CMMI培訓(xùn)完整版說課

CMMI培訓(xùn)完整版說課CMMI快樂之旅開場(chǎng)白CMMIonline那CMMI是個(gè)什么東西?。克且粋€(gè)如何做好軟件的最佳實(shí)踐的集合。已經(jīng)得到全球?qū)嵺`證明，我們不必懷疑她的先進(jìn)性。如果我們沒有做好，那不是CMMI的問題，而是我們的理解與執(zhí)行的問題。CMMIonlineCMMI等級(jí)在模型中，所有軟件組織的軟件能力成熟度劃分為5個(gè)等級(jí)—第1到第5級(jí)。數(shù)字越大，成熟度越高。高成熟度等級(jí)代表比較強(qiáng)的綜合軟件能力。5個(gè)成熟度等級(jí)分別為：第1級(jí)：初始級(jí)第2級(jí)：受管理級(jí)第3級(jí)：已定義級(jí)第4級(jí)：定量管理級(jí)第5級(jí)：持續(xù)優(yōu)化級(jí)CMMIonline我們只有兩個(gè)小時(shí)讓大家避開繁雜的理論，而是去體會(huì)CMMI各級(jí)別的差異。探討幾個(gè)熱點(diǎn)問題。CMMI與軟件項(xiàng)目管理有什么關(guān)系？CMMI到底能對(duì)IT企業(yè)有什么幫助？不同的CMMI等級(jí)有多大區(qū)別？企業(yè)文化與過程改進(jìn)的關(guān)系？QA如何推動(dòng)過程改進(jìn)？CMMI4與CMMI5的最大不同等？CMMIonline結(jié)束CMMIonlineCMMI快樂之旅基礎(chǔ)知識(shí)掃盲CMMIonline課程安排開場(chǎng)白基礎(chǔ)知識(shí)大掃盲鳥瞰CMMI萬(wàn)事開頭難-CMMI2級(jí)更上一層樓-CMMI3級(jí)管理者的樂土-CMMI4級(jí)無止境的追求-CMMI5級(jí)讓你赤裸裸的評(píng)估辦法嚴(yán)刑拷問-考試尚未揭開的面紗-本課程沒有講的內(nèi)容CMMIonline常見疑問不通過2級(jí)能過3級(jí)嗎？3級(jí)的企業(yè)研發(fā)總體成本比2級(jí)的要高？怎樣才算通過了某個(gè)級(jí)別的評(píng)估呢？CMMI評(píng)估與ISO審核有什么不同？很多公司說自己整體過了CMMI多少級(jí)，什么叫“整體過”呢？CMMI是個(gè)什么東西呢？……CMMIonlineCMMI的概念體系-11級(jí)-初始級(jí)2級(jí)-受管理級(jí)3級(jí)-已定義級(jí)4級(jí)-定量管理級(jí)5級(jí)-持續(xù)優(yōu)化級(jí)SEI在該級(jí)別沒有任何標(biāo)準(zhǔn)SEI在各級(jí)別有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要通過高級(jí)別的評(píng)估，要滿足這個(gè)級(jí)別以下所有級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)。例如：1)一個(gè)進(jìn)行4級(jí)評(píng)估的企業(yè)，評(píng)估的時(shí)候首先是看是否達(dá)到2級(jí)要求，然后是3級(jí)要求，然后才是4級(jí)要求。2)評(píng)估的時(shí)候，如果2級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到，但3級(jí)的要求達(dá)不到，就算4級(jí)的要求達(dá)到了，也只能算2級(jí)。CMMIonlineCMMI的概念體系-2每一個(gè)級(jí)別，都包含幾個(gè)到十幾個(gè)PA英文全寫：ProcessArea中文譯名：過程域什么叫“過程域”？簡(jiǎn)單的說就是做好一個(gè)事情的某一個(gè)方面。對(duì)應(yīng)軟件開發(fā)來說，就是做好軟件開發(fā)的某一個(gè)方面。CMMIonlineCMMI的概念體系-3如果該級(jí)別的全部PA達(dá)到要求了，就認(rèn)為該級(jí)別達(dá)到了。如何判斷PA達(dá)到要求呢？每個(gè)PA包含幾個(gè)目標(biāo)(Goal)如果這個(gè)幾個(gè)目標(biāo)都達(dá)到要求了，就認(rèn)為該P(yáng)A達(dá)到要求了如何判斷Goal達(dá)到要求呢？每個(gè)Goal包含幾個(gè)實(shí)踐(Practice)每個(gè)實(shí)踐達(dá)到要求了，就認(rèn)為該Goal達(dá)到要求了CMMIonlineCMMI概念體系圖級(jí)別PA1PA2…Goal1Goal2…Practice1Practice2Practice3….CMMIonlineCMMI的評(píng)估辦法評(píng)估一個(gè)企業(yè)是否達(dá)到某級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估的關(guān)鍵就是每個(gè)Practice的實(shí)際情況。根據(jù)評(píng)估辦法的嚴(yán)謹(jǐn)程度，有以下辦法SCAMPICSCAMPIBSCAMPIA（正式評(píng)估用的辦法）稍后課程詳細(xì)論述CMMIonline某企業(yè)通過了某某級(jí)別的評(píng)估，意味著什么？評(píng)估是對(duì)企業(yè)準(zhǔn)備的幾個(gè)評(píng)估項(xiàng)目按照CMMI的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。企業(yè)可以準(zhǔn)備任意數(shù)量的項(xiàng)目，評(píng)估的項(xiàng)目是企業(yè)自己指定的。通過評(píng)估，只代表評(píng)估小組認(rèn)為參加評(píng)估的幾個(gè)項(xiàng)目達(dá)到了CMMI某個(gè)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)。通過評(píng)估，不代表這個(gè)企業(yè)其它項(xiàng)目也達(dá)到了要求，也不代表這個(gè)企業(yè)以后也會(huì)達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。CMMIonline企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)加快進(jìn)度相同的項(xiàng)目規(guī)模，需要更少時(shí)間完成。減少成本相同的項(xiàng)目規(guī)模，需要更少的成本。提高質(zhì)量相同投入情況下，質(zhì)量更高。終極目標(biāo)：利潤(rùn)更高！CMMIonline企業(yè)商業(yè)目標(biāo)與CMMI的關(guān)系CMMI是為了支持企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)的。CMMI不是用來增加管理成本而不提高收益的。更高級(jí)別的企業(yè)，她的效能應(yīng)該更高。效能=收益/投入CMMIonline常見疑問-有答案了嗎？不通過2級(jí)能過3級(jí)嗎？3級(jí)的企業(yè)研發(fā)總體成本比2級(jí)的要高？怎樣才算通過了某個(gè)級(jí)別的評(píng)估呢？CMMI評(píng)估與ISO審核有什么不同？很多公司說自己整體過了CMMI多少級(jí)，什么叫“整體過”呢？CMMI是個(gè)什么東西呢？……CMMIonline結(jié)束CMMIonlineCMMI快樂之旅鳥瞰CMMICMMIonline課程概述No理論！通過一個(gè)“吃飯”的例子，讓大家感受CMMI1級(jí)到5級(jí)。CMMIonline你會(huì)如何組織這個(gè)的活動(dòng)？某個(gè)時(shí)間，公司進(jìn)行聚餐活動(dòng)。請(qǐng)你組織這次活動(dòng)，目的是用合理的經(jīng)費(fèi)讓大家高高興興地吃一頓！兩人一組討論，5分鐘時(shí)間。CMMIonline請(qǐng)各位講解CMMIonline用CMMI1-5級(jí)如何管理？第1級(jí)：初始級(jí)第2級(jí)：受管理級(jí)第3級(jí)：已定義級(jí)第4級(jí)：定量管理級(jí)第5級(jí)：持續(xù)優(yōu)化級(jí)CMMIonlineLevel1：初始級(jí)不用做什么計(jì)劃，提前一點(diǎn)訂好座位當(dāng)天下班大家一哄而去現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)菜，然后大吃一頓CMMIonline這樣做會(huì)有什么結(jié)果？定不到位？菜不合大家口味？經(jīng)費(fèi)超出？大家心情變得很沮喪？有沒有可能取得比較好效果呢？CMMIonlineLevel2:受管理級(jí)-1怎樣才能辦好事情呢？大家想吃什么？老板有什么期望呢？預(yù)算是多少呢？要做個(gè)計(jì)劃才行？酒水需要另外買?。∫酱俅蠹野凑沼?jì)劃進(jìn)行？要統(tǒng)計(jì)一下出席情況以及各菜式的“吃剩”情況！需求管理(RM)項(xiàng)目計(jì)劃(PP)項(xiàng)目計(jì)劃跟蹤(PMC)采購(gòu)(SAM)度量(MA)CMMIonlineLevel2:受管理級(jí)-2就這樣夠了嗎？菜式統(tǒng)計(jì)、買酒的協(xié)議、計(jì)劃等文檔要統(tǒng)一管理起來。老板對(duì)我不放心，還派個(gè)人來監(jiān)督我工作！哼！配置管理(CM)質(zhì)量保證(PPQA)CMMIonline這樣做會(huì)有什么結(jié)果？大家吃得滿意？預(yù)算控制得好？老板高興？真的能這樣嗎？CMMIonline2級(jí)做法遺留的一些問題不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理嗎？用什么方法調(diào)查大家喜歡吃什么菜式呢？有指南就好了？如何組織聚餐活動(dòng)，是不是應(yīng)該有個(gè)指導(dǎo)？或者有成功經(jīng)驗(yàn)可供參考？……CMMIonlineLevel3：已定義級(jí)經(jīng)過一段時(shí)間積累，以下活動(dòng)都有明確的指導(dǎo)文檔：如何寫計(jì)劃如何組織吃飯現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)如何確定餐單….對(duì)于確定餐單、選定酒水供應(yīng)商方面采用決策分析的辦法。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。建立了相應(yīng)的培訓(xùn)制度。另外，為了讓組織聚餐活動(dòng)越做越好，成立了專門的SEPG來維護(hù)文檔。CMMIonlineRDTSVERVALPIIPMDARRSKMOTOPFOPD這樣做會(huì)有什么結(jié)果？這次活動(dòng)成功的幾率大大提高了？但誰(shuí)能拍胸口說：一定能成功？CMMIonline3級(jí)遺留的問題感覺成功機(jī)會(huì)會(huì)提高很多，但沒有一個(gè)底？最好有個(gè)數(shù)字能說明問題。CMMIonlineLevel4：定量管理級(jí)積累了大量聚餐活動(dòng)的CPI、SPI數(shù)據(jù)。積累了大量的聚餐滿意度數(shù)據(jù)。當(dāng)前反應(yīng)聚餐活動(dòng)能力的數(shù)據(jù)CPI、SPI、滿意度等在一定范圍內(nèi)波動(dòng)。根據(jù)當(dāng)前CPI、SPI，可預(yù)測(cè)聚餐活動(dòng)的最終成本。通過這些數(shù)據(jù)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控。CMMIonlineLevel4的特點(diǎn)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，算出了性能基線、性能模型。聚餐活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，利用性能基線、性能模型進(jìn)行定量管理。組織過程性能(OPP)定量項(xiàng)目管理(QPM)CMMIonline這樣做會(huì)有什么結(jié)果？聚餐活動(dòng)進(jìn)展情況了如指掌比較準(zhǔn)確的估計(jì)到最后的結(jié)果成功的幾率極大提高CMMIonlineLevel4的遐想哇！Level4已經(jīng)很厲害了！更厲害的Level5會(huì)是怎樣呢？請(qǐng)猜？CMMIonlineLevel5：持續(xù)優(yōu)化級(jí)如何持續(xù)改進(jìn)？原因分析采用新技術(shù)公司定下新的目標(biāo)CMMIonlineLevel5之原因分析通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)由A君組織聚餐活動(dòng)時(shí)，滿意度總能在基線范圍內(nèi)。但由B君組織時(shí)，滿意度異常的高，超出了基線上限。于是我們進(jìn)行原因分析，發(fā)現(xiàn)B君進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)之前，做了一個(gè)調(diào)查，知道每個(gè)人最想要什么。故抽獎(jiǎng)活動(dòng)做得很出色，滿意度就高了。CMMIonlineLevel5之原因分析抽獎(jiǎng)活動(dòng)前先進(jìn)行調(diào)查這個(gè)工作，在過程文檔里面并沒有規(guī)定的，是B君的特殊做法。SEPG異常高興，把B君的做法寫入過程中。于是全部人都按照這個(gè)做法去做了，結(jié)果滿意度性能基線上升了。CMMIonlineLevel5之原因分析對(duì)一些特殊問題、特殊情況進(jìn)行分析，可以得到改進(jìn)過程的機(jī)會(huì)。對(duì)過程進(jìn)行改進(jìn)后，我們的性能會(huì)提高。CMMIonlineLevel5之采用新技術(shù)出現(xiàn)了這樣的一些問題：發(fā)現(xiàn)難以統(tǒng)計(jì)到場(chǎng)的人員，需要經(jīng)常去問。很多人不知道如何去聚餐地點(diǎn)。為了解決這個(gè)問題，采取以下新技術(shù)：每人配一臺(tái)PDA和GPS，里面有地圖活動(dòng)組織者用筆記本電腦能見到各位位置。CMMIonlineLevel5之采用新技術(shù)采用新技術(shù)后，大家準(zhǔn)時(shí)出席率提高，并且滿意度也提高。CMMIonlineLevel5之公司定下新的目標(biāo)預(yù)算的偏差率當(dāng)前值是-20%到20%，老板覺得不滿意，要求改進(jìn)為-10%到10%。SEPG就非常緊張了，投入大量人力物力分析如何改進(jìn)。SEPG發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致預(yù)算偏差大的地方主要在于酒水采購(gòu)方面，供應(yīng)商的價(jià)錢浮動(dòng)太厲害。CMMIonlineLevel5之公司定下新的目標(biāo)SEPG定下改進(jìn)計(jì)劃，修改了采購(gòu)方面的過程，對(duì)供應(yīng)商的選擇加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)。在某次聚餐中試行新的采購(gòu)過程，結(jié)果發(fā)現(xiàn)成本偏差果然控制在-10%到10%范圍內(nèi)。分析試行結(jié)果后，SEPG把過程正式推行，最終滿足了老板的要求。CMMIonlineLevel5的兩個(gè)PA原因分析(CAR)組織革新與部署(OID)技術(shù)改進(jìn)公司定下新目標(biāo)CMMIonline小結(jié)通過“吃飯”，能體會(huì)CMMI1-5級(jí)的大致內(nèi)容嗎?第1級(jí)：初始級(jí)第2級(jí)：受管理級(jí)第3級(jí)：已定義級(jí)第4級(jí)：定量管理級(jí)第5級(jí)：持續(xù)優(yōu)化級(jí)CMMIonlineCMMI快樂之旅小結(jié)CMMIonline4、5級(jí)的區(qū)別野炊與電飯煲的故事