《旅行社導(dǎo)學(xué)案-旅游概論》

《旅行社》導(dǎo)學(xué)案第一課時(shí)一、導(dǎo)學(xué)目標(biāo)：1.理解《旅行社》的基本內(nèi)容和主題；2.掌握小說(shuō)中的重要人物和事件；3.分析小說(shuō)中的情節(jié)發(fā)展和主題思想；4.提升閱讀理解和寫(xiě)作能力。二、導(dǎo)學(xué)內(nèi)容：1.《旅行社》概述2.重要人物介紹3.情節(jié)分析4.主題思想探討三、導(dǎo)學(xué)過(guò)程：1.《旅行社》概述《旅行社》是著名作家魯迅的代表作之一，講述了一個(gè)旅行社的故事。小說(shuō)以寫(xiě)實(shí)主義手法描繪了旅行社的經(jīng)營(yíng)者和游客們之間的關(guān)系，反映了社會(huì)現(xiàn)實(shí)和人性的冷漠與無(wú)奈。2.重要人物介紹-旅行社老板：一個(gè)精明的商人，為了獲利不擇手段，對(duì)待員工和客人都顯得冷漠無(wú)情。-游客們：包括不同背景和性格的人物，他們各自有著不同的動(dòng)機(jī)和目的，但最終都受到了旅行社的欺騙和傷害。3.情節(jié)分析小說(shuō)以旅行社為背景，通過(guò)一次次的旅行事件展示了人性的丑惡和社會(huì)的冷漠。旅行社老板為了賺取更多的錢(qián)財(cái)，不惜以次充好，欺騙游客，最終導(dǎo)致了一場(chǎng)場(chǎng)悲劇的發(fā)生。游客們?cè)诼猛局薪?jīng)歷了種種磨難和挫折，最終發(fā)現(xiàn)了旅行社的真實(shí)面目。4.主題思想探討《旅行社》通過(guò)對(duì)旅行社的描寫(xiě)，暗示了人性的復(fù)雜和社會(huì)的黑暗。作品中展現(xiàn)了商人的貪婪和欺騙，游客們的無(wú)助和受害，從而引發(fā)了對(duì)人性和社會(huì)道德的思考。作品通過(guò)對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的揭露，呼吁人們正視社會(huì)問(wèn)題，關(guān)注弱勢(shì)群體，拒絕欺騙和偽善。四、導(dǎo)學(xué)作業(yè)：1.結(jié)合自身經(jīng)歷或觀察，寫(xiě)一篇小故事，探討人性的復(fù)雜和社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。2.分析《旅行社》中的一個(gè)重要人物，探討其性格特點(diǎn)和命運(yùn)走向。3.思考：你會(huì)如何對(duì)待商人的貪婪和欺騙？你認(rèn)為應(yīng)該如何改善社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題？五、導(dǎo)學(xué)總結(jié)：通過(guò)本次導(dǎo)學(xué)，我們對(duì)《旅行社》這部作品有了更深入的了解，不僅提升了閱讀理解和寫(xiě)作能力，更加深了對(duì)人性和社會(huì)的思考。希望同學(xué)們能夠在日常生活中保持對(duì)社會(huì)問(wèn)題的敏感和思考，努力成為一個(gè)有責(zé)任感和正義感的人。第二課時(shí)導(dǎo)學(xué)目標(biāo)：1.了解旅行社的定義、功能和服務(wù)內(nèi)容。2.掌握旅行社的運(yùn)作模式和組織架構(gòu)。3.了解旅行社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。4.能夠分析旅行社的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展趨勢(shì)。導(dǎo)學(xué)內(nèi)容：一、旅行社的定義和功能1.旅行社是指專門(mén)從事旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu)，為顧客提供旅游線路規(guī)劃、交通預(yù)訂、住宿安排、導(dǎo)游服務(wù)等一系列旅游服務(wù)。2.旅行社的主要功能包括為顧客提供便捷的旅游服務(wù)、提高旅游體驗(yàn)、保障旅游安全和提供專業(yè)的旅游咨詢。二、旅行社的運(yùn)作模式和組織架構(gòu)1.旅行社的運(yùn)作模式主要包括線上線下服務(wù)，線上服務(wù)包括網(wǎng)站預(yù)訂、在線咨詢等，線下服務(wù)包括實(shí)體門(mén)店服務(wù)、導(dǎo)游陪同等。2.旅行社的組織架構(gòu)一般包括總經(jīng)理辦公室、市場(chǎng)部、產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部、客服部等多個(gè)部門(mén)，各部門(mén)之間相互配合，共同為顧客提供服務(wù)。三、旅行社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況1.旅行社的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)包括季節(jié)性、周期性、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等，需要不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平。2.旅行社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面，需要不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多顧客。四、旅行社的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展趨勢(shì)1.旅行社的經(jīng)營(yíng)策略包括差異化服務(wù)、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品創(chuàng)新等，以提升競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。2.旅行社的發(fā)展趨勢(shì)主要包括數(shù)字化、智能化、國(guó)際化等方向，需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，提升服務(wù)水平。導(dǎo)學(xué)活動(dòng)：1.小組討論：請(qǐng)學(xué)生分組討論旅行社的定義和功能，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2.觀看視頻：播放旅行社運(yùn)作模式和組織架構(gòu)的視頻，幫助學(xué)生深入了解旅行社的運(yùn)作模式。3.實(shí)地考察：組織學(xué)生實(shí)地考察當(dāng)?shù)刂眯猩?，了解其?jīng)營(yíng)特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。4.案例分析：請(qǐng)學(xué)生分析某一家旅行社的經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展趨勢(shì)，分享自己的觀點(diǎn)和建議。導(dǎo)學(xué)作業(yè)：1.撰寫(xiě)論文：要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇關(guān)于旅行社的論文，包括定義、功能、運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)情況、經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。2.制作PPT：要求學(xué)生制作一份關(guān)于旅行社的PPT，包括圖文并茂的介紹旅行社的相關(guān)知識(shí)和案例分析。3.實(shí)地調(diào)研：要求學(xué)生選擇一家旅行社進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告并分享給全班同學(xué)。通過(guò)本次導(dǎo)