(3.5.8)-6.7 市場調查報告撰寫

第六章創(chuàng)新實踐市場調查報告撰寫市場調查報告的概念“挑戰(zhàn)杯”全國大學生課外學術科技作品競賽、全國大學生市場調查與分析大賽、全國大學生統(tǒng)計建模競賽中，都會涉及到調查報告的撰寫。市場調查成果報告是指針對某一現(xiàn)實問題，經過在實踐中對其客觀實際情況調查后，將收集的資料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示本質，尋找規(guī)律，總結經驗，最后以書面形式陳述的報告。市場調查報告的特點真實性針對性新穎性系統(tǒng)性遵循客觀事實選題具有針對性和閱讀對象的明確性將調查獲取的資料整理、分析和匯總后，完整系統(tǒng)地將調查結果表述出來及時、準確地發(fā)現(xiàn)和反映市場新情況、新問題，提出新穎的觀點01020304優(yōu)秀市場調查報告的基礎一個好的設計方案一組科學合理的調查方案一類科學的數(shù)據(jù)處理與分析方法可生成的豐富的多層面的數(shù)據(jù)圖與表吸引人的故事或新穎的數(shù)據(jù)解讀簡明流暢的文筆市場調查報告的分類書面報告書面報告詳細而具體，主要用于市場調查最終成果的匯報交流口頭報告口頭報告簡明扼要，主要用于口頭交流書面調查報告的功能具有文獻的基本功能03闡述調查結果并提出合理建議02證明調查過程的真實性與科學性01證明調查過程的科學性與真實性書面報告通過對調查背景、目的、內容、方法、過程控制、結果及結論各部分的詳細描述，闡釋一個圍繞特定目的的調查活動的科學性與真實性。其科學性和真實性主要體現(xiàn)在目錄與正文中。真實性：即對市場調查項目從方案設計、調查實施到數(shù)據(jù)分析全過程中嚴格的操作、有效的管理與執(zhí)行，以及最終的有據(jù)可依的可操作性結果?？茖W性研究問題恰當界定概念的可操作化推理論證過程有依有據(jù)統(tǒng)計分析方法正確運用數(shù)據(jù)收集方法合理選擇

闡述調查結果并提出合理建議對已經完成的市場調查項目進行完整而準確的描述。闡述調查結果，分析得出調查結論，從而在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上，提出解決問題的建設性意見。這是市場調查報告的核心部分。市場調查報告的內容必須詳細、涵蓋調查的全部主要細節(jié)。文獻功能調查報告具有正式文獻的作用，可作為信息資料文件以備查閱和參考。既是本次市場調查項目結果階段所需查閱的正式文本，又是以后相似調查的重要二手資料來源，并可能成為市場調查行業(yè)的重要案例資料。調查報告不同于一般的學術論文，也不同于一般的工作總結，是以實際問題為背景，科學設計調查方案，合理分析調查獲取的數(shù)據(jù)資料，得到客觀的結論。書面報告撰寫的基本要求基本要求語言簡潔結構嚴謹內容全面資料翔實結論明確書面報告撰寫的技巧簡明易讀實事求是內容新穎內容新穎三新立意新——新形勢、新問題、新觀念立意來源數(shù)據(jù)來源新——新途徑、新工具方法分析方法新——新方法、新技術實事求是結論建議客觀公正3用中性的語氣撰寫報告，客觀地表達調查的結果和發(fā)現(xiàn)，而不是個人的主觀看法。數(shù)據(jù)分析科學合理2數(shù)據(jù)分析應包括說明、推理和結論三個層次。通過交互分析，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，提煉觀點，切忌資料和觀點相分離。1數(shù)據(jù)資料來源真實可靠引用的資料、數(shù)據(jù)真實可靠，不能弄虛作假，不能先入為主或迎合他人進行選擇性地編寫。簡明易讀撰寫市場調查書面報告時，語言要力求簡單準確、通俗易懂，避免使用生硬、晦澀的措辭和術語，以客觀、簡潔和有效的表述吸引讀者的注意力。切勿陷入“報告越長，質量越高”的誤區(qū)。為增強調查報告的可讀性，可以適當?shù)氖褂脠D表，做到圖文并茂。書面包括應包括封面、目錄、摘要、調查概況、調查結果、結論和建議、參考文獻、附錄等部分。書面報告的組織框架封面TITLEPAGE封面應含有以下信息標題

指導教師姓名

參賽學生姓名標題的形式單標題就是指調查報告只有一個標題。一般是通過標題把被調查單位、調查內容等明確而具體地表示出來。第十屆全國大學生市場調查與分析大賽全國總決賽獲得本科組一等獎的作品共108項，采用單標題僅有11項。如長沙市垃圾分類處理現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢調查雙標題就是調查報告有兩行標題，采用正副標題形式。一般正標題表達調查的主題，副標題用于補充說明調查對象或主要內容。如借“梯子”登步，助銀行閱讀——銀行員工閱讀消費偏好的影響因素探究培養(yǎng)模式、就業(yè)壓力、突破口徑——廣西高校統(tǒng)計學專業(yè)學生扶能賦能調查研究直述式標題提出問題式標題表明觀點式標題標題的書寫形式“直敘式”標題是反映調查意向以及說明調查范圍、調查對象、時間的一種標題，這種標題簡明、客觀，使人一目了然。如市民對新能源汽車的購買意向的調查報告“表明觀點式”標題是直接闡明作者的觀點、看法，或對事物的判斷、評價的標題。如時光易逝，何不存儲——基于東北三省“時間銀行”互助養(yǎng)老模式潛在市場調查“提出問題式”標題是以設問、反問等形式，突出問題的焦點吸引讀者閱讀，促使讀者思考。如芳林新葉催陳葉，“直播帶貨”能否引今朝？——直播帶貨的優(yōu)劣勢分析與市場探索摘要摘要是調查報告中最重要的內容，是整個報告的精華。因此摘要一定要精煉，篇幅不宜過多，1-2頁為好。摘要的內容應包含以下基本要素：調查背景與目標調查方法與過程主要的調查結果主要結論和建議市場調查局限性調查概況調查概況包括調查的背景與目的和調查研究方法兩個部分。調查背景與目的撰寫中，研究者要對調查的由來進行說明。說明時，盡可能引用有關背景資料為依據(jù)，在分析的基礎上，指出存在的問題，提出調查的目的。通常有以下幾種撰寫形式：

開門見山，提示主題

結論先行，逐步論證

交代情況，逐步分析

提出問題，引入正題調查研究方法對調查的過程、時間、地點、對象，資料收集方法和抽樣設計等做比較詳細的說明。如，在抽樣設計環(huán)節(jié)中，需要清晰表述抽樣方法、樣本量確定與分配、調查精度、質量控制、實施方法和實施過程等內容。調查結果這是調查報告的主體部分，主要是將調查的結果報告出來，包括數(shù)據(jù)圖表資料相關的文字說明。要對調查研究發(fā)現(xiàn)的基本事實資料進行有組織、有重點、層次分明陳述。為便于讀者更好的理解調查報告，可選擇重要且簡潔明了的數(shù)據(jù)分析圖表插入相應的敘述內容中。統(tǒng)計圖的編制基本要求統(tǒng)計圖是用點、線、面等各種幾何圖形來表達統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析結果，從而更加直觀生動地反映出事物間的數(shù)量關系。統(tǒng)計圖編制的基本要求有：

根據(jù)研究資料的性質和分析的目的選用適當?shù)慕y(tǒng)計圖形；每張統(tǒng)計圖都有標號和標題。標題簡明扼要，位于圖的下方；將圖標的含義和表示的數(shù)量盡可能標記在對應的位置上，避免使用附加的圖標說明。適當選擇度量單位，使得圖形表現(xiàn)均衡，變量間差異可見且可解釋。常用的統(tǒng)計圖直條圖圓圖常用的統(tǒng)計圖散點圖雷達圖常用的統(tǒng)計圖折線圖統(tǒng)計地圖統(tǒng)計表編制的注意事項

整體格式、間距和標題位置等表格之間布局應該合理，表格不宜過長或過短。

通常采用三線式表格。

表中數(shù)據(jù)，個位數(shù)、十位數(shù)等應上下右對齊，如果有小數(shù)點時應以小數(shù)點對齊，而且小數(shù)點的位數(shù)應統(tǒng)一。

沒有數(shù)字的表格單元，一般用“一”表示。一張?zhí)詈玫慕y(tǒng)計表不應出現(xiàn)空白單元格。

在引用別人的統(tǒng)計表時，應在表的下方注明來源。結論與建議01概括全文。經過層層剖析后，綜合說明調查報告的主要觀點，深化文章的主題。02形成結論。在對真實資料進行深入細致的科學分析的基礎上，得