體教融合背景下體育“云支教”優(yōu)化路徑探析

2020年9月，國家體育總局、教育部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化體教融合促進(jìn)青少年健康發(fā)展的意見》，圍繞“推動青少年文化學(xué)習(xí)和體育鍛煉協(xié)調(diào)發(fā)展”這一主旨，提出加強(qiáng)學(xué)校體育工作、完善青少年體育賽事體系、加強(qiáng)體育傳統(tǒng)特色學(xué)校和高校高水平運(yùn)動隊(duì)建設(shè)、深化體校改革、規(guī)范社會體育組織、大力培養(yǎng)體育教師和教練員隊(duì)伍、強(qiáng)化政策保障、加強(qiáng)組織實(shí)施等八大具體措施［1］。在此基礎(chǔ)之上，黨的二十大報告指出：“廣泛開展全民健身活動，加強(qiáng)青少年體育工作，促進(jìn)群眾體育和競技體育全面發(fā)展，加快建設(shè)體育強(qiáng)國”［2］。體育教育作為學(xué)校教育的重要內(nèi)容之一，事關(guān)學(xué)生身心健康全面發(fā)展，事關(guān)學(xué)校教育全面建設(shè)，事關(guān)國家體育強(qiáng)國建設(shè)全面落實(shí)，在教育體系中的重要性愈發(fā)突出。長期以來，我國雖十分重視城鄉(xiāng)教育一體化發(fā)展，但地區(qū)之間教育發(fā)展不平衡不充分的問題依然存在，尤其是體育教育這種需要場地、儀器等資源投入的學(xué)科。近年來，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，“云支教”概念應(yīng)運(yùn)而生，教育發(fā)展不均衡的問題得到一定程度的改善。所謂“云支教”，即以“互聯(lián)網(wǎng)+教育扶貧”的理念，借助信息化手段開展線上和線下相結(jié)合的支教活動。這是一項(xiàng)旨在改善教育資源不平衡現(xiàn)象的社會實(shí)踐活動，更是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下創(chuàng)新高校教育第二課堂，實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位育人的新途徑。近年來，一些高校依托學(xué)科、師資、地域等優(yōu)勢，陸續(xù)組織開展“云支教”活動，形成了一批卓有成效，特色鮮明的實(shí)踐服務(wù)項(xiàng)目。其中，華中師范大學(xué)體育學(xué)院于2022年7月成立筑夢體育人“云支教”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，這一團(tuán)隊(duì)基于本學(xué)科體育教育優(yōu)勢，以體育教育作為“云支教”的核心內(nèi)容，持續(xù)聯(lián)絡(luò)10余個對口學(xué)校，招募百余名志愿者，開展一系列體育教育相關(guān)的課堂、講座、參觀等活動，取得了良好的育人成效和社會影響。1體育“云支教”的重要意義1.1改變授課方式，提升教學(xué)質(zhì)效當(dāng)前，我國加強(qiáng)體育教育的政策體系已經(jīng)逐漸完備，但如何將具體政策落實(shí)到基層實(shí)踐，仍然是亟須解決的問題。區(qū)別于傳統(tǒng)課堂的線下教授模式，網(wǎng)絡(luò)課堂隨著信息技術(shù)的發(fā)展而逐漸趨向于普及化，打破教學(xué)場地和教學(xué)方式的限制，成為這一新型授課方式的突出優(yōu)勢。體育“云支教”借助網(wǎng)絡(luò)課堂，通過線上授課和線下授課相結(jié)合的方式，為支教活動提供了更豐富的選擇，有助于支教活動教學(xué)質(zhì)量的有效提高。從學(xué)校層面來看，一方面，支援院校能夠借助契機(jī)展示院校的最新研究成果和在云課堂方面探索的成果，幫助貧困地區(qū)的學(xué)生接觸到國際國內(nèi)的最新資訊，不斷拓寬眼界，努力實(shí)現(xiàn)體育夢想；另一方面，被支援院?？梢越柚鯔C(jī)彌補(bǔ)因地域帶來的體育教育師資不足、技術(shù)匱乏、資源匱乏等問題，通過網(wǎng)絡(luò)課堂真正實(shí)現(xiàn)教育資源共享，為實(shí)現(xiàn)教育相對公平排除障礙。從學(xué)生層面來看，一方面，體育“云支教”有利于志愿者運(yùn)用專業(yè)知識和理論儲備展示教學(xué)內(nèi)容，組織線上小組討論、對學(xué)生進(jìn)行答疑輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)考核、成績統(tǒng)計(jì)等教學(xué)活動，實(shí)現(xiàn)“教”與“育”在實(shí)踐活動中的和諧統(tǒng)一；另一方面，體育“云支教”可以打破時間、地域等局限，彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂的不足，幫助邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)更多、更快、更好地學(xué)習(xí)體育運(yùn)動知識，種下體育夢想的種子，為實(shí)現(xiàn)體育強(qiáng)國建設(shè)強(qiáng)基固本。1.2聚焦教學(xué)主體，提升學(xué)習(xí)興趣從教學(xué)過程來看，需要志愿者學(xué)生以教師身份引導(dǎo)被輔導(dǎo)學(xué)生自主選擇其感興趣的體育項(xiàng)目，了解學(xué)習(xí)的大致過程，并提前在網(wǎng)絡(luò)課堂的在線資源中查閱該項(xiàng)目的要領(lǐng)進(jìn)行自學(xué)，在充分自學(xué)后，由志愿者教師和被輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一對一或一對多的輔導(dǎo)學(xué)習(xí)。無論是志愿者學(xué)生，還是被輔導(dǎo)學(xué)生，均需要在支教過程中完成大量的學(xué)習(xí)任務(wù)。對志愿者學(xué)生而言，需要在這一過程中完成從“學(xué)”到“教”的身份轉(zhuǎn)換，有助于幫助志愿者學(xué)生更早地接觸教師身份，更好地適應(yīng)學(xué)生身份與教師身份的同質(zhì)性和差異性。對于被輔導(dǎo)的學(xué)生而言，需要在教師引導(dǎo)下完成多項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，有助于學(xué)生養(yǎng)成收集和利用材料的習(xí)慣，也有助于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的綜合能力、合作意識、創(chuàng)新精神及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力?！霸浦Ы獭蹦Ｊ较?，教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容均產(chǎn)生了較大程度的變化，不再局限于“面對面”的線下講授，而使得課堂變得更加生動形象且富有感染力，同時也將培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力擺在重要地位，真正體現(xiàn)以學(xué)生為本。學(xué)生主體地位得到尊重，可以隨時進(jìn)行師生之間、生生之間的學(xué)習(xí)和討論，學(xué)生通過頭腦風(fēng)暴和答疑討論，對自己的疑惑點(diǎn)進(jìn)行探討，集思廣益，并幫助在學(xué)習(xí)上遇到困難的學(xué)生，這樣可以大大激發(fā)他們的參與熱情和自主學(xué)習(xí)興趣，組成學(xué)習(xí)共同體。1.3抓住實(shí)踐契機(jī)，提升教學(xué)能力作為一項(xiàng)實(shí)踐活動，體育“云支教”承擔(dān)著實(shí)現(xiàn)實(shí)踐育人和助力個人發(fā)展的雙重任務(wù)，志愿者學(xué)生作為參與體育“云支教”的主體之一，其主要群體為高校學(xué)生，其中師范院校的大學(xué)生占比較大。大學(xué)生志愿者在校期間主要以理論學(xué)習(xí)為主，通過參與實(shí)踐活動，有助于學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識和理論儲備以實(shí)踐的形式進(jìn)行測試，助力其更好地實(shí)現(xiàn)知行合一，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。區(qū)別于其他“云支教”項(xiàng)目，體育“云支教”聚焦于培育學(xué)生的體育興趣，并幫助有體育夢想的學(xué)生實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，同時在國家“雙減”政策背景下，體育學(xué)科可以更好地發(fā)揮優(yōu)勢，通過多樣化的體育教育輻射到學(xué)生成長的方方面面。這一活動為大學(xué)生提供了社會實(shí)踐的良好平臺，在體育“云支教”中，志愿者學(xué)生能夠針對不同教學(xué)對象的身心特點(diǎn)和學(xué)科認(rèn)知特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行教學(xué)鍛煉，在反復(fù)的培訓(xùn)、備課、授課過程中，幫助志愿者學(xué)生獲得真實(shí)教學(xué)體驗(yàn)，提升其教學(xué)基本技能和教學(xué)能力，更好地樹立職業(yè)夢想。在滿足學(xué)生多樣化、復(fù)雜化、個性化服務(wù)需求的同時，還需應(yīng)對種種困難與挑戰(zhàn)，在此過程中可增強(qiáng)自身解決實(shí)際問題的能力［3］；志愿者學(xué)生作為教師這一引導(dǎo)者，直接影響被輔導(dǎo)學(xué)生的教育視野、教育理念、課堂教學(xué)能力以及學(xué)科知識與信息技術(shù)的融合能力，這就使得志愿者教師在參加“云支教”活動中時刻以教師身份要求自身，不斷錘煉教學(xué)本領(lǐng)，提升教學(xué)能力。1.4整合有效資源，提升教育均衡教育對個人成長起著至為關(guān)鍵的作用，對世界的認(rèn)知和對知識的掌握在一定程度上成為影響成長期學(xué)生學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)興趣的重要因素，如何更好地協(xié)調(diào)教育資源也成為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興進(jìn)程上需要探索的重要課題。體育教育作為教育過程中不可或缺的重要一環(huán)，有助于成長期學(xué)生養(yǎng)成受益終身的體育習(xí)慣。2021年4月，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生體質(zhì)健康管理工作的通知》，提出要保障學(xué)生每天校內(nèi)、校外各1小時的體育活動時間［4］。而在實(shí)際工作中，體育學(xué)科則經(jīng)常被其他科目占用或用于上自習(xí)課，同時由于缺乏專業(yè)教師資源和專業(yè)場地，學(xué)生體育鍛煉時間難以得到滿足。體育“云支教”活動通過線上和線下相結(jié)合的服務(wù)模式，打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的地域限制，能夠跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨時間地實(shí)現(xiàn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生與重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生和專家學(xué)者等的“面對面”交談，能夠有效整合并傳遞體育教育領(lǐng)域的最新資訊和動態(tài)，幫助學(xué)生在知識、能力、心理狀態(tài)等方面不斷提升進(jìn)取，從而幫助學(xué)生獲得未來發(fā)展的更多方面的可能性，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的流動與共享，不斷提升教育的均衡性和普遍性，為實(shí)現(xiàn)教育相對公平排除障礙。同時，網(wǎng)絡(luò)上的教育資源豐富多樣，但也存在優(yōu)劣之分，通過網(wǎng)絡(luò)建立龐大的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以有效緩解線下教學(xué)中體育教師等教學(xué)資源緊缺的需求問題，在線上幫助篩選優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育資源，以滿足被支援地區(qū)學(xué)生的服務(wù)需求，將不同需求與不同的志愿者進(jìn)行匹配，從而改變以往支援服務(wù)供需不平衡的狀態(tài)，有效整合資源。2體育“云支教”存在的問題2.1教學(xué)質(zhì)量有待提高毫無疑問，教學(xué)質(zhì)量是影響教育有效性的重要指標(biāo)之一。在體育“云支教”過程中，志愿者對于線上課堂的把控能力和在網(wǎng)絡(luò)課堂中的教學(xué)能力也就成為了支教活動是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式和其他教學(xué)科目，體育“云支教”突破二維課堂的限制，采用聲音、文字、圖像的動態(tài)技術(shù)，甚至三維和四維的多媒體技術(shù)，極大地豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容。同時，體育“云支教”也要求與之相適應(yīng)的、更高的教學(xué)質(zhì)量。但在過往的體育“云支教”實(shí)踐中，由于網(wǎng)絡(luò)課堂授課較線下面對面授課難度更大，就會出現(xiàn)志愿者因教學(xué)方式和教學(xué)技能專業(yè)素養(yǎng)不足而無法把控課堂的情況。一方面，為確保教學(xué)質(zhì)量，志愿者必須具備一定的教學(xué)技能，而部分志愿者雖然有相關(guān)知識積累，但并未接受過正規(guī)嚴(yán)格的數(shù)字技能培訓(xùn)，特別是部分非師范生沒有接受過系統(tǒng)的教學(xué)和管理技能培訓(xùn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，這就導(dǎo)致志愿者在使用網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行授課時，容易因操作不熟練而出現(xiàn)超時、卡頓等教學(xué)問題。另一方面，部分志愿者在開展體育“云支教”課堂前未能充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和生活背景，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確運(yùn)用自己所掌握的知識因材施教，使得教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上有所欠缺。多次出現(xiàn)這類情況不僅會影響教學(xué)效果，也會打擊志愿者參與體育“云支教”活動的自信心和積極性。2.2教學(xué)針對性有待加強(qiáng)志愿者和被輔導(dǎo)學(xué)生的精準(zhǔn)對接是有效開展體育“云支教”活動的前提，而雙方的有效對接不僅需要學(xué)校之間的有效溝通，更有賴于地方政府、社會組織等力量的有效介入。但在過往的體育“云支教”活動中，仍然存在志愿者和被輔導(dǎo)學(xué)生無法精準(zhǔn)匹配的情況。一方面，體育“云支教”的順利開展依賴于志愿者對被輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況、身心狀況和教學(xué)環(huán)境的了解分析。但是，由于地域限制，受輔導(dǎo)學(xué)生的情況往往由當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校來提供，缺乏對受輔導(dǎo)學(xué)生的客觀評估，受輔導(dǎo)學(xué)生的家長對于孩子本身的興趣愛好與能力的了解與志愿者的教學(xué)需求也存在一定的認(rèn)知差異，這使得“云支教”活動存在一些供需不匹配、針對性不強(qiáng)的情況。因此，志愿者缺乏對受輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和興趣愛好的個性化分析，對輔導(dǎo)目標(biāo)和輔導(dǎo)內(nèi)容的制定不是十分明確。另一方面，受貧困地區(qū)“云教室”、體育器材等硬件條件的限制，課堂交互容易出現(xiàn)各種各樣的問題，如志愿者教學(xué)時主要集中在對現(xiàn)有資源的描述和講解上，也即主要停留在引導(dǎo)學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會和運(yùn)用層面，較少深入分析、綜合、評價等層面。這也就使得志愿者與被輔導(dǎo)對象由于前期輔導(dǎo)匹配信息不完整、信息滯后等情況，在輔導(dǎo)過程中出現(xiàn)誤會，甚至影響“云支教”活動的公信力和持續(xù)性。2.3溝通有效性有待提升有效溝通是影響“云支教”活動開展的關(guān)鍵因素。通常情況下，體育“云支教”借助網(wǎng)絡(luò)課堂展開教學(xué)，在志愿服務(wù)開始前，需要征詢被輔導(dǎo)學(xué)生的家庭意見，在得到家長支持和學(xué)生配合后，支教活動才將正式啟動。但在開展體育“云支教”活動的過程中，仍然存在志愿者和被輔導(dǎo)學(xué)生無法有效溝通的情況。一方面，是硬件設(shè)施不足導(dǎo)致的溝通不暢。體育“云支教”主要通過智慧教室、電腦、平板、手機(jī)等可視化工具進(jìn)行授課，但部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校設(shè)備配套不足，導(dǎo)致“云支教”過程中經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)施不足、工具老化、網(wǎng)絡(luò)問題，以致授課中的溝通交流不暢，造成志愿者和被輔導(dǎo)學(xué)生雙方的交互延遲，從而導(dǎo)致雙方授課體驗(yàn)變差，嚴(yán)重影響體育“云支教”活動的有效開展。另一方面，部分家長對體育教育和體育“云支教”活動的支持理解不夠，導(dǎo)致志愿活動難以為繼。一些家庭的體育健身意識淡薄，體育投入低，受認(rèn)知影響，有些家長認(rèn)為孩子專門抽出時間參與體育運(yùn)動是在浪費(fèi)時間，不如將精力放在掙錢養(yǎng)家上，甚至?xí)跊]有與志愿者溝通的情況下隨意停課，導(dǎo)致支教活動出現(xiàn)間斷，持續(xù)性不足。2.4反饋真實(shí)性有待改進(jìn)真實(shí)有效的反饋意見是不斷提升志愿服務(wù)質(zhì)量的重要參考。區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，對于“互聯(lián)網(wǎng)+支教”而言，需要充分考慮到網(wǎng)絡(luò)課堂和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點(diǎn)，也需要充分結(jié)合體育學(xué)科的學(xué)科特性，才能獲得真實(shí)有效的反饋意見。在體育“云支教”活動中，由于活動開展時間短而無法得到真實(shí)有效反饋的情況仍然存在。一方面，由于目前體育“云支教”活動缺乏教學(xué)過程和教學(xué)信息的組織整合，僅僅以志愿者每次課的記錄和反饋為主，教學(xué)設(shè)計(jì)中教學(xué)評價不足，特別是學(xué)期末和年終的總結(jié)性評價缺失，使得評價反饋的內(nèi)容和形式都比較單一，并沒有將支教質(zhì)量和產(chǎn)生的效果展示出來，導(dǎo)致無法形成可推廣的經(jīng)驗(yàn)案例為后續(xù)活動提供參考，有礙于支教活動的長期發(fā)展。另一方面，體育“云支教”的教學(xué)主體并不僅僅只有志愿者本身，現(xiàn)行的反饋評價只局限于對志愿者的評價，而忽略了對被輔導(dǎo)學(xué)生的評價，對學(xué)生及其家長的客觀評價也有助于提升支教活動的有效性。同時，志愿者之間的相互備課觀摩交流的機(jī)會不是很多，志愿者的指導(dǎo)教師往往也是一帶多，這導(dǎo)致反饋評價的重要作用無法得到充分發(fā)揮。3體育“云支教”優(yōu)化路徑探索3.1完善選拔和培訓(xùn)機(jī)制志愿者作為體育“云支教”活動中課程實(shí)施的負(fù)責(zé)人，不僅肩負(fù)教師傳道授業(yè)的基本任務(wù)，更為重要的是肩負(fù)著激發(fā)學(xué)生體育學(xué)習(xí)興趣、培育體育愛好、養(yǎng)成體育習(xí)慣的重要使命。因此，志愿者需要不斷與時俱進(jìn)，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力，自覺主動地更新自己的教育理論、學(xué)科知識、專業(yè)技能，同時多渠道拓寬視野，用更具有吸引力的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式來不斷提升教學(xué)質(zhì)量。從支教團(tuán)角度出發(fā)，需要不斷完善選拔和培訓(xùn)機(jī)制，將提升支教活動質(zhì)量作為體育“云支教”活動的核心競爭力，真正實(shí)現(xiàn)體育“云支教”活動的良性循環(huán)，為建設(shè)體育強(qiáng)國強(qiáng)基筑本。一方面，志愿者組織團(tuán)隊(duì)需要把好志愿者的選拔關(guān)，將志愿者的思想品德、專業(yè)知識、教學(xué)能力、興趣愛好等因素作為選拔志愿者的重要指標(biāo)，注重選拔責(zé)任感強(qiáng)、專業(yè)知識過硬、教學(xué)水平扎實(shí)、熱心公益事業(yè)的學(xué)生加入志愿者隊(duì)伍。另一方面，在提高選拔標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，需要選聘經(jīng)驗(yàn)豐富、能力過硬的專業(yè)教師作為指導(dǎo)教師，對志愿者進(jìn)行專業(yè)化和系統(tǒng)化的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)期結(jié)束后增加考核環(huán)節(jié)，考核不合格者不予加入團(tuán)隊(duì)，確保進(jìn)行支教的志愿者都能具備足夠的理論知識、教學(xué)技能、網(wǎng)上課堂操作能力等。3.2建立學(xué)習(xí)交流機(jī)制建立有效通暢的學(xué)習(xí)交流機(jī)制，不僅有助于志愿者之間相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題和不足，共同提高專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，還有助于加強(qiáng)志愿者與專家、名師之間的交流和溝通，更好地發(fā)揮“傳幫帶”作用，幫助志愿者更好地吸收教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，助力體育“云支教”活動的有效進(jìn)行。一方面，建立常態(tài)化交流機(jī)制。志愿者團(tuán)隊(duì)每周或每月召開支教情況交流會，交流教學(xué)進(jìn)展情況，提出教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題并反思存在的問題，研究解決方法。同時，通過召開經(jīng)驗(yàn)座談會、案例分享會、成果表彰會等多種形式的交流活動，激發(fā)志愿者在體育“云支教”活動中的積極性，讓志愿者在多元化的交流活動中互相學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、不斷提升。另一方面，建立常態(tài)化的學(xué)習(xí)機(jī)制。固定時間開展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)，通過邀請專家、名師舉辦講座等方式，組織全體志愿者共同學(xué)習(xí)先進(jìn)教育思想、教育理念和教學(xué)方法，確保常學(xué)常新。同時，邀請教育名師、體育名人等以客座教師身份加入體育“云支教”團(tuán)隊(duì)，通過共上一堂課等活動不斷對志愿者團(tuán)隊(duì)注入活力。3.3建立跟蹤評價機(jī)制教育要尊重學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，志愿者首先要清楚學(xué)生身心發(fā)展的基本規(guī)律，才能更好地實(shí)現(xiàn)個體發(fā)展的目標(biāo)。體育“云支教”活動需要對志愿者學(xué)生和被輔導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)、性格、愛好、家庭等因素進(jìn)行綜合性分析，針對不同被輔導(dǎo)學(xué)生成長發(fā)展的身心特點(diǎn)，匹配與之相近的志愿者，真正做到有的放矢，因材施教。首先，在教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，志愿者可以調(diào)查了解學(xué)生感興趣的運(yùn)動方向、喜歡的課堂學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生說出自己對授課的需求，使志愿者能夠更有針對性地開展教學(xué)活動。其次，在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，志愿者要注重觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)，使用在線網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建來自課程教學(xué)、家訪和校內(nèi)課堂教師的反饋記錄，并根據(jù)所有相關(guān)者的評估和反饋定制在線課堂教學(xué)。需要注意的是，在收集全方位的評價反饋意見時，既要收集受輔導(dǎo)學(xué)生和家長的反饋意見，又要對志愿者的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果進(jìn)行評價反饋。最后，志愿者團(tuán)隊(duì)可以組建一支多元化的反饋評價小組，在課后的復(fù)盤反思環(huán)節(jié)，根據(jù)志愿者的自我評估、被輔導(dǎo)學(xué)生及家長的反饋、指導(dǎo)教師意見和小組成員意見，對志愿者的實(shí)踐育人成效和管理模式進(jìn)行綜合評價和調(diào)整［5］。同時，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立志愿服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)交互分析和深度挖掘，跟蹤了解