工作服采購投標方案（技術方案）

工作服投標方案目錄TOC\o"1-3"\h\u11605第一章項目背景及需求分析 1611650第一節(jié)行業(yè)概況 1616092一、行業(yè)現(xiàn)狀 167129二、行業(yè)問題分析 2215796第二節(jié)項目需求分析 2510718一、服務需求 2515262二、工藝要求 2624922三、制作要求 401566四、樣品要求 408470五、質(zhì)量與其他要求 414817第二章項目管理機構 436764第一節(jié)項目服務組織及服務團隊 4316168一、項目管理結構 4326750二、項目人員情況 461870三、人員配置原則 4630229四、服務團隊的組織及管理 4813582五、信息反饋系統(tǒng) 5320332六、激勵系統(tǒng) 5420193第二節(jié)項目管理模式 5610112一、有效的管理原則 564252二、五項管理步驟 5721648三、建立和實施完善的管理服務體系 6016973四、培育高素質(zhì)的員工隊伍 6126101五、加強項目服裝的管理 6110062六、實行時效工作制 6117796七、全天候服務 6120113八、建立人性化的服務標識系統(tǒng) 6210505九、加強員工培訓 625814第三節(jié)管理機構職能與人員職責 6331908一、管理機構職責 642922二、人員崗位職責 7229970第四節(jié)人員管理及員工培訓 9012062一、員工培訓計劃 9012576二、人性化的人員管理方案 1036937三、人員服務質(zhì)量的監(jiān)控考核 10419422四、員工的獎懲條例 10529039五、工作人員管理 1093408六、人員配置原則 11914182第三章公司管理規(guī)章制度 1225541第一節(jié)行政管理制度 1229297一、文檔管理制度 12232583二、保密管理制度 1274069三、印章管理制度 1285691四、會議管理制度 13117556五、辦公用品管理制度 13630634第二節(jié)合同管理制度 13923928一、合同的簽訂 13917034二、合同的履行 14121711三、合同的變更、解除 1412755四、合同糾紛的處理 14220245第三節(jié)財務管理制度 1442624一、財務工作管理制度 14420550二、借款借支管理制度 14610193三、費用報銷管理制度 14713258四、薪酬發(fā)放管理制度 14927077第四節(jié)人事管理制度 15217681一、招聘管理制度 15223202二、薪資制度 1631534三、考勤管理制度 16522640四、培訓制度 16922907五、考核制度 17319300六、人事檔案管理 17715353七、員工激勵機制 17726362第五節(jié)公司車輛管理制度 18016553一、車輛管理制度 18028857二、車輛管理補充制度 182423三、交通費用補貼制度 1858755第四章供貨整體服務方案 18625212第一節(jié)量體實施方案和計劃 18610249第二節(jié)制造實施方案和計劃 19116280第三節(jié)面、輔料質(zhì)量保障方案 1943571第四節(jié)包裝實施方案和計劃 19515031第五節(jié)運輸配送實施方案計劃 19610268第六節(jié)倉庫保管實施方案和計劃 1984940第七節(jié)到貨驗收實施方案和計劃 19919540第八節(jié)服務保障方案 20013157一、溝通保證措施 200488二、合同質(zhì)量保證措施 2007342三、項目法管理保證措施 20117694四、產(chǎn)品運輸保證措施 20132373五、勞動力安排保證措施 2039127第五章項目實施承諾 20417630第一節(jié)質(zhì)量保證承諾 20424963第二節(jié)項目進度承諾 20512968第三節(jié)其他承諾 2064653一、技術服務承諾 20625139二、售中服務承諾 20612301三、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制承諾 20612205四、售后服務承諾 20719577五、質(zhì)量保證承諾 20723937六、售后服務承諾書 2071236第六章服裝生產(chǎn)方案 2103466第一節(jié)服裝生產(chǎn)工藝流程 21015511一、生產(chǎn)準備 21027124二、面料、輔料檢驗的目的和要求 2106973三、技術準備的主要內(nèi)容 21224692四、排料、裁剪工藝要求 21513836五、縫制 21729758六、鎖眼釘扣 22112451七、整燙 22115026八、成衣檢驗 22312860九、出運或入庫 22420526第二節(jié)前期準備方案 22522426一、材料準備 2254286二、材料的檢驗和測試 22523949三、材料的預縮和整理 2266941四、樣品的試制 2264194第三節(jié)技術方案的制定 2276367一、服裝產(chǎn)品的技術要求 22712279二、服裝產(chǎn)品的技術標準指標 22823736三、服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝制定 22913642四、項目生產(chǎn)工藝流程 23212354第四節(jié)生產(chǎn)計劃安排 2333523一、服裝生產(chǎn)的三大步驟 23313489二、服裝生產(chǎn)的裁剪 23316776三、服裝生產(chǎn)的縫制 2405709四、服裝成品整燙和檢驗 24026002五、服裝成品的包裝 2434277第五節(jié)產(chǎn)品檢驗方案 24532616一、產(chǎn)品檢驗（測）、試驗 24529232二、產(chǎn)品檢驗標準 24628578第七章項目運輸方案 24925001第一節(jié)產(chǎn)品包裝、發(fā)運及運輸計劃 24922205一、產(chǎn)品包裝、發(fā)運與交付 24929261二、產(chǎn)品的運輸計劃及交貨期控制措施 25128392第二節(jié)運輸服務方案 2533107一、設計原則 25314457二、運輸組織方案 25512242三、貨物運輸安全思路與目標 25631593四、運輸流程 25720398五、運輸管理承諾及保證 2592547六、注意事項 26124920第三節(jié)運輸組織機構及車輛配備 2621597一、運輸組織機構 2627488二、崗位職責 26329268三、運輸人員配備 26725392四、運輸車輛配備 27417664第四節(jié)運輸保障措施 27913397一、運輸路線保障 27921048二、供貨時間保障 28030299三、供貨能力保障 2813136四、安全運輸保障 2824244五、運輸過程中突發(fā)事件處理預案 2932748第八章項目驗收方案 31315180第一節(jié)服裝檢驗步驟與方法 31328466一、檢查成衣 31323215二、檢查面輔料 31415064三、檢查尺寸 31518926四、試身 3151956五、套頭檢查領拉量 31624715六、及時返修 31626352七、檢驗記錄與報告 3162793八、包裝檢驗 31631283第二節(jié)項目驗收依據(jù) 31722689一、驗收方法 31716037二、驗收人員 31813858三、驗收依據(jù) 3192750第三節(jié)項目驗收流程 32029860一、服裝驗收流程 32029937二、技術驗收流程 3206784三、驗收方式 32121787第九章售后服務方案 3231891第一節(jié)售后服務原則 32324179一、以業(yè)務為中心的可行性原則 3234854二、重在措施的可靠性原則 32332264三、安全性及保密性原則 32416882四、適應性原則 32418951五、標準性原則 32419646第二節(jié)售后服務總體設計 32528772一、售后服務組織機構 32519460二、工作程序 32918330第三節(jié)售后服務的內(nèi)容 33417122第四節(jié)售后服務體系 33631391一、概述 33615260二、實施支持 33620797三、售后服務 3374865四、標準化服務流程 33824687五、售后服務條款 33812261六、電子郵件熱線服務 3392679七、定期提供技術問答書刊 3393920八、與采購單位保持經(jīng)常性的聯(lián)系 33913508九、響應時間 3394957第五節(jié)售后服務流程及跟蹤 3402528一、售后服務宗旨 34012767二、售后服務職責 3404095三、售后服務要求 34118745四、售后服務保障 34324811第十章服務質(zhì)量保障 34821790第一節(jié)原料質(zhì)量控制 34830302一、采購產(chǎn)品質(zhì)量控制 34818950二、供方的質(zhì)量控制 34822020三、與采購有關人員的控制 34921919四、產(chǎn)品質(zhì)量管理 350699五、質(zhì)量保障措施 35229580六、產(chǎn)品的檢驗（測）試驗 3561243七、倉儲管理 357285第二節(jié)產(chǎn)品制造過程中質(zhì)量保證措施 35910615一、質(zhì)量目標 3594087二、產(chǎn)品合格率 35922783三、安全面料、優(yōu)質(zhì)采購 36030398四、工藝生產(chǎn) 36010161五、高標準選拔項目領導 36122585六、強大的生產(chǎn)技術力量 3625806七、抽調(diào)精干的技術員工 36223701八、質(zhì)量管理體系 36329371九、質(zhì)量檢查體系 36330122第三節(jié)生產(chǎn)過程質(zhì)量控制環(huán)節(jié)及其內(nèi)容 36426092一、服裝生產(chǎn)原輔材料的質(zhì)量控制 3643691二、裁剪、縫紉設備的質(zhì)量控制 36515310三、服裝生產(chǎn)工序質(zhì)量控制 36618161四、服裝設計和生產(chǎn)工藝性文件的質(zhì)量控制 3675074五、服裝成品檢驗和出廠檢驗的質(zhì)量控制 36810687第四節(jié)質(zhì)量管理制度 36923548一、裁剪工序質(zhì)量管理制度 36927688二、產(chǎn)品整潔保護制度 37032297三、縫紉工序質(zhì)量管理制度 3716923四、設備管理制度 37115463五、鎖眼釘扣工序質(zhì)量管理制度 37224123六、質(zhì)量分析制度 37223863第五節(jié)相關承諾及產(chǎn)品配送管理 3734169一、相關承諾 3733761二、產(chǎn)品技術參數(shù) 3745521三、產(chǎn)品配送方案 37524537第六節(jié)應急措施方案 38329878一、應急服務標準 38327059二、應急服務原則 3831007三、應急工作制度 38319922四、緊急供貨應急方案 38522998第七節(jié)售后服務管理制度 3887794一、售后服務管理目的 38826009二、售后服務內(nèi)容 3889315三、售后服務的標準及要求 38829112四、售后服務流程 38922862第十一章應急預案 39011706第一節(jié)應急供貨措施 39024860第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預案 39232379第三節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預案 39625469一、貨物運輸安全事故應急處理措施 3964613二、消防安全應急預案 40028401三、運輸中車輛突發(fā)或者處理預案 40723313四、交通事故應急預案 4126328五、自然災害、突發(fā)性事件應急預案 41331133六、其他應急事件處理方案及措施 41427024第四節(jié)服裝儲存、運輸應急預案 416323一、工作目標及原則 41625908二、應急保障 41621298三、處置措施 41710994四、處置程序 41812533五、具體方案 41824532六、培訓與演練 4205741七、附則 42022320第五節(jié)保證供貨應急預案 4227340一、準備工作 42221661二、組織過程 42229839三、異常情況的處理 42323193四、監(jiān)察與處理 42416205第六節(jié)消防安全應急預案 42421354一、指導思想 42431829二、制定預案的目的 4253585三、制定預案的依據(jù) 4255857四、組織機構及職責 42513598五、消防安全教育及培訓 42730043六、火災事故應急措施 428564七、疏散基本常識 42922437八、滅火的基本原則 43030031九、應急物資 43119595十、注意事項 43222428十一、責任追究 43224525第七節(jié)安全生產(chǎn)應急預案 43230711一、總則 43222133二、危險性分析 43323163三、組織機構及職責 43429334四、預防與預警 43530127五、應急響應 4368794六、信息發(fā)布 44129156七、后期處置 44123636八、保障措施 44117605九、培訓與演練 4414646十、應急組織機構的紀律 44216047十一、附則 44217561第十二章檔案及保密管理 44330335第一節(jié)檔案管理人員及職責 4439038一、檔案管理部門職責范圍? 44327915二、檔案工作人員崗位職責 4436214三、檔案管理人員配備 44621099第二節(jié)檔案管理流程 44612525第三節(jié)檔案管理制度 46327976第四節(jié)項目保密制度 46829829一、總則 4687695二、機構和職責 46818203三、保密范圍 46928844四、資料保密管理規(guī)定 4701231五、獎勵與懲罰 470溫馨提示：本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。說明一、如招標文件評分標準要求“項目背景及需求分析”詳情可見本文第一章。二、如招標文件評分標準要求“項目管理機構”詳情可見本文第二章。三、如招標文件評分標準要求“公司管理規(guī)章制度”詳情可見本文第三章。四、如招標文件評分標準要求“供貨整體服務方案”詳情可見本文第四章。五、如招標文件評分標準要求“項目實施承諾”詳情可見本文第五章。六、如招標文件評分標準要求“服裝生產(chǎn)方案”詳情可見本文第六章。七、如招標文件評分標準要求“項目運輸方案”詳情可見本文第七章。八、如招標文件評分標準要求“項目驗收方案”詳情可見第八章。九、如招標文件評分標準要求“售后服務方案”詳情可見本文第九章。十、如招標文件評分標準要求“服務質(zhì)量保障”詳情可見本文第十章。十一、如招標文件評分標準要求“應急預案”詳情可見本文第十一章。編制依據(jù)一、項目招標文件、補遺及設計文件等相關資料。二、國家現(xiàn)行技術規(guī)范、標準及有關的技術資料、規(guī)范、規(guī)程及技術標準。三、依照有關主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國政府采購法》（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標準（以下內(nèi)容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改）第一章項目背景及需求分析第一節(jié)行業(yè)概況一、行業(yè)現(xiàn)狀工作服是指從事工作服相關性質(zhì)的生產(chǎn)、服務的單位或個體的組織結構體系的總稱。（一）國內(nèi)市場環(huán)境中國工作服產(chǎn)業(yè)鏈參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯，位于產(chǎn)業(yè)鏈中游的產(chǎn)業(yè)基金理財區(qū)別于其他工作服，由于其客戶定位不同，核心服務對象是母公司，價值服務也更加關注如何為母公司帶來價值，即提供何種機制和組織安排，協(xié)助母公司踐行開放創(chuàng)新，作為創(chuàng)業(yè)團隊與公司內(nèi)部機構之間的緩沖區(qū)，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)工作服不但可以降低彼此間的影響，更重要的是可以借此引入外部技術資源，加快技術的商業(yè)化進程，降低企業(yè)創(chuàng)新成本，同時，也可以為內(nèi)部閑置的創(chuàng)新成果提供外部商業(yè)化路徑從而激發(fā)公司內(nèi)部的“企業(yè)家精神”，并與外部資源方共同分擔創(chuàng)新風險正因如此，其中的大型企業(yè)對于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新工作服的發(fā)展具有決定性作用，在其細分產(chǎn)業(yè)鏈中具有絕對話語權，但是也正是這部分大型企業(yè)不斷驅動著現(xiàn)階段的工作服行業(yè)的轉型升級征程。職業(yè)裝作為服裝的一個分支，為國防、科技、政府機關、現(xiàn)代工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)等多個國民經(jīng)濟的重要部門提供職業(yè)制服和勞動工裝。中國職業(yè)裝市場的巨大容量和廣闊前景越來越受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛關注，成為服裝行業(yè)持續(xù)增長的亮點。隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，工作服市場發(fā)展面臨巨大機遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，工作服企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，工作服行業(yè)有進一步洗牌的強烈要求，但是在一些工作服細分市場仍有較大的發(fā)展空間，信息化技術將成為核心競爭力。從目前我國工作服企業(yè)的發(fā)展狀況看，工藝水平參差不齊已十分明顯。許多民營企業(yè)、小企業(yè)，只有幾十人、上百人，很難接受大的訂單和工藝要求高的工作服產(chǎn)品，還在用簡陋的設備做簡單的縫紉加工，這將很難與國際接軌。近年來，中國工作服產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展，全國約有6.5億人的產(chǎn)業(yè)大軍。從產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整和第二、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況看，服務業(yè)從業(yè)人數(shù)的迅速增加，工作服的需求量也會迅速提高。巨大的工作服消費需求，帶來了市場交易的日益活躍。中國工作服市場的巨大容量和廣闊前景越來越受到行業(yè)內(nèi)外的廣泛關注，成為服裝行業(yè)持續(xù)增長的亮點。目前，中國工作服生產(chǎn)企業(yè)有近3萬家之多，并形成一定的產(chǎn)業(yè)集群。其中，國內(nèi)男裝行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)、上市公司基本均涉足工作服產(chǎn)業(yè)。有統(tǒng)計表明，隨著各企事業(yè)單位品牌意識的提升，隨著科技進步對職業(yè)防護的完善，隨著新興職業(yè)的涌現(xiàn)和現(xiàn)代職業(yè)的細分，我國各行業(yè)職業(yè)制服的時尚更新和職業(yè)工裝的完善，形成的職業(yè)裝市場需求，每年產(chǎn)值約達3000億元以上。與經(jīng)濟發(fā)達國家相比，我國職業(yè)裝市場需求雖有限，但面對如此巨大的蛋糕，我國紡織服裝產(chǎn)業(yè)中上萬家職業(yè)裝研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營的企業(yè)，卻普遍因規(guī)模偏小、科技含量不高、創(chuàng)新意識不濃、品牌知名度低等種種原因，難以滿足呈逐年增大趨勢的職業(yè)裝市場發(fā)展需求。隨著產(chǎn)業(yè)革新的深入，工作服發(fā)展中所暴露出來的各種問題也決不容忽視。比如：標志模糊，著裝不統(tǒng)一規(guī)范；設計落后，缺乏工作服所必需的標志性、功能性及實用性；價格混亂，惡性競爭情況嚴重，產(chǎn)業(yè)機構布置不合理；技術落后，科技水平不高等。市場的不規(guī)范發(fā)展及濫穿濫用統(tǒng)一制服，也給社會帶來了極大的危害，尤其是一些地區(qū)、部門和單位違反國家的有關規(guī)定，越權批準著裝，擅自擴大著裝人員范圍，以致出現(xiàn)顏色、式樣相雷同，認識混亂的情況。這些矛盾，從淺層次看，集中表現(xiàn)一個“濫”字，從深層次看，透視出一個“?！弊?。不僅影響了統(tǒng)一著裝的嚴肅性和執(zhí)法部門的形象，而且也增加了各級政府財政支出和基層單位負擔，社會各界急切盼望能予以糾正。在中國，工作服行業(yè)處于快速發(fā)展階段，行業(yè)前景可期。（二）國際市場環(huán)境為了提高公司形象，增強管理力度，展示員工的精神面貌，全體員工穿著統(tǒng)一制服。由于各個行業(yè)的工作環(huán)境不一樣，工作服不僅僅體現(xiàn)在提高公司的形象方面，同時也對工作人員和工作環(huán)境有保護作用。隨著各個公司企業(yè)對公司形象認識的提升，未來幾年我國的工作服需求將會有很大的提高。首先，現(xiàn)有消費結構來看，美國工作服市場占整個服裝行業(yè)的60％，而我國的工作服占我國整個服裝行業(yè)的20％左右，與國際發(fā)達國家相比，我國工作服占整個工作服行業(yè)比重偏低，具有很大的提升空間。其次，從消費量來看，目前我人均工作服的消費量人均工作服1套左右，而日本三菱等大企業(yè)平均每個工作人員對工作服的需求數(shù)量是13～14套每兩年，平均每人每年為6～7套左右，我國現(xiàn)在現(xiàn)在人均工作服消費量遠遠低于一些國家的人均消費水平。隨著產(chǎn)業(yè)結構的調(diào)整，二三產(chǎn)業(yè)人口從業(yè)人口的增多，對工作服的需求量將會有更大的提高。通過對影響工作服需求的因素的綜合分析，可以預測未來幾年我國工作服需求市場將會有很大的提高，仍具有很大的市場空間。在當今中國紡織業(yè)出口面臨摩擦加劇的國際環(huán)境下，中國紡織品企業(yè)應考慮把目光由歐美發(fā)達國家向別的國家和地區(qū)轉移，面臨國內(nèi)巨大市場需求，建議企業(yè)可以考慮開拓國內(nèi)市場。（三）發(fā)展趨勢現(xiàn)代職業(yè)服裝已經(jīng)突破了傳統(tǒng)意義上工作服的概念，成長為一個占有數(shù)億消費者市場的服裝門類，其自身也在向細分化方向發(fā)展。目前，職業(yè)服裝主要分為職業(yè)時裝、職業(yè)制服、職業(yè)工裝和職業(yè)防護服四個大類，每個大類中又存在很多的服裝。職業(yè)服裝生產(chǎn)企業(yè)，切忌一把抓的無目標、無定位發(fā)展，需要根據(jù)自身的特有優(yōu)勢，突出重點，在某一個服裝中求得突破，以專業(yè)化優(yōu)勢爭取相應市場份額。今后幾年的發(fā)展空間還將繼續(xù)拓展，但市場對職業(yè)服裝的要求也會隨之提高，其產(chǎn)品多服裝、個性化、功能化和專業(yè)化也將成為主流。因此，職業(yè)服裝生產(chǎn)企業(yè)需要順應發(fā)展趨勢，抓住機遇，以職業(yè)服裝的發(fā)展契機求得自身的快速發(fā)展。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展，企事業(yè)單位對自身文化建設越來越重視，越來越多的企事業(yè)單位對員工的著裝要求更加注重整體和諧，鮮明統(tǒng)一，以服裝展現(xiàn)本單位獨特的精神風貌。經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國的職業(yè)服裝生產(chǎn)雖然已經(jīng)有了很大的發(fā)展，但由于傳統(tǒng)意識上對職業(yè)服裝缺少足夠的認識，導致職業(yè)服裝產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)各項資源配置的不合理以及發(fā)展的不平衡，因此尚未達到消費市場對職業(yè)服裝各方面的需求。表現(xiàn)在職業(yè)服裝設計方面，尚未完全從傳統(tǒng)的工作服概念中脫胎出來，產(chǎn)品服裝單調(diào)，款式老化，色彩呆板，遠遠滿足不了企事業(yè)單位展示獨特風格方面的需求。表現(xiàn)在職業(yè)服裝品質(zhì)方面，仍然處于中低層次階段，技術含量高的服裝發(fā)展緩慢，某些特種需要的職業(yè)服裝仍然需要以進口滿足需求。表現(xiàn)在職業(yè)服裝消費層定位方面，尚處在大路貨生產(chǎn)階段，缺少針對消費對象細分化的主動性。如職業(yè)時裝，消費對象主要是行政人員和白領，其要求大方、得體，花色和款式無須太夸張，既能符合工作環(huán)境的著裝要求，又能在相應的公共場合穿著。然而在這個群體中，老中青年并存，這就要求職業(yè)服裝也需要適應各個年齡段消費者的需求。但大多數(shù)企業(yè)往往把產(chǎn)品定位在年輕人身上，因為年輕人身材比較好，花色、款式也不受限制，且型號比較集中，在設計、制版工藝方面都比較容易操作，由此常常造成中老年職業(yè)時裝的“斷檔“或者是穿著不得體的現(xiàn)象。職業(yè)服裝是兼具服飾文化與企業(yè)文化的特殊服裝，因而著裝者講究個性化，追求自我風格和裝束完美。不同的著裝者對職業(yè)服裝的要求也有所不同，這就使得職業(yè)服裝規(guī)格服裝產(chǎn)生了分化，不同經(jīng)濟地位、不同文化背景、不同行業(yè)和單位、不同年齡層次的著裝者需要不同的職業(yè)服裝。因此，職業(yè)服裝生產(chǎn)企業(yè)需要更新觀念，注意研究客戶的企業(yè)文化，兼顧各個層面著裝者的需求?，F(xiàn)代職業(yè)服裝特別是職業(yè)工裝和職業(yè)防護服，與普通服裝的最大區(qū)別就在于它的科技含量。這就需要職業(yè)服裝不僅要符合人體科學，而且要根據(jù)著裝者所處的工作環(huán)境具備所需要的不同的特定功能。隨著科技進步和勞動保護要求的不斷提高，職業(yè)防護服的阻燃、耐壓、偽裝、防酸、防油、防水、防輻射、防靜電、防紫外線等功能防護日益為企業(yè)所重視。因此，職業(yè)服裝要從根本上改變僅僅停留在款式設計、工藝革新的層面上，熱衷追求多功能效應等現(xiàn)狀，將環(huán)保功能、科技含量作為職業(yè)服裝開發(fā)的創(chuàng)新點，以滿足不同消費者的不同需求。二、行業(yè)問題分析（一）行業(yè)趨勢1.連鎖經(jīng)營化連鎖經(jīng)營，現(xiàn)在各行各業(yè)都在進行這樣是商業(yè)模式，但這同樣適用于工作服行業(yè)。連鎖經(jīng)營對于工作服企業(yè)而言，可以用低投入，迅速擴展市場范圍，并可避免由于企業(yè)全力發(fā)展分公司而帶來的資金緊張，人員不足等問題；而對于加盟商而言，可以減少自創(chuàng)品牌的投資風險，加盟商可輕松擁有其他品牌的優(yōu)質(zhì)資源，并獲取成功的經(jīng)營模式。2.工作服品牌化一個品牌就是一個承諾。它表達一種對品質(zhì)和滿意度的保證。工作服已經(jīng)從單純的區(qū)域定制中走出來，品牌化將是一個趨勢，如何創(chuàng)立一個讓消費者認知、認可、認同的品牌，是中國所有定制工作服企業(yè)都應思考的問題。一個品牌就是在消費者頭腦中感知和理解，如何選擇一個服裝品牌，哪個工作服定制品牌比較好？消費者心中自有定論。好的工作服定制品牌一定是可以經(jīng)得起市場和時間的檢驗的，因為得品牌者得市場，得市場者行天下。本公司從XX年創(chuàng)建到現(xiàn)如今十年的時間，擁有自己的原料供應，生產(chǎn)加工，市場拓展一整套的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營系統(tǒng)，其中所投入的人力財力物力不計其數(shù)，著實不易。就是因為我公司看中的在服裝定制，尤其是工作服和職業(yè)裝的高端定制領域中品牌的重要性。而未來我公司服裝面臨著在全國工服高端定制領域范圍內(nèi)實現(xiàn)自我突破，這將是一條較長的路，可能需要另一個十年，二十年，甚至是更多的時間，但是我們相信其前途一定是光明的。3.科技含量工作服與時裝的區(qū)別是科技含量高，這一點已經(jīng)被大眾接受，但對于科技含量的認識，卻僅停留在阻燃功能、耐壓功能、防酸堿、防油污、防靜電等特種防護服層面，普通工作服的科技含量卻被忽視。中國作服落后于西方國家，一個很大的因素是工作服的科技含量低。劣質(zhì)校服甲醛超標的媒體報告所凸現(xiàn)出的問題絕不是偶然，高科技含量的“綠色工作服”將會愈受人們的重視與青睞。叢氏品牌服裝在科技含量上，一直以來都非常重視，積極組織專家，設計團隊，對面料要求其特殊防護性能外同時要求環(huán)保性，對人體無害。（二）主要問題1.訂單執(zhí)行，不能實時的查看每張訂單的執(zhí)行情況，并對此根據(jù)客戶優(yōu)先級、生產(chǎn)計劃、原輔料供應、設備及人力資源等進行統(tǒng)籌安排，就會造成停工待料、準時交貨率降低、生產(chǎn)或管理成本增加且質(zhì)量穩(wěn)定性很難保證。這些情況會直接造成客戶滿意度的降低，而最終造成客戶、訂單的流失以及訂單的急劇減校2.人才流動，人才流動是企業(yè)不可避免的客觀存在和必須面對的問題，特別是管理人才的流動。管理人才流動給企業(yè)帶來了什么的危害?就是會把一些相關資料帶走，包括文件資料，無形資料；流出人員有意或無意把一些有價值的資料和信息帶走，不移交下一任。如欲杜絕這類事情發(fā)生，就需要一完整的系統(tǒng)和平臺來記錄和保存，管理人員離職，就算沒有向新任移交，新任也可得到相關資料。3.庫存管理問題重重庫存往往是企業(yè)降低成本的關鍵，庫存的管理一直存在著這樣那樣的問題。物料的出入庫、移動、盤點、生產(chǎn)補料等業(yè)務處理過程復雜而瑣碎，依靠傳統(tǒng)的手工處理或個別部門的計算機處理，不僅浪費大量的人力、物力、時間，而且精確程度低，加上盲目采購，使大量庫存積壓或短缺，造成企業(yè)成本的居高不下。4.品牌消費市場不成熟中國的服裝消費還沒有進入到成熟的品牌消費階段。目前只是發(fā)展到初級時尚消費階段，應該說中國的服裝市場仍處于從時尚型消費向品牌型消費的過渡期。從服裝企業(yè)的角度討論，品牌的推廣方法也欠完整、成熟，很少有企業(yè)能推出能夠被大眾普遍接受的品牌文化、生活方式以及消費觀念等等，因此，我們說中國的服裝市場至多是處于品牌的導入期。5.行業(yè)服務無序化服裝行業(yè)標準不成體系。服務質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)模化管理與復制。服裝行業(yè)服務質(zhì)量難以控制，導致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴重影響用戶體驗。6.供應鏈整合度低服裝行業(yè)供應鏈及服務流程復雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。服裝行業(yè)產(chǎn)品標準化程度太低，導致生產(chǎn)周期長且成本高。第二節(jié)項目需求分析一、服務需求（一）商務要求項目要求交貨期分批交貨，首批貨物在合同簽訂后XX天內(nèi)交貨，其中夏裝和雨衣必須保證在合同簽訂后XX天內(nèi)完成交貨。其余貨物根據(jù)采購人要求分批完成交貨。交貨地點采購人指定地點質(zhì)保期在服裝交貨后質(zhì)量實行三包，三包期限（質(zhì)保期）不少于XX個月，并有相關售后服務承諾。應提供的伴隨服務在任何時候，均不能免除因貨物本身的缺陷所應負的責任。工作服在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，中標人須無條件給予退換。（二）物品需求序號貨物名稱預計數(shù)量每套工作服所含內(nèi)容備注1夏裝一件上衣、一條褲子、一頂帽子提供樣衣XX套2春秋裝一件上衣、一條褲子、一頂帽子提供樣衣XX套3冬裝一件上衣、一條褲子提供樣衣XX套4雨衣一件上衣、一條褲子提供樣衣XX套二、工藝要求（一）整體要求：1.裁剪：面料看清正反面，要求一件衣服一個方向，插色與里布面料同樣，裁剪時注意，越布松緊適中，請避免色差，料次。2.做工：（1）按面料性能操作各道工序，各部位縫制平服，線路順直、整齊、牢固，針跡均勻，上下線松緊適宜，無跳線、斷線，止口寬窄一致，明線無明顯接頭，不可有漏，脫，毛現(xiàn)象，起止針處及袋口須回針緝牢，倒回針不得超過4針。（2）對縫對格要整齊，對稱部位基本一致。（3）衣、褲縫頭全面本色線鎖邊，各部位縫份不小于0.8cm，領、袋、門襟、止口等特殊部位除外。（4）冬裝接縫處須壓膠，壓膠要平服、寬窄一致，接縫位于壓膠中央位置。（5）領子平服，不反翹，領子部位明線不允許有接線。（6）裝飾物（繡花、鑲嵌等）牢固、平服。（7）绱袖圓順，前后基本一致；袋與袋蓋方正、圓順；袋口兩端應打結。（8）绱門襟拉鏈平服，左右高低一致。（9）褲子側縫順直，扭曲率不大于2%。腋下、褲后檔縫等易開裂部位用雙道線或鏈式線縫合。（10）覆粘合襯部位不允許有脫膠、滲膠、起皺、起泡、沾膠。3.后道整理：雜物要修剪干凈，無布次，色差，污漬。4.整燙：各部位熨燙平服、整潔，不可有污漬，注意面料特性，不可出現(xiàn)極光燙痕，無燙黃、水漬及亮光。5.針距：明14針/3cm，暗16針/3cm，機針隨面料9#或11#。6.鎖眼：鎖眼定位準確，大小適宜，扣與眼對位，整齊牢固。眼位不偏斜，鎖眼針跡美觀、整齊、平服。線頭干凈，針腳緊密。7.釘扣：牢固，扣腳高低適宜，線結不外露。釘扣不得釘在單層布上（裝飾扣除外），纏腳高度與扣眼厚度相適宜，纏繞三次以上（裝飾扣不纏繞），收線打結須結實完整?？叟c扣眼上下要對位。四合扣牢固，上下要對位，吻合適度，無變形或過緊現(xiàn)象。8.包裝：包裝要平整，有扣子的一件一個備用袋，一套一個膠袋。9.標識：商標、號型標志、成分含量標志、洗滌標志準確清晰，位置端正。（二）夏裝：1.上衣：（1）用襯及壓襯部位：襯布用40g無紡布。使用部位：上級領、下級領、門襟、側擺小袢、袖克夫、下擺。（2）上級領：領三周切線0.1cm，領中寬4.5cm，領尖寬7.5cm；（3）下級領：領四周切線0.1cm，領中放入一個黑滌白字尺碼標一個。（4）門襟：門襟里側切線0.1cm，外側及下擺切線0.6cm，門襟鎖眼訂紐扣7粒，鎖眼要緊密，訂紐扣要牢固，要求三上三下訂法。（5）前片：左右對稱，前右胸口有一個雙層口袋放上崗證，雙層做法，口袋上加上袋蓋。第一層口袋比二層略短，袋面開口，開口處襯上透明PVC或其他可透明材料（里面用于置放上崗證），第二層正?？诖龇??？诖笮。洪L×寬=9.5cm×6.5cm，位置：距反光條下1.5cm；窗口尺寸適中，三周切線0.1cm，前育克與前下片相拼，1cm拼縫向上倒，貼5cm寬反光條，上下切0.1cm；前下片分割縫縫頭倒向側縫，切線0.6cm；分割縫處左右各一個插袋袋長16.5cm，口袋壓線0.6cm，左右口袋位高低要一致，口袋上下套結。前左胸口有“寧波垃圾分類”及LOGO（繡花），長×寬=8.0cm×8.5cm。（6）后片：后育克與后下片相拼，后育克拼縫齊口向上貼5cm寬反光條，上下切線0.1cm；后下片分割縫縫頭倒向側縫，切線0.6cm，后片底擺處貼5cm寬反光條，上下切線0.1cm。上反光條下方有“垃圾分類寧波更美”（繡花），整體長度30.0cm，字體大?。洪L×寬=6.5cm×6.5cm。（7）袖片：大中小袖片拼縫倒向大袖切線0.6cm，大袖片拼塊縫位倒向袖中切線0.6cm；開叉長14cm，切線0.6cm止口；袖片反面車2.5cm灰色斜紋布拉袢，正面封兩道來回固定；袖子縫位倒向衣身切線0.6cm。穿起左袖織造工藝花標，位置：袖山肩點距向下11cm，花標大小為：長×寬=9.5cm×5cm，花標內(nèi)“海曙環(huán)衛(wèi)”四字要求醒目清晰，色彩鮮明，印花大?。洪L×寬=8cm×3.5cm。袖子桔色拼片上橫向貼5cm寬反光條，上下切線0.1cm。（8）袖克夫：袖克夫三邊切線0.6cm，袖克夫與袖片拼縫處切線0.1cm。（9）下擺：下擺切線0.6cm，下擺與衣片拼縫處切線0.1cm。（10）側擺小袢：四周切線0.1cm，尺寸按規(guī)格表。（11）鎖眼部位：門襟6個，下領1個，側擺小袢2個，袖克夫4個，工作牌袋小袢1個，袖子拉袢2個。（12）套結：兩插袋袋口上下，工作牌口袋口。（13）服裝拼縫本色線鎖邊。2.褲子：（1）用襯及壓襯部位：襯布用40g無紡布。使用部位：用于腰頭，門里襟，后袋唇，側袋唇，腳口小袢。（2）前插袋：袋口切0.6cm單線，各袋貼用桔紅色滌綸線拷邊，前袋布用來去縫做光，切0.6cm單線。（3）后挖袋：右挖袋一個，后袋挖于后育克拼縫，單嵌線寬1.5cm，袋口朝下，袋內(nèi)裝3#閉尾拉鏈，拉頭朝側縫方向，袋口三周切0.1cm止口，袋布用來去縫做光，并切0.8cm單線。（4）側挖袋：位于側拼片拼縫之間，單嵌線寬1.5cm袋口朝下，袋內(nèi)裝3#閉尾拉鏈，拉頭朝前片方向，袋口上下車0.1cm止口，袋布拼與側片拼縫中正面切0.6cm止口。（5）前片：門襟切線寬4cm，注意下端倒回針不少于3道，前浪縫朝右倒切0.6cm單線，前膝部上下兩端各貼5cm寬反光條，上下各切0.1cm止口，前膝部兩側各收一個省道，縫朝上倒切0.1cm止口，前膝部下端拼縫朝下倒，切0.6cm單線止口，前腳口做2.5cm寬反貼邊切0.1cm止口。（6）后片：后育克拼縫，切0.6cm單線，縫倒上；后片膝部上下兩端各貼5cm寬反光條，上下均切0.1cm止口。（7）皮帶袢：后中皮帶袢高6cm寬4cm，三周切線，0.1cm止口，上端暗線固定，其他皮帶袢高6cm寬1cm，下端塞入腰縫做光，注：前左腰皮帶袢需加長0.8cm，穿入金屬D形鉤一只。（8）腰：腰兩側邊裝4cm寬松緊帶，松緊兩端不少于2倒來回針固定，腰里用桔紅色撞色布，腰兩面做光，四周切0.1cm止口。（9）腳口：折光切2.5cm單線，腳口小袢固定于側縫，袢朝后片方向，袢三周切線0.1cm止口。（10）鎖眼：前腰左邊及腳口小袢索2cm鳳眼3只。（11）釘扣：前腰右邊一顆及腳口兩邊各2顆，共釘5顆。（12）套結：所有褲袢上下方，前斜袋口上下，門襟下端，后挖袋兩邊。（三）春秋裝：1.上衣：（1）用襯及壓襯部位：襯布用60g無紡布，使用部位：領子，門襟嵌條，里襟，挖袋袋唇，袖袢。（2）領子：三周切線0.1cm，領寬10.5cm，領中塞一個黑滌白字尺碼標，一根吊袢長6cm，寬0.7cm。（3）前片：左右對稱，前育克與前下片相拼，1cm拼縫向上倒，貼5cm寬反光條，上下切0.1cm；前片與前側片相拼，切線0.1cm，前開刀袋長17cm，袋口切線2.2cm，上下車倒回針，袋口上下套結，左前胸挖袋，外加袋蓋，袋布滌棉，三周切線0.1cm，袋蓋切線0.6cm；前右胸口一個雙層口袋放上崗證，雙層做法，口袋上加上袋蓋。第一層口袋比二層略短，袋面開口，開口處襯上透明PVC或其他可透明材料（里面用于置放上崗證），第二層正?？诖龇?。袋大?。洪L×寬=9.5cm×6.5cm，三周切線0.1cm。前左胸口有“XX垃圾分類”及LOGO（繡花），長×寬=8.0cm×8.5cm。（4）門襟：前中心裝5#開尾拉鏈，拉鏈兩邊分別車0.8cm寬門襟嵌條，切線0.1cm，里襟三周切線0.1cm。（5）后片：后育克與后下片相拼，1cm拼縫向上倒，貼5cm寬反光條，上下切0.1cm；后下片分割處鑲0.5cm寬反光捆繩縫頭倒后中，切線0.1cm.后育克與后下片相拼時，平均分5段，其中一、三、五縫死，切線0.1cm+0.6cm，分割處套結4個，二、四為透氣孔，切線0.6cm。上反光條下方有“垃圾分類寧波更美”（繡花），整體長度30.0cm，字體大?。洪L×寬=6.5cm×6.5cm。（6）袖片：袖子為3片袖，縫位倒向大袖切線0.6cm；袖口裝2.5cm寬8cm長（凈長）橡筋，袖口反面貼邊寬3.5cm與袖口相拼，反面切線0.1cm，（正面無車線），袖口正面切線2.5cm，袖口袖底縫處塞入一個不規(guī)則的四邊形袖袢，三邊切線0.1cm，袖肥處貼5cm寬反光條，上下切0.1cm。穿起左袖織造工藝花標，位置：袖山肩點距向下11cm，花標大小為：長×寬=9.5cm×5cm，花標內(nèi)“海曙環(huán)衛(wèi)”四字要求醒目清晰，色彩鮮明，繡花大?。洪L×寬=8cm×3.5cm。袖子須有里布。（7）掛面：掛面與灰色網(wǎng)眼里布相拼，兩邊切線0.1cm，左掛面挖袋長15.2cm寬1.5cm，四周切線0.1cm，袋貼寬5cm，袋貼與里布相拼，切線0，1cm，裝17.2長灰色3#閉尾拉鏈，后領貼貼于灰色網(wǎng)眼布上，三周切線0.1cm。大身里布縫頭全面鎖邊。（8）底擺：下擺反面貼于下擺相拼，切線0.1cm（注：正面無明線）切線0.1cm，下擺反面貼側縫拼接兩邊各打一個直徑6mm氣眼，穿3mm寬深色松緊帶，兩孔中間各放一個深色塑料吊鐘，另在側縫裝一根深色長1cm×1cm織帶式吊帶，吊帶為固定吊鐘。（9）套結：兩斜插袋口，工作牌口袋口、后背通氣口。2.褲子：（1）襯布型號及粘襯部位：使用60g無紡布，使用部位：腰頭，門襟，后袋唇，腳口拉袢。（2）門里襟：前門襟裝3#閉尾拉鏈，門襟切線寬4cm，注意下端倒回針不少于3道，前浪縫朝右倒切0.6cm單線。（3）前斜袋：尺寸按規(guī)格表，袋口上下貼邊均需折光切線0.1cm止口，前袋布用來去縫做光，切0.8cm單線，防止縫破裂，袋口切線0.6cm止口（用桔紅色線）。（4）前片：前褲片一直線開刀縫，縫頭倒向前中，切線0.6cm單線，前褲片膝蓋部附近需上下各貼5cm寬反光條一道，上下切0.1cm。（5）后口袋：左后褲片挖1.5cm寬單唇袋，唇袋開口朝下，袋正面四周切線0.1cm止口，袋口內(nèi)裝3#配色閉尾拉鏈，拉頭朝側縫，袋內(nèi)貼邊需折光切線0.1cm止口，口袋布需縫雙道線。（6）后片：后褲片膝蓋部附近需上下各貼5cm寬反光條一道，共四道，后浪縫頭倒向左邊，并切線0.6cm單線，側縫朝后片倒，并切線0.6cm單線。（7）皮帶袢：共6根，后中并列需兩根，長7cm寬1cm，皮帶袢下端需塞入腰縫內(nèi)，上下倒回針必須牢固，不少于3道。（8）腰頭：凈寬4.5cm，四面做光，腰四周切線0.15cm寬止口線，兩前皮帶袢之間收4cm寬松緊帶，注意，松緊中心需車均勻。（9）腳口：折光切線2.5cm寬止口線，腳口小袢訂于兩內(nèi)側縫處，需注意來回針不少于3道，小袢朝前腳倒。（10）鎖眼：前腰左邊及腳口小袢索2cm鳳眼3只。（11）釘扣：前腰右邊一顆及腳口兩邊各1顆，共釘3顆。（12）套結：所有褲袢上下方，前斜袋口上下，門襟下端，后挖袋兩邊。（四）冬裝：1.上衣：（1）領子：領面與拼片相拼縫位向上切線0.6cm，領中夾裝尺碼表，一根吊袢6cm×0.7cm，一個掛袢6.2cm×2.2cm。內(nèi)膽領：領外圍切線0.2cm，領寬8cm，領中夾裝一個尺碼標，反面裝一根吊袢6cm×1.1cm橡筋。（2）前片：前育克與前片相拼，貼5cm寬高亮反光條，上下切線0.1cm，前右胸口有一個雙層口袋放上崗證，雙層做法，口袋上加上袋蓋。第一層口袋比二層略短，袋面開口，開口處襯上透明PVC或其他可透明材料（里面用于置放上崗證），第二層正?？诖龇ǎ笮。洪L×寬=9.5cm×6.5cm；前腰切線間距3cm，內(nèi)裝調(diào)節(jié)織帶；前左胸口有“寧波垃圾分類”及LOGO（繡花），長×寬=8.0cm×8.5cm。胸部處左邊一個斜向挖袋，袋口內(nèi)裝3#配色閉尾拉鏈，套結加固，拉頭朝上。（3）門襟：門襟四周切線0.6cm，門襟上使用直徑1.4cm四合扣2顆，拉鏈使用5#開尾拉鏈，切線0.1cm，要求做活頁，右邊上口裝內(nèi)檔風片。（4）前袋：袋蓋與反光條拼色，套結加固，縫位向上切線0.6cm，袋蓋整圈切線0.6cm，貼袋袋口切線2cm，其余三邊切線0.6cm，口袋下端收兩個省道，縫位向上切線0.1cm，袋蓋里側居中貼長7cm，寬2cm魔術貼，四周切線0.1cm（注：袋蓋正面無明線）。（5）后片：前后肩縫相拼，縫倒向后片，切線0.6cm，后育克貼5cm高亮反光條與后片相拼，縫頭向下切線0.6cm，后腰切線間距3cm。后腰臀處貼5cm寬高亮反光條，上下切線0.1cm。上反光條下方有“垃圾分類寧波更美”（繡花），整體長度30.0cm，字體大?。洪L×寬=6.5cm×6.5cm。（6）里布：前掛面與網(wǎng)眼里布相拼，切線0.1cm；腰節(jié)處上下網(wǎng)眼里布與3.8cm本色布相拼，縫頭倒向本色布切線0.1cm；兩頭離掛面5cm鎖直徑1.2cm扣眼，穿調(diào)節(jié)織帶，兩頭放灰色塑料吊鐘各一個；后領貼貼于灰色網(wǎng)眼里布上，三周切線0.1cm。（7）袖片：大袖片與小袖片相拼，縫頭倒向大袖片切線0.6cm，袖隆一圈切線0.6cm，穿起左袖繡花，繡花位置：袖山肩點距向下11cm，繡花貼布大小為：長×寬=9.5cm×5cm，“海曙環(huán)衛(wèi)”四字要求醒目清晰，色彩鮮明，繡花大小：長×寬=8cm×3.5cm。（8）腋下：前片裝透氣拉鏈。（9）袖克夫：袖克夫上裝5cm橡筋，車兩根線，間距2cm，袖口袖底拼縫處塞一片不規(guī)則長方形袖袢，袖袢長9cm，三周切線0.1cm，袖袢反面貼長5cm寬2cm魔術貼，四周切線0.1cm，袖克夫貼長8cm寬2cm，魔術貼壓線為網(wǎng)狀，四周切線0.1cm。（10）絎棉內(nèi)膽：前片內(nèi)膽車五道線，前中至領子裝灰色5#開尾拉鏈，切線0.1cm，前里膽挖袋長14.5cm，寬2.5cm，四周切線0.1cm，袋貼寬4.5cm。后片內(nèi)膽車五道線，袖片內(nèi)膽車五道線，領后中與袖底縫上5cm處裝內(nèi)膽鏈接袢，袖口與下擺裝對折松緊帶，下擺2cm彈性織帶包邊。（11）下擺貼邊：下擺貼邊與衣片相拼，切線0.1cm，卷邊切線0.1cm，在下擺貼邊側縫兩邊各打一個6mm氣眼，穿直徑3mm灰色松緊帶，兩孔中間各放一個灰色塑料吊鐘。卷邊寬2.5cm切線0.1cm單線。（12）接縫處：須全壓膠防水，熱封膠帶寬2±0.5cm，材料為聚氨酯（PU），壓膠要平服、寬窄一致，接縫位于壓膠中央位置。2.褲子：（1）襯布型號及粘襯部位：使用60g無紡布，使用部位：門襟，前袋唇，腳口拉袢，腳口開叉貼邊。（2）前袋：前上片挖雙唇袋袋長17.5cm，袋唇邊寬各0.75cm，袋四周切0.1cm止口，套結加固，袋內(nèi)裝3#閉尾拉鏈，拉頭朝上，袋貼邊折光切0.1cm止口，袋布用滌絲紡，需車雙線增加牢度。（3）后袋：位于后育克拼縫上沿邊，袋口切0.1cm線，開口朝下，袋內(nèi)裝3#閉尾拉鏈，套結加固，拉頭朝側縫，袋布用滌絲紡需車雙線增加牢度。（4）前片：門襟切線寬4cm，注意門襟下端倒回針，不少于3道，并套結，前中片膝部兩邊各收省一個，省縫朝下倒，切0.1cm止口，前片上下拼縫沿邊貼5cm寬高亮反光條，上下各切線0.1cm。（5）后片：后育克與貼片相拼切線0.1cm止口，后浪縫頭朝左邊倒，切0.6cm止口。后中片與反光條相拼，縫頭向下切線0.1cm；后中片與后下片相拼縫頭向上切線0.6cm；后下片同前片貼反光條同高處上下各貼5cm寬高亮反光條，上下各切線0.1cm。（6）側邊：側縫拼塊寬4cm兩邊不壓止口，縫頭均朝中心倒。（7）皮帶袢：長7（凈）cm寬2.5cm，四周車0.1cm，上端來回針不少于3道，并套結，下端塞入腰縫內(nèi)，共五道皮帶袢。右邊第一個褲攀夾裝3CM寬D型金屬扣（8）腳口：3cm卷邊切0.1cm單線，腳口拉袢三周切0.1cm止口，腳袢塞入前開割縫內(nèi)，腳袢朝后腳口方向。（9）腰頭：四面做光，绱腰處切0.1cm止口其余三邊無切線，兩前皮帶袢之間收4cm寬松緊帶，松緊上下共均勻車線2道。（10）鎖眼：前腰左邊2CM平眼。（11）釘扣：前腰右邊一顆1.8CM蘑菇扣及腳口兩邊各二付1.5CM四合扣。（共釘五顆）（12）套結：所有褲袢上下方，前斜袋口上下，門襟下端，后挖袋兩邊。（五）雨衣1.上衣：（1）領子：領面與拼片相拼縫位向上切線0.1cm，領中塞入尺碼標，帽檐用70S透明軟帽檐，克重145G，長7cm×23cm；（2）前片：前片按樣板位置，貼5cm寬反光條，上下切線0.1cm，右前育克處貼工作牌，前右胸口一個雙層口袋放上崗證，雙層做法，口袋上加上袋蓋。第一層口袋比二層略短，袋面開口，開口處襯上透明PVC或其他可透明材料（里面用于置放上崗證），第二層正常口袋做法。袋大小：長×寬=9.5cm×6.5cm，位置：距反光條下1.5cm；腰節(jié)鑲色處貼5cm反光條，上下切線0.1cm；前左胸口有“寧波垃圾分類”及LOGO（繡花），長×寬=8.0cm×8.5cm。（3）門襟：門襟四周切線0.1cm＋0.6cm，門襟上按樣板釘直徑1.2cm四合扣5顆，拉鏈使用5#開尾拉鏈并切線0.1cm；（4）后片：前后肩縫相拼，縫倒向后片，后片按樣板位置貼5cm反光條，后育克與后片相拼，拼縫反光條要對齊；上反光條下方有“垃圾分類寧波更美”（繡花），整體長度30.0cm，字體大?。洪L×寬=6.5cm×6.5cm。（5）里布：前掛面與網(wǎng)眼里布相拼；（6）袖片：袖子為一片袖，穿起左袖繡花，繡花位置：袖山肩點距向下11cm，“海曙環(huán)衛(wèi)”四字要求醒目清晰，色彩鮮明，印花大?。洪L×寬=8cm×3.5cm。（7）袖克夫：袖克夫上裝5cm橡筋，車兩根線，間距2cm，袖袢長9cm，三周切線0.1cm，袖袢反面貼長5cm寬2cm魔術貼，四周切線0.1cm；（8）下擺：下擺2cm單切線卷光；（9）接縫處：所有接縫處均須全壓膠防水，熱封膠帶寬2±0.5cm，材料為聚氨酯（PU），壓膠要平服、寬窄一致，接縫位于壓膠中央位置。2.褲子：（1）褲腰：3.5cm松緊按尺寸要求單切線

，前中距拼縫2cm正面2個1.5cm平眼，穿0.8cm直徑棉繩；（2）褲管：有5cm反光條，上下切0.1cm單線；（3）褲腳：2cm單切線卷光；（4）鎖眼：前腰拼縫1.5cm平眼。（六）帽子1.夏裝帽子：帽子面料與參數(shù)應與夏裝衣服面料一致。2.春秋裝帽子：帽子面料與參數(shù)應與春秋裝衣服面料一致。三、制作要求工作服應做到安全、實用、美觀、大方。集功能、警示、美觀、實用于一體?？钍皆O計應符合以下原則：（一）實用性工作服應有利于人體正常生理要求和健康。款式應針對防護需要進行設計。適應作業(yè)時肢體活動，便于穿脫。在作業(yè)中不易引起鉤、掛、絞、碾。有利于防止粉塵、污物沾污身體。便于洗滌與修補，并可多次洗滌。（二）功能性工人作業(yè)量大，勞動強度高，并且無論春夏秋冬，長時間在戶外工作。針對以上特點，各季服裝應選用具有吸濕排汗功能的材料，要求有良好的抗拉伸和抗撕破性，冬季服裝還要求具有一定的防雨、防風和保暖功能。四、樣品要求1.供應商須在投標截止時間前根據(jù)樣品要求提供樣品，并須在投標文件中提供第三方檢驗（檢測）機構出具針對樣品的檢測報告復印件并加蓋公章；評標委員會根據(jù)供應商提供的樣品情況及檢測報告內(nèi)容進行綜合評議。2.樣品要求序號貨物名稱規(guī)格要求數(shù)量要求1夏裝男款/175cm（一件上衣、一條褲子、一頂帽子）1套符合采購文件要求2春秋裝男款/175cm（一件上衣、一條褲子、一頂帽子）1套3冬裝男款/175cm（一件上衣、一條褲子）1套4雨衣男款/175cm（一件上衣、一條褲子）1套5反光布（條）1條五、質(zhì)量與其他要求1.中標人應確保在指定交貨時間之前完成服裝生產(chǎn)，在完成服裝制作后派員送達采購人指定地點，并通過驗收，驗收不合格采購人有權無條件調(diào)換或退貨，并索賠相關損失。工作制服應按每人每套獨立包裝，并在包裝上注明尺碼。2.兩年內(nèi)新進工作人員的服裝，在采購人發(fā)出通知后按相同面輔料和工藝制作，40日內(nèi)送貨上門，價格與投標時一致；兩年內(nèi)，如有工作人員的部分服裝、帽子等單件需要添置，價格應不高于投標時明細所列的單價標準。3.交貨服裝的質(zhì)量、運輸、包裝、驗收須符合國家有關標準，且符合投標文件（含投標樣品）和采購文件的要求（就高原則）。由采購人依據(jù)相應國家標準，按采購確定的樣衣、面料、輔料和量體尺寸組織專家或專業(yè)檢測單位驗收，采購人將對中標人提供的所有款式中分別抽取1套進行破壞性檢測，合格后由供應商免費補足，檢測費及其他相關費用由中標人承擔，如檢測不合格，采購人有權無條件退貨或調(diào)換。4.中標人提供的樣衣和面料、輔料等的樣品由采購人封存至合同有效期終止。5.主要面料及輔料的備品備件要求達到10％，并保留有效期三年。第二章項目管理機構第一節(jié)項目服務組織及服務團隊一、項目管理結構由于項目的一次性與獨特性的特點，在決定一個項目以后，就需要根據(jù)這一項目的具體情況，建立項目的管理班子，負責項目的實施、負責項目的費用控制、時間控制和質(zhì)量控制，按項目的目標去實現(xiàn)項目。項目結束后，項目的管理組織完成自己的任務，也就不復存在。按照組織結構的基本原理和模式，項目的組織結構也可分為線性的項目組織結構、職能的項目組織結構和矩陣的項目結構等若干形式。項目管理組織的結構實質(zhì)上是決定了項目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應的權力，不同的項目組織結構對項目的實施會產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項目組織采取矩陣式組織結構，矩陣式組織結構是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級結構之上“加載”了一種水平的項目管理結構。根據(jù)項目與職能經(jīng)理相對權力的不同，實踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權力明顯傾向于項目經(jīng)理的項目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結構的優(yōu)點在于：一是和職能式組織結構一樣，資源可以在多個項目中共享，可大大減少項目式組織中人員冗余的問題；二是項目是工作的焦點，具有一個正式指定的項目經(jīng)理會使他對項目給予更強的關注，負責協(xié)調(diào)和整合不同單位的工作；三是當有多個項目同時進行時，公司可以平衡資源以保證各個項目都能完成其各自的進度、費用及質(zhì)量要求；四是項目組成員對項目結束后的憂慮減少，他們一方面與項目有很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種“家”的感覺。我公司深入各行各業(yè)進行產(chǎn)品研發(fā)，針對化工、電力、機械、石油、煤礦、運輸?shù)雀鱾€行業(yè)研發(fā)了防靜電、防酸堿、抗油、拒水等產(chǎn)品。深入企業(yè)一線，依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，企業(yè)行業(yè)特性，企業(yè)VI等研發(fā)出撞色，加活折等產(chǎn)品，同時根據(jù)一線操作員工工作幅度較大，褲子容易撕裂等特點，研發(fā)出包邊包縫制作工藝的工作服，增強了工作服的抗撕裂強度，使得我們的工作服穿著壽命都在五年以上。為確保本項目保質(zhì)保量決定以從事項目管理經(jīng)驗豐富的技術骨干為基礎，進一步充實力量，組建精干高效的項目部，創(chuàng)一流的管理、一流的質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)、安全地完成本次務項目任務。此外，為更好的服務于本項目，我們在現(xiàn)有管理體系的基礎上，為本項目設計了專項服務組織體系：總經(jīng)理總經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理財務部辦公室技術部品質(zhì)部生產(chǎn)部行政部采購部財務部辦公室技術部品質(zhì)部生產(chǎn)部行政部采購部制衣車間后道車間設備車間制衣車間后道車間設備車間原料倉庫輔料倉庫成品倉庫裁剪車間原料倉庫輔料倉庫成品倉庫裁剪車間二、項目人員情況項目組人員情況及服務人員素質(zhì)情況一覽表姓名擬在項目中的職務現(xiàn)任職務學歷從業(yè)經(jīng)驗（根據(jù)項目實際情況填寫）三、人員配置原則在本項目服務機構的組建中，項目服務人員是本項目服務工作的內(nèi)在，是完成本項目服務的關鍵。對此，在人員配置方面應遵循以下原則。（一）經(jīng)濟效益原則項目人員配備計劃的擬定要以項目服務需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟效益的提高為前提；它不是盲目地擴大服務人員隊伍，而是為了保證服務效益的提高。（二）任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學的人。（三）因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。（四）量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。（五）程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標準和程序?？茖W合理地確定組織員工的選拔標準和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴格按照規(guī)定的程序和標準辦事，才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻的人才。（六）因材起用原則所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分的發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度的激發(fā)。如果學非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴重影響組織效率，也會造成人力資源計劃的失效。（七）用人所長原則所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責備，管理者應注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點減少到最小。（八）動態(tài)平衡原則處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當然，工作中人的能力和知識也是在不斷的提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。四、服務團隊的組織及管理所謂團隊，就是讓員工適當打破原有的部門門界限，直接面對顧客和公司總體目標負責，以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭主導地位的公司組織形式。團隊是由可相互補充知識和技能的人組成的，以團隊任務為導向，為實現(xiàn)共同的績效目標，具有相對獨立的決策權和執(zhí)行權的聯(lián)合體或叫工作單元。團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，創(chuàng)造出驚人的業(yè)績。我公司依據(jù)多年相關項目的經(jīng)驗積累，總結出了對于大型項目管理和實施的項目管理和實施的方法論。本次項目建設的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進度管理、風險管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項目的整個生命周期。1.組織人員管理：本項目需求的服裝種類多、數(shù)量大、技術要求高，涉及供應商、國內(nèi)外多個產(chǎn)品廠家、采購單位各個相關部門等。為了確保項目的順利實施，需要建立統(tǒng)一的項目管理組織、清晰的組織結構和合理的人員配備，同時制定該項目的各項工作制度、明確相互的關系和責任，精心組織項目準備和項目實施工作。本部分工作包括了對組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。2.質(zhì)量管理：該項目所采用的硬件/軟件產(chǎn)品不僅有相應的功能要求，而且有工業(yè)技術指標、協(xié)議標準等要求。該項目項目的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標可實現(xiàn)基礎上，予以設計質(zhì)量、施工質(zhì)量、服裝質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。在驗收過程中的質(zhì)量驗收不僅是功能的實現(xiàn)，而且是技術指標或標準的實現(xiàn)。3.進度管理：該項目項目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點上不同平臺，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進度控制包括節(jié)點施工進度、不同區(qū)域的施工進度、物質(zhì)供應進度、進度的協(xié)調(diào)等。由于項目時間緊，因此整個進度控制不僅需要精心設計進度計劃，而且需要計劃進度和實施進度之間的協(xié)調(diào)和嚴格控制。4.風險管理：由于項目的復雜性和一些問題的不可預知性，項目的實施存在風險。風險管理主要是根據(jù)我公司的項目經(jīng)驗，提出該項目中存在的主要風險、風險后果及風險的預防措施，盡可能地規(guī)避風險或減少風險發(fā)生的可能性，并提出應對風險的措施。5.文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓與參考、軟件維護支持和歷史檔案，對項目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項目管理的一個重要環(huán)節(jié)，我們在項目的每個階段都會產(chǎn)生相應的詳盡的文檔，并指定專人管理。9.范圍管理：需要準確定義項目的范圍，以及對項目的工作范圍進行有效的管理和控制。7.采購管理：需要對項目采購的資源和過程進行控制和管理。8.成本管理：該項目項目的成本管理，不僅是采購人或供應商的費用預算和費用計劃，而且是與項目進度相配匹的投資或投入控制。9.溝通管理：對項目的項目會議等溝通活動進行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項目組的各個組成部分。本公司將會針對本項目具體的服務人員進行嚴格的管理和培訓，確保本項目的順利實施，針對項目服務團隊主要從以下幾個方面進行管理：（一）日常工作管理1.如在工作場所做與工作無關的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妝、看與工作無關之報刊、睡覺、開小差、聽耳機等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款XX元及作口頭警告處理；屢勸不改或情節(jié)嚴重者，予以書面警告或即時解雇。2.任何時間都要以客戶為重，不得怠慢，特別注意午餐時間來訪的客人。怠慢客人者視情況輕重而定處以口頭警告，或書面警告處理情節(jié)嚴重者立即辭退。3.嚴禁在社會散播不利公司的流言，以免影響整體士氣及公司聲譽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，書面警告處理，事態(tài)嚴重或再犯者立即解雇。4.要注意保持工作場所整潔，特別在舉行其它重大活動期間，所有人員均有義務保持公司內(nèi)部的整潔，亦有責任將有關資料歸整放好，違者予以最低XX元，最高XX元的罰款處理。5.必須服從上級領導工作安排，有任何異議均不可在客人面前爭論，應當在公司相關會議上提出異議進行討論或與領導溝通。對其它公司工作人員要注重禮貌，多用禮貌用語，保持公司良好形象，違者予以最低XX元，最高XX元的罰款處理。6.工作期間需儀容整潔，按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持個人形象。7.公司內(nèi)部的一切書籍、辦公用品、設施等一律不得外帶及私自挪用，工作用后物品應自覺放回原處。8.工作期間公司人員不得以各種形式，向客戶索取利益或要客戶請客送禮等，違規(guī)者按情節(jié)輕重加以處罰，書面警告或解雇。9.無論發(fā)生任何事情，都不能在生產(chǎn)現(xiàn)場爭論，有事可向項目經(jīng)理報告，進行溝通。10.同事之間應互相配合保持良好的關系，在工作現(xiàn)場不能發(fā)生沖突。11.在工作時間及工作地點內(nèi)不得使用粗俗語言，違者每次罰款XX元處理。12.公司配發(fā)的工作制服必須小心保管，如有遺失或損壞作違例處理，其間如有遺失或損壞需重新申領者，必須先寫報告，由經(jīng)理簽名后方可領取。13.應以公司利益為最大前提，在任何時候、任何場合都不應參與及討論散播有損或影響公司利益的活動和言論。14.尊重上級領導和每一位同事，不作有損同事聲譽人格的言說。15.不應宣揚有損公司內(nèi)部團結、制造消極情緒的言論。16.絕對服從公司上級領導的工作安排。（二）培訓服務管理1.公司的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓考試后方可上崗工作。2.對于在崗職工，每月也要開展一次集中的學習培訓。3.培訓學習時任何人不得無故缺席。4.如有特殊情況不能參加培訓學習者，應寫出書面申請由直接領導批準。5.不能參加培訓的人員應在下次培訓學習前將培訓內(nèi)容補上。6.對于其它部門舉行的培訓，只要是涉及到相關業(yè)務的，也應全體參加。7.對每個月的培訓知識要定期考試一次。8.如考試不合格者，必須重新補上培訓課程，直到合格為止。（三）項目組織及管理我公司成立XX項目服務團隊，形成公司、服務團隊相結合的服務體系。該服務體系在合同簽署后投入管理運作，負責管理、組織、實施運輸、安裝、驗收及其他各項服務，為貴方提供全方位、及時快捷的服務。我公司高度重視本項目，公司副總XX擔任項目領導小組組長，公司業(yè)務部和技術部、組織部、生產(chǎn)部、采購部牽頭組織協(xié)調(diào)我司公司產(chǎn)品的系統(tǒng)化服務工作。公司重點負責項目整體溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助業(yè)務部門和技術部門在公司層面解決服務中的問題，與公司相關部門聯(lián)合就本項目服務工作定期展開工作交流，如召開視頻會議、電話會議等，真正使總分垂直服務模式落到實處，建立有效溝通交流渠道，保證本項目服務順利運行。五、信息反饋系統(tǒng)（一）信息是我們重要的經(jīng)營資源。信息源要全面，匯聚與服務有關的所有信息，使反饋具有一定的范圍和頻率，信息采集真實、科學。（二）保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信息匯聚到公司，經(jīng)過分析整理，并由公司發(fā)出指令，跟蹤檢查。（三）保持指令權、檢查權和處理權的高度統(tǒng)一，避免責任分離所導致的管理失控。（四）充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。（五）在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式?？刂频拇胧┯蓄A先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。（六）質(zhì)量控制上，對不合格的服務制定了糾正偏差的處理措施。六、激勵系統(tǒng)（一）激勵是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?。尊重個體權利，保持團隊精神。服務客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟、社會雙重效益是權衡考核的唯一標準。（二）思想工作機制重在激發(fā)潛能，形成共享的價值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導員工動機，尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。工作方式有談心、座談、家訪等等。（三）獎懲機制在實際工作中以獎為主，以懲為輔，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明。通過獎勵員工往前走，通過懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動力，人人有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。（四）培養(yǎng)提升機制在實際工作中極具價值。我們將培訓放在集體和個人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。在提升問題上不拘一格，能者上，平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、培訓、進修、提升等。（五）工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決策。既考慮群體效能，更重視個人利益。充分肯定努力工作所應得的優(yōu)厚報酬，吸引人才，激勵員工取得更好的工作績效。（六）文化活動系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動的開展，增強員工的自信心和認同感。通過文化的凝聚功能、引導功能、約束功能把員工的目標和公司的目標緊密結合起來。方式有集體活動、旅游、生日會、員工家屬聯(lián)歡會等。（七）在以人為本的激勵系統(tǒng)中，我們還將結合全面質(zhì)量管理模式，進行適時管理，充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性，增強主人公意識和自我實現(xiàn)意識，使其在授權范圍創(chuàng)造性地開展工作。這種方式在我們的實際工作中已經(jīng)取得了較好的效果。第二節(jié)項目管理模式做好本項目的各項服務工作這不是一個簡單的事情，所以就需要良好的管理。為了更好的服務本項目，我公司結合以往的服務經(jīng)驗對本項目的管理模式進行深刻的思考。一、有效的管理原則管理重在追求或取得成果。檢驗管理的一個原則是：是否達到了目標，是否完成了任務。當然，這個原則并不是在所有情況下都適用，管理者應該把精力和注意力放在“行得通”的事情上。（一）把握整體管理者之所以成為管理者，是因為他們眼觀全局，著眼于整體，把整體發(fā)展視為己任。管理者應該理解自己的任務，不應從自己的職位出發(fā)，而應著眼于如何運用源于職位的知識、能力和經(jīng)驗來為整體效力。（二）專注要點專注要點的關鍵在于專注少數(shù)真正重要的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”，其實這是一種冒險行為。倘若真的有什么“秘方”，那就是專注要點應該是最重要的。要具備專注要點的能力、技巧和紀律性，是效率高的典型表現(xiàn)。（三）利用優(yōu)點利用優(yōu)點是指利用現(xiàn)有的優(yōu)點，而不是那些需要重新建立和開發(fā)的優(yōu)點。但現(xiàn)實中，很多管理者總是致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點。如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學，但造成的管理失誤卻是無法彌補的。（四）相互信任怎樣在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍呢？有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。（五）正面思維正面思維的關鍵在于運用正確的或創(chuàng)造性的方式思考。正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。事實上，發(fā)現(xiàn)和抓住機會要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的辦法和機會。二、五項管理步驟（一）制定目標制定一個合理的目標，是實現(xiàn)目標的一半。作為管理者的任務，就是在工作過程中去找到并制定合理的目標。中層管理者，要為部門以及下屬指定任務。目標關鍵在于它的內(nèi)容，而不是在于它的形式。設定目標很關鍵的一點，就是設定個人的目標。設定個人一年的目標，一個季度的目標，甚至一個月的目標。因為只有把目標分解到個人，才有希望實現(xiàn)的目標。如何制定合理的目標：第一個原則是制定盡量少的目標。目標太多的話，肯定是沒有辦法實現(xiàn)的。制定少數(shù)的目標，逼迫你確定那個目標是重要的。第二個原則制定具有挑戰(zhàn)性的目標，要注意目標的現(xiàn)實性，如果目標跳起來也夠不著的話，那么大多數(shù)人的反應就是“破罐子破摔”！做為上司要通過制定目標來引導和管理團隊。第三個原則是把目標盡量地量化。如果一個目標不可以量