管理信息化BI商務(wù)智能某零售集團(tuán)BI系統(tǒng)需求分析報告

管理信息化BI商務(wù)智能某零售集團(tuán)BI系統(tǒng)需求分析報告定義5定制脫機(jī)報表8聯(lián)機(jī)報表查詢8KPI3)業(yè)務(wù)探索式分析(OLAP)處理流程124.數(shù)據(jù)說明12說明14件環(huán)境1516客戶端軟件16中間件16數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)17操作系統(tǒng)17說明182.跨業(yè)態(tài)商流、物流分析223.決策支持系統(tǒng)224.數(shù)據(jù)交換平臺2234243)大賣場業(yè)態(tài)子公司主題分析(將來納入)254)便利店業(yè)態(tài)子公司便利主題分析(將來納入)255)江蘇分公司主題分析(將來納入)256)浙江分公司主題分析(將來納入)252.跨業(yè)態(tài)商品分析2555分析25能力分析25定牌商品貢獻(xiàn)度分析(KPI)252555聯(lián)合采購效果評估(KPI)2525254.決策分析26述272.探索式分析的形式273.探索式分析所提供信息內(nèi)容284.探索式分析的基本操作281.定義這里的《某零售集團(tuán)BI項(xiàng)目需求分析書》即軟件工程中通常所提到的《軟2.用途此后的開發(fā)過程，都是圍繞著需求規(guī)格說明書做進(jìn)一步地細(xì)化，直至開發(fā)出產(chǎn)品。當(dāng)然，測試計劃中也要針對需求進(jìn)行驗(yàn)證，看看是否滿足了用戶的要求。BI項(xiàng)目二期的建設(shè)目標(biāo)是在一期試驗(yàn)性、應(yīng)急式BI應(yīng)用成功投入運(yùn)行的基礎(chǔ)上，結(jié)合某零售集團(tuán)的當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)營管理需求與健康擴(kuò)張(做大的同時，更需要做強(qiáng))的戰(zhàn)略，首次系統(tǒng)地設(shè)計與開發(fā)基于某零售集團(tuán)各類關(guān)鍵基礎(chǔ)運(yùn)營(原始)數(shù)據(jù)的管理分析報表體系與相應(yīng)的基礎(chǔ)運(yùn)營數(shù)據(jù)集中管理平臺(以下稱某零售集團(tuán)信息倉庫)，從而使某零售集團(tuán)的供應(yīng)商管理、門店績效管理、各業(yè)態(tài)商職能部門員正確決策提提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，提升企業(yè)整個供應(yīng)鏈的競爭力。本節(jié)將從總體上描述二期系統(tǒng)的功能目標(biāo)，主要包括功能體系結(jié)構(gòu)的說明、。所詳細(xì)闡述的具體功能需求的基本參照。概述二期系統(tǒng)將在兩個層面上為某零售集團(tuán)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析功能，即，日軟將基于其長期積累的商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn)，為某零售集團(tuán)的下一步深層次數(shù)開將作為某零售集團(tuán)BI三期的核心任務(wù)。2.總體功能體系結(jié)構(gòu)說明客戶端客戶端聯(lián)機(jī)報表查詢、定制脫機(jī)報表、業(yè)務(wù)探索式分析(模型 總部主檔庫 客戶端客戶端聯(lián)機(jī)報表查詢、定制脫機(jī)報表、業(yè)務(wù)探索式分析(模型 總部主檔庫 客戶端客戶端客戶端客戶端WEB服務(wù)區(qū)域/業(yè)態(tài)分析區(qū)域/業(yè)態(tài)分析分析分析ETLETL(抽取、轉(zhuǎn)換、加載)數(shù)據(jù)源日常業(yè)務(wù)報表即那些在業(yè)務(wù)中使用比較頻繁的、格式與內(nèi)容固定的數(shù)據(jù)分析報表。主要用以反映某零售集團(tuán)日常經(jīng)營活動中銷售、庫存、毛利率等三類主要因素對某零售集團(tuán)業(yè)務(wù)指標(biāo)的影響?？紤]到首次系統(tǒng)地設(shè)計業(yè)務(wù)模型分析，為了提高系統(tǒng)的使用率與節(jié)約軟硬件資源，在此我們暫時集中精力先考慮這三種要素。對每一類影響因素的日常業(yè)務(wù)報表均分為兩個部分，即定制脫機(jī)報表、聯(lián)機(jī)報表查詢。定用戶或用戶組主動發(fā)送的可用脫機(jī)方式瀏覽的定制報表，它可以、月報表三種格式。比如：中類銷售報表(按中類匯總)毛利及同環(huán)比日報、周報、月報現(xiàn)方式。比如：3)KPI指標(biāo)分析報告銷售連續(xù)性查詢(按大類)日的銷售金額2)2)是對日常業(yè)務(wù)報表功能的擴(kuò)充，主要作用是給某零售集團(tuán)業(yè)務(wù)分析人員一個從各個不同角度與因素組合了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的一個高效、易用的業(yè)務(wù)分析平臺。這樣的需求是現(xiàn)有的一期系統(tǒng)所不能夠滿足的。這個功能還可以減少大量的非頻繁使用的定制性報表需求，有效地兼顧了大眾化需求與少量深層次需求之間的矛盾，降低了開發(fā)工作量與系統(tǒng)資源消耗。在一般的管理信息系統(tǒng)中，決策數(shù)據(jù)的不一致性突出，多個信息提供者對信息都不具備嚴(yán)格的定義，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對同一信息數(shù)據(jù)的理解和定義不同，甚至許多相同命名的數(shù)據(jù)所指代的業(yè)務(wù)信息并不相同。這些問題給基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)分析與決策支持帶來了巨大的困難。因此在某零售集團(tuán)二期系統(tǒng)開發(fā)中，為有效、可持續(xù)地實(shí)現(xiàn)上述業(yè)務(wù)探索式分OLAP業(yè)務(wù)基礎(chǔ)OLAP求，再次做更高層次的數(shù)據(jù)抽取、改造(含生成新的衍生變量)與整合工作，所3.系統(tǒng)流程作為對上述兩種報表體系的一種應(yīng)用，我們針對相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出了一些基本的KPI指標(biāo)，這些指標(biāo)是基于某零售集團(tuán)信息倉庫的數(shù)學(xué)挖掘模型的示范性應(yīng)用，作為拋磚引玉，為在下一期項(xiàng)目中建立更系統(tǒng)的KPI指標(biāo)體系做好鋪墊與引導(dǎo)工作?？紤]到系統(tǒng)的實(shí)用性，我們遵守的一個最重要原則是KPI指標(biāo)個數(shù)絕對不能超過5個，否則信息過多，不利于決策者的快速消化與應(yīng)用，呈現(xiàn)。業(yè)務(wù)現(xiàn)狀況以及外部因素對業(yè)務(wù)指標(biāo)的實(shí)際影響借助于“分析框進(jìn)行計算合并處理 對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多角機(jī)的多角度探索圖表基于相關(guān)某零售集團(tuán)信息倉庫與面向相關(guān)主題的數(shù)據(jù)集市生成業(yè)式分析 指數(shù)化與簡約化鍵因素對企業(yè)績借助于“分析框進(jìn)行計算處理及1)系統(tǒng)總體流程圖2所顯示的是二期系統(tǒng)的總體系統(tǒng)流程圖。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源總體上可以分為某零售集團(tuán)總部主檔(即基礎(chǔ)數(shù)據(jù))數(shù)據(jù)庫和A業(yè)務(wù)系統(tǒng)等外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源?？偛恐鳈n庫中所保存的是某零售集團(tuán)方面企業(yè)基礎(chǔ)信息包括供應(yīng)商主檔、商品主檔、門店主檔、公司組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)人員主前一天的按單品聚合的明細(xì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括銷售、退貨等數(shù)據(jù)內(nèi)容。對某零售集團(tuán)業(yè)務(wù)部門提供的業(yè)務(wù)規(guī)則如“返利計算規(guī)則”等，得行業(yè)務(wù)分析處理時所需要的計算公式以及合并、抵消原則。對總部主檔庫及A業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源進(jìn)行人工的“關(guān)聯(lián)關(guān)系分析”業(yè)務(wù)模型分析的基本框架。庫部分。該部分是二期系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲的主體，其中所有的業(yè)務(wù)信息再經(jīng)過第二次ETL的清洗和重新整合后，按照某零售集團(tuán)信息倉庫查詢及模型分析所需要的多維形式存儲即二期系統(tǒng)某零售集團(tuán)信息倉庫的OLAP與相應(yīng)的Cubes)。某零售集團(tuán)BI二期系統(tǒng)的各種應(yīng)用功能，都需要從某零售集團(tuán)信息倉庫中提取數(shù)據(jù)以作處理。系統(tǒng)投入運(yùn)行后，某零售集團(tuán)信息倉庫將在ETL工具的支持下定期進(jìn)行動態(tài)更新。業(yè)務(wù)規(guī)則庫、關(guān)聯(lián)關(guān)系庫和某零售集團(tuán)信息倉庫構(gòu)成了二期系統(tǒng)中，同時也是二期系統(tǒng)三部分功能的完整支撐平臺。在日常業(yè)務(wù)報表處理流程中，系統(tǒng)首先根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則庫和關(guān)聯(lián)關(guān)系總部商品品類歷史主檔與在用商品品類主檔關(guān)聯(lián)關(guān)系”等，隨后從某零售集團(tuán)信息倉庫中提取數(shù)據(jù)，計算求出模型的各個參數(shù)，得到模型的具體形式，最后根據(jù)某零售集團(tuán)信息倉庫數(shù)據(jù)，以及用戶所輸入的查詢參數(shù)，得到模型分析的結(jié)果。模型分析結(jié)果以報表和圖形兩種基本形式展現(xiàn)(圖3)。3)業(yè)務(wù)探索式分析(OLAP)處理流程OLAP息倉庫中提取數(shù)據(jù)，根據(jù)查詢的需要(選擇主題、維度，輸入維度參數(shù)，旋轉(zhuǎn)、鉆取指令等)對之進(jìn)行組織，將結(jié)果以多維立方體以及多維分析圖的形式展現(xiàn)出來(圖4)4.數(shù)據(jù)說明在本節(jié)當(dāng)中，我們將進(jìn)一步對上述流程中所使用的各項(xiàng)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行描述。BI數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用八個大塊(表稱某零售集團(tuán)方面企業(yè)基礎(chǔ)信息應(yīng)包括供應(yīng)數(shù)據(jù)。 (應(yīng)包括歷在用主檔)稱外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源1，業(yè)務(wù)報表合并規(guī)則(板塊內(nèi)部合并和板塊之間合并)6，國家相關(guān)法律政策(如稅率等)說明1，總部主檔系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與A業(yè)務(wù)系統(tǒng)等外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源之間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系。2，總部歷史主檔與目前使用主檔之間數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系。3，某零售集團(tuán)和供應(yīng)商之間系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換EDI標(biāo)準(zhǔn)與總部目前使用主檔之間數(shù)據(jù)經(jīng)過整合處理并以面向主題的多維形式組織的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。稱3，圖形展示(交互式直方圖、折線圖等)業(yè)務(wù)探索式分根據(jù)查詢需要從某零售集團(tuán)信息倉庫中提理數(shù)據(jù)挖掘分析理2)3)稱邏輯規(guī)則業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。數(shù)計算得到的結(jié)果數(shù)據(jù)。稱4)稱某零售集團(tuán)信息業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。容集塊信息倉庫查詢處理不長久保存(緩存于信息倉庫視圖中)系統(tǒng)界面基本形式層結(jié)構(gòu)，即數(shù)據(jù)庫服務(wù)器-應(yīng)用服務(wù)器-客戶端瀏覽器的結(jié)構(gòu)。這是一種基于這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)越之處在于：首先，客戶端無需安裝任何軟件，對系統(tǒng)的所有件邏輯的擴(kuò)展變得十分容易，并且可以方便地加入負(fù)載均衡、容錯等設(shè)計；再次，客戶端的訪問范圍也可以很容易地根據(jù)授權(quán)得到擴(kuò)展。Brio產(chǎn)品僅支持相對較為呆板的報表顯示界面，對于探索式查詢、互動分析與豐富的圖形表現(xiàn)等需求并不能提供足夠的支持。因此，在二期系統(tǒng)中，我們將方式的需要。1.軟件環(huán)境1)軟件環(huán)境配置圖2)軟件環(huán)境配置說明配置由五層組成：客戶端軟件常用辦公軟件采用脫機(jī)方式閱讀。BI應(yīng)用中間件主要為上層的BI應(yīng)用提供一整套能夠采集、存儲、分析、報告發(fā)送的處理請求。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)成本與風(fēng)險。操作系統(tǒng)2.網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器環(huán)境1)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器配置圖2)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器配置說明某零售集團(tuán)BI系統(tǒng)三臺服務(wù)器都安裝并放置在某零售集團(tuán)總部機(jī)房，通過數(shù)據(jù)交換平臺與總部主檔庫、各分支機(jī)構(gòu)(包括區(qū)域、業(yè)A業(yè)務(wù)、B業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)源)以及外部系團(tuán)BI系統(tǒng)的應(yīng)用。48ChipkillECC位PCI)，是5–35(℃)24插槽x托架總數(shù)(空閑):7(7)x16(12)5–35(℃)22插槽x托架總數(shù)(空閑):7(7)x16(12)5–35(℃)期系統(tǒng)需求分析任務(wù)將包括四個方面的任務(wù)：1.對一期需求業(yè)務(wù)的重新整理、歸類、篩選和補(bǔ)充二期系統(tǒng)與一期系統(tǒng)相比，在硬件平臺、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件以及開發(fā)工具方面都將有重大改變，因此與其說是一期系統(tǒng)的遷移，不如說是在二期系統(tǒng)全新架構(gòu)下對一期需求業(yè)務(wù)內(nèi)容的一種包容，相當(dāng)于重新開發(fā)，并且是在新的軟、硬件開發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的。在二期系統(tǒng)開發(fā)中，我們將對一期需求業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整理、歸類、篩選和補(bǔ)充。例如：對于一期系統(tǒng)中那些適合報表將予以改進(jìn)甚至廢棄以提高系統(tǒng)利用率。2.跨業(yè)態(tài)商流、物流分析跨業(yè)態(tài)商流、物流分析的主要目標(biāo)是針對定牌、聯(lián)合采購以及生鮮等跨業(yè)態(tài)銷售的商品進(jìn)行專項(xiàng)主題統(tǒng)計分析，為相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、績效考核與管理決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。其中包括給出自動計算定牌商品占所在門店或給出簡約的幾個KPI指標(biāo)來衡量聯(lián)合采購的效果。同時保留一期系統(tǒng)中對生鮮業(yè)態(tài)的主題分析。3.決策支持系統(tǒng)將開發(fā)專門針對公司領(lǐng)導(dǎo)的綜合查詢和決策分析系統(tǒng)，核心目標(biāo)是：通過信息深度加工與度身定做的信息展現(xiàn)與傳遞模式，提高決策者對信息的利用效率與利用度，提高決策者應(yīng)用信息的積極性與應(yīng)用效果。指數(shù)與業(yè)務(wù)宏觀發(fā)展趨勢等決策支持服務(wù)。這樣有利于解決一個制約公司管理水平的最大瓶頸：公司最需要量化信息并做到“心中有數(shù)”的決策型管理者，往往沒有時間消化信息，因?yàn)槟壳斑\(yùn)營基礎(chǔ)信息的積累速度太快，而傳統(tǒng)的信息加工與展現(xiàn)方式太繁雜、消耗時間了，往往給出的是零碎的信息，而不是集約化的定量的概括性、總結(jié)式信息。在與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的需求調(diào)查后提4.數(shù)據(jù)交換平臺某零售集團(tuán)數(shù)據(jù)交換平臺系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是設(shè)計一個完整、實(shí)用、適合連鎖零售業(yè)海量數(shù)據(jù)傳輸、交換及處理的平臺。根據(jù)某零售集團(tuán)企業(yè)特點(diǎn)，該交換平臺應(yīng)是一個基于不同應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、組件化、架構(gòu)良好、具有很好擴(kuò)展性的多層的開放的軟件體系。為了滿足某零售集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及與外部系如企業(yè)與供應(yīng)商之間的數(shù)據(jù)交換具有數(shù)據(jù)量相對較小，實(shí)時性、安全性要求的各個職能部門、各個業(yè)態(tài)、各個地區(qū)的計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)接口、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析需求進(jìn)行全面調(diào)研，規(guī)劃數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)和平臺技術(shù)?？梢灶A(yù)見最終形成的某零售集團(tuán)企業(yè)數(shù)據(jù)交換平臺標(biāo)準(zhǔn)將是一個采取了多種數(shù)據(jù)交換及集成技術(shù)的綜合解決方案。區(qū)域/業(yè)態(tài)本項(xiàng)目的一個主要目標(biāo)是為某零售集團(tuán)的各區(qū)域/業(yè)態(tài)(包括中等超市業(yè)態(tài)子公司、加盟店、大賣場業(yè)態(tài)子公司、便利店業(yè)態(tài)子公司便利、江蘇分公司、浙江分公司等)提供不同視角(包括運(yùn)營分析、商品分析及供應(yīng)商分析等)與不同層面(包括門店、直營/合資、區(qū)域/業(yè)態(tài)等)上提供及時有效的包括：為中等超市業(yè)態(tài)子公司各級運(yùn)營部門提供不同視角(包括銷售、庫存、促銷等)、不同層面(包括門店、直營/合資、標(biāo)超等)上的分的業(yè)務(wù)與管理支持，從而提高運(yùn)營效率。運(yùn)營分析的主要內(nèi)容包括：主要服務(wù)對象：中等超市業(yè)態(tài)子公司各級運(yùn)營部門。令令令令令令令令商品分析主要目標(biāo)是為中等超市業(yè)態(tài)子公司的商品管理部門提結(jié)構(gòu)及提高經(jīng)營效益提供數(shù)據(jù)依據(jù)。商品分析主要內(nèi)容包括：令令令令令令2)令令令類經(jīng)理及銷售管理部。要內(nèi)容包括：供應(yīng)商貢獻(xiàn)度分析(KPI)從不同視角(銷售、庫存、要貨及發(fā)貨)提供及時有效的分析統(tǒng)計報表，幫助某零售集團(tuán)加盟店的管理部門用戶掌握具體業(yè)務(wù)情況，及時做出準(zhǔn)確有效的業(yè)務(wù)與管理決策。要貨分析3)大賣場業(yè)態(tài)子公司主題分析(將來納入)4)便利店業(yè)態(tài)子公司便利主題分析(將來納入)5)江蘇分公司主題分析(將來納入)6)浙江分公司主題分析(將來納入)2.跨業(yè)態(tài)商品分析跨業(yè)態(tài)主題分析的主要目標(biāo)是針對定牌、聯(lián)合采購以及生鮮等跨業(yè)態(tài)銷售的商品進(jìn)行專項(xiàng)主題統(tǒng)計分析，為相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、管理決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。其中包括給出自動計算定牌商品占所在門店或經(jīng)營單位銷售總額給出簡約的幾個KPI指標(biāo)來衡量聯(lián)合采購的效果。同時保留一期系統(tǒng)中對生鮮業(yè)態(tài)的主題分析?？鐦I(yè)主題分析主要內(nèi)容包括：1)定牌商品主題銷售主題庫存主題定牌商品結(jié)構(gòu)分析定牌商品供貨能力分析定牌商品貢獻(xiàn)度分析(KPI)各區(qū)域/業(yè)態(tài)商品管理部門及產(chǎn)品開發(fā)部2)聯(lián)合采購商品主題供應(yīng)商主題3)聯(lián)合采購效果評估(KPI)各區(qū)域/業(yè)態(tài)商品管理部門及聯(lián)合采購部3.中倉分析對中倉進(jìn)、發(fā)貨以及庫存情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以向用戶反映商品在中倉的流轉(zhuǎn)情況，為某零售集團(tuán)物流部門優(yōu)化商品庫存結(jié)構(gòu)以及提高物流效率提供數(shù)據(jù)依據(jù)。中倉主題分析主要內(nèi)容包括：2)3)4.中倉、各區(qū)域/業(yè)態(tài)商品管理部門及物流配送部門將開發(fā)專門針對公司領(lǐng)導(dǎo)的綜合查詢和決策分析系統(tǒng)，核心目標(biāo)是：通過信息深度加工與度身定做的信息展現(xiàn)與傳遞模式，提高決策者對信息的利效率與利用度，提高決策者應(yīng)用信息的積極性與應(yīng)用效果。指數(shù)與業(yè)務(wù)宏觀發(fā)展趨勢等決策支持服務(wù)。這樣有利于解決一個制約公司管理水平的最大瓶頸：公司最需要量化信息并做到“心中有數(shù)”的決策型管理者，往往沒有時間消化信息，因?yàn)槟壳斑\(yùn)營基礎(chǔ)信息的積累速度太快，而傳統(tǒng)的信息加工與展現(xiàn)方式太繁雜、消耗時間了，往往給出的是零碎的信息，而不是集約化的定量的概括性、總結(jié)式信息。在與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的需求調(diào)查后提供有關(guān)該系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計文檔。主題服務(wù)對象：某零售集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)人。1.探索式分析功能概述日漸成熟的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用方法。它借助于某零售集團(tuán)信息倉庫的多維結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)組織，為用戶提供多層次、多視角、綜合交叉的數(shù)據(jù)查詢功能，有效地適應(yīng)了業(yè)務(wù)決策中對數(shù)據(jù)信息的需求的突發(fā)性(相當(dāng)隨機(jī))、時效性很強(qiáng) (沒有足夠時間度身定做)與臨時性(往往用了一次很少再重復(fù)使用)的特在二期系統(tǒng)中，我們將通過對一期原有歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、清洗和整合，構(gòu)造出一個適合于探索式分析要求的某零售集團(tuán)信息倉庫環(huán)境，為某零售集要迅速地了解各種有用的統(tǒng)計分析信息及報表，并通過多種形式的轉(zhuǎn)換和展現(xiàn)，得到對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最全面、最透徹的認(rèn)識。2.探索式分析的形式分析的目標(biāo)旨在為某零售集團(tuán)的業(yè)務(wù)管理人員在完成各種選擇性、判斷性工作的時候提供信息參考。這一功能不能夠直接進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理，其所生成的報告應(yīng)被視為統(tǒng)計分析報告，而不是真正意義上的業(yè)務(wù)報表。業(yè)務(wù)探索服務(wù)。這一查詢服務(wù)是面向主題的，也就是說，同一主題的相關(guān)數(shù)據(jù)將會被歸納在一起，并經(jīng)過集成整合，目標(biāo)是使管理人員能夠快捷地獲得其完成決策分析所需要的復(fù)雜的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這種面向主題查詢的技術(shù)基礎(chǔ)是某零售集團(tuán)信息倉庫。方圖、餅圖等多種不同形式的展示。這里的“多維”和“維度”的具體含義是，在多個(多于兩個)不同的分類軸(其分類標(biāo)度可以是離散的也可以是連續(xù)的)上，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加總、求平均、求增減量、求相關(guān)比率等統(tǒng)計運(yùn)算，從而將高度集成的統(tǒng)計數(shù)據(jù)依照分類軸的標(biāo)度展現(xiàn)給使用者，提供一種綜合、直觀、具有很強(qiáng)表達(dá)力和決支持能力的數(shù)據(jù)展現(xiàn)功