物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)智慧樹知到期末考試答案2024年

物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)智慧樹知到期末考試答案2024年物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)物業(yè)常規(guī)性公共服務(wù)的特征（）。

A:隨機(jī)性設(shè)立的B:面向部分業(yè)主和使用人C:面向所有業(yè)主和使用人D:不需要事先簽定合同答案:面向所有業(yè)主和使用人凡需全部拆除(包括原地翻修改建或移地翻修改建)或利用少數(shù)主體構(gòu)件進(jìn)行更新改造的工程均為（）。

A:大修工程B:綜合維修工程C:中修工程D:翻修工程答案:翻修工程將翻土的深度延伸到原來犁翻土印之下，目的是將深層的土翻到表面，避免原來犁印影響植物根系的生長，這樣的耕作措施稱為（）。

A:排水B:培土C:深翻D:施肥答案:深翻適根據(jù)冷暖季型來區(qū)分草坪，適宜的生長溫度在15℃至25℃之間，氣溫高于30℃，生長緩慢的草坪是（）。

A:邊坡草坪B:防護(hù)草坪C:暖季型草坪D:冷季型草坪答案:冷季型草坪下列關(guān)于工程部經(jīng)理崗位職責(zé)描述正確的是（）。

A:負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)B:定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流C:負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類經(jīng)濟(jì)D:負(fù)責(zé)房屋維修外委項(xiàng)目的洽談審定，監(jiān)督并驗(yàn)收答案:負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)用膠管引水入土堆成的樹堰內(nèi)，適合株行距較大的樹木或孤植喬木的灌溉措施稱為（）。

A:漫灌B:穴灌C:溝灌D:圍堰灌溉答案:圍堰灌溉適用列植，且株距小的樹木，在行間開灌溉溝，溝深約20一25cm的灌溉措施稱為（）。

A:漫灌B:穴灌C:圍堰灌溉D:溝灌答案:溝灌采用的給水裝置安裝位置靈活，可設(shè)在高處也可設(shè)在低處，但調(diào)節(jié)容積小、金屬耗量大、造價較高，這種給水方式是（）。

A:單設(shè)水箱給水方式B:水池-水泵-水箱給水方式C:變頻調(diào)速給水方式D:氣壓給水方式答案:氣壓給水方式物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取的是（）

A:政府指導(dǎo)價B:政府定價C:物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主協(xié)商確定D:業(yè)主定價答案:物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主協(xié)商確定下列房屋完損標(biāo)準(zhǔn)描述中屬于地基基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)是（）。

A:完整牢固，無破損、空鼓和裂縫B:節(jié)點(diǎn)安裝牢固，拼縫處不滲漏，墻體平直完好無破損等C:現(xiàn)狀良好，使用正常D:有足夠承載能力，無超過允許范圍的不均勻沉降答案:有足夠承載能力，無超過允許范圍的不均勻沉降實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（）和物業(yè)服務(wù)公司的酬金。

A:物業(yè)服務(wù)支出B:物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費(fèi)C:物業(yè)服務(wù)成本D:物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)答案:物業(yè)服務(wù)支出實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算并每（）不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。

A:三個月B:半年C:二年D:一年答案:一年對違章裝修的責(zé)任承擔(dān)，第一責(zé)任人是（）。

A:物業(yè)公司B:裝修公司C:業(yè)主D:裝修人答案:裝修公司物業(yè)管理客戶溝通的內(nèi)容包括以下（）方面溝通？

A:與業(yè)主大會（業(yè)主委員會），業(yè)主B:與市政公用事業(yè)單位C:與政府行政業(yè)務(wù)部門D:與建設(shè)單位答案:與業(yè)主大會（業(yè)主委員會），業(yè)主###與市政公用事業(yè)單位###與建設(shè)單位###與政府行政業(yè)務(wù)部門下列選項(xiàng)中屬于建筑內(nèi)部排水系統(tǒng)的是（）?！?/p>

A:器具排水管B:清通設(shè)備C:通氣系統(tǒng)D:污水處理廠答案:器具排水管###清通設(shè)備###通氣系統(tǒng)物業(yè)管理項(xiàng)目投標(biāo)人包括（）。

A:業(yè)主委員會B:開發(fā)商C:總包服務(wù)供應(yīng)商D:分包服務(wù)供應(yīng)商答案:總包服務(wù)供應(yīng)商###分包服務(wù)供應(yīng)商時間管理中，為了高效工作，要排除（）干擾。

A:同事干擾B:自我干擾C:下屬干擾D:上司干擾答案:上司干擾###下屬干擾###同事干擾###自我干擾下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的說法中，正確的有（）。

A:盈余或者虧損由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)B:由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)公司支付固定的服務(wù)費(fèi)用C:物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)聘請專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況進(jìn)行審計(jì)D:管理服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動而變動答案:由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)公司支付固定的服務(wù)費(fèi)用###盈余或者虧損由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)溝通性投訴有（）。

A:發(fā)泄型投訴B:求助型投訴C:交流型投訴D:咨詢型投訴答案:求助型投訴###咨詢型投訴###發(fā)泄型投訴房屋維修管理原則主要包括（）。

A:堅(jiān)持維修物業(yè)不受損壞的原則B:堅(jiān)持為業(yè)主或使用人服務(wù)的原則C:堅(jiān)持不同維修標(biāo)準(zhǔn)的原則D:堅(jiān)持安全、經(jīng)濟(jì)、合理、實(shí)用的原則答案:堅(jiān)持安全、經(jīng)濟(jì)、合理、實(shí)用的原則###堅(jiān)持不同維修標(biāo)準(zhǔn)的原則###堅(jiān)持維修物業(yè)不受損壞的原則###堅(jiān)持為業(yè)主或使用人服務(wù)的原則樹木定植后的管理措施有（）。

A:加土扶正B:固定支撐C:栽植穴的覆蓋D:樹體裹干答案:加土扶正###固定支撐###樹體裹干###栽植穴的覆蓋業(yè)主的權(quán)利（）。

A:專有部分專有權(quán)B:共有部共有權(quán)C:共同管理權(quán)D:綠化維護(hù)答案:專有部分專有權(quán);共有部共有權(quán);共同管理權(quán)物業(yè)服務(wù)公司主營業(yè)務(wù)收入包括（）。

A:共用部位的租賃收入B:物業(yè)經(jīng)營C:物業(yè)大修D(zhuǎn):物業(yè)服務(wù)答案:物業(yè)服務(wù)###物業(yè)經(jīng)營###物業(yè)大修體態(tài)上的傾聽表現(xiàn)在（）。

A:回應(yīng)B:身體前傾C:點(diǎn)頭D:鼓掌答案:身體前傾###點(diǎn)頭###回應(yīng)決定房屋完損等級的主要條件是（）。

A:屋面B:地基基礎(chǔ)C:水暖D:承重結(jié)構(gòu)答案:地基基礎(chǔ)###承重結(jié)構(gòu)###屋面物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容有（）。

A:清潔衛(wèi)生B:公共維修C:綠化維護(hù)D:安全防范答案:安全防范;清潔衛(wèi)生;公共維修;綠化維護(hù)物業(yè)檔案管理的基本要求（）。

A:真實(shí)、準(zhǔn)確B:完美、無缺C:安全、防范D:完整、統(tǒng)一答案:真實(shí)、準(zhǔn)確###完整、統(tǒng)一###安全、防范以下情況需要立項(xiàng)的有（）。

A:簡單咨詢B:燃?xì)庑孤〤:業(yè)主報修D(zhuǎn):物業(yè)人員巡查保修答案:業(yè)主報修###物業(yè)人員巡查保修###燃?xì)庑孤┤胱‖F(xiàn)場如果出現(xiàn)個別業(yè)主有意見，應(yīng)現(xiàn)場與業(yè)主討論協(xié)商解決，不用避及其他業(yè)主。（）

A:對B:錯答案:錯同一個完損等級標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)以選項(xiàng)中損壞最嚴(yán)重的一項(xiàng)的完損程度來評定房屋的完損等級。（）

A:對B:錯答案:對滿足植物全生育期對養(yǎng)分的要求的肥料是根外追肥。（）

A:錯B:對答案:錯降溫速度越快，植物受害越重；樹木受低溫影響后，如果溫度急劇回升，則對植物傷害較小。（）

A:對B:錯答案:錯防寒措施的基本原則是要選擇適合當(dāng)?shù)貧夂驐l件的植物進(jìn)行種植，使得所種植的植物的生長習(xí)性與栽植地的生態(tài)條件基本保持一致，做到地與樹的統(tǒng)一。（）

A:錯B:對答案:對溝通時要能夠準(zhǔn)確理解對方的觀點(diǎn)，能夠帶著同理心做出回應(yīng)。（）

A:錯B:對答案:對物業(yè)公司通過向開發(fā)商提供專業(yè)咨詢意見，能夠減少建筑項(xiàng)目在設(shè)計(jì)規(guī)劃上的不足。（）

A:對B:錯答案:對化糞池的作用是處理生活污水的局部處理設(shè)備.。（）

A:對B:錯答案:對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用酬金制計(jì)費(fèi)方式，物業(yè)服務(wù)公司自負(fù)盈虧。（）

A:對B:錯答案:錯室內(nèi)裝修不得改動或損壞房屋的梁、柱、板、承重墻、剪力墻等建筑結(jié)構(gòu)部件。（）

A:對B:錯答案:對下列說法錯誤的是（）。

A:有機(jī)肥料不必腐熟后使用，腐熟過程中的高溫不能殺滅有害菌蟲卵。B:施肥后（尤其是追化肥）必須及時適量灌水。C:根外追肥，注意使用濃度不能過高。D:有些肥不可混合用：如:人尿糞與石灰、草木灰；銨態(tài)氮肥與堿性肥料。答案:AI參考:正確答案是A。有機(jī)肥料必須腐熟后使用，腐熟過程中的高溫能殺滅有害菌蟲卵。\n\n其他選項(xiàng)都是正確的施肥方法或注意事項(xiàng)，只有A選項(xiàng)說法錯誤。有機(jī)肥料在腐熟過程中會產(chǎn)生高溫，這個高溫可以殺滅其中的有害菌蟲卵，因此必須腐熟后使用。'①立項(xiàng)決策②規(guī)劃設(shè)計(jì)③建設(shè)施工④竣工驗(yàn)收

請對早期介入的四個環(huán)節(jié)按時間排序（）。

A:B:C:D:答案:AI參考:正確答案是C.①立項(xiàng)決策②規(guī)劃設(shè)計(jì)③建設(shè)施工④竣工驗(yàn)收。早期介入通常包括四個環(huán)節(jié)，分別是立項(xiàng)決策、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工和竣工驗(yàn)收。其中立項(xiàng)決策是在項(xiàng)目早期確定項(xiàng)目的