管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會

管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會1

學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個學(xué)期了，無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。

修管理學(xué)課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來選的，當(dāng)初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。在大學(xué)，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的.知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學(xué)生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。

感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn)，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。

也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會2

公司的管理目標(biāo)：生存、發(fā)展、獲利，資金流貫穿于企業(yè)的籌資、投資、分配各個環(huán)節(jié)，資金流作為企業(yè)基本的血液循環(huán)，維持企業(yè)的生存與發(fā)展，只有生存才有機(jī)會?！盃I運(yùn)資金、現(xiàn)金為王”（江西財經(jīng)大學(xué)郭華平博士）

1、公司最大的危機(jī)是什么？———————財務(wù)危機(jī)！

2、公司最值得重視的是什么？———————財務(wù)！

3、公司最需要控制的是什么？———————還是財務(wù)！

通過江西財大郭華平教授二天時間的精彩講解，加深了我對財務(wù)管理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。

一、理財理念。

理財?shù)哪康牟粌H僅是追求收入的增加和資產(chǎn)的升值，通過科學(xué)的財產(chǎn)規(guī)劃幫助企業(yè)達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，平衡企業(yè)收支差距并抵御不確定的風(fēng)險和災(zāi)害?！袄碡斠?guī)劃的核心目的是平衡現(xiàn)在和未來的收支，使企業(yè)收入和支出基本平衡，不會因為某段時期缺乏收入而陷入放棄某項支出的‘饑荒’，不要忽視理財?shù)淖饔?，所謂“你不理財，財不理你！”但在企業(yè)的經(jīng)營過程中要注意防范各種各樣的風(fēng)險，注重現(xiàn)金至上的理念，現(xiàn)金優(yōu)先于利潤、盡量提前收到現(xiàn)金、盡量少用現(xiàn)金、以現(xiàn)金流量為評價企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，公司戰(zhàn)略與控制上要保證企業(yè)增長速度、盈利水平、風(fēng)險控制的三維平衡關(guān)系，最終達(dá)到股東財富最大化的'目標(biāo)。

二、企業(yè)會計報表的架構(gòu)及分析。

“營運(yùn)企業(yè)、現(xiàn)金為王”—————企業(yè)當(dāng)期取得的現(xiàn)金來自哪些方面，用往哪些方面，其現(xiàn)金余額是如何構(gòu)成的，這就是現(xiàn)金流量表。通過現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)百分比分析，可以進(jìn)一步了解企業(yè)財務(wù)狀況的形成過程、變動過程及其變動原因。

現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)在一定時期內(nèi)現(xiàn)金流入、流出及其凈額的報表，它主要說明企業(yè)本期現(xiàn)金來自何處、用于何處、余額結(jié)構(gòu)如何?，F(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)分析，就是在現(xiàn)金表有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確現(xiàn)金收入、支出和結(jié)余的構(gòu)成。現(xiàn)金流量的結(jié)構(gòu)分析可以分為現(xiàn)金收入結(jié)構(gòu)、支出結(jié)構(gòu)和結(jié)余結(jié)構(gòu)分析三個方面。

①收入結(jié)構(gòu)分析?，F(xiàn)金收入構(gòu)成是反映企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動的現(xiàn)金收入、如經(jīng)營活動的現(xiàn)金收入、投資活動現(xiàn)金收入、籌資活動現(xiàn)金收入等在全部現(xiàn)金收入中的比重以及各項業(yè)務(wù)活動現(xiàn)金收入中具體項目的構(gòu)成情況，明確現(xiàn)金究竟來自何方，要增加現(xiàn)金收入主要依靠什么。

②支出結(jié)構(gòu)分析?，F(xiàn)金支出結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的各項現(xiàn)金支出占企業(yè)當(dāng)期全部現(xiàn)金支出的百分比，它具體反映企業(yè)的現(xiàn)金用在哪些方面。

③余額結(jié)構(gòu)分析。現(xiàn)金余額結(jié)構(gòu)分析是指企業(yè)的各項業(yè)務(wù)活動，其現(xiàn)金的收支凈額占全部現(xiàn)金余額的百分比，它反映企業(yè)的現(xiàn)金余額是如何構(gòu)成的

一個健康發(fā)展的企業(yè)，經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量一定為正數(shù)，投資活動現(xiàn)金凈流量在正負(fù)之間，籌資活動現(xiàn)金凈流量為負(fù)數(shù)。

三、降低成本、提升競爭能。

郭華平教授給我們提出的成本控制理念是—————反對浪費(fèi)、提倡節(jié)約

要想降低成本，應(yīng)該從消除浪費(fèi)著手，從我做起，從小事做起

a、不良品、返修品的浪費(fèi)

b、過分精加工的浪費(fèi)

c、動作的浪費(fèi)

d、搬運(yùn)的浪費(fèi)

e、庫存的浪費(fèi)

f、制造過多過早的浪費(fèi)

g、等待的浪費(fèi)

h、管理的浪費(fèi)

成本控制工作應(yīng)以生產(chǎn)技術(shù)部門為主，財會部門和其他各部門之間加強(qiáng)信息溝通，全方位、全員、全過程的控制，將全體員工的思想“要我控制費(fèi)用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙刂瀑M(fèi)用”。

四、從數(shù)據(jù)看企業(yè)財務(wù)危機(jī)。

企業(yè)營銷業(yè)務(wù)危機(jī)早期信號捕捉

a、銷售的非預(yù)期下跌

b、非計劃的存貨積壓

c、平均收帳期延長

d、交易記錄惡化

e、過度大規(guī)模擴(kuò)張（企業(yè)應(yīng)該是先做強(qiáng)還是做大？我的觀點是先做強(qiáng)再做大，過度的大規(guī)模擴(kuò)張，勢必會造成經(jīng)營資金的不足，財務(wù)理念：穩(wěn)健經(jīng)營、保守盈利）

f、財務(wù)報表不能及時公開

從盈利狀況判斷公司財務(wù)危機(jī)

a、銷售收入稅前利潤率（稅前利潤/銷售收入的比率）

b、稅前利潤增長率（本期收益/前期收益的比率）

c、銷售收入利息率（支付利息/銷售收入的變化）為6%以上存在危機(jī)

從資產(chǎn)狀況判斷公司財務(wù)危機(jī)

a、稅前利潤

b、經(jīng)營借款與應(yīng)付票據(jù)，如果是銷售收入的四倍————企業(yè)存在危機(jī)

c、短期借款與長期借款，如果是銷售收入的四倍————企業(yè)存在危機(jī)

如何有效預(yù)防財務(wù)危機(jī)：

a、建立危機(jī)意識

b、預(yù)防重于處理

c、建立動態(tài)財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)（如何建立起動態(tài)的財務(wù)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，這將是財務(wù)管理工作不懈努力的方向）

d、抓好有效控制點管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會3

自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

管理學(xué)分為計劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會。

在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的.是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動;這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識到出國讀書的機(jī)會以及因此所帶來的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。

作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基本目標(biāo)，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)為我們引進(jìn)了一種非常實用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強(qiáng)調(diào)的重點不同于企業(yè)組合矩陣。TOWS矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機(jī)會及組織內(nèi)部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來。在TOWS矩陣中，“T”代表威脅，“O”代表機(jī)會，“W”代表薄弱環(huán)節(jié)，“S”代表優(yōu)勢。通過這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人們還可以從過去的TOWS矩陣分析開始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。

無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界，Werefreshtheworld。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進(jìn)而實現(xiàn)我們的目標(biāo)?！盇T&;T則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”;

時代華納(TimeWarner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團(tuán)隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，曾經(jīng)看過幾期《創(chuàng)智贏家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實際應(yīng)用，比如我之前提到的“計劃”，每期節(jié)目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務(wù)，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應(yīng)用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進(jìn)行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復(fù)旦進(jìn)行招聘，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動順利進(jìn)行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務(wù);反觀另一支隊伍，由于沒有你正在瀏覽的心得體會是學(xué)習(xí)管理學(xué)知識心得體會良好的活動規(guī)劃、戰(zhàn)略，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。由此可以看出管理學(xué)這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。

綜上所述，一個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會4

作為學(xué)校業(yè)務(wù)副校長，對于學(xué)校經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，很少有我發(fā)言表態(tài)的機(jī)會，所以，我并不去關(guān)心。當(dāng)然，我也明白學(xué)校經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，作為學(xué)校行政，盡管是副職，也要去關(guān)心一下才好。

可是，實在不知道如何入手，何況還有數(shù)不清的教學(xué)教研任務(wù)和每周12節(jié)的教學(xué)在等著，有時候覺得每天能夠堅持站在講臺上已經(jīng)是需要感激上天的了(老師上課期間不能坐下，但有時真的很累)，不要再問我什么學(xué)校財經(jīng)管理的事情，我們沒有發(fā)言權(quán)，也不想去獲得發(fā)言權(quán)。

直到一天，已經(jīng)是學(xué)校開辦的第三年，面對學(xué)校每年大數(shù)額捐資助學(xué)款的收取和使用，老師們也有人開始問問那些錢使用在哪個方面了，為什么一點也不能給老師加班費(fèi)呢?為什么三年不見給老師置辦一套校服的呢?

我無言以對，本能解釋：我們沒有權(quán)力發(fā)錢給老師的。老師并不客氣，或者說，也是很直接很本能反駁：沒有權(quán)力發(fā)錢，有權(quán)力分錢就行了!

老師哈哈哈，笑著說，走了。我知道，我應(yīng)該感謝老師在我面前的直言，感謝老師有牢騷的時候可以毫不掩飾地在我面前說;我也知道，老師也只是說說而已，他只是本能地說幾句話而已，沒有其它意思。

而，我的心卻如受雷擊。此刻，回想，心疼，依舊。

為什么會這樣呢?我們的老師本能地這樣看待行政，哪怕是相交相知10數(shù)年的同事，當(dāng)其中一人坐上行政，作為群眾的老師就會本能地這樣看待他們。

心疼之余，我反思：是什么造成我們老師這樣看待我們的行政?作為學(xué)校行政，我們在哪些方面可以做的更好，讓老師們心里少產(chǎn)生些這些可怕的認(rèn)知?

也許是政策沒有學(xué)習(xí)到位?也許是制度不夠健全?也許是程序不夠公開?

一次，在和另外一位學(xué)校的中層談到這個話題時，她說他們學(xué)校的老師完全沒有這樣的本能認(rèn)知，因為他們的校長德能雙馨，財務(wù)管理光明磊落，老師們從不為經(jīng)濟(jì)起疑惑。

于是，我好像找到了不讓老師們誤解的法寶：公開運(yùn)作學(xué)校的財務(wù)，讓一切攤在陽光下，陽光會殺菌的。

但是，接下來的一件事情，又讓我困惑：9月老師變動很大，臨聘老師5人，外校來我校占編的有5人，負(fù)責(zé)會計的中學(xué)老師，自己教兩個班的數(shù)學(xué)，還有副班主任、科組長的職務(wù)，一時疏忽，把一位正式老師當(dāng)成臨聘老師發(fā)工資了。盡管，在群上一再要老師自己看看工資表有沒有錯漏的地方，但，很多老師并沒有去看，包括我自己，忙得沒有時間看。

于是反思，我們已經(jīng)放在陽光下了，但老師們?yōu)槭裁床蝗タ纯茨?困惑依舊很多。

直到，開始學(xué)校財務(wù)管理的學(xué)習(xí)。

說實在，還是有些不情愿的。忙到上洗手間都要小跑的時候，還要我們副職校長去學(xué)習(xí)這些有的沒有的東西?有那個時間，不如讓我和教導(dǎo)主任、科組長一起研究一下教學(xué)新秀的評比。學(xué)校財務(wù)的事情，讓校長去學(xué)習(xí)就行了吧!

但還是要學(xué)，在學(xué)校的網(wǎng)上講座很難運(yùn)行，于是回家上網(wǎng)學(xué)，還要討論，還要測試。真的很辛苦。

但，好彩，還是值得，付出有回報。

表現(xiàn)如下：

1、知道了學(xué)校財務(wù)運(yùn)用的許多知識：預(yù)算、核算、審計原來正職校長要操心的真不少，原來學(xué)校的財務(wù)制度還可以這樣完善，原來預(yù)算的制定不僅僅是校長一個人的`事情，原來

2、知道了學(xué)校財務(wù)管理原來涉及那么多法律法規(guī)：教育法、會計法、《中小學(xué)校財務(wù)制度》，原來學(xué)校的日常管理工作當(dāng)中有可能出現(xiàn)這樣那樣的小問題，如果行政對此認(rèn)識不清，很有可能出了問題自己還不知道，不清楚到底是那里出了問題，即有可能導(dǎo)致“被違規(guī)”和“被違紀(jì)”的情況發(fā)生，原來在財務(wù)審計和行政法律追討上來的時候，對違規(guī)行為不明確反對也可以被人視作同犯的，原來

3、細(xì)細(xì)閱讀了《中小學(xué)校財務(wù)制度》，還把它復(fù)職下來存盤。如果不是這個學(xué)習(xí)要求，可能我絕不會主動想到天底下還有這樣一個國家研制的制度，更不會去閱讀這樣的一個文件;只會天天想著我的校本教研實施就夠了。

4、知道了副職在學(xué)校財務(wù)管理中的一些職權(quán)。比如預(yù)算，就不僅僅是校長的考慮，學(xué)校圖書、教學(xué)教研設(shè)備的使用與完善，副校長也有發(fā)言權(quán)的，因為這涉及到學(xué)校整體發(fā)展的規(guī)劃和方向。知道了預(yù)算是要集體審核的，而不是某個行政說了算的。

5、知道了如何讓學(xué)校財務(wù)管理進(jìn)行陽光。學(xué)校財務(wù)管理如果不要老師們誤解，要積極加強(qiáng)對預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督。比如說，建立內(nèi)部和外部監(jiān)督檢查相結(jié)合的中小學(xué)預(yù)算管理監(jiān)督機(jī)制。學(xué)校內(nèi)部也應(yīng)該建立起財務(wù)部門監(jiān)督和全體教職工監(jiān)督相結(jié)合的綜合監(jiān)督機(jī)制，財務(wù)人員對超預(yù)算的支出項目不予辦理;學(xué)校年度預(yù)算、決算以及每季度的財務(wù)報表信息，要在校務(wù)公開欄上予以公示，接受全校教職工的監(jiān)督;學(xué)校教代會要對重大經(jīng)費(fèi)項目支出情況進(jìn)行“聽證”和“質(zhì)詢”。

原來，從本質(zhì)上講，“一支筆”審批是一種集體理財、嚴(yán)格把關(guān)的制度，而不是“一個人”審批，負(fù)責(zé)簽字審批的領(lǐng)導(dǎo)只是代表單位理財，是嚴(yán)格把好單位財務(wù)收支關(guān)口的第一責(zé)任人。正確行使“一支筆”審批制度，學(xué)校必須制訂具體的財務(wù)管理細(xì)則，明確規(guī)定校長的審批權(quán)限，超出審批權(quán)限的，必須由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論。只有基于這種認(rèn)識，校長才不會把簽字權(quán)看成個人權(quán)力的象征，學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)和財會人員才會有更強(qiáng)的主人翁意識來參政議政，學(xué)校的財務(wù)管理才能沿著規(guī)范的道路發(fā)展完善。

6、知道了抓好實物資產(chǎn)管理也是校長要關(guān)注的事情，而不僅僅是總務(wù)主任的事情。學(xué)校有段時間水龍頭不靈，大水嘩嘩流得老師們都心疼，如何讓去管理，誰去管理，誰能管理?這需要明確的制度指引。學(xué)校的電教設(shè)備使用不到三年，損壞不少，提早進(jìn)入的“多病期”。學(xué)校有沒有重錢輕物呢?對各種器具、物品、儀器的購置、登記、保管和使用有沒有制定相應(yīng)的制度呢?財產(chǎn)物資的購進(jìn)、收發(fā)、保管、使用責(zé)任明確了嗎?

對財產(chǎn)物資的管理，我知道了學(xué)校應(yīng)做好以下幾方面的工作：財物的購進(jìn)、保管、款項支付應(yīng)分開，分別由不同的人執(zhí)行，落實相應(yīng)責(zé)任(崗位設(shè)置要相互制約、權(quán)責(zé)分明);規(guī)范地設(shè)置和登記財產(chǎn)物資收發(fā)、保管明細(xì)賬和固定資產(chǎn)臺賬，全面反映各種財產(chǎn)物資的增加、減少、結(jié)存情況;每學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行定期不定期對財產(chǎn)物資進(jìn)行清查，至少每年清查兩次。

學(xué)習(xí)要結(jié)束了，要寫學(xué)習(xí)小結(jié)。

回頭看看。

哦，好彩，我不是正職校長，天天去想這些財務(wù)問題，好像真的不如想教研教學(xué)開心舒適。

哦，好彩，我還是副職校長，有機(jī)會參加這樣一個學(xué)習(xí)班，了解學(xué)習(xí)到很多行政管理中必須要用的知識。至少，下次，再由老師提出學(xué)校財務(wù)管理的問題時，我能有理有據(jù)給與解釋說明。

學(xué)習(xí)總是美好的。

我學(xué)習(xí)，我成長，我慶幸!管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會5

經(jīng)過一個學(xué)期的人力資源管理的學(xué)習(xí)，感覺自身受益匪淺。教材第一篇人力資源導(dǎo)論讓我更加了解了人力資源管理的內(nèi)涵，深入了解知識經(jīng)濟(jì)條件下，作為當(dāng)代大學(xué)生的自己即將面臨的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對自己的未來之路也產(chǎn)生更多的思考，注意自身公平就業(yè)權(quán)利，同時，對我國人力資源的法律規(guī)則方向也有了一定的了解，不可否認(rèn)，這些對即將到來的就業(yè)有很大的幫助;教材其他部分陳述了關(guān)于人力資源獲取、保留、發(fā)展、協(xié)調(diào)等，均在不同方面使我了解自身將來會遇到的種種就業(yè)問題，使我對未來職業(yè)生涯發(fā)展有了更系統(tǒng)的了解，不再覺得一切都是模模糊糊、似懂非懂。

人力資源管理這門課程讓我印象最為深刻、感觸最深的內(nèi)容是“職業(yè)發(fā)展成功的五個理論”

1、燒開水理論--證明自己存在的三個過程

2、繡花理論--在奉獻(xiàn)中發(fā)展

3、馬論--識別并抓住機(jī)遇

4、紅葉子理論--開發(fā)自己的亮點

5、交點理論--尋找職業(yè)生涯成功的起點

之所以會覺得特別有感觸和收獲，是因為這五個理論使我更加明白現(xiàn)階段正處于大學(xué)校園——為未來做準(zhǔn)備的自己應(yīng)該做些什么，應(yīng)該為未來儲備一些什么，應(yīng)該抱著一種怎樣的態(tài)度生活、學(xué)習(xí)!

一、燒開水理論

——證明自己存在的三個過程

要點：經(jīng)常添柴：即不斷地努力學(xué)習(xí)和積累，鍋底下沒有柴火，水是怎么也不會開的;水開了再掀鍋蓋：即學(xué)習(xí)和積累的過程中不能急于表現(xiàn)自己，要謙虛和耐得住寂寞，水開了再證明自己的存在，掀鍋蓋會把已積累的熱量散發(fā)出去，會使燒開水的過程更漫長;別讓沸水熄滅了火：要學(xué)會回報與感恩，同時還要再燒第二鍋開水，準(zhǔn)備人生的再次沖刺。

“燒開水理論”將燒開水看作是一個證明自己存在的過程，并從中提煉了“添柴加火”、“耐心等待”和“服務(wù)大眾”這三個職業(yè)發(fā)展的要素。強(qiáng)調(diào)把水燒開必須把握“經(jīng)常添柴”，“水開了再掀鍋蓋”，“水開了別讓火熄滅”這三個要素。

不斷“添柴”是為了獲得和積累個人職業(yè)生涯所需的能量，包括知識、信息、

技能、經(jīng)驗和社會資本等，這個過程必須是一個不停頓、不間斷的過程，只有不斷地努力學(xué)習(xí)和積累，才能聚集能量實現(xiàn)發(fā)展。

在《恰同學(xué)少年》一書中，湖南有名的大學(xué)者楊昌濟(jì)先生對他的學(xué)生毛澤東提出“修學(xué)儲能，先博后淵”的要求，這也是筆者對“添柴”的理解。若是沒有積累一定的知識及經(jīng)驗，心中無點墨，又豈敢登上職業(yè)之旅?若是積累得不夠深，不夠廣，又豈能于職業(yè)之途獲得成功與喜悅?所以，作為一個職業(yè)準(zhǔn)備者，在廣泛地學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)知識的同時，應(yīng)根據(jù)自身的興趣以及時代發(fā)展的需要，廣泛地涉獵多方面的知識、技能，為將來的職業(yè)發(fā)展作好充分準(zhǔn)備。人生就是一個積累的過程。

同時，知識的獲取和積累又是一個互補(bǔ)和互動的過程，是一種借“勢”的能量轉(zhuǎn)換和增加。在職業(yè)發(fā)展的道路上要善于借助已知知識的“勢”不斷獲取新的知識。其中添柴的技術(shù)也不容忽視：柴的大小、柴的形狀、添柴的時機(jī)、火勢的控制、柴的數(shù)量、碳的處理對個人的發(fā)展都起著十分重要的作用。

這就更加要求身為職業(yè)準(zhǔn)備者的我們注意綜合素質(zhì)、基礎(chǔ)知識、專業(yè)能力、文化素養(yǎng)的培養(yǎng);注意內(nèi)在美和外在美要統(tǒng)一，不僅要有一個完美的個人外在形象，更要有一個豐富的內(nèi)在涵養(yǎng);既要明白欲速則不達(dá)，也要知道機(jī)會稍縱即逝，太快和太慢都是相同的錯誤、不要失去時機(jī)、要有超前意識;不能禍及他人、要有危機(jī)意識，“害人之心不可有，‘學(xué)人’之心不可無”，注重不斷發(fā)展自我;對于知識、技能不能貪多，以為量多則大，而是要能理解和消化、注意能力個性與興趣的結(jié)合，這樣修學(xué)儲能才會事半功倍;在不斷學(xué)習(xí)的過程中不忘注意學(xué)習(xí)的承前啟后、融會貫通，揚(yáng)棄舊知識、學(xué)習(xí)新知識、給前沿知識留空間，學(xué)會“溫故而知新”。

證明自己的存在還需要掌握以下幾個要義：“不要急于掀鍋蓋”、“未開的水不要喝”，即在學(xué)習(xí)積累的過程中不要過分急于表現(xiàn)自己，在學(xué)習(xí)的過程中需要耐心等待。“沉得住氣是一種修養(yǎng)”、“寂寞也是一種重要的鍛造，也是人生一味”，在寂寞的等待中可以排除許多外界或是自身內(nèi)在的干擾，可以更加清醒地審視自我，揚(yáng)長避短，不但是積累、增加知識的良好途徑，更是修身養(yǎng)性的良好契機(jī)。職業(yè)準(zhǔn)備者應(yīng)該學(xué)會把握住這段等待的時間，并善加利用。

“水沒有開就喝”是急功近利的表現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況，對個人而言如果缺乏

相應(yīng)的勝任力，就很容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠;對組織而言，則會影響其整體效率乃至核心競爭力，降低組織的績效。這就涉及到人才綠色環(huán)保的理念。人才綠色環(huán)保理念強(qiáng)調(diào)人才在組織內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展，不要把精力提前用盡，也不要太過迅速地到達(dá)職業(yè)發(fā)展巔峰，這同時也是彼得原理的體現(xiàn)。彼得原理認(rèn)為，假設(shè)有足夠充分的時間、足夠的組織層級，那么個體終將晉升到自身所無法勝任的職位。

“十年磨一劍”，“面壁十年”終于等到“水開”后，就應(yīng)該大膽地掀開鍋蓋證明自己的存在。但是，仍要留有余地，“學(xué)然后知不足”，要防止水溢出鍋面，不要讓水熄滅了火種，在回報與感恩的.同時繼續(xù)積累新的知識、經(jīng)驗和能量，適應(yīng)新的環(huán)境的變化，尋找人生更上一層樓的機(jī)會，做好人生的第二次沖刺。

二、繡花理論

——在奉獻(xiàn)中發(fā)展

要點：主要是說在奉獻(xiàn)中發(fā)展，這其中包括三個要點，即：尋找資源、職業(yè)的三大積累、職業(yè)飛躍——品牌(名氣)。

尋找資源指當(dāng)職業(yè)生涯開始或處于低谷時，主動去尋找資源或機(jī)會。積極主動是一個成功者必備的條件之一。因為機(jī)會不僅垂青有準(zhǔn)備的人，更會被積極主動的人理所當(dāng)然地帶走。這個筆者就深有體會：筆者在加油站做可口可樂飲料促銷的時候，就一定得自己積極主動走到司機(jī)的旁邊向他(她)推薦自己的產(chǎn)品，并向其說明購買的理由。因為如果不自己走到司機(jī)旁邊，幾乎不會有司機(jī)會走過來了解，與此同時，其他的飲料促銷員，如康師傅、統(tǒng)一、王老吉等可能就會積極上前介紹促銷。于是，可能的銷售機(jī)會就會被積極主動的促銷員帶走。所以，不論做什么事情，都應(yīng)該發(fā)揮自身積極主動性，努力尋找機(jī)會。

無論做什么事，都需要一定的資源，繡花理論主張用付出，即義務(wù)勞動或很低的報酬去換取資源，以作為下一步職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。這就驗證了職場上“吃虧是?！边@一“名言”。也許一個人在無償或者是回報很低的情況下做了很多工作，但是，在完成的過程中，發(fā)現(xiàn)、解決了問題，積累了一定的經(jīng)驗、知識，手上就比別人多了籌碼，更有利于今后的長期發(fā)展。

有了基礎(chǔ)就進(jìn)入了積累階段，這包括人力資本的積累、品牌的積累和資源的積累。職業(yè)能力的三大積累“品牌效應(yīng)”與“馬太效應(yīng)”有密切的關(guān)系，隨著社會的發(fā)展，品牌效應(yīng)能給人們帶來財富、榮譽(yù)以及尊嚴(yán)，這就需要人們勿忘謙虛

謹(jǐn)慎，學(xué)會珍惜所有幫助和支持過自己的人，要有愛心去回報社會，同時學(xué)會尊重他人，這樣才能在職業(yè)生涯中取得進(jìn)一步的發(fā)展。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會6

隨著社會博弈日益激烈，人們所面臨的其他工作、家庭、社會交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心。由于不適當(dāng)?shù)慕M織工作、生活、學(xué)習(xí)等財務(wù)壓力不僅損害個體，而且也破壞組織內(nèi)健康，輿論壓力曖昧關(guān)系與情緒管理相對于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會的人文素質(zhì)的表現(xiàn)。

因此正確認(rèn)識壓力和情緒;辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源;掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略，學(xué)會一套有效的松弛方法;學(xué)會如何繼續(xù)保持的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績;依據(jù)有效性和緊急性確定多項工作任務(wù)的優(yōu)先順序;重新分配將你的基層工作重點轉(zhuǎn)移到最適合的地方;了解如何處理分心的大小事，如何避免被打擾;掌握如何快速、便捷地處理工作中的管理工作瑣事與雜事;找出自己的壓力征兆、造成的影響及其催生影響的原因;學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。

我們的主人;情緒是經(jīng)驗記憶的必需須要部分。認(rèn)識自身的情緒。因為只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活習(xí)慣的主宰。

這門課給我們對壓力與情緒管理有一個全新的認(rèn)識，有不寒而栗的感觸，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者突破性往往不是因為擁有高智商而獲得成功的論證，明白了他們成功的秘決是情感智慧的道理。從而準(zhǔn)確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低換句話說極限，時刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對待每一天。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：

1.學(xué)習(xí)到科學(xué)知識了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與恐懼管理有了更清晰認(rèn)識的認(rèn)識。使我們呈現(xiàn)出能夠剖析壓力源形成的內(nèi)外原因，沖擊懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾類應(yīng)對壓力方法狀態(tài)的方法。

2.使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒財務(wù)管理雙重壓力的能力，想要更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人;須要分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會一些化解挫折的心理學(xué)分析方法。

3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強(qiáng)個性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的強(qiáng)化提升，最終達(dá)到提高組織工作業(yè)績的目標(biāo)。

3、明白了自己根本性產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨有的`信念、價值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人多種不同對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的極度。

4、學(xué)會了一些減輕方式負(fù)面情緒的技巧和方法，知道了大部分不好的不滿情緒也都有積極的意義。學(xué)會了切不可不要帶著情緒去處理問題，在處理問題時要先放下心態(tài)，然后再冷靜思考解決對策。提高了自己親子關(guān)系處理人際關(guān)系的能力

5、減輕了減緩自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自尊，提升了自己的洞察力。

在以后的生活中，我們將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個方面：停止消極想象，用積極的心理活動擠掉憂慮的空間;不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實;通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學(xué)會傾訴性的壓抑;轉(zhuǎn)移集中精力或花時間娛樂;為別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;

建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動，建立支持性的人。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會7

20__年6月5日，在護(hù)理部馬奇嶺的帶領(lǐng)下，我們一行6人來到有著北國春城美譽(yù)的長春，參加了為期3天的護(hù)士長護(hù)理管理培訓(xùn)。應(yīng)該說，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護(hù)理部給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，使我增長了見識，提高了能力，我也愿意將學(xué)習(xí)到的新知識與大家分享，并將其充實到科室的管理工作中，不斷前進(jìn)!

這3天，我們分別學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵、護(hù)士長行政管理的角色與影響、護(hù)理崗位與績效管理、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、控制危機(jī)管理、更新理念多措并舉，提升護(hù)患滿意度、醫(yī)院文化建設(shè)與護(hù)士職業(yè)發(fā)展和建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長效機(jī)制等課程。

這次學(xué)習(xí)給我印象最深的是一個字：變。包括轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變質(zhì)控方法，轉(zhuǎn)變管理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，通過轉(zhuǎn)變來確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，而不是搞大躍進(jìn)，大突擊，以使優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以長期推進(jìn)，最終提升護(hù)患滿意度。經(jīng)常可以聽到有人說現(xiàn)在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興?；剡^頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺很高興，可如今，我們?nèi)饣境阅伭?，我們的需求都變了，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求同樣也發(fā)生了變化，而如果我們還慣用以前的護(hù)理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環(huán)境在變，社會、患者對我們的要求也在變，而現(xiàn)狀是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會導(dǎo)致病人不滿意的現(xiàn)狀。那么我們的目標(biāo)就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個字：變!將傳統(tǒng)護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，由抱怨變?yōu)樽杂X行動，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才真正有了落角點，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才能長期有效推進(jìn)下去。

給我最警醒的一個問題是：護(hù)士長角色定位問題。護(hù)士長的.角色既有行政管理角色，亦有護(hù)理專業(yè)角色，兩者并具，才是一個好的護(hù)理管理者。角色定位不準(zhǔn)確，即使十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。大多數(shù)時候我重視了護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理服務(wù)管理等護(hù)理專業(yè)角色，卻輕視了護(hù)士人力資源管理、人際溝通、財務(wù)管理、環(huán)境與材料管理、科室發(fā)展策略規(guī)劃等行政管理角色，通過培訓(xùn)我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護(hù)士長自我效能管理。

給我最新的一個概念是：品管圈(QCC)。大多數(shù)單位都是由上層領(lǐng)導(dǎo)來發(fā)現(xiàn)問題，來督導(dǎo)基層改進(jìn)，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立QCC小組，由小組成員來發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，小組成員探討解決方案，由小組成員來實施具體解決措施，進(jìn)入PDCA循環(huán)。只有小組成員通過自己的努力仍然不能解決某一問題時才向上一級的領(lǐng)導(dǎo)部門匯報解決。無數(shù)個QCC小組主動解決問題，不斷推進(jìn)各項工作。我個人認(rèn)為這種管理模式可以做為一種償試，在每一個護(hù)理單元中成立QCC小組，來解決我們工作中的具體問題。

以上是我的點滴學(xué)習(xí)體會，希望與大家共勉。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會8

一、第一年（20__學(xué)年）制度完善調(diào)整年

一所學(xué)校，要從管理中獲得可持續(xù)發(fā)展的動力，僅靠人治是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，制度的完善才是根本之道。由于兩校合并，管理人員重復(fù)，我首先對學(xué)校的行政進(jìn)行了明確的分工，同時提倡分工不分家，讓各位行政人員各司其職，責(zé)權(quán)相配；然后通過問題式推進(jìn)，發(fā)動全體教職工把學(xué)校日常工作中存在的問題提出來，能順便提出解決措施的更好，以此來不斷完善管理制度。在開學(xué)第一學(xué)期內(nèi)，學(xué)校根據(jù)提出的問題相繼出臺了《魏村中學(xué)教職工崗位常規(guī)》《魏村中學(xué)月考核制度》《魏村中學(xué)行政、教師、工勤人員月考核表》《魏村中學(xué)教研組長、備課組長月考核表》，并把這些考核結(jié)果納入了獎勵性績效工資方案之后又發(fā)現(xiàn)獎勵性績效方案中“大鍋飯”味道還是很濃，又出臺了《魏村中學(xué)文明辦公室考核方案》，并對《魏村中學(xué)教學(xué)質(zhì)量考核方案》和《班主任考核方案》重新進(jìn)行了修訂，也納入績效工資方案中，然后由教代會表決通過。這些核心制度既保障了學(xué)校的平穩(wěn)過渡，又達(dá)到了強(qiáng)化執(zhí)行力的目的，規(guī)范了學(xué)校的教育教學(xué)秩序，提高了全體教職工的工作效率，促進(jìn)了學(xué)校發(fā)展。近兩年我們一直在對以上制度和方案進(jìn)行不斷修訂和完善，并對考核措施不斷優(yōu)化。

二、第二年（20__學(xué)年）質(zhì)量加速調(diào)整年

質(zhì)量是學(xué)校的生命線，質(zhì)量是學(xué)校的尊嚴(yán)。圍繞質(zhì)量加速提升年，學(xué)校制定了四步方略，即向管理要效益，向師資要質(zhì)量，向科研要效率，向宣傳要生源。

（一)向管理要效益。

1、德育為首，彰顯育人特色。

(1）走動式家訪。班主任以高度的責(zé)任意識和服務(wù)意識開展走動式家訪。

(2)主題班會資源共享。德育處要求每個班每學(xué)年至少開一節(jié)面向全校的主題班會課。(3)以活動促內(nèi)化。通過開展文明禮儀教育等活動促使學(xué)生把良好的規(guī)范內(nèi)化在平時的行動中。

2、課堂轉(zhuǎn)型，全面提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校始終把課堂教學(xué)作為增效的主陣地，教科室在20__年就領(lǐng)銜一個市級減負(fù)增效課題，20__年下半年組織所有一線教師去如皋的搬經(jīng)中學(xué)觀摩課堂教學(xué)模式。20__年，我區(qū)教研室提出板塊三串教學(xué)設(shè)計和小組學(xué)習(xí)模式。20__年我校被教研室定為課堂轉(zhuǎn)型試點學(xué)校。

3、體藝教育百花齊放。學(xué)校認(rèn)真貫徹落實《學(xué)校體育工作條例》，每年舉辦體育節(jié)，積極參加體育競賽，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展。

（二）向師資要質(zhì)量。

1、師德教育常態(tài)化。通過制定并學(xué)習(xí)《魏村中學(xué)行風(fēng)建設(shè)公開承諾書》，提高師德修養(yǎng)，嚴(yán)守師德規(guī)范。

2、營造青年教師發(fā)展的良好氛圍。學(xué)校對青年教師的發(fā)展成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要由校長負(fù)責(zé)，各處室各司其責(zé)。

3、創(chuàng)新青年教師的發(fā)展途徑。學(xué)校要求每位青年教師制定一個三年專業(yè)成長規(guī)劃，要求教師去認(rèn)真對照，逐年實施。

（三)向科研要質(zhì)量。為了引導(dǎo)、鼓勵教師開展教育教學(xué)研究工作，學(xué)校在根據(jù)校情的基礎(chǔ)上精心設(shè)計了三個課題：德育方面、教學(xué)方面、綜合類。然后分別指定三位優(yōu)秀青年教師領(lǐng)銜，教科室專人負(fù)責(zé)這三個課題的過程開展指導(dǎo)，這樣既提升了青年教師的教育教學(xué)理念，又增強(qiáng)了他們的實踐能力。

(四）加強(qiáng)宣傳，不斷提升學(xué)校榮譽(yù)。學(xué)校一方面抓內(nèi)部管理，提升辦學(xué)質(zhì)量，另一方面主動對外宣傳，學(xué)校主要通過校園網(wǎng)、電子顯示屏、各類活動以及各種會議，有意識地宣傳目前學(xué)校師生積極向上的精神面貌、取得的各種辦學(xué)成果，從而不斷提升學(xué)校的對外形象和聲譽(yù)。

三、第三年（20__學(xué)年）文化品牌創(chuàng)建年

20__年，我區(qū)教育文體局站在管理的制高點上，提出了安全、質(zhì)量、特色、文化的辦學(xué)主題詞，給學(xué)校指明了工作方向。學(xué)校從合并第一天起就十分重視精神文化建設(shè)，20__年上半年提出了學(xué)校新的辦學(xué)理念：激發(fā)潛能，發(fā)展個性，校訓(xùn)：崇德兼善、知行合一，并在學(xué)校的整體環(huán)境布置和工作中逐步滲透。20__年在充分討論的.基礎(chǔ)上提出了學(xué)校的校園文化“：博”文化，并制定了“博”文化的推進(jìn)方案，希望通過后面的三年，在師生的思維方式和行為方式中能看到魏中“博”文化的標(biāo)識。學(xué)校是改變了，學(xué)校的努力和成效也得到了學(xué)生、家長、社會的普遍認(rèn)可，但問題也緊跟而來：

1、由于學(xué)校教師年齡結(jié)構(gòu)偏大，如何突破高級教師的發(fā)展瓶頸，充分發(fā)揮他們的“傳幫帶”作用；

2、課堂轉(zhuǎn)型快三年了，如何構(gòu)建一個符合本校實際的模式；

3、如何營造充分體現(xiàn)本校文化的氛圍；如何創(chuàng)品牌、創(chuàng)特色；

4、經(jīng)費(fèi)的緊張等都是我們要努力解決的課題。展望未來，讓我們且思且行，為了學(xué)校的發(fā)展，為教育的均衡發(fā)展負(fù)起自己的責(zé)任，做出自己應(yīng)有的努力。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會9

第五期雙百培訓(xùn)生活在春暖花開的日子起先了，在這驚慌又充溢的日子里，我和其他兄弟單位的學(xué)員朝夕相處，一起學(xué)習(xí)，一起訓(xùn)練，一起生活，我為能參加其中而感到驕傲。

3月21日，在集團(tuán)公司的細(xì)心支配下，工商學(xué)院的張禮國教師為我們系統(tǒng)培訓(xùn)了《客戶關(guān)系管理》的課程。教師依據(jù)工作實踐為我們講解了客戶管理的重要性及與企業(yè)生存的親密聯(lián)系，加強(qiáng)了我的理論根底，拓寬了思維，提高了相識，使我對怎樣成為一名合格的管理者有了新的理解。

客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)心是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)心的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的'每一個接觸點上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。

客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過一對一營銷原那么，滿意不同價值客戶的特性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)奉獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利實力。客戶關(guān)系管理〔是企業(yè)為提高核心競爭力，到達(dá)競爭制勝，快速成長的目的，樹立客戶為中心的開展戰(zhàn)略，并在此根底上綻開的包括判定、選擇、爭取、開展和保持客戶所需的全部商業(yè)過程；是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點，通過開展系統(tǒng)化的客戶探究，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿足度和忠誠度，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實踐；也是企業(yè)在不斷改良與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，最終實現(xiàn)電子化、自動化運(yùn)營目標(biāo)的過程中，所締造并運(yùn)用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法、解決方案的總和。

我們在實際工作中應(yīng)做好以下幾點：

首先，要設(shè)立清楚的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個目標(biāo)必須要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，必須要層層分解落實。

其次，我們要做好客戶關(guān)系管理工作的創(chuàng)新，加強(qiáng)效勞實力的提升，擴(kuò)大增值潛力，切實維護(hù)客戶關(guān)系。

再者，要確立忠誠管理的營銷理念，擅長識別客戶與了解其期望，主要依據(jù)成交額和開展?jié)摿ψ龊肁BC分類管理。

第四，在企業(yè)內(nèi)部制定標(biāo)準(zhǔn)化效勞措施，妥當(dāng)解決每一個售后效勞，到達(dá)滿足度101%以上，切實造就員工忠誠，以保證向顧客的價值傳遞。

我知曉管理無止境，更能體會學(xué)無止境的涵義。一個人只有與時俱進(jìn)，不斷地充溢自我，才能更好的適應(yīng)社會，更好的做好工作。今日的培訓(xùn)，不僅讓我學(xué)會了自我思索，自我學(xué)習(xí)，自我管理。我的自信念也大大增加，讓我能把所學(xué)的學(xué)問帶到工作中去，實現(xiàn)自我價值，更好地效勞于企業(yè)。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會10

為增強(qiáng)全行合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好的合規(guī)文化，有效防范合規(guī)風(fēng)險，依法合規(guī)經(jīng)營，龍川縣郵政銀行于20__年2月17日開展了一次龍川郵政金融合規(guī)管理年活動方案學(xué)習(xí)會。領(lǐng)導(dǎo)和職員都參加了這次的學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，通過這次的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下：

在這次學(xué)習(xí)活動中我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了方案要求的資料，在學(xué)習(xí)會上我認(rèn)真的做好學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識，認(rèn)識到目前新形勢下合規(guī)管理防范風(fēng)險的緊迫性。通過學(xué)習(xí)，讓我在思想上構(gòu)成了“合規(guī)操作、防范風(fēng)險”的工作意識。通過此次合規(guī)管理學(xué)習(xí)，讓我找到了自我正確的價值取向，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。

“合規(guī)管理、防范風(fēng)險”觀念，是我們時時、處處、事事應(yīng)堅持的一個原則，這是需要必須時間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。個性對于剛接觸金融行業(yè)的我來說，不能僅僅認(rèn)為就這一次的'學(xué)習(xí)就能到達(dá)目的的，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多。要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，要嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，僅有這樣，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險才會得到有效的遏制。不僅僅合規(guī)管理意識要逐漸提高，我的崗位操作、業(yè)務(wù)技能還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

通過此次的合規(guī)管理學(xué)習(xí)，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和合規(guī)促進(jìn)發(fā)展“的理念。作為一名普通員工，就就應(yīng)在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

學(xué)習(xí)會在短暫的一個多小時里結(jié)束了，時間雖短，但對我來說好處卻是重大的。通過這次學(xué)習(xí)，不僅僅讓我理解了合規(guī)管理的涵義，更對我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中用心規(guī)范的操作。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會11

進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傾聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家__老師的精彩報告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)能力管理等方面的知識；有時認(rèn)識到我們化驗室深刻存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的破壞性；知道了近期工作的研究重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了展望未來基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、運(yùn)營管理的許多新知識、新方法

韓老師從以下幾個方面講述了企管管理學(xué)的內(nèi)容和技術(shù)手段：

1、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維形式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人會溝通的技巧等。

2、團(tuán)隊管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊管理到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到跨部門區(qū)域化協(xié)作等。

3、工作管理篇，從計劃委派到如何有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。

4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理工作技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到東方文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了__遭遇起居管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會基本素質(zhì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識固定資產(chǎn)日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上古典現(xiàn)代社會的推進(jìn)，的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理模式與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提升提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，當(dāng)為他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織機(jī)構(gòu)重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

2、不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第三位，局部服從整體，小局服從大勢的原則，始終保持健康繼續(xù)向上、奮發(fā)有為的氣色，弱化勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

3、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不則表示，不利于團(tuán)結(jié)的事不做成，要圍繞公司目前領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種東方文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的結(jié)構(gòu)性問題。

4、敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲美德、奉獻(xiàn)精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人錯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，侵害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。人事部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不能的事，嚴(yán)格要求自己。

5、寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須具有博愛的'心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得同事的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人因相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅今次是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、教育工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將，再創(chuàng)輝煌。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會12

2月至3月，佛山市交通局組織局機(jī)關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學(xué)習(xí)。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在為期七天的學(xué)習(xí)過程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《國學(xué)智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機(jī)制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識課程，課程內(nèi)容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實際案例說明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強(qiáng)自身知識面，也開闊了思路，增強(qiáng)自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的幾點體會吧。

一、形勢與政策對我們的影響

經(jīng)過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學(xué)習(xí)，我對國內(nèi)外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關(guān)心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認(rèn)識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發(fā)展已決定了個人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應(yīng)學(xué)會認(rèn)識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時，我們還應(yīng)順應(yīng)形勢與政策在工作中發(fā)展自我，找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自己的優(yōu)勢，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個人奮斗目標(biāo)，制定切實可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個人自身綜合價值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠(yuǎn)大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站中山大學(xué)管理能力提升研修班培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得會成功的管理姣姣者!

二、加強(qiáng)高績效團(tuán)隊的有效建設(shè)和管理

高績效團(tuán)隊建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個核心理念之一，它強(qiáng)調(diào)的是組織的整體效應(yīng)，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實及綜合實力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績效團(tuán)隊建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學(xué)智慧》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》、以及《全面績效管理與激勵機(jī)制》課程，讓我明白認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻(xiàn)自己的力量在單位團(tuán)隊中。通過這幾門課程的深入了解和體會，團(tuán)隊共同合作需要團(tuán)隊的協(xié)作精神，樹立團(tuán)隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進(jìn)團(tuán)隊良好溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團(tuán)隊共識，以建立團(tuán)隊中的信任體系，使團(tuán)隊成員能真正發(fā)揮應(yīng)有的力量，這樣才能建立高績效團(tuán)隊。因此，如何建立高績效團(tuán)隊，必須從以下幾點說起：

1、明確團(tuán)隊的目標(biāo)

確立高績效團(tuán)隊建設(shè)實際運(yùn)行過程中不是一件輕松的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團(tuán)隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應(yīng)是通過自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實際特點，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應(yīng)該很清楚知道現(xiàn)在我們應(yīng)該干什么，下一步又應(yīng)該干什么。只有方向正確了，目標(biāo)明確了，組織架構(gòu)搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認(rèn)真分析、調(diào)研和正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮團(tuán)隊的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達(dá)成績效目標(biāo)。

2、提高員工們的素質(zhì)，強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)

人員素質(zhì)的提高是完成績效目標(biāo)的前提和保障。如果不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會出問題，這個團(tuán)隊就會弱不禁風(fēng)，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團(tuán)隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強(qiáng)化自身再學(xué)習(xí)，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應(yīng)將團(tuán)隊的再學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)加以落實。

3、要樹立多方位溝通，確立互信

我認(rèn)為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁，確立互信、共同學(xué)習(xí)、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。

首先因為隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進(jìn)行良好的溝通(比如通過聊天、戶外活動等等)來了解團(tuán)隊成員們的性格，進(jìn)而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調(diào)配，減少沖突，增強(qiáng)綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進(jìn)而促使團(tuán)隊成員更多地參與單位政策、方針與目標(biāo)的決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進(jìn)行充分溝通，進(jìn)一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)相結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的`不協(xié)調(diào)、對新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環(huán)境和學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作關(guān)系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)共同工作目標(biāo)的推進(jìn)。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，增強(qiáng)執(zhí)行力

執(zhí)行力不強(qiáng)是所有單位經(jīng)常存在一個較為突出問題，以前在單位內(nèi)部學(xué)習(xí)中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機(jī)制運(yùn)行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導(dǎo)和幫助執(zhí)行者等，我們在日常當(dāng)中，當(dāng)工作任務(wù)不能很好地達(dá)到理想效果時更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達(dá)的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進(jìn)行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認(rèn)知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習(xí)慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進(jìn)行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標(biāo)，目標(biāo)包括目的和標(biāo)準(zhǔn)，并且在政策上給予員工多充足時間進(jìn)行發(fā)揮。

企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準(zhǔn)確理解，迅速得以實施;并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時效性、針對性和準(zhǔn)確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進(jìn)的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。

現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強(qiáng)的原因，主要是單位對未能夠認(rèn)真貫徹落實好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導(dǎo)致工作有效推進(jìn)開展未能很好地達(dá)到按時按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責(zé)責(zé)任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進(jìn)行實施落實。

5、高績效團(tuán)隊的建設(shè)，最主要是建立團(tuán)隊“積極主動、相互協(xié)作、責(zé)任第一以及競合共贏”

在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關(guān)心和指導(dǎo)他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進(jìn)入人格溝通再提升到情感溝通，進(jìn)入溝通的最高境界，從而達(dá)到“實施權(quán)力溝通求信服，運(yùn)作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導(dǎo)而非教導(dǎo)，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團(tuán)隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的尊重、認(rèn)同他人的意見和觀點、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運(yùn)作而給予員工的信任度。

目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動和相互協(xié)作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強(qiáng)，未能及時與員工進(jìn)行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是A、B崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學(xué)習(xí)和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時間和節(jié)假日福利，并將員工對管理者的評價作為績效考評依據(jù)。

6、全面開展績效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者

自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、經(jīng)驗和對自己職業(yè)的忠誠，還要有承擔(dān)對企業(yè)資本保值增值的責(zé)任;更重要是要求我們必須具備較高的個人素質(zhì)、管理才能、較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、以及強(qiáng)烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。

成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強(qiáng)將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說的，“獅子領(lǐng)隊的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子”一樣。要學(xué)會引導(dǎo)員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動做的轉(zhuǎn)變。因此我們在自己的管理團(tuán)隊中，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點，安排好每位在團(tuán)隊中是扮演實干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強(qiáng)大高績效的團(tuán)隊，還能成為優(yōu)秀的管理者。

現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學(xué)安排、試驗檢測任務(wù)未進(jìn)行科學(xué)組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學(xué)按月度或按季度進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整)，導(dǎo)致員工技術(shù)水平進(jìn)步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)能力負(fù)荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學(xué)合理配置科室人員數(shù)量，科學(xué)優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排，要根據(jù)實際發(fā)生的情況和社會需要，來完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。

7、全面建立績效管理與激勵制度

談到全面績效管理與激勵機(jī)制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了?，F(xiàn)在很多單位將績效管理等同于績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，以績效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎(chǔ)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)”。因此，成功的企業(yè)戰(zhàn)略,要建立科學(xué)規(guī)范的績效管理體系,以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動，并依據(jù)相關(guān)績效管理制度,對每一個績效管理循環(huán)周期進(jìn)行檢討,對管理團(tuán)隊或責(zé)任人進(jìn)行績效評價,并根據(jù)評價結(jié)果對其進(jìn)行價值分配。

三、國學(xué)智慧在實際管理工作的應(yīng)用

國學(xué)智慧實際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠(yuǎn)流長，其理論貫穿了整個中國古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國學(xué)智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會和理解透徹，但非常贊同馬明達(dá)教授所說的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因為德是道德，是人的行為規(guī)范，是作風(fēng)、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執(zhí)一見，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時空關(guān)系，最大可能避免對抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質(zhì)是人道主義，是“社會情感”，是以“社會關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。

因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實際中，我認(rèn)為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團(tuán)隊，因為管理的本質(zhì)是相同的。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國，自然也可以用來管理企業(yè)。其次是儒家思想強(qiáng)調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強(qiáng)調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會的不斷的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)越來越重視其社會責(zé)任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時又能樂于承擔(dān)社會責(zé)任實現(xiàn)社會效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。

總之，企業(yè)管理中適當(dāng)?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運(yùn)作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強(qiáng)影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強(qiáng)自我價值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，并不是儒家所有的思想都可以拿來借鑒，只要我們在實際工作發(fā)展中，覺得適合我們自身發(fā)展的才是最科學(xué)、最有效、最務(wù)實的。

四、淺談博弈論在管理者決策的作用

博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法。當(dāng)我們制定對策的時候，應(yīng)該考慮在各個不同的選擇下，他人會如何選擇對應(yīng)的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實是對管理者與被管理者之間的動態(tài)博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎(chǔ)上進(jìn)行，否則，政策就不會是科學(xué)、合理的。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創(chuàng)新，保持他們的創(chuàng)新動力。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法，從博弈論中來分析闡述如何進(jìn)行有效管理。假如在一個團(tuán)隊里，有很多員工是逃避責(zé)任、厭惡工作、不愿思考，那么我們在對這些員工的管理上，就應(yīng)以斥罵管理和走動管理為手段，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進(jìn)行強(qiáng)勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務(wù)、富有潛力，那么我們就要以強(qiáng)調(diào)精神激勵、人性化為手段進(jìn)行管理，放權(quán)并不等于是放任，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，該說的話一定要說，但是又要特別留意說話的方式，對于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群，既要充分授權(quán)，又要隨時聽取他們的報告，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個生存在社會上的人都好比是一個手執(zhí)棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時宜的走出恰當(dāng)?shù)钠遄印Ｒ徊阶咤e，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機(jī)，在博弈中生存下來，應(yīng)當(dāng)是一個企業(yè)管理者以至于每個人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進(jìn)一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強(qiáng)，在競爭激烈的社會活動中，才能做到思想更開闊，使企業(yè)在競爭中處于不敗之地;在決策中錯誤更少，效率更高，成功機(jī)會更多。

五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在社會中的作用

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復(fù)雜深刻，輿情已成為當(dāng)前社會和諧度和穩(wěn)定度的標(biāo)志，成為社會各界的關(guān)注焦點?；ヂ?lián)網(wǎng)的應(yīng)用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會輿情的主要載體之一。

但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應(yīng)用于社會政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進(jìn)行自身品牌營銷和管理的微觀商業(yè)應(yīng)用很少。可是作為現(xiàn)代社會的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現(xiàn)在人人都有一個麥克風(fēng)的情況下，輿情應(yīng)對的觀念和手段也應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)。所以我認(rèn)為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)，首先要建立危機(jī)應(yīng)急處理原則，在發(fā)生的危機(jī)事件采取有效措施及時地給以控制，危機(jī)事件一旦發(fā)生，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時代，消息會象病毒一樣無限速地快速傳播，所以在危機(jī)出現(xiàn)的24小時之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當(dāng)機(jī)立斷，快速反應(yīng)，果決行動，并與媒體和公眾進(jìn)行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會擴(kuò)大突發(fā)危機(jī)的范圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇于承擔(dān)責(zé)任，危機(jī)發(fā)生后，社會公眾會關(guān)心兩個方面的問題，一是物質(zhì)層面的問題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點，所以單位應(yīng)首先主動承擔(dān)損失和責(zé)任，及時向受害者道歉，并切實采取措施補(bǔ)償損失;二是精神層面的問題，單位應(yīng)該在意公眾的心理情感。最后就是事實求是，單位在處理危機(jī)事件的時候，無論是對內(nèi)部員工，還是對新聞記者、受害者、上級領(lǐng)導(dǎo)等，都不能隱瞞事實真相，而要實事求是，以爭取主動，求的公眾的了解和信任;反之，則對單位不利。單位處于危機(jī)漩渦中時，是公眾和媒介的焦點，單位的一舉一動都將接受質(zhì)疑，因此千萬不要有僥幸心理，企圖蒙混過關(guān)，而是主動與新聞媒介聯(lián)系，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時做好危機(jī)處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風(fēng)波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門的認(rèn)識、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運(yùn)用話語權(quán)，這樣才能維護(hù)企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。

六、新加坡為什么能的疑問

作為一個地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，并屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉，使人不必貪;以規(guī)固廉，使人不能貪;以法養(yǎng)廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。

所以，作為單位一名負(fù)責(zé)廉正建設(shè)管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發(fā)揮應(yīng)有的效力，一個重要原因就是執(zhí)行不力。推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實好制度，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強(qiáng)廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。

六、對組織變革與管理創(chuàng)新的認(rèn)識

組織變革實際是指運(yùn)用科學(xué)的管理方法，對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢等等方面進(jìn)行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認(rèn)識，一是行為科學(xué)對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達(dá)到自我實現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu)，應(yīng)設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進(jìn)和落實、人才儲備的有效管理和發(fā)展，已達(dá)到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。

而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問題，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權(quán)責(zé)利關(guān)系的體系，又比如機(jī)構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個層次應(yīng)設(shè)置哪些部門，部門內(nèi)部應(yīng)設(shè)置哪些職務(wù)和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應(yīng)該有相應(yīng)的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計劃。

七、結(jié)語

雖然七天的培訓(xùn)，說長不長，說短不短，但由于自身水平知識不足，接受能力和理解度不強(qiáng)，并且現(xiàn)在知識面的不斷更新，使我在這幾天里還沒能全面有效地深刻領(lǐng)會和理解，但通過教授們的實際案例說明，使我自我水平價值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開闊的眼界，因此希望以后還有更多的機(jī)會參加類似培訓(xùn)學(xué)習(xí)。管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會13

很早就意識到了時間管理管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個間隔合理的重新安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。但如何對時間進(jìn)行最大程度的利用，卻一直沒有一個更好的辦法，這次參加時間管理的講座，終于有所感悟。

我參加了羅利英老師講授的時間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個系各個年級的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。

首先，她重要性跟我們暢談了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費(fèi)在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是要的，無法改變的，但還有大部分時間（91小時）是可以自己運(yùn)營管理的。如何管理模式這些時間將是我們要時間學(xué)習(xí)的，管理時間水平的.高低決定個人事業(yè)和生活的成敗，在意識到時間的重要性后，要學(xué)會分析“時間到哪里去了”，平常總有人說時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說知道。這就需要我們認(rèn)真分析時間是如何花費(fèi)掉的，借助從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。

很多人都明白時間管理的弄清楚重要性，甚至還有人也過類似于學(xué)習(xí)計劃等，卻沒有很大收獲，為什么呢?因為有效時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的都存在于人的心中。有人認(rèn)為，計劃趕不上變化，時間不好控制；也有人認(rèn)為