四象限選拔法：從面試官角度看數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的面試和選拔

四象限選拔法：從面試官角度，看數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的面試和選拔近3年，在負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的時(shí)間里，我進(jìn)行了社招、校招等面試不下百場(chǎng)，也經(jīng)常跟其他面試官討論，如何通過面試選拔數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，以及面試過程中應(yīng)該問哪些問題。這是一個(gè)很難的問題，因?yàn)閷?duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理能力、知識(shí)、技能的綜合要求，相比其他方向產(chǎn)品經(jīng)理要高很多，相比分析師、開發(fā)等其他崗位又更全面。而通過看簡(jiǎn)歷、加1-2小時(shí)的面試，選拔出優(yōu)秀的數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理或好苗子，更是難上加難。經(jīng)過很多嘗試，我總結(jié)了一套四象限選拔方法，作為每次提問和評(píng)估的提綱，與候選人進(jìn)行面試溝通。今天分享給同行面試官做一些參考，也分享給想轉(zhuǎn)行和應(yīng)聘數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)，看看面試官可能提哪些問題，提前做好面試準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的四象限選拔方法：顧名思義，四象限選拔方法把對(duì)人的評(píng)估分為四個(gè)部分，按照由淺入深的順序分別是：第一象限：知識(shí)和技能。是指通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)可以快速掌握的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理來講，需要掌握商業(yè)知識(shí)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等專業(yè)知識(shí)，以及需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等技能。第二象限：通用能力。是指無法通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式快速獲取，而必須通過刻意練習(xí)、長(zhǎng)期錘煉打磨，才能內(nèi)化和外顯出來的能力。對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理來講，商業(yè)洞察力、決策能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)、處理沖突、深度思考等，都是核心的能力項(xiàng)。第三象限：性格和興趣。是指?jìng)€(gè)人的性格特點(diǎn)和興趣方向，放到職業(yè)和工作上，就是對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)工作的興趣和意愿，是否喜歡、愿意長(zhǎng)期從事這個(gè)崗位工作，至少在職業(yè)發(fā)展初期，作為成長(zhǎng)歷練的路徑選擇。第四象限：驅(qū)動(dòng)力。是指對(duì)人生的目標(biāo)和追求，內(nèi)心真正渴望的是什么。到人才選拔上，就是看候選人是否追求卓越，追求人生的自我實(shí)現(xiàn)，追求榮譽(yù)和成就感。在實(shí)際面試的過程中，對(duì)每一方面的提問和考察，都有一些可借鑒的套路，可以幫助面試官在有限的時(shí)間里，盡可能了解候選人。根據(jù)四象限選拔方法，面試過程可以分為五部分：第一部分：請(qǐng)候選人進(jìn)行自我介紹這部分主要觀察候選人積累的工作經(jīng)驗(yàn)、掌握的專業(yè)技能和知識(shí)。對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理來講，主要看3個(gè)核心點(diǎn)：（1）數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)過哪些數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目，對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的工作過程、設(shè)計(jì)理念、原則、價(jià)值評(píng)估有什么思考？（2）產(chǎn)品技能對(duì)某個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品項(xiàng)目的展開介紹，通過STAR原則進(jìn)行了解和提問；或者開放性的問題，對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)和改進(jìn)建議，對(duì)用戶需求、痛點(diǎn)的洞察，對(duì)解決思路的設(shè)想和思考。正向表現(xiàn)：有「以用戶為中心」「以業(yè)務(wù)為中心」「追求價(jià)值創(chuàng)造」的思考出發(fā)點(diǎn)；對(duì)問題的分析邏輯有點(diǎn)線面體的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化梳理，關(guān)注項(xiàng)目落地后拿到切實(shí)的收益，有依靠數(shù)據(jù)決策和量化評(píng)估的意識(shí)；負(fù)向表現(xiàn)：不關(guān)注用戶，接到需求后只講對(duì)接和推進(jìn)，缺少思考和思辨，缺少深刻洞察和認(rèn)識(shí)，缺少使用數(shù)據(jù)和量化的習(xí)慣、敏感性。（3）數(shù)據(jù)技能和知識(shí)掌握SQL、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等知識(shí)和技能，需要關(guān)注候選人掌握到了什么程度，有哪些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有沒有遇到難點(diǎn)和進(jìn)階計(jì)劃。正向表現(xiàn)：講明白學(xué)了什么具體內(nèi)容、有什么收獲、有什么具體實(shí)踐，越具體越好，對(duì)實(shí)踐過程中的難點(diǎn)描述的越具體越好；負(fù)向表現(xiàn)：掌握了皮毛、想學(xué)但還沒開始、掌握了一些概念但沒有實(shí)踐、沒有進(jìn)階的想法和行動(dòng)。第二部分：針對(duì)候選人講的具體項(xiàng)目，或者假設(shè)出來的問題，通過提問觀察候選人的通用能力（1）推動(dòng)能力：在xx項(xiàng)目中，你遇到的最大困難是什么？如何解決的？正向表現(xiàn)：對(duì)困難有清晰的認(rèn)識(shí)和分析，對(duì)解決思路有系統(tǒng)性的思考，有持續(xù)推動(dòng)問題解決的堅(jiān)韌意志；負(fù)向表現(xiàn)：對(duì)困難的描述不清晰，缺少對(duì)解決困難后的結(jié)果描述，對(duì)解決困難方式方法的優(yōu)化缺少思考。（2）學(xué)習(xí)能力：平時(shí)通過什么渠道學(xué)習(xí)和獲取信息？學(xué)了什么？有什么收獲？正向表現(xiàn)：有明確的渠道、習(xí)慣，講清楚具體看了什么書、文章，收獲了什么內(nèi)容，分享出來；如果能在這一環(huán)節(jié)，分享一些引起面試官共鳴的內(nèi)容，是很大的加分項(xiàng)；負(fù)向表現(xiàn)：沒有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，沒有明確的渠道，沒有太多收獲，泛泛而談，講不清楚，或者講錯(cuò)了內(nèi)容。（3）深度思考：對(duì)某個(gè)事情、事件的看法？對(duì)原公司、應(yīng)聘公司發(fā)展的思考？正向表現(xiàn)：能夠邏輯清晰、有條理地講述自己的觀點(diǎn)，能夠有一定的深度和認(rèn)識(shí)，從本質(zhì)、正反、逆向、分層、分角度等多種視角進(jìn)行思考和陳述；負(fù)向表現(xiàn)：講述沒有觀點(diǎn)，分析沒有條理，思考的視角局限，缺少引人深思、眼前一亮的想法。第三部分：觀察候選人的意愿和興趣，對(duì)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的熱情，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)候選人的吸引力是什么？有什么興趣愛好？在興趣愛好上有哪些投入和行動(dòng)？正向表現(xiàn)：能夠表現(xiàn)出感染人的熱情和強(qiáng)烈的意愿，在興趣愛好上有深度的投入，比如愛好者和發(fā)燒友。負(fù)向表現(xiàn)：對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)造熱情不是很強(qiáng)烈，認(rèn)為數(shù)據(jù)產(chǎn)品工作只是一個(gè)掙錢多有技能儲(chǔ)備的謀生手段；在興趣愛好上，無所謂負(fù)向表現(xiàn)，只是對(duì)某件事物投注充分熱情的人，更能讓人相信他，在意愿強(qiáng)烈的其他方向上也會(huì)努力追究卓越。第四部分：提問候選人的職業(yè)規(guī)劃、目標(biāo)是什么？成就感、挫敗感的來源和經(jīng)歷是什么？了解候選人人生的目標(biāo)和追求，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)天花板很高、通過發(fā)揮個(gè)人能力創(chuàng)造極高價(jià)值的崗位，如果驅(qū)動(dòng)力不足，沒有一顆追求卓越、持續(xù)提升自己、追求自我實(shí)現(xiàn)的心，很難長(zhǎng)期持續(xù)成長(zhǎng)，走到更高的境界和高度，在遇到困難和阻礙時(shí)也更容易退縮和停滯。第五部分：關(guān)注候選人詢問面試官的問題。問題多少、對(duì)崗位的熱情和渴望是否足夠、問題的層面和角度、是否敞開心扉來溝通、問題跟面試崗位和公司的關(guān)系，這些都是可以用來觀察和評(píng)估的點(diǎn)。從過程來看，大致要經(jīng)歷這五部分，而從人才選拔的決策來看，觀察順序正好相