2021年4月自考03871市場調(diào)查與市場分析試題及答案含解析

03871市場調(diào)查與市場分析2021年4月真題

1、【單選題】市場調(diào)查發(fā)展歷程中，被稱為組織接受時(shí)期的期間是

A:從工業(yè)革命到1920年

B:1920年到1940年

C:1940年到1960年

D:1960年到1980年

答案：D

解析：P4

2、【單選題】影響企業(yè)定價(jià)的內(nèi)部影響因素是

A:產(chǎn)品成本

B:消費(fèi)者需求

C:政府力量

D:競爭者力量

答案：A

解析：P10，BCD屬于影響企業(yè)定價(jià)的外部因素

3、【單選題】對居民的受教育程度的調(diào)查屬于

A:政治環(huán)境調(diào)查

B:法律環(huán)境調(diào)查

C:社會文化環(huán)境調(diào)查

D:經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

答案：C

解析：P18，社會文化環(huán)境包括居民的受教育程度和文化水平、職業(yè)構(gòu)成、風(fēng)俗習(xí)慣、家

庭規(guī)模、宗教信仰等

4、【單選題】屬于宏觀方面的市場普查是

A:企業(yè)對原料供應(yīng)的全面調(diào)查

B:工業(yè)普查

C:企業(yè)對產(chǎn)品銷售的全面調(diào)查

D:企業(yè)對產(chǎn)品庫存的全面調(diào)查

答案：B解析：P38，ACD屬于微觀方面的市場普查

5、【單選題】典型調(diào)查的方式中，主要應(yīng)用于市場定量研究的方式是

A:解剖麻雀式

B:劃類選典式

C:綜合應(yīng)用式

D:經(jīng)驗(yàn)推斷式

答案：B

解析：P43，劃類選典式主要應(yīng)用于市場的定量研究。

6、【單選題】屬于個(gè)案調(diào)查從“靜態(tài)”角度入手的是

A:查閱調(diào)查對象的日記

B:與被調(diào)查者同吃

C:與被調(diào)查者同住

D:與被調(diào)查者同勞動

答案：A

解析：P51，靜態(tài)資料包括自傳、日記、信函、回憶錄、起草的文件、著作等

7、【單選題】調(diào)查者憑借自己的眼睛或攝像、錄音等器具，在調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察的調(diào)查

方法是

A:深度訪談法

B:訪問調(diào)查法

C:小組座談法

D:觀察法

答案：D

解析：觀察法是指調(diào)查者憑借自己的眼睛或攝像、錄音等器具，在調(diào)查現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考

察，記錄正在發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取各種原始資料的一種調(diào)查方法。P122

8、【單選題】要求被測試者將一系列句子補(bǔ)充成完整的句子，是投射法中的

A:聯(lián)想法

B:構(gòu)造法

C:完成法

D:表達(dá)法

答案：C

解析：P138，完成法是要求被測試者將一系列句子補(bǔ)充成完整的句子。9、【單選題】屬于代填式問卷的是

A:留置問卷

B:報(bào)刊問卷

C:郵寄問卷

D:訪問問卷

答案：D

解析：P161，ABC屬于自填式問卷

10、【單選題】“您近期的月均收入大約是多少元?”屬于調(diào)查問卷的

A:背景性問題

B:客觀性問題

C:主觀性問題

D:檢驗(yàn)性問題

答案：B

解析：P166，客觀性問題。指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實(shí)和行為方面的問題。如“您

近期的月均收入大約是多少元？”

11、【單選題】購買品牌、購買數(shù)量等調(diào)查項(xiàng)目屬于

A:被調(diào)查者的行為

B:被調(diào)查者的態(tài)度

C:被調(diào)查者基本分類資料

D:被調(diào)查者具體資料

答案：A

解析：P177，被調(diào)查者的行為調(diào)查項(xiàng)目包括：購買品牌、購買數(shù)量、購買頻率、購買動

機(jī)、購買金額、續(xù)購性及人際推薦意愿等。

12、【單選題】市場調(diào)查常用的量表中，用數(shù)字識別對象類別，判斷屬于或不屬于的量表是

A:等距量表

B:順序量表

C:類別量表

D:等比量表

答案：C

解析：P178，類別量表是市場調(diào)研中使用最為普遍的量表之一，它是將數(shù)據(jù)分成各種互

相排斥、互不相容的類別。這意味著，任何一個(gè)數(shù)字都將適合于一類而且是唯一的一類，在量表中所有的數(shù)據(jù)都有適合的類別。

13、【單選題】屬于問卷調(diào)查中主觀上障礙的是

A:畏難情緒

B:閱讀能力的限制

C:理解能力的限制

D:表達(dá)能力的限制

答案：A

解析：P183，主觀上的障礙包括畏難情緒、顧慮重重、漫不經(jīng)心、毫無興趣

14、【單選題】調(diào)查問卷的評估指標(biāo)中，評估每一個(gè)測驗(yàn)項(xiàng)目對不同水平的受測者反應(yīng)的鑒

別能力的指標(biāo)是

A:問卷的信度

B:問卷的效度

C:問卷的區(qū)分度

D:問卷的難度

答案：C

解析：P197，問卷的區(qū)分度是評估每一個(gè)測驗(yàn)項(xiàng)目對不同水平的受測者反應(yīng)的鑒別能

力。區(qū)分度越高，越能把不同水平的人區(qū)分開來，該道題目被采用的價(jià)值也就越大。

15、【單選題】研究者根據(jù)自己主觀和對總體的認(rèn)識，去選定符合自己研究目的的樣本的一

種抽樣方法是

A:方便抽樣

B:判斷抽樣

C:配額抽樣

D:滾雪球抽樣

答案：B

解析：P236，判斷抽樣又稱為立意抽樣、目的抽樣，是研究者根據(jù)自己對總體的認(rèn)識，

基于自身主觀判斷去選定符合自己研究目的的樣本的一種抽樣方法。

16、【單選題】負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目管理的是

A:市場調(diào)查人員

B:實(shí)施主管

C:調(diào)查督導(dǎo)

D:項(xiàng)目主管

答案：D解析：P280，項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的管理，包括協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系、起草初步的

計(jì)劃、制訂預(yù)算并監(jiān)督資源的使用。

17、【單選題】市場調(diào)查資料的整理中，對調(diào)查問卷或調(diào)查表提供的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，檢

查問卷填答是否合格屬于

A:數(shù)據(jù)確認(rèn)

B:數(shù)據(jù)處理

C:數(shù)據(jù)陳示

D:數(shù)據(jù)分析

答案：A

解析：P302，數(shù)據(jù)確認(rèn)指對調(diào)查問卷或調(diào)查表提供的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，檢查問卷填答

是否合格（包括項(xiàng)目是否完整、填答是否正確），或者對二手?jǐn)?shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性、時(shí)

效性、完備性進(jìn)行檢查。

18、【單選題】對被調(diào)查單位是否都已調(diào)查是資料審核的

A:正確性審核

B:完整性審核

C:一致性審核

D:及時(shí)性審核

答案：B

解析：P307，完整性的審核應(yīng)包括被調(diào)查單位是否都已調(diào)查，調(diào)查問卷或調(diào)查表內(nèi)的各

項(xiàng)目是否都填寫齊全。

19、【單選題】對無效值和缺失值的處理，最簡單的辦法是

A:變量刪除

B:整例刪除

C:估算

D:成對刪除

答案：C

解析：P324，最簡單的辦法就是估算，即用某個(gè)變量的樣本均值、中位數(shù)或眾數(shù)代替無

效值和缺失值。

20、【單選題】季度預(yù)測屬于

A:短期預(yù)測

B:中期預(yù)測

C:長期預(yù)測D:遠(yuǎn)期預(yù)測

答案：A

解析：P395，短期預(yù)測是指對一年以內(nèi)的市場發(fā)展變化趨勢的預(yù)測，主要有季節(jié)預(yù)測、

逐周預(yù)測或逐月預(yù)測。

21、【填空題】受心理活動的支配而引起的購買動機(jī)稱為______。

答案：心理動機(jī)P21

22、【填空題】從調(diào)查總體中選擇一個(gè)或幾個(gè)具體調(diào)查對象，就某種社會現(xiàn)象或問題對其進(jìn)

行深入調(diào)查研究，以求解釋現(xiàn)象、探明原因、解決問題的一種調(diào)查方式是______。

答案：個(gè)案調(diào)查P48

23、【填空題】調(diào)查者依據(jù)調(diào)查目的和要求，將被調(diào)查者召集到一起，以小組討論的形式進(jìn)

行討論、發(fā)表意見，從而獲得調(diào)查資料或調(diào)查結(jié)論的一種調(diào)查方法稱為______。

答案：小組座談法P119

24、【填空題】按照一定的程序和隨機(jī)的原則從調(diào)查總體中抽取一定數(shù)目的樣本進(jìn)行調(diào)查，

以其抽樣調(diào)查結(jié)果來推斷總體的一種抽樣技術(shù)是______。

答案：隨機(jī)抽樣P223

25、【填空題】按一定的標(biāo)志將總體劃分為若干部分的方法是______。

答案：統(tǒng)計(jì)分組P327

26、【名詞解釋】市場營銷戰(zhàn)略

答案：市場營銷戰(zhàn)略：企業(yè)在復(fù)雜的市場營銷環(huán)境中，為實(shí)現(xiàn)其即定目標(biāo)，對營銷中較長

期的、重大的、全局性的問題所做出的籌劃和采取的對策。P8

27、【名詞解釋】抽樣調(diào)查

答案：抽樣調(diào)查：簡稱抽查，它是指從調(diào)查對象總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作

為調(diào)查樣本，對抽取的樣本進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)樣本的調(diào)查結(jié)果推斷市場總體的特征或總

體情況的一種調(diào)查方法。P53

28、【名詞解釋】市場調(diào)查方案

答案：市場調(diào)查方案是針對某項(xiàng)調(diào)查而制訂的一種指導(dǎo)調(diào)查研究過程的行動綱領(lǐng)或框架，它能起到保證市場調(diào)查工作順利進(jìn)行的重要作用。

29、【名詞解釋】歸納分析法

答案：歸納分析法：歸納分析法是一種從個(gè)別的、特殊的到一般的思維方法。P358

30、【名詞解釋】同類商品預(yù)測

答案：同類商品預(yù)測：對同類商品的市場需求量或銷售量的預(yù)測，是對某一類商品按其不

同的特征，如產(chǎn)地、原料、質(zhì)量等預(yù)測其市場需求量。P394

31、【簡答題】簡述典型調(diào)查的特點(diǎn)。

答案：（1）典型調(diào)查主要是定性調(diào)查。（2）典型調(diào)查是根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷，選擇

少數(shù)具有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查。（3）典型調(diào)查的方式是面對面的直接調(diào)查。（4）

典型調(diào)查方便、靈活，可以節(jié)省時(shí)間、人力和經(jīng)費(fèi)。P42

32、【簡答題】簡述文案資料獲取的方法。

答案：（1）有償購買（2）索?。?）企業(yè)查找P101

33、【簡答題】簡述抽樣調(diào)查的作用。

答案：（1）節(jié)省調(diào)查費(fèi)用（2）能夠滿足大規(guī)模研究的需要（3）能夠滿足某些特殊調(diào)查

要求（4）驗(yàn)證普查的質(zhì)量P219

34、【簡答題】簡述不符合要求需要清洗的數(shù)據(jù)類型。

答案：（1）不完整的數(shù)據(jù)（2）錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)（3）重復(fù)的數(shù)據(jù)P325

35、【簡答題】簡述市場調(diào)查資料定性分析的特點(diǎn)。

答案：（1）定性分析注重研究對象的整體分析。（2）定性分析的對象是描述性資料。

（3）定性分析的研究程序具有一定彈性。（4）定性分析的方法是對收集資料進(jìn)行歸納

的邏輯分析。（5）定性分析中的主觀因素影響及對背景的敏感性。P356

36、【計(jì)算題】某銷售小組有5名銷售員，元旦一天的銷售額分別為520元、600

元、480元、750元和500元試求該日人均銷售額。

答案：(520+600+480+750+500)÷5=570元P360

37、【計(jì)算題】設(shè)甲組學(xué)生數(shù)學(xué)成績?yōu)?0,70,80,90,100。試計(jì)算其平均差。

答案：甲組學(xué)生數(shù)學(xué)成績的平均數(shù)為：（60+70+80+90+100）÷5=80（分）平均差A(yù).D.=(∣60-80∣+∣70-80∣+∣80-80∣+∣90-80∣+∣100-80∣)÷5=12分P366

38、【論述題】試述問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問題。

答案：（一）便于統(tǒng)計(jì)分析（二）有明確的主題（三）問卷要通俗易懂（四）問卷問

題的排列要有邏輯性（五）調(diào)查活動前預(yù)先測試（內(nèi)容適當(dāng)展開）P205

39、【論述題】試述市場