個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第二次任務(wù)0005

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理第二次任務(wù)0005第二次任務(wù)_0005試卷總分：100

測(cè)試時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題

一、單項(xiàng)選擇題（共

25

道試題，共

100

分。）1.

會(huì)議過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)偏離正題的現(xiàn)象，解決這種局面的正確方法是（

）。

A.

使討論緊緊扣住主題，一旦發(fā)現(xiàn)離題要盡快提醒

B.

把對(duì)全體人員的提問(wèn)轉(zhuǎn)向發(fā)表意見(jiàn)的某個(gè)人

C.

不予理睬，注意不要影響其他與會(huì)者

D.

公開(kāi)點(diǎn)名指出2.

在工作場(chǎng)所應(yīng)用QQ、MSN、Skype等軟件進(jìn)行溝通，屬于現(xiàn)代信息技術(shù)溝通方式中的（

）。

A.

電子郵件

B.

即時(shí)信息溝通

C.

數(shù)字傳真

D.

視頻會(huì)議3.

書(shū)面語(yǔ)言溝通過(guò)程中，遞送書(shū)面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（

）。

A.

遞送給哪些人

B.

他們會(huì)提出何種反駁論點(diǎn)及論據(jù)

C.

他們對(duì)這個(gè)議題是否事先有所了解

D.

如何處理他們提出的意見(jiàn)4.

關(guān)于準(zhǔn)備工作報(bào)告中應(yīng)注意的事項(xiàng)，說(shuō)法不正確的是（

）。

A.

要明確報(bào)告的時(shí)間長(zhǎng)度

B.

工作報(bào)告的主要論點(diǎn)自行決定，無(wú)須考慮團(tuán)隊(duì)成員的理解程度

C.

內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔明了

D.

把主要論點(diǎn)從核心內(nèi)容中抽取出來(lái)5.

關(guān)于身體語(yǔ)言溝通，說(shuō)法正確的是（

）。

A.

音調(diào)和語(yǔ)速的變化是一種身體語(yǔ)言溝通方式

B.

身體語(yǔ)言溝通是非語(yǔ)言溝通的重要形式之一

C.

相對(duì)于其他語(yǔ)言溝通方式來(lái)說(shuō)，身體語(yǔ)言溝通的有效性要差很多

D.

著裝和化妝的不同不能體現(xiàn)身體語(yǔ)言溝通6.

在會(huì)議協(xié)調(diào)中，對(duì)于“協(xié)助全組討論問(wèn)題并提供推進(jìn)討論的辦法”階段，說(shuō)明正確的是（

）。

A.

為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議

B.

通過(guò)提問(wèn)、邀請(qǐng)發(fā)言等形式鼓勵(lì)大家發(fā)表意見(jiàn)

C.

重新陳述議程中的內(nèi)容

D.

重申結(jié)論以確認(rèn)7.

關(guān)于溝通五要素，說(shuō)法不正確的是（

）。

A.

溝通的信息內(nèi)容主要是由溝通的時(shí)間和溝通目的決定

B.

溝通必須有明確的目的，這是使溝通有效的基礎(chǔ)

C.

要根據(jù)不同的溝通對(duì)象確定溝通方式與溝通內(nèi)容

D.

選擇溝通的方式方法時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要有所變通8.

張總的會(huì)議上出現(xiàn)了啞場(chǎng)的局面，面對(duì)這種情況，做法不正確的是（

）。

A.

借助會(huì)議議程表重述討論的進(jìn)程

B.

講明下一步的目標(biāo)

C.

不予理睬，繼續(xù)開(kāi)會(huì)

D.

把對(duì)全體人員的提問(wèn)轉(zhuǎn)向打算發(fā)表意見(jiàn)的某個(gè)人9.

非語(yǔ)言溝通的種類很多，通過(guò)聲音傳遞信息的方式屬于（

）溝通形式。

A.

身體語(yǔ)言

B.

副語(yǔ)言

C.

書(shū)面語(yǔ)言

D.

道具10.

身體語(yǔ)言反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于身體語(yǔ)言反饋，說(shuō)法正確的是（

）。

A.

在作出反饋時(shí)，口頭語(yǔ)言比身體語(yǔ)言準(zhǔn)確

B.

反饋在嚴(yán)肅、緊張的氛圍中進(jìn)行，會(huì)取得更好的效果

C.

如果身體語(yǔ)言傳達(dá)的意思與所說(shuō)的話矛盾，就會(huì)傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信息

D.

在進(jìn)行身體語(yǔ)言反饋時(shí)，無(wú)須保存記錄11.

溝通的要素包括（

）和時(shí)間安排五個(gè)方面。

A.

目的意圖，溝通對(duì)象，信息內(nèi)容，方式方法

B.

方式方法，察言觀色，目的意圖，信息內(nèi)容

C.

目的意圖，雙向溝通，溝通對(duì)象，方式方法

D.

信息內(nèi)容，溝通對(duì)象，雙向溝通，察言觀色12.

溝通目的決定了不同的溝通內(nèi)容，不屬于溝通目的的是（

）。

A.

獲取信息

B.

獲得反饋和意見(jiàn)

C.

發(fā)送信息

D.

確定最合適的溝通方式13.

關(guān)于道具溝通，說(shuō)法正確的是（

）。

A.

道具溝通可用于進(jìn)行視頻會(huì)議

B.

道具溝通可通過(guò)圖像形式進(jìn)行傳播

C.

道具溝通是指通過(guò)布置環(huán)境來(lái)傳遞一定的信息

D.

道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度14.

交流是一個(gè)雙向的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不包括（

）。

A.

發(fā)送者和接收者19.

一個(gè)完整的交流過(guò)程包括（

）。

A.

發(fā)送者有想法

B.

發(fā)送者發(fā)送信息

C.

發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息

D.

發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接受信息再反饋信息給發(fā)送者20.

道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來(lái)傳遞一定的信息，不屬于道具溝通的是（

）。

A.

環(huán)境的布局設(shè)計(jì)

B.

裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)

C.

環(huán)境的顏色搭配

D.

辦公用品的陳設(shè)21.

李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門(mén)詢問(wèn)。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（

）。

A.

正確的形式

B.

適度的費(fèi)用

C.

合適的人員

D.

正確的內(nèi)容22.

非語(yǔ)言溝通的方式中，通過(guò)身體運(yùn)動(dòng)或特定姿態(tài)來(lái)進(jìn)行溝通的方式是（

）。

A.

姿態(tài)溝通

B.

道具溝通

C.

副語(yǔ)言溝通

D.

身體語(yǔ)言溝通23.

溝通的方式很多，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，需要根據(jù)不同的情況來(lái)決定使用何種方式。最適于書(shū)面溝通方式的情況是（

）。

A.

需要思想共享

B.

需要永久保留記錄

C.

需要進(jìn)行充分的意見(jiàn)交流

D.

需要立即得到反饋24.

談判中，面對(duì)談判對(duì)手的大聲斥責(zé)，正確的做法是（

）。

A.

坐在那兒發(fā)抖，不知所措

B.

不問(wèn)原因就道歉

C.

盡可能心平氣和，讓對(duì)方不要喊叫

D.

離開(kāi)房間不回來(lái)25.