大客戶主管的崗位職責表述

第頁共頁大客戶主管的崗位職責表述大客戶主管是企業(yè)中負責大客戶管理和開發(fā)的關鍵職位。他們負責負責了解和滿足大客戶的需求，維護和建立與大客戶之間的穩(wěn)定合作關系，同時負責制定和執(zhí)行大客戶管理策略，以實現(xiàn)銷售目標和增加企業(yè)的收入。以下是對大客戶主管崗位職責的詳細描述：1.開發(fā)大客戶：負責開發(fā)新的大客戶資源，通過市場調(diào)研、客戶拜訪、推銷和銷售等方式，積極開拓新的大客戶，擴大公司的業(yè)務范圍和市場份額。2.維護大客戶：負責維護和管理已有的大客戶關系，定期與大客戶溝通，了解客戶的需求和意見，及時解決客戶的問題和疑慮，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。3.策劃銷售策略：負責制定和執(zhí)行大客戶的銷售策略和計劃，對大客戶進行分類和分級管理，根據(jù)客戶的特點和需求，制定相應的銷售方案，提供專業(yè)的方案解決方案，以幫助大客戶實現(xiàn)業(yè)務目標。4.協(xié)助銷售團隊：作為銷售團隊的領導者和管理者，負責協(xié)調(diào)和指導銷售團隊的工作，制定銷售目標和任務，并監(jiān)督和評估銷售人員的績效，提供必要的銷售培訓和技能提升機會，以提升銷售團隊的整體水平和業(yè)績。5.建立合作伙伴關系：與大客戶建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系，以增加客戶的忠誠度和黏性，提供全方位的售后服務和支持，包括技術支持、售后培訓、產(chǎn)品更新和維修等，保證客戶的持續(xù)滿意度。6.銷售數(shù)據(jù)分析：負責收集、整理和分析大客戶的銷售數(shù)據(jù)和市場信息，根據(jù)分析結(jié)果提供關鍵決策支持，根據(jù)市場動態(tài)和客戶需求調(diào)整銷售策略，提高銷售效率和銷售業(yè)績。7.團隊管理：負責組織和管理大客戶部門的日常工作，包括人員招聘、培訓和績效考核等，激勵和激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造性，營造良好的團隊合作氛圍，實現(xiàn)團隊目標和公司的整體目標。8.與其他部門協(xié)調(diào)合作：與其他部門密切合作，包括市場部、銷售部、產(chǎn)品部、技術部等，及時了解公司的產(chǎn)品和服務信息，與其他部門協(xié)調(diào)合作，協(xié)助解決客戶問題和需求，提供滿足客戶需求的整體解決方案。9.參與公司戰(zhàn)略決策：作為公司的戰(zhàn)略合作伙伴，與公司高層管理層密切合作，參與制定公司的市場發(fā)展戰(zhàn)略和銷售政策，提供市場和客戶的專業(yè)意見和建議，為公司的長期發(fā)展提供戰(zhàn)略支持。10.進行市場研究：定期進行市場調(diào)研，了解行業(yè)和競爭對手的最新動態(tài)和趨勢，為公司的市場和銷售決策提供決策依據(jù)，以應對市場的變化和潛在風險?？偨Y(jié)：大客戶主管是企業(yè)中非常重要的職位，他們負責開發(fā)和維護大客戶，并制定和執(zhí)行相關的銷售策略和計劃，他們需要具備良好的銷售技巧和溝通能力，了解市場動向和客戶需求，具備一定的團