2024年公路交通運輸技能考試-汽車美容師筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年公路交通運輸技能考試-汽車美容師筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.車身改色根據(jù)性質(zhì)分為有導(dǎo)氣槽（）A、無導(dǎo)氣槽B、混合導(dǎo)氣槽C、單向?qū)獠跠、雙向?qū)獠?.常用的車用香品如按使用方式來劃分主要有噴霧式、潑灑式和（）等。A、陶瓷式B、溶劑式C、自然揮發(fā)式D、顆粒式3.空調(diào)水可以用什么藥水咯愛去除？4.我們的內(nèi)飾毛巾時什么顏色（）A、綠色B、藍(lán)色C、灰色D、棕色5.經(jīng)常用撣子拂拭前后風(fēng)擋玻璃和涂面的灰塵是一種好習(xí)慣。6.沖洗車輛應(yīng)遵循自下而上、先首后尾、逆時針的操作程序。7.對透明漆而言，應(yīng)選用（）研磨劑。A、粗切型B、中切型C、微切型D、細(xì)切型8.發(fā)動機清洗劑大部分是直接加注到（）中。A、油箱中B、燃燒室C、水箱D、潤滑油9.車輪動平衡儀由（）組成。A、驅(qū)動B、傳感器C、顯示D、旋轉(zhuǎn)盤10.金屬調(diào)節(jié)劑是一種（）化合物。A、酸性B、堿性C、中性D、脂溶性11.座椅的邊縫有很多細(xì)小的泥沙，我們應(yīng)該怎么做？12.環(huán)保型噴槍又稱為（）噴槍。A、HVLP（高流量低氣壓）B、HPLV（高氣壓低流量）C、HP（高氣壓）D、HV（高流量）13.以下材料中可以去除漆面尸蟲的是（）A、內(nèi)裝清潔劑B、玻璃水C、堿性1：10D、水泥去除劑14.軟毛刷多用（）制成。A、豬鬢B、羊毛C、塑料D、馬鬢15.中涂層有什么作用？16.貼護時需要注意哪些問題？17.汽車內(nèi)部裝飾，主要是對汽車駕駛室以及乘客室進(jìn)行裝飾，包括：地板、（）、（）、（）。18.當(dāng)發(fā)現(xiàn)車頭有尸蟲的時候該怎么處理？19.大包圍的制作材料有（）和（）兩種。20.太陽膜用到的技術(shù)為（）A、染色技術(shù)B、磁控濺射技術(shù)C、夾膠技術(shù)D、以上都對21.汽車電動天窗的組成？22.當(dāng)看到車漆面有大量的柏油時我們可以選擇以下那種材料去除（）A、泥土松弛劑B、水泥去除劑C、柏油清潔劑D、高濃縮洗車香波23.下列選項中屬于藍(lán)色毛巾的是（）A、汽車室內(nèi)B、玻璃C、漆面檢查D、門邊24.皮革保護劑適用于塑料和皮革制品，如皮革座椅、儀表臺、方向盤及塑料保護杠等，能起到（）作用。A、上光B、軟化C、抗磨D、抗老化25.藍(lán)色的門邊毛巾一般用請水洗幾次可以甩干使用？26.一般國產(chǎn)車的原廠燈出廠時的色溫為（）。A、1000B、2000C、3000D、400027.王總的車子經(jīng)常在污染較重的工業(yè)區(qū)使用，車子漆面很容易受到污垢的附著，正確的清洗周期應(yīng)（），A、加長，等漆面足夠臟再一次清洗干凈B、和平常一樣，正常時間去清洗C、縮短時間D、無所謂，想起來就去洗一下28.手工水沖淋清洗在浸潤工序時水槍應(yīng)調(diào)節(jié)成柱狀水流。29.玻璃水的配比是（）A、1：10B、1：15C、1：20D、不需要30.以下部位中藏水量最大的是哪個（）A、車頂B、車頭蓋C、車牌D、車輪31.以下褲子中最適的合穿來上班的是那種（）A、牛仔褲B、寬大休閑褲C、柔軟的休閑褲D、緊身的健身褲32.打蠟作業(yè)環(huán)境清潔，有良好通風(fēng)，有條件可設(shè)置（）的打蠟工作間。A、專業(yè)B、專門C、專一D、安全33.以下事件中正確的是（）A、內(nèi)飾用綠色毛巾B、門邊用黑色毛巾C、空調(diào)孔不必清潔D、腳踏板可以有水34.“金屬漆”是由于在其中摻配了（）而得名。A、碎云母片B、高分子材料C、閃光顏料D、金屬粉末35.汽車修補用涂料主要是由（）、（）、（）和其它一些添加劑組成。36.簡述無水洗車和蒸汽洗車缺點？37.洗毛巾的時候一般放多少洗衣粉？多久放一次？為什么？38.汽車護杠的作用不包括（）。A、緩和撞擊B、保護車身C、提高行駛穩(wěn)定性D、美觀39.漆面保護劑有（）和（）兩大類。40.改色膜裝貼工具不包括（）A、烤槍B、壁紙刀C、雙面刮板D、擠水板41.抹發(fā)動機艙的順序是以下哪種（）A、從左到右B、從右到左C、從上到下D、從下到上42.車內(nèi)的導(dǎo)航屏幕周圍的按鈕該怎么清潔？43.車輛進(jìn)入卡位后確認(rèn)所有的車門都能完全打開后我們應(yīng)該怎么做？（）A、打開所有車門B、快速檢查車漆是否有劃痕C、確認(rèn)車內(nèi)有無貴重物品D、確認(rèn)玻璃是否關(guān)好44.漆面拉絲現(xiàn)象是指涂料在噴涂時霧化不良，噴涂與底材上的漆霧呈（），使漆膜形成不能流平的絲狀膜。A、絲狀B、條狀C、麻點D、針孔45.倒車?yán)走_(dá)的組成及其作用？46.有弧度的前風(fēng)擋玻璃貼膜前必須進(jìn)行定型處理，定型的手法最好是（）。A、高溫高速B、高溫低速C、低溫高速D、低溫低速47.車蠟按物理狀態(tài)不同可分為（）。A、固蠟B、液蠟C、軟蠟D、進(jìn)口蠟48.車身涂層一般由（）等三層或底涂層和面涂層構(gòu)成。A、底涂層、中間涂層、面涂層B、原子灰、銀粉、清漆C、底漆、素色漆、珍珠漆D、溶劑、副料、顏料49.汽車音響一般由（）、（）、（）及（）等部分組成。50.簡述汽車美容企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。51.汽車導(dǎo)流板和擾流板的作用是什么？52.如何對地毯進(jìn)行除塵和護理？53.安裝汽車大包圍時常用的工具包括（）。A、手電鉆B、錘子C、鉗子D、活動扳手54.汽車燈具有哪些種類？各有何特點？55.當(dāng)車漆面有尸蟲時我們可不可以用高壓水槍直接近距離沖擊尸蟲？56.色彩的第一種性質(zhì)是（）。A、明度B、彩度C、亮度D、色相57.車蠟的作用：（）作用，抗高溫作用，防靜電作用，防紫外線作用，上光作用。A、清潔B、防水C、刷洗D、翻新58.工作的時候我們可以將音樂開到最大音量？59.（）是對汽車儀表板的性能要求。A、低成本B、高安全性能C、降低噪聲D、裝飾效果好60.（）是目前高檔汽車所采用的汽車外裝飾材料。A、合成橡膠B、玻璃鋼C、塑料D、不銹鋼61.搖轉(zhuǎn)曲軸時有反轉(zhuǎn)現(xiàn)象，猛加油門有爆震聲，是（）的現(xiàn)象。A、點火時間過早B、點火時間過遲C、高壓火花弱D、高速不良62.汽車裝飾類包括（）A、太陽膜B、改色膜C、隱形車衣D、打蠟63.至尊美容粗蠟的代號（）A、05996B、35926C、05954D、0597364.車輛清洗中，（）允許直接用水沖洗。A、蓄電池B、火花塞C、分電器D、助力轉(zhuǎn)向器65.美容粗蠟的代號為（）A、05996B、05954C、05995D、0597366.采用高壓水清洗汽車對車身危害最大的是水中的細(xì)菌。67.以下車型中需要打開門邊沖刷門邊的是（）A、寶馬740B、奧迪A6C、奔馳E300D、奧迪Q568.車輪飾蓋是用于遮擋輪轂的一種裝飾品，材質(zhì)有（）。A、鋁合金B(yǎng)、真皮C、玻璃鋼D、塑料69.發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴（）保護劑、作翻新處理、（）清潔等項目。70.全車脫水毛巾是什么毛巾？71.汽車打蠟的作用（）A、上光B、防紫外線C、抗靜電D、耐高溫72.拋光漆面拋漏主要原因為（）A、速度過快B、漆面過硬C、漆面過軟D、以上都對73.常用的美容用品有哪些？各適用于何地？74.汽車生產(chǎn)廠家為防止新車在儲運過程中漆膜受損，會在車身上噴一層蠟，叫做（）。75.制動轂失圓，是導(dǎo)致液壓制動（）的故障原因之一。A、失效B、不靈C、跑偏D、拖滯第2卷一.參考題庫(共75題)1.簡述車漆封釉施工工序有哪些？2.我們的吸塵器是利用什么原理？3.以下汽車天窗的各功能中，（）是天窗所不具備的。A、換氣B、節(jié)能C、除霜D、減輕重量4.烘烤改色膜與車漆最佳距離為（）A、10-15B、30-50C、50-80D、80-1005.射燈的作用是什么？6.我們的輪胎蠟是屬于什么性（）A、油性B、水性C、中性D、油轉(zhuǎn)水性7.洗輪鈴是還需要洗到哪幾個部位？8.風(fēng)干漆與烤漆都可用同一種拋光蠟進(jìn)行拋光處理。9.車蠟的作用：（），抗（），防（），防紫外線作用，上光作用。10.對新車進(jìn)行一次（）美容可以延長車漆的使用壽命，減緩?fù)噬?。A、封釉B、打臘C、拋光D、開臘11.沖洗車輛應(yīng)遵循清洗（）的操作程序。A、自上而下、先首后尾、順時針B、自下而上、先首后尾、順時針C、自下而上、先尾后首、順時針D、自下而上、先首后尾、逆時針12.我們洗車卡位的水鼓的管的長度是多少？（）A、9mB、10mC、12mD、13m13.簡述車身漆面封釉的原理。14.毛巾掉地上后（）繼續(xù)使用A、偷偷繼續(xù)使用B、不可以C、可以D、應(yīng)該15.優(yōu)質(zhì)防爆太陽膜的使用期在（）。A、二年左右B、三年左右C、四年左右D、五年以上16.以下哪一項不是雨刮器的日常檢查的內(nèi)容。（）A、雨刮片B、玻璃C、玻璃洗滌器D、噴嘴17.前照燈按照反射鏡的結(jié)構(gòu)可分為可拆卸式、半封閉式和封閉式三種。18.汽車貨架按照放置的物品不同可以分為：車頂貨架、行李架、后背式專用貨架。19.下列選項中屬于汽車美容的是（）A、發(fā)動機油路清洗B、發(fā)動機艙清洗C、變速器更換機油D、發(fā)動機機油更換20.在能保證潤滑的條件下，要盡量選取粘度低的機油。21.漆面淺劃痕處理主要（）及用品：1．拋光機，2．拋光劑，3．漆面保護，4．其他用品A、設(shè)備B、系統(tǒng)C、設(shè)施D、安裝22.汽車上坡沒勁，換擋加速時，易滅火的可能原因是（）A、辛烷值低B、90%餾出溫度高C、50%餾出溫度高D、10%餾出溫度高23.由于汽油的牌號是按辛烷值劃分的，所以柴油的牌號是按十六烷值來劃分的。24.隱形車衣也叫（）A、玻璃鎧甲B、漆面鎧甲C、漆面鍍膜D、車漆保護膜25.可靠性高的安全氣囊的使用年限為5—12年。26.客戶車內(nèi)有空的紙巾盒或空的水瓶我們可以為其丟掉嗎？27.進(jìn)行油漆噴涂時，噴槍所要調(diào)節(jié)的氣壓是多少？（）A、0.35-0.45MpaB、0.25-0.45MpaC、0.25-0.35MpaD、0.25-0.30Mpa28.使用地區(qū)氣溫低，應(yīng)選用凝點較低的輕柴油，反之，則選用凝點較高的輕柴油。29.當(dāng)發(fā)現(xiàn)車尾箱有大量行李的時候你會怎么做？30.金屬漆顏色突然改變與鋁微粒在涂層中的深度有關(guān)。31.在洗車之前，客戶只需要洗車而不需要做任何護理項目的時候，如果車漆面有很多樹膠該怎么做？32.檢測底盤裝甲的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？33.當(dāng)發(fā)現(xiàn)洗衣機在洗的時候水量不斷減少是什么原因？34.冬季刮水器啟動前要用手稍動一下，防止橡膠片與風(fēng)擋玻璃凍結(jié)在一起。35.耐候性是選擇面漆時的一項重要指標(biāo)。36.為什么要進(jìn)行輪胎和輪轂的清潔？37.汽車內(nèi)飾件不包括下列（）材料。A、纖維B、皮革C、塑料D、天窗38.打蠟機轉(zhuǎn)行換向時，每次要重疊（）的輪徑，使漆面的每個部位都獲得充分的打拋。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/539.汽車大包圍是由（）組成。A、前包圍B、頂包圍C、側(cè)包圍D、后包圍40.當(dāng)交車后打開門發(fā)現(xiàn)有水滴現(xiàn)象你會怎么處理？41.隨著溫度的升高車蠟會受熱融化，影響打蠟效果。42.簡述車身清洗工藝流程。43.分析汽車美容從業(yè)人員注意事項。44.機房的溫度一般維持在多少度？為什么45.麗駿會的雨刮水的原液是什么（）A、雨刮精B、雨刮水C、雨刮液D、不知道46.拋光機由（）組成。A、殼體B、電動機C、控制機構(gòu)D、配套裝置47.半濕性麂皮可用來擦凈車身表面的水痕。48.擦拭玻璃時，不可使用已擦洗過涂面的車巾或麂皮。49.每次洗完車后排氣管需不需要用專用蠟將其打干凈？50.（）防盜器考鎖定離合、制動或轉(zhuǎn)向盤來達(dá)到防盜的目的。A、電子式B、網(wǎng)路式C、機械式D、數(shù)據(jù)式51.汽車蠟分為固體蠟（）蠟A、氣體蠟B、液體蠟C、水蠟D、冰蠟52.車主將車洗完后開走才發(fā)現(xiàn)車主有東西落在本店你會怎么做？53.漆面失光的原因有（）和（）。54.空氣噴槍按涂料的供給方式可分為（）、（）、（）3種。55.甲醇和甲醛等對人的（）有毒害作用。A、神經(jīng)系統(tǒng)B、造血系統(tǒng)C、呼吸系統(tǒng)D、消化系統(tǒng)56.噴漆工在進(jìn)行噴涂作業(yè)時必須佩帶的防護用品是（）。A、棉紗口罩B、過濾紙口罩C、復(fù)合式活性炭口罩D、頭罩57.漆面美容的項目主要包括（）、（）、（）和（）。58.車用香品按形態(tài)可分為（）。A、氣霧型B、液體型C、固體型D、揮發(fā)型59.汽車清洗設(shè)備按設(shè)備的結(jié)構(gòu)形式，可分為（）式的和（）式兩種。60.磁力探傷可使用（）電作為磁化電流。A、交流B、直流C、交流或直流D、低電流61.打蠟的好壞有（）決定A、棕櫚B、石蠟C、油膜D、硬度62.車載電話可以分為（）和（）兩類。63.氙氣大燈（HID）的工作原理是什么？它有什么特點？64.簡述汽車拋光的工藝流程。65.車室美容護理施工基本程序？66.麗駿會洗車都會用到哪些材料？67.拋光機按形式分（）A、立式B、臥式C、整體式D、組合式68.直通式清洗設(shè)備流水作業(yè)，（）效率高，但（）面積大。69.GPS俗稱“（）”，CAS俗稱“防盜系統(tǒng)”。70.下列哪些屬于汽車美容的工作（）A、普通洗車B、拋光、打蠟C、鍍膜D、發(fā)動機清洗E、室內(nèi)清潔F、室內(nèi)桑拿G、空調(diào)殺菌、除臭71.金屬保險杠的材料包括鋼板、鋼管、不銹鋼以及鋁合金等。72.在進(jìn)行汽車底盤清潔時，應(yīng)注意哪些問題？73.防爆膜有什么作用？如何選擇和安裝？74.通?？蛙嚸嫫岬墓鉂啥纫筮_(dá)到（）以上，對于轎車要求則更高。A、80%B、85%C、90%D、95%75.封漆蠟分為油脂蠟和（）2種。A、樹脂蠟B、水性蠟C、環(huán)保蠟D、增艷蠟第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：C3.參考答案：水泥克星4.參考答案：A5.參考答案：錯誤6.參考答案：正確7.參考答案：C8.參考答案：A9.參考答案：A,B,C10.參考答案：A11.參考答案： 用風(fēng)槍吹除，但是一定要一手拿毛巾遮住風(fēng)槍的一個折射角度。12.參考答案：A13.參考答案：C14.參考答案：B15.參考答案： 改善被涂工件表面和底漆涂層的平整度，為面漆層創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)，提高面漆層的鮮映性和豐滿度，提高整個涂層的裝飾性和抗石擊性。16.參考答案： （1）貼護時不要將防護帶粘貼在需要噴涂的區(qū)域或未清潔的表面； （2）貼護時不能將防護帶粘貼在骯臟或潮濕的表面上； （3）貼護時應(yīng)盡量壓緊防護帶的邊緣； （4）貼護時遇到曲面時，可將防護帶的內(nèi)側(cè)彎曲或重疊。17.參考答案：篷壁；座椅；儀表板18.參考答案： 在噴灑預(yù)洗液的時候在有尸蟲的地方噴點噴堿性1：10（漆面去污劑）洗車的時候淺色車漆可以用手套背部的網(wǎng)紋摩擦去除，深色車漆不可用這個方法去除，需要等洗完車后用水晶蠟去除19.參考答案：塑料；玻璃鋼20.參考答案：B21.參考答案： 汽車電動天窗主要由驅(qū)動機構(gòu)、滑動機構(gòu)、控制系統(tǒng)和開關(guān)等部分 ①驅(qū)動機構(gòu)。主要包括電動機、傳動機構(gòu)、滑動螺桿等，電動機用以提供動力，必須能夠通過改變電流的方向而改變旋轉(zhuǎn)方向，實現(xiàn)天窗的開閉。 ②滑動機構(gòu)。主要由導(dǎo)向銷、導(dǎo)向塊、連桿、托架和前、后枕座等構(gòu)成。 ③控制系統(tǒng)。主要包括一個ECU，用來接收開關(guān)輸入的信息，通過運算和判斷，控制天窗的開閉。 ④開關(guān)。電動天窗的開關(guān)由控制開關(guān)和限位開關(guān)組成，前者產(chǎn)生控制信號，后者用來檢測天窗所處的位置。22.參考答案：C23.參考答案：D24.參考答案：A,B,C,D25.參考答案：3次26.參考答案：C27.參考答案：C28.參考答案：錯誤29.參考答案：D30.參考答案：C31.參考答案：C32.參考答案：B33.參考答案：A34.參考答案：D35.參考答案：樹脂；顏料；溶劑36.參考答案： 無水洗車最大的缺點是對比較臟的車洗得不干凈，由于無水洗車不具備用水洗和蒸汽洗車工藝。 蒸汽洗車實際操作中發(fā)現(xiàn)清洗潔凈力度并不夠。由于噴出來的水霧壓力較小，一些特別臟的車。37.參考答案： 內(nèi)飾和玻璃毛巾，漆面毛巾一般4天左右放一次，門邊及比較臟的毛巾一般2天放一次。因為洗衣粉會破壞毛巾的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致不吸水，所以不能常用洗衣粉洗。38.參考答案：D39.參考答案：蠟質(zhì)；釉質(zhì)40.參考答案：D41.參考答案：C42.參考答案： 半半濕的內(nèi)飾毛巾輕擦43.參考答案：B44.參考答案：A45.參考答案： 倒車?yán)走_(dá)有：超聲波傳感器、控制器、顯示器。 作用：雷達(dá)測距、語音報距、和旋警示音、車載免提、錄放音。46.參考答案：A47.參考答案：A,B,C48.參考答案：A49.參考答案：主機；功放；喇叭；線材50.參考答案： 美容企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r： （1）起步較晚，發(fā)展?jié)摿薮螅?）汽車美容市場的發(fā)展?jié)摿薮螅?）市場管理混亂，技術(shù)水平較低（4）發(fā)展前景廣闊 發(fā)展趨勢：目前汽車的后市場“三分靠修七分靠養(yǎng)”的養(yǎng)護模式將成為汽車時代發(fā)展的主流，也將預(yù)示著汽車美容市場巨大的發(fā)展空間和良好的發(fā)展前景。51.參考答案： 導(dǎo)流板能減少渦流的產(chǎn)生，減小前端的阻力；同時減少了進(jìn)入車輛下部空氣總量，降低車底氣壓，降低前端的提升力，提高行車的安全性。擾流板能阻滯從車頂沖下來的氣流從而形成向下去的作用力，減少了車輛尾部的升力，提高了行車的安全性。52.參考答案： （1）除塵處理，用吸塵器除去地毯區(qū)，特別是條紋、褶皺、死角處的灰塵。 （2）地毯的清潔，用絲絨清潔劑配合高溫蒸汽機進(jìn)行干洗，對于地毯死角處的灰塵采用人工清潔處理的方式。53.參考答案：A,B,C,D54.參考答案： 答案：燈具的主要種類有： 高強度放電燈、競技型車燈、探照燈、倒車燈、車頂牌燈等。 高強度放電燈特點：亮度大、色調(diào)非常完美、效率高、節(jié)能、壽命長 競技型車燈的特點：能放寬視野、提高能見度、亮度大、穿透力強、射程遠(yuǎn)探照燈的射程遠(yuǎn)、可360度旋轉(zhuǎn)。55.參考答案：不可以近距離沖擊車漆，會對車漆面造成很大的傷害（龜裂）56.參考答案：D57.參考答案：B58.參考答案：不可以，適中就可以了額！太大會影響銷售工作！59.參考答案：A,B,C,D60.參考答案：A61.參考答案：A62.參考答案：A,B,C63.參考答案：C64.參考答案：D65.參考答案：D66.參考答案：錯誤67.參考答案：D68.參考答案：A,D69.參考答案：上光；三濾70.參考答案： 鹿皮71.參考答案：A,B,C,D72.參考答案：C73.參考答案： 常用的美容用品有清洗用品、護理系列用品、專業(yè)護理用品。 清潔用品主要用于洗車及清潔作業(yè)中。 汽車護理用品主要是通過研磨、拋光、打蠟等作業(yè)把出現(xiàn)的變色、老化、微淺劃 痕的漆面做出相應(yīng)的補救。 汽車專業(yè)保護用品主要用于汽車漆面等的護理。74.參考答案：封漆蠟75.參考答案：B第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： 第一步，清洗車身。 第二步，砂光。 第三步，拋光。 第四步，除蠟。 第五步，遮蓋。 第六步，封釉。 第七步，烘烤。2.參考答案：真空吸力3.參考答案：D4.參考答案：A5.參考答案：光線集中適合看車漆花紋6.參考答案：A7.參考答案：擋泥板及擋泥板群部！8.參考答案：正確9.參考答案：防水作用；高溫作用；靜電作用10.參考答案：D11.參考答案：A12.參考答案：C13.參考答案： 利用封釉機的振拋技術(shù)將車釉反復(fù)深壓進(jìn)車漆紋理中，形成一層網(wǎng)狀的保護膜、提高漆面的硬度和光澤度，減少外界環(huán)境的侵蝕。14.參考答案：B15.參考答案：D16.參考答案：B17.參考答案：正確18.參考答案：錯誤19.參考答案：B20.參考答案：正確21.參考答案：A22.參考答案：C23.參考答案：錯誤24.參考答案：D25.參考答案：錯誤26.參考答案： 可以幫其丟掉或通知銷售主管（銷售代表）確認(rèn)27.參考答案：A28.參考答案：正確29.參考答案：與銷售負(fù)責(zé)人溝通聽從銷售部的要求。30.參考答案：正確31.參考答案：在銷售人員沒有特別囑咐的情況下，遵照32步驟洗車流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查表的要求來完成32.參考答案： 底盤裝甲的標(biāo)準(zhǔn)有： 耐水性、耐鹽霧性、耐酸堿性、耐汽油性。33.參考答案： 檢查排水口是否關(guān)閉不緊34.參考答案：正確35.參考答案：正確36.參考答案： 汽車依靠輪胎與地面的摩擦力產(chǎn)生驅(qū)動力而行駛。由于輪胎與路面的接觸，濺起的泥水、塵土、油脂和瀝青等使輪胎和輪轂的外表非常臟，同時附在上面的一些酸、堿性物質(zhì)也會慢慢地生產(chǎn)侵蝕作用，使輪胎過早老化，甚至龜裂。37.參考答案：D38.參考答案：A39.參考答案：A,C,D40.參考答案： 打開車門門邊觀察哪里有水滴現(xiàn)象，用檢查毛巾抹干滴水地方在用風(fēng)槍吹一次。41.參考答案：正確42.參考答案： 1、沖洗 （1）將清洗機安裝好。 （2）手提高壓水槍，啟動沖洗機。 （3）可調(diào)整噴水壓力機水花。 （4）用高壓清洗水槍從上至下將車身表面的灰塵泥沙沖掉。 （5）用高壓水槍沖洗車身下部。 2、上清洗液3、擦拭4、沖洗5、清除頑跡6、擦干7、收拾工具43.參考答案： 外部作業(yè)人員注意事項有： （1）應(yīng)穿戴工作裝、不得佩戴首飾、手表等物件，身上配物及紐扣不得與漆面接觸，防止劃傷漆面。 （2）美容工具在操作過程中，非工作部分不得與漆面接觸。 （3）大多的美容材料為堿性，使用過程中應(yīng)注意安全。 （4）不同品牌的美容產(chǎn)品應(yīng)按使用說明進(jìn)行不同的操作。44.參