中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理專業(yè)碩士歷年考研真題匯編（含部分答案）

目錄

2016年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題（回憶版）

2015年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題（回憶版）

2014年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題（回憶版，不完整）

2013年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題

2013年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題及詳解

2012年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題

2012年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題及詳解

2011年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題

2011年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題及詳解

2010年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題

2010年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)碩士]考

研真題及詳解

2016年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題（回憶版）

一、名詞解釋

1．公共福利

2．個(gè)別化

3．專業(yè)關(guān)系

4．社會(huì)工作本土化

5．社會(huì)控制

6．社會(huì)包容

7．家庭生命周期

二、簡答

1．社會(huì)工作的助人功能。

2．社會(huì)工作助人過程的特征。

3．貧困文化理論。

4．我國戶籍制度的經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響。

5．韋伯的社會(huì)分層理論。

三、論述

1．人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。

2．普惠主義福利模式對社會(huì)工作的影響。

3．描述和分析我國城鄉(xiāng)社區(qū)的差別，以及這種差別對社區(qū)社會(huì)工

作的影響。

2015年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題（回憶版）

一、名詞解釋

1．同齡群體

2．文化特質(zhì)

3．地緣關(guān)系

4．社會(huì)工作

5．財(cái)政福利

6．社會(huì)價(jià)值

7．人類行為

8．社會(huì)工作本土化

二、簡答

1．簡述社會(huì)化生命周期。

2．簡述美國社會(huì)學(xué)家C·威期勒論述的普遍文化模式的主要方面。

3．社會(huì)制度的構(gòu)成。

4．社會(huì)工作的過程。

5．說明撤退理論。

三、論述

1．請說明民間社會(huì)組織服務(wù)發(fā)展的總趨勢、存在的問題及出路。

2．“為社會(huì)工作的理論”和“社會(huì)工作理論”的不同。

3．剩余主義福利模式對社會(huì)工作專業(yè)化發(fā)展的影響。

2014年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題（回憶版，不完

整）

一、名詞解釋（每題5分，共40分）

1．慈善組織會(huì)社

2．睦鄰運(yùn)動(dòng)

3．社會(huì)失范

4．專業(yè)化

5．專業(yè)關(guān)系

6．小組工作

7．?dāng)⑹轮委?/p>

8．接納

二、簡答題（每題10分，共50分）

1．鮑比爾兒童依戀理論。

2．社會(huì)工作維護(hù)社會(huì)秩序的方式。

3．米德自我意識(shí)發(fā)展階段理論。

4．社會(huì)政策執(zhí)行理論模式。

5．社會(huì)保障制度的基本模式。

三、論述題（每題20分，共60分）

1．社會(huì)行動(dòng)理論及其對社會(huì)工作實(shí)務(wù)的影響。

2．十八屆三中全會(huì)召開后，在創(chuàng)新社會(huì)管理下社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)

展前景。

3．

2013年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題

中國社會(huì)科學(xué)院

2013年碩士研究生入學(xué)考試試題

考試科目：331社會(huì)工作原理

一、名詞解釋（共8題，每題5分）

1．參照群體

2．普通社會(huì)工作

3．社會(huì)性需要

4．制度性社會(huì)福利

5．慈善組織會(huì)社

6．核心家庭

7．格林伍德

8．弗萊克斯納

二、簡答題（共5題，每題10分）

1．組織結(jié)構(gòu)中非正式群體的功能。

2．虛擬社區(qū)與實(shí)在社區(qū)的區(qū)別與聯(lián)系。

3．用建構(gòu)主義理論對社會(huì)問題的分析。

4．比斯臺(tái)克的價(jià)值體系。

5．缺。

三、論述題（共3題，每題20分）

1．試述社會(huì)分層結(jié)構(gòu)對社會(huì)工作實(shí)務(wù)的影響。

2．簡述“第三條道路”福利觀的觀點(diǎn)。

3．簡述心理分析觀點(diǎn)并分析對社會(huì)工作的影響。

2013年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題及詳解

中國社會(huì)科學(xué)院

2013年碩士研究生入學(xué)考試試題

考試科目：331社會(huì)工作原理

一、名詞解釋（共8題，每題5分）

1．參照群體

答：參照群體并非某一（些）成員身份所屬的群體，但它卻被某一

（些）成員用做其所屬群體的參照對象。作為參照對象的群體簡稱參照

群體。參照群體一般是與所屬群體同類的群體，例如大學(xué)中某班級的成

員選擇另一班級作為其參照群體，并以該班級的狀況來評判自己所屬班

級。但是，有時(shí)候參照群體并非與所屬群體同類。

根據(jù)成員的不同參照需要，會(huì)形成不同的參照群體；同一參照群體

的意義在不同時(shí)期有可能發(fā)生變化。參照群體通常對其成員的認(rèn)知、情

感、態(tài)度和價(jià)值觀念等發(fā)生重大影響，并因此而削弱或加強(qiáng)所屬群體的

團(tuán)結(jié)。

2．普通社會(huì)工作

答：普通社會(huì)工作是在高度集中的社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下出現(xiàn)

的，是在本職工作之外所從事的不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性和管理性工作，包括

教師兼任的班主任、學(xué)生兼任的團(tuán)支部書記、職工兼任的黨支部委員和

工會(huì)委員等。在這種體制下，這類工作承擔(dān)著代替政府和黨群組織聯(lián)

系、組織、動(dòng)員、管理群眾的職能，也承擔(dān)著向上級反映群眾意見的任

務(wù)。在整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)中，它是附屬性的建制。其工作人員憑借忠誠、熱

心和奉獻(xiàn)精神開展工作，基本不需要助人專業(yè)培訓(xùn)。它基本上不屬于現(xiàn)

代意義上的社會(huì)工作。

3．社會(huì)性需要

答：社會(huì)性需要是人們在生理性需要的基礎(chǔ)上形成的一種特有的需

要，它是在維持人們的社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)交往的過程中形成的，如人對工

作的需要、對知識(shí)的需要和實(shí)現(xiàn)理想的需要等。

4．制度性社會(huì)福利

答：制度性的社會(huì)福利是指為所有公民提供的福利津貼或服務(wù)，這

種福利不需要通過家計(jì)調(diào)查來完成，它有利于公民之間實(shí)現(xiàn)社會(huì)平等，

并消除社會(huì)差異。就制度性社會(huì)福利來說，政府扮演了全面的角色。

5．慈善組織會(huì)社

答：為避免重復(fù)服務(wù)對資源的浪費(fèi)，各地友好服務(wù)協(xié)會(huì)成立了服務(wù)

協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌性組織，這就是后來演變成的慈善組織會(huì)社，簡稱COS，慈

善組織會(huì)社1869年開始于英國，1877年開始于美國。雖然慈善組織會(huì)社

經(jīng)常是由牧師來指導(dǎo)的，但是他們的工作卻是世俗的，并把它們建立在

科學(xué)和專業(yè)化的基礎(chǔ)之上，而不是用宗教作為解決社會(huì)問題的方法。它

為現(xiàn)代社會(huì)個(gè)案工作方法的形成進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)。其主要貢獻(xiàn)是：①

對案主生活狀況進(jìn)行調(diào)查，記錄并跟蹤。②認(rèn)為對整個(gè)家庭的福利和再

生產(chǎn)的調(diào)查是診斷問題、進(jìn)行治療的基礎(chǔ)。③對工作人員進(jìn)行訓(xùn)練。

④建立了社會(huì)工作圖書館。⑤發(fā)展出了學(xué)徒式的督導(dǎo)方法。

6．核心家庭

答：核心家庭，又稱夫婦家庭，就是只有父母與未婚子女共同居住

和生活。它有三種具體形式：僅由夫妻組成、夫妻加未婚子女（含領(lǐng)養(yǎng)

子女）、僅有父或母與子女（單親家庭）。

7．格林伍德

答：美國社會(huì)學(xué)家格林伍德，在1957年提出專業(yè)的五個(gè)基本特征：

①一個(gè)理論體系，即有一套系統(tǒng)的理論體系或?qū)I(yè)知識(shí)、技術(shù)；②專

業(yè)的權(quán)威；③共同信守的倫理守則；④社會(huì)或社區(qū)的認(rèn)可；⑤專業(yè)的

文化。他認(rèn)為當(dāng)時(shí)的社會(huì)工作已經(jīng)具備了這些條件，可以稱為一個(gè)專

業(yè)；但是其專業(yè)化程度還不高，有待于進(jìn)一步發(fā)展成熟。

8．弗萊克斯納

答：弗萊克斯納對社會(huì)工作的專業(yè)性提出了質(zhì)疑，推動(dòng)了社會(huì)工作

專業(yè)化的發(fā)展。l915年，在美國全國慈善與矯治委員會(huì)全國大會(huì)上，弗

萊克斯納博士發(fā)表了《社會(huì)工作是專業(yè)嗎?》一文，他提出一門專業(yè)應(yīng)

具備六個(gè)條件：①伴隨個(gè)人責(zé)任的智慧性操作；②構(gòu)成素材來自科學(xué)

與學(xué)習(xí)；③這些素材逐漸達(dá)成實(shí)用且輪廓分明；④擁有可教育的溝通

技巧；⑤朝向自我組織；⑥逐漸在動(dòng)機(jī)上成為利他性。根據(jù)這六項(xiàng)標(biāo)

準(zhǔn)，弗萊克斯納提出了他的結(jié)論：社會(huì)工作還不能稱其為專業(yè)，因?yàn)樗?/p>

沒有以系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)。但是，他并不氣餒，而是進(jìn)一步提出

了“繼續(xù)前進(jìn)，把它建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)”的呼吁。因而，此后的幾十年

間，社會(huì)工作者也就致力于建立自己的專業(yè)。

二、簡答題（共5題，每題10分）

1．組織結(jié)構(gòu)中非正式群體的功能。

答：非正式群體的功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：正功能和負(fù)功能。

（1）非正式群體對工人的正功能

①減輕單調(diào)、厭煩和疲勞。

由于經(jīng)常性、重復(fù)性的工作以及苛刻嚴(yán)格的紀(jì)律導(dǎo)致工人產(chǎn)生厭煩

和疲勞，而非正式群體則可以緩和或減輕這種癥狀。

②獲得非正式地位的機(jī)會(huì)。

在非正式群體中可以滿足工人對地位的需求，以彌補(bǔ)在正式結(jié)構(gòu)中

的地位渴望。

③情緒反映的充分表露。

這種功能表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

a．非正式群體把那些在特點(diǎn)上相似的工人結(jié)合在一起，使那些在

工作位置相距較近的工人，或那些為完成同一任務(wù)而共同工作的人的關(guān)

系固定化和一致化；

b．非正式群體通過提高聚集在一起的工人互動(dòng)頻率來增加情緒反

應(yīng)，它為人們進(jìn)行交談、交換意見、溝通態(tài)度和形成共同價(jià)值觀等提供

了渠道。

因此，它緩和了工人角色中情感中立和普遍主義原則所帶來的緊

張。為工人提供了另一種表露人格的渠道。

④提供獨(dú)立的機(jī)會(huì)。

非正式群體有助于工人在科層制的管制下獲得更多的自由和獨(dú)立，

這種獨(dú)立和自由從非正式群體對那些“告密者”或“異己分子”的憎惡和控

制中發(fā)現(xiàn)。

（2）非正式群體對管理工作的正功能

①有助于完成工作任務(wù)。

相對于大型工業(yè)組織，非正式群體以它的靈活性發(fā)揮著作用。非正

式群體則可以通過初級關(guān)系直接找到當(dāng)事人辦理相關(guān)事宜

②減輕管理者的工作負(fù)擔(dān)。

當(dāng)管理者意識(shí)到組織存在非正式群體時(shí)，他們就可以依靠非正式渠

道來完成工作任務(wù)。同時(shí)也可以創(chuàng)造出寬松友好的工作氛圍，有助于提

高工作效率。

③提供工作滿意感。

正式結(jié)構(gòu)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，個(gè)人的某些意愿會(huì)被束縛，而非正式

群體則可以給人們提供一種寬松的工作環(huán)境，有助于提高滿意度。

（3）非正式群體的負(fù)功能

①抵制變革。

非正式群體的一個(gè)基本特點(diǎn)就是對人的要求比較寬松，群體成員基

本喜歡維持現(xiàn)狀，反對變革，對組織提出的任何變革措施都采取一種抵

制或者是部分抵制的態(tài)度。

②目標(biāo)沖突。

這種沖突是指當(dāng)組織成員處于正式目標(biāo)與非正式群體目標(biāo)發(fā)生矛盾

時(shí)的一種情形。一個(gè)組織成員很難同時(shí)完成兩個(gè)相互矛盾的目標(biāo)。

③遵從行為問題。

非正式群體的規(guī)范本是為了勸說成員遵守非正式群體目標(biāo)，但由于

群體內(nèi)部的和諧氣氛，使群體成員越來越少地考慮個(gè)人愿望，常常是不

假思索、不加權(quán)衡就附和群體的意見，他們也就不愿再去接受正式規(guī)范

的約束了。

④謠言問題。

在非正式群體內(nèi)部，人們就會(huì)在事件信息里人為地填補(bǔ)未知的部

分，從而形成所謂的謠言或小道消息。

2．虛擬社區(qū)與實(shí)在社區(qū)的區(qū)別與聯(lián)系。

答：虛擬社區(qū)是與傳統(tǒng)的實(shí)在社區(qū)相對應(yīng)而言的。虛擬社區(qū)與實(shí)在

社區(qū)之間無疑有著密切的、不可分割的聯(lián)系，但是兩者也有著鮮明的區(qū)

別。

（1）區(qū)別

①虛擬社區(qū)與實(shí)在社區(qū)最大的差異表現(xiàn)在地域空間的界定上。

現(xiàn)實(shí)社區(qū)通常強(qiáng)調(diào)地域環(huán)境的影響，其社區(qū)形態(tài)都存在于一定的地

理空間中。

虛擬社區(qū)則沒有物理意義上的地域邊界，虛擬社區(qū)的非空間組織形

態(tài)以及成員的身體缺場，使其成員可能散布于各地。

②虛擬社區(qū)有不完全延伸性。

所謂不完全延伸性，就是說網(wǎng)上獲得的虛擬社區(qū)成員的身份一般不

具有在日常的實(shí)在社會(huì)里延伸的特性。要言之，數(shù)字化生存體驗(yàn)的超時(shí)

空、身體缺場、話語權(quán)力平等、身份自由選擇等等，在現(xiàn)實(shí)生活里是無

法兌現(xiàn)的。

（2）聯(lián)系

①虛擬社區(qū)是對實(shí)在社區(qū)的反映和重構(gòu)，實(shí)在社區(qū)中的生活方式和

觀念、規(guī)范會(huì)影響到虛擬社區(qū)的建構(gòu)。

②虛擬社區(qū)會(huì)反作用于實(shí)在社區(qū)，為實(shí)在社區(qū)的重組和再造增加新

的元素。

虛擬社區(qū)的生存觀念、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等會(huì)對實(shí)在社區(qū)造成一定的

沖擊，影響到實(shí)在社區(qū)的發(fā)展。

③兩者在功能上是互補(bǔ)的。

虛擬社區(qū)在社區(qū)成員某些低層次需求（如飲食男女）的滿足上往往

是無能為力的，但在滿足高層次需求方面，如自我發(fā)展與完善、獲得信

息和自我實(shí)現(xiàn)等方面，虛擬社區(qū)則有著實(shí)在社區(qū)無法比擬的優(yōu)勢。

3．用建構(gòu)主義理論對社會(huì)問題分析。

答：社會(huì)建構(gòu)主義否認(rèn)存在客觀事實(shí)，我們觀察到的所有東西都

是“人造的”，由此人們形成不同版本的“事實(shí)”，知識(shí)是社會(huì)建構(gòu)的。主

觀建構(gòu)論將社會(huì)問題看作是主觀意識(shí)過程，認(rèn)為社會(huì)問題的產(chǎn)生并非在

于客觀，而是在于主觀。社會(huì)問題建構(gòu)有以下五階段：

（1）社會(huì)上有一些人或群體把某種客觀存在的情景定義為有問題

的，有危害的，或者將來產(chǎn)生麻煩的；

（2）當(dāng)某個(gè)問題被人察覺時(shí)，這個(gè)問題要想具備社會(huì)問題的資格還

必須得到更多人的關(guān)注；

（3）問題引起了廣泛關(guān)注，還需要相關(guān)的機(jī)構(gòu)和組織的出現(xiàn)加以推

動(dòng)，使問題最終被認(rèn)定為社會(huì)問題；

（4）一旦某一問題被有關(guān)機(jī)構(gòu)所接納，曾經(jīng)通過廣泛積極地關(guān)注推

動(dòng)問題得以形成的群體，對該問題逐漸失去進(jìn)一步關(guān)注的興趣；

（5）在社會(huì)問題存在期間，有關(guān)機(jī)構(gòu)及其成員致力于問題的解決，

并成為他們所從事職業(yè)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4．比斯臺(tái)克的價(jià)值體系。

答：比斯臺(tái)克在其1961年出版的《個(gè)案工作關(guān)系》一書中，提出了

他的社會(huì)工作的價(jià)值體系，他認(rèn)為：

（1）人的尊嚴(yán)和價(jià)值是至高無上的；

（2）人在生理、智力、情感、社會(huì)、審美和精神方面具有天賦的潛

能和權(quán)力；

（3）人具有實(shí)現(xiàn)其潛能的天生的驅(qū)動(dòng)力和義務(wù)；

（4）人具有選擇的能力，并且由于其有自我實(shí)現(xiàn)的義務(wù)，他具有自

我決定的權(quán)力；

（5）每一個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體，并且他有這樣被考慮的權(quán)利和需要；

（6）為了其潛能的實(shí)現(xiàn)，人有要求合適的手段的權(quán)利；

（7）每一個(gè)人需要在其社會(huì)提供的權(quán)力和社會(huì)保證的機(jī)會(huì)方面和諧

發(fā)展，以滿足他在身體上、心理上、經(jīng)濟(jì)上、美學(xué)上和精神上的基本需

要；

（8）人的社會(huì)活動(dòng)在其自我實(shí)現(xiàn)的斗爭中是重要的；

（9）社會(huì)有義務(wù)促進(jìn)個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)；

（10）社會(huì)通過其個(gè)體成員的貢獻(xiàn)有權(quán)利變富。

三、論述題（共3題，每題20分）

1．試述社會(huì)分層結(jié)構(gòu)對社會(huì)工作實(shí)務(wù)的影響。

答：社會(huì)分層指依據(jù)一定具有社會(huì)意義的屬性，一個(gè)社會(huì)的成員被

區(qū)分為高低有序的不同等級、層次的過程和現(xiàn)象。社會(huì)分層的實(shí)質(zhì)是各

種相對稀缺的有價(jià)值社會(huì)資源以及獲取這些資源的機(jī)會(huì)在不同人群中分

配方式的差異，它體現(xiàn)著社會(huì)不平等，對社會(huì)的運(yùn)行產(chǎn)生重大影響，進(jìn)

而對社會(huì)工作實(shí)務(wù)產(chǎn)生了影響。

（1）社會(huì)分層產(chǎn)生了身份、等級和種姓制度。

它們規(guī)定了不同類別的社會(huì)成員有不同的權(quán)利和機(jī)會(huì)，而且不同類

別的社會(huì)成員難以改變自己的身份。不同層級之間、層級內(nèi)部產(chǎn)生了很

多社會(huì)問題，為社會(huì)工作提供了工作對象和內(nèi)容。社會(huì)工作者應(yīng)特別關(guān)

注先賦條件不足、自致條件不夠的那類群體。

（2）與社會(huì)階級分析比起來，社會(huì)階層研究要寬闊得多，這給社會(huì)

工作提供了新的理論視角。由于社會(huì)是復(fù)雜的分層結(jié)構(gòu)，所以用社會(huì)階

層分析能夠更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)。

（3）社會(huì)分層結(jié)構(gòu)的變化、調(diào)整是通過社會(huì)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。

社會(huì)工作應(yīng)該促進(jìn)合理的社會(huì)流動(dòng)。社會(huì)工作者要發(fā)揮其資源獲取

者和政策影響者的角色，利用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等促進(jìn)層

間流動(dòng)和層內(nèi)交換，幫助服務(wù)對象獲取資源，促進(jìn)精英循環(huán)。

2．簡述“第三條道路”福利觀的觀點(diǎn)。

答：“第三條道路”在社會(huì)福利方面主張建設(shè)積極的福利社會(huì)，具體

表現(xiàn)為：

（1）國家在社會(huì)福利制度中的角色：“第三條道路”對福利國家制度

采取了辯證的態(tài)度。

“第三條道路”基本理論立場是介于社會(huì)民主主義和新自由主義之

間，主張國家在社會(huì)政策體系中承擔(dān)最主要和最基本的責(zé)任，但同時(shí)反

對完全依賴國家，鼓勵(lì)各類社會(huì)組織和個(gè)人在社會(huì)政策行動(dòng)中發(fā)揮更大

的作用。

（2）“第三條道路”理論提出了責(zé)任與權(quán)利平衡的福利原則，即無責(zé)

任即無權(quán)利。

該理論認(rèn)為政府對于其公民和其他人負(fù)有一系列責(zé)任，包括對弱者

的保護(hù)。但與此同時(shí)也認(rèn)為在個(gè)人主義不斷擴(kuò)張的同時(shí)，個(gè)人義務(wù)也應(yīng)

當(dāng)延伸。例如，領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金的人，應(yīng)當(dāng)履行主動(dòng)尋找工作的義務(wù)。

（3）“第三條道路”理論提倡積極的福利。

福利國家應(yīng)該及時(shí)調(diào)整自己的政策，以便覆蓋那些新型的風(fēng)險(xiǎn)，比

如與技術(shù)變遷、社會(huì)排斥或者不斷增加的單親家庭有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。因而他

們倡導(dǎo)一種積極的福利，主張?jiān)诳赡艿那闆r下盡量在人力資本上投資，

而最好不要直接提供經(jīng)濟(jì)資助。這種積極的福利，除公民個(gè)人和政府以

外，其他的機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)為此做出貢獻(xiàn)，而且它還將有助于財(cái)富的創(chuàng)造。

（4）“第三條道路”理論主張用“社會(huì)投資國家”取代“福利國家”。

在這樣的國家里，福利開支將不再是完全由政府來創(chuàng)造和分配，而

是由政府與其他機(jī)構(gòu)（包括企業(yè)）一起通過合作來提供。這里的福利社

會(huì)不僅是國家，它還延伸到國家之上和國家之下。在積極的福利社會(huì)

中，個(gè)人與政府之間的契約發(fā)生了轉(zhuǎn)變，因?yàn)樽灾髋c自我發(fā)展將成為重

中之重。

3．簡述心理分析觀點(diǎn)并分析對社會(huì)工作的影響。

答：心理分析理論是以弗洛伊德及其追隨者們的著作、學(xué)說為基礎(chǔ)

形成和發(fā)展起來的一種社會(huì)工作理論，也是迄今為止歷史最悠久、影響

最廣泛的一種社會(huì)工作理論。

（1）心理分析理論的主要觀點(diǎn)有：

①人格結(jié)構(gòu)包括三個(gè)組成部分：本我、自我、超我。

a．本我是生物成分，是人格的原始系統(tǒng)，它基于驅(qū)力或本能，由

無意識(shí)所決定，缺乏組織，由快樂原則支持，回避痛苦，無法忍受壓

力。

b．自我是心理成分，負(fù)責(zé)與現(xiàn)實(shí)世界協(xié)調(diào)，支配、管理和控制著

人格，在本能與環(huán)境之間周旋，控制本我的盲目和沖動(dòng)。它為現(xiàn)實(shí)原則

所支配，能夠?qū)崿F(xiàn)邏輯思考并制定相應(yīng)的計(jì)劃。

c．超我體現(xiàn)的是道德原則，象征的是理想，是一種內(nèi)化。它包含

兩個(gè)層面，一是良心；二是自我的理想。超我涉及心理獎(jiǎng)賞和懲罰，當(dāng)

合乎超我要求之時(shí)，個(gè)人會(huì)有自尊和驕傲，反之則會(huì)感到罪惡和自卑。

如果個(gè)人的自我、本我和超我三者之間能夠維持和諧的關(guān)系，個(gè)人

就具有完善的人格并能有效地與外界溝通。但如果三者之間的關(guān)系出現(xiàn)

障礙，人格就會(huì)失調(diào)，需要予以回應(yīng)。

②心靈是由三個(gè)部分組成的，包括意識(shí)、前意識(shí)和潛意識(shí)。

a．意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺察到的想法和感受；

b．前意識(shí)是很容易變成意識(shí)的潛意識(shí)，即經(jīng)由思考而可以覺察到

的部分；

c．潛意識(shí)是弗洛伊德理論的核心，即那些產(chǎn)生的影響不得不假定

其存在，但又無從覺察的心理過程。潛意識(shí)是一個(gè)初級的心理過程，與

理性思考不同，它對人類行為的影響是無所不在的。

③焦慮是精神分析的一個(gè)重要概念。

a．焦慮是一種緊張狀態(tài)，源自本我、自我和超我的抗?fàn)幎l(fā)的

沖突。

b．防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快(或焦慮)而采用的方法，涉及抵

制或掩飾不被允許或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心的沖突，包括否認(rèn)、替

代、認(rèn)同、投射、合理化、反作用、退行、壓制和升華。

④人格發(fā)展是具有階段性的。

個(gè)人會(huì)經(jīng)歷五個(gè)連續(xù)發(fā)展的階段，每個(gè)階段的發(fā)展都有賴于前一階

段心理沖突的解決。這五個(gè)階段是口腔期、肛門期、性蕾期、潛伏期和

生殖器期。

（2）心理分析觀點(diǎn)對社會(huì)工作的影響

心理分析理論對社會(huì)工作的理論和實(shí)踐的影響是基礎(chǔ)性的。心理分

析理論是社會(huì)工作中第一個(gè)有很強(qiáng)解釋性的理論，為后來的理論創(chuàng)造了

平臺(tái)。

①理論發(fā)展和任務(wù)的契合使得心理分析方法被社會(huì)工作者廣泛采

用，特別是在個(gè)案工作中。于是，社會(huì)工作出現(xiàn)了一個(gè)心理學(xué)時(shí)期，即

極其重視心理因素影響的時(shí)期。其特點(diǎn)是重視受助人對所發(fā)生問題的看

法和感受，重視受助人對解決問題途徑的期望，強(qiáng)調(diào)受助人的自決原

則，注重社會(huì)工作者同受助人的互動(dòng)關(guān)系等。

②小組工作目標(biāo)的達(dá)成，常依參加者的興趣、需求、經(jīng)驗(yàn)、能力、

開放態(tài)度和相互信任為轉(zhuǎn)移。這一切都與個(gè)人心理狀態(tài)關(guān)系極為密切。

小組工作是建立在有效的團(tuán)體動(dòng)力過程和參加者的積極的心理發(fā)展過程

之上的。

③從個(gè)人、群體及社區(qū)心理層面上開展工作是社區(qū)工作的基礎(chǔ)工

程。這是社區(qū)組織的最深層的基礎(chǔ)，是社區(qū)發(fā)展的深層內(nèi)涵及其持續(xù)發(fā)

展的依托。

2012年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題

中國社會(huì)科學(xué)院

2012年碩士研究生入學(xué)考試試題

考試科目：331社會(huì)工作原理

一、名詞解釋（每題5分，共40分）

1．社會(huì)救助

2．差序格局

3．社會(huì)事實(shí)（涂爾干）

4．個(gè)別化

5．個(gè)案工作

6．社會(huì)服務(wù)

7．倡導(dǎo)者

8．剩余性社會(huì)福利

二、簡答題（每題10分，共50分）

1．簡述家庭養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老的聯(lián)系與區(qū)別。

2．簡述帕森斯社會(huì)現(xiàn)代化模式變項(xiàng)理論。

3．簡述中國城市化中出現(xiàn)的問題以及出路。

4．簡述社會(huì)工作的要素。

5．簡述泰徹的價(jià)值體系。

三、論述題（每題20分，共60分）

1．論述社會(huì)保障體系在促進(jìn)社會(huì)公平方面的作用以及現(xiàn)階段我們

社會(huì)保障體系面臨的問題。

2．論述“標(biāo)簽理論”，并舉例說明其在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。

3．試論述社會(huì)工作、社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的關(guān)系。

2012年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題及詳解

中國社會(huì)科學(xué)院

2012年碩士研究生入學(xué)考試試題

考試科目：331社會(huì)工作原理

一、名詞解釋（每題5分，共40分）

1．社會(huì)救助

答：社會(huì)救助，又稱社會(huì)救濟(jì)，是指政府和社會(huì)團(tuán)體對那些維持社

會(huì)基本生活水平有困難者給予必要的物質(zhì)幫助。社會(huì)救濟(jì)工作的關(guān)鍵是

要正確劃定被救濟(jì)對象最低生活標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)貧困者的基本權(quán)益。我國長

期開展的扶貧工作是社會(huì)救濟(jì)中很有特色的事業(yè)，把社會(huì)救濟(jì)與生產(chǎn)開

發(fā)結(jié)合起來，從根本上提高貧困者的生活水平。

2．差序格局

答：在分析傳統(tǒng)社會(huì)中國人的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)時(shí)，費(fèi)孝通提出了“差

序格局”的概念，中國的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)是“以自己為中心，像石子一般投

入水中，和別人所聯(lián)系成的社會(huì)關(guān)系，不像團(tuán)體中的分子中的分子一

般，大家都立在一個(gè)平面上的，而是像水的波紋一般，一圈圈推出去，

愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈薄”。

3．社會(huì)事實(shí)（涂爾干）

答：社會(huì)事實(shí)是種社會(huì)學(xué)概念，由涂爾干作為社會(huì)學(xué)的特殊研究對

象而提出的。社會(huì)事實(shí)是指外在于個(gè)人，卻能制約個(gè)人行為社會(huì)現(xiàn)象。

社會(huì)事實(shí)，區(qū)別于個(gè)體事實(shí)，它以社會(huì)為基礎(chǔ)和承擔(dān)者。具體來說，一

切行為方式，不論它是固定的，還是不固定的，凡是能從外部給予個(gè)人

以約束的，或者換一句話說，普遍存在于該社會(huì)各處并具有固有存在

的，不管其在個(gè)人身上的表現(xiàn)如何，都叫做社會(huì)事實(shí)。社會(huì)事實(shí)具有如

下特征：

（1）客觀性：社會(huì)事實(shí)對于個(gè)人來說是外在的，具有客觀性。

（2）強(qiáng)制性：社會(huì)事實(shí)“具有一種必須服從的，帶有強(qiáng)制性的力

量，他們憑著這種力量強(qiáng)加于人，而不管個(gè)人是否愿意接受?！?/p>

（3）普遍性：“它之所以是普遍的，是因?yàn)樗羌w的?！币簿褪?/p>

說，構(gòu)成社會(huì)事實(shí)的現(xiàn)象是社會(huì)全體成員或相當(dāng)數(shù)量的成員共有的普遍

特征。

4．個(gè)別化

答：個(gè)別化是一種分別逐一對待的方法，體現(xiàn)了傳統(tǒng)的社會(huì)工作價(jià)

值。它把每一個(gè)人看作是唯一的、不同的實(shí)體，應(yīng)該受到不同的對待。

個(gè)別化原則體現(xiàn)了對個(gè)人的尊重。個(gè)別化處理體現(xiàn)在方方面面。首先，

社會(huì)工作者要了解每一個(gè)當(dāng)事人的特點(diǎn)，主要是心理特點(diǎn)，然后有針對

性地進(jìn)行思想工作。其次，在生活、活動(dòng)和學(xué)習(xí)方面也要有相應(yīng)的措

施。另外，在起居上要尊重每一個(gè)人的隱私權(quán)，盡可能地滿足每一個(gè)人

保守其隱私的需要。

5．個(gè)案工作

答：社會(huì)個(gè)案工作是指由專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用有關(guān)人與社會(huì)的專業(yè)

知識(shí)和技巧為個(gè)人和家庭提供物質(zhì)或情感方面的支持與服務(wù)，目的在于

幫助個(gè)人和家庭減低壓力、解決問題，達(dá)到個(gè)人和社會(huì)的良好福利狀

態(tài)。在個(gè)案工作中，工作者在與案主彼此信任合作的和諧關(guān)系中，充分

調(diào)動(dòng)案主本身的潛能與積極性，共同探討、研究案主的問題、家庭及社

會(huì)環(huán)境，運(yùn)用案主本身及外部資源，增進(jìn)案主解決問題的能力，達(dá)到幫

助案主成長的目的。

6．社會(huì)服務(wù)

答：社會(huì)服務(wù)是指以勞務(wù)為主要形式向有困難的社會(huì)成員，特別是

社會(huì)弱者提供的改善其處境的活動(dòng)。它是將社會(huì)保障、社會(huì)福利傳至有

需要社會(huì)成員的過程。社會(huì)服務(wù)與營利性商業(yè)服務(wù)有本質(zhì)區(qū)別，它是社

會(huì)福利服務(wù)。

7．倡導(dǎo)者

答：在一定情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該成為受助者采取某種行為的倡

導(dǎo)者，即當(dāng)受助者必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境時(shí)，社會(huì)工

作者應(yīng)該向其倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。應(yīng)該指出的

是，這里的倡導(dǎo)不是不顧受助者接受程度的強(qiáng)行推動(dòng)。

8．剩余性社會(huì)福利

答：剩余性社會(huì)福利是指當(dāng)家庭和市場等常規(guī)機(jī)制癱瘓時(shí)，國家的

干預(yù)必不可少，從而滿足公民的社會(huì)需要，解決社會(huì)問題。這種福利帶

有明顯的針對性和排他性，同時(shí)多數(shù)福利項(xiàng)目也需要通過家計(jì)調(diào)查的監(jiān)

督與評估手段來完成。

二、簡答題（每題10分，共50分）

1．簡述家庭養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老的聯(lián)系與區(qū)別。

答：家庭養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老的聯(lián)系與區(qū)別主要包括：

（1）家庭養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老的區(qū)別

①家庭養(yǎng)老是指由家庭來承擔(dān)主要養(yǎng)老責(zé)任，實(shí)際上是家庭內(nèi)部成

員之間撫養(yǎng)與贍養(yǎng)關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，由家人、親朋向老人提供非正式的

家庭照顧。

②社區(qū)居家養(yǎng)老是按照“屬地養(yǎng)老”的原則，在充分利用社區(qū)自身所

有的資源和條件的前提下，使需要得到照顧的老人盡可能在社區(qū)內(nèi)接受

照顧。其目的是幫助老年人體現(xiàn)出作為社區(qū)成員的角色，盡可能地讓他

們生活在一個(gè)“常態(tài)”的社會(huì)環(huán)境中。需要?jiǎng)訂T全社區(qū)的人力物力來幫助

那些需要照顧的老年人，為老人提供助餐、助潔、助浴、助醫(yī)等服務(wù)，

使老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有

所樂，在社區(qū)中能夠幸福地生活。

（2）家庭養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老的聯(lián)系

①社區(qū)居家養(yǎng)老是家庭養(yǎng)老的歷史延伸。

a．在養(yǎng)老責(zé)任上，由家庭成員延伸到整個(gè)社會(huì)身上；

b．在具體承擔(dān)養(yǎng)老的社會(huì)責(zé)任的組織形式上，由家庭延伸到其他

涉老的專業(yè)和非專業(yè)組織；

c．在制度建設(shè)上，把家庭養(yǎng)老的意識(shí)形態(tài)基礎(chǔ)有文化價(jià)值觀延伸

成為一種社會(huì)制度，并以法律作為這些制度的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

d．在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)上，把單個(gè)家庭的保障風(fēng)險(xiǎn)延伸到家庭和社會(huì)身

上。

②家庭養(yǎng)老和社區(qū)居家養(yǎng)老二者相輔相成，缺一不可。

a．家庭養(yǎng)老是一種非正規(guī)照顧，它一方面成本低廉，提供的服務(wù)

快捷靈活，提供服務(wù)者又多為熟悉的鄰里朋友，所以較容易為老人所接

受；另一方面，非正規(guī)照顧能增加社區(qū)的關(guān)懷感、安全感和歸屬感，能

培養(yǎng)社區(qū)成員守望相助的精神。

b．社區(qū)居家養(yǎng)老包含正規(guī)照顧，可以為老年人提供專業(yè)的服務(wù)，

可以有效利用社區(qū)內(nèi)的一切閑置資源。

2．簡述帕森斯社會(huì)現(xiàn)代化模式變項(xiàng)理論。

答：帕森斯社會(huì)現(xiàn)代化模式變項(xiàng)理論的主要內(nèi)容為：

（1）帕森斯提出的關(guān)于人的行為價(jià)值取向的“模式變項(xiàng)”理論反映

了“傳統(tǒng)社會(huì)”和“現(xiàn)代社會(huì)”的相互對立的結(jié)構(gòu)特性，成為當(dāng)代現(xiàn)代化理

論中關(guān)于“傳統(tǒng)社會(huì)”與“現(xiàn)代社會(huì)”兩極對立的基本模型。這些模式變項(xiàng)

共有五對：

①普遍性與特殊性。

a．普遍性依據(jù)普遍認(rèn)同的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)待人處事；

b．特殊性則對不同的人和事運(yùn)用不同的標(biāo)準(zhǔn)。

②專一性與廣泛性。

這一抉擇涉及互動(dòng)雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的寬窄和清晰程度。

a．如果相互之間的義務(wù)是狹窄的并被明確限定，就意味著選擇了

專一性，其特征是提出要求的一方有證明這項(xiàng)要求的義務(wù)。

b．如果雙方全部人格投入到互動(dòng)關(guān)系之中，相互給予或取得的滿

足是廣泛的和不受限定的，那么這類互動(dòng)選擇了擴(kuò)散性一端，其特征是

被要求一方有義務(wù)解釋這一要求無法滿足的理由，朋友關(guān)系和雇傭關(guān)系

可以作為擴(kuò)散性與專一性的例子。

③自致性與先賦性。

a．自致性是以角色執(zhí)行者的實(shí)際表現(xiàn)成就來評價(jià)；

b．先賦性是根據(jù)角色執(zhí)行者的先賦條件如家庭背景、關(guān)系來評

價(jià)。

④情感中立性與情感性。

a．情感中立性指角色行為不受情感影響；

b．情感性指角色行為常受情感影響。

⑤私利性與公益性。

這一抉擇涉及互動(dòng)中優(yōu)先考慮的是哪一方的利益。

a．私利性意味著將自身利益置于優(yōu)先地位；

b．公益性則是將對方或整個(gè)集體的利益放在優(yōu)先地位。

例如，商業(yè)關(guān)系主要受私利性支配，而公眾福利事業(yè)則要優(yōu)先考慮

他人或集體利益。

（2）在帕森斯看來，普遍性、專一性、自致性、情感中立性、個(gè)人

傾向是現(xiàn)代社會(huì)人們行為的價(jià)值取向，特殊性、廣泛性、先賦性、情感

性以及集體傾向是傳統(tǒng)社會(huì)人們行為的價(jià)值所向。

帕森斯建立的理想模式分析把現(xiàn)代化的過程過分簡化，尤其將現(xiàn)代

化進(jìn)程截然劃分為從“傳統(tǒng)社會(huì)”向“現(xiàn)代社會(huì)”轉(zhuǎn)化，因而不可避免地存

在著缺陷。但他建立的理想模式變項(xiàng)卻可以給人們提供直觀形象的參考

框架，為現(xiàn)代化研究提供了便利。

3．簡述中國城市化中出現(xiàn)的問題以及出路。

答：中國城市化中出現(xiàn)的問題以及出路主要包括以下內(nèi)容：

（1）中國城市化中出現(xiàn)的問題

①城市化進(jìn)程中戶籍制度管理的問題。

許多農(nóng)民進(jìn)城后，由于受到戶籍制度的限制，無法融入到原有的社

會(huì)經(jīng)濟(jì)組織之內(nèi)，無法享受到城市居民擁有的社會(huì)福利等，只能在體制

外生存而成為流動(dòng)人口，大大延緩了我國的城市化進(jìn)程。

②城市化進(jìn)程中城市基礎(chǔ)設(shè)施不足的問題。

大量人口涌入城市，對城市基礎(chǔ)設(shè)施造成巨大壓力，導(dǎo)致城市中心

區(qū)人口過度密集，交通擁擠，地價(jià)房價(jià)高昂，居住條件差，社會(huì)秩序混

亂。

③城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的貧困問題。

城市化過程中農(nóng)村高素質(zhì)勞動(dòng)力向城市流動(dòng)影響農(nóng)業(yè)科技的推廣和

應(yīng)用，也不利于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。這樣，使農(nóng)村更落后。然而在城

市中，貧困主要表現(xiàn)為在一定時(shí)期內(nèi)由于各種原因在城市逐漸出現(xiàn)一部

分人和一部分家庭的基本生活處于入不敷出的狀態(tài)。

④城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的自然地理環(huán)境破壞問題。

如熱島效應(yīng)、大氣污染等。

⑤城市化進(jìn)程中出現(xiàn)的人文地理環(huán)境破壞問題。

許多文物古跡，古建筑群等被強(qiáng)行拆除，相當(dāng)程度上不可逆地對人

文景觀造成了極大地破壞。

⑥城市化進(jìn)程中的征地問題。

為保證城市發(fā)展對土地的需求，大量農(nóng)用土地被征用。

⑦城市資源短缺的問題。

城市化進(jìn)程中資源短缺是我國城市化發(fā)展過程中相伴隨的問題，也

是城市化發(fā)展的障礙。

（2）中國城市化的出路

在有關(guān)中國城市化道路的探討中，自20世紀(jì)80年代后期以來，圍繞

以何種類型城市為主實(shí)現(xiàn)城市化，形成了以下幾個(gè)著名觀點(diǎn)：小城鎮(zhèn)重

點(diǎn)論、中等城市重點(diǎn)論、大城市重點(diǎn)論以及并舉論。

以上觀點(diǎn)各有道理，又都存在一定缺陷。比較而言，“并舉論”似更

具合理性，更符合城市化的國際慣例，但鑒于我國過去長期實(shí)行計(jì)劃經(jīng)

濟(jì)體制與城鄉(xiāng)分割政策，舊體制與政策的滯后效應(yīng)不可能在短期內(nèi)消

除，改革只能循序漸進(jìn)，這就必然對現(xiàn)階段我國的城市化道路選擇產(chǎn)生

影響。在對城鄉(xiāng)分割的一些主要政策，像戶口、就業(yè)、社會(huì)保障等的改

革，在大中城市尚難取得突破性進(jìn)展的情況下，發(fā)展小城鎮(zhèn)是我國目前

推進(jìn)城市化的主要選擇。中國政府自2001年10月1日起全面放開小城鎮(zhèn)

的戶口限制，就具有明顯的政策導(dǎo)向性。當(dāng)然，隨著改革的深入，我國

的城市化模式亦將在保持一定特色的基礎(chǔ)上逐步與國際慣例接軌。

4．簡述社會(huì)工作的要素。

答：社會(huì)工作的要素主要包括以下四項(xiàng)：

（1）社會(huì)工作者

社會(huì)工作者是服務(wù)和幫助的提供者，是社會(huì)工作過程的首要的構(gòu)成

部分，沒有社會(huì)工作者，社會(huì)工作活動(dòng)就無從談起。

（2）受助者

受助者又稱服務(wù)對象、工作對象，也有人稱之為案主。受助者是遇

有困難，自己不能解決并愿意接受社會(huì)工作者幫助的人。他們能夠表達(dá)

自己的意愿，并采取行動(dòng)與社會(huì)工作者互動(dòng)。受助者是服務(wù)的接受者，

沒有受助者，社會(huì)工作就失去了必要性。

（3）社會(huì)工作價(jià)值觀

社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念。它包括對助人活

動(dòng)的看法、對自己及受助者的看法。社會(huì)工作的價(jià)值觀是利他主義，尊

重受助者的權(quán)利和選擇。它認(rèn)為社會(huì)工作是一種真正的服務(wù)過程，而不

是社會(huì)工作者在行使手中的權(quán)力。社會(huì)工作的價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈

魂，它借助于助人活動(dòng)與其他類型的社會(huì)工作區(qū)別開來。

（4）助人活動(dòng)

助人活動(dòng)是社會(huì)工作的關(guān)鍵，它是助人愿望的傳導(dǎo)者，同時(shí)也是助

人和受助的實(shí)現(xiàn)過程。在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者傳輸?shù)氖蔷目紤]過

的、科學(xué)的、能夠滿足受助者需要的信息和服務(wù)，而受助者輸出的則是

需要和對來自社會(huì)工作者的幫助行為的理解、選擇和反應(yīng)。助人活動(dòng)是

社會(huì)工作者與受助者角色、享用文化、情景、傳輸手段等多種因素結(jié)合

而成的行動(dòng)體系。

5．簡述泰徹的價(jià)值體系。

答：泰徹的價(jià)值體系主要有以下內(nèi)容：

（1）每一個(gè)人都有作為個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；

（2）每一個(gè)人都應(yīng)該受到尊敬和得到周到的對待；

（3）每一個(gè)人都應(yīng)該參與影響他的決策；

（4）每一個(gè)人都應(yīng)該自由發(fā)展他自己的能力和天賦；

（5）每一個(gè)人都應(yīng)該公平地分享對貨物和服務(wù)的控制；

（6）對于為了理性行為所必需的信息，每一個(gè)人都應(yīng)該具有完全和

自由獲得的權(quán)利。

三、論述題（每題20分，共60分）

1．論述社會(huì)保障體系在促進(jìn)社會(huì)公平方面的作用以及現(xiàn)階段我們

社會(huì)保障體系面臨的問題。

答：社會(huì)保障體系在促進(jìn)社會(huì)公平方面的作用以及現(xiàn)階段我們社會(huì)

保障體系面臨的問題的論述如下：

（1）社會(huì)保障體系在促進(jìn)社會(huì)公平方面的作用

①社會(huì)保障制度的建立，維護(hù)了社會(huì)公正。

人是有差異的，每個(gè)人在身體、智力等方面存在著先天性的不同，

加上后天教育環(huán)境、食品營養(yǎng)等因素，這種差別就更明顯了。然而，人

類社會(huì)是一個(gè)競爭的社會(huì)，沒有競爭社會(huì)就無從發(fā)展，激烈的競爭對那

些各方面條件較差的人來說無疑處在一種不利的地位。人類社會(huì)不同于

動(dòng)物世界，完全實(shí)行“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的原則，有悖于人道主義理

想，有損于人的尊嚴(yán)，降低了人的價(jià)值。社會(huì)保障制度的出現(xiàn)，使人類

對自身的認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)新的高度，人類在實(shí)行競爭原則的同時(shí)，還要

強(qiáng)調(diào)公正原則，就是說，效率和公正應(yīng)當(dāng)兼顧實(shí)行。

②社會(huì)保障制度中的許多條款，確實(shí)體現(xiàn)這種公正原則。

例如，雇主責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)雇主在賺取雇員創(chuàng)造的大量利潤的同時(shí)，

也應(yīng)對雇員在退休、工傷、醫(yī)療等方面負(fù)有責(zé)任，甚至完全是單方面的

責(zé)任。又如有些國家實(shí)行的對最低收入家庭的補(bǔ)助，即劃定“貧困線”，

使那些由于種種原因不能達(dá)到正常收入而家庭又陷于困頓的人能夠在社

會(huì)中繼續(xù)生存下去。

（2）現(xiàn)階段我們社會(huì)保障體系面臨的問題

①社會(huì)保險(xiǎn)范圍過窄。

我國社會(huì)保險(xiǎn)制度，自建國以來幾十年，從國有企業(yè)擴(kuò)大到集體企

業(yè)，并在農(nóng)村試行養(yǎng)老保險(xiǎn)和推廣合作醫(yī)療，成效卓著。但就全國范圍

來說仍顯得過于狹窄。從人口來說，占全國人口80%以上的農(nóng)村人口基

本上無健全的社會(huì)保障體系；從城市來說，享有社會(huì)保障待遇的只限于

機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國有企業(yè)、集體企業(yè)，而三資企業(yè)、私營企業(yè)、個(gè)體經(jīng)

濟(jì)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)沒有實(shí)行基本的保障制度；此外，占我國工業(yè)總產(chǎn)值半

壁江山的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)至今未施行健全的社會(huì)保障制度。如此龐大的人口沒

有或缺乏社會(huì)保障，對于勞動(dòng)者素質(zhì)的保護(hù)，對于社會(huì)的穩(wěn)定，對于人

民生活質(zhì)量的提高無疑是不利的。

②國家、企業(yè)負(fù)擔(dān)過重。

我國的社會(huì)保障制度是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)下建立起來的。強(qiáng)調(diào)國家、

企業(yè)在社會(huì)保險(xiǎn)中的責(zé)任，而受保人一旦進(jìn)入機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，即可終

生享受，無須有大的負(fù)擔(dān)。

下述三種情況使國家和企業(yè)不堪重負(fù)：

a．隨著社會(huì)人口老齡化，離退休人員大規(guī)模增長，退休金開支越

來越大；

b．隨著人們對身心健康的關(guān)注，公費(fèi)醫(yī)療支出十分龐大，加上管

理不盡合理，浪費(fèi)驚人；

c．勞動(dòng)人事制度改革邁不出步伐，企事業(yè)單位人滿為患，生產(chǎn)效

率低下，但平均型的福利費(fèi)用卻大幅度增長，入不敷出。再不改革，很

難走出困境。

③個(gè)人積極性難以調(diào)動(dòng)。

我國社會(huì)保障的水準(zhǔn)雖然不高，但對于受保人來說，從出生到死亡

均可享受各種保障待遇，的確減少了人們的許多后顧之憂。然而這種保

障制度，只與你是否在保障的范圍內(nèi)有關(guān)，一旦進(jìn)入范圍，與你個(gè)人的

生產(chǎn)效率、對國家的貢獻(xiàn)全然無關(guān)。久而久之，客觀上助長了人們的懶

惰行為。個(gè)人考慮的是如何多爭取一些福利待遇，不爭白不爭，而很少

考慮個(gè)人對企業(yè)的貢獻(xiàn)。于是出現(xiàn)了公費(fèi)醫(yī)療藥品倒流入自由市場、你

死我活地爭奪企業(yè)住房、享受長期病休在外搞第二職業(yè)而企業(yè)效益無人

關(guān)心的怪現(xiàn)象。

2．論述“標(biāo)簽理論”，并舉例說明其在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用。

答：對標(biāo)簽理論及其在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的應(yīng)用的論述如下：

（1）標(biāo)簽理論

標(biāo)簽理論是以社會(huì)學(xué)家勒麥特和貝克的理論為基礎(chǔ)而形成的一種社

會(huì)工作理論。

標(biāo)簽理論是解釋某些偏差行為何以產(chǎn)生的理論，也是反對那些不正

確地制造偏差行為的理論。某些人的行為被認(rèn)為是偏差行為，是社會(huì)上

有權(quán)勢的人給弱勢者加標(biāo)簽的結(jié)果。本來，站在自己的立場上看這些弱

勢群體的行為是無可指責(zé)的，但是在那些有權(quán)勢的人來說這些行為則不

合規(guī)范，從而給這些行為加上“偏差”、“不正?！钡臉?biāo)簽。又由于這些人

具有權(quán)勢，經(jīng)過宣傳或某些社會(huì)程序，這些加在弱勢群體頭上的“偏

差”、“不正?！钡臉?biāo)簽逐漸被廣大社會(huì)所接受。

對于提出標(biāo)簽理論的社會(huì)學(xué)家來說，有些弱勢者的“偏差”或“不正

?！保c其說是真正的偏差，倒不如說是有權(quán)勢者給弱勢群體妄加標(biāo)簽

的結(jié)果。有權(quán)勢者的妄加標(biāo)簽使那些可能并不屬于偏差的行為成為“偏

差行為”，而且這種妄加標(biāo)簽可能真的會(huì)產(chǎn)生促成弱勢者偏差行為的后

果.

（2）在實(shí)務(wù)中的運(yùn)用

例如，在殘疾人社會(huì)工作中，按照標(biāo)簽理論，我們可以在介入過程

中提出以下問題：哪些人被認(rèn)為是殘疾人？他們?yōu)槭裁磿?huì)被認(rèn)定是殘疾

人？當(dāng)他們被認(rèn)為是殘疾人之后受到了哪些不公正的待遇？這種不公正

的待遇對殘疾人的行為與生活又有何種影響等等，進(jìn)而幫助案主擺脫以

前的標(biāo)簽，給予案主公平的評價(jià)待遇，改善其所處的人際關(guān)系環(huán)境，肯

定其價(jià)值，增強(qiáng)他的信心。

總之，用于殘疾現(xiàn)象的標(biāo)簽理論反對輕率、不負(fù)責(zé)任地給某些人加

上“殘疾人”的標(biāo)簽，以避免這種妄加給這些人帶來不利影響。

3．試論述社會(huì)工作、社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的關(guān)系。

答：對社會(huì)工作、社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的關(guān)系論述如下：

（1）社會(huì)工作、社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的基本含義

①社會(huì)管理一般有廣義和狹義之分。

a．廣義的社會(huì)管理是指由社會(huì)成員組成專門機(jī)構(gòu)對社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、

政治和文化事務(wù)進(jìn)行的統(tǒng)籌管理。

b．狹義的社會(huì)管理主要是指政府和社會(huì)組織為促進(jìn)社會(huì)系統(tǒng)協(xié)調(diào)

運(yùn)轉(zhuǎn)，對社會(huì)系統(tǒng)的組成部分、社會(huì)生活的不同領(lǐng)域以及社會(huì)發(fā)展的各

個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的過程。

社會(huì)管理的基本任務(wù)是協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、規(guī)范社會(huì)行為、解決社會(huì)問

題、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)公正、應(yīng)對社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、保持社會(huì)穩(wěn)定等。

②社會(huì)工作根源于現(xiàn)代社會(huì)中出現(xiàn)的社會(huì)問題，是由政府或私人團(tuán)

體所舉辦，以解決因經(jīng)濟(jì)困難所引起的問題為目的的各種有組織的活

動(dòng)，包括對社會(huì)上失業(yè)、貧困、疾病、衰老、殘疾、孤寡等各種經(jīng)濟(jì)方

面的扶助與救濟(jì)事業(yè)。

③社會(huì)建設(shè)所解決的是民生問題，是依據(jù)客觀條件，盡力滿足人民

的各種需要，使人民能夠和諧相處，生活幸福安康的事業(yè)。

現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)不僅包括滿足人們的物質(zhì)訴求，而且更重要的是對社

會(huì)公共事業(yè)的治理，包括為教育、科技、文化、就業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、社

會(huì)保障等事業(yè)提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，還包括對越軌和沖突行為的規(guī)范和

控制，以公平、公正為原則，合理配置社會(huì)資源，緩和社會(huì)矛盾，解決

社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)和諧。另外，社會(huì)建設(shè)還應(yīng)包括促進(jìn)人們的道德水

平的提高，構(gòu)建合理的社會(huì)共享道德價(jià)值觀。

（2）三者的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別

①三者的內(nèi)在聯(lián)系

a．主體的同一性。

社會(huì)管理的主體包括黨、政府、企事業(yè)單位、社會(huì)組織、人民團(tuán)體

和群眾等。這些參與社會(huì)管理的主體基本上也是社會(huì)工作和社會(huì)建設(shè)的

主體。最主要的是政府和社會(huì)組織。

b．目的的一致性。

它們的根本目的都是改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧。

c．內(nèi)容的交錯(cuò)性。

無論是社會(huì)管理、社會(huì)工作還是社會(huì)建設(shè)，所面對的都是社會(huì)，又

因其目的的一致性，就不可避免地在內(nèi)容上存在交錯(cuò)性。

②三者之間的區(qū)別

a．社會(huì)管理側(cè)重秩序。

目前我國政府在對社會(huì)生活、社會(huì)事務(wù)、社會(huì)關(guān)系進(jìn)行規(guī)范、協(xié)調(diào)

和服務(wù)，并在提供相關(guān)公共產(chǎn)品和服務(wù)中處于主導(dǎo)地位，社會(huì)組織和社

會(huì)成員處于協(xié)調(diào)配合的地位，他治他律比自治自律更重要，強(qiáng)制秩序比

自發(fā)秩序更普遍，政府是社會(huì)服務(wù)的主要提供者。由此可見，管理發(fā)揮

著維護(hù)社會(huì)秩序的功能。

b．社會(huì)工作注重服務(wù)。

無論從社會(huì)工作的功能，還是社會(huì)工作的過程和結(jié)果都可以看出社

會(huì)工作最明顯的特征就是服務(wù)，而且這種服務(wù)還是非盈利性的。

c．社會(huì)建設(shè)強(qiáng)調(diào)發(fā)展。

社會(huì)建設(shè)就是從社會(huì)所處的發(fā)展階段的實(shí)際出發(fā)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨

勢，遵循社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，有組織、有目的、有計(jì)劃地動(dòng)員各種社會(huì)力

量，在社會(huì)領(lǐng)域從事教育、文化、就業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共設(shè)施、社會(huì)治

安等各項(xiàng)建設(shè)，以促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)公共事業(yè)的發(fā)展。

社會(huì)管理、社會(huì)工作、社會(huì)建設(shè)的區(qū)別是相對的，管理中有服務(wù)，

服務(wù)中有管理，社會(huì)管理和社會(huì)工作都屬于社會(huì)建設(shè)的內(nèi)容。無論是從

事社會(huì)工作、加強(qiáng)社會(huì)管理還是進(jìn)行社會(huì)建設(shè)，其根本目的都是為了促

使我國社會(huì)的和諧、穩(wěn)定與發(fā)展。

2011年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題

中國社會(huì)科學(xué)院

2011年碩士研究生入學(xué)考試試題

考試科目：331社會(huì)工作原理

一、名詞解釋（每題5分，共40分）

1．實(shí)際社會(huì)工作

2．服務(wù)提供者

3．接納

4．文化

5．越軌

6．社會(huì)工作本土化

7．社區(qū)發(fā)展

8．制度性社會(huì)福利

二、簡答題（每題10分，共50分）

1．社會(huì)組織的要素。

2．社會(huì)工作過程模式。

3．弗洛伊德人格發(fā)展階段。

4．社區(qū)類型。

5．發(fā)展中國家現(xiàn)代化特征。

三、論述題（每題20分，共60分）

1．女性主義理論及其對實(shí)務(wù)的意義。

2．試論述社會(huì)工作的國際化與本土化。

3．城市貧困原因。

2011年中國社會(huì)科學(xué)院研究生院

社會(huì)學(xué)系331社會(huì)工作原理[專業(yè)

碩士]考研真題及詳解

中國社會(huì)科學(xué)院

2011年碩士研究生入學(xué)考試試題

考試科目：331社會(huì)工作原理

一、名詞解釋（每題5分，共40分）

1．實(shí)際社會(huì)工作

答：在我國政府部門和群眾組織中，有一些以專門進(jìn)行福利服務(wù)活

動(dòng)為己任的職業(yè)或崗位，它們承擔(dān)著為群眾排憂解難的職能。如民政部

門的社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利。這些工作的特點(diǎn)是：工作人員系政府干部、

公務(wù)員或工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)的干部，基本屬于國家行政干部；他們利

用正式的組織架構(gòu)，按照政策及本部門的工作方法開展工作；他們的工

作以服務(wù)工作為主，同時(shí)也是管理工作。其服務(wù)工作部分是實(shí)際社會(huì)工

作，它是行政性和半專業(yè)性的。這類工作當(dāng)前是我國社會(huì)工作的主體。

2．服務(wù)提供者

答：服務(wù)提供者是社會(huì)工作者的首要角色。社會(huì)工作者首先是向受

助者提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包

括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)。

3．接納

答：接納意味著接受、相信和尊重。但是這并不意味著我們總是要

同意其他人的價(jià)值或我們要放棄自己的價(jià)值去支持另外某一個(gè)人的價(jià)

值。對于社會(huì)工作者來說，接納在實(shí)踐中有時(shí)是困難的。當(dāng)案主的行為

違反一般道德，或當(dāng)案主的價(jià)值觀與社會(huì)工作者的價(jià)值相左時(shí)，接納方

面的問題便會(huì)產(chǎn)生。拒絕接待，或在接待中用明確的道德判斷或價(jià)值判

斷來標(biāo)定案主，都是違反接納原則的。

4．文化

答：文化是與自然現(xiàn)象不同的人類社會(huì)活動(dòng)的全部成果，它包括人

類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)的與非物質(zhì)的東西；也可以說，自然界本無文化，

自從有了人類，凡經(jīng)人“耕耘”的一切均為文化。文化是人類特有的符號(hào)

系統(tǒng)，凝結(jié)和闡釋著一個(gè)社會(huì)的全部知識(shí)和規(guī)范。文化具有社會(huì)整合功

能。通過學(xué)習(xí)文化，社會(huì)成員能夠超越人際、代際和族群的界限，實(shí)現(xiàn)

對整個(gè)社會(huì)共同體的認(rèn)同。社會(huì)成員在文化上的一致性以及由此而產(chǎn)生

的對社會(huì)共同體的認(rèn)同，是保證社會(huì)穩(wěn)定和良性運(yùn)行的重要條件。

5．越軌

答：越軌是一種違反社會(huì)規(guī)范的行為。社會(huì)控制則是對它的校正。

越軌有不同的類型，有其產(chǎn)生的原因。我們應(yīng)根據(jù)不同類型的社會(huì)越軌

實(shí)行不同的社會(huì)控制。社會(huì)越軌，亦稱越軌行為、離軌行為或偏離行

為，是指社會(huì)成員偏離或違反現(xiàn)存社會(huì)規(guī)范的行為。社會(huì)規(guī)范的功能是

制約社會(huì)行為、調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系和規(guī)定社會(huì)活動(dòng)空間，它本身具有歷史性

和階級性。由于人們社會(huì)行為的復(fù)雜性、社會(huì)成員自身素質(zhì)及階級地位

的差異性，因此在實(shí)際的社會(huì)生活中，偏離或違反社會(huì)規(guī)范的越軌行為

在任何社會(huì)都是不可避免的社會(huì)現(xiàn)象。常見的社會(huì)越軌的類型：違法行

為、違警行為、違規(guī)行為。對社會(huì)越軌產(chǎn)生的原因主要有三種解釋：生

物學(xué)解釋、心理學(xué)解釋和社會(huì)學(xué)解釋。

6．社會(huì)工作本土化

答：社會(huì)工作本土化是指產(chǎn)生于西方國家文化傳統(tǒng)之下的社會(huì)工作

專業(yè)在進(jìn)入非西方文化傳統(tǒng)國家時(shí)所遇到的不適應(yīng)，甚至是來自本土文

化的抵抗和排斥。在引入社會(huì)工作專業(yè)的過程中必須經(jīng)過本土化的過

程，以使之切實(shí)能在本土社會(huì)發(fā)揮作用。王思斌認(rèn)為社會(huì)工作本土化指

的是外來的東西進(jìn)入另一社會(huì)文化區(qū)域（“本土”）并適應(yīng)后者的要求而

生存和發(fā)揮作用的過程。

7．社區(qū)發(fā)展

答：一般認(rèn)為，所謂社區(qū)發(fā)展是指居民、政府和有關(guān)的社會(huì)組織整

合社區(qū)資源、發(fā)現(xiàn)和解決社區(qū)問題、改善社區(qū)環(huán)境、提高社區(qū)生活質(zhì)量

的過程，是塑造居民社區(qū)歸屬感和共同體意識(shí)、加強(qiáng)社區(qū)參與、培育互

助與自治精神的過程，是增強(qiáng)社區(qū)成員凝聚力、確立新型和諧人際關(guān)系

的過程，也是推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步的過程。

8．制度性社會(huì)福利

答：制度性的社會(huì)福利是社會(huì)福利二分法中的一種，是相對于剩余

性的社會(huì)福利而言的。制度性的社會(huì)福利是指為所有公民提供的福利津

貼或服務(wù)，這種福利不需要通過家計(jì)調(diào)查來完成，它有利于公民之間實(shí)

現(xiàn)社會(huì)平等，并消除社會(huì)差異。就制度性社會(huì)福利來說，政府扮演了全

面的角色。

二、簡答題（每題10分，共50分）

1．社會(huì)組織的要素。

答：社會(huì)組織的構(gòu)成要素一般包括四個(gè)方面，即規(guī)范、地位、角色

和權(quán)威，它們的相互關(guān)系和聯(lián)系構(gòu)成了社會(huì)組織的基本結(jié)構(gòu)。

（1）規(guī)范

規(guī)范是指穩(wěn)定的規(guī)則與規(guī)章制度。規(guī)范是社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)，是社會(huì)

關(guān)系及其功能價(jià)值的具體表現(xiàn)，規(guī)范的目的是使社會(huì)生活中的互動(dòng)行為

標(biāo)準(zhǔn)化。如果社會(huì)組織要正常運(yùn)行，則人人必須遵守規(guī)范。規(guī)范提供了

互動(dòng)當(dāng)事人一種相互期望的模式，因而使人際互動(dòng)順利而穩(wěn)定。

（2）地位

地位是指人們在社會(huì)關(guān)系空間中所處的位置。在現(xiàn)代社會(huì)，人際之

間的互動(dòng)基本上是地位之間的互動(dòng)。社會(huì)組織的互動(dòng)也是經(jīng)由地位而建

立的，社會(huì)中到處都充滿著這種組織性的互動(dòng)。

（3）角色

角色是指按一定社會(huì)規(guī)范表現(xiàn)的特定社會(huì)地位的行為模式。人的社

會(huì)角色與社會(huì)地位是不可分割的，不存在無角色的地位，也不存在無地

位的角色，角色表現(xiàn)地位，地位規(guī)定角色的范圍。可以說，角色是地位

的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，而地位則是角色的靜態(tài)描述。社會(huì)組織就是由一組相互依

存、相互聯(lián)系的角色構(gòu)成的。

（4）權(quán)威

權(quán)威是指一種合法化的權(quán)力。它是維持組織運(yùn)行的必要手段，它使

成員在組織內(nèi)感受到約束和限制。組織權(quán)威一般有兩種特征：

①權(quán)威是社會(huì)組織的特性。權(quán)威存在于社會(huì)組織，人群中如果缺乏

組織，則意味著缺乏權(quán)威。

②權(quán)威依附于職位。權(quán)威指職位權(quán)威，一個(gè)人占據(jù)某一職位，他就

有該職位的權(quán)威，而當(dāng)他離開這一職位時(shí)，權(quán)威的運(yùn)轉(zhuǎn)作用也就停止

了，但權(quán)威本身依然存在。

2．社會(huì)工作過程模式。

答：社會(huì)工作的過程模式是指社會(huì)工作者直接提供服務(wù)的實(shí)務(wù)模

式，它是對社會(huì)工作者提供服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

一般說來，實(shí)施社會(huì)工作經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：接觸問題--進(jìn)一步了

解和確認(rèn)問題--分析和診斷--提供服務(wù)--評估服務(wù)--終結(jié)。

（1）接觸和了解問題

接觸問題是指通過各種途徑初步了解可能的服務(wù)對象所面臨的困難

及問題。了解問題的途徑有兩種：服務(wù)對象的求助和社會(huì)工作者的主動(dòng)

發(fā)現(xiàn)。

（2）調(diào)查和確認(rèn)問題

調(diào)查和確認(rèn)問題是對所遇到的可能的服務(wù)對象的問題作進(jìn)一步深入

了解，包括了解服務(wù)對象的背景和所遇問題的性質(zhì)、程度等。在此基礎(chǔ)

上社會(huì)工作者可以進(jìn)一步確定是否把對方所遇到的困難作為雙方合作解

決的問題。

（3）分析和診斷

分析和診斷是對問題進(jìn)行深入分析，找出問題的癥結(jié)，分析解決問

題的可能性。這里包括將服務(wù)對象的需求與可運(yùn)用資源相比較，從而把

服務(wù)放在堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)上。

（4）服務(wù)

服務(wù)，也稱對問題的干預(yù)，即在制定服務(wù)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，有效組織

和配置資源，對服務(wù)過程進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)對服務(wù)對象的有效支持，使其

擺脫困境，滿足其需求。

（5）評估

評估則是對整個(gè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評價(jià)，包括效果評估和過程評估。在

專業(yè)社會(huì)工作發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，評估由社會(huì)工作者同服務(wù)對象共同參

加，主要是檢測服務(wù)的進(jìn)程和效果，檢測結(jié)果與計(jì)劃的一致程度。

3．弗洛伊德人格發(fā)展階段。

答：弗洛伊德認(rèn)為，人格的發(fā)展，主要是本能的發(fā)展，本能的根源

在于身體的緊張狀態(tài)，多集中在身體的某些部位，稱為動(dòng)欲區(qū)。動(dòng)欲區(qū)

在發(fā)展的早期是不斷變化的。首先是口腔，其次是肛門，然后是生殖

器。

據(jù)此他將人格發(fā)展分為五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛

伏期和生殖期。每個(gè)時(shí)期都有與性有關(guān)的特殊的矛盾沖突，人格的差異

與個(gè)人早期發(fā)展中性沖突解決的方式有關(guān)。如果某一時(shí)期的矛盾沒有順

利解決，性的需求沒有滿足或過度滿足，兒童就會(huì)在以后保持這個(gè)時(shí)期

的某些行為，即“停滯現(xiàn)象”。

（1）口唇期

口唇期出現(xiàn)在生命的第一年，這個(gè)時(shí)期的動(dòng)欲區(qū)是嘴。在口唇階段

的初期（0～8個(gè)月)快感主要來自唇與舌的吮吸活動(dòng)，吮吸本身可產(chǎn)生

快感，嬰兒不餓時(shí)也有吮吸手指的現(xiàn)象就是例證。根據(jù)弗洛伊德的觀

點(diǎn)，一個(gè)被“停滯”在口唇階段初期的人可能會(huì)從事大量的口唇活動(dòng)，諸

如沉溺于吃、喝、抽煙與接吻等，這種人的人格被稱為口欲綜合型人

格。在口唇期的晚期(8個(gè)月-1歲)，體驗(yàn)的感受部位主要是牙齒、牙床和

腭部，快感來自撕咬活動(dòng)，一個(gè)被“停滯”在口唇階段晚期的人會(huì)從事那

些與撕咬行為相等同的活動(dòng)，如挖苦、諷刺與仇視。這種人的人格被稱

為口欲施虐型人格。

（2）肛門期

肛門期出現(xiàn)在生命的第二年，動(dòng)欲區(qū)在肛門區(qū)域。在這一時(shí)期，兒

童必須學(xué)會(huì)控制生理排泄。如果這一時(shí)期出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，可使人格朝著

慷慨、放縱、生活秩序混亂、不拘小節(jié)或循規(guī)蹈矩、謹(jǐn)小慎微、吝嗇、

整潔兩個(gè)方向發(fā)展。

（3）性器期

這個(gè)時(shí)期發(fā)生在生命的第三至第五年，動(dòng)欲區(qū)在生殖器區(qū)域，它是

弗洛伊德發(fā)展階段理論中最復(fù)雜和爭議最大的階段。在這個(gè)階段里，最

顯著的兩個(gè)行為現(xiàn)象是“戀親情結(jié)”和“認(rèn)同作用”。戀親情結(jié)因兒童性別

的不同有“戀母情結(jié)”和“戀父情結(jié)”之分。根據(jù)弗洛伊德的說法，男孩子

到了這個(gè)年齡，開始對自己的母親產(chǎn)生一種愛戀的心理和欲求，通過沖

突和焦慮，男孩子終于會(huì)與自己的父親產(chǎn)生認(rèn)同作用，學(xué)習(xí)男性的行為

方式。女孩子度過了“戀父情結(jié)”階段，與母親發(fā)生認(rèn)同作用，而開始習(xí)

得女性的行為方式。

（4）潛伏期

這里所謂“潛伏”，指的是兒童對性器興趣的消失。這種情形的發(fā)生

可能與兒童因年齡增大而其生活圈也隨之?dāng)U大有關(guān)。兒童到了這個(gè)年

齡，他們的興趣不再局限于自己的身體，對于外界環(huán)境，也逐漸有了探

索的傾向。

（5）生殖期

到了青春期，隨著生理發(fā)育的成熟，于是進(jìn)入人格發(fā)展的最后時(shí)

期--生殖期。在這個(gè)時(shí)期，個(gè)人的興趣逐漸地從自己的身體刺激的滿足

轉(zhuǎn)變?yōu)楫愋躁P(guān)系的建立與滿足。兒童這時(shí)已從一個(gè)自私的、追求快感的

孩子轉(zhuǎn)變成具有異性愛權(quán)力的、社會(huì)化的成人。弗洛伊德認(rèn)為，這一時(shí)

期如果不能順利發(fā)展，兒童就可能產(chǎn)生性犯罪、性倒錯(cuò)，甚至患精神

病。

4．社區(qū)類型。

答：依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)考察社區(qū)可以得出各種社區(qū)類型。研究者

對社區(qū)做考察一般有縱向和橫向兩種角度。

（1）縱向角度

縱向角度考察的標(biāo)準(zhǔn)主要是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平的高低，同時(shí)兼重

時(shí)間因素，含有進(jìn)化論的觀點(diǎn)。據(jù)此可以歸納出三種類型：

①傳統(tǒng)社區(qū)

傳統(tǒng)社區(qū)主要指人類社會(huì)發(fā)展史上曾出現(xiàn)過的社區(qū)的殘余形態(tài)。所

謂傳統(tǒng)，多指前資本主義的生產(chǎn)和生活方式。目前這類社區(qū)在發(fā)達(dá)國家

已不多見。

②發(fā)展中社區(qū)

發(fā)展中社區(qū)是傳統(tǒng)社區(qū)向現(xiàn)代社區(qū)轉(zhuǎn)型中的社區(qū)形式，既保留了前

者的一些特點(diǎn)，又吸收了后者的許多內(nèi)容。我國的許多集鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村都屬

于這類社區(qū)。

③現(xiàn)代社區(qū)或發(fā)達(dá)社區(qū)

現(xiàn)代社區(qū)或發(fā)達(dá)社區(qū)表現(xiàn)為現(xiàn)代城鄉(xiāng)融為一體，人們的日常活動(dòng)穿

梭往返于城鄉(xiāng)之間，鄉(xiāng)村生活十分方便，水平甚至高于城市。這類社區(qū)

主要存在于一些發(fā)達(dá)國家。我國主要的社區(qū)形式是發(fā)展中社區(qū)，這與我

國社會(huì)處在轉(zhuǎn)型時(shí)期的現(xiàn)狀是一致的。

（2）橫向劃分

橫向劃分注重的是空間的特征。空間的取向可分為空間性的與非空

間性的兩種。

①空間性取向是指社區(qū)具有明顯的地域空間特征，其中又包括三

類：

a．法定的社區(qū)

法定的社區(qū)，即通常講的地方行政區(qū)。它們的界限可以明確地標(biāo)示

在地圖上并加以法律形式的規(guī)定。

b．自然的社區(qū)

自然的社區(qū)，即人類在生產(chǎn)和生活中自然形成的聚落。其中最主要

的就是村落、集鎮(zhèn)和城市。自然社區(qū)與法定的行政區(qū)有時(shí)是重合的，有

時(shí)則是不重合的。

c．專能的社區(qū)

專能的社區(qū)是指人們從事某些專門活動(dòng)而形成于一定地域空間上的

聚集區(qū)。一所大學(xué)、一座軍營、一個(gè)礦區(qū)等都是一種專能的社區(qū)。

②非空間性取向，主要是精神社區(qū)。

精神社區(qū)指的是這樣的社區(qū)，它的共同成員建立在價(jià)值、起源或信

仰等精神紐帶之上。從空間特征上看，人們沒有明顯的共居地，但卻有

共同的成員感和歸屬感，有著某些共同的信仰和亞文化。

5．發(fā)展中國家現(xiàn)代化特征。

答：由于種種歷史條件的制約，廣大發(fā)展中國家邁向現(xiàn)代化的步伐

大大晚于發(fā)達(dá)國家。在社會(huì)學(xué)有關(guān)現(xiàn)代化的研究中，人們使用了兩個(gè)概

念來表述這種區(qū)別，即“早發(fā)內(nèi)生型”和“晚發(fā)外生型”現(xiàn)代化。前者是指

在世界范圍內(nèi)，主要由于社會(huì)內(nèi)部因素的作用，較早進(jìn)入現(xiàn)代化過程的

社會(huì)，例如英、法等國。后者是指主要由于社會(huì)外部因素的作用，在世

界范圍內(nèi)較晚開始現(xiàn)代化進(jìn)程的社會(huì)，例如俄羅斯、日、中等。因此，

發(fā)展中國家的現(xiàn)代化進(jìn)程，表現(xiàn)出許多不同于發(fā)達(dá)國家的特殊性。了解

和研究這些特點(diǎn)，將有助于推動(dòng)這些國家現(xiàn)代化的發(fā)展。具體特征如

下：

（1）“遲發(fā)展效果”

由于發(fā)展中國家社會(huì)歷史傳統(tǒng)和歷史條件的制約，它們的現(xiàn)代化起

步大大晚于那些先發(fā)展起來的工業(yè)化國家。正是由于起步較晚，又面臨

不同的制約條件，就形成了它們特殊的發(fā)展過程。美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家格

申克龍將這些特殊性稱之為“遲發(fā)展效果”。這些“遲發(fā)展效果”主要表現(xiàn)

在以下幾個(gè)方面：

①有目的、有計(jì)劃、趕超型的現(xiàn)代化過程

發(fā)展中國家一般是在同發(fā)達(dá)國家的強(qiáng)烈對比中，感到了自己的落后

與貧窮，因而激發(fā)了社會(huì)現(xiàn)代化的決心和目標(biāo)，試圖使自己的國家也強(qiáng)

大和發(fā)達(dá)起來。這種有目的的社會(huì)現(xiàn)代化過程，一般表現(xiàn)為借鑒甚至模

仿發(fā)達(dá)國家的歷史經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展道路。由于存在著借鑒和模仿的可能，因

而它們都試圖跨越發(fā)達(dá)國家所經(jīng)歷的某些階段，在盡可能短的時(shí)間里，

趕上甚至超過發(fā)達(dá)國家?！摆s超”因而成為發(fā)展中國家現(xiàn)代化過程的一個(gè)

突出特征。為了實(shí)現(xiàn)“趕超”的目標(biāo)，發(fā)展中國家一般采用某種程度上

的“計(jì)劃化”，以促進(jìn)社會(huì)現(xiàn)代化過程。

②異質(zhì)文化或外來模式的引入與接受。

“早發(fā)”國家即19世紀(jì)形成高潮的西歐和北美國家的現(xiàn)代化過程，是

這些國家長期歷史發(fā)展累積的結(jié)果，而其他國家的現(xiàn)代化進(jìn)程一般是由

外部環(huán)境引發(fā)和帶動(dòng)的，或是收到外來的打擊與刺激，或是由外來的殖

民主義者引發(fā)的。因此，發(fā)展中國家在其現(xiàn)代化過程中，不可避免地要

從外部輸入了種種現(xiàn)代化因素。異質(zhì)文化和外來模式的引入和接受，會(huì)

帶來許多特殊的效應(yīng)。

（2）“二元"社會(huì)結(jié)構(gòu)的長期存在

所謂“二元”社會(huì)結(jié)構(gòu)，是指在整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)體系里面，明顯地同時(shí)

并存著比較現(xiàn)代化的和相對非現(xiàn)代化的兩種社會(huì)。這種“二元社會(huì)”既表

現(xiàn)為社會(huì)性質(zhì)上的差別，又表現(xiàn)發(fā)展水平上的差別。這種“二元”社會(huì)結(jié)

構(gòu)的形成，與“早發(fā)”國家和“后發(fā)”國家不同的現(xiàn)代化起點(diǎn)和過程有著直

接的關(guān)系。

在發(fā)展中國家，“二元”社會(huì)結(jié)構(gòu)不僅存在于經(jīng)濟(jì)方面，而且也滲透

到社會(huì)政治、社會(huì)生活和思想文化等方面。對于一個(gè)正在進(jìn)行重大社會(huì)

轉(zhuǎn)變的發(fā)展中國家來講，“二元”社會(huì)結(jié)構(gòu)的存在是不可避免的。在可以

控制社會(huì)沖突的范圍內(nèi)，“二元”社會(huì)結(jié)構(gòu)也許是迅速推動(dòng)現(xiàn)代化的一種

選擇，但值得重視的是，“二元”社會(huì)結(jié)構(gòu)的長期存在以及發(fā)展差距的拉

大，會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的社會(huì)沖突。

（3）政府在現(xiàn)代化過程中發(fā)揮強(qiáng)有力的支配和指導(dǎo)作用

如果說在“早發(fā)”國家的現(xiàn)代化過程中，其主要推動(dòng)力量來自于“市

民社會(huì)”，在現(xiàn)代化水平達(dá)到一定階段以后，國家才開始發(fā)揮越來越重

要的作用的話，那么，“后發(fā)”國家現(xiàn)代化進(jìn)程的起始時(shí)期，政府就發(fā)揮

了重要和廣泛的作用。這主要表現(xiàn)在：

①政府是國家政治、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的捍衛(wèi)者、維護(hù)者。

②推動(dòng)并且控制社會(huì)現(xiàn)代化過程。

③政府往往成為“后發(fā)”國家現(xiàn)代化的組織者和計(jì)劃制定者。

④直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

三、論述題（每題20分，共60分）

1．女性主義理論及其對實(shí)務(wù)的意義。

答：對女性主義理論及其對實(shí)務(wù)的意義論述如下：

（1）女性主義理論

女性主義又稱女權(quán)主義。一般認(rèn)為女性主義既是一種社會(huì)運(yùn)動(dòng)，也

是一種社會(huì)思潮。嚴(yán)格地說，女性主義是一種隨著西方女權(quán)主義運(yùn)動(dòng)興

起而逐漸形成的婦女爭取自己的權(quán)利，要求男女平等的社會(huì)思潮。它主

要關(guān)注女性所受到的壓抑，認(rèn)為女性所遭遇到的許多生活問題都是性別

壓制的結(jié)果，社會(huì)工作的目標(biāo)就是探索并消除社會(huì)中由于性別主義所造

成的女性痛苦，促使她們有更多的自由，有更大的能力去追求個(gè)人的成

長與發(fā)展。

當(dāng)代女性主義是多元的，可以劃分為自由派女性主義、社會(huì)主義女

性主義、激進(jìn)女性主義、文化女性主義、后現(xiàn)代女性主義和婦女主義等

不同流派，要概括它們的特點(diǎn)是一件很困難的事情。

不同流派的女性主義的共性在于：

①目標(biāo)都是為了達(dá)到兩性平等；

②都重視女性的價(jià)值，以女性的經(jīng)驗(yàn)作為理論與行動(dòng)的基礎(chǔ)；

③認(rèn)為社會(huì)角色劃分不應(yīng)只根據(jù)性別這個(gè)單一變項(xiàng)，每個(gè)人在顧及

他人的權(quán)益之下，都有爭取個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利和機(jī)會(huì)；

④強(qiáng)調(diào)通過女性集體行動(dòng)達(dá)到社會(huì)變遷的目標(biāo)。

（2）女性主義理論對實(shí)務(wù)的意義

以女性主義的基本觀點(diǎn)指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)務(wù)，就形成“女性主義社會(huì)

工作”，或稱女性主義婦女社會(huì)工作。女性主義社會(huì)工作的目標(biāo)就是探

索并消除社會(huì)中由于性別主義所造成的女性痛苦，促使她們有更多的自

由，有更大的能力去追求個(gè)人的成長與發(fā)展。

在工作中堅(jiān)持以下原則：

①承認(rèn)女性是獨(dú)立的個(gè)體，她們有獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)；

②承認(rèn)社會(huì)上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象常常使

婦女處于不利的境況；

③將婦女的困境提到社會(huì)改革的層面，視婦女問題為個(gè)人與社會(huì)運(yùn)

作失調(diào)的結(jié)果，而不應(yīng)將問題個(gè)人化。

2．試論述社會(huì)工作的國際化與本土化。

答：對社會(huì)工作的國際化與本土化的論述如下：

（1）社會(huì)工作的國際化

所謂國際化，就是由于交通、通訊以及信息業(yè)的發(fā)展，使世界各國

在許多方面要面對同樣的發(fā)展目標(biāo)和同樣的問題。當(dāng)今的世界正處于國

際化的大趨勢之中。社會(huì)工作作為一個(gè)應(yīng)用社會(huì)科學(xué)，同樣不可避免地

要面對國際化的社會(huì)發(fā)展趨勢。在國際化的問題上，社會(huì)工作專業(yè)要面

對兩個(gè)問題：專業(yè)本身的國際化和專業(yè)所面對的社會(huì)問題的國際化。

①專業(yè)發(fā)展的國際化

對于社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展來說，與其說國際化是一個(gè)發(fā)展的趨勢不

如說是一條發(fā)展的道路。作為科學(xué)，社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)體系必須是開

放的，必須能夠不斷地接納來源于不同文化、不同國家、不同發(fā)展水平

的知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)工作知識(shí)體系必須能夠不斷更新。而使不同文化體

系之間能夠?qū)崿F(xiàn)交流與溝通的基礎(chǔ)則在于人類社會(huì)發(fā)展具有共性。共性

使交流溝通成為可能，差異則使溝通交流成為發(fā)展所必不可少的過程。

社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展也正是一個(gè)因差異而走向溝通和交流，因共性而走

向國際化的過程。

②社會(huì)問題的國際化

地球村概念的提出在使我們看到世界各國所面臨的社會(huì)問題的相似

性。因此盡管社會(huì)工作專業(yè)植根于不同的國家，但卻必須面對許多具有

共性的社會(huì)問題。社會(huì)問題的共同性，是使社會(huì)工作專業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化的

一個(gè)根本的動(dòng)力。共同面對的問題，面對問題的共同特征，促使各國社

會(huì)工作者必須運(yùn)用共同的智慧，這個(gè)過程就表現(xiàn)為社會(huì)工作專業(yè)的國際

化趨勢。

（2）社會(huì)工作的本土化

①本土化

社會(huì)工作本土化是指產(chǎn)生于西方國家文化傳統(tǒng)之下的社會(huì)工作專業(yè)

在進(jìn)入非西方文化傳統(tǒng)國家時(shí)所遇到的不適應(yīng)，甚至是來自本土文化的

抵抗和排斥。

對于許多國家來說，社會(huì)工作專業(yè)是舶來品。要使社會(huì)工作專業(yè)在

不同的國家里實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的社會(huì)功能，就必須完成一個(gè)本土化的過程，

因?yàn)椴煌瑖抑g在歷史、文化乃至現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上有著巨大的差異。

各個(gè)國家的歷史和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的差異是根深蒂