智慧消防建設(shè)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

智慧消防建設(shè)投標(biāo)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u11173第一章整體設(shè)想及需求分析 1528770第一節(jié)項(xiàng)目背景 1511332一、項(xiàng)目建設(shè)背景 1528078二、項(xiàng)目研發(fā)背景 174109三、行業(yè)概述 176478四、智慧消防的建設(shè)與發(fā)展途徑 1832736第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 222778一、需求清單 227374二、技術(shù)需求 2716761三、系統(tǒng)平臺(tái)要求 2810835四、總體設(shè)計(jì)要求 5130692五、培訓(xùn)服務(wù) 534296六、技術(shù)及維護(hù)服務(wù) 5413192第三節(jié)整體服務(wù)設(shè)想 5527764一、供貨方案 5525047二、供貨計(jì)劃 5822054三、設(shè)備運(yùn)輸方案 597431四、貨物檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法 6014702五、供貨質(zhì)量保障措施 6128161六、貨物運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案 6511195第二章組織機(jī)構(gòu)及人員配備 7013506第一節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 7021694一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)建立的原則 7032387二、項(xiàng)目組織架構(gòu) 7229493三、公司組織原則 7320875四、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理模式 752553第二節(jié)項(xiàng)目人員配備 753149一、項(xiàng)目人員基本情況 7520647二、各人員配備資質(zhì)證書 7930470三、人員崗位分配情況表 8026964四、人員崗位分配原則 8116631五、人員管理?xiàng)l例 8320049第三節(jié)人員崗位職責(zé) 8422531一、項(xiàng)目部人員的職責(zé) 8429078二、運(yùn)輸人員崗位職責(zé) 937539三、施工員崗位職責(zé) 974484四、維修人員崗位職責(zé) 997331五、后勤人員崗位職責(zé) 10028803第三章物資配備及維護(hù) 10121405第一節(jié)物資配備原則 1014817一、準(zhǔn)備原則 10119865二、準(zhǔn)備計(jì)劃 10224132三、施工機(jī)械設(shè)備的選用 10310928四、機(jī)械、設(shè)備安全性能 10517882第二節(jié)工具設(shè)備配備及管理 10716383一、使用工具一覽表 10718387二、工具設(shè)備日常檢查標(biāo)準(zhǔn) 111510三、電動(dòng)工具安全檢查表 113306四、防護(hù)用品管理制度 11721095五、安全帽佩戴規(guī)定 11810889六、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)管理制度 11922101第三節(jié)運(yùn)輸車輛配備及管理 12112297一、施工、運(yùn)輸車輛配備 12124213二、運(yùn)輸車輛管理制度 12226408三、施工車輛管理制度 12931546四、車輛日常檢查制度 13013914五、車輛各項(xiàng)記錄表 13223780六、車輛日常維護(hù)保養(yǎng) 13526547第四章系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 14131090第一節(jié)設(shè)計(jì)思路 14125957一、設(shè)計(jì)原則 14122246二、主要特點(diǎn) 14422402三、建設(shè)目的與性能 14514023第二節(jié)設(shè)計(jì)方案 1475216一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) 14727979二、系統(tǒng)整體架構(gòu) 1488597三、平臺(tái)接入能力 15219208第三節(jié)系統(tǒng)功能介紹 15312650一、城市物聯(lián)網(wǎng)消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng) 15329956二、基于“大數(shù)據(jù)”“一張圖”的實(shí)戰(zhàn)指揮平臺(tái) 15510537三、高層住宅智能消防預(yù)警系統(tǒng) 1559810四、數(shù)字化預(yù)案編制和管理應(yīng)用平臺(tái) 15624256五、“智慧”社會(huì)消防安全管理系統(tǒng) 15728584第五章設(shè)備運(yùn)輸方案 15928809第一節(jié)運(yùn)輸計(jì)劃 15927790一、設(shè)備及材料運(yùn)輸安排 15928723二、由地面吊裝入位步驟 15925366三、運(yùn)輸設(shè)計(jì)原則 1608743四、運(yùn)輸組織計(jì)劃 16110811五、運(yùn)輸人員配備 16523770第二節(jié)具體運(yùn)輸方案 17221596一、汽車運(yùn)輸至樓層位置 17212267二、叉車搬運(yùn)至指定位置 17418030三、自錨式方法或手動(dòng)叉車平移 17630980四、設(shè)備運(yùn)輸安全思路與目標(biāo) 17927095第六章安裝施工方案 18131947第一節(jié)項(xiàng)目管理體系 18122038一、項(xiàng)目施工組織目標(biāo) 1813184二、施工進(jìn)度計(jì)劃及措施 18230876三、質(zhì)量保證措施 18517564四、安全文明管理措施 18813445五、消防保衛(wèi)措施 1916337六、緊急情況的處理措施 191279第二節(jié)項(xiàng)目施工材料安排 19413863一、倉(cāng)庫(kù)設(shè)置 1951324二、設(shè)備采購(gòu)與入庫(kù) 19525644三、設(shè)備器材發(fā)放進(jìn)場(chǎng) 19524306四、半成品加工 19529568第三節(jié)項(xiàng)目安裝步驟 196678一、工程啟動(dòng) 1967284二、具體安裝方案 19712344三、系統(tǒng)調(diào)試 20427795第七章項(xiàng)目驗(yàn)收方案 20816121第一節(jié)竣工驗(yàn)收 2089752一、項(xiàng)目竣工 20814267二、項(xiàng)目驗(yàn)收 20818432第二節(jié)驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作 20914616一、四級(jí)驗(yàn)收方式 20927595二、竣工資料 20916051第三節(jié)驗(yàn)收項(xiàng)目及內(nèi)容 21020009一、檢查 21027564二、系統(tǒng)驗(yàn)收方法 21316932三、項(xiàng)目總驗(yàn)收 21514759第八章售后服務(wù)方案 2502696第一節(jié)總體服務(wù)要求承諾 25014611一、總則 25013207二、售后服務(wù)機(jī)構(gòu) 25013457三、售后服務(wù)體系 2505959四、售后服務(wù)保障措施 25322697五、質(zhì)量保證范圍 25418596六、售后響應(yīng)時(shí)間 25519005第二節(jié)售后服務(wù)方案 25518186一、售后服務(wù)目標(biāo) 25510567二、售后服務(wù)原則 2558270三、售后服務(wù)方式 25610994四、定期巡檢服務(wù) 2578464五、備品支持服務(wù) 2583338六、定期維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) 25827855七、后期技術(shù)培訓(xùn) 25930292八、售后服務(wù)綜合實(shí)力說(shuō)明 26025466第三節(jié)系統(tǒng)軟件維護(hù)方案 26212886一、服務(wù)目標(biāo) 26210378二、信息資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)服務(wù) 26327785三、網(wǎng)絡(luò)、安全系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 26432746四、主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 26928186五、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù) 2755953六、中間件運(yùn)維服務(wù) 27815003七、運(yùn)維服務(wù)流程 27918000第四節(jié)技術(shù)服務(wù) 2812901一、技術(shù)支持 28126504二、服務(wù)、保修 28126141第五節(jié)售后服務(wù)制度 28212801一、總則 28213273二、服務(wù)宗旨 2822169三、服務(wù)目標(biāo) 2837186四、服務(wù)范圍、內(nèi)容 28322095五、售后服務(wù)部門工作說(shuō)明 2841962第六節(jié)售后服務(wù)管理 28526378一、售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)管理流程 28524003二、售后服務(wù)組織管理制度 28611643第九章質(zhì)量保障方案 2892908第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量保障體系 2894238一、質(zhì)量管理體系 28921159二、完善的監(jiān)督管理機(jī)制 29119649三、加強(qiáng)實(shí)施管理 29215605四、制定嚴(yán)格的管理制度 29312734五、質(zhì)量問(wèn)題的處理 2948290第二節(jié)運(yùn)輸質(zhì)量控制 29621992一、運(yùn)行安全控制 29614257二、運(yùn)輸保障控制 29614137三、技術(shù)安全措施 2971580第三節(jié)保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施 29815391一、總則 29820372二、材料和設(shè)備質(zhì)量的控制依據(jù) 29823613三、工序質(zhì)量的控制依據(jù) 29827734四、質(zhì)量控制中的工具、技術(shù)和方法 29914397五、施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量管理 30017571六、質(zhì)量管理工作程序 30024848第四節(jié)質(zhì)量控制措施 30220770一、質(zhì)量監(jiān)督管理措施 30321069二、生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施 30313907三、檢測(cè)設(shè)施的保障措施 304158四、到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量保障措施 30430680第五節(jié)供貨質(zhì)量保障措施 3049290一、監(jiān)督檢查機(jī)制 30427458二、建立約束機(jī)制 30626979三、科學(xué)的管理機(jī)制 3083606四、完美的服務(wù)流程 30814887五、優(yōu)秀的員工隊(duì)伍 30916677六、尊重采購(gòu)方 31015755七、服務(wù)效率意識(shí) 31115208八、激勵(lì)運(yùn)作機(jī)制 31413074九、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提高工作質(zhì)量 31822785十、其他保障措施 31824152第六節(jié)供貨質(zhì)量考核 31920248一、人員組成 3192042二、檢查范圍 31921407三、考核辦法 3201733四、日常管理 32072第十章安全文明施工方案 3216991第一節(jié)安全施工的實(shí)施方案 32112858一、安全保證具體措施 32131081二、安全組織技術(shù)措施 32229757三、建立各項(xiàng)安全管理制度 32330217四、施工安全保證一般規(guī)定 32512154第二節(jié)文明施工方案 32517821一、文明施工的目標(biāo) 32532510二、文明施工組織機(jī)構(gòu) 32621995三、文明施工管理方案 3269382四、文明施工措施 33026593五、環(huán)境保護(hù)措施 33121022六、安全組織技術(shù)措施 33228937七、各項(xiàng)安全管理制度 33420245第三節(jié)各項(xiàng)安全操作規(guī)程 33518812一、電工安全操作規(guī)程 3354744二、電焊工安全操作規(guī)程 3392533三、手持電動(dòng)工具安全操作規(guī)程 34325443四、高處作業(yè)操作規(guī)程 34426711五、臨時(shí)用電操作規(guī)程 34629861第十一章項(xiàng)目人員培訓(xùn) 34820464第一節(jié)人員培訓(xùn)概述 3482140一、總則 34824413二、培訓(xùn)形式 35231736三、培訓(xùn)管理 3536652四、培訓(xùn)協(xié)議與服務(wù)期約定 3556755五、培訓(xùn)資源 35610248六、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)依據(jù) 35714330第二節(jié)項(xiàng)目人員培訓(xùn) 35827954第三節(jié)采購(gòu)方培訓(xùn) 36212109一、概述 36220712二、培訓(xùn)目的 36219654三、培訓(xùn)教材、設(shè)施和地點(diǎn)、時(shí)間 36311730四、培訓(xùn)內(nèi)容及課程安排 36426795五、培訓(xùn)記錄表 36519030六、簽到記錄表 36710780第十二章項(xiàng)目管理制度 3682596第一節(jié)檔案管理制度 368753一、檔案管理細(xì)則 36818699二、檔案記錄各項(xiàng)表格 36913227三、檔案管理部門 37324536第二節(jié)人員管理制度 37414059一、安裝人員管理制度 37516016二、施工人員管理制度 37819636三、駕駛員及車輛管理制度 3804096四、人員安全防范管理制度 3879762五、員工獎(jiǎng)懲制度 3882074第十三章項(xiàng)目實(shí)施承諾 39526572第一節(jié)項(xiàng)目人員承諾 3958154一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾 39531346二、項(xiàng)目管理人員到位承諾 3952512三、工程技術(shù)人員承諾 39718419四、施工人員個(gè)人安全承諾 39811205第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施承諾 40115563一、項(xiàng)目進(jìn)度承諾書 40120149二、項(xiàng)目實(shí)施承諾書 4026835三、運(yùn)輸管理承諾及保證 40332631第三節(jié)售后服務(wù)承諾 40619741一、售后服務(wù)承諾書 40611722二、售后服務(wù)響應(yīng) 40913976第十四章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 41117567第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 41126218一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)設(shè)置 4113541二、應(yīng)急準(zhǔn)備 41324545三、應(yīng)急救援基本流程圖 4211224四、應(yīng)急預(yù)案原則 42210527第二節(jié)保證供貨應(yīng)急處理 4245729一、準(zhǔn)備工作 42517786二、組織過(guò)程 425641三、異常情況的處理 4268100四、監(jiān)察與處理 42729190第三節(jié)運(yùn)輸應(yīng)急處理 42718991一、惡劣天氣運(yùn)輸應(yīng)急方案 42711707二、突發(fā)交通事故及其處理措施 42828978第四節(jié)機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案 4291514一、應(yīng)急措施 42914194二、預(yù)防措施 43114053第五節(jié)高空墜落應(yīng)急預(yù)案 43317032一、應(yīng)急措施 43327741二、預(yù)防措施 4342192第六節(jié)意外觸電應(yīng)急預(yù)案 43710002一、應(yīng)急措施 43729104二、預(yù)防措施 44224855第七節(jié)其他突發(fā)事件應(yīng)急處理 4458206一、火災(zāi)爆炸 4459679二、傷亡事故 4462960三、食物中毒、大面積中暑 4467260四、新冠病毒等傳染病 44612799五、不可抗力自然災(zāi)害 44711889六、其它 447說(shuō)明一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”詳情可見(jiàn)本文第一章。二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“組織機(jī)構(gòu)與人員配備”詳情可見(jiàn)本文第二章。三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案”詳情可見(jiàn)本文第四章。四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“運(yùn)輸方案”詳情可見(jiàn)本文第五章。五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“安裝施工方案”詳情可見(jiàn)本文第六章。六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目驗(yàn)收方案”詳情可見(jiàn)本文第七章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”詳情可見(jiàn)本文第八章。八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量保障方案”詳情可見(jiàn)本文第九章。九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“安全文明方案”詳情可見(jiàn)本文第十章。十、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急響應(yīng)方案”詳情可見(jiàn)本文第十四章。編制依據(jù)一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》；（二）《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法實(shí)施條例》（三）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。（以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改）第一章整體設(shè)想及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景一、項(xiàng)目建設(shè)背景智慧消防是一個(gè)綜合性火災(zāi)防控平臺(tái)，它利用現(xiàn)代科技手段和信息通信技術(shù)，通過(guò)資源共享、信息互通和數(shù)據(jù)互聯(lián)等手段整合各相關(guān)方的力量，實(shí)現(xiàn)火災(zāi)防控的社會(huì)化。智慧消防依托物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，借助全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理智慧水壓系統(tǒng)、無(wú)線移動(dòng)通信系統(tǒng)，在防火方面實(shí)現(xiàn)單位自我管理、政府執(zhí)法監(jiān)督、社會(huì)共同參與的有機(jī)融合；在火災(zāi)應(yīng)急處置方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)消防力量的合理化布局、專兼職及義務(wù)消防力量的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、指揮層級(jí)的上下貫通，在城市整體火災(zāi)防控方面做到“感知泛在、研判多維、指揮扁平、處置高效”。近兩年，?？低暋⒋笕A股份亦紛紛布局智慧消防市場(chǎng)，并在其智慧消防的解決方案中分別融入了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)手段，把消防設(shè)施、消防監(jiān)督管理、滅火救援等各要素有機(jī)“鏈接”，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、融合的消防信息采集、傳遞和處理。2017年10月10日，公安部消防局發(fā)布了《關(guān)于全面推進(jìn)“智慧消防”建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，意見(jiàn)提出了智慧消防的重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)和工作目標(biāo)。2019年5月30日，中共中央和國(guó)務(wù)院聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深化消防執(zhí)法改革的意見(jiàn)》，提出了消防執(zhí)法改革的5個(gè)方面12項(xiàng)主要任務(wù)（5+12）；在加強(qiáng)事中事后監(jiān)管方面：完善“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)時(shí)化、智能化評(píng)估消防安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管現(xiàn)階段，中國(guó)多數(shù)省級(jí)以上城市、90%左右地級(jí)以上城市均提出了智慧消防建設(shè)計(jì)劃，有數(shù)百個(gè)城市正在規(guī)劃和建設(shè)智慧消防，智慧消防行業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?。同時(shí)，智慧消防建設(shè)工程系統(tǒng)龐大，涉及范圍廣闊，發(fā)展空間寬廣，因此智慧消防整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都成為投資熱點(diǎn)。根據(jù)中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)數(shù)據(jù)，2019年，中國(guó)中央和地方單位智慧消防招標(biāo)項(xiàng)目共有63個(gè)，平均每個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)金額為475.65萬(wàn)元左右。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，全國(guó)智慧消防招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量為726個(gè)，綜合市場(chǎng)規(guī)模在34.5億元左右。目前，中國(guó)智慧城市發(fā)展正處于初級(jí)階段，利用新興技術(shù)大力發(fā)展城市建設(shè)同時(shí)，也要做好頂層設(shè)計(jì)，防止出現(xiàn)較大發(fā)展問(wèn)題，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)結(jié)合各城市特點(diǎn)，建設(shè)符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的特色智慧城市。智慧消防要充分借力智慧城市的快速發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等加快消防智能化防控體系的建設(shè)，加強(qiáng)滅火救援部隊(duì)精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升滅火救援能力，破解城市消防警力不足，在社會(huì)消防弱的背景下，發(fā)展智慧消防為城市發(fā)展提供有力的安全保障。根據(jù)智慧城市的建設(shè)推進(jìn)步伐，預(yù)測(cè)未來(lái)五年，中國(guó)智慧消防投資增速有望保持在15%左右，預(yù)測(cè)到2025年智慧消防市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到80億元左右。二、項(xiàng)目研發(fā)背景隨著我國(guó)信息化建設(shè)步伐的不斷加快，“智能消防”獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，發(fā)展成為“智慧城市”的重要組成部分。其可以有效地增強(qiáng)消防部隊(duì)的火災(zāi)救援能力，提高防火監(jiān)督隨管理能力，可以有效地提升城市的防災(zāi)救災(zāi)水平。所以為了有效推動(dòng)“智慧城市”的建設(shè)，保證城市的安全、穩(wěn)定發(fā)展，那么就要加強(qiáng)對(duì)“智慧消防”的建設(shè)與發(fā)展。三、行業(yè)概述作為“智慧城市”中的重要組成部分，“智慧消防”當(dāng)前已經(jīng)在我國(guó)確定試點(diǎn)城市，積極地研究不同的發(fā)展模式?！爸腔巯馈敝饕傅氖遣捎酶鞣N現(xiàn)代通信技術(shù)，例如移動(dòng)計(jì)算、智能處理與智能識(shí)別等，充分發(fā)揮城市建筑模型數(shù)據(jù)信息以及基礎(chǔ)信息化地理信息的作用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字通信技術(shù)構(gòu)建科學(xué)、完善的數(shù)字化消防智能管理平臺(tái)。其可以對(duì)諸多的信息資料進(jìn)行智能化的收集、處理與匯總，其中包括建筑固定消防設(shè)施與消防裝備等信息。其可以實(shí)現(xiàn)對(duì)城市消防火災(zāi)防控檢測(cè)處理與預(yù)警等的管理，這樣就可以使得防火監(jiān)管水平得到有效提升，大大增強(qiáng)滅火救援的戰(zhàn)斗實(shí)力，使得城市的防災(zāi)減災(zāi)能力得到有效地增強(qiáng)。四、智慧消防的建設(shè)與發(fā)展途徑（一）建設(shè)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)在智慧城市云平臺(tái)的基礎(chǔ)上能夠構(gòu)建科學(xué)、完善的消防大數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣一來(lái)，就可以提供大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及交換服務(wù)，與此同時(shí)還可以提供系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)，在此基礎(chǔ)上幫助領(lǐng)導(dǎo)階層作出更加科學(xué)的決策，從而使得廣大民眾的需求得到真正的滿足。在構(gòu)建數(shù)據(jù)共享與交換平臺(tái)以后，可以有效地完善消防業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。除此以外，在建設(shè)智能化、數(shù)據(jù)化與人性化的消防服務(wù)體系以后，就能夠?qū)崿F(xiàn)與各種城市公共服務(wù)平臺(tái)以及公共基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息交換，如此來(lái)就可以更準(zhǔn)確、高效地采集、決策與匯總各種信息資料。（二）加強(qiáng)滅火應(yīng)急救援智能化建設(shè)1.構(gòu)建科學(xué)的城鄉(xiāng)一體化綜合應(yīng)急救援快速反應(yīng)平臺(tái)為了可以更好地分享與交換信息資料，那么就要構(gòu)建消防應(yīng)急救援力量、應(yīng)急部門與指揮調(diào)度平臺(tái)的對(duì)接網(wǎng)。在完成接警操作以后，就要根據(jù)火災(zāi)事故的實(shí)際狀況，根據(jù)滅火救援預(yù)案自動(dòng)生成對(duì)人力資源和裝備設(shè)施進(jìn)行處理的程序。與此同時(shí)，還可以快速地將其發(fā)送到各參戰(zhàn)救援力量的接收終端，如此一來(lái)，就可以把原來(lái)的單線聯(lián)系改變成一鍵調(diào)度，這樣就可以更好地實(shí)施聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)操作。2.構(gòu)建健全的數(shù)字化預(yù)案庫(kù)要充分發(fā)揮云平臺(tái)的作用構(gòu)建完善的數(shù)字化預(yù)案庫(kù)，這樣就可以更加全面地記錄滅火救援的整個(gè)過(guò)程。不僅如此，通過(guò)云平臺(tái)還可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)景再現(xiàn)整個(gè)過(guò)程，可以對(duì)作戰(zhàn)預(yù)案進(jìn)行智能化的對(duì)比分析，充分彌補(bǔ)不足，更好地優(yōu)化作戰(zhàn)方案。除此以外，還可以更加準(zhǔn)確地判斷火災(zāi)事故的火情，完成火災(zāi)調(diào)查工作。在滅火救援工作中，一旦發(fā)現(xiàn)建筑物的耐火等級(jí)很低以及消火栓供水不足等問(wèn)題，那么就要對(duì)此展開(kāi)深入的研究，如此一來(lái)就可以為完善的火災(zāi)防控法規(guī)政策與制度的制定提供科學(xué)有效依據(jù)，進(jìn)而能夠更好地促進(jìn)防消結(jié)合的實(shí)現(xiàn)。（三）強(qiáng)化消防部隊(duì)業(yè)務(wù)管理精細(xì)化建設(shè)1.構(gòu)建健全的消防模擬訓(xùn)練系統(tǒng)要在實(shí)訓(xùn)基地中構(gòu)建全的消防監(jiān)督網(wǎng)上模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，另外還要構(gòu)建健全的消防滅火救援系統(tǒng)，除此以外，還要充分地重視對(duì)消防救援以及消防監(jiān)督工作的培訓(xùn)和應(yīng)用。這樣一來(lái)，就可以使得消防官兵的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練水平得到大大的提升，使其戰(zhàn)斗實(shí)力得到有效增強(qiáng)，從而使得消防部門可以更快更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。2.建立健全的消防戰(zhàn)勤智能保障系統(tǒng)為了可以綜合性、準(zhǔn)確地掌握車輛與裝備的信息資料，那么就可以在消防車輛與特種裝備上安裝電子標(biāo)簽。另外也要積極地使用手持終端進(jìn)行巡查，這樣才可以提升對(duì)于消防裝備器材檢查的信息管理科學(xué)化、精細(xì)化水平，使得工作流程更加規(guī)范化，從而動(dòng)態(tài)地管理消防出警車輛的具體情況，有助于火場(chǎng)滅火救援工作的高效進(jìn)行，為指揮調(diào)度工作的順利開(kāi)展提供有力的依據(jù)。（四）火災(zāi)預(yù)警自動(dòng)化建設(shè)1.火災(zāi)動(dòng)態(tài)防控。要在其中接入遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，如此一來(lái)就能夠借助于遠(yuǎn)程隨時(shí)隨地地掌握相關(guān)管理人員與值班人員的工作情況。除此以外，還要利用視頻監(jiān)控與火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)聯(lián)網(wǎng)，這樣就能夠?qū)ぷ魅藛T的違規(guī)違法行為進(jìn)行智能化、實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化的監(jiān)管。對(duì)于單位的火警火情進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理。第二要將傳感器終端安裝在重要的設(shè)施部位，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，嚴(yán)格、實(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，在此基礎(chǔ)上就可以達(dá)到全面掌握火災(zāi)防控關(guān)鍵對(duì)象以及薄弱環(huán)節(jié)的目的。另外也要充分發(fā)揮二維碼技術(shù)，由社會(huì)的單位實(shí)時(shí)的在線監(jiān)查消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況。2.火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通過(guò)實(shí)時(shí)得到的歷史數(shù)據(jù)與動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，能夠全面的查找，正確的預(yù)測(cè)與分析建筑及其附近環(huán)境中潛存的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)源。另外還可以了解火災(zāi)事故的嚴(yán)重情況。此外要構(gòu)建健全的城市火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，要從火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)以及消防能力的層面入手對(duì)城市火災(zāi)事故的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確、科學(xué)的評(píng)估，盡量減少與消除各種火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，有效地確保各項(xiàng)消防安全檢查工作的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)火災(zāi)隱患的有效防范。另外也要科學(xué)地規(guī)劃消防設(shè)施的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防力量的合理配備。3.加強(qiáng)消防安全宣傳教育。目前人們已經(jīng)入新媒體時(shí)代，所以就要充分發(fā)揮新媒體技術(shù)的作用，積極地做好消防安全宣傳工作。要構(gòu)建科學(xué)、完善的互動(dòng)化交流平臺(tái)，例如“空中課堂”以及“兩微一端”等。要充分發(fā)揮消防監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的作用，構(gòu)建完善的全民消防知識(shí)庫(kù)，如此一來(lái)就可以幫助廣大人民群眾全面地掌握消防安全的有關(guān)知識(shí)。除此以外，要充分發(fā)揮公共移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)的作用，在我國(guó)一些消防安全重點(diǎn)防范地區(qū)內(nèi)建立健全的安全風(fēng)險(xiǎn)提示短信發(fā)布系統(tǒng)，這樣在重大火災(zāi)事故發(fā)生后就可以準(zhǔn)確地發(fā)布消防逃生信息，減少人員傷亡事故的發(fā)生。不僅如此，還要充分重視和農(nóng)村智能廣播系統(tǒng)的有效對(duì)接，要構(gòu)建完善的五級(jí)“村村響”消防宣傳平臺(tái)，這樣就可以幫助農(nóng)村地區(qū)了解更多的消防知識(shí)，增強(qiáng)村民的消防安全意識(shí)，掌握更多的火災(zāi)逃生技能等。總而言之，“智慧消防”建設(shè)是“智慧城市”建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過(guò)“智慧消防”可以有效地增強(qiáng)消防部隊(duì)的預(yù)警預(yù)防能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)火災(zāi)事故的精準(zhǔn)化防控，可以有效地提升滅火救援的效率與效果，可以有效地增強(qiáng)工作運(yùn)行的智能化水平，有效地推動(dòng)“智慧城市”的發(fā)展與建設(shè)。因此原有消防人才培養(yǎng)體制的重要補(bǔ)充，但因其剛剛起步在人員、資金、設(shè)備、場(chǎng)地等很多方面還存在不足，建設(shè)實(shí)驗(yàn)室雖勢(shì)在必行，但也要結(jié)合院校實(shí)際，規(guī)模可大可小，并可考慮多方引進(jìn)社會(huì)力量的支持和幫助。第二節(jié)項(xiàng)目需求分析一、需求清單本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容包含消防物聯(lián)網(wǎng)前端及應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)。其中消防物聯(lián)網(wǎng)前端建設(shè)主要指XX套水壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的安裝及維護(hù)工作，在XX區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行安裝，根據(jù)安裝地環(huán)境確定該點(diǎn)位具體安裝設(shè)備數(shù)量，應(yīng)用平臺(tái)詳見(jiàn)應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)要求。本項(xiàng)目要求的質(zhì)保和維護(hù)都為X年。序號(hào)產(chǎn)品名稱技術(shù)參數(shù)數(shù)量單位1智能水壓監(jiān)測(cè)終端1.待機(jī)功率：待機(jī)功率≤0.04mW2.工作功率：工作功率≤0.16W3.防水防塵等級(jí)：IP67★4.要求原廠提供三年質(zhì)保函；5.管件接口采用不銹鋼；6.電池電壓：3.6V7.理論電池壽命：3-5年8.量程：0~2.5MPa9.探頭檢測(cè)精度：1.0級(jí)10.NB-IOT天線采用高強(qiáng)度ABS注塑防護(hù)罩★11.外殼防護(hù)等級(jí)：滿足IP68防護(hù)等級(jí)相關(guān)要求；機(jī)殼采用鑄鋁材料一次性成型，液晶顯示屏，采用防爆防水型機(jī)具?！?2.要求提供國(guó)家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)出具的計(jì)量授權(quán)證書；13.通訊方式采用NB-IOT；14.跌落試驗(yàn)：設(shè)備從1500mm高度跌落混凝土表面，試驗(yàn)后設(shè)備依舊正常工作。需提供第三方機(jī)構(gòu)提供的檢驗(yàn)報(bào)告。功能性要求：15.高壓告警：當(dāng)監(jiān)測(cè)管道的水壓高于設(shè)定的閾值時(shí)，設(shè)備發(fā)送高壓告警信息至平臺(tái)和管理人員手機(jī)APP16.低壓告警：當(dāng)監(jiān)測(cè)管道的水壓高于設(shè)定的閾值時(shí)，設(shè)備發(fā)送高壓告警信息至平臺(tái)和管理人員手機(jī)APP17.自診斷查詢：默認(rèn)24小時(shí)一次，將水壓值、心跳間隔、告警間隔等自診斷信息發(fā)送至平臺(tái)從而判斷設(shè)備是否正常工作18.失聯(lián)告警：在消防管網(wǎng)上安裝的智能水壓設(shè)備未發(fā)送數(shù)據(jù)超過(guò)預(yù)設(shè)失聯(lián)時(shí)間時(shí)，發(fā)送告警信息至平臺(tái)和管理人員手機(jī)APP；19.電池低電量告警：智慧水壓終端的電池電量低于設(shè)置的閾值時(shí)，系統(tǒng)上報(bào)低電量告警20.自主布撤防：在維修人員需要打開(kāi)智能水壓時(shí)可以通過(guò)手機(jī)APP、平臺(tái)進(jìn)行撤防，有撤防記錄并能控制撤防時(shí)間21.遠(yuǎn)程參數(shù)更新：可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)終端下發(fā)硬件參數(shù)進(jìn)行更新，包括且不限于水壓閾值、心跳間隔、告警間隔、檢測(cè)間隔等22.固件升級(jí)：可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)終端下發(fā)硬件固件程序進(jìn)行固件更新，支持固件版本升級(jí)和降級(jí)功能15-22需提供完整的功能截圖證明；XX只2通信費(fèi)用（三年）NB-IOT，每月（XX）M流量，X年使用服務(wù)費(fèi)XX張3施工及維護(hù)費(fèi)用智能水壓監(jiān)測(cè)終端安裝施工、調(diào)試費(fèi)用XX項(xiàng)4智能水壓監(jiān)測(cè)終端維護(hù)費(fèi)用（X年）XX項(xiàng)5智慧消防水壓管理系統(tǒng)1.權(quán)限管理：應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的權(quán)限資源、用戶、角色、角色組進(jìn)行管理。2.平臺(tái)安全管理：不允許以明文方式保存用戶密碼或系統(tǒng)使用的各類密碼。系統(tǒng)應(yīng)包括登錄日志和操作日志，對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的每一次增加、修改和刪除都能記錄相應(yīng)的修改時(shí)間、操作人員的數(shù)據(jù)。3.系統(tǒng)管理：應(yīng)包括短信提醒配置，告警配置，電話通知設(shè)置等，詳細(xì)的配置可根據(jù)不同行業(yè)需求有所變化。4.地圖監(jiān)控：1）支持不同顏色區(qū)分正常狀態(tài)設(shè)備和告警狀態(tài)設(shè)備；2）支持按設(shè)備編號(hào)、設(shè)備類型、設(shè)備狀態(tài)等進(jìn)行設(shè)備過(guò)濾呈現(xiàn)；3）地圖點(diǎn)位可以點(diǎn)擊交互，查看設(shè)備信息、告警信息；4）設(shè)備信息包括但不限于設(shè)備類型、安裝地點(diǎn)、信號(hào)強(qiáng)度、告警狀態(tài)、電池狀態(tài)。"5.設(shè)備管理：設(shè)備列表信息應(yīng)支持導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù)表，且可以按需選擇導(dǎo)出部分設(shè)備信息。系統(tǒng)應(yīng)支持對(duì)設(shè)備的歷史通道信息進(jìn)行可視化分析，展現(xiàn)設(shè)備歷史通道值的變化趨勢(shì)。告警管理：本系統(tǒng)告警推送方式應(yīng)支持短信、電話、微信、平臺(tái)PC等多種告警推送方式。6.報(bào)表中心：系統(tǒng)應(yīng)具備常用的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包含但不限于告警分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表、歷史數(shù)據(jù)次數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、設(shè)備失聯(lián)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。7.微信公眾號(hào)：設(shè)備報(bào)警統(tǒng)計(jì)（未處理報(bào)警，新增告警，已處理告警，短信，語(yǔ)音，近14天的統(tǒng)計(jì)情況）區(qū)域設(shè)備統(tǒng)計(jì)功能，支持掃碼安裝設(shè)備，支持掃碼添加設(shè)備、告警處理，設(shè)備分類查詢，設(shè)備搜索，設(shè)備歷史記錄，設(shè)備告警記錄，單位查詢，支持設(shè)備報(bào)警微信推送等功能。★1-7項(xiàng)根據(jù)要求提供截圖證明；★8.軟件資格要求：系統(tǒng)平臺(tái)軟件必須依據(jù)有關(guān)著作權(quán)法律的規(guī)定，提供軟件著作權(quán)認(rèn)證證明。9.設(shè)備管理：設(shè)備報(bào)裝后，必須存在一次聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證，設(shè)備才可設(shè)置為正常狀態(tài)。10.數(shù)據(jù)大屏：系統(tǒng)支持大屏：1）支持多種數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)源包含但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)、API。2）大屏支持設(shè)備報(bào)警分類查詢，設(shè)備報(bào)警處理11.遠(yuǎn)程監(jiān)控：1）智能水壓監(jiān)測(cè)終端上報(bào)設(shè)備狀態(tài)，電池電量，信號(hào)強(qiáng)度?！?-11根據(jù)要求進(jìn)行功能演示X項(xiàng)二、技術(shù)需求功能要求靜壓監(jiān)測(cè)功能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消防管道壓力變動(dòng)，當(dāng)壓力值低于或高于設(shè)定閾值時(shí)，報(bào)相應(yīng)的低壓告警或高壓告警，告警信息至平臺(tái)動(dòng)壓監(jiān)測(cè)功能在消火栓出水工作時(shí)，設(shè)備自動(dòng)獲取消火栓工作時(shí)的動(dòng)壓值，信息至平臺(tái)和管理人員手機(jī)APP，供消防應(yīng)急參考數(shù)據(jù)傳輸基于窄帶物聯(lián)網(wǎng)（NB-IOT）傳輸數(shù)據(jù)，并且接入聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自診斷查詢默認(rèn)24小時(shí)一次，將水壓值、心跳間隔、告警間隔等自診斷信息發(fā)送至平臺(tái)從而判斷設(shè)備是否正常工作失聯(lián)告警在消防管網(wǎng)上安裝的智能水壓設(shè)備未發(fā)送數(shù)據(jù)超過(guò)預(yù)設(shè)失聯(lián)時(shí)間時(shí)，發(fā)送告警信息至平臺(tái)和管理人員手機(jī)APP；電池低電量告警智慧水壓終端的電池電量低于設(shè)置的閾值時(shí)，系統(tǒng)上報(bào)低電量告警遠(yuǎn)程升級(jí)支持終端遠(yuǎn)程升級(jí)，可以在系統(tǒng)中對(duì)終端設(shè)備的參數(shù)或固件程序進(jìn)行下發(fā)，終端接收到后主動(dòng)連接系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)；遠(yuǎn)程參數(shù)更新可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)終端下發(fā)硬件參數(shù)進(jìn)行更新，包括且不限于水壓閾值、心跳間隔、告警間隔、檢測(cè)間隔等立即上報(bào)支持在設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)立即采集壓力數(shù)據(jù)并且立即上報(bào)的功能；供電要求采用鋰亞電池供電，設(shè)備具備低電量后臺(tái)報(bào)警功能；自主布撤防在維修人員需要打開(kāi)智能水壓時(shí)可以通過(guò)手機(jī)APP、平臺(tái)進(jìn)行撤防，有撤防記錄并能控制撤防時(shí)間三、系統(tǒng)平臺(tái)要求目前許多物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)是垂直管理的，不同業(yè)務(wù)、不同行業(yè)應(yīng)用、用戶是單獨(dú)構(gòu)建自己的業(yè)務(wù)。這種垂直的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)存在開(kāi)發(fā)、部署、維護(hù)成本高，應(yīng)用行業(yè)融合困難，行業(yè)應(yīng)用自成體系，各終端設(shè)備廠家提供的接口不同，不能真正形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化，也不能完全體現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用垂直管理的種種弊端，應(yīng)通過(guò)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供核心支撐平臺(tái)和提供終端遠(yuǎn)程管理、運(yùn)行監(jiān)控、告警管理、協(xié)議適配、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸、行業(yè)應(yīng)用接入等綜合服務(wù)功能，為各行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供強(qiáng)大、穩(wěn)定的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)行支撐環(huán)境。（一）總體業(yè)務(wù)要求1.整體要求平臺(tái)建設(shè)必須基于業(yè)界開(kāi)放式標(biāo)準(zhǔn)，包括各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、硬件接口、數(shù)據(jù)庫(kù)接口等，以保證系統(tǒng)的生命力，保護(hù)投資，體現(xiàn)良好的擴(kuò)展性和互操作能力。平臺(tái)的軟硬件應(yīng)采用先進(jìn)成熟的設(shè)備和技術(shù)，確保系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性，保證投資的有效性和延續(xù)性。平臺(tái)是一個(gè)不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮可擴(kuò)展性。應(yīng)用軟件能夠以多種方式支持系統(tǒng)的擴(kuò)展，包括業(yè)務(wù)功能的增加，系統(tǒng)升級(jí)以及系統(tǒng)容量和規(guī)模的擴(kuò)大等。2.平臺(tái)軟件平臺(tái)軟件應(yīng)滿足以下要求：平臺(tái)軟件具備可移植性，能平滑移植到其他主流操作系統(tǒng)和主流硬件平臺(tái)上。軟件應(yīng)采用組件化設(shè)計(jì)，支持各種組件的在線拆卸、在線加載；支持組件間通信流程的靈活控制及業(yè)務(wù)流程的靈活變更；組件應(yīng)具有的開(kāi)放管理接口和服務(wù)接口。平臺(tái)軟件能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用部分與數(shù)據(jù)庫(kù)部分在邏輯上的分離，便于對(duì)應(yīng)用部分進(jìn)行修改，從而方便隨時(shí)添加新的功能或?qū)υ泄δ苓M(jìn)行改動(dòng)而不影響數(shù)據(jù)庫(kù)。提供靈活多樣的服務(wù)，快速適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)應(yīng)采用靈活的結(jié)構(gòu)，采用面向?qū)ο?、面向服?wù)、中間件等技術(shù)。整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)能夠連續(xù)7×24小時(shí)不間斷工作。具有完整的操作權(quán)限管理功能和完善的系統(tǒng)安全機(jī)制，能夠?qū)γ總€(gè)操作員的每次操作有詳細(xì)地記錄，對(duì)每次非法操作產(chǎn)生告警。應(yīng)能為系統(tǒng)管理員提供多種發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障和非法登錄的手段。提供通用的商業(yè)智能組件，如報(bào)表、數(shù)據(jù)抽取及轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)挖掘等。提供通用的工作流引擎、電子地圖及移動(dòng)定位、短信、郵件、視頻等服務(wù)。采用簡(jiǎn)潔、直觀、友好的圖形化界面。支持中文大字符集等相關(guān)國(guó)標(biāo)規(guī)定的漢字字符處理，可進(jìn)行處理、顯示。3.系統(tǒng)可靠性要求系統(tǒng)的重要單元或單元的重要部件為冗余配置，保證整個(gè)系統(tǒng)功能的使用不受單個(gè)故障的影響。系統(tǒng)能夠隔離故障，切除故障不影響其他各節(jié)點(diǎn)的正常運(yùn)行，并保證故障恢復(fù)過(guò)程快速而平穩(wěn)。A.軟件設(shè)計(jì)的可靠性：軟件的開(kāi)發(fā)遵循軟件工程方法，經(jīng)過(guò)充分測(cè)試，程序運(yùn)行穩(wěn)定可靠，系統(tǒng)軟件平臺(tái)可靠、安全。B.系統(tǒng)集成的可靠性：系統(tǒng)遵循國(guó)際國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證滿足標(biāo)準(zhǔn)的不同產(chǎn)品集成在一起能可靠地工作。4.系統(tǒng)擴(kuò)展性要求系統(tǒng)采用靈活的軟件架構(gòu)，具有良好的擴(kuò)展性，在管理范圍、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)管理對(duì)象等方面提供靈活多樣的擴(kuò)展能力，用戶可對(duì)管理策略、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、報(bào)警方式、報(bào)表生成、信息展示、管理流程等進(jìn)行自定義擴(kuò)展。系統(tǒng)提供成套工具，方便用戶實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)模型建立、組件裝配、系統(tǒng)菜單及界面組態(tài)等一系列完備功能。當(dāng)外部需求變化導(dǎo)致系統(tǒng)某些業(yè)務(wù)功能模塊需要進(jìn)行更改或維護(hù)時(shí)，只需替換或新增相應(yīng)的業(yè)務(wù)組件模塊（更新服務(wù)）即可，不影響其他功能組件的正常運(yùn)作。5.系統(tǒng)安全性要求系統(tǒng)平臺(tái)的安全性是關(guān)系系統(tǒng)生命力的決定性要素，也是保證系統(tǒng)實(shí)用性的基礎(chǔ)。根據(jù)需求，結(jié)合國(guó)家對(duì)安全的有關(guān)要求，充分考慮智慧水壓系統(tǒng)的安全級(jí)別和應(yīng)用安全性的特殊需要，應(yīng)提出一個(gè)由物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、系統(tǒng)安全和安全管理等五個(gè)層面構(gòu)成的科學(xué)的安全支撐系統(tǒng)，為接入層、應(yīng)用層、支撐層保駕護(hù)航，為整個(gè)系統(tǒng)的切實(shí)實(shí)用化奠定基礎(chǔ)。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，依據(jù)GB/T22240-2008《信息全技術(shù)智慧水壓系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南》，建議系統(tǒng)的信息安全等級(jí)保護(hù)定為二級(jí)，用相應(yīng)的安全技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)保護(hù)。系統(tǒng)安全要求具體如下：（1）必須保證系統(tǒng)的整體安全，全面考慮應(yīng)用級(jí)、數(shù)據(jù)級(jí)、系統(tǒng)級(jí)和網(wǎng)絡(luò)的安全。（2）平臺(tái)的安全不僅與系統(tǒng)軟件、硬件以及具體應(yīng)用密切相關(guān)，還與具體管理、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員甚至參與項(xiàng)目的每個(gè)成員都息息相關(guān)。在制定信息安全策略時(shí)，要求針對(duì)平臺(tái)做全面的、具體的考慮，必須先確立系統(tǒng)安全策略，然后在該策略的指導(dǎo)下進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施。（3）必須要充分考慮數(shù)據(jù)庫(kù)提供的安全機(jī)制和具體需求，并結(jié)合平臺(tái)的門戶服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用雙機(jī)負(fù)載分擔(dān)或集群方式等系統(tǒng)級(jí)、網(wǎng)絡(luò)級(jí)的安全性考慮，將具體的安全措施添加到應(yīng)用系統(tǒng)中，以保證系統(tǒng)安全的順利實(shí)施。（4）在系統(tǒng)編碼過(guò)程中，要求引入第三方的加密方式（算法），對(duì)應(yīng)用的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行“先期加密”處理，使用戶數(shù)據(jù)即使對(duì)的系統(tǒng)平臺(tái)也是不可見(jiàn)的。（5）對(duì)各數(shù)據(jù)層、功能層的訪問(wèn)權(quán)限實(shí)現(xiàn)控制，避免用戶了解到自己權(quán)限以外的信息。（6）對(duì)用戶訪問(wèn)記錄必須進(jìn)行處理，并歸檔整理備查。與應(yīng)用級(jí)的操作記錄相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)用戶活動(dòng)的記錄，系統(tǒng)具有完善的系統(tǒng)查詢?nèi)罩竞蛯徲?jì)功能。（7）重新制定操作系統(tǒng)平臺(tái)的安全機(jī)制，包括在Windows平臺(tái)上啟用用戶權(quán)限和用戶策略機(jī)制。（8）加強(qiáng)系統(tǒng)服務(wù)器的管理，禁止不必要的系統(tǒng)服務(wù)，明確管理人員。6.接口設(shè)計(jì)要求接口規(guī)范包括了兩個(gè)方面，一是系統(tǒng)內(nèi)部的接口規(guī)范，二是與外部系統(tǒng)之間的接口規(guī)范。接口設(shè)計(jì)應(yīng)滿足以下技術(shù)要求：A.無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸接口無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸主要指無(wú)線數(shù)據(jù)采集器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)傳輸。使用無(wú)線數(shù)據(jù)采集工具，將采集到的消防事件的相關(guān)信息，包括事件的類型、相關(guān)圖片以及位置坐標(biāo)等信息通過(guò)NB/3G/4G/GPRS/CDMA傳至服務(wù)器。無(wú)線終端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)傳輸應(yīng)該支持HTTP超文本數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，能夠?qū)崿F(xiàn)文本、圖形、圖像以及聲音等信息的傳輸。應(yīng)滿足以下要求：（1）支持HTTP超文本傳輸協(xié)議；（2）支持?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)線傳輸技術(shù)；（3）支持傳輸數(shù)據(jù)加密功能；（4）現(xiàn)場(chǎng)信息傳送應(yīng)支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳。短信發(fā)送功能應(yīng)可靠，不應(yīng)出現(xiàn)短信延遲、重復(fù)發(fā)送、群發(fā)功能障礙、發(fā)送不成功等問(wèn)題；（5）與服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和傳輸?shù)牟l(fā)用戶數(shù)應(yīng)能保證系統(tǒng)正常工作；B.本地?cái)?shù)據(jù)交換接口由于系統(tǒng)涉及到各個(gè)部門之間的協(xié)同工作，雖然同一平臺(tái)內(nèi)的各個(gè)子系統(tǒng)存放數(shù)據(jù)的物理位置統(tǒng)一的，但考慮到今后流程的變化、應(yīng)用的遷移以及系統(tǒng)的擴(kuò)展，因此構(gòu)建松散耦合的應(yīng)用接口是必要的。C.消防管理系統(tǒng)與地理智慧水壓系統(tǒng)地圖服務(wù)接口地圖服務(wù)通過(guò)地址信息能夠快速定位到事發(fā)地點(diǎn)，起到快速定位的功能。實(shí)現(xiàn)消防管理系統(tǒng)中的問(wèn)題關(guān)聯(lián)部件的快速、有效的定位，將獲取的信息迅速定位到地圖上。能使消防管理部門對(duì)事件的位置、周邊環(huán)境有充分的了解，并及時(shí)進(jìn)行指揮處理。消防管理系統(tǒng)的地圖定位應(yīng)滿足以下內(nèi)容：（1）將所有收集或調(diào)查來(lái)的非空間的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息到地圖上（帶有地址字段），準(zhǔn)確落到地圖上，準(zhǔn)確建立非空間信息與空間信息的關(guān)系；（2）提供消防管理平臺(tái)快速鎖定萬(wàn)米單元網(wǎng)格內(nèi)事件發(fā)生地點(diǎn)；（3）為任意輸入地址字符串，可以直接定位到地圖的萬(wàn)米單元網(wǎng)格某個(gè)位置，或提供地址所在位置的坐標(biāo)信息；D.大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)與其他各子系統(tǒng)的接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)是整個(gè)數(shù)字消防管理系統(tǒng)的顯示、監(jiān)督、指揮中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻監(jiān)控信號(hào)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、電子地圖、衛(wèi)星定位信號(hào)及各種計(jì)算機(jī)圖像信息的綜合顯示，形成一個(gè)查詢準(zhǔn)確、顯示全面、操作便捷、管理高效、美觀實(shí)用的信息監(jiān)控管理系統(tǒng)，各子系統(tǒng)的軟件接口必須符合相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)才能與大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)無(wú)縫連接。E.業(yè)務(wù)系統(tǒng)與地理智慧水壓系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)系統(tǒng)接口綜合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)、協(xié)同工作系統(tǒng)中需要查看一個(gè)問(wèn)題的位置信息時(shí)，可以通過(guò)地理智慧水壓系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)系統(tǒng)提供的接口打開(kāi)問(wèn)題位置的地圖，進(jìn)行各項(xiàng)地圖操作。F.系統(tǒng)的其他接口系統(tǒng)必須能提供標(biāo)準(zhǔn)化的接口，且各接口應(yīng)實(shí)現(xiàn)模塊獨(dú)立，封裝為獨(dú)立的服務(wù)，符合SOA架構(gòu)的相關(guān)規(guī)范，滿足SOA架構(gòu)的相關(guān)要求。7.界面設(shè)計(jì)要求A.整合系統(tǒng)應(yīng)用能力系統(tǒng)包含眾多應(yīng)用子系統(tǒng)，在系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)上，應(yīng)充分整合各子系統(tǒng)的功能、模式、設(shè)計(jì)、展現(xiàn)、資源等，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的統(tǒng)一性、一致性、完整性。B.強(qiáng)化系統(tǒng)擴(kuò)展能力應(yīng)通過(guò)提供豐富的API，具有高度的靈活性與可擴(kuò)展性。平臺(tái)能通過(guò)提供數(shù)據(jù)接口進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，可根據(jù)需要進(jìn)行功能的修改和自定義，以供第三方開(kāi)發(fā)人員通過(guò)編程實(shí)現(xiàn)未來(lái)消防管理的業(yè)務(wù)需求。C.突出個(gè)性化配置能力應(yīng)根據(jù)用戶或角色權(quán)限的不同，針對(duì)不同的接入用戶，系統(tǒng)顯示不同的應(yīng)用界面，即不同的用戶只能看到自己職權(quán)范圍內(nèi)的信息錄入和瀏覽界面。系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)為主，用戶只需使用瀏覽器就可以完成本系統(tǒng)的使用。D.界面展示標(biāo)準(zhǔn)化在界面的設(shè)計(jì)上，應(yīng)堅(jiān)持風(fēng)格和標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一一致，這樣讓用戶更容易操作，更容易理解。統(tǒng)一的風(fēng)格包括：（1）統(tǒng)一風(fēng)格的操作按鈕；（2）統(tǒng)一風(fēng)格的消息提示頁(yè)面和錯(cuò)誤警示頁(yè)面；（3）統(tǒng)一風(fēng)格的查詢頁(yè)面；（4）統(tǒng)一風(fēng)格的數(shù)據(jù)瀏覽頁(yè)面。E.空間利用的最大化在系統(tǒng)各種各樣的顯示界面中，只要要求足夠的顯示空間的界面，應(yīng)使用相關(guān)的技術(shù)使得顯示界面最大化，利用空間最大化。F.操作最簡(jiǎn)化和可配置化在業(yè)務(wù)操作設(shè)計(jì)上，應(yīng)把業(yè)務(wù)操作根據(jù)崗位細(xì)分成點(diǎn)，然后幾個(gè)點(diǎn)可以自由組合配置成一個(gè)點(diǎn)，簡(jiǎn)化工作人員的操作。8.物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)定制要求平臺(tái)應(yīng)提供物聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)應(yīng)用對(duì)接入層、通訊層以及行業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)層的通用解決方案，基于平臺(tái)各行業(yè)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)邏輯處理。平臺(tái)的定位如下：A.提供統(tǒng)一的終端接入平臺(tái)應(yīng)通過(guò)平臺(tái)，為所有物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用終端提供的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入方案。數(shù)據(jù)接入支持多種通訊設(shè)備、通訊協(xié)議，對(duì)接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行辨識(shí)、分發(fā)，以及報(bào)警分析等預(yù)處理。B.提供統(tǒng)一的應(yīng)用基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件與傳統(tǒng)的應(yīng)用軟件相比，有底層終端數(shù)量多、上層行業(yè)應(yīng)用復(fù)雜的特點(diǎn)，各種行業(yè)終端數(shù)量規(guī)模往往能達(dá)到百萬(wàn)甚至更高級(jí)別，要求平臺(tái)能維護(hù)大量共享數(shù)據(jù)和控制數(shù)據(jù)，提供物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)一運(yùn)行環(huán)境，從概念、技術(shù)、方法與機(jī)制等多個(gè)方面無(wú)縫集成數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理與歷史記錄，數(shù)據(jù)的一致性。C.提供統(tǒng)一的安全認(rèn)證實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高時(shí)效調(diào)度與處理，并保證以用戶信息、系統(tǒng)權(quán)限為核心，集成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的認(rèn)證信息，提供一個(gè)高度集成且統(tǒng)一的認(rèn)證平臺(tái)。D.提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)平臺(tái)提供統(tǒng)一的“數(shù)據(jù)交換平臺(tái)”，通過(guò)中間件作為粘合劑連接各種業(yè)務(wù)相關(guān)的異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用以及數(shù)據(jù)源，滿足重要系統(tǒng)之間無(wú)縫共享和交換數(shù)據(jù)的需要。E.提供統(tǒng)一的門戶支撐平臺(tái)提供一個(gè)靈活、規(guī)范的信息組織管理平臺(tái)和全網(wǎng)范圍的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)集成的信息采集、內(nèi)容管理、信息搜索，能夠直接組織各類共享信息和內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)信息，面向不同使用對(duì)象，通過(guò)門戶技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息整合應(yīng)用。F.提供多種業(yè)務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)件為各行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)提供開(kāi)發(fā)輔助工具、快速定制、地理信息服務(wù)、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)展現(xiàn)及挖掘等多種平臺(tái)支撐服務(wù)。通過(guò)這些基礎(chǔ)構(gòu)件，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的松散耦合，提高系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性，保障快速開(kāi)發(fā)、降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。9.系統(tǒng)性能指標(biāo)要求A性能要求（1）業(yè)務(wù)處理高峰時(shí)，峰值期間服務(wù)器的CPU占用率：不高于70%；（2）峰值期間服務(wù)器的平均的內(nèi)存占用率：不高于70%；B平臺(tái)技術(shù)指標(biāo)（1）系統(tǒng)平均無(wú)故障時(shí)間：≥1萬(wàn)小時(shí)；（2）系統(tǒng)人員管理能力：≥1000人；（3）查詢響應(yīng)時(shí)間：每千條記錄＜6秒；（4）狀態(tài)響應(yīng)時(shí)間：＜30秒/1000臺(tái)；（5）PC管理查詢終端數(shù)：≥20個(gè)；（6）數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)存儲(chǔ)能力：≥3年；（7）告警漏報(bào)、誤報(bào)率：＜1‰；（8）分級(jí)告警能力：≥三級(jí)；C平臺(tái)告警指標(biāo)（1）告警響應(yīng)時(shí)間：<20秒（收到告警，至發(fā)出聲光告警）；（2）短信報(bào)警通信時(shí)間：<60秒（從平臺(tái)收到報(bào)警，到發(fā)出報(bào)警短信時(shí)間，運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)絡(luò)擁塞情況除外）；（3）同時(shí)告警數(shù)（并發(fā)）：16個(gè)（指平臺(tái)同時(shí)發(fā)出電話語(yǔ)音告警數(shù)，需配置相應(yīng)語(yǔ)音卡硬件設(shè)備）（二）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與管理要求1.總體要求要求通過(guò)采用ORM中間件，使平臺(tái)能夠支持主流的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，并可以在不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫遷移。平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)可實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)與管理海量數(shù)據(jù)。針對(duì)海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)按時(shí)段分表保存。A數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)內(nèi)容要求數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）制定數(shù)據(jù)庫(kù)命名規(guī)范與規(guī)則（包括數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)子庫(kù)、數(shù)據(jù)表、字段命名、圖層命名等）；（2）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)建模、元數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)字典編制等；（3）空間地理數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)應(yīng)包括空間地理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、公共專題數(shù)據(jù)庫(kù)、地址編碼數(shù)據(jù)庫(kù)、元數(shù)據(jù)庫(kù)等的庫(kù)表設(shè)計(jì)；（4）對(duì)數(shù)據(jù)子庫(kù)按照要素大類、小類以及特征類型進(jìn)行劃分，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)表的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并描述數(shù)據(jù)表中數(shù)據(jù)元素的主要屬性字段；（5）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)組織規(guī)劃。B數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)劃要求（1）保證數(shù)據(jù)布局合理，確保信息渠道暢通；（2）數(shù)據(jù)逐級(jí)濃縮，數(shù)據(jù)自下而上逐級(jí)集中、綜合、歸并、減少存儲(chǔ)，分別滿足不同層次管理者的需要；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)體系的建立要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一名詞解釋、統(tǒng)一指標(biāo)體系、統(tǒng)一分類編碼；（4）確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的正確性、有效性、相容性，并提供自動(dòng)排除故障與恢復(fù)功能，以確保數(shù)據(jù)的可靠性；（5）支持對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的并發(fā)操作；（6）保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全性。（三）總體技術(shù)框架要求1.平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)要求平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)需分為四層：終端層、通訊層、業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理層、用戶層。A.終端層需涵蓋消防行業(yè)所能涉及的所有終端設(shè)備，所有的終端設(shè)備都通過(guò)各種有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)通訊，上報(bào)終端數(shù)據(jù)并執(zhí)行平臺(tái)下發(fā)命令。B.通訊層需支持無(wú)線通信的多種設(shè)備，如無(wú)線基站、GGSN、USSDC、短信網(wǎng)關(guān)，同時(shí)也包括了Internet、VPN、LAN等。通訊層的主要功能是提供數(shù)據(jù)的透明傳輸，是終端層與平臺(tái)層的溝通橋梁。C.業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理層需包括物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)、管理門戶等核心數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)處理，也包括地理智慧水壓系統(tǒng)地理信息服務(wù)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)定位功能等支持。D.用戶層需涵蓋物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理消防行業(yè)應(yīng)用的所有用戶。通過(guò)全局性的查看各種應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，各級(jí)職能部門登錄各自的應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)法，企業(yè)及其他用戶登后可以查看、監(jiān)控企業(yè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。2.平臺(tái)技術(shù)路線要求平臺(tái)的技術(shù)路線要求基于J2EE/Golang等開(kāi)放技術(shù)，遵循SOA架構(gòu)體系，采用統(tǒng)一的基于J2EE的軟件平臺(tái)和全程建模、基于組件分層開(kāi)發(fā)的技術(shù)路線，并支持大顆粒構(gòu)件的復(fù)用。遵循構(gòu)件化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、可擴(kuò)展、可復(fù)用的技術(shù)架構(gòu)，以滿足物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用未來(lái)的數(shù)據(jù)擴(kuò)展和業(yè)務(wù)發(fā)展。3.平臺(tái)功能結(jié)構(gòu)要求A.數(shù)據(jù)通訊模塊包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、終端控制等功能。所有的終端設(shè)備發(fā)到平臺(tái)的數(shù)據(jù)都應(yīng)由數(shù)據(jù)通訊模塊接收并預(yù)處理，作為平臺(tái)與終端設(shè)備交互的橋梁。數(shù)據(jù)通訊模塊應(yīng)支持各種終端設(shè)備的通訊協(xié)議及動(dòng)態(tài)配置加載、卸載終端設(shè)備到系統(tǒng)。B.報(bào)警處理模塊報(bào)警主要分成兩種情況：一種是終端設(shè)備直接發(fā)上來(lái)的報(bào)警事件，另一種是根據(jù)用戶需要配置到系統(tǒng)中的報(bào)警規(guī)則產(chǎn)生的報(bào)警，報(bào)警規(guī)則是根據(jù)需求預(yù)先設(shè)定好的。當(dāng)終端傳上來(lái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)觸發(fā)報(bào)警規(guī)則時(shí)，應(yīng)該實(shí)時(shí)產(chǎn)生報(bào)警，并在用戶界面給予顯示，報(bào)警的延時(shí)時(shí)間應(yīng)小于20秒。C.策略聯(lián)動(dòng)當(dāng)系統(tǒng)產(chǎn)生了報(bào)警或其他事件時(shí)，應(yīng)可以在此模塊中設(shè)置需要控制聯(lián)動(dòng)的設(shè)備或人員。不同的設(shè)備通過(guò)平臺(tái)黏合，形成一個(gè)有機(jī)的整體，提供自動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)。D.日程管理日程管理應(yīng)為系統(tǒng)提供各種有規(guī)律地定時(shí)操作，提高系統(tǒng)的自動(dòng)化管理水平。E.數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)應(yīng)定時(shí)壓縮備份降低硬盤的使用容量，并可在需要時(shí)對(duì)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)損還原。F.權(quán)限管理應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的權(quán)限資源、用戶、角色、角色組進(jìn)行管理，除了系統(tǒng)管理員外不同的區(qū)域有自己的管理員，可以對(duì)所在區(qū)域以及下屬區(qū)域進(jìn)行權(quán)限、用戶和角色的劃分。G.日志管理應(yīng)具有完善的日志功能，包括操作日志、系統(tǒng)運(yùn)行日志，能夠記錄系統(tǒng)異常情況及其他安全事件。H.報(bào)表功能應(yīng)支持兩種類別平臺(tái)報(bào)表：一種是專門針對(duì)各業(yè)務(wù)的單獨(dú)的報(bào)表系統(tǒng)，只能由業(yè)務(wù)的所屬合作伙伴或管理員查詢，關(guān)注的是本業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況；另一種是把所有業(yè)務(wù)統(tǒng)一抽取的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)表，此種報(bào)表對(duì)平臺(tái)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析，可以使管理者對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)狀況有總體的認(rèn)識(shí)和了解，為決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。4.平臺(tái)安全管理要求（1）系統(tǒng)應(yīng)具有系統(tǒng)日志管理功能，能夠記錄所有用戶的登錄、操作，形成操作日志，并可按賬號(hào)、時(shí)間段及用戶所做的操作進(jìn)行查詢。（2）系統(tǒng)應(yīng)具備有效的安全管理機(jī)制，對(duì)用戶接入、訪問(wèn)操作系統(tǒng)進(jìn)行限制，確保每個(gè)合法用戶能夠正常登錄、使用已授權(quán)的軟件模塊、接入允許登錄的操作合法級(jí)別的命令，防止越權(quán)訪問(wèn)的情況發(fā)生，以保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行，并對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的認(rèn)證，授權(quán)訪問(wèn)等操作進(jìn)行記錄日志，使操作具有不可否認(rèn)性。（3）不允許以明文方式保存用戶密碼或系統(tǒng)使用的各類密碼。（4）系統(tǒng)應(yīng)支持操作失效時(shí)間的配置。當(dāng)操作員在所配置的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有對(duì)界面進(jìn)行任何操作則該應(yīng)用自動(dòng)失效。（5）系統(tǒng)應(yīng)包括登錄日志和操作日志，對(duì)系統(tǒng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的每一次增加、修改和刪除都能記錄相應(yīng)的修改時(shí)間、操作人員的數(shù)據(jù)。（6）系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，能保證系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)使其重新運(yùn)行。（四）物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能要求1.平臺(tái)系統(tǒng)功能要求（1）應(yīng)實(shí)現(xiàn)的基本功能實(shí)現(xiàn)對(duì)消防給水系統(tǒng)管網(wǎng)中水壓的智能監(jiān)控，當(dāng)管網(wǎng)中的水壓過(guò)高、水壓過(guò)低時(shí)觸發(fā)告警，并在設(shè)備低電量、失聯(lián)等異常事件發(fā)生時(shí)動(dòng)態(tài)檢測(cè)記錄，并通過(guò)窄帶物聯(lián)網(wǎng)NB-IOT技術(shù)將記錄數(shù)據(jù)上傳至本系統(tǒng)監(jiān)控平臺(tái)與手機(jī)終端進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控；靜壓監(jiān)測(cè)功能：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)消防管道壓力變動(dòng)，當(dāng)壓力值低于或高于設(shè)定閾值時(shí)，報(bào)相應(yīng)的低壓告警或高壓告警，告警信息至平臺(tái)；動(dòng)壓監(jiān)測(cè)功能：在消火栓出水工作時(shí)，根據(jù)消火栓工作時(shí)的動(dòng)壓值給出消火栓出水流量，供消防應(yīng)急參考。2.系統(tǒng)管理（1）登錄登錄頁(yè)，應(yīng)可輸入用戶名密碼和手機(jī)APP掃描二維碼進(jìn)行登錄，支持密碼記憶功能。（2）菜單管理應(yīng)可修改、編輯配置系統(tǒng)主菜單、子菜單名稱，并可修改子菜單與主菜單的顯示層級(jí)。（3）角色管理支持包括新增，查詢，修改，刪除及用戶組的定義、權(quán)限的分配和監(jiān)測(cè)管理。（4）區(qū)域管理應(yīng)展示系統(tǒng)包含的區(qū)域信息，可對(duì)區(qū)域進(jìn)行新增、編輯、刪除子區(qū)域。（5）單位管理應(yīng)包含對(duì)系統(tǒng)使用單位的查詢，新增，編輯，刪除功能。（6）用戶管理應(yīng)設(shè)有系統(tǒng)用戶管理，包括用戶的新增，刪除，修改，查詢功能。系統(tǒng)通過(guò)超級(jí)用戶，對(duì)全網(wǎng)的用戶組及用戶賬戶進(jìn)行統(tǒng)一的管理。（7）配置管理應(yīng)包括短信提醒配置，告警配置，APP推送配置，工單配置，服務(wù)配置，設(shè)備配置，電話通知設(shè)置等，詳細(xì)的配置可根據(jù)不同行業(yè)需求有所變化。（8）日志管理應(yīng)記錄用戶的登錄情況，包括用戶ID，登錄用戶名，部門ID，部門名稱，登錄設(shè)備，登錄時(shí)間，登錄ID等。應(yīng)記錄系統(tǒng)用戶對(duì)系統(tǒng)設(shè)置的修改記錄，包括菜單名稱，操作說(shuō)明，操作時(shí)間，用戶名，部門名稱，登錄IP等。3.地圖監(jiān)控支持常見(jiàn)地圖應(yīng)用接口，例如百度、高德、谷歌等地圖服務(wù)，可在地圖上呈現(xiàn)設(shè)備點(diǎn)位，設(shè)有區(qū)域樹、區(qū)域樹搜索、設(shè)備列表、設(shè)備總覽、設(shè)備信息、告警記錄、操作記錄等信息的展示。支持不同顏色區(qū)分正常狀態(tài)設(shè)備和告警狀態(tài)設(shè)備。支持按設(shè)備編號(hào)、設(shè)備類型、設(shè)備狀態(tài)等進(jìn)行設(shè)備過(guò)濾呈現(xiàn)。支持略縮圖功能，并支持放大、縮小和平移操作。地圖點(diǎn)位可以點(diǎn)擊交互，查看設(shè)備信息、告警信息、操作記錄，設(shè)備信息包括但不限于設(shè)備型號(hào)、安裝地點(diǎn)、信號(hào)強(qiáng)度、告警狀態(tài)、電池狀態(tài)。4.遠(yuǎn)程監(jiān)控功能（1）本系統(tǒng)應(yīng)能定時(shí)監(jiān)測(cè)記錄已部署智能水壓監(jiān)控的消防管網(wǎng)內(nèi)壓力值狀態(tài)，當(dāng)智能終端檢測(cè)到消防水壓事件變化超過(guò)設(shè)定閾值時(shí)，觸發(fā)告警并將水壓數(shù)值、設(shè)備編碼、電池電量、天線信號(hào)和告警時(shí)間等信息上報(bào)至中心平臺(tái)并存檔。（2）本系統(tǒng)應(yīng)對(duì)消防管網(wǎng)內(nèi)水壓的當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)消防水壓告警事件發(fā)生時(shí)，監(jiān)控參數(shù)超過(guò)設(shè)定閾值時(shí)能夠?qū)崟r(shí)上報(bào)至中心平臺(tái)。（3）本系統(tǒng)終端應(yīng)每24小時(shí)將自檢設(shè)備狀態(tài)上報(bào)至中心平臺(tái)一次，表明設(shè)備仍然正常工作。且間隔時(shí)間（24小時(shí)）可根據(jù)實(shí)際情況遠(yuǎn)程進(jìn)行調(diào)整。（4）本系統(tǒng)應(yīng)支持遠(yuǎn)程修改設(shè)備終端參數(shù)，在系統(tǒng)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)終端設(shè)備參數(shù)的修改。（5）參數(shù)更新：可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)終端下發(fā)硬件參數(shù)進(jìn)行更新，包括且不限于水壓值告警上限、水壓值告警下限、心跳間隔、告警間隔等。（6）固件更新：可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)終端下發(fā)硬件固件程序進(jìn)行固件更新，支持固件版本升級(jí)和降級(jí)功能。（7）硬件管理：系統(tǒng)支持對(duì)設(shè)備卡號(hào)、服務(wù)器地址、端口、軟硬件版本號(hào)、設(shè)備參數(shù)進(jìn)行管理。5.設(shè)備管理（1）應(yīng)以列表形式顯示設(shè)備的基本信息，列表可點(diǎn)擊查看設(shè)備詳情。設(shè)備詳情必須包含設(shè)備的基礎(chǔ)信息，設(shè)備的通道信息以及設(shè)備的操作記錄。（2）設(shè)備列表信息應(yīng)支持導(dǎo)出Excel數(shù)據(jù)表，且可以按需選擇導(dǎo)出部分設(shè)備信息。（3）系統(tǒng)應(yīng)支持撤布防功能，撤防后，將屏蔽設(shè)備產(chǎn)生的告警，直到設(shè)備再次布防，且撤防和布防支持定時(shí)控制。（4）系統(tǒng)應(yīng)支持遠(yuǎn)程下發(fā)修改設(shè)備硬件參數(shù)和設(shè)備參數(shù)初始化。（5）系統(tǒng)應(yīng)支持對(duì)設(shè)備的歷史通道信息進(jìn)行可視化分析，展現(xiàn)設(shè)備歷史通道值的變化趨勢(shì)。（6）設(shè)備報(bào)裝后，必須存在一次聯(lián)網(wǎng)驗(yàn)證，設(shè)備才可設(shè)置為正常狀態(tài)。6.異常告警功能（1）本系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)已部署智能水壓監(jiān)控的消防管網(wǎng)內(nèi)水壓值過(guò)高、水壓值過(guò)低、通信丟失、電池低電壓等異常情況，并及時(shí)產(chǎn)生告警。（2）本系統(tǒng)告警推送方式應(yīng)支持短信、平臺(tái)PC客戶端彈窗和手機(jī)App等多種告警推送方式，并將告警信息直接通知到相應(yīng)的權(quán)限責(zé)任人，權(quán)限責(zé)任人可以通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行配置。（3）本系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)⑾拦芫W(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)通過(guò)地理智慧水壓系統(tǒng)地圖或公共地圖方式呈現(xiàn)在監(jiān)控管理平臺(tái)的顯示終端（或手機(jī)平臺(tái)）上。同時(shí)能以不同顏色區(qū)分消防水壓設(shè)備的正常和異常狀態(tài)；7.告警管理應(yīng)可查看、查詢實(shí)時(shí)/歷史告警信息，包括資產(chǎn)編號(hào)，所屬區(qū)域，詳細(xì)地址，告警原因，告警時(shí)間，告警狀態(tài)，操作等。本系統(tǒng)應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全域范圍內(nèi)消防終端的異常情況，并及時(shí)產(chǎn)生告警。本系統(tǒng)告警推送方式應(yīng)支持短信、電話、微信、平臺(tái)PC和手機(jī)App等多種告警推送方式，并將告警信息直接通知到相應(yīng)的權(quán)限責(zé)任人，權(quán)限責(zé)任人可以通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行配置。本系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)通過(guò)地理智慧水壓系統(tǒng)地圖呈現(xiàn)在監(jiān)控管理平臺(tái)的顯示終端（或手機(jī)平臺(tái)）上。同時(shí)能以不同顏色區(qū)分消防終端的正常和異常狀態(tài)。系統(tǒng)應(yīng)對(duì)告警進(jìn)行等級(jí)劃分，且不同告警等級(jí)以不同顏色區(qū)分，告警等級(jí)顏色應(yīng)支持自定義。系統(tǒng)告警數(shù)據(jù)應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出。8.報(bào)表中心系統(tǒng)應(yīng)具備常用的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包含但不限于告警分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信號(hào)分布熱力圖、信號(hào)強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、心跳次數(shù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、設(shè)備失聯(lián)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工單分析報(bào)表。9.大屏應(yīng)可自定義配置大屏，大屏支持可拖曳的配置方式，支持多種數(shù)據(jù)源。數(shù)據(jù)源包含但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)、API。系統(tǒng)應(yīng)提供各類控件，支持編輯功能，預(yù)覽功能，要求包含但不限于如下控件：常規(guī)圖表（柱狀圖、折線圖、餅圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、漏斗圖、水球圖等）地圖（基礎(chǔ)平面地圖、2D平面地圖、3D平面地圖、3D球形地圖）指標(biāo)（輪播列表柱狀圖、數(shù)字滾動(dòng)器、數(shù)字翻牌器、條形占比圖、狀態(tài)卡片、文字標(biāo)簽）關(guān)系網(wǎng)絡(luò)文字（輪播列表、鍵值表格、通用標(biāo)題、跑馬燈、多行文本）輔助圖形（自定義背景塊、背景塊、邊框、裝飾、iframe、單張圖片、時(shí)間軸、視頻等）自定義組件（樹形、下拉框、表格、單選框、按鈕、復(fù)選框、日期選擇器）頁(yè)面設(shè)置（屏幕大小、背景圖設(shè)置、柵格間距、項(xiàng)目封面）圖層設(shè)置圖表樣式（對(duì)象名、跳轉(zhuǎn)、字體、邊距、顏色等）圖表數(shù)據(jù)（字段、映射、說(shuō)明、狀態(tài)、數(shù)據(jù)源類型、自動(dòng)更新設(shè)置等）10.工單管理（1）工單自動(dòng)生成系統(tǒng)應(yīng)支持告警工單并自動(dòng)指派相應(yīng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，自動(dòng)指派功能可人工配置啟用和關(guān)閉。（2）未完成工單支持未完成工單查詢列表，對(duì)待指派工單、待處理工單、待確認(rèn)工單進(jìn)行分類列表查詢，新增、查看工單，包括工單任務(wù)名、所屬單位、工單區(qū)域、工單級(jí)別、工單設(shè)備類型、工單設(shè)備等，并對(duì)具體工單進(jìn)行指派具體人員，處理等操作。（3）歷史工單支持顯示已完成的工單信息列表，與未完成工單基本相同，但不能進(jìn)行指派，處理操作。同時(shí)對(duì)歷史工單的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析展示。（4）工單分析支持對(duì)系統(tǒng)工單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)行圖表展示，例如日工單增長(zhǎng)曲線、工單狀態(tài)占比圖、已結(jié)束工單處理方式占比圖等。（五）手機(jī)APP功能要求1.手機(jī)APP終端應(yīng)同時(shí)具備Android和IOS兩種版本；2.APP應(yīng)支持地理智慧水壓系統(tǒng)地圖及列表方式呈現(xiàn)設(shè)備信息、告警信息的呈現(xiàn)，并以不同顏色區(qū)分設(shè)備狀態(tài)；3.手機(jī)APP應(yīng)支持工單推送通知功能，如系統(tǒng)產(chǎn)生告警工單、開(kāi)啟工單后及時(shí)通過(guò)短信及APP推送方式通知到用戶手機(jī)中；4.手機(jī)APP應(yīng)支持報(bào)裝、告警、維修工單處理功能，并具備工單回復(fù)功能，并可將告警現(xiàn)場(chǎng)勘查情況以文字、照片方式上報(bào)至中心平臺(tái)；5.手機(jī)App支持對(duì)安裝地理位置的經(jīng)緯度的記錄功能，支持現(xiàn)場(chǎng)照片的上傳功能。6.設(shè)備支持手機(jī)語(yǔ)音播報(bào)功能，播報(bào)包括設(shè)備地址、編號(hào)、告警原因等信息。7.手機(jī)APP支持設(shè)備撤防、布防、停用、刪除、重裝等功能，并能在平臺(tái)進(jìn)行操作記錄查看。8.手機(jī)APP支持查看設(shè)備歷史心跳記錄功能，方便對(duì)設(shè)備的管理。9.手機(jī)APP支持對(duì)歷史報(bào)裝記錄、歷史維護(hù)記錄進(jìn)行查看。四、總體設(shè)計(jì)要求（一）建設(shè)原則本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)按照先進(jìn)性、穩(wěn)定性、安全性、開(kāi)放性、靈活性、易用性的原則，采用模塊化、結(jié)構(gòu)化等設(shè)計(jì)方法，確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全高效運(yùn)行，易于使用、管理、維護(hù)和擴(kuò)展，并充分利用現(xiàn)有的監(jiān)測(cè)場(chǎng)所、技術(shù)系統(tǒng)和信息資源。1.統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施圍繞智慧消防及消防安全社會(huì)化一站式服務(wù)體系建設(shè)總體任務(wù)、總體要求、總體思路等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，按照社會(huì)單元風(fēng)險(xiǎn)、脆弱敏感程度和重點(diǎn)區(qū)域的不同進(jìn)行分步建設(shè)和實(shí)施，將社會(huì)單元中接入條件好的優(yōu)先接入，接入條件欠缺的單位整改后及時(shí)接入。2.互聯(lián)互通、資源共享本項(xiàng)目將充分整合社會(huì)單元相關(guān)智慧水壓系統(tǒng)資源，集約建設(shè)社會(huì)化公共安全監(jiān)測(cè)中心和數(shù)據(jù)中心，為社會(huì)單元提供社會(huì)化公共安全運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警和緊急應(yīng)對(duì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享，避免重復(fù)建設(shè)。3.突出重點(diǎn)、注重實(shí)效本項(xiàng)目圍繞重點(diǎn)社會(huì)單元、脆弱敏感社會(huì)單元有針對(duì)性地進(jìn)行建設(shè)。著重解決涉及社會(huì)單元消防安全的薄弱環(huán)節(jié)和共性問(wèn)題，重點(diǎn)提高城市消防安全管控能力，提高應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效，提高預(yù)防和處置跨部門、跨行業(yè)城市公共安全突發(fā)事件的綜合能力。4.技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)可行采用城市公共安全創(chuàng)新管理理念和技術(shù)，并充分考慮系統(tǒng)擴(kuò)展成本效益，確保項(xiàng)目的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性。5.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化保障本項(xiàng)目遵循國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并注重城市公共安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)，確保系統(tǒng)上下貫通、左右互聯(lián)、運(yùn)行順暢可靠、高效穩(wěn)定。6.立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)本項(xiàng)目立足XX“大產(chǎn)業(yè)、大安全”發(fā)展戰(zhàn)略，充分調(diào)研城市消防安全管控需求，以城市消防安全運(yùn)行業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促發(fā)展，把當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)合起來(lái)，使項(xiàng)目建設(shè)既滿足當(dāng)前工作需要，又適應(yīng)未來(lái)技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展。（二）建設(shè)目標(biāo)1.實(shí)現(xiàn)火災(zāi)防控等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全面匯聚，提升火災(zāi)防控工作效率及決策能力，打造7*24小時(shí)監(jiān)控指揮中心。通過(guò)消防物聯(lián)網(wǎng)及各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等多種手段，匯聚、整合、歸納與火災(zāi)防控工作相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，并按照消防火災(zāi)防控相關(guān)工作需要對(duì)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)火災(zāi)防控管理工作中涉及的各種數(shù)據(jù)的收集，提供一定時(shí)間段內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)展2.打造消防安全社會(huì)化一站式服務(wù)體系，構(gòu)建立體化、全方位消防安全網(wǎng)。為政府事業(yè)單位、學(xué)校醫(yī)院、商業(yè)綜合體等各類社會(huì)單元提供消防安全一站式服務(wù)，利用物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)手段，全面動(dòng)態(tài)感知社會(huì)單元消防安全狀態(tài)，完善火災(zāi)預(yù)警防控體系，并提供兜底服務(wù)，完全消除社會(huì)單元的后顧之憂。優(yōu)先實(shí)現(xiàn)各社會(huì)單元安全設(shè)施的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)隱患的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處置，形成海量數(shù)據(jù)處理能力，建立災(zāi)后應(yīng)急救援和事故賠償機(jī)制，建立整體社會(huì)化消防安全服務(wù)體系，大力提升消防安全管理水平和服務(wù)水平，提高城市主動(dòng)式安全保障能力，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，努力為XX經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。五、項(xiàng)目驗(yàn)收要求項(xiàng)目建設(shè)完成后，中標(biāo)方向甲方提出終驗(yàn)申請(qǐng)，甲方組織相關(guān)單位進(jìn)行項(xiàng)目終驗(yàn)。項(xiàng)目終驗(yàn)通過(guò)，進(jìn)入正式運(yùn)行階段。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)收合格的條件必須至少滿足以下三個(gè)要求：1.已提供了合同要求的全部軟件和資料；2.試運(yùn)行時(shí)性能滿足合同要求；3.性能測(cè)試和試運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題已被解決。五、培訓(xùn)服務(wù)1.投標(biāo)方有義務(wù)對(duì)采購(gòu)方本次采購(gòu)軟件的正常使用和維護(hù)提供必要的培訓(xùn)；2.培訓(xùn)對(duì)象包括本系統(tǒng)的全體用戶；3.培訓(xùn)內(nèi)容包含主要設(shè)備和軟件的安裝、使用、配置管理、性能優(yōu)化以及相關(guān)基本維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，需針對(duì)不同用戶對(duì)象設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程；4.投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中給出培訓(xùn)的地點(diǎn)、時(shí)間安排、人數(shù)、授課內(nèi)容、教材等；中標(biāo)單位培訓(xùn)人員必須是公司的資深工程師。六、技術(shù)及維護(hù)服務(wù)1.本項(xiàng)目要求的質(zhì)保和維護(hù)均為3年。2.技術(shù)支持服務(wù)（1）提供場(chǎng)地及設(shè)備服務(wù)（如遷移、改造、升級(jí)、重裝等）；（2）各種參數(shù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)、業(yè)務(wù)恢復(fù)服務(wù)；（3）系統(tǒng)軟件改版升級(jí)服務(wù)，應(yīng)用軟件維護(hù)、升級(jí)、開(kāi)發(fā)和功能擴(kuò)充服務(wù)；（4）在出現(xiàn)緊急情況下迅速解決故障預(yù)案的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（5）整體系統(tǒng)改造、更新、維護(hù)服務(wù)。中標(biāo)供應(yīng)商在接到招標(biāo)人通知后，在一小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，四小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶解決問(wèn)題。3.技術(shù)咨詢服務(wù)：（1）中標(biāo)供應(yīng)商技術(shù)專家應(yīng)為招標(biāo)人提供全年7*24小時(shí)全天候的系統(tǒng)產(chǎn)品或技術(shù)方面的電話咨詢服務(wù)。（2）根據(jù)招標(biāo)人要求、幫助招標(biāo)人解決實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題，并負(fù)責(zé)解釋造成這種問(wèn)題的主要原因及如何避免此類問(wèn)題的再次發(fā)生。中標(biāo)供應(yīng)商須提供專用的售后服務(wù)電話，責(zé)任工程師的手機(jī)、電子郵件地址等通訊方式，以確保7×24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)可以聯(lián)系到解決問(wèn)題的責(zé)任人。4.售后技術(shù)服務(wù)流程中標(biāo)供應(yīng)商技術(shù)中心作為招標(biāo)人提供技術(shù)支持的專職部門，應(yīng)為招標(biāo)人提供以下維護(hù)服務(wù)：一級(jí)服務(wù)：負(fù)責(zé)處理招標(biāo)人一天24小時(shí)內(nèi)的所有技術(shù)問(wèn)題。二級(jí)服務(wù)：處理一線工程師不能解決的疑難問(wèn)題。如果問(wèn)題不能在限定時(shí)間內(nèi)解決，應(yīng)上報(bào)，由資深工程師協(xié)助處理。如果問(wèn)題仍然無(wú)法解決，則由廠家處理直至故障排除。5.系統(tǒng)故障處理（1）系統(tǒng)出現(xiàn)警告，不影響系統(tǒng)運(yùn)行；7×24小時(shí)電話咨詢，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（2）出現(xiàn)部分設(shè)備損壞（包括末端設(shè)備），系統(tǒng)正常運(yùn)行；7×24小時(shí)電話咨詢，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（3）系統(tǒng)崩潰；7×24小時(shí)電話咨詢，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（4）到現(xiàn)場(chǎng)后，二天內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題須提供同檔次機(jī)器供用戶備用，7天內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題須調(diào)換設(shè)備。第三節(jié)整體服務(wù)設(shè)想一、供貨方案（一）供貨能力我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供貨。1.人力資源：我公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，項(xiàng)目供貨方案成熟，且有著良好的信譽(yù)，人力資源充足，貨物運(yùn)輸能力及售后服務(wù)能力不存在任何問(wèn)題。2.配送能力：我公司配備有陸運(yùn)汽車等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)。3.相關(guān)管理措施：我公司有專門的貨品運(yùn)輸部及售后部門人員，可以根據(jù)采購(gòu)人要求按時(shí)、按質(zhì)、按量的配送至指定地點(diǎn)安裝，并定期回訪貨物的使用情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購(gòu)人需求調(diào)換和退換產(chǎn)品。4.財(cái)務(wù)能力：我公司針對(duì)此項(xiàng)目購(gòu)置資金充足，完全有能力承擔(dān)本項(xiàng)目所需資金周轉(zhuǎn)。5.應(yīng)急保障能力：為了不影響采購(gòu)人貨物供應(yīng)，如遇特殊情況或特殊需求的情況下只需提前一至二天通知我公司，我公司可為采購(gòu)人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)。（二）貨物響應(yīng)程度1.貨物保證我公司所提供的貨物達(dá)到相關(guān)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。我公司保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合本項(xiàng)目規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在交貨前，由質(zhì)檢部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。2.貨物檢驗(yàn)若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我公司將無(wú)償更換符合本項(xiàng)目技術(shù)要求的產(chǎn)品。3.檢驗(yàn)方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達(dá)規(guī)定的交貨地點(diǎn)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。本項(xiàng)目的產(chǎn)品、材料和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我公司組織雙方相關(guān)人員共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：（1）滿足本項(xiàng)目對(duì)包裝的要求；（2）外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；（3）編號(hào)、數(shù)量和名稱與本項(xiàng)目要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤；（4）所進(jìn)行的檢查已滿足本項(xiàng)目的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。4.隨箱文件每個(gè)包裝箱內(nèi)附有產(chǎn)品的合格證書。5.交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定的地點(diǎn)。6.交貨時(shí)間：按采購(gòu)人的要求完成供貨與產(chǎn)品安裝到位，具備正常使用條件。二、供貨計(jì)劃簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備生產(chǎn)并庫(kù)存產(chǎn)品，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)先生產(chǎn)本項(xiàng)目所需產(chǎn)品，并根據(jù)需方的要求，提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告、合格證書及相關(guān)技術(shù)資料。交貨期：按招標(biāo)人要求期限交貨交貨地點(diǎn)：買方指定的地點(diǎn)；按需方合同要求的具體時(shí)間和進(jìn)度及時(shí)將貨物送至現(xiàn)場(chǎng)。在運(yùn)輸中，我單位對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品做嚴(yán)密的防護(hù)，避免產(chǎn)品在運(yùn)輸中造成損壞。派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的跟蹤、送貨、裝卸、交接、驗(yàn)收等手續(xù)。（一）貨物包裝1.包裝的要求提供的所有產(chǎn)品都具備適應(yīng)遠(yuǎn)洋、內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝應(yīng)有減振、防沖擊的措施，保證在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中完好無(wú)損。若包裝無(wú)法防止運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中垂直、水平加速度引起的產(chǎn)品損壞。包裝將按產(chǎn)品特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物在沒(méi)有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵合同地點(diǎn)。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱后能方便地按原包裝復(fù)原。2.包裝的標(biāo)記按規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行包裝。每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文字樣作出以下標(biāo)記：（1）收貨人（2）發(fā)貨標(biāo)記（3）目的地（4）貨物名稱、箱號(hào)（5）毛重／凈重（公斤或用Kg表示）（6）體積（長(zhǎng)·寬·高，以毫米表示）按照貨物的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。3.包裝的責(zé)任凡因由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟失時(shí)，或因此引起事故時(shí)，責(zé)任由我方承擔(dān)。公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保貨物安全運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)；三、設(shè)備運(yùn)輸方案（一）運(yùn)輸?shù)母拍畋竟靖鶕?jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的材料產(chǎn)品運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己的一套物流配送體系。由采購(gòu)部專職將采購(gòu)來(lái)的產(chǎn)品及材料根據(jù)各個(gè)不同需要、所處地點(diǎn)、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。配送的地位是服務(wù)，因此本公司時(shí)時(shí)刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足采購(gòu)方需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。（二）配送工藝流程儲(chǔ)存→配貨→配裝→送貨由于我們項(xiàng)目的特點(diǎn)，因此配送貨的特點(diǎn)是：路線固定。因而采購(gòu)部的配送貨主管應(yīng)根據(jù)用貨時(shí)間、貨物品種、送貨路線，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中送貨、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項(xiàng)目供貨時(shí)間、合理利用運(yùn)輸工具的空間、選擇經(jīng)濟(jì)適用安全的運(yùn)輸公司。四、貨物檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法（一）貨物保證我方所提供的貨物達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；我方保證貨物是全新的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；在交貨前，由制造廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。（二）檢驗(yàn)方法1.滿足合同對(duì)包裝的要求：2.外觀良好，運(yùn)輸途中未受損：3.編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤。所進(jìn)行的檢查已滿足合同中采購(gòu)方的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)，同時(shí)出具入庫(kù)單。五、供貨質(zhì)量保障措施1.供貨質(zhì)量承諾我公司承諾：（1）貨物質(zhì)量符合中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）提供的所有產(chǎn)品都