數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)可分析、數(shù)據(jù)可變現(xiàn)：企業(yè)數(shù)據(jù)的三層價值

數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)可分析、數(shù)據(jù)可變現(xiàn)：企業(yè)數(shù)據(jù)的三層價值編輯導語：在企業(yè)中，我們經(jīng)常會遇到大量的數(shù)據(jù)以及分析數(shù)據(jù)的情況，數(shù)據(jù)可視化就發(fā)揮了很大的作用；數(shù)據(jù)可視化是指將數(shù)據(jù)以視覺形式來呈現(xiàn)，如圖表或地圖，以幫助人們了解這些數(shù)據(jù)的意義；本文作者分享了關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)的三層價值，我們一起來了解一下。數(shù)據(jù)是企業(yè)的上帝之眼，企業(yè)經(jīng)營過程中如何正確的使用數(shù)據(jù)？今天和一個有8年數(shù)據(jù)經(jīng)驗，從0-1搭建了30+人數(shù)據(jù)團隊的的朋友聊了聊他們做企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用中的小經(jīng)驗，分享給大家。企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用的三層價值：數(shù)據(jù)可視化——數(shù)據(jù)可分析——數(shù)據(jù)可變現(xiàn)一、數(shù)據(jù)可視化數(shù)據(jù)可視化是指將數(shù)據(jù)借助于圖形化手段，清晰有效地傳達與溝通信息。但是在數(shù)據(jù)可視化過程中，需要注意不要為了視覺效果做的絢爛多彩而做的過于復雜。數(shù)據(jù)可視化的核心是為了高效率的傳達信息。其數(shù)據(jù)基于業(yè)務(wù)的展示最核心的要求：數(shù)據(jù)準確；符合業(yè)務(wù)需求；數(shù)據(jù)可高效率傳達信息；比如企業(yè)中非常多在使用的老板倉，掌上BI，數(shù)字化大屏等都是數(shù)據(jù)可視化的應(yīng)用案例。在做數(shù)據(jù)可視化時，關(guān)鍵保證充分和業(yè)務(wù)溝通需求；確保提供的數(shù)據(jù)維度是業(yè)務(wù)需要的；充分和技術(shù)團隊溝通數(shù)據(jù)定義，保證收集的數(shù)據(jù)是絕對準確。關(guān)于數(shù)據(jù)的絕對準確和相對準確；不同的場景對數(shù)據(jù)的精準度不同。例如精算師在做保險產(chǎn)品開發(fā)和迭代時，需要對產(chǎn)品既往的賠付率，復購率，續(xù)保率做分析，分析不要求絕對精確；但是在做保費統(tǒng)計，業(yè)績統(tǒng)計，KPI考核等，涉及到財務(wù)流程，需要做到數(shù)據(jù)的絕對準確。關(guān)于數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式，有非常多的專業(yè)第三方BI工具可供選擇,并且也有現(xiàn)成的開源工具提供數(shù)據(jù)可視化的樣式選擇.可以結(jié)合實際的需求選擇進行數(shù)據(jù)展示即可.數(shù)據(jù)可視化的實現(xiàn)建議和自己的業(yè)務(wù)結(jié)合做個性化的開發(fā)，否則可能會“水土不服”。二、數(shù)據(jù)可分析數(shù)據(jù)僅能被看到遠遠不足,還需結(jié)合數(shù)據(jù)可以分析業(yè)務(wù)情況,在看到的數(shù)據(jù)的背后,有很多看不到的業(yè)務(wù)情況.舉例,很多公司在做數(shù)據(jù)看板時,特別關(guān)注業(yè)績,會有業(yè)績排名.但是,只有業(yè)績排名是足夠的嗎?明顯不是.舉個真實的例子,兩個大區(qū)的業(yè)務(wù)類似,都是B端客戶，用戶業(yè)績類似，都在100萬左右，產(chǎn)品也一樣；都是優(yōu)質(zhì)項目嗎？并不是。人員構(gòu)成，項目活躍度，主攻手占比，B端資源人，項目的投入是多少?投入產(chǎn)出比是多少？通過更深度的數(shù)據(jù)分析，才更能定義好，哪一個是優(yōu)質(zhì)的項目。通過更深層次的數(shù)據(jù)分析，能對企業(yè)的經(jīng)營提供輔助依據(jù)，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)更大的價值。此時可以介入雷達圖的方式，通過通用的維度（一般公司都有現(xiàn)成的定義維度），將項目的優(yōu)質(zhì)程度以此維度更直觀展示，可以直接確定項目的優(yōu)質(zhì)程度。三、數(shù)據(jù)可變現(xiàn)數(shù)據(jù)可以直觀高效的傳達信息，可以通過分析輔助運營策略，這本身已經(jīng)有很大的價值。但是如何最大化提升數(shù)據(jù)價值？1）最基礎(chǔ)：提升人效。以往需要手工操作的報表全部作廢，直接一鍵生成表單，可以大大提升人效；以往需要人為判斷項目優(yōu)先級的，通過項目完成度和項目優(yōu)質(zhì)程度可以降低決策失誤。2）數(shù)據(jù)可以降低成本。舉個例子，在互聯(lián)網(wǎng)保險中，有一種拓客方式，通過測試的形式收集用戶信息，手機信息后估算您的保費等，這種方式天然的會收集用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，例如是否結(jié)婚?是否有孩子？是否有老人，工作年限等等；數(shù)據(jù)收集回來后，進行廣告投放時，再次分析哪些特定用戶畫像的人付費轉(zhuǎn)化率高？后續(xù)再做投放時，可以進行精準投放，提升投放轉(zhuǎn)化率。另外，收集的數(shù)據(jù)還可以返回給精算師，優(yōu)化保險產(chǎn)品內(nèi)容，以此再提升付費轉(zhuǎn)化率。3）數(shù)據(jù)可以在不同系統(tǒng)之間流轉(zhuǎn)，提供了更多的創(chuàng)新機會，提升用戶體驗。有了數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以和多個系統(tǒng)打通；數(shù)據(jù)之間的互通可以有更多的可能性。舉一個真實的案例，之前在買保險之后，正常的出保流程是出險-報案-理賠；當保險數(shù)據(jù)和醫(yī)院數(shù)據(jù)打通之后，如果有用戶住進醫(yī)院，保險公司會直接將保費直接打入到用戶的醫(yī)院賬戶內(nèi)，實現(xiàn)急速出險——沒有數(shù)據(jù)是無法實現(xiàn)這樣的服務(wù)體驗。和系統(tǒng)打通之后，可以針對客戶的業(yè)務(wù)進行個性化的升級，圍繞用戶的服務(wù)流程進行體驗提升，而這種服務(wù)體驗帶來的創(chuàng)新，對品牌的附加價值不可衡量。四、其他觀點現(xiàn)在人人都在提的“數(shù)據(jù)中臺”其實是一堆數(shù)據(jù)服務(wù)的集合，數(shù)據(jù)還是需要踏踏實實的能解決問題更實際一些。不管是企