，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示給同事，又要反映同事的意見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。因此，秘書(shū)與同職能部門同事保持良好的關(guān)系，對(duì)秘書(shū)工作同樣相當(dāng)重要。但是不少秘書(shū)對(duì)怎樣處理好同事的關(guān)系感到困惑而且抱怨很多，這種問(wèn)題的出現(xiàn)是由于秘書(shū)在工作中不能夠受到同事的歡迎，不善于化解同事之間的矛盾，在出現(xiàn)裂痕時(shí)沒(méi)有及時(shí)彌補(bǔ)所導(dǎo)致的。所以要做一名受同事喜歡的秘書(shū)應(yīng)努力做到：

第一，必須學(xué)會(huì)尊重同事。

在自尊的前提下，秘書(shū)人員之間應(yīng)彼此尊重。秘書(shū)工作中，不能隨意插手別的秘書(shū)職權(quán)范圍之內(nèi)的事情。有的工作需要大家共同完成時(shí)，應(yīng)互相協(xié)商、配合，而不能只顧自己或互相破壞。

第二，保持樂(lè)觀和幽默感。

秘書(shū)工作似乎千篇一律，變化不大，沒(méi)有多大的挑戰(zhàn)性。但秘書(shū)千萬(wàn)不要變得灰心喪氣，要讓自己變得富有幽默感。樂(lè)觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書(shū)與同事的關(guān)系變得輕松，消除工作中的勞累，容易讓同事感到親近。秘書(shū)在工作中切忌情緒不佳，牢騷滿腹，工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈，也應(yīng)當(dāng)保持樂(lè)觀的心境。切忌逢人訴苦，在其他同事面前抱怨，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)忘記過(guò)去的種種，把注意力放到充滿希望的未來(lái)，做一個(gè)生活的強(qiáng)者。

第三，要注意化解矛盾，增進(jìn)情感

秘書(shū)與同事之間在遇到矛盾時(shí)。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流，就能化解各種矛盾，使雙方的工作順利進(jìn)行。

(二)處理好與各職能部門人員的關(guān)系

秘書(shū)與各職能部門人員的關(guān)系，是在同一組織內(nèi)因?yàn)楣ぷ鹘煌纬傻南嗷リP(guān)系。這既是一種平等的同志關(guān)系，又是一種在組織內(nèi)部工作上的分工與合作、相互支持、相互配合、相互制約的關(guān)系。也可以說(shuō)這是一種廣義上的同事關(guān)系。每一個(gè)獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)，各職能部門在領(lǐng)導(dǎo)的指揮與控制下，具體負(fù)責(zé)某一方面的業(yè)務(wù)工作，如人事、組織、財(cái)務(wù)、后勤等等。各職能部門各司其職，互相配合，保證一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從而保證領(lǐng)導(dǎo)決策完整正確地得到實(shí)施。離開(kāi)了各職能部門，領(lǐng)導(dǎo)和與領(lǐng)導(dǎo)緊密相連的秘書(shū)部門就成了空架子。因此，秘書(shū)要想履行自己的職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不搞好與各職能部門的關(guān)系是難以做到的。但是秘書(shū)在與各職能部門人員溝通的過(guò)程中，往往會(huì)感覺(jué)員工的斗志不高昂，人心渙散，本位主義嚴(yán)重，從自己部門的利益要求出發(fā)，無(wú)視整體協(xié)調(diào)的存在。這種問(wèn)題的出現(xiàn)是由于秘書(shū)沒(méi)有能夠有效的引導(dǎo)彼此之間的溝通向著有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn)，從而使員工、部門為了共同的目標(biāo)而合作、減少摩擦，從而有效保證組織實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo)。

(三)處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

秘書(shū)是直接輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的，這使得秘書(shū)在工作中處于一個(gè)特殊的地位，因此在秘書(shū)的人際交往中也往往顯得特別復(fù)雜。在秘書(shū)與同事關(guān)系的交際中，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜的一種。政治思想上志同道合，工作上輔助領(lǐng)導(dǎo)，知識(shí)、能力、體力、思維的上補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)的交往頻率很高，但人格上是平等的。有時(shí)，秘書(shū)面對(duì)的不僅僅是單個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者，而且還有一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)群體。對(duì)每一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)，正確把握并處理與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是十分重要的。

總之，以后的路還很長(zhǎng)很曲折，只有在工作中去慢慢體會(huì)，不斷提高自己，才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。工作要腳踏實(shí)地，要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證，使其制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高整體的工作效率。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇5

1月8日至1月18日，我煙臺(tái)市公路管理局組織了一場(chǎng)為期10天的新聞宣傳暨文秘工作人員培訓(xùn)班，我有幸參加了此次培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，其涵蓋內(nèi)容之多，范圍之廣，強(qiáng)度之大，我只能用受益匪淺四個(gè)字來(lái)形容，使我感受頗深，對(duì)我們參加此次培訓(xùn)的93位同志來(lái)說(shuō)也是一次非比尋常的體驗(yàn)，關(guān)于此次培訓(xùn)學(xué)校我有以下心得體會(huì)：

一、細(xì)節(jié)決定成敗

成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程，所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的，這一點(diǎn)也是在此次培訓(xùn)班的管理制度中我體會(huì)到的。俗話說(shuō)細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤，一個(gè)人的成功決不是偶然的，也決不是一朝一夕的事，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。在此次培訓(xùn)班的管理制度中有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如上課期間不準(zhǔn)攜帶手機(jī)或其它電子產(chǎn)品，就餐時(shí)保持餐廳安靜，不鋪張浪費(fèi)，統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。正所謂：一屋不掃，不足以掃天下。講的就是從小事做起，此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)正好給予了我們這樣一個(gè)基地，讓大家在培訓(xùn)中磨平世俗的棱角，使我們得到更好地提升和修正。

二、團(tuán)結(jié)就是力量

課程的前兩天我們進(jìn)行了軍訓(xùn)與拓展訓(xùn)練，在此過(guò)程中使我們認(rèn)識(shí)到了什么是團(tuán)結(jié)，什么是溝通，什么適合作。通過(guò)半軍事化的管理使我們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步得到了強(qiáng)化，為日后在工作崗位的更好配合，提高我公路管理系統(tǒng)的時(shí)效性奠定了基礎(chǔ)。

三、傳統(tǒng)文化的感觸

聽(tīng)了彭林教授《民族文化是民族存亡之根》的專題報(bào)告后，使我受益良多，我深深的認(rèn)識(shí)到中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深、歷史悠久、包容萬(wàn)象，它涵蓋了風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、生活方式、教育科技等諸多方面。經(jīng)過(guò)五千年的錘煉，成為中華民族興國(guó)安邦、炎黃子孫安身立命的文化根本，成為支撐中華文化的精神脊梁，成為推動(dòng)中華文化的發(fā)揚(yáng)光大、生生不息的力量源泉。漫漫中華五千年，悠悠歷史數(shù)千載，中國(guó)傳統(tǒng)文化在洋文化泛濫、功利化趨勢(shì)日益嚴(yán)重的今天，依然獨(dú)樹(shù)一幟，熠熠生輝，這一點(diǎn)值得我們每一位炎黃子孫為之驕傲，同時(shí)也值得我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中華傳統(tǒng)文化的捍衛(wèi)之心。因此，加強(qiáng)對(duì)中華民族傳統(tǒng)文化的宣傳推廣和研究學(xué)習(xí)成為歷史的必然，成為我們每一位中華兒女的義務(wù)與責(zé)任。

四、百善孝為先

中國(guó)文化的核心就是道德，五倫即父子有親、夫婦有別、長(zhǎng)幼有序、君臣有義、朋友有信，八德即孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥，而其中百善孝為先，通過(guò)胡小林和傅沖等人的專題報(bào)告，以及開(kāi)展的道德講堂活動(dòng)，使我深深地意識(shí)到，我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該以身作則，養(yǎng)父母之身，養(yǎng)父母之心，養(yǎng)父母之志，養(yǎng)父母之慧，有父母去奉養(yǎng)，有爸、媽可以叫，是一種人生的幸福。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真正理解了孝是中華傳統(tǒng)文化的精髓，勿需多言，人作為一個(gè)活的生命而存在，從哺育到長(zhǎng)成一刻也沒(méi)有離開(kāi)過(guò)父母的恩德，人作為一個(gè)有思想有自我意識(shí)的高級(jí)生命，更沒(méi)有離開(kāi)過(guò)父母的諄諄教導(dǎo)，自然萬(wàn)物，小羊知道跪乳，烏鴉知道反哺;更何況萬(wàn)物之靈的人呢?圣先師孔老夫子亦明確說(shuō)明夫孝，德之本也，因此，我們恪守向父母盡孝是天之道，地之常，人之本，更是人之常情。

五、滿招損，謙受益

我們知道成熟的麥穗總是低著頭的，它教我們要謙虛，一個(gè)人要想成功，就要低著頭，多聽(tīng)取別人的批評(píng)指點(diǎn)，才能進(jìn)步。觀看了《了凡四訓(xùn)》后，我深深地感悟到，當(dāng)我們遇到挫折或困難時(shí)，要從自身找原因，不要總是怨天尤人。在我們平常處事行事的過(guò)程中，別人對(duì)不對(duì)不是最重要的，首先要看自己做的是否正確。各自擇，天心地寧;各相擇，天翻地覆，所以在生活中我們應(yīng)該少說(shuō)抱怨的話，多說(shuō)寬容的話;少說(shuō)諷刺的話，多說(shuō)真誠(chéng)的話;少說(shuō)批評(píng)的話，多說(shuō)鼓勵(lì)的話，做到了這一點(diǎn)，小至個(gè)人，大到國(guó)家，自然會(huì)興盛，自然會(huì)和諧。

六、展望未來(lái)

通過(guò)此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我收獲頗豐，受益匪淺，感謝市局領(lǐng)導(dǎo)為我們精心準(zhǔn)備的此次培訓(xùn)活動(dòng)，在今后的生活和工作中我希望做到以下幾點(diǎn)：

(1)每天反省自己的得失，爭(zhēng)取改過(guò);

(2)改掉自己的壞脾氣，學(xué)會(huì)接納別人的過(guò)錯(cuò)，寬容待人;

(3)在自己能力所及的范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助別人;

(4)面對(duì)事情，保持一顆平常心看待;

(5)不斷補(bǔ)充自己的知識(shí)，充實(shí)自己;

(6)站好班，盡好職，為我市公路事業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇6

為期兩天的文秘培訓(xùn)，對(duì)我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書(shū)工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。

一、明白了工作的職責(zé)和要求

秘書(shū)長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)，五位科長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們豐富的知識(shí)內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對(duì)秘書(shū)工作有了更全新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了自己該做些什么?該怎么做?一是使我真正明白了秘書(shū)工作的職責(zé)，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)三個(gè)作用，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層三個(gè)服務(wù)。

二是使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹(shù)立四種好的風(fēng)氣，即好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng);達(dá)到四點(diǎn)要求，即樹(shù)形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀(jì)律;要擁有一情，具備七心，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、虛心;要做到十一個(gè)不：不張揚(yáng)、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評(píng)。工作中要達(dá)到四勤：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。

二、意識(shí)到自身的差距和不足

明白了秘書(shū)工作的職責(zé)和要求，再對(duì)照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多太多，我深刻意識(shí)到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識(shí)面不寬，理論水平，寫(xiě)作水平還需要極大的提高。二是對(duì)辦文辦事辦會(huì)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時(shí)間觀念要進(jìn)一步加強(qiáng)，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。

三、感受到工作的壓力和動(dòng)力

新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開(kāi)始。意識(shí)到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠(chéng)惶誠(chéng)恐。而秘書(shū)長(zhǎng)和主任的鼓勵(lì)和支持，幾位老同事的無(wú)私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無(wú)盡的動(dòng)力，對(duì)工作堅(jiān)定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，加倍努力，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持。

四、明確了努力的方向和目標(biāo)

秘書(shū)工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書(shū)容易，而要當(dāng)好秘書(shū)不容易。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。我深感秘書(shū)工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：

一是認(rèn)真做事，做到熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及他們的電話和辦公地點(diǎn);掌握辦文、辦事、辦會(huì)的流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

二是用心做事，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平。我要增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，努力做到差錯(cuò)不在我這里發(fā)生，時(shí)間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平。

五、下定決心，加倍努力，盡快進(jìn)入角色

面對(duì)自己的差距和不足，我深刻地認(rèn)識(shí)到，自己惟有加倍努力，才能盡快進(jìn)入工作角色。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己

二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導(dǎo)、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個(gè)溫暖的大家庭。

三是嚴(yán)于律己，樹(shù)立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國(guó)法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹(shù)立政府機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)單位和政府的形象。

四是愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短幾天，我深刻感受到政府辦公室是一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)和同事為工作加班加點(diǎn)，不計(jì)得失，為大家，舍小家。我要繼承和發(fā)揚(yáng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的良好傳統(tǒng)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不驕不躁，立足本職，忠于職守，盡職盡責(zé)，為搞好三個(gè)服務(wù)，發(fā)揮好三個(gè)作用做出自己最大的努力。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇7

怎樣做好行政人事工作?本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和積累，給各位講述下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不足之處敬請(qǐng)指教：

行政部作為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。

一、行政事務(wù)管理

1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點(diǎn)部門一定要重點(diǎn)關(guān)注，要學(xué)會(huì)用十個(gè)指頭彈鋼琴--針對(duì)不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務(wù));

2、落實(shí)公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅(jiān)持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就自然成為了常規(guī));

3、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查(堅(jiān)持原則性)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)(立即行動(dòng));

4、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦(跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn))，查辦和落實(shí)(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù);

5、負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理;

6、負(fù)責(zé)節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇8

今年5月，我有幸參加了局辦（黨辦）舉辦的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，通過(guò)為期一周的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己受益匪淺，感觸頗深?；氐絾挝缓?，我結(jié)合此次的學(xué)習(xí)收獲，反思自己的崗位實(shí)際，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報(bào)如下：

一是要學(xué)會(huì)掌握方法。我是20__年12月份到車站黨辦工作，剛開(kāi)始對(duì)工作一頭霧水，每天都是機(jī)械式的疲于應(yīng)付，并沒(méi)有自己的工作思路。提到撰寫(xiě)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、信息和報(bào)道時(shí)，總是存在發(fā)怵的心理，感覺(jué)腦袋里空空如也，不知道寫(xiě)什么、怎么寫(xiě)。通過(guò)幾位老師的講解，我對(duì)撰寫(xiě)文章有了總體的認(rèn)識(shí)，克服了自己心理上的怵、怕情緒，并學(xué)會(huì)了一些方法，對(duì)如何撰寫(xiě)好的文章有了初步的認(rèn)識(shí)，受到了很大的啟發(fā)和幫助。

二是要學(xué)會(huì)角色互換。這次培訓(xùn)，我的突出感受就是寫(xiě)作內(nèi)容、表述方式要“接地氣”，通俗一點(diǎn)就是“見(jiàn)什么人，說(shuō)什么話”。特別是黨辦工作人員，需要充當(dāng)和面對(duì)的角色很多，更需要及時(shí)搞好換位。比如：會(huì)議講話稿的擬寫(xiě)，我們不能“自說(shuō)自話”的站在自己的角度去看待問(wèn)題，而是首先要轉(zhuǎn)換到車站領(lǐng)導(dǎo)的角色上，思考給大家講什么，然后還得轉(zhuǎn)換到聽(tīng)會(huì)人角色上，思考他們想聽(tīng)什么，通過(guò)什么方式表達(dá)最容易接受等等，只有角色轉(zhuǎn)變好了，語(yǔ)言表達(dá)得恰到好處，會(huì)議才能有好的效果。其他工作也是如此，都要及時(shí)換位思考，做到知己知彼，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。

三是要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌全局。通過(guò)對(duì)幾篇文章的學(xué)習(xí)，我的另一個(gè)感受就是寫(xiě)作要站位高、系統(tǒng)性強(qiáng)。黨辦作為黨委工作的樞紐，任何一件事情都可能影響全局，因而在做每件事時(shí)，都要從整體上把握工作，系統(tǒng)思考，把問(wèn)題想全想透，做到上情下傳，下情上報(bào)，縱橫溝通，確保各項(xiàng)工作有條不紊，高效有序。比如我們要寫(xiě)月度工作總結(jié)、年度政治工作報(bào)告，涉及到的內(nèi)容很多，各項(xiàng)工作又相互牽連，必須站在整體的高度，系統(tǒng)思考，才能分清哪些是重點(diǎn)，哪些是亮點(diǎn)，然后再有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才能思路清晰，重點(diǎn)突出。

以上是我通過(guò)此次文秘培訓(xùn)的一些收獲，下一步，我將把這次學(xué)習(xí)收獲運(yùn)用到自己的日常工作中去，不斷提高自身素質(zhì)，做一名合格的黨辦人。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)篇9

盼望著，盼望著，培訓(xùn)來(lái)了，冬天的腳步近了......

眾所周知，培訓(xùn)是員工最大的福利。一年一度的集團(tuán)文秘系統(tǒng)培訓(xùn)不僅是良好傳統(tǒng)，也是各兄弟單位同行相聚的盛會(huì)，可以與平時(shí)在電話或微信中“只聞其聲，不見(jiàn)其人”的同仁“面對(duì)面”。今年春天就聽(tīng)說(shuō)要舉辦培訓(xùn)班，我便每月都在科務(wù)會(huì)上做好下月參加集團(tuán)培訓(xùn)的工作安排，結(jié)果期盼了近半年，終于接到10月25日至26日培訓(xùn)的通知文件。望著窗外凋零的荷花和飄零的黃葉，我不禁哼唱起當(dāng)年紅透半邊天的流行歌曲：“你知不知道，我等到花兒也謝了。”沒(méi)想到湊巧了！這次培訓(xùn)第一天正好是我參加公開(kāi)競(jìng)聘潞安化工公司戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)的筆試那天，于是只能遺憾地錯(cuò)過(guò)開(kāi)班儀式及集團(tuán)總經(jīng)理助理、政研中心主任關(guān)于《解讀潞安集團(tuán)發(fā)展形勢(shì)與戰(zhàn)略》的精彩授課。好在后面的所有課程和環(huán)節(jié)我都全程參與，也抽空鑒賞了集團(tuán)各兄弟單位的文化成果展示，這次培訓(xùn)可謂功德圓滿、收獲頗多。回想培訓(xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，腦海一下涌出幾個(gè)詞：接地氣、揚(yáng)正氣、有生氣，我的心得體會(huì)就從這三個(gè)詞開(kāi)始吧！

“接地氣”，是指培訓(xùn)內(nèi)容和授課老師。

以前的培訓(xùn)多是邀請(qǐng)外部專家，培訓(xùn)內(nèi)容高大上，但也有點(diǎn)不接地氣，與實(shí)際工作聯(lián)系不夠緊密?？赡芑诤粚?shí)文秘系統(tǒng)“三基建設(shè)”的考慮，這次的培訓(xùn)授課老師全部都是政研中心科級(jí)以上干部，培訓(xùn)內(nèi)容主要關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略、公文審核、公文寫(xiě)作規(guī)范案例講解、解讀深化改革重點(diǎn)工作任務(wù)、史志編纂，也包含《潞安史志與戰(zhàn)略》《信息與調(diào)研》相關(guān)編輯工作，最后還有系統(tǒng)工作部署。這些都與我們基層單位的日常工作緊密相關(guān)，學(xué)到回去以后就能馬上用到，而不是純粹的、天馬行空的理論知識(shí)。比如，張副主任對(duì)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》解讀的“七個(gè)變化，九個(gè)細(xì)節(jié)”，結(jié)合實(shí)例，深入淺出，讓我們深刻理解各個(gè)公文要素、注意事項(xiàng)，不僅認(rèn)識(shí)到什么是規(guī)范公文，還知道了哪些是容易出錯(cuò)的地方，這種專業(yè)型的幫助是基層單位領(lǐng)導(dǎo)和同事難以給予的。

“揚(yáng)正氣”，是指培訓(xùn)的價(jià)值導(dǎo)向。

培訓(xùn)不僅是知識(shí)和學(xué)術(shù)上的講授傳承，更重要的是思想和文化的輸出培育。這種價(jià)值導(dǎo)向體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容的“偉光正”，更體現(xiàn)在授課老師的言談舉止中。馮敏捷和牛王芳科長(zhǎng)講到關(guān)于起草游董事長(zhǎng)北上廣深專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告的故事，無(wú)意中展示了文秘工作者兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、雷厲風(fēng)行、勇挑重任的品質(zhì)；連主任談到深化改革時(shí)，一針見(jiàn)血地指出存在“上熱下冷”的現(xiàn)象，也旗幟鮮明地提出深化改革就是要?jiǎng)右徊糠秩说摹澳汤摇?，其一往無(wú)前、敢闖敢拼的改革健將風(fēng)采讓我們心生佩服；張副主任在授課中強(qiáng)調(diào)要“不忘初心、牢記使命”，做新時(shí)代的文字工匠；針對(duì)交流發(fā)言中有人提到的“文秘工作苦、待遇低、發(fā)展前景黯淡”等問(wèn)題，總經(jīng)理助理、政研中心主任苦口婆心、語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們“有苦才有甜”“待遇是靠自己為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的貢獻(xiàn)爭(zhēng)取到的”，并舉例說(shuō)明干文秘工作是有前途的，關(guān)鍵在于個(gè)人努力。這些充滿正能量的話語(yǔ)撥云見(jiàn)天，震撼人心，引導(dǎo)我們廣大基層文秘工作者今后朝著正確的方向前進(jìn)。

“有生氣”，是指培訓(xùn)的氛圍。

嚴(yán)肅活潑、生動(dòng)熱烈、莊重溫馨、輕松愉快是大家對(duì)這次培訓(xùn)的整體印象和普遍共識(shí)，也充分說(shuō)明培訓(xùn)氛圍營(yíng)造很成功。首先是組織到位，學(xué)習(xí)紀(jì)律好。講課時(shí)沒(méi)有人隨意走動(dòng)，沒(méi)有課堂中響手機(jī)鈴聲，有事的也都能按制度請(qǐng)假，這是我們文秘人的素養(yǎng)高的一種表現(xiàn)。雖然培訓(xùn)過(guò)程中授課老師和學(xué)員之間的互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，但我從五花八門、琳瑯滿目的文化成果展示和交流發(fā)言中窺探出了勃勃生機(jī)。兄弟單位久違的同仁們敢說(shuō)、敢做——敢于講真話、實(shí)話，敢于承攬邊緣交叉職能的文字工作，而且涌現(xiàn)了不少陌生的新面孔，不光是黨辦系統(tǒng)的，更多的是調(diào)研室的新生力量