職場新人工作狀況的調(diào)查研究報(bào)告

職場新人工作情況調(diào)查匯報(bào)陸裕華李嘉怡張明杰陳志強(qiáng)（蘇州大學(xué)215021）［摘要］大學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位后成為職場新人，這些職場新人工作情況怎樣，她們有怎樣需求，又有怎樣迷惑。在校大學(xué)生和輸出職場新人高校，從職場新人工作情況中能夠取得什么樣啟示，帶著這些問題，蘇州大學(xué)創(chuàng)業(yè)人小區(qū)“開拓者”隊(duì)利用暑期，在老師率領(lǐng)下進(jìn)行了社會調(diào)查。她們從大學(xué)文化知識對工作幫助、學(xué)校到社會最難銜接方面和在校期間對工作影響較大活動等若干方面，經(jīng)過訪談和問卷相結(jié)合方法進(jìn)行了較為廣泛調(diào)查，最終完成了該調(diào)查匯報(bào)。［關(guān)鍵詞］職場新人工作情況啟示調(diào)查匯報(bào)一、研究動機(jī)和背景中國每十二個(gè)月全部有幾百萬大學(xué)生走出校門成為職場新人，這些職場新人工作情況怎樣，她們成為職場新人后會有什么樣需求，又會碰到什么樣迷惑，從這些職場新人工作情況中我們能得到什么樣有用信息，尤其是對立即成為職場新人學(xué)子，和培養(yǎng)這些學(xué)子高校來說，又有能從這些信息中得到什么樣啟迪，針對上述問題，我們蘇州大學(xué)創(chuàng)業(yè)人小區(qū)“開拓者”隊(duì)，在老師指導(dǎo)下，利用暑期開展了社會調(diào)研，我們經(jīng)過走訪和問卷調(diào)查相結(jié)合方法取得了大量有用數(shù)字，經(jīng)過對這些第一手資料整理和分析，完成了此匯報(bào)。二、研究思緒和方法我們計(jì)劃先從職場新人“背景”入手，首先掌握社會環(huán)境情況，然后再設(shè)計(jì)問卷向職場新人發(fā)放、調(diào)查，其中我們還和部分職場新人進(jìn)行了面對面交流。在對職場新人“社會環(huán)境”調(diào)研中，我們經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)，電視媒體，報(bào)刊雜志等方法了解了現(xiàn)在社會對職場大學(xué)生新秀各方面綜合能力和社會經(jīng)驗(yàn)等要求；我們經(jīng)過和勞動和社會保障機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，了解了國家對“大學(xué)生求職難”相關(guān)政策和后期激勵培養(yǎng)方法，探究政府在處理現(xiàn)在企業(yè)需求和大學(xué)生職場心理雙向溝通方面所能夠采取多種方法。在此基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過設(shè)計(jì)并發(fā)放問卷和面談相結(jié)合方法，了解了職場新人所碰到多種問題和本身訴求。并期望籍此為立即進(jìn)入職場學(xué)子提供有益參考，為培養(yǎng)這些學(xué)子高校制訂培養(yǎng)人才政策提供參考依據(jù)。三、研究過程及結(jié)果分析此次課題調(diào)研采取問卷調(diào)查和面對面交流相結(jié)合，企業(yè)調(diào)查和社會調(diào)查相結(jié)合方法。我們抽查社會調(diào)查樣本數(shù)量為306份，問卷數(shù)量為305份，其中有效問卷273份。我們調(diào)查行業(yè)關(guān)鍵包含金融、房地產(chǎn)、制造業(yè)等行業(yè)，調(diào)查職場新人關(guān)鍵為畢業(yè)未滿三年企業(yè)職員。調(diào)查內(nèi)容包含到：大學(xué)文化知識對工作幫助、在校期間對工作影響較大活動、學(xué)校到社會最難銜接方面、最初選擇工作重視方面、工作壓力關(guān)鍵起源問題等。經(jīng)過對這些問題調(diào)查所取得數(shù)據(jù)整理分析，我們得到以下信息：1.相關(guān)大學(xué)文化知識對工作幫助被調(diào)查者對大學(xué)所學(xué)文化知識對工作幫助程度評價(jià)總體來說全部是“通?！保诒徽{(diào)查者中沒人認(rèn)為大學(xué)所學(xué)文化知識對工作幫助是“幾乎沒有”，這說明大學(xué)教育并非好多人批判那樣一無是處。我們應(yīng)理性看待大學(xué)教育，即使大學(xué)教育依舊像初高中那樣沒能真正施行“因材施教”，沒做到個(gè)性教育，依據(jù)每一位學(xué)生不一樣特點(diǎn)和愛好來制訂教學(xué)計(jì)劃，不過大學(xué)教育畢竟是高等教育，它所傳授知識多數(shù)還是能給畢業(yè)生以后工作中提供幫助和參考，大學(xué)生不僅僅知識吸收知識，還有大學(xué)教育中所傳達(dá)思想，這才是真正財(cái)富。大學(xué)生能夠借鑒經(jīng)驗(yàn)，自己給自己制訂適合自己成長計(jì)劃，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.在校期間對工作影響較大活動在接收調(diào)查眾多人群中絕大多數(shù)人認(rèn)為實(shí)習(xí)經(jīng)歷對工作影響較大，其它關(guān)鍵影響原因依次是兼職經(jīng)歷、大學(xué)社團(tuán)活動、各類比賽和其它活動如公益事業(yè)等，當(dāng)然大學(xué)期間班級活動也不容忽略。從調(diào)查人群口中我們了解到：實(shí)習(xí)經(jīng)歷尤為關(guān)鍵，實(shí)習(xí)階段可謂是大學(xué)生身份轉(zhuǎn)換階段，從學(xué)生到社會人，所處環(huán)境也發(fā)生重大改變，實(shí)習(xí)生面臨更關(guān)鍵還是心理、社會認(rèn)知和承受能力等多方面考驗(yàn)。另外，大學(xué)期間兼職經(jīng)歷對工作影響也較大，在學(xué)好專業(yè)課程基礎(chǔ)上走出校園做些兼職能夠讓學(xué)生提前進(jìn)入社會，鍛煉做事毅力，首先增加了社會閱歷，其次能夠在一定程度上給從學(xué)生身份到工作崗位轉(zhuǎn)換提供過渡。社團(tuán)活動相當(dāng)于學(xué)校這個(gè)小型社會社會活動方面，學(xué)生經(jīng)過這個(gè)平臺發(fā)揮自己組織能力、領(lǐng)導(dǎo)才能，更關(guān)鍵是社團(tuán)活動增強(qiáng)了學(xué)生責(zé)任感和服務(wù)她人意識，這些全部對未來工作影響深遠(yuǎn)。大學(xué)期間各類比賽有利于培養(yǎng)學(xué)生勇于挑戰(zhàn)精神，同時(shí)增強(qiáng)競爭意識和團(tuán)體意識，大有裨益。當(dāng)然班級活動也是不可忽略關(guān)鍵方面。3.學(xué)校到社會最難銜接方面我們經(jīng)過問卷調(diào)查分析出來數(shù)據(jù)，從溝通協(xié)調(diào)能力、工作強(qiáng)度、工作壓力、專業(yè)技能應(yīng)用、工作經(jīng)驗(yàn)、處理問題能力等方面反應(yīng)了初入職場大學(xué)生感覺大學(xué)到社會最難銜接方面。總來說，各行業(yè)初入職場者全部認(rèn)為溝通協(xié)調(diào)能力、工作經(jīng)驗(yàn)、處理問題能力是從學(xué)校到社會最難銜接部分。這和現(xiàn)在大學(xué)生在校期間和社會接觸不多相關(guān)。其中對于IT、電子、制造等專業(yè)性較強(qiáng)行業(yè)，專業(yè)技能應(yīng)用也是比較突出問題，對于醫(yī)療、房地產(chǎn)等行業(yè)，工作壓力等問題則比較突出。4.最初選擇工作重視方面從我們問卷中能夠看出，選擇“發(fā)展前景好”這一選項(xiàng)人占絕對大多數(shù)，“薪資待遇好”次之，“符合愛好愛好”、“工作環(huán)境好”和“安逸穩(wěn)定”也較多，選擇“工作強(qiáng)度低”最少。首先，我們能夠看出，現(xiàn)在大學(xué)生對最初選擇工作不是看薪水，而是看發(fā)展前景，說明現(xiàn)代大學(xué)生有了為自己長遠(yuǎn)計(jì)劃意識，不只看到眼前利益（薪水高低），而看重工作單位潛力值，這是新一代大學(xué)生和舊時(shí)代大學(xué)生關(guān)鍵區(qū)分。其次，我們再看“安逸穩(wěn)定”這一選項(xiàng)，這一選項(xiàng)人數(shù)不是很多，只有83人，遠(yuǎn)低于“發(fā)展前景好”，經(jīng)過分析可看出，現(xiàn)代社會企業(yè)企業(yè)林立，新興企業(yè)和老牌企業(yè)層出不窮，同時(shí)競爭異常猛烈，在此環(huán)境下，想要找個(gè)安逸穩(wěn)定工作異常困難。再者，我們看到大學(xué)生之所以極少選擇“安逸穩(wěn)定”這一項(xiàng)，也和大學(xué)生本身價(jià)值取向相關(guān)，現(xiàn)在跳槽已不是一個(gè)“失業(yè)人”代名詞，反而成為了一個(gè)“時(shí)尚”，現(xiàn)代大學(xué)生尤為看重自己意愿，意欲選擇更適合自己工作。再者，我們再來看看“工作環(huán)境好”這一選項(xiàng)。選擇這一選項(xiàng)人也比較多，分析可知，現(xiàn)代大學(xué)生頗為看重本身所處環(huán)境，這和大學(xué)生生活條件改善有莫大關(guān)系，同時(shí)也是大學(xué)生要找一個(gè)福利制度等外界原因優(yōu)越企業(yè)相關(guān)。然后我們再來看看“工作強(qiáng)度低”這一選項(xiàng)，極少有些人選，說明現(xiàn)在企業(yè)企業(yè)全部走人性化道路，很多全部為職員考慮，這是現(xiàn)代企業(yè)較之以前企業(yè)所喜人地方。最終，我們再來看看“符合愛好愛好”這一選項(xiàng)，選擇人雖不及“發(fā)展前景好”，但也是很多，能夠看出，大學(xué)生越來越重視自己工作要符合自己愛好，即使當(dāng)今社會要想找到一個(gè)完全對口工作極難，不過大學(xué)生對這方面要求還是有?，F(xiàn)在大學(xué)生越來越自主化，不受外界約束，選擇自己喜愛，自己認(rèn)為適宜職業(yè)，同時(shí)，也能夠看出，現(xiàn)在企業(yè)企業(yè)越來越人性化，即使是應(yīng)越來越重競爭壓力需求，但對職員待遇和福利方面越來越完善。5.工作壓力起源靠近半成工作壓力是經(jīng)濟(jì)上對于買房買車壓力。這和現(xiàn)今高驚人房價(jià)和飛速上漲物價(jià)不無關(guān)系，因?yàn)楸徽{(diào)查對象是年輕人緣故，她們想要買房有很大一部分是家里要求和用作結(jié)婚用，這反應(yīng)不僅僅是錢問題，還有社會觀念問題?，F(xiàn)現(xiàn)在還有大家存在著沒房就不結(jié)婚舊思想舊理念，這是要不得。次最大壓力起源便是工作時(shí)間長問題，年輕人可能渴望更多自由空間，不期望花費(fèi)過多時(shí)間在工作上。接下來便是工作任務(wù)太重問題，從首先來說能夠解讀為企業(yè)方給了職員過多壓力，沒有給她們營造輕松自由環(huán)境，其次也能夠說是職員抗壓能力有限，不期望負(fù)擔(dān)過重壓力。而嚴(yán)格管理制度和補(bǔ)助家用帶來壓力也是不容小視。有時(shí)過分嚴(yán)格管理制度沒能起到督促職員提升職員生產(chǎn)率作用，反而會引發(fā)職員反感，降低職員工作效率，欲速則不達(dá)啊。反而寬松工作環(huán)境能給職員營造一個(gè)家感覺，使她們投入更多精力在工作上，把工作完成更出色。四、政策及提議經(jīng)過我們調(diào)查和分析，我們認(rèn)為：對于在校大學(xué)生來說，首先應(yīng)該認(rèn)真對待專業(yè)知識學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@是以后走入職場后繼續(xù)發(fā)展一個(gè)基礎(chǔ)，有了堅(jiān)實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，才能為以后發(fā)展提供更寬廣空間；其次，要提升自己和外界交往能力。有了較強(qiáng)和外界交往能力才能很好地適應(yīng)環(huán)境改變，才能在比較短時(shí)間里完成由大學(xué)書生到職場達(dá)人心理轉(zhuǎn)變，從而在職場里找到自信。這就要求在校大學(xué)生不能死讀書，要主動參與學(xué)校各類活動（包含社團(tuán)活動），經(jīng)過參與多種活動，學(xué)會于不一樣人交往。還要利用假期主動參與實(shí)踐活動，經(jīng)過實(shí)踐活動，開啟了解社會窗口；最終，大學(xué)生應(yīng)該自覺地培養(yǎng)本身耐壓能力，接收挫折教育，培養(yǎng)樂觀、主動向上情操，這對大學(xué)生來說尤為關(guān)鍵。對于培養(yǎng)大學(xué)生高校來講，除了重視知識教育之外，還應(yīng)該重視大學(xué)生能力培養(yǎng)。高等學(xué)校應(yīng)該重視開展多種社團(tuán)、學(xué)生組織活動，從場地、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和老師配置等方面全部要給確保。學(xué)校應(yīng)該主動開展大學(xué)生暑期實(shí)踐活動，對于這種活動，不僅要講究一定涵蓋面，更應(yīng)該重視這種活動質(zhì)，切忌使這種活動流于一個(gè)形式。高校應(yīng)該從實(shí)質(zhì)上對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)計(jì)劃指導(dǎo)，經(jīng)過這種指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)從大學(xué)到職場愈加好地對接；對于接收大學(xué)生單位來說，應(yīng)該立即掌握職場新人特點(diǎn)，了解她們需求和迷惑，主動幫助她們完成身份轉(zhuǎn)變。在可能情況下給職場