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文檔簡介
物管從業(yè)二十年,本文極具參考價值,如若有用請打賞支持,謝謝!某飛行員公寓火情緊急處置預(yù)案【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】某飛行員公寓火情緊急處置預(yù)案
(一)、制定目的
為確保XX飛行員公寓財產(chǎn)及賓客、員工的生命、財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》和XX飛行員公寓的實際情況,特制定消防應(yīng)急方案。一旦火險緊急情況發(fā)生,請各部門及全體員工按照預(yù)案要求各司其職,各負其責(zé),迅速行動,將損失降到最低程度。
報警電話:消防中控制室報警電話:****(二)、報警
1、設(shè)備報警
(1)消防中控室人員接到報警后,立即通知保安部、工程部人員及客務(wù)部大堂副理攜帶萬能鑰匙到現(xiàn)場確認。(2)保安部、客務(wù)部、工程部接到報警后,要立即派人攜帶手電筒、滅火器、對講機、機房、管井鑰匙等相關(guān)工具迅速趕到現(xiàn)場,部門其他人員應(yīng)做好應(yīng)急準備工作。
2、手動報警、電話報警或口頭報警
(1)部門員工一旦發(fā)現(xiàn)某部位冒煙、起火,要立即按下附近的手動報警器或打電話報警。(2)報警時講清火情地點、燃燒的物質(zhì)、火勢大小、自己的身份及聯(lián)系電話。
(3)如火勢較小,就近取出滅火器及時進行撲救。
(4)消防中控室人員接到手動報警或電話報警后,應(yīng)意識到是真實火情。要立即通知各部門及電話總機。(5)消防中控室人員要及時向酒店的領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,并通知有關(guān)部門做好啟動滅火設(shè)備的準備工作。
(三)、火情確認
1、誤報(1)保安部、工程部人員及客務(wù)部大堂副理接警立急趕到現(xiàn)場后,要進行仔細、認真的查找,確認報警原因。
(2)屬于誤報,三方到場人員確認簽字后由大堂副理通知中控室復(fù)位。
2、真實火情(1)三方到場人員經(jīng)確認為真實火情,要立即采用現(xiàn)有滅火器對初期火災(zāi)進行緊急撲救;
(2)保安人員將火情立即通知消防中控室;
(3)消防中控室值班人員接到火情信息后要立即通知電話總機;(4)消防中控室人員要聽從總指揮的指令,隨時做好啟動相關(guān)消防聯(lián)動設(shè)備的準備工作;
(5)無現(xiàn)場總指揮的指示,任何人不得隨意向”119”報警;
(6)消防中控室值班人員要隨時同火災(zāi)現(xiàn)場撲救人員保持聯(lián)絡(luò),為現(xiàn)場臨時指揮部的領(lǐng)導(dǎo)提供及時、準備的信息。3、接警后電話總機
(1)接到火警通知時,必須獲得報訊者的姓名、發(fā)生火情地點、報訊者已采取的行動,報訊者的要求;
(2)順序迅速通知以下人員:i.安全部經(jīng)理或值班人員,同時提醒其3分鐘內(nèi)趕到消防監(jiān)控中心;
ii.工程部經(jīng)理或值班人員,同時提醒其3分鐘內(nèi)趕到消防監(jiān)控中心;
iii.發(fā)生火警區(qū)域的部門經(jīng)理或值班人員,同時提醒其立即趕到現(xiàn)場;iv.總經(jīng)理,同時提醒其是否向消防隊報警,并持萬能鑰匙立即趕到消防監(jiān)控中心;
v.通知各部門經(jīng)理召集義務(wù)消防隊員原地待命,做好滅火疏散準備;
vi.客務(wù)部經(jīng)理,同時提醒其做好救護準備。(四)、各部門的職責(zé)
1、總經(jīng)理(總指揮)
各部門經(jīng)理、總經(jīng)理接警后應(yīng)立即召集員工趕赴火災(zāi)現(xiàn)場了解有關(guān)情況,組成火災(zāi)現(xiàn)場臨時指揮部,對火災(zāi)撲救工作進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮,總經(jīng)理任火災(zāi)現(xiàn)場總指揮(如總經(jīng)理不在,最高行政職務(wù)者為現(xiàn)場總指揮),公安消防人員到達后,移交指揮權(quán)。指揮對火災(zāi)的撲救,并綜合全面信息下達:(1)是否開啟相關(guān)消防聯(lián)動設(shè)備、設(shè)施;
(2)是否對人員進行局部或全部疏散;
(3)是否向”119”報警的命令。(4)授權(quán)報警內(nèi)容:”你好,我是國航物業(yè),在浦東國際機場基地二路8號,我公寓***處發(fā)生火災(zāi),火勢較大,請派消防車救火,我們派人在公寓大門口迎接,謝謝”。
(5)負責(zé)對酒店所有人員及疏散小組、支援小組、救護小組、工程技術(shù)小組的總協(xié)調(diào)。
2、保安部(1)保安部經(jīng)理
協(xié)助總指揮的工作,及時將獲得的信息向總指揮匯報,負責(zé)傳達總指揮下達的指令并進行記錄。擔(dān)任現(xiàn)場指揮員,負責(zé)指揮滅火小組對火災(zāi)的撲救,及時準確的將火場信息反饋到指揮部,并向總指揮提出是否啟動消防聯(lián)動設(shè)備、是否進行人員疏散、是否向”119”報警的建議。
(2)保安主管i.負責(zé)把已經(jīng)到達現(xiàn)場的義務(wù)消防隊員迅速組成若干個滅火小組(每組3人),并組織對火災(zāi)進行撲救的工作,將信息及時反饋現(xiàn)場指揮員;
ii.指派領(lǐng)班將本部門所有警衛(wèi)人員組成警衛(wèi)小組,守衛(wèi)酒店的各出入口,對搶救出的物品進行看護,保護現(xiàn)場,防止有人趁火打劫。
(3)滅火小組i.在保證自身安全的情況下,使用滅火器、消防栓對火災(zāi)現(xiàn)場實施撲救,非消防電源未切斷前不得使用消防栓;
ii.沉著、冷靜,不可盲目戀戰(zhàn),不得擅自脫逃,堅決執(zhí)行現(xiàn)場指揮下達的指令。
(4)警衛(wèi)小組i.嚴格把守酒店各出入口,嚴禁無關(guān)人員進入,防止有人趁機作案;
ii.保證消防通道、安全出口暢通無阻;
iii.迎接、引導(dǎo)公安消防人員到達火災(zāi)現(xiàn)場;iv.待客人全部撤離后,協(xié)同客務(wù)部人員對火災(zāi)區(qū)域再次進行徹底清查,以免發(fā)生人員遺漏;
v.在可能情況下,應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門首先轉(zhuǎn)移有助燃作用的危險物品,依次對重要物品及檔案資料進行轉(zhuǎn)移;
vi.將搶救出的物品移置安全地點,并嚴加看守,防止意外發(fā)生;vii.保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助公安消防部門對火災(zāi)案件的調(diào)查。
3、工程部
(1)工程部經(jīng)理i.迅速召集本部門人員組成專業(yè)技術(shù)小組,根據(jù)現(xiàn)場實際情況及按指揮部下達命令及時、有效的對工程技術(shù)人員的工作進行合理安排,保證消防設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn);
ii.及時向總經(jīng)理提出有關(guān)建議。
(2)工程部主管協(xié)助經(jīng)理對本部門工程技術(shù)人員進行工作安排,根據(jù)現(xiàn)場實際情況及經(jīng)理下達的指令,組織人員采取相關(guān)的、必要的技術(shù)支持,并檢查實施和落實情況。
(3)專業(yè)技術(shù)小組
i.當(dāng)接到火情通報時,專業(yè)技術(shù)人員協(xié)同保安部人員迅速到現(xiàn)場,查明火情并及時將信息反饋指揮部;ii.按總經(jīng)理及工程部經(jīng)理下達的命令,關(guān)閉受火災(zāi)影響范圍內(nèi)一切通風(fēng)設(shè)備,切斷所有非消防電源,關(guān)閉煤氣管道;
iii.將所有客用電梯歸置首層,確保消防電梯正常使用;
iv.確保消防設(shè)備、設(shè)施正常使用;v.現(xiàn)場開啟正壓送風(fēng)及排煙系統(tǒng);
vi.向公安消防人員提供有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的資料、圖紙;
vii.保護火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助公安消防部門對火災(zāi)案件的調(diào)查;viii.消防電話要保持暢通,水泵房、配電室等部位要有專人接電話。
4、客務(wù)部
(1)客務(wù)經(jīng)理迅速將本部門人員組成疏散小組、支援小組、救護小組,攜帶必要的救生用品(濕毛巾),按指揮部的命令趕赴到相應(yīng)樓層對滅火小組進行物品支援,對住店客人進行疏散及對傷員的一般的救護。
(2)客務(wù)部主管
i.協(xié)助客務(wù)部經(jīng)理對所屬人員進行合理的工作安排,按指揮或部門經(jīng)理下達的指令組織本部門負責(zé)的具體工作,按名單清點疏散下來的客人;ii.負責(zé)回答客人詢問。(回答:危險已得到控制,請您不要驚惶,聽從服務(wù)人員的引導(dǎo));
iii.對火災(zāi)現(xiàn)場進行拍照,備案,通知保險公司以尋求保險公司賠償。(火災(zāi)撲救后)
(3)疏散小組i.準備必要逃生物品,按照指揮部或部門經(jīng)理下達的指令組織火災(zāi)區(qū)域的被困人員進行疏散;
ii.嚴禁乘坐電梯,按照防火疏散圖從兩側(cè)防火梯順利進行疏散,煙氣較大無法判別方向時,按引導(dǎo)燈方向疏散;
iii.疏散順序為:火災(zāi)樓層、火災(zāi)樓層上一層、下一層依次進行疏散;iv.在人員疏散完畢的房間門上做”×”記號;
v.對疏散人員進行引導(dǎo),用正常語速提醒疏散人員,注意自身安全,必要時要求女士們脫下不便行走的鞋及絲襪;
vi.疏散時觸摸物件,務(wù)必掌心向內(nèi),手背觸碰,以防止觸電;vii.做好被疏散人員的安撫工作。
(4)支援小組
i.用消防沙袋擋住電梯門口,防止積水流入電梯豎井,避免發(fā)生其它問題,并及時清理樓層積水;ii.為滅火小組及疏散人員運送毛巾;
iii.為滅火小
組運送滅火器材。
(5)救護小組
i.接到報警后,立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場,查找是否有受傷人員,協(xié)助受傷者到達安全地點;
ii.對傷者進行簡單處理,并通知”120”急救中心前來救護;
iii.做好對疏散到安全集結(jié)地點人員的安撫工作。4、餐飲部
(1)接到報警后,餐飲部經(jīng)理立即要求員工關(guān)閉廚房的煤氣管道及電器設(shè)備,帶領(lǐng)其他員工迅速到達起火地點,按照指揮員的指令組織本部門的員工參加滅火、物資支援、人員疏散等工作,并協(xié)助保安部做好警戒工作。
(2)為疏散下來的賓客提供必要的飲水和食品,做好對客人的安撫工作。5、財務(wù)部
(1)接到報警后,財務(wù)部經(jīng)理迅速組織部門人員收集財務(wù)檔案、數(shù)據(jù)軟件、現(xiàn)金、重要票據(jù),鎖閉保險柜、辦公室門,轉(zhuǎn)移到安全地點;
(2)協(xié)助救護小組的工作。6、行政人事部職責(zé)
(1)接到疏散通知后,人事部經(jīng)理迅速組織部門人員收集員工花名冊、員工檔案、合同文本、重要數(shù)據(jù)軟件、重要文件、物品,鎖閉辦公室門,轉(zhuǎn)移到安全地點;
(2)在安全集結(jié)地點協(xié)助疏散小組的工作,清點疏散下來的員工人數(shù)。7、安全集結(jié)地點
保障樓南側(cè)廣場
8、火災(zāi)撲救的基本方法(1)先控制,后消滅
先控制,后消滅,在滅火過程中是緊密相連,不能截然分開的。特別是對于撲救初期火災(zāi)來說,控制火勢發(fā)展與消滅火災(zāi),二者沒有明顯的界線,幾乎是同時進行的。應(yīng)根據(jù)火勢情況和自身力量靈活運用這一原則。對于能撲滅的火災(zāi),要抓住戰(zhàn)機,迅速撲救。如火勢較大,滅火力量相對薄弱,或其它原因不能立即撲滅時,要把主要力量放在控制火勢發(fā)展上,為防止火勢擴大,徹底撲滅火災(zāi)創(chuàng)造條件,最大限度地降低火災(zāi)損失。
(2)救人重于救火當(dāng)火場上有人受到火勢圍困,首先要做的是把人從火場中搶救出來。在實際操作中,可根據(jù)人員和實際情況,救人和救火同時進行,但決不能因為滅火貽誤救人時機,一般在人未救出之前,可以用水槍等滅火器具減弱火勢對人員的威脅,開辟救人安全通道,即以掩護救人為目的。
(3)先重點,后一般
在撲救初起火災(zāi)時,要全面了解和分析火場情況,區(qū)分重點和一般。對可能造成人員傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的方面優(yōu)先予以處理。(4)快速、準確、協(xié)同作戰(zhàn)
火災(zāi)初起,愈迅速、準確靠近著火點及早滅火,愈有利于搶在火災(zāi)蔓延擴大之前控制火勢,消滅火災(zāi)。遵循這一原則,一旦發(fā)現(xiàn)火情,保安人員、酒店工作人員不等不靠,分秒必爭,迅速到達火場,找準著火點,果斷采取撲救措施,爭取迅速撲滅火災(zāi)或有效控制火勢,為進一步的撲救工作打下基礎(chǔ)。
9、安全疏散的組織方法(1)弄清火場情況,有的放矢
火災(zāi)時,在場人員有煙氣中毒、窒息以及燒傷的危險。因此,發(fā)生火災(zāi)后首先要了解火場有無被困人員及其被困地點,然后根據(jù)現(xiàn)場情況確定疏散路線、疏散通道,采取穩(wěn)妥可靠的措施,積極組織疏散和搶救。
(2)穩(wěn)定情緒,防止混亂幫助受火勢威脅的人員有秩序的脫落險區(qū),有組織的進行疏散,避免混,減少人員傷亡,必須通過宣傳穩(wěn)定人員的情緒,防止有人亂跑亂竄而引起人員的恐慌和擁擠,尤其要防止逃生通道因嚴重擁擠而造成
堵塞。
(3)正確通報火情,疏導(dǎo)方法得當(dāng)在人員密集、疏散條件較差的情況下組織者首先通知出口附近或最危險區(qū)域的人員,讓他們先疏散出去,而后迅速疏散其它人員。組織者要為人們指明各條疏散通道,使人們有條不紊地安全疏散。
(4)魚貫撤離,做好防護
疏散時,若人員較多或能見度很差時,應(yīng)在組織者的帶領(lǐng)下,魚貫地撤離起火區(qū)域。帶領(lǐng)人可讓疏散人員采用前后扯著衣襟的方法,或相互用”跟著我”的喊話方式將人員撤至安全地點。如遇煙霧,應(yīng)采取低姿行走或爬行的方式,快速穿過煙霧區(qū),(切忌奔跑)同時用濕布掩住口鼻。(5)制止脫險人員重返火場
組織專人安排好已疏散到安全區(qū)域的人員,做好安慰工作,制止他們的危險行動,以保障他們的安全。
10、安全警戒的任務(wù)為保證滅火、疏散與搶救工作有秩序的順利進行,必須對火災(zāi)現(xiàn)場采取警戒措施。在建筑物的周圍、首層出入口、著火層附近的危險區(qū)域分別設(shè)置警戒區(qū),派出警衛(wèi)人員,其任務(wù)是:
(1)建筑物外圍的警戒任務(wù)是
i.消除路障;ii.指揮一切無關(guān)車輛駛離現(xiàn)場;
iii.勸導(dǎo)過往行人離開現(xiàn)場;
iv.勸阻圍觀;v.維持好外圍秩序;
v
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