2019年4月自考03871市場調(diào)查與市場分析試題及答案含解析

03871市場調(diào)查與市場分析2019年4月真題

1、【單選題】被稱為問卷調(diào)查時代的期間是()

A:工業(yè)革命之前

B:從工業(yè)革命到1920年

C:1920年到1940年

D:1940年到1960年

答案：C

解析：從1920年到1940年期間，我們稱之為問卷調(diào)查時期。20世紀(jì)20年代以前,問

卷調(diào)查的形式極其有限。第一次世界大戰(zhàn)期間，軍隊(duì)用問卷來進(jìn)行個人審査，期刊出版商

們用這種逐漸熟悉起來的調(diào)研工具統(tǒng)計(jì)讀者的意見，同時經(jīng)濟(jì)形勢的幾次變化使問卷調(diào)査

得到了廣泛的發(fā)展與應(yīng)用。P3

2、【單選題】屬于市場營銷戰(zhàn)略的是()

A:市場擴(kuò)張戰(zhàn)略

B:新產(chǎn)品戰(zhàn)略

C:產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略

D:產(chǎn)品市場定位戰(zhàn)略

答案：A

解析：除了目標(biāo)營銷戰(zhàn)略以外,市場進(jìn)入戰(zhàn)略、增長戰(zhàn)略、市場擴(kuò)張戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、市

場營銷因素組合戰(zhàn)略、國際營銷戰(zhàn)略等,都是每個企業(yè)必須花大力氣加以制訂和實(shí)施的。

與市場定位一樣，制訂市場營銷戰(zhàn)略也必須了解市場及其影響因素的基本狀況、發(fā)展趨

勢，了解和掌握企業(yè)自身的經(jīng)營資源及條件，使企業(yè)的資源、活動范圍和營銷目標(biāo)在可以

接受的市場限度內(nèi)與市場環(huán)境可以提供的各種機(jī)會相協(xié)調(diào)。P9

3、【單選題】市場調(diào)查的原則之一是()

A:任意性原則

B:時效性原則

C:單一性原則

D:開放性原則

答案：B

解析：市場調(diào)查的原則主要包括:時效性原則、準(zhǔn)確性原則、系統(tǒng)性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、

科學(xué)性原則以及保密性原則。P12

4、【單選題】消費(fèi)方面的調(diào)查屬于()

A:政治環(huán)境調(diào)查

B:法律環(huán)境調(diào)查

C:自然環(huán)境調(diào)查

D:經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

答案：D

解析：消費(fèi)方面的調(diào)查。消費(fèi)對生產(chǎn)具有反作用，消費(fèi)規(guī)模的大小在一定程度上決定著市

場容量的大小，也是經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查不可忽視的重要方面和內(nèi)容。消費(fèi)方面的調(diào)査主要是了

解一個國家或地區(qū)的國民收入、個人收入、消費(fèi)水平、消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、物價水平、

物價指數(shù)等等。P17

5、【單選題】市場普查的特點(diǎn)之一是()

A:資料的準(zhǔn)確性比較低

B:了解調(diào)查個體的特征

C:費(fèi)用比較低

D:資料的標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高

答案：D

解析：市場普查主要有以下幾個方面的特點(diǎn):首先.市場普查資料的準(zhǔn)確性、完整性、系統(tǒng)

性和標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高。其次，市場普查最適合了解宏觀、中觀、微觀市場的一些至關(guān)

重要的基本情況，了解調(diào)查總體的特征。再次，市場普查的費(fèi)用比較高。市場普查所需

的人力、財(cái)力、物力和時間花費(fèi)都比較大。P39-P40

6、【單選題】屬于市場調(diào)查準(zhǔn)備階段的具體工作之一是()

A:設(shè)計(jì)市場調(diào)查的項(xiàng)目和工具

B:確定市場調(diào)查方法

C:明確市場調(diào)查問題和提出假設(shè)

D:規(guī)定市場調(diào)查的空間和時間

答案：C

解析：市場調(diào)査的準(zhǔn)備階段是市場調(diào)査的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段，也是整個市場調(diào)査的起

點(diǎn)。這個階段的具體工作主要有四項(xiàng)，即明確市場調(diào)查問題和提出假設(shè)、問題的環(huán)境分

析、確定市場調(diào)査目標(biāo)和進(jìn)行探索性市場調(diào)查。P54

7、【單選題】市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的首要問題是()

A:確定調(diào)查對象

B:明確市場調(diào)查的目的

C:確定調(diào)查單位

D:確定調(diào)查項(xiàng)目

答案：B

解析：明確市場調(diào)查的目的是進(jìn)行市場調(diào)查首先應(yīng)該解決的問題。它必須說明為什么要做

此項(xiàng)調(diào)査，通過市場調(diào)查要解決哪些問題，通過調(diào)查要達(dá)到什么目標(biāo)，即調(diào)查的經(jīng)濟(jì)價值

和社會價值是什么。對于市場調(diào)查的目的，要明確地提出，決不可用過于籠統(tǒng)的提法。因

為調(diào)査目的直接決定著市場調(diào)查方案中的其他內(nèi)容，如果目的不具體、不明確,就無法設(shè)

計(jì)調(diào)查方案的其他內(nèi)容。P58

8、【單選題】通過實(shí)地調(diào)查所獲得的資料是()

A:第一手資料

B:第二手資料

C:第三手資料

D:第四手資料

答案：A

解析：市場信息資料主要來源于兩個方面，即第一手資料和第二手資料。第一手資料是指

通過實(shí)地調(diào)查所獲得的資料;第二手資料是指別人就別的目的先前已收集好的，而不是研

究者就手邊的研究而自己收集的資料。文案調(diào)查法就是收集第二手資料的信息資料活

動。P97

9、【單選題】深度訪談法的優(yōu)點(diǎn)之一是()

A:成本較低

B:調(diào)查容易

C:控制簡單

D:保密性較高

答案：D

解析：保密性較高。訪問時一般涉及的是事關(guān)企業(yè)重大決策的內(nèi)容，而深度訪談法是與受

訪對象單獨(dú)、面對面地交流，不是公開的，這樣可以讓競爭對手難以察覺。P104

10、【單選題】定性研究中最常用的一種方式是()

A:小組座談法

B:留置問卷調(diào)查法

C:觀察法

D:投射法

答案：A

解析：小組座談法又稱焦點(diǎn)小組訪談法，是定性研究中最常用的一種方式。是指調(diào)查者依

據(jù)調(diào)查目的和要求，將被調(diào)查者召集到一起，以小組討論的形式進(jìn)行討論、發(fā)表意見，從

而獲得調(diào)查資料或調(diào)查結(jié)論的一種調(diào)查方法。P119

11、【單選題】調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則之一是()

A:特殊性原則

B:模糊性原則

C:邏輯性原則

D:誘導(dǎo)性原則

答案：C

解析：調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的好壞在很大程度上與問卷設(shè)計(jì)過程中是否遵循設(shè)計(jì)的原則有關(guān)。調(diào)

査問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則主要包括：目的性原則、合理性原則、一般性原則、邏輯性原

則、明確性原則、非誘導(dǎo)性原則和便于處理原則。P162

12、【單選題】調(diào)查問卷的評估指標(biāo)中，調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性指的是()

A:問卷的效度

B:問卷的信度

C:問卷的區(qū)分度

D:問卷的難度

答案：B

解析：問卷的信度是指調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性。如果研究單位的屬性不變，

測量結(jié)果也不變，則這種測量是可信的;否則，就是不可信的。以貨物重量的測量為例，

如果某種貨物第一次所稱重量為50千克,再稱一次仍然是50千克，那么作為一種測量方

法，使用的磅秤就是可信的，因?yàn)閮纱螠y量結(jié)果都是50千克，具有前后一致性。如果第

一次稱為50千克，第二次稱為55千克,則所使用的磅秤就不可信。在市場調(diào)査中，所需

測量的屬性往往比貨物重量這類屬性復(fù)雜得多,其信度問題也就更加復(fù)雜。此外，問卷的

內(nèi)容、措辭、問題的形式、順序等都會影響答案的一致性。P194

13、【單選題】抽樣調(diào)查的特點(diǎn)之一是()

A:確定性

B:主觀性

C:推斷性

D:永久性

答案：C

解析：抽樣調(diào)查具有隨機(jī)性、推斷性、客觀性的特征.從而被廣泛運(yùn)用于市場調(diào)查與分析

的過程中，為研究者分析與決策提供了方法上的支持。P218

14、【單選題】以產(chǎn)品為龍頭，廣泛組織有關(guān)單位參加，以自愿為原則，互相交換信息的市

場信息網(wǎng)絡(luò)的形式是()

A:行業(yè)性市場信息網(wǎng)絡(luò)

B:產(chǎn)品性市場信息網(wǎng)絡(luò)

C:聯(lián)合性市場信息網(wǎng)絡(luò)

D:臨時性市場信息網(wǎng)絡(luò)

答案：B

解析：產(chǎn)品性市場信息網(wǎng)絡(luò)是以產(chǎn)品為龍頭，廣泛組織有關(guān)單位參加，以自愿為原則，互

相交換信息。例如，全國汽車信息網(wǎng)絡(luò)，收集、匯總了全國各類汽車的產(chǎn)供銷信息資料，

為我國汽車工業(yè)走向市場，科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。P273

15、【單選題】一般情況下，現(xiàn)場調(diào)查的三個節(jié)奏段是()

A:慢、快、慢

B:快、快、慢

C:慢、快、快

D:快、慢、快

答案：A

解析：一般情況下，可以將現(xiàn)場調(diào)查分為慢、快、慢三個節(jié)奏段。P294

16、【單選題】市場調(diào)查資料分析的原則之一是()

A:主觀性原則

B:靜態(tài)性原則

C:局部性原則

D:針對性原則

答案：D

解析：市場調(diào)查資料分析的原則：（一）針對性原則；（二）完整性原則；（三）客觀性

原則；（四）動態(tài)性原則。P354-P355

17、【單選題】市場調(diào)查資料的定量分析中，描述統(tǒng)計(jì)分析的主要方法包括集中趨勢分析、

離散趨勢分析和()

A:相關(guān)分析

B:歸納分析

C:演繹分析

D:比較分析

答案：A

解析：描述統(tǒng)計(jì)分析是通過圖表或數(shù)學(xué)方法，對收集來的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理分析，并對數(shù)

據(jù)的分布狀態(tài)、數(shù)字特征和隨機(jī)變量之間關(guān)系進(jìn)行估計(jì)和描述的方法。描述統(tǒng)計(jì)分析主要

包括集中趨勢分析離散趨勢分析和相關(guān)分析。P360

18、【單選題】市場預(yù)測的特點(diǎn)之一是()

A:預(yù)測工作的滯后性

B:預(yù)測信息的不可測性

C:預(yù)測內(nèi)容的時空性

D:預(yù)測結(jié)果的精確性

答案：C

解析：市場預(yù)測的特點(diǎn)：1.預(yù)測工作的超前性；2.預(yù)測信息的可測性；3.預(yù)測內(nèi)容的時空

性；4.預(yù)測結(jié)果的近似性。P385-P386

19、【單選題】研究對象從過去到現(xiàn)在有一個運(yùn)動傾向，這種傾向總是朝著未來延伸，據(jù)此

可以預(yù)測事物的未來狀態(tài)，這一市場預(yù)測的基本原理是()

A:類推原理

B:慣性原理

C:相關(guān)性原理

D:隨機(jī)過程原理

答案：B

解析：所謂慣性原理，是研究對象從過去到現(xiàn)在有一個運(yùn)動傾向，這種傾向總是朝著未來

延伸，據(jù)此可以預(yù)測事物的未來狀態(tài)，慣性原理也稱為連貫性原則。慣性原理是趨勢外推

預(yù)測方法的理論基礎(chǔ)。P388

20、【單選題】對某種具體商品的市場狀態(tài)與趨勢的預(yù)測稱為()

A:市場供需總量預(yù)測

B:同類商品預(yù)測

C:目標(biāo)市場預(yù)測

D:單項(xiàng)商品預(yù)測

答案：D

解析：單項(xiàng)商品預(yù)測。這是對某種具體商品的市場狀態(tài)與趨勢的預(yù)測，如香煙市場預(yù)測、

手機(jī)市場預(yù)測、礦泉水市場預(yù)測、鋼材市場預(yù)測、汽車市場預(yù)測等。單項(xiàng)市場預(yù)測仍需分

解和具體化,包括對各項(xiàng)商品中不同品牌、規(guī)格、質(zhì)量、價格的商品需求量與銷售量，以

及效益指標(biāo)等進(jìn)行具體的預(yù)測。單項(xiàng)商品的預(yù)測是十分具體細(xì)微的，它一般由專業(yè)公司和

生產(chǎn)與供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行預(yù)測。P393-P394

21、【填空題】市場調(diào)查主體為解決某個具體問題而對市場中某個方面進(jìn)行的調(diào)查稱為____

答案：專題性市場調(diào)查

22、【填空題】為了了解市場中的某種現(xiàn)象在一定時空上的情況，從而收集比較全面而準(zhǔn)確

的調(diào)查資料，對市場有關(guān)總體進(jìn)行逐一的、無一例外的、普遍的、全面的調(diào)查稱為______。

答案：市場普查

23、【填空題】圍繞某種目的，通過收集企業(yè)內(nèi)部和外部已經(jīng)積累起來的現(xiàn)成的各種信息、

情報(bào)資料，對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法是____

答案：文案調(diào)查法

24、【填空題】調(diào)查研究人員依據(jù)調(diào)查的目的和要求，以一定的理論假設(shè)為基礎(chǔ)，由一系

列“問題”和備選“答案”以及其他輔助內(nèi)容所組成，以書面形式了解被調(diào)查者的反應(yīng)和看法，

并以此獲得資料和信息的一種載體是____。

答案：調(diào)查問卷

25、【填空題】從組成全部調(diào)查對象的總體中，按照一定的方式抽選一部分個體單位進(jìn)行調(diào)

查，并以此對全部調(diào)查對象做出估計(jì)和推斷的一種調(diào)查方式是____。

答案：抽樣調(diào)查

26、【名詞解釋】產(chǎn)品戰(zhàn)略

答案：產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)對其所生產(chǎn)與經(jīng)營的產(chǎn)品進(jìn)行的全局性謀劃。

27、【名詞解釋】網(wǎng)上市場調(diào)查

答案：網(wǎng)上市場調(diào)查是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)收集和掌握市場信息的一種調(diào)查方法，是利用網(wǎng)

絡(luò)的特殊功能和信息傳遞與交換的技術(shù)優(yōu)勢，將企業(yè)需要的相關(guān)市場信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收

集、處理和分析，以獲取有價值的數(shù)據(jù)和資料。

28、【名詞解釋】市場調(diào)查機(jī)構(gòu)

答案：市場調(diào)查機(jī)構(gòu)是指專門或主要從事市場調(diào)查活動的單位和部門，是一種服務(wù)性的組

織機(jī)構(gòu)。

29、【名詞解釋】市場調(diào)查資料整理

答案：市場調(diào)查資料整理是指根據(jù)市場分析研究的需要，對市場調(diào)查所獲得的大量的原始

資料進(jìn)行審核、分組、匯總、列表，或?qū)Χ仲Y料進(jìn)行再加工的工作過程。

30、【名詞解釋】市場調(diào)查資料分析

答案：市場調(diào)查資料分析是指將收集到的各類信息資料，按照一定的程序和方法，進(jìn)行分

類計(jì)算、分析和選擇等，使之成為適用的信息資料的過程。

31、【簡答題】簡述市場調(diào)查的特點(diǎn)。

答案：(1)調(diào)查目的的明確性(2)調(diào)查方法的科學(xué)性(3)資料收集的經(jīng)濟(jì)性(4)調(diào)查內(nèi)容

的保密性(5)調(diào)查結(jié)果的不確定性

32、【簡答題】簡述市場調(diào)查方案可行性研究的方法。

答案：(1)邏輯分析法(2)經(jīng)驗(yàn)判斷法(3)試點(diǎn)調(diào)查法

33、【簡答題】簡述調(diào)查問卷的作用。

答案：(1)調(diào)查問卷是市場調(diào)查不可或缺的工具(2)設(shè)計(jì)合理的調(diào)查問卷有利于全面、準(zhǔn)

確地收集資料(3)使用調(diào)查問卷還可以節(jié)省調(diào)查時間

34、【簡答題】簡述市場調(diào)查資料整理的意義。

答案：(1)調(diào)查資料的整理是市場調(diào)查研究中十分重要的環(huán)節(jié)；(2)調(diào)查資料的整理可以

大大提高調(diào)查資料的使用價值；(3)調(diào)查資料的整理也是保存調(diào)查資料的客觀要求；(4)

調(diào)查資料的整理有利于發(fā)現(xiàn)工作中的不足。

35、【簡答題】簡述市場預(yù)測的步驟。

答案：(1)明確預(yù)測目的(2)收集調(diào)查資料(3)分析判斷(4)做出預(yù)測

36、【計(jì)算題】通過等比例分層抽樣法對5000戶居民進(jìn)行調(diào)查，按居民的經(jīng)濟(jì)收入情

況，將其分為三層，樣本量200。試計(jì)算38表中①-⑤數(shù)據(jù)。

答案：20、10、120、60、60

37、【計(jì)算題】某股民擁有兩只股票，股票A有1000股，股票價格是10元/每股，股票B

有2000股，股票價格是