如何進行一場高質(zhì)量的產(chǎn)品面試

如何進行一場高質(zhì)量的產(chǎn)品面試？前言：業(yè)務(wù)想突破創(chuàng)新，離不開人才；公司想發(fā)展壯大，也離不開人才；初創(chuàng)公司想站穩(wěn)腳跟，更離不開人才。人對了，事兒才可能做成。但人才往往可遇不可求，即便在疫情期間，優(yōu)秀的人才依然很搶手。如何尋覓、招募、留住人才，前期高質(zhì)量的面試顯得尤為重要。疤哥結(jié)合近些年的面試和招聘經(jīng)驗，以產(chǎn)品面試拋磚引玉，希望對招聘者和求職者者有所幫助。整體分為五個階段：人員篩選、面試前、面試中、面試后、入職后。一、人員篩選1.明確需求基于全年目標、架構(gòu)設(shè)計，招聘者要明確所招募人員的畫像，并同步JD給HR發(fā)布（疤哥性子急，基本都是自行安排）；中高階崗位則需與人事負責(zé)人、高層達成共識，避免后續(xù)出現(xiàn)各種分歧影響招聘效率和口碑。2.初步溝通基于問題進行線上交流，可針對JD和業(yè)務(wù)形態(tài)設(shè)定相應(yīng)問題。拿疤哥線上經(jīng)常會問到的一個問題舉例，“如何應(yīng)對全新且相對復(fù)雜的業(yè)務(wù)，并能快速學(xué)習(xí)上手？”其實沒有標準答案，更多看求職者基于問題的思考路徑和學(xué)習(xí)能力，也是因為所在業(yè)務(wù)線確實相對復(fù)雜且行業(yè)屬性較多，沒有快速學(xué)習(xí)能力很難駕馭。通過線上溝通，基本能篩選出符合面試條件的人員。當(dāng)然，求職者也能更多了解面試公司和崗位情況，如果不合適也能節(jié)省雙方時間成本。3.明確回復(fù)不論是否安排面試，招募者都盡可能明確、委婉告知結(jié)果，視能力和編制情況再考慮是否納入人才庫，求職者呢？如果對于崗位非常看重，除自我復(fù)盤外，不妨請教下改進建議，爭取更多交流機會，過程中可能會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，畢竟更全面的信息是要從面試中獲取。二、面試前1.公司&崗位認知疤哥個人比較看重求職者對于求職公司所處的行業(yè)以及對崗位的認知理解，側(cè)面反映出求職態(tài)度。2.提醒注意事項能主動做足準備的求職者肯定加分，但現(xiàn)實情況少之又少，大部分還是廣撒網(wǎng)策略，所以通常會主動提醒。即便這樣，依然還是有“沒時間了解”、“了解很少”，這種情況極大概率都會止步于初面。3.詳細查看簡歷線上溝通是對簡歷的初步篩選，不會較深分析。到了面試環(huán)節(jié)，加深對求職者過往公司、項目等信息的了解，有助于提升雙方溝通效率，交流更多細節(jié)。近期再創(chuàng)歷史新高的特斯拉，創(chuàng)始人ElonMusk他在面試環(huán)節(jié)就很看重細節(jié)，通過細節(jié)去分辨候選人是真才實學(xué)還是徒有其表。三、面試中1.針對性提問結(jié)合關(guān)注點進行提問，不同背景和風(fēng)格的招聘者會有自己側(cè)重點，像字節(jié)創(chuàng)始人張一鳴看重“四力人才”（腦力、體力、耐力、定力），疤哥主要關(guān)注溝通力、行業(yè)觀察力、項目執(zhí)行力、自我學(xué)習(xí)力。不論面對哪種類型面試官，求職者更應(yīng)該做的是：做足準備，換位思考，從容對答，遵循事實。2.適當(dāng)引導(dǎo)，多傾聽有些實干型人才因不善表達或面試經(jīng)歷少等原因，在面試前半段會出現(xiàn)緊張、短路、跑題等現(xiàn)象，這個時候招聘者應(yīng)該給予一定引導(dǎo)，并耐心傾聽。如果求職者能及時調(diào)整，漸入佳境當(dāng)然更好，即便幫助不大也是對求職者的尊重，更能彰顯人格魅力和公司口碑；反之，因為面試官的不專業(yè)、對求職者的不重視，不僅難吸引到人才，甚至?xí)a(chǎn)生負面影響。3.正面反饋面試是雙向選擇和學(xué)習(xí)的過程，某些求職者希望當(dāng)場獲得反饋建議，這個時候招聘者應(yīng)該坦誠、客觀的給予回應(yīng)，而不應(yīng)敷衍了事。對符合復(fù)試要求的，明確告知復(fù)試時間及面試官角色，以便做好后續(xù)準備；對需要補充其他資料來判斷是否安排復(fù)試的，則明確內(nèi)容、形式及回復(fù)時間；特別優(yōu)秀的則可當(dāng)場確認錄用，只要后續(xù)背調(diào)和談薪不出現(xiàn)較大出入。四、面試后1.與HR保持同步術(shù)業(yè)有專攻，借助HR能夠更全面去評估，尤其是要在多位候選人中挑選的時候，參考HR建議會更容易做出合理的判斷。2.如期反饋在面試環(huán)節(jié)承諾的反饋時間，應(yīng)按時或提前回復(fù)，如需延期也提前溝通清楚。在職場，時間觀念十分重要；對于有潛力但未通過的面試者，可以建立一定聯(lián)系，預(yù)留后續(xù)合作機會；對于匹配度較低的，也要委婉拒絕，不要忽視、遺忘。3.保持溝通對于通過面試的求職者，提前安排脫敏資料學(xué)習(xí)，以便能更快的融入團隊和上手業(yè)務(wù)；入職周期較長的，需定期保持交流，盡量避免中間出現(xiàn)變動。某些時候計劃仍趕不上變化，疤哥之前遇到過求職者因原公司挽留選擇留下，也遇到強勢挖墻角，還有自己沒考慮清楚選擇中途放棄的。anyway，保持平常心，盡快找補位人選，第2點做到位通常不難。五、入職后可能有人會疑惑，面試都結(jié)束了為何還要講入職，是不是畫蛇添足？確實，表面上看與面試無關(guān)，但其實關(guān)聯(lián)緊密。試著把面試看做運營行為，新人引進后的表現(xiàn)也需主動干預(yù)和持續(xù)關(guān)注，到轉(zhuǎn)正才算是完整的面試周期。1.全局講解某些招聘者對待新人，要么操之過急趕鴨子上架，要么不聞不問任其發(fā)展，都會影響工作開展和員工穩(wěn)定性。對于管理崗和骨干成員，疤哥都會親自帶著了解公司整體戰(zhàn)略、各層級人員、重點項目、協(xié)作流程等情況，減少學(xué)習(xí)和踩坑成本，幫助小伙伴快速上手。其他成員則通過導(dǎo)師制來實現(xiàn)，疤哥主要關(guān)注其試用期目標設(shè)定及日常表現(xiàn)。2.試用期有些公司在試用期的周期和薪資比例上面做文章，其合理性暫不評判。疤哥對于小伙