版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
第一節(jié)項目組織架構(gòu) 1一、建立項目組織機(jī)構(gòu)的要求 1二、項目組織架構(gòu) 3三、團(tuán)隊組織及管理 3第二節(jié)人員配備及管理 7一、人員配備原則 7二、人員管理 9第三節(jié)項目服務(wù)人員配置及崗位職責(zé) 11一、人員表格匯總 11二、人員素質(zhì)要求 14三、人員崗位職責(zé) 19第一節(jié)項目組織架構(gòu)一、建立項目組織機(jī)構(gòu)的要求(一)要明確各部門責(zé)權(quán)在項目組織機(jī)構(gòu)中,項目人員與組織多種關(guān)系共存,行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下,當(dāng)事員工就有了多身份,這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜,處理不當(dāng)將會產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題,為了避免這些問題的出現(xiàn),明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。(二)要保證項目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮在項目組織機(jī)構(gòu)中,組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用,管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵,所有組織管理模式歸根結(jié)底是對人的使用,著這種模式下,對項目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)所服務(wù)單位需求,一方面要保證與公司總部的規(guī)范性對接,同時還要抓服務(wù)品質(zhì)。這要求項目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應(yīng)變能力等,完美的人才是不存在的,而本行業(yè)對高素質(zhì)人才缺乏吸引力,難以招聘到高素質(zhì)人才,因此保持對現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲備,才是項目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法;(三)要保證信息的有效傳遞信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項目組織機(jī)構(gòu)的架構(gòu)中,一個任務(wù)地完成需要多個部門的協(xié)作,信息傳遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中,信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng),打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò),從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性,有助于促進(jìn)各部門高效溝通和協(xié)作,從而保證服務(wù)質(zhì)量。(四)要保證投入資金的監(jiān)管此嚴(yán)格控制資金使,保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法,管理需要對項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行一定的放權(quán),公司在下放資金權(quán)利的同時應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施,除了要加強(qiáng)細(xì)化常規(guī)的財務(wù)監(jiān)管外,還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用情況。二、項目組織架構(gòu)一旦由我公司中標(biāo),項目將立即委派思想進(jìn)步,工作踏實,有一定協(xié)調(diào)能力,年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人,在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門負(fù)責(zé)人直接指揮下,全體人員努力工作,提高工作質(zhì)量,做好中藥材種植工作,竭力保證本次中藥材種植項目任務(wù)的圓滿完成,項目部計劃設(shè)立項目經(jīng)理、財務(wù)部、綜合部、基地生產(chǎn)部、營銷部、技術(shù)部等部門。組織架構(gòu)圖三、團(tuán)隊組織及管理所謂團(tuán)隊,就是讓員工適當(dāng)打破原有的部門界限,直接面對顧客和公司總體目標(biāo)負(fù)責(zé),以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭主導(dǎo)地位的公司組織形式。團(tuán)隊是由可相互補(bǔ)充知識和技能的人組成的,以團(tuán)隊任務(wù)為導(dǎo)向,為實現(xiàn)共同的績效目標(biāo),具有相對獨立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或叫工作單元。團(tuán)隊是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的,各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致,從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性,運用集體智慧將整個團(tuán)隊的人力、物力、財力集中于某一方向,創(chuàng)造出驚人的業(yè)績。我公司依據(jù)多年相關(guān)項目的經(jīng)驗積累,總結(jié)出了對于大型項目管理和實施的項目管理和實施的方法論。(一)團(tuán)隊組織及管理1.風(fēng)險管理由于項目的復(fù)雜性和一些問題的不可預(yù)知性,項目的實施存在風(fēng)險。風(fēng)險管理主要是根據(jù)我公司的項目經(jīng)驗,提出該項目中存在的主要風(fēng)險、風(fēng)險后果及風(fēng)險的預(yù)防措施,盡可能地規(guī)避風(fēng)險或減少風(fēng)險發(fā)生的可能性,并提出應(yīng)對風(fēng)險的措施。2.文檔管理文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、軟件維護(hù)支持和歷史檔案,對項目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項目管理的一個重要環(huán)節(jié),我們在項目的每個階段都會產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔,并指定專人管理。3.范圍管理需要準(zhǔn)確定義項目的范圍,以及對項目的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。4.采購管理需要對項目采購的資源和過程進(jìn)行控制和管理。5.成本管理該項目的成本管理,不僅是采購人或供應(yīng)商的費用預(yù)算和費用計劃,而且是與項目進(jìn)度相配匹的投資或投入控制。6.溝通管理對項目的項目會議等溝通活動進(jìn)行管理,有效地協(xié)調(diào)和溝通項目組的各個組成部分。(二)信息反饋系統(tǒng)1.信息是我們重要的經(jīng)營資源信息源要全面,匯聚與服務(wù)有關(guān)的所有信息,使反饋具有一定的范圍和頻率,信息采集真實、科學(xué)。2.保證信息反饋通道暢通,信息處理集中,所有信息匯聚到公司,經(jīng)過分析整理,并由公司發(fā)出指令,跟蹤檢查。3.保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一,避免責(zé)任分離所導(dǎo)致的管理失控。4.充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。5.在檢查控制的方式中,我們采用行政檢查、專項檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式??刂频拇胧┯蓄A(yù)先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。6.質(zhì)量控制上,對不合格的服務(wù)制定了糾正偏差的處理措施。(三)激勵系統(tǒng)1.激勵是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞阶鹬貍€體權(quán)利,保持團(tuán)隊精神。服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2.思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能,形成共享的價值觀,充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工動機(jī),尊重個人情感。并且針對個性心理做適時的思想工作。工作方式有談心、座談、家訪等等。3.獎懲機(jī)制在實際工作中以獎為主,以懲為輔,堅持優(yōu)勝劣汰,獎懲分明。通過獎勵員工往前走,通過懲罰鞭策員工向前走。做到人人有動力,人人有壓力。獎勵的類型有物質(zhì)獎勵和精神獎勵等。4.培養(yǎng)提升機(jī)制在實際工作中極具價值。我們將培訓(xùn)放在集體和個人發(fā)展的重要位置,培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè),一專多能,精益求精。在提升問題上不拘一格,能者上,平者讓,庸者下,為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有培養(yǎng)、培訓(xùn)、進(jìn)修、提升等。5.工資福利系統(tǒng)重在考核,依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。既考慮群體效能,更重視個人利益。充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報酬,吸引人才,激勵員工取得更好的工作績效。6.文化活動系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動的開展,增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起來。方式有集體活動、旅游、生日會、員工家屬聯(lián)歡會等。7.在以人為本的激勵系統(tǒng)中,我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管理模式,進(jìn)行適時管理,充分發(fā)揮每個員工的主觀能動性,增強(qiáng)主人公意識和自我實現(xiàn)意識,使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地開展工作。這種方式在我們的實際工作中已經(jīng)取得了較好的效果。第二節(jié)人員配備及管理一、人員配備原則在本項目服務(wù)機(jī)構(gòu)的組建中,項目服務(wù)人員是本項目服務(wù)工作的內(nèi)在,是完成本項目服務(wù)的關(guān)鍵。對此,在人員配置方面應(yīng)遵循以下原則。(一)經(jīng)濟(jì)效益原則項目人員配備計劃的擬定要以項目服務(wù)需要為依據(jù),以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提;它不是盲目地擴(kuò)大服務(wù)人員隊伍,而是為了保證服務(wù)效益的提高。(二)任人唯賢原則在人事選聘方面,大公無私,實事求是地發(fā)現(xiàn)人才,愛護(hù)人才,本著求賢若渴的精神,重視和使用確有真才實學(xué)的人。(三)因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。(四)量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的,一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好。(五)程序化、規(guī)范化原則員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序??茖W(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事,才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。(六)因材起用原則所謂因材起用,是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同,去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮,只有根據(jù)人的特點來安排工作,才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮,使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用,不僅會嚴(yán)重影響組織效率,也會造成人力資源計劃的失效。(七)用人所長原則所謂用人所長,是指在用人時不能夠求全責(zé)備,管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中,由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的,組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性,因此,完全意義上的“通才”,“全才”是不存在的,即使存在,組織也不一定非要選擇用這種“通才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處,并使其弱點減少到最小。(八)動態(tài)平衡原則處在動態(tài)環(huán)境中的組織,是不斷變革和發(fā)展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的,當(dāng)然,工作中人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此,人與事的配合需要進(jìn)行不斷的協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡,就是要使那些能力發(fā)展充分的人,去從事組織中更為重要的工作,同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整,最終實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。二、人員管理(一)人員設(shè)置原則1.目的性原則根據(jù)本項目設(shè)置的項目組織管理機(jī)構(gòu),因目標(biāo)設(shè)事,因事設(shè)機(jī)構(gòu)編制,按編制設(shè)崗位定人員,以職責(zé)定授權(quán)力。2.精干高效原則人員配置要從嚴(yán)安置二、三線人員,杜絕人浮于事,力求一專多能,一人多職。同時還要增加項目管理班子人員的知識含量,著眼于使用和績效相結(jié)合的,以提高本項目水平、質(zhì)量、效益。3.管理跨度和分層統(tǒng)一的原則管理跨度亦稱管理幅度,是指每一個主管人員直接管理下層人員數(shù)量。管理跨度大,所以接觸的人員關(guān)系就多,處理人與人、人與事的關(guān)系數(shù)量相應(yīng)就多,反之則少。組織機(jī)構(gòu)設(shè)計時,必須有一個適當(dāng)?shù)墓芾砜缍?。然而管理跨度又與職能分層有關(guān)。因此不能理解,層數(shù)多,跨度??;層數(shù)少,跨度就會大。這就要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力和項目的大小進(jìn)行權(quán)衡。本組織機(jī)構(gòu)在設(shè)計時,應(yīng)對根據(jù)本項目的工作和所牽涉到的專業(yè)內(nèi)容加以考慮,其人員設(shè)置是相當(dāng)有針對性的。(二)人員管理規(guī)范為了更好地進(jìn)行消暑降溫用品采購方案制作及實施,團(tuán)隊本著“合作愉快、共創(chuàng)精品”的工作原則,特制定以下條約,希望大家認(rèn)真遵守,本規(guī)章制度適用于團(tuán)隊所有人員。1.紀(jì)律要求(1)團(tuán)隊實行分工負(fù)責(zé)制。各部門人員應(yīng)聽從指揮,服從分配,自覺遵守和履行所簽合同中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),積極主動地完成本職工作。(2)團(tuán)隊人員要求有良好的精神面貌,較好的素質(zhì)文化,儀表舉止禮貌文明,樹立良好的形象。(3)團(tuán)隊人員應(yīng)按時出勤,參與方案制作與實施。團(tuán)隊人員有事、有病不能按時參加工作必須向項目經(jīng)理請假。未履行請假手續(xù)而擅不到崗者,團(tuán)隊予以辭退。(4)遵守作息制度,自覺調(diào)整好體能,確保精力充沛地投入每天的拍攝工作。(5)各工種、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)采取切實可行的安全措施,提高工作人員的安全意識,保證消暑降溫用品采購工作安全而有序地進(jìn)行。(6)除正常工作外,團(tuán)隊人員不得以公司及團(tuán)隊的名義參與其他活動;參與其他活動的團(tuán)隊人員必須在國家允許的各項規(guī)章制度下開展工作并對自身安全負(fù)責(zé)。(7)團(tuán)隊內(nèi)所有人員不得在工作期間內(nèi)飲酒、飆車、聚眾賭博和打架斗毆。(8)團(tuán)隊所有人員應(yīng)各盡其職,明白自己的職位應(yīng)該做的事,不說與自己職位無關(guān)的話。2.工作精神(1)團(tuán)結(jié)合作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,協(xié)同合作。要求團(tuán)隊人員行動統(tǒng)一,活動準(zhǔn)時。(2)務(wù)實創(chuàng)新積極做好本職工作,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自我完善,不斷創(chuàng)新。第三節(jié)項目服務(wù)人員配置及崗位職責(zé)一、人員表格匯總合理配置人員,是整個中藥材種植基本保障,人員配置指的是根據(jù)員工的能力和崗位工作要求,把合適的員工安排到合適的崗位,實現(xiàn)人得其事,崗得其人,人盡其才,才盡其用,效率優(yōu)化,本次項目的相關(guān)人員配置表格具體如下:1.項目負(fù)責(zé)人簡歷表姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)證書參加工作時間擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人年限曾經(jīng)服務(wù)項目情況采購方單位項目名稱規(guī)模總?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍附注:后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。2.項目人員簡歷表姓名性別年齡職務(wù)職稱工作年限本項目承擔(dān)工作近年主要工作業(yè)績項目名稱規(guī)模時間本人承擔(dān)工作附注:后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。3.項目人員匯總表序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注123456789附注:后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。二、人員素質(zhì)要求(一)總體要求1.統(tǒng)一認(rèn)識,強(qiáng)化全員的責(zé)任意識,明確各部門職責(zé),激發(fā)全員對工作的積極性,主動性和創(chuàng)造性。2.明確責(zé)任,細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理,全面落實各項項目的實施方案,確保在過程中順利進(jìn)行。3.強(qiáng)化執(zhí)行,嚴(yán)格按照公司所制定的各項實施方案,認(rèn)真解決工作中不主動、不積極問題,按時、保質(zhì)保量地完成項目工作。(二)對管理人員的要求1.夠忠于職守、熱愛本職工作管理人員要時刻記住自己的工作職責(zé),忠于職守,干好自身的工作,一個管理人員把自己的精力集中到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任上來,就應(yīng)該能夠很好地處理自己的事情。就能夠把握好工作的主次,要求管理人員明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù),圍繞工作目標(biāo)來處理事情,并且在這個過程中,加強(qiáng)計劃,使每一次工作和每一項事情都盡可能地納入自己的工作計劃當(dāng)中,有條不紊地進(jìn)行。2.能夠正確處理工作關(guān)系“在其位、謀其政”是正確處理工作關(guān)系的根本,所謂“在其位、謀其政”就是說上級、同級、下級都應(yīng)明確自己的崗位,權(quán)力和責(zé)任,各在其位,各用其權(quán),負(fù)其責(zé),彼此尊重,不干涉。充分尊重上級,不越級辦事,不把責(zé)任推給上級,對待上級不隨意干預(yù),引導(dǎo)下級自己解決問題,積極給予支持;對待同級,權(quán)力不爭,責(zé)任不讓,互相配合,共同努力完成工作目標(biāo)。3.嚴(yán)于律己、寬以待人管理人員一定要有自律精神,嚴(yán)格要求,以身作則,一定要有自知之明,認(rèn)識自己的長處和短處,不做自己能力所不及的事情,即使在做自己能力所不及的事情的時候,要多請教匯報,取得上級對工作的支持和指導(dǎo),直到問題得到圓滿的解決。同時,我們的管理人員一定要有寬容的態(tài)度,當(dāng)然寬容不等于縱容,要善于換位思考問題。解決問題要多協(xié)商,不要隨意指責(zé)甚至刁難,一切要抱著一切有利于問題的解決態(tài)度。4.能夠合理分工和授權(quán)管理人員要善于分工和授權(quán),大權(quán)獨攬,小權(quán)分散是重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),根據(jù)系統(tǒng)的原理,服務(wù)工作能否合理有效地開展,很大程度上取決于能否分層,每一層都有自己的功能,規(guī)定明確的任務(wù),職責(zé)和權(quán)力范圍。管理人員就是通過權(quán)力或權(quán)威影響人們共同努力達(dá)到群體目標(biāo)的帶頭人,所謂授權(quán),就是上級授予下級一定的權(quán)力和責(zé)任,使其在一定范圍內(nèi)有處理問題的自主權(quán),授權(quán)方面必須要注意兩個方面:對授權(quán)人的能力要充分的認(rèn)識,還有就是權(quán)力下放但責(zé)任不下放。5.能夠妥善地調(diào)停糾紛管理人員要能夠妥善地調(diào)停糾紛,維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)。要能夠找到協(xié)調(diào)雙方的“適度點”,迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一步,達(dá)到彼此能夠接受的協(xié)議。6.善于激勵下屬表揚作為一種手段,具有十分重要的作用,能激勵一個人鞏固和發(fā)展經(jīng)常發(fā)生的良好行為。適時表揚會使一個人不斷向好的方向轉(zhuǎn)化,我們管理人員如能對下屬進(jìn)特充滿感情地表揚,便能夠激發(fā)下級對工作的積極性,從而有利于密切管理者與被管理者之間的關(guān)系,表揚作為一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),具有一定的定則(1)及時原則表揚要及時和反復(fù)地進(jìn)行,對優(yōu)良的行為要予以及時進(jìn)行表揚,所謂反復(fù)地表揚就是使表揚的激勵作用長期保持下去,但要注意表揚的形式和內(nèi)容的更新。(2)得當(dāng)原則表揚要針對不同的對象和行為采取不同的方式,做到適合、恰當(dāng),主要方式有當(dāng)面表揚,直接表揚和間接表揚。(3)公平原則表揚是一種有效的激勵手段,但必須實事求是,恰如其分,公平合理。(4)感動原則表揚要能和對方做到感情交流,從思想上感動對方,表揚要出自內(nèi)心,以滿腔熱情的態(tài)度表揚被表揚者的成績、優(yōu)點和進(jìn)步,熱切期望能發(fā)揚優(yōu)點,作出更大的成績來。(5)獎勵原則表揚就結(jié)合運用各種獎勵手段強(qiáng)化表揚的力度,在結(jié)合實施獎勵時,注意物質(zhì)獎勵和精神獎勵的有機(jī)結(jié)合,注意獎勵的方式不斷創(chuàng)新;注意克服獎勵中的平均主義。7.適時適當(dāng)提出批評批評也是一種激勵的方法,其目的是限制、制止或糾正某些不正確的行為,保證服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn),應(yīng)堅持做到:(1)目的明確要從團(tuán)結(jié)愛護(hù)的愿望出發(fā),明確目標(biāo),對個別進(jìn)行批評,在不同情況下,對不同對象進(jìn)行的批評語會有不同的目的,但總的有一條,改正錯誤,制止不良行為的持續(xù),使其走上正確的軌道上來。(2)實事求是批評應(yīng)在清楚地了解錯誤之后,才能有說服力,有針對性;才能避免對方的自衛(wèi)反應(yīng),產(chǎn)生抵觸情緒,同時,要注意不能把對方的缺點全部集中起來,使問題復(fù)雜化。(3)寬嚴(yán)適度批評要注意對事不對人,標(biāo)準(zhǔn)一致,寬嚴(yán)適度,因此要選擇適當(dāng)?shù)挠谜Z,適當(dāng)?shù)膱鏊?,適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行批評。(4)講究效果批評的目的是改正行為,講究批評效果,就是要注意追蹤檢查,保證不再犯類似錯誤。(三)對其他工作人員的要求1.有責(zé)任心和職業(yè)道德對工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé),有事業(yè)心和責(zé)任感,這是成為一名合格員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美,盡職盡責(zé),不能馬馬虎虎,隨隨便便應(yīng)付了事,態(tài)度比能力更加重要。2.有不斷創(chuàng)新的精神在工作過程中,工作人員要學(xué)會創(chuàng)新,運用創(chuàng)新思維,打碎舊的思維模式,創(chuàng)造性開展本職工作。在工作中不要局限于要我怎么做,關(guān)鍵是要把工作做好,結(jié)果是目的,過程是手段,要學(xué)會嘗試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段去實現(xiàn)目的。3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任處在某一職位、某一崗位的干部或員工,能自覺地意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識之后,才會產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識或不能承擔(dān)責(zé)任的員工,不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項目任務(wù),必須首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作,為完成這份工作,有哪些具體要求,如時間的要求、質(zhì)量的要求,成本的要求等等,以及這些要求規(guī)定實現(xiàn)的路徑或者程序,相關(guān)的支持性文件,清楚你的上級是誰,由誰來領(lǐng)導(dǎo)指揮你,“分級管理,分級負(fù)責(zé)”強(qiáng)調(diào)了每一級管理崗位都有自己的管理職責(zé)以及對下屬的管理職責(zé),要清楚在工作中,遇到什么情況要請示誰,清楚自己所在工作崗位的上下接口關(guān)系,工作中要融入集體,適時與同事和項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、交流,坦率真誠地提出自己的看法和建議,供大家參考和探討。提倡“人人為我,我為人人”的工作精神,自覺自愿地以團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā),和周圍的人群建立良好的工作關(guān)系,要樂于為他人提供扶持和幫助,最終實現(xiàn)公司、員工雙贏。4.要維護(hù)公司的利益和形象,嚴(yán)格要求自己言行每個員工的言行舉動,所作所為、不僅僅是個人的表現(xiàn),同時是對公司形象的宣傳。遵紀(jì)守法是義務(wù),履行責(zé)任是天職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳,因此在工作過程中,必須遵紀(jì)守法,堅決避免做出損害公司利益和形象的行為。三、人員崗位職責(zé)(一)崗位設(shè)置原則根據(jù)項目性質(zhì)展開工作分析,設(shè)置不同的部門,而不同部門又有不同崗位,不同的崗位又有不同的職責(zé),常見的崗位設(shè)置原則具體說明如下;1.因事設(shè)崗原則。2.最低數(shù)量原則。3.有效配合原則。4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則。5.有效管理幅度原則。(二)項目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行公司的各項管理制度。2.經(jīng)授權(quán)組建項目部,確定項目部的組織機(jī)構(gòu),選擇聘用管理人員,根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé),并定期進(jìn)行考核、評價和獎懲。3.協(xié)助公司完成項目的檢查、鑒定和評獎申報工作。4.負(fù)責(zé)在本項目內(nèi)貫徹落實公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo),主持制定項目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)。5.負(fù)責(zé)對整個項目的總體協(xié)調(diào)與溝通,對整個項目的所有事宜進(jìn)行管理監(jiān)督,
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 愛心流水燈課程設(shè)計
- 網(wǎng)球初學(xué)者教學(xué)課程設(shè)計
- 預(yù)見2025:中國行業(yè)趨勢報告-羅蘭貝格-202501
- 汽車行業(yè)品牌推廣咨詢
- 紡織服裝行業(yè)業(yè)務(wù)代表工作報告
- 教育行業(yè)人才選拔經(jīng)驗交流
- 2024年秋季小學(xué)開學(xué)典禮方案
- 2024年美發(fā)店管理制度
- 分布式電力供應(yīng)合同(2篇)
- 2024年臘八節(jié)的賀詞
- 水閘閘門運行方案
- 消費型股東招募計劃書
- 2022-2023學(xué)年江蘇省連云港市九年級(上)期末數(shù)學(xué)試卷(含詳細(xì)答案解析)
- 會計事務(wù)所述職報告
- 2022年江蘇普通高中學(xué)業(yè)水平選擇性考試政治真題及答案
- 玻璃工業(yè)的節(jié)能減排與綠色制造
- 防止交叉感染的護(hù)理措施和策略
- 蘇教譯林版四年級英語上冊單詞默寫表
- 金屬冶煉中的領(lǐng)導(dǎo)潛能與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略
- 上海市浦東新區(qū)部分學(xué)校聯(lián)考2023-2024學(xué)年七年級上學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)試題
- 南京理工大學(xué)物理化學(xué)課程考試8套卷(含答案)
評論
0/150
提交評論