2018年上半年全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試真題

2018年上半年系統(tǒng)分析師上午試卷第頁）全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試2018年上半年系統(tǒng)分析師上午試卷（考試時(shí)間9:00～11:30共150分鐘）請(qǐng)按下述要求正確填寫答題卡1.在答題卡的指定位置上正確寫入你的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)，并用正規(guī)2B鉛筆在你寫入的準(zhǔn)考證號(hào)下填涂準(zhǔn)考證號(hào)。2.本試卷的試題中共有75個(gè)空格，需要全部解答，每個(gè)空格1分，滿分75分。3.每個(gè)空格對(duì)應(yīng)一個(gè)序號(hào)，有A、B、C、D四個(gè)選項(xiàng)，請(qǐng)選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)作為解答，在答題卡相應(yīng)序號(hào)下填涂該選項(xiàng)。4.解答前務(wù)必閱讀例題和答題卡上的例題填涂樣式及填涂注意事項(xiàng)。解答時(shí)用正規(guī)2B鉛筆正確填涂選項(xiàng)，如需修改，請(qǐng)用橡皮擦干凈，否則會(huì)導(dǎo)致不能正確評(píng)分。例題 ●2018年上半年全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試日期是（88）月（89）日。（88）A.3 B.4 C.5 D.6（89）A.20 B.21 C.22 D.23因?yàn)榭荚嚾掌谑恰?月20日”，故（88）選C，（89）選A，應(yīng)在答題卡序號(hào)88下對(duì)C填涂，在序號(hào)89下對(duì)A填涂（參看答題卡）。●面向?qū)ο蠓治鲋?，?duì)象是類的實(shí)例。對(duì)象的構(gòu)成成分包含了（1），屬性和方法（或操作）。（1）A.標(biāo)識(shí) B.消息 C.規(guī)則 D.結(jié)構(gòu)●UML2.0所包含的圖中，（2）描述由模型本身分解而成的組織單元，以及他們之間的依賴關(guān)系。（2）A.組合結(jié)構(gòu)圖 B.包圖 C.部署圖 D.構(gòu)件圖●UML的結(jié)構(gòu)包括構(gòu)造塊、規(guī)則和公共機(jī)制三個(gè)部分。在基本構(gòu)造塊中，（3）能夠表示多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的事物的集合；規(guī)則是構(gòu)造塊如何放在一起的規(guī)定，包括了（4）公共機(jī)制中，（5）是關(guān)于事物語義的細(xì)節(jié)描述（3）A.用例描述 B.活動(dòng) C.圖 D.關(guān)系（4）A.命名、范圍、可見性和一致性 B.范圍、可見性、一致性和完整性C.命名、可見性、一致性和執(zhí)行 D.命名、范圍、可見性、完整性和執(zhí)行（5）A.規(guī)格說明 B.事物標(biāo)識(shí) C.類與對(duì)象 D.擴(kuò)展機(jī)制●DES是一種（6），其密鑰長度為56位，3DES是利用DES的加密方式，對(duì)明文進(jìn)行3次加密，以提高加密強(qiáng)度，其密鑰長度是（7）位。（6）A.共享密鑰 B.公開密鑰 C.報(bào)文摘要 D.訪問控制（7）A.56 B.112 C.128 D.168●下列算法中，用于數(shù)字簽名中摘要的是（8）。（8）A.RSA B.IDEA C.RC4 D.MDS●以下用于在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層和傳輸層之間提供加密方案的協(xié)議是（9）。（9）A.PGP B.SSL C.IPSec D.DES●孫某在書店租到一張帶有注冊(cè)商標(biāo)的應(yīng)用軟件光盤，擅自復(fù)制后在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，其行為是侵犯（10）行為。（10）A.商標(biāo)權(quán) B.軟件著作權(quán) C.注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán) D.署名權(quán)●在著作權(quán)法中，計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)的對(duì)象是（11）。（11）A.計(jì)算機(jī)程序及其開發(fā)文檔 B.硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序C.設(shè)備和操作系統(tǒng)軟件 D.源程序代碼和底層環(huán)境●著作權(quán)中，（12）的保護(hù)期不受限制。（12）A.發(fā)表權(quán) B.發(fā)行權(quán) C.署名權(quán) D.展覽權(quán)

●以下關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的敘述，錯(cuò)誤的是（13）。（13）A.軟件著作權(quán)人可以許可他人行使其軟件著作權(quán)，并有權(quán)獲得報(bào)酬B.軟件著作權(quán)人可以全部或者部分轉(zhuǎn)讓其軟件著作權(quán)，并有權(quán)獲得報(bào)酬C.為了學(xué)習(xí)和研究軟件內(nèi)含的設(shè)計(jì)思想和原理，通過安裝、顯示、傳輸或者存儲(chǔ)軟件等方式使用軟件的，可以不經(jīng)軟件著作權(quán)人許可，不向其支付報(bào)D.軟件著作權(quán)屬于自然人的，該自然人死亡后，在軟件著作權(quán)的保護(hù)期內(nèi)，軟件著作權(quán)的繼承人可以繼承各項(xiàng)軟件著作權(quán)●以下關(guān)于CPU和GPU的敘述中，錯(cuò)誤的是（14）。（14）A.CPU適合于需要處理各種不同的數(shù)據(jù)類型、大量的分支跳轉(zhuǎn)及中斷等場合B.CPU利用較高的主頻、高速緩存（Cache）和分支預(yù)測等技術(shù)來執(zhí)行指令C.GPU采用MISD（MutiplcInstuctionSingleData）并行計(jì)算架構(gòu)D.GPU的特點(diǎn)是比CPU包含更多的計(jì)算單元和更簡單的控制單元●計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)硬件和軟件綜合體，位于硬聯(lián)邏輯層上面的微程序是用微指令編寫的。以下敘述中，正確的是，（15）。（15）A.微程序般由硬件執(zhí)行B.微程序一般是由操作系統(tǒng)來調(diào)度和執(zhí)行C.微程序一般用高級(jí)語言構(gòu)造的編譯器期譯后來執(zhí)行D.微程序一般用高級(jí)語言構(gòu)造的解釋器件來解釋執(zhí)行●計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，（16）方式是根據(jù)所訪問的內(nèi)容來決定要訪問的存儲(chǔ)單元，常用在（17）存儲(chǔ)器中。（16）A.順序存取 B.直接存取 C.隨機(jī)存取 D.相聯(lián)存?。?7）A.DRAM B.Cache C.EEPROM D.CD-ROM●RISC指令系統(tǒng)的特點(diǎn)包括（18）。①指令數(shù)量少②尋址方式多③指令格式種類少④指令長度固定（18）A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④●在企業(yè)信息系統(tǒng)中，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將客戶看作是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，其關(guān)鍵內(nèi)容是（19），供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是企業(yè)通過改件上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化企業(yè)的（20），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的（21）進(jìn)行集成和管理;知識(shí)管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息進(jìn)行管理，其中，（22）使知識(shí)能在企業(yè)內(nèi)傳播和分享，使得知識(shí)產(chǎn)生有效的流動(dòng)。（19）A.客戶價(jià)值管理 B.市場營銷 C.客戶資料庫 D.客戶服務(wù)（20）A.信息流、物流和資金流 B.商務(wù)流、物流和資金流C.信息流、商務(wù)流和信用流 D.商務(wù)流、物流和人員流（21）A.配置、文檔和輔助設(shè)計(jì)文件 B.數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者C.產(chǎn)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配置 D.工作流、產(chǎn)品視圖和客戶（22）A.知識(shí)生成工具 B.知識(shí)編碼工具 C.知識(shí)轉(zhuǎn)移工具 D.知識(shí)發(fā)布工具●商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個(gè)主要階段。其中，數(shù)據(jù)預(yù)處理主要包括（23）;建立數(shù)據(jù)倉庫是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ);數(shù)據(jù)分析一般采用（24）來實(shí)現(xiàn)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要是保障系統(tǒng)分析結(jié)果的可視化。（23）A.聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） B.聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）C.抽取、轉(zhuǎn)換和加載（ETL） D.數(shù)據(jù)聚集和匯總（DCS）（24）A.數(shù)據(jù)倉庫和智能分析 B.數(shù)據(jù)抽取和報(bào)表分析C.聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘 D.業(yè)務(wù)集成和知識(shí)形成與轉(zhuǎn)化●業(yè)務(wù)流程分析的目的是了解各個(gè)業(yè)務(wù)流程的過程，明確各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和每個(gè)業(yè)務(wù)處理的意義。在業(yè)務(wù)流程分析方法中，（25）能夠找出或設(shè)計(jì)出那些能夠使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化；（26）能夠?qū)?yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化。（25）A.客戶關(guān)系分析法 B.價(jià)值鏈分析法 C.供應(yīng)鏈分析法 D.基于ERP的分析法（26）A.客戶關(guān)系分析法 B.價(jià)值鏈分析法C.供應(yīng)鏈分析法 D.基于ERP的分析法●系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，完成系統(tǒng)的構(gòu)建過程。其中，（27）是為各個(gè)具體任務(wù)選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和處理流程:（28）的主要任務(wù)是將系統(tǒng)的功能需求分配給軟件模塊，確定每個(gè)模塊的功能和調(diào)用關(guān)系，形成軟件的（29）。（27）A.詳細(xì)設(shè)計(jì) B.架構(gòu)設(shè)計(jì) C.概要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.功能設(shè)計(jì)（28）A.詳細(xì)設(shè)計(jì) B.架構(gòu)設(shè)計(jì) C.概要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.模塊設(shè)計(jì)（29）A.用例圖 B.模塊結(jié)構(gòu)圖 C.系統(tǒng)部署圖 D.類圖界面是系統(tǒng)與用戶交互的最直接的層面。TheoMandel博士在界面設(shè)計(jì)中，提出著名的人機(jī)交互“黃金三原則”，包括保持界面一致、減輕用戶的記憶負(fù)擔(dān)和（30）。（30）A.遵循用戶認(rèn)知理解 B.降低用戶培訓(xùn)成本C.置于用戶控制之下 D.注意資源協(xié)調(diào)方式系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，一個(gè)模塊應(yīng)具備的要素包括輸入和輸出、處理功能、（31）和（32）。（31）A.外部數(shù)據(jù) B.內(nèi)部數(shù)據(jù) C.鏈接數(shù)據(jù) D.數(shù)據(jù)格式（32）A.程序結(jié)構(gòu) B.模塊結(jié)構(gòu) C.程序代碼 D.資源鏈接類封裝了信息和行為，是面向?qū)ο蟮闹匾M成部分。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，類可以劃分為不同種類。身份驗(yàn)證通常屬于（33），用戶通常屬于（34）。（33）A.控制類 B.實(shí)體類 C.邊界類 D.接口類（34）A.控制類 B.實(shí)體類 C.邊界類 D.接口類在現(xiàn)代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現(xiàn)代科學(xué)主要方法論之一。信息具有多種基本屬性，其中（35）是信息的中心價(jià)值:（36）決定了需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息:信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了信息具有（37）。（35）A.分享性 B.真?zhèn)涡? C.滯后性 D.不完全性（36）A.分享性 B.真?zhèn)涡? C.滯后性 D.不完全性（37）A.分享性 B.擴(kuò)壓性 C.滯后性 D.層次性美國著名的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)研究所針對(duì)軟件工程的工程管理能力與水平進(jìn)行了充分研究，提出了5級(jí)管理能力的模式，包括臨時(shí)湊合階段、簡單模仿階段、完成定義階段、（38）和（39）。（38）A.細(xì)化定義階段 B.標(biāo)準(zhǔn)化階段 C.管理階段 D.規(guī)格化階段（39）A.細(xì)化定義階段 B.管理階段 C.最佳化階段 D.規(guī)格化階段數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品很多，盡管它們支持的數(shù)據(jù)模型不同，使用不同的數(shù)據(jù)庫語言，而且數(shù)據(jù)的在儲(chǔ)結(jié)構(gòu)也各不相同，但體系統(tǒng)構(gòu)基本上都具有相同的特征，采用“三級(jí)模式和兩級(jí)映像”，如下圖所示，圖中①，②，③分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（40），圖中④，⑤，⑥分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（41）。（40）A.物理層、邏輯層、視圖層 B.邏輯層、物理層、視圖層C.視圖層、物理層、邏輯層 D.視圖層、邏輯層、物理層（41）A.外模式/內(nèi)模式映射、外模式內(nèi)模式映射、概念模式內(nèi)模式映射B.外模式概念模式映射、外模式/概念模式映射、概念模式/內(nèi)模式映射C.概念模式/內(nèi)模式映射、概念模式/內(nèi)模式映射、外模式內(nèi)模式映射D.外模式/內(nèi)模式映射、外模式內(nèi)模式映射、概念模式/外模式映射典型的事務(wù)服務(wù)器系統(tǒng)包括多個(gè)在共享內(nèi)存中訪問數(shù)據(jù)的進(jìn)程，其中（42）監(jiān)控其它進(jìn)程，一旦進(jìn)程失敗，它將為該失敗進(jìn)程執(zhí)行恢復(fù)動(dòng)作，并重啟該進(jìn)程。（42）A.檢查點(diǎn)進(jìn)程 B.數(shù)據(jù)庫寫進(jìn)程 C.進(jìn)程監(jiān)控進(jìn)程 D.鎖管理器進(jìn)程給定關(guān)系模式R<U,F>;其中U為屬性集，F(xiàn)是U上的一組函數(shù)依賴，那么Armstroog公理系統(tǒng)的增廣律是指（43）。（43）A.若X→Y，X→Z，則X→YZ為F所蘊(yùn)酒B.若X→Y，WY→Z，則XW→Z為F所蘊(yùn)涵C.若X→Y，Y→Z為F所蘊(yùn)涵，則X→Z為F所蘊(yùn)涵D.若X→Y，為F所蘊(yùn)涵，且Z?U,則入XZ→YZ為F所蘊(yùn)涵某集團(tuán)公司下屬有多個(gè)超市，假設(shè)公司高管需要從時(shí)間、地區(qū)和商品種類三個(gè)維度來分析某電器商品銷售數(shù)據(jù)，那么應(yīng)采用（44）來完成。（44）A.數(shù)據(jù)挖掘 B.OLAP C.OLTP D.ETL若某企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用人員分為三類:錄入、處理和查詢，那么用戶權(quán)限管理的方案適合采用（45）。（45）A.針對(duì)所有人員建立用戶名并授權(quán)B.建立用戶角色并授權(quán)C.建立每類人員的視圖并授權(quán)給每個(gè)人D.對(duì)關(guān)系進(jìn)行分解，每類人員對(duì)應(yīng)一組關(guān)系采用微內(nèi)核結(jié)構(gòu)的操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思想是內(nèi)核只完成操作系統(tǒng)最基本的功能并在核心態(tài)下運(yùn)行，其他功能運(yùn)行在用戶志，其結(jié)構(gòu)圖如下所示。圖中空（a）、（b）、（c）和（d）應(yīng)分別選擇如下所示①~④中的哪一項(xiàng)?（46）。 ①核心態(tài)②用戶態(tài)③文件和存儲(chǔ)器服務(wù)器④進(jìn)程調(diào)度及進(jìn)程問通信（46）A.①、②、③和④ B.④、③、②和①C.③、④、②和① D.③、①、④和②在支持多線程的操作系統(tǒng)中，假設(shè)進(jìn)程P創(chuàng)建了若干個(gè)線程，那么（47）是不能被其他線程共享的。（47）A.該進(jìn)程的代碼段 B.該進(jìn)程中打開的文件C.該進(jìn)程的全局變量 D.該進(jìn)程中線程的棧指針前趨圖是一個(gè)有向無環(huán)圖，記為：→=（Pi，Pj）|Pi完成時(shí)間先于Pj開始時(shí)間}。假設(shè)系統(tǒng)中進(jìn)程P=（P1，P2，P3，P4，P5，P6，P7，P8}且進(jìn)程的前趨圖如下：那么，該前驅(qū)圖可記為（48）。（48）A.→={（P1，P2），（P1，P3），（P1，P4），（P2，P5），（P3，P2），（P3，P4），（P3，P6），（P4，P7），（P5，P8），（P5，P6），（P7，P8）}B.→={（P1，P2），（P1，P3），（P1，P4），（P2，P5），（P3，P2），（P3，P4），（P3，P6），（P4，P7），（P5，P8），（P6，P8），（P7，P8）}C.→={（P1，P2），（P1，P3），（P1，P4），（P2，P5），（P3，P2），（P3，P4），（P3，P5），（P4，P6），（P4，P7），（P6，P8），（P7，P8）}D.→={（P1，P2），（P1，P3），（P1，P4），（P2，P5），（P3，P2），（P3，P4），（P3，P5），（P4，P6），（P4，P7），（P6，P8），（P7，P8）}假設(shè)磁盤塊與緩沖區(qū)大小相同，每個(gè)盤塊讀入緩沖區(qū)的時(shí)間為16us,由緩沖區(qū)送至用戶區(qū)的時(shí)間是5us,在用戶區(qū)內(nèi)系統(tǒng)對(duì)每塊數(shù)據(jù)的處理時(shí)間為1us.若用戶需要將大小為10個(gè)磁盤塊的Doc1文件逐塊從磁盤讀入緩沖區(qū)，并送至用戶區(qū)進(jìn)行處理，那么采用單緩沖區(qū)需要花費(fèi)的時(shí)間為（49）us:采用雙緩沖區(qū)需要花費(fèi)的時(shí)間為，（50）us.（49）A.160 B.161 C.166 D.211（50）A.160 B.161 C.166 D.211某系統(tǒng)磁盤數(shù)據(jù)塊的大小為1024KB,系繞磁盤管理采用索引文件結(jié)構(gòu)，每個(gè)索引指針占用4個(gè)字節(jié)。一個(gè)索引文件的索引節(jié)點(diǎn)有8個(gè)直接塊地址、1個(gè)一級(jí)間接塊地址、1個(gè)二級(jí)間接塊地址和1個(gè)三級(jí)間接塊地址。假設(shè)索引節(jié)點(diǎn)已經(jīng)在內(nèi)存中，那么訪問該文件偏移地址9089字節(jié)的數(shù)據(jù)需要再訪問（51）次磁盤。（51）A.1 B.2 C.3 D.4某系統(tǒng)采用請(qǐng)求頁式存儲(chǔ)管理方案。假設(shè)某進(jìn)程有6個(gè)頁面，系統(tǒng)給該進(jìn)程分配了4個(gè)存儲(chǔ)塊，其頁面變換表如下表所示，表中的狀態(tài)位等于1和0分別表示頁面在內(nèi)存或不在內(nèi)存。當(dāng)該進(jìn)程訪問的第4號(hào)頁面不在內(nèi)存時(shí)，應(yīng)該淘汰表中頁面號(hào)為（52）的頁面。（52）A.1 B.2 C.3 D.5某廠擁有三種資源A.B、C.生產(chǎn)中、乙兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)每噸產(chǎn)品需要消耗的資源、可以獲得的利潤見下表。日前，該廠擁有資源A、資源B和資源C分別為12噸，7噸和12噸。根據(jù)上述說明，適當(dāng)安排甲、乙兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)量，就能獲得最大總利潤（53）。如果生產(chǎn)計(jì)劃只受資源A和C的約束，資源B很容易從市場上以每噸0.5百萬元購得，則該廠宜再購買（54）資源B，以獲得最大的總利潤。（53）A.16百萬元 B.18百萬元 C.19百萬元 D.20百萬元（54）A.1噸 B.2噸 C.3噸 D.4噸設(shè)三個(gè)煤場A、B、C分別能供應(yīng)煤12、14、10萬噸，三個(gè)工廠X、Y、Z分別需要煤11、12、13萬噸，從各煤場到各工廠運(yùn)煤的單價(jià)（百元/噸）見下表方框內(nèi)的數(shù)字。只要選擇最優(yōu)的運(yùn)輸方案，總的運(yùn)輸成本就能降到（55）百萬元。（55）A.83 B.91 C.113 D.153某項(xiàng)目有A~H八個(gè)作業(yè)，各作業(yè)所需時(shí)間（單位:周）以及緊前作業(yè)如下表:該項(xiàng)目的工期為（56）周。如果作業(yè)C拖延3周完成，則該項(xiàng)目的工期（57）。（56）A.12 B.13 C.14 D.15（57）A.不變 B.拖延1周 C.拖延2周 D.拖延3周下表記錄了六個(gè)結(jié)點(diǎn)A、B、C、D、E、F之間的路徑方向和距離。從A到F的最短距離是（58）。（58）A.38 B.40 C.44 D.46某小區(qū)有七棟樓房①~⑦（見下圖），各樓房之間可修燃?xì)夤艿缆肪€的長度（單位:百米）已標(biāo)記在連線旁。為修建連通各個(gè)樓房的燃?xì)夤艿溃撔^(qū)內(nèi)部煤氣管道的總長度至少為（59）百米。（59）A.23 B.25 C.27 D.29信息系統(tǒng)的性能評(píng)價(jià)指標(biāo)是客觀評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)性能的依據(jù)，其中，（60）是指系統(tǒng)在單位時(shí)間內(nèi)處理請(qǐng)求的數(shù)量。（60）A.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間 B.吞吐量 C.資源利用率 D.并發(fā)用戶數(shù)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)中通常用平均無故障時(shí)間（MTBF）和平均故障修復(fù)時(shí)間（MTTR）分別表示計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可靠性和可用性，下列（61）表示系統(tǒng)具有高可靠性和高可用性。（61）A.MTBF小，MTTR小 B.MTBF大，MTTR小 C.MTBF大，MTTR大 D.MTBF小，MTTR大MPEG-7是ISO制定的（62）標(biāo)準(zhǔn)。（62）A.多媒體視潁壓縮編碼 B.多媒體音頻壓縮編碼C.多媒體音、視頻壓縮編碼 D.多媒體內(nèi)容描述接口彩色視頻信號(hào)數(shù)字化的過程中，利用圖像子采樣技術(shù)通過降低對(duì)（63）的采樣頻率，以達(dá)到減少編碼數(shù)據(jù)量的目的。（63）A.色度信號(hào) B.飽和度信號(hào) C.同步信號(hào) D.亮度信號(hào)主機(jī)host1對(duì)host2進(jìn)行域名查詢的過程如下圖所示，下列說法中正確的是（64）。（64）A.本地域名服務(wù)器采用迭代算法 B.中介域名服務(wù)器采用迭代算法C.根域名服務(wù)器采用遞歸算法 D.授權(quán)域名服務(wù)器采用何種算法不確定某公司網(wǎng)絡(luò)的地址是/20,要把該網(wǎng)絡(luò)分成32個(gè)子網(wǎng)，則對(duì)應(yīng)的子網(wǎng)掩碼應(yīng)該是（65），每個(gè)子網(wǎng)可分配的主機(jī)地址數(shù)是（66）。（65）A. B.C. D.28（66）A.62 B.126 C.254 D.510以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)布線子系統(tǒng)的說法中，錯(cuò)誤的是（67）。（67）A.工作區(qū)子系統(tǒng)指終端到信息插座的區(qū)域B.水平子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備與各管理子系統(tǒng)間的連接C.干線子系統(tǒng)用于連接樓層之間的設(shè)備間D.建筑群子系統(tǒng)連接建筑物在層次化園區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中，（68）是匯聚層的功能。（68）A.高速數(shù)據(jù)傳輸 B.出口路由 C.廣播域的定義 D.MAC地址過濾假如有3塊80T的硬盤，采用RAIDS的容量是（69）。（69）A.40T B.80T C.160T D.240T網(wǎng)絡(luò)安全體系設(shè)計(jì)可從物理線路安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全等方面來進(jìn)行。其中，數(shù)據(jù)庫容災(zāi)屬于（70）。（70）A.物理線路安全和網(wǎng)絡(luò)安全 B.應(yīng)用安全和網(wǎng)絡(luò)安全C.系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全 D.系統(tǒng)安全和應(yīng)用安全Duringthesystemsanalysisphase,greateruserinvolvementusuallyresultsinbettercommunication,fasterdevelopmenttimes,andmoresatisfiedusers.Therearethreecommonteam-basedapproachesthatencouragesystemuserstoparticipateactivelyinvariousdevelopmenttasks.1）（71）isapopularfact-findingtechniquethatbringsusersintothedevelopmentprocessasactiveparticipants.Theendproductoftheapproachisarequirementsmodel.2）（72）isateam-basedtechniquethatspeedsupinformationsystemsdevelopmentandproducesafunctioninginformationsystem.Theapproachconsistsofseveralphases.The（73）combineselementsofthesystemsplanningandsystemsanalysisphasesoftbeSDLC.Users,managers,andITstaffmembersdiscussandagreeonbusinessneeds,projectscope,constraints,andsystemrequirements.During（74）,usersinteractwithsystemsanalystsanddevelopmodelsandprototypesthatrepresentallsystemprocesses,outputs,andinputs.3）（75）attempttodevelopasystemincrementallybybuildingaseriesofprototypesandconstantlyadjustingthemtouserrequirements.（71）A.Questionnaires B.JointapplicationdevelopmentC.Interviews D.Prototyping（72）A.Object-orienteddevelopment B.Model-drivendevelopmentC.Rapidapplicationdevelopment D.CommercialApplicationpackage（73）A.requirementsplanningphasc B.busincssprocessmodelingC.businessprocessimprovement D.scopedefinitionphase（74）A.physicalarchitecuredesig B.objectdesignC.prototypesdesign D.userdesignphase（75）A.Agilemethods B.TheFASTframeworkC.ReverscEngineering D.Reengineering全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試2018年上半年系統(tǒng)分析師下午試卷I（考試時(shí)間13:30～15:00共90分鐘）請(qǐng)按下表選答試題試題號(hào)一二～五選擇方法必答題選答2題請(qǐng)按下述要求正確填寫答題紙1.本試卷滿分75分，每題25分。2.在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市的名稱。3.在答題紙的指定位置填寫準(zhǔn)考證號(hào)、出生年月日和姓名。4.在試題號(hào)欄內(nèi)注明你選答的試題號(hào)。5.答題紙上除填寫上述內(nèi)容外只能寫解答。6.解答時(shí)字跡務(wù)必清楚，字跡不清時(shí)，將不評(píng)分。

試題一是必答題試題一（共25分）閱讀以下關(guān)于系統(tǒng)分析任務(wù)的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3.【說明】某公司是一家以運(yùn)動(dòng)健身器材銷售為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)，為了擴(kuò)展銷售渠道，解決原銷售系統(tǒng)存在的許多問題，公司委托某軟件企業(yè)開發(fā)一套運(yùn)動(dòng)健身器材在線銷售系統(tǒng)。目前，新系統(tǒng)開發(fā)處于問題分析階段，所分析各項(xiàng)內(nèi)容如下所述:(a)用戶需要用鍵盤輸入復(fù)雜且存在重復(fù)的商品信息;(b)訂單信息頁面自動(dòng)獲取商品信息并填充;(c)商品訂單需要遠(yuǎn)程訪問庫存數(shù)據(jù)并打印提貨單;(d)自動(dòng)生成電子提貨單并發(fā)送給倉庫系統(tǒng);(e)商品編碼應(yīng)與原系統(tǒng)商品編碼保持一致;(f)商品訂單處理速度太慢;(g)訂單處理的平均時(shí)間減少30%;(h)數(shù)據(jù)編輯服務(wù)器CPU性能較低;(i)系統(tǒng)運(yùn)維人員數(shù)量不能增加?！締栴}1】(8分)問題分析階段主要完成對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的問題、機(jī)會(huì)和或指示的更全面的理解。請(qǐng)說明系統(tǒng)分析師在問題分析階段通常需要完成哪四項(xiàng)主要任務(wù)。【問題2】(9分)因果分析是問題分析階段一項(xiàng)重要技術(shù)，可以得出對(duì)系統(tǒng)問題的真正理解，并且有助于得到更具有創(chuàng)造性和價(jià)值的方案。請(qǐng)將題目中所列(a)~(i)各項(xiàng)內(nèi)容填入表中(1)~(4)對(duì)應(yīng)位置。表1-1問題、機(jī)會(huì)、目標(biāo)和約束條件【問題3】(8分)系統(tǒng)約束條件可以分為四類，請(qǐng)將類別名稱填入表中(1)~(4)對(duì)應(yīng)的位置。表1-2約束條件分類

從下列的4道試題（試題二至試題五)中任選2道解答。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上的指定位置處將所選擇試題的題號(hào)框涂黑。若多涂、少涂或者未涂題號(hào)框，則對(duì)題號(hào)最小的兩道試題進(jìn)行評(píng)分。試題二（共25分）閱讀以下關(guān)于系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3.【說明】某軟件公司為共享單車租賃公司開發(fā)一套單車租賃服務(wù)系統(tǒng)，公司項(xiàng)目組對(duì)此待開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行了分析，具體描述如下:1)用戶(非注冊(cè)用戶)通過手機(jī)向租賃服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行注冊(cè)，成為可租賃共享單車的合法用戶，其中包括提供身份、手機(jī)號(hào)等信息，并支付約定押金；2)將采購的共享單車注冊(cè)到租賃服務(wù)系統(tǒng)后方可投入使用。即將單車的標(biāo)識(shí)信息(車輛編號(hào)、二維碼等)錄入到系統(tǒng)；3)用戶(注冊(cè)或非注冊(cè)用戶)通過手機(jī)查詢可獲得單車的地理位置信息以便就近取用;4)用戶(注冊(cè)用戶)通過手機(jī)登錄到租賃服務(wù)系統(tǒng)中，通過掃描二維碼或輸入車輛編號(hào)以進(jìn)行系統(tǒng)確認(rèn)，系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)指定車輛狀態(tài)(可用或不可用)，以及用戶資格進(jìn)行確認(rèn)，通過確認(rèn)后對(duì)車輛下達(dá)解鎖指令；5)用戶在用完車輛后關(guān)閉車鎖，車輛自身將閉鎖狀態(tài)上報(bào)到租賃服務(wù)系統(tǒng)中，完成車輛狀態(tài)的更新和用戶租賃費(fèi)用結(jié)算；6)系統(tǒng)應(yīng)具備一定的擴(kuò)容能力，以滿足未來市場規(guī)模擴(kuò)張的需要。項(xiàng)目組李工認(rèn)為該系統(tǒng)功能相對(duì)獨(dú)立，系統(tǒng)可分解為不同的獨(dú)立功能模塊，適合采用結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。但王工認(rèn)為，系統(tǒng)可管理的對(duì)象明確，而且項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，建議采用面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)方法。經(jīng)項(xiàng)目組討論，決定采用王工的建議，采用面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)方法開發(fā)系統(tǒng)?！締栴}1】(7分)在系統(tǒng)分析階段，結(jié)構(gòu)化分析和面向?qū)ο蠓治龇椒ㄖ饕治鲞^程和分析模型均有所區(qū)別，請(qǐng)將(a)~(g)各項(xiàng)內(nèi)容填入表2-1(1)~(4)處對(duì)應(yīng)位置。表2-1系統(tǒng)分析方法比較(a)確定目標(biāo)系統(tǒng)概念類;(b)實(shí)體關(guān)系圖(ERD);(c)用例圖;(d)通過功能分解方式把系統(tǒng)功能分解到各個(gè)模塊中;(e)交互圖;(f)數(shù)據(jù)流圖(DFD);(g)建立類間交互關(guān)系?！締栴}2】(12分)請(qǐng)分析下面A~Q所列出的共享單車租賃服務(wù)系統(tǒng)中的概念類及其方法，在圖2-1所示用例圖(1)~(12)處補(bǔ)充所缺失信息。A.用戶，B.共享單車，C.用戶管理，D.注冊(cè)，E.注銷，F(xiàn).用戶查詢，G單車管理，H.租賃，L歸還，J.單車查詢，K.費(fèi)用管理，L.保證金管理，M.租賃費(fèi)管理，N.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，O.用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，P.單車數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理，Q.費(fèi)用結(jié)算，R.身份認(rèn)證圖2-1單車租賃服務(wù)系統(tǒng)用例圖【問題3】(6分)隨著共享單車投放量以及用戶量的增加會(huì)存在系統(tǒng)性能或容量下降問題，請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字說明，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初，如何考慮此類問題?

試題三（共25分）閱讀以下關(guān)于安全關(guān)鍵系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)技術(shù)的描述，回答問題1至問題3.【說明】某公司長期從事計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的研制工作，公司領(lǐng)導(dǎo)為了響應(yīng)國家軍民融合的發(fā)展戰(zhàn)略，決定要積極參與我國軍用設(shè)備領(lǐng)域的研制工作，將本公司的計(jì)算機(jī)及軟件產(chǎn)品通過提升和改造，應(yīng)用到軍用裝備的安全關(guān)鍵系統(tǒng)中。公司為了承擔(dān)軍用產(chǎn)品的研發(fā)任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)將論證工作交給王工負(fù)責(zé)。王工經(jīng)調(diào)研分析，提交了一份完整論證報(bào)告?！締栴}1】(12分)論證報(bào)告指出:我們公司長期從事民用市場的計(jì)算機(jī)研制工作，在研制流程、管理方法以及環(huán)境試驗(yàn)等方面都不能達(dá)到軍用設(shè)備相關(guān)技術(shù)要求。要承擔(dān)武器裝備生產(chǎn)研制工作，就必須建立公司的武器裝備生產(chǎn)研制質(zhì)量體系，需要拿到軍方或政府部門頒發(fā)的資格認(rèn)證。從技術(shù)上講，軍用設(shè)備產(chǎn)品大部分都屬于安全關(guān)鍵系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)及軟件的缺陷會(huì)導(dǎo)致武器裝備失效，因此，公司技術(shù)人員應(yīng)及早掌握相關(guān)安全性基本概念和相關(guān)設(shè)計(jì)知識(shí)。1)企業(yè)要承擔(dān)武器裝備產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)，需獲得一些資格認(rèn)證，請(qǐng)列舉兩種資格認(rèn)證名稱。 2)請(qǐng)說明安全關(guān)鍵系統(tǒng)的定義，并列舉出兩個(gè)安全關(guān)鍵系統(tǒng)的實(shí)例設(shè)備。 3)請(qǐng)簡要說明安全性(safety)的具體含義，并給出產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，安全性分析通常采用哪兩種方法?【問題2】(6分)IEC61508(《電氣/電子/可編程電子安全系統(tǒng)的功能要求》是國際上對(duì)安全關(guān)鍵系統(tǒng)規(guī)定的一種較完整的安全性等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)是由國際電工委員會(huì)(InternationalElectronicCommission)正式發(fā)布的電氣和電子部件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T20438等同于此標(biāo)準(zhǔn))。本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備或系統(tǒng)的安全完整性等級(jí)(SIL)劃分為4個(gè)等級(jí)(SIL1、SIL2、SIL3、SIL4)，SIL4是最高要求。表3-1給出了本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)安全功能等級(jí)和失效容忍概率的對(duì)應(yīng)關(guān)系。請(qǐng)根據(jù)自己所掌握的安全功能等級(jí)相關(guān)知識(shí)，補(bǔ)充完善表3-1給出的(1)~(6)空格，并將答案寫在答題紙上。表3-1安全功能等級(jí)(SIL)和失效容忍慣率對(duì)照表【問題3】(7分)實(shí)時(shí)調(diào)度是安全關(guān)鍵系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。實(shí)時(shí)調(diào)度一般分為動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種。其中，靜態(tài)調(diào)度是指在離線情況下計(jì)算出的任務(wù)的可調(diào)度性，靜態(tài)調(diào)度必須保證所有任務(wù)的時(shí)限、資源、優(yōu)先級(jí)和同步的需求。圖3-1給出了一組分布式任務(wù)執(zhí)行的優(yōu)先級(jí)關(guān)系，請(qǐng)根據(jù)圖3-1給出任務(wù)間的優(yōu)先級(jí)關(guān)系實(shí)例，按靜態(tài)調(diào)度算法的基本原理，補(bǔ)充完善圖3-2給出的任務(wù)靜態(tài)調(diào)度搜索樹的(1)~(10)空白，并給出最佳調(diào)度路徑。圖3-1分布式任務(wù)的優(yōu)先權(quán)關(guān)系圖圖3-2靜態(tài)調(diào)度搜索樹圖

試題四（共25分）閱讀以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3?！菊f明】某軟件企業(yè)開發(fā)一套類似于淘寶網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。該系統(tǒng)涉及多種用戶角色，包括購物用戶，商鋪管理員，系統(tǒng)管理員等。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中，該系統(tǒng)數(shù)振庫的核心關(guān)系包括:產(chǎn)品(產(chǎn)品編碼,產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品價(jià)格，庫存數(shù)量，商鋪編碼)商鋪(商鋪編碼,商鋪名稱，商鋪地址，商鋪郵箱，服務(wù)電話);用戶(用戶編碼，用戶名稱,用戶地址，聯(lián)系電話)訂單(訂單編碼，訂單日期，用戶編碼，商鋪編碼，產(chǎn)品編碼,產(chǎn)品數(shù)量,訂單總價(jià))不同用戶角色也有不同的數(shù)據(jù)需求，為此該軟件企業(yè)在基本數(shù)據(jù)庫關(guān)系模式的基礎(chǔ)上，定制了許多試圖。其中，有很多視圖涉及到多表關(guān)聯(lián)和聚集函數(shù)運(yùn)算?！締栴}1】(8分)商鋪用戶需要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)本商鋪的貨物數(shù)運(yùn)和銷售情況，以便及時(shí)補(bǔ)貨，或者為商鋪調(diào)整銷售策略。為此專門設(shè)計(jì)了可實(shí)時(shí)查看當(dāng)天商鋪中貨物銷售情況和存貸情況的視圖，商鋪產(chǎn)品銷售情況日?qǐng)?bào)表(商鋪編碼，產(chǎn)品編碼，日銷售產(chǎn)品數(shù)量，庫存數(shù)量，日期)。數(shù)據(jù)庫運(yùn)行測試過程中，發(fā)現(xiàn)針對(duì)該視圖查詢性能比較差，不滿足用戶需求。請(qǐng)說明數(shù)據(jù)庫視圖的基木概念及其優(yōu)點(diǎn)，并說明本視圖設(shè)計(jì)導(dǎo)致查詢性能較差的原因。【問題2】(8分)為解決該枧圖查洵性能比較差的問題，張工建議為該數(shù)據(jù)建立單獨(dú)的商品當(dāng)天貨物銷售、存貨情況的關(guān)系表。但李工認(rèn)為張工的方案造成了數(shù)據(jù)不一致的問題，必須采用一定的手段來解決。1)說明張工方案是否能夠?qū)υ撘晥D查詢性能有所提升，并解釋原因:2)解釋說明李工指出的數(shù)據(jù)不一致問題產(chǎn)生的原因?！締栴}3】（9分）針對(duì)李工提出的問題，常見的解決手段有應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，觸發(fā)器實(shí)現(xiàn)和物化視圖實(shí)現(xiàn)等、請(qǐng)用300字以內(nèi)的文字解釋說明這三種方案。

試題五（共25分）閱讀以下關(guān)于Web應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)的描述，在答題紙上回答問題1至問題3。【說明】某公司擬開發(fā)一個(gè)自由，可定制性強(qiáng)、用戶界面友好的在線調(diào)查系統(tǒng)，以獲取員工在課程學(xué)習(xí)、對(duì)公司重人事件的看法、對(duì)辦公室環(huán)境的建議等相關(guān)反饋。因需要調(diào)查的內(nèi)容各異，可選擇的調(diào)查方式多樣，故本在線調(diào)查系統(tǒng)應(yīng)滿足以下需求:1)支持編輯和視圖兩種模式，編輯模式只對(duì)調(diào)查發(fā)起者可見，視圖模式對(duì)接受調(diào)查者可見:2)調(diào)查向卷具有可定制性，因調(diào)查的內(nèi)容各異，需要多樣的信息采集方式，可設(shè)置的調(diào)查問題類型包括單選、多選、矩陣類單選、矩陣類多選和開放性問題。3)操作簡單，調(diào)查者可以方便地新建和編輯各種問題類型，接受調(diào)查者可對(duì)每個(gè)問題和每個(gè)調(diào)查問卷給出評(píng)論。4)系統(tǒng)支持顯示調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，以及導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)結(jié)果。針對(duì)以上需求，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)討論，擬采用REST架構(gòu)風(fēng)格設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)該在線調(diào)查系統(tǒng)?！締栴}1】(10分)分析該在線調(diào)在系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，填寫圖5-1中(1)～(5)的內(nèi)容:圖5-1在線調(diào)查系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析【問題2】(10分)REST架構(gòu)風(fēng)格的核心是資源抽象。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，項(xiàng)目組擬將系統(tǒng)中的每一個(gè)實(shí)體抽象成一種資源。皆列舉出該系統(tǒng)中的5種資源?！締栴}3】(5分)基于REST架構(gòu)風(fēng)格對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，請(qǐng)簡要敘述REST風(fēng)格的5條關(guān)鍵原則。全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試2018年上半年 系統(tǒng)分析師下午試卷II（考試時(shí)間15:20～17:20共120分鐘）請(qǐng)按下表選答試題

試題號(hào)一～四選擇方法選答1題請(qǐng)按下述要求正確填寫答題紙1.本試卷滿分75分。2.在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市的名稱。3.在答題紙的指定位置填寫準(zhǔn)考證號(hào)、出生年月日和姓名。4.在試題號(hào)欄內(nèi)用Ο圈住選答的試題號(hào)。5.答題紙上除填寫上述內(nèi)容外只能寫解答。6.解答應(yīng)分摘要和正文兩部分。在書寫時(shí)，請(qǐng)注意以下兩點(diǎn)：①摘要字?jǐn)?shù)在400字以內(nèi)，可以分條敘述，但不允許有圖、表和流程圖。②正文字?jǐn)?shù)為2000字至3000字，文中可以分條敘述，但不要全部用分條敘述的方式。7.解答時(shí)字跡務(wù)必清楚，字跡不清，將不評(píng)分。

從下列的4道試題（試題一至試題四）中任選1道解答。請(qǐng)?jiān)诖鹁砩嫌忙ψ∵x答的試題編號(hào)。若用Ο圈住的試題編號(hào)超過1道，則按題號(hào)最小的1道評(píng)分。試題一論信息系統(tǒng)開發(fā)方法論信息系統(tǒng)的開發(fā)一般分為系統(tǒng)規(guī)劃、需求定義、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)等主要五個(gè)階段，每一個(gè)階段都應(yīng)該在科學(xué)方法論的指導(dǎo)下開展工作。隨著信息系統(tǒng)規(guī)模的變化和傳統(tǒng)開發(fā)方法論的演變，信息系統(tǒng)開發(fā)過程經(jīng)歷了“自底向上”和“自頂向下”兩種方式請(qǐng)圍繞“信息系統(tǒng)開發(fā)方法論”論題，依次從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述。1．概要敘述你參與分析和開發(fā)的信息系統(tǒng)以及你所擔(dān)任的主要任務(wù)和開展的主要工作。2．分別說明信息系統(tǒng)“自底向上”和“自頂向下”兩種系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)方式。詳細(xì)闡述系統(tǒng)遵循“自底向上”方式和“自頂向下”方式設(shè)計(jì)開發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)。3．詳細(xì)說明你所參與的信息系統(tǒng)是如何遵循“自底向上”、“自頂向下”或綜合“自底向上”和“自頂向下”兩種方式進(jìn)行的分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)的。

試題二論軟件構(gòu)件管理及其應(yīng)用軟件構(gòu)件是軟件復(fù)用的重要組成部分，為了達(dá)到軟件復(fù)用的目的，構(gòu)件應(yīng)當(dāng)是高內(nèi)聚的，并具有穩(wěn)定的對(duì)外接口。同時(shí)為了使構(gòu)件更切合實(shí)際、更有效地被復(fù)用，構(gòu)件應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力，以提高其通用性。而存在大量的、可復(fù)用的構(gòu)件是有效使用復(fù)用技術(shù)的的前提。對(duì)大量構(gòu)件進(jìn)行有效管理，以方便構(gòu)件的存儲(chǔ)、檢索和提取，是成功復(fù)用構(gòu)件的必要保證。請(qǐng)圍繞“軟件構(gòu)件管理及其應(yīng)用”論題，依次從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述。1．簡要敘述你參與管理和開發(fā)的軟件項(xiàng)目以及你在其中所擔(dān)任的主要工作。2．詳細(xì)說明構(gòu)件管理中常見的構(gòu)件獲取方法，以及構(gòu)件組織分類的常見方法。3．結(jié)合你具體參與管理和開發(fā)的實(shí)際項(xiàng)目，說明在項(xiàng)目中如何獲取和組織構(gòu)件，以及如何進(jìn)行構(gòu)件組裝

試題三論軟件系統(tǒng)需求獲取技術(shù)及應(yīng)用需求獲取(RaquirecentDiscovery,RD)是一個(gè)確定和理解不同類用戶的需要和約束的過程。需求獲取是否科學(xué)、充分對(duì)所獲取的結(jié)果影響很大，直接決定了系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)和質(zhì)量。由于大部分別戶無法完整的描述需求，也不可能看到系統(tǒng)的全貌，所以在需求獲取中，系統(tǒng)分析師需要與用戶進(jìn)行有效溝通和合作才能成功。系統(tǒng)分析師根據(jù)要獲取的信息內(nèi)容和信息來源采用不同的需求獲取技術(shù)，并且熟練地在實(shí)踐中運(yùn)用它，進(jìn)而獲得用于描述系統(tǒng)活動(dòng)的待定軟件需求，構(gòu)建系統(tǒng)開發(fā)目際和質(zhì)量要求。請(qǐng)圍繞“軟件系統(tǒng)需求獲取技術(shù)及應(yīng)用”論題，依次從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述。1.簡要敘述你參與的軟件開發(fā)項(xiàng)目以及你所承擔(dān)的主要工作。2.詳細(xì)說明目前主要有哪些需求獲取技術(shù)，不同需求獲取技術(shù)各自有哪些特點(diǎn)。3.根據(jù)你所參與的項(xiàng)目。具體闡述如何根據(jù)需求內(nèi)容采用不同的需求獲取技術(shù)獲取系統(tǒng)需求。

試題四論數(shù)據(jù)挖掘方法及應(yīng)用隨著信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的普遍應(yīng)用。人類獲取數(shù)據(jù)的能力不斷增強(qiáng)，數(shù)據(jù)庫的數(shù)量和規(guī)模在迅速增加。數(shù)據(jù)挖掘又稱數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)發(fā)現(xiàn):（KnowledgeDiscoverinDatabase,KDD),是識(shí)別數(shù)據(jù)庫中以前不知道的，新穎的、潛在有用的和最終可被理解的模式的非平凡過程。數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫知識(shí)發(fā)現(xiàn)過程的一個(gè)步驟，其目標(biāo)就是要智能化和自動(dòng)化地把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有用的信息和知識(shí)。請(qǐng)圍繞“數(shù)據(jù)挖據(jù)方法及應(yīng)用”論題，依次從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述。1.概要敘述你參與分析和開發(fā)的軟件系統(tǒng)以及你所擔(dān)任的主要任務(wù)和開展的主要工作。2.詳細(xì)闡述三種常用的數(shù)據(jù)挖掘方法。3.詳細(xì)說明你所參與分析和開發(fā)的軟件系統(tǒng)是如何基于常用的數(shù)據(jù)挖掘方法進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的。面向?qū)ο蠓治鲋?，?duì)象是類的實(shí)例。對(duì)象的構(gòu)成成分包含了（1），屬性和方法（或操作）。（1）A.標(biāo)識(shí) B.消息 C.規(guī)則 D.結(jié)構(gòu)【答案】A【解析】本題考查的是面向?qū)ο蟮幕靖拍顚?duì)象的三要素為：屬性（數(shù)據(jù)）、方法（操作）、對(duì)象ID（標(biāo)識(shí)）。UML2.0所包含的圖中，（2）描述由模型本身分解而成的組織單元，以及他們之間的依賴關(guān)系。（2）A.組合結(jié)構(gòu)圖 B.包圖 C.部署圖 D.構(gòu)件圖【答案】B【解析】本題考查的是UML圖的相關(guān)知識(shí)：UML2.0包括14種圖，分別列舉如下：（1）類圖（classdiagram）。類圖描述一組類、接口、協(xié)作和它們之間的關(guān)系。在OO系統(tǒng)的建模中，最常見的圖就是類圖。類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)視圖，活動(dòng)類的類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)進(jìn)程視圖。（2）對(duì)象圖（objectdiagram）。對(duì)象圖描述一組對(duì)象及它們之間的關(guān)系。對(duì)象圖描述了在類圖中所建立的事物實(shí)例的靜態(tài)快照。和類圖一樣，這些圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)視圖或靜態(tài)進(jìn)程視圖，但它們是從真實(shí)案例或原型案例的角度建立的。（3）構(gòu)件圖（componentdiagram）。構(gòu)件圖描述一個(gè)封裝的類和它的接口、端口，以及由內(nèi)嵌的構(gòu)件和連接件構(gòu)成的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。構(gòu)件圖用于表示系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視圖。對(duì)于由小的部件構(gòu)建大的系統(tǒng)來說，構(gòu)件圖是很重要的。構(gòu)件圖是類圖的變體。（4）組合結(jié)構(gòu)圖（compositestructurediagram）。組合結(jié)構(gòu)圖描述結(jié)構(gòu)化類（例如，構(gòu)件或類）的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括結(jié)構(gòu)化類與系統(tǒng)其余部分的交互點(diǎn)。組合結(jié)構(gòu)圖用于畫出結(jié)構(gòu)化類的內(nèi)部內(nèi)容。（5）用例圖（usecasediagram）。用例圖描述一組用例、參與者及它們之間的關(guān)系。用例圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)用例視圖。這些圖在對(duì)系統(tǒng)的行為進(jìn)行組織和建模時(shí)是非常重要的。（6）順序圖（sequencediagram，序列圖）。順序圖是一種交互圖（interactiondiagram），交互圖展現(xiàn)了一種交互，它由一組對(duì)象或參與者以及它們之間可能發(fā)送的消息構(gòu)成。交互圖專注于系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖。順序圖是強(qiáng)調(diào)消息的時(shí)間次序的交互圖。（7）通信圖（communicationdiagram）。通信圖也是一種交互圖，它強(qiáng)調(diào)收發(fā)消息的對(duì)象或參與者的結(jié)構(gòu)組織。順序圖和通信圖表達(dá)了類似的基本概念，但它們所強(qiáng)調(diào)的概念不同，順序圖強(qiáng)調(diào)的是時(shí)序，通信圖強(qiáng)調(diào)的是對(duì)象之間的組織結(jié)構(gòu)（關(guān)系）。在UML1.X版本中，通信圖稱為協(xié)作圖（collaborationdiagram）。（8）定時(shí)圖（timingdiagram，計(jì)時(shí)圖）。定時(shí)圖也是一種交互圖，它強(qiáng)調(diào)消息跨越不同對(duì)象或參與者的實(shí)際時(shí)間，而不僅僅只是關(guān)心消息的相對(duì)順序。（9）狀態(tài)圖（statediagram）。狀態(tài)圖描述一個(gè)狀態(tài)機(jī)，它由狀態(tài)、轉(zhuǎn)移、事件和活動(dòng)組成。狀態(tài)圖給出了對(duì)象的動(dòng)態(tài)視圖。它對(duì)于接口、類或協(xié)作的行為建模尤為重要，而且它強(qiáng)調(diào)事件導(dǎo)致的對(duì)象行為，這非常有助于對(duì)反應(yīng)式系統(tǒng)建模。（10）活動(dòng)圖（activitydiagram）。活動(dòng)圖將進(jìn)程或其他計(jì)算結(jié)構(gòu)展示為計(jì)算內(nèi)部一步步的控制流和數(shù)據(jù)流?；顒?dòng)圖專注于系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖。它對(duì)系統(tǒng)的功能建模和業(yè)務(wù)流程建模特別重要，并強(qiáng)調(diào)對(duì)象間的控制流程。（11）部署圖（deploymentdiagram）。部署圖描述對(duì)運(yùn)行時(shí)的處理節(jié)點(diǎn)及在其中生存的構(gòu)件的配置。部署圖給出了架構(gòu)的靜態(tài)部署視圖，通常一個(gè)節(jié)點(diǎn)包含一個(gè)或多個(gè)部署圖。（12）制品圖（artifactdiagram）。制品圖描述計(jì)算機(jī)中一個(gè)系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。制品包括文件、數(shù)據(jù)庫和類似的物理比特集合。制品圖通常與部署圖一起使用。制品也給出了它們實(shí)現(xiàn)的類和構(gòu)件。（13）包圖（packagediagram）。包圖描述由模型本身分解而成的組織單元，以及它們之間的依賴關(guān)系。（14）交互概覽圖（interactionoverviewdiagram）。交互概覽圖是活動(dòng)圖和順序圖的混合物。UML的結(jié)構(gòu)包括構(gòu)造塊、規(guī)則和公共機(jī)制三個(gè)部分。在基本構(gòu)造塊中，（3）能夠表示多個(gè)相互關(guān)聯(lián)的事物的集合；規(guī)則是構(gòu)造塊如何放在一起的規(guī)定，包括了（4）公共機(jī)制中，（5）是關(guān)于事物語義的細(xì)節(jié)描述（3）A.用例描述 B.活動(dòng) C.圖 D.關(guān)系（4）A.命名、范圍、可見性和一致性 B.范圍、可見性、一致性和完整性C.命名、可見性、一致性和執(zhí)行 D.命名、范圍、可見性、完整性和執(zhí)行（5）A.規(guī)格說明 B.事物標(biāo)識(shí) C.類與對(duì)象 D.擴(kuò)展機(jī)制【答案】CDA【解析】本題考查UML的相關(guān)知識(shí)。從總體上來看，UML的結(jié)構(gòu)包括構(gòu)造塊、規(guī)則和公共機(jī)制三個(gè)部分，如下圖：DES是一種（6），其密鑰長度為56位，3DES是利用DES的加密方式，對(duì)明文進(jìn)行3次加密，以提高加密強(qiáng)度，其密鑰長度是（7）位。（6）A.共享密鑰 B.公開密鑰 C.報(bào)文摘要 D.訪問控制（7）A.56 B.112 C.128 D.168【答案】AB【解析】本題考查信息安全中的對(duì)稱加密算法。對(duì)稱加密算法中，由于加密解密都使用同樣的密鑰，所以密鑰需要進(jìn)行共享，故也被稱共享密鑰算法。三重DES加密是使用2個(gè)DES密鑰，進(jìn)行多次操作來完成的，所以其密鑰長度是：56*2=112位。下列算法中，用于數(shù)字簽名中摘要的是（8）。（8）A.RSA B.IDEA C.RC4 D.MDS【答案】D【解析】本題考查的是信息安全中的摘要算法。RSA是非對(duì)稱加密算法；MD5屬于信息摘要算法；IDEA與RC4屬于對(duì)稱加密算法。以下用于在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層和傳輸層之間提供加密方案的協(xié)議是（9）。（9）A.PGP B.SSL C.IPSec D.DES【答案】B【解析】本題考查信息安全中的安全協(xié)議工作層次選項(xiàng)中，僅有SSL是從傳輸層工作到應(yīng)用層。PGP工作于應(yīng)用層，IPSec工作于網(wǎng)絡(luò)層。孫某在書店租到一張帶有注冊(cè)商標(biāo)的應(yīng)用軟件光盤，擅自復(fù)制后在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，其行為是侵犯（10）行為。（10）A.商標(biāo)權(quán) B.軟件著作權(quán) C.注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán) D.署名權(quán)【答案】B【解析】本題考查的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)中軟件著作權(quán)問題。題目給出了大量的誤導(dǎo)信息，讓考生認(rèn)為在考商標(biāo)權(quán)，而事實(shí)并非如此。商標(biāo)權(quán)是指自己生產(chǎn)制造出來的產(chǎn)品，非法使用他人的商標(biāo)。本題中問題在于復(fù)制了軟件光盤，隨意傳播，把軟件非法的傳播出去，對(duì)原著作權(quán)人造成侵害在著作權(quán)法中，計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)保護(hù)的對(duì)象是（11）。（11）A.計(jì)算機(jī)程序及其開發(fā)文檔 B.硬件設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序C.設(shè)備和操作系統(tǒng)軟件 D.源程序代碼和底層環(huán)境【答案】A【解析】本題考查知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的軟件著作權(quán)保護(hù)對(duì)象。軟件著作權(quán)的保護(hù)對(duì)象是計(jì)算機(jī)程序及其文檔，而權(quán)利人可能是軟件開發(fā)者，也可能是軟件開發(fā)者所在的公司（職務(wù)作品的情況）。著作權(quán)中，（12）的保護(hù)期不受限制。（12）A.發(fā)表權(quán) B.發(fā)行權(quán) C.署名權(quán) D.展覽權(quán)【答案】C【解析】本題考查知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的著作權(quán)的保護(hù)期限。在著作權(quán)中：“署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)”的保護(hù)是沒有時(shí)間限制的?！鞍l(fā)表權(quán)、使用權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)”的保護(hù)時(shí)限為：作者終生及其死亡后的50年（第50年的12月31日）。

以下關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)的敘述，錯(cuò)誤的是（13）。（13）A.軟件著作權(quán)人可以許可他人行使其軟件著作權(quán)，并有權(quán)獲得報(bào)酬B.軟件著作權(quán)人可以全部或者部分轉(zhuǎn)讓其軟件著作權(quán)，并有權(quán)獲得報(bào)酬C.為了學(xué)習(xí)和研究軟件內(nèi)含的設(shè)計(jì)思想和原理，通過安裝、顯示、傳輸或者存儲(chǔ)軟件等方式使用軟件的，可以不經(jīng)軟件著作權(quán)人許可，不向其支付報(bào)D.軟件著作權(quán)屬于自然人的，該自然人死亡后，在軟件著作權(quán)的保護(hù)期內(nèi)，軟件著作權(quán)的繼承人可以繼承各項(xiàng)軟件著作權(quán)【答案】D【解析】本題考查知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的軟件著作權(quán)。軟件著作權(quán)屬于自然人時(shí)，該自然人死亡后，在軟件著作權(quán)的保護(hù)期內(nèi)，軟件著作權(quán)的繼承人可以繼承部分軟件著作權(quán)，但像署名權(quán)這類權(quán)力是不能繼承的。以下關(guān)于CPU和GPU的敘述中，錯(cuò)誤的是（14）。（14）A.CPU適合于需要處理各種不同的數(shù)據(jù)類型、大量的分支跳轉(zhuǎn)及中斷等場合B.CPU利用較高的主頻、高速緩存（Cache）和分支預(yù)測等技術(shù)來執(zhí)行指令C.GPU采用MISD（MutiplcInstuctionSingleData）并行計(jì)算架構(gòu)D.GPU的特點(diǎn)是比CPU包含更多的計(jì)算單元和更簡單的控制單元【答案】C【解析】本題看似是考查CPU與GPU的差異，但事實(shí)上是考的Flynn分類法。GPU是一種高性能的圖形處理器，一般采用的是SIMD架構(gòu)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)硬件和軟件綜合體，位于硬聯(lián)邏輯層上面的微程序是用微指令編寫的。以下敘述中，正確的是，（15）。（15）A.微程序般由硬件執(zhí)行B.微程序一般是由操作系統(tǒng)來調(diào)度和執(zhí)行C.微程序一般用高級(jí)語言構(gòu)造的編譯器期譯后來執(zhí)行D.微程序一般用高級(jí)語言構(gòu)造的解釋器件來解釋執(zhí)行【答案】A【解析】 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)硬件和軟件的綜合體，可以把它看作是按功能劃分的多級(jí)層次結(jié)構(gòu)，如圖所示。這種結(jié)構(gòu)的劃分，有利于正確理解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作過程，明確軟件、硬件在系統(tǒng)中的地位和作用。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的多級(jí)層次結(jié)構(gòu)（1）硬聯(lián)邏輯級(jí)。這是計(jì)算機(jī)的內(nèi)核，由門、觸發(fā)器等邏輯電路組成。（2）微程序級(jí)。這一級(jí)的機(jī)器語言是微指令集，程序員用微指令編寫的微程序一般直接由硬件執(zhí)行。（3）傳統(tǒng)機(jī)器級(jí)。這一級(jí)的機(jī)器語言是該機(jī)的指令集，程序員用機(jī)器指令編寫的程序可以由微程序進(jìn)行解釋。（4）操作系統(tǒng)級(jí)。從操作系統(tǒng)的基本功能來看，一方面它要直接管理傳統(tǒng)機(jī)器中的軟硬件資源，另一方面它又是傳統(tǒng)機(jī)器的延伸。（5）匯編語言級(jí)。這一級(jí)的機(jī)器語言是匯編語言，完成匯編語言翻譯的程序稱為匯編程序。（6）高級(jí)語言級(jí)。這一級(jí)的機(jī)器語言就是各種高級(jí)語言，通常用編譯程序來完成高級(jí)語言翻譯的工作。（7）應(yīng)用語言級(jí)。這一級(jí)是為了使計(jì)算機(jī)滿足某種用途而專門設(shè)計(jì)的，因此，這一級(jí)的機(jī)器語言就是各種面向問題的應(yīng)用語言。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，（16）方式是根據(jù)所訪問的內(nèi)容來決定要訪問的存儲(chǔ)單元，常用在（17）存儲(chǔ)器中。（16）A.順序存取 B.直接存取 C.隨機(jī)存取 D.相聯(lián)存取（17）A.DRAM B.Cache C.EEPROM D.CD-ROM【答案】DB【解析】本題考查組成原理中的相聯(lián)存儲(chǔ)基本概念。按內(nèi)容存取，是相聯(lián)存儲(chǔ)的最基本特點(diǎn)，Cache是一種非常經(jīng)典的相聯(lián)存儲(chǔ)器。RISC指令系統(tǒng)的特點(diǎn)包括（18）。①指令數(shù)量少②尋址方式多③指令格式種類少④指令長度固定（18）A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④【答案】C【解析】在企業(yè)信息系統(tǒng)中，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將客戶看作是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，其關(guān)鍵內(nèi)容是（19），供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是企業(yè)通過改件上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化企業(yè)的（20），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的（21）進(jìn)行集成和管理;知識(shí)管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息進(jìn)行管理，其中，（22）使知識(shí)能在企業(yè)內(nèi)傳播和分享，使得知識(shí)產(chǎn)生有效的流動(dòng)。（19）A.客戶價(jià)值管理 B.市場營銷 C.客戶資料庫 D.客戶服務(wù)（20）A.信息流、物流和資金流 B.商務(wù)流、物流和資金流C.信息流、商務(wù)流和信用流 D.商務(wù)流、物流和人員流（21）A.配置、文檔和輔助設(shè)計(jì)文件 B.數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者C.產(chǎn)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配置 D.工作流、產(chǎn)品視圖和客戶（22）A.知識(shí)生成工具 B.知識(shí)編碼工具 C.知識(shí)轉(zhuǎn)移工具 D.知識(shí)發(fā)布工具【答案】DABC【解析】客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）將客戶看作是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心，其目的是與客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤。CRM的核心是客戶價(jià)值管理，它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值，通過“一對(duì)一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ProductDataManagement，PDM）是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)信息（包括零件信息、配置、文檔、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)文件、結(jié)構(gòu)、權(quán)限信息等）和所有與產(chǎn)品相關(guān)過程（包括過程定義和管理）的技術(shù)。PDM系統(tǒng)是一種軟件框架，利用這個(gè)框架可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者進(jìn)行集成與管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)、制造和生產(chǎn)過程中需要的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤和支持。通常，可以把知識(shí)管理工具分為知識(shí)生成工具、知識(shí)編碼工具和知識(shí)轉(zhuǎn)移工具三大類。（1）知識(shí)生成工具。知識(shí)的生成包括產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、發(fā)明新的生產(chǎn)流程，以及對(duì)原有知識(shí)的重新合成。不同方式的知識(shí)產(chǎn)生模式有不同的工具對(duì)其進(jìn)行支持。知識(shí)生成工具包括知識(shí)獲取、知識(shí)合成和知識(shí)創(chuàng)新三大功能。目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識(shí)挖掘工具進(jìn)行知識(shí)的自動(dòng)獲取，可以將相關(guān)的詞句組合起來，幫助人們將分散的創(chuàng)新觀點(diǎn)進(jìn)行合成。但是，目前實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新還十分困難，只能利用一些工具實(shí)現(xiàn)輔助性的知識(shí)創(chuàng)新。（2）知識(shí)編碼工具。知識(shí)編碼是通過標(biāo)準(zhǔn)的形式表現(xiàn)知識(shí)，使知識(shí)能夠方便地被共享和交流。知識(shí)編碼工具的作用就在于將知識(shí)有效地存儲(chǔ)并且以簡明的方式呈現(xiàn)給使用者，使知識(shí)更容易被其他人使用。知識(shí)編碼的困難在于，知識(shí)幾乎不能以離散的形式予以表現(xiàn)。知識(shí)不斷地積累，不斷地改變，以至于人們很難對(duì)其進(jìn)行清晰的區(qū)分。因此，對(duì)知識(shí)進(jìn)行審核和分類是十分困難的。（3）知識(shí)轉(zhuǎn)移工具。知識(shí)轉(zhuǎn)移工具最終就是要使知識(shí)能在企業(yè)內(nèi)傳播和分享。知識(shí)的價(jià)值在于流動(dòng)和使用。在知識(shí)流動(dòng)的過程中存在許多障礙，使知識(shí)不能毫無阻力地任意流動(dòng)。這些障礙可分成三類，分別是時(shí)間差異、空間差異和社會(huì)差異。知識(shí)轉(zhuǎn)移工具可以根據(jù)各種障礙的特點(diǎn)，在一定程度上幫助人們消除障礙，使知識(shí)得到更有效的流動(dòng)。商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個(gè)主要階段。其中，數(shù)據(jù)預(yù)處理主要包括（23）;建立數(shù)據(jù)倉庫是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ);數(shù)據(jù)分析一般采用（24）來實(shí)現(xiàn)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要是保障系統(tǒng)分析結(jié)果的可視化。（23）A.聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） B.聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）C.抽取、轉(zhuǎn)換和加載（ETL） D.數(shù)據(jù)聚集和匯總（DCS）（24）A.數(shù)據(jù)倉庫和智能分析 B.數(shù)據(jù)抽取和報(bào)表分析C.聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘 D.業(yè)務(wù)集成和知識(shí)形成與轉(zhuǎn)化【答案】CC【解析】BI系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預(yù)處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個(gè)主要階段。數(shù)據(jù)預(yù)處理是整合企業(yè)原始數(shù)據(jù)的第一步，它包括數(shù)據(jù)的抽取（Extraction）、轉(zhuǎn)換（Transformation）和加載（Load）三個(gè)過程（ETL過程）；建立數(shù)據(jù)倉庫則是處理海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)；數(shù)據(jù)分析是體現(xiàn)系統(tǒng)智能的關(guān)鍵，一般采用OLAP和數(shù)據(jù)挖掘兩大技術(shù)。OLAP不僅進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總/聚集，同時(shí)還提供切片、切塊、下鉆、上卷和旋轉(zhuǎn)等數(shù)據(jù)分析功能，用戶可以方便地對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析。數(shù)據(jù)挖掘的目標(biāo)則是挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的知識(shí)，通過關(guān)聯(lián)分析、聚類和分類等方法建立分析模型，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展趨勢和將要面臨的問題；在海量數(shù)據(jù)和分析手段增多的情況下，數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要保障系統(tǒng)分析結(jié)果的可視化。業(yè)務(wù)流程分析的目的是了解各個(gè)業(yè)務(wù)流程的過程，明確各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和每個(gè)業(yè)務(wù)處理的意義。在業(yè)務(wù)流程分析方法中，（25）能夠找出或設(shè)計(jì)出那些能夠使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化；（26）能夠?qū)?yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化。（25）A.客戶關(guān)系分析法 B.價(jià)值鏈分析法 C.供應(yīng)鏈分析法 D.基于ERP的分析法（26）A.客戶關(guān)系分析法 B.價(jià)值鏈分析法C.供應(yīng)鏈分析法 D.基于ERP的分析法【答案】BD【解析】業(yè)務(wù)流程分析的主要方法有價(jià)值鏈分析法、客戶關(guān)系分析法、供應(yīng)鏈分析法、基于ERP的分析法和業(yè)務(wù)流程重組等。（1）價(jià)值鏈分析法。價(jià)值鏈分析法找出或設(shè)計(jì)出那些能夠使顧客滿意，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化的業(yè)務(wù)流程。價(jià)值鏈就是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的工作流程，在這一總流程基礎(chǔ)上，可把企業(yè)具體的活動(dòng)細(xì)分為生產(chǎn)指揮流程、計(jì)劃決策流程、營銷流程、信息搜集與控制流程、資金籌措流程等。其中有些業(yè)務(wù)流程特別重要，對(duì)形成企業(yè)核心競爭力起著關(guān)鍵作用，這樣的業(yè)務(wù)流程稱為基本業(yè)務(wù)流程，對(duì)應(yīng)于價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)；其他業(yè)務(wù)流程是對(duì)企業(yè)的基本經(jīng)營活動(dòng)提供支持和服務(wù)，稱為輔助業(yè)務(wù)流程，對(duì)應(yīng)于價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)。（2）客戶關(guān)系分析法?？蛻絷P(guān)系分析法就是把CRM用在業(yè)務(wù)流程的分析上。CRM的目標(biāo)是建立真正以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)，以最佳的價(jià)值定位瞄準(zhǔn)最具吸引力的客戶，最大化地提高運(yùn)營效率，建立有效的合作伙伴關(guān)系。從CRM的角度分析業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)是以客戶與企業(yè)的關(guān)系，以及客戶行為為依據(jù)的，而不是傳統(tǒng)的按照企業(yè)內(nèi)部管理來實(shí)施的。（3）供應(yīng)鏈分析法。供應(yīng)鏈分析法是從企業(yè)供應(yīng)鏈的角度分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，它源于SCM。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣靡粋€(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)用來傳送產(chǎn)品和服務(wù)，從原材料開始一直到最終客戶（消費(fèi)者），它憑借一個(gè)設(shè)計(jì)好的信息流、物流和資金流來完成。供應(yīng)鏈分析法主要從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈兩個(gè)角度來分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，分析哪些流程處于供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)。（4）基于ERP的分析法。ERP的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售，以及客戶緊密聯(lián)系起來，對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，從而提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平，追求企業(yè)資源的合理、高效利用。（5）業(yè)務(wù)流程重組。通過重新審視企業(yè)的價(jià)值鏈，從功能成本的比較分析中，確定企業(yè)在哪些環(huán)節(jié)具有比較優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，以顧客滿意為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行價(jià)值鏈的分解與整合，改造原有的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的最優(yōu)化。系統(tǒng)設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)分析的結(jié)果，完成系統(tǒng)的構(gòu)建過程。其中，（27）是為各個(gè)具體任務(wù)選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和處理流程:（28）的主要任務(wù)是將系統(tǒng)的功能需求分配給軟件模塊，確定每個(gè)模塊的功能和調(diào)用關(guān)系，形成軟件的（29）。（27）A.詳細(xì)設(shè)計(jì) B.架構(gòu)設(shè)計(jì) C.概要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.功能設(shè)計(jì)（28）A.詳細(xì)設(shè)計(jì) B.架構(gòu)設(shè)計(jì) C.概要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.模塊設(shè)計(jì)（29）A.用例圖 B.模塊結(jié)構(gòu)圖 C.系統(tǒng)部署圖 D.類圖【答案】ACB【解析】 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。概要設(shè)計(jì)又稱為系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，它是系統(tǒng)開發(fā)過程中很關(guān)鍵的一步，其主要任務(wù)是將系統(tǒng)的功能需求分配給軟件模塊，確定每個(gè)模塊的功能和調(diào)用關(guān)系，形成軟件的模塊結(jié)構(gòu)圖，即系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖。在概要設(shè)計(jì)中，將系統(tǒng)開發(fā)的總?cè)蝿?wù)分解成許多個(gè)基本的、具體的任務(wù)，為每個(gè)具體任務(wù)選擇適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段和處理方法的過程稱為詳細(xì)設(shè)計(jì)。根據(jù)任務(wù)的不同，詳細(xì)設(shè)計(jì)又可分為多種，例如，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)、輸入/輸出設(shè)計(jì)、處理流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、安全性和可靠性設(shè)計(jì)等。界面是系統(tǒng)與用戶交互的最直接的層面。TheoMandel博士在界面設(shè)計(jì)中，提出著名的人機(jī)交互“黃金三原則”，包括保持界面一致、減輕用戶的記憶負(fù)擔(dān)和（30）。（30）A.遵循用戶認(rèn)知理解 B.降低用戶培訓(xùn)成本C.置于用戶控制之下 D.注意資源協(xié)調(diào)方式【答案】C【解析】人機(jī)交互“黃金三原則”包括：置于用戶控制之下、減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)、保持界面的一致性。系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，一個(gè)模塊應(yīng)具備的要素包括輸入和輸出、處理功能、（31）和（32）。（31）A.外部數(shù)據(jù) B.內(nèi)部數(shù)據(jù) C.鏈接數(shù)據(jù) D.數(shù)據(jù)格式（32）A.程序結(jié)構(gòu) B.模塊結(jié)構(gòu) C.程序代碼 D.資源鏈接【答案】BC【解析】 一個(gè)模塊應(yīng)具備以下四個(gè)要素：(1)輸入和輸出。模塊的輸入來源和輸出去向都是同一個(gè)調(diào)用者，即一個(gè)模塊從調(diào)用者那兒取得輸入，進(jìn)行加工后再把輸出返回調(diào)用者。(2)處理功能。指模塊把輸入轉(zhuǎn)換成輸出所做的工作。(3)內(nèi)部數(shù)據(jù)。指僅供該模塊本身引用的數(shù)據(jù)。(4)程序代碼。指用來實(shí)現(xiàn)模塊功能的程序。前兩個(gè)要素是模塊的外部特性，即反映了模塊的外貌；后兩個(gè)要素是模塊的內(nèi)部特性。在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中，主要考慮的是模塊的外部特性，其內(nèi)部特性只做必要了解，具體的實(shí)現(xiàn)將在系統(tǒng)實(shí)施階段完成。類封裝了信息和行為，是面向?qū)ο蟮闹匾M成部分。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，類可以劃分為不同種類。身份驗(yàn)證通常屬于（33），用戶通常屬于（34）。（33）A.控制類 B.實(shí)體類 C.邊界類 D.接口類（34）A.控制類 B.實(shí)體類 C.邊界類 D.接口類【答案】AB【解析】在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程中，類可以分為三種類型，分別是實(shí)體類、邊界類和控制類。1.實(shí)體類實(shí)體類映射需求中的每個(gè)實(shí)體，實(shí)體類保存需要存儲(chǔ)在永久存儲(chǔ)體中的信息，例如，在線教育平臺(tái)系統(tǒng)可以提取出學(xué)員類和課程類，它們都屬于實(shí)體類。實(shí)體類通常都是永久性的，它們所具有的屬性和關(guān)系是長期需要的，有時(shí)甚至在系統(tǒng)的整個(gè)生存期都需要。實(shí)體類是對(duì)用戶來說最有意義的類，通常采用業(yè)務(wù)領(lǐng)域術(shù)語命名，一般來說是一個(gè)名詞，在用例模型向領(lǐng)域模型的轉(zhuǎn)化中，一個(gè)參與者一般對(duì)應(yīng)于實(shí)體類。通?？梢詮腟RS中的那些與數(shù)據(jù)庫表（需要持久存儲(chǔ)）對(duì)應(yīng)的名詞著手來找尋實(shí)體類。通常情況下，實(shí)體類一定有屬性，但不一定有操作。2.控制類控制類是用于控制用例工作的類，一般是由動(dòng)賓結(jié)構(gòu)的短語（“動(dòng)詞+名詞”或“名詞+動(dòng)詞”）轉(zhuǎn)化來的名詞，例如，用例“身份驗(yàn)證”可以對(duì)應(yīng)于一個(gè)控制類“身份驗(yàn)證器”，它提供了與身份驗(yàn)證相關(guān)的所有操作?？刂祁愑糜趯?duì)一個(gè)或幾個(gè)用例所特有的控制行為進(jìn)行建模，控制對(duì)象（控制類的實(shí)例）通?？刂破渌麑?duì)象，因此，它們的行為具有協(xié)調(diào)性?？刂祁悓⒂美奶赜行袨檫M(jìn)行封裝，控制對(duì)象的行為與特定用例的實(shí)現(xiàn)密切相關(guān)，當(dāng)系統(tǒng)執(zhí)行用例的時(shí)候，就產(chǎn)生了一個(gè)控制對(duì)象，控制對(duì)象經(jīng)常在其對(duì)應(yīng)的用例執(zhí)行完畢后消亡。通常情況下，控制類沒有屬性，但一定有方法。3.邊界類邊界類用于封裝在用例內(nèi)、外流動(dòng)的信息或數(shù)據(jù)流。邊界類位于系統(tǒng)與外界的交接處，包括所有窗體、報(bào)表、打印機(jī)和掃描儀等硬件的接口，以及與其他系統(tǒng)的接口。要尋找和定義邊界類，可以檢查用例模型，每個(gè)參與者和用例交互至少要有一個(gè)邊界類，邊界類使參與者能與系統(tǒng)交互。邊界類是一種用于對(duì)系統(tǒng)外部環(huán)境與其內(nèi)部運(yùn)作之間的交互進(jìn)行建模的類。常見的邊界類有窗口、通信協(xié)議、打印機(jī)接口、傳感器和終端等。實(shí)際上，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，產(chǎn)生的報(bào)表都可以作為邊界類來處理。在現(xiàn)代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現(xiàn)代科學(xué)主要方法論之一。信息具有多種基本屬性，其中（35）是信息的中心價(jià)值:（36）決定了需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息:信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了信息具有（37）。（35）A.分享性 B.真?zhèn)涡? C.滯后性 D.不完全性（36）A.分享性 B.真?zhèn)涡? C.滯后性 D.不完全性（37）A.分享性 B.擴(kuò)壓性 C.滯后性 D.層次性【答案】BDC【解析】 信息具有如下基本屬性：真?zhèn)涡裕赫鎸?shí)是信息的中心價(jià)值，不真實(shí)的信息價(jià)值可能為負(fù)。層次性：信息一般和管理層一樣，可以為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層3個(gè)層次。不完全性：客觀事實(shí)的全部信息是不可能得到的。我們需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。滯后性：信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，因此信息必然落后于數(shù)據(jù)，加工需要時(shí)間。擴(kuò)壓性：信息和實(shí)物不同，它可以擴(kuò)散也可以壓縮。分享性：信息可以分享，這和物質(zhì)不同，并且信息分享具有非零和性。美國著名的卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)研究所針對(duì)軟件工程的工程管理能力與水平進(jìn)行了充分研究，提出了5級(jí)管理能力的模式，包括臨時(shí)湊合階段、簡單模仿階段、完成定義階段、（38）和（39）。（38）A.細(xì)化定義階段 B.標(biāo)準(zhǔn)化階段 C.管理階段 D.規(guī)格化階段（39）A.細(xì)化定義階段 B.管理階段 C.最佳化階段 D.規(guī)格化階段【答案】CC【解析】 SEI的5級(jí)管理能力模式如下：（1）臨時(shí)湊合階段：工作無正式計(jì)劃，作業(yè)進(jìn)度經(jīng)常被更改，任務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、功能、質(zhì)量都不可預(yù)測，開發(fā)機(jī)構(gòu)的整體組織非?；靵y。系統(tǒng)的性能、水平依個(gè)人能力而定。（2）簡單模仿階段：開發(fā)方開始采用基本的項(xiàng)目管理方法與原理；項(xiàng)目從規(guī)劃到運(yùn)行都有明確的計(jì)劃；這些計(jì)劃是通過模仿以前成功的項(xiàng)目開發(fā)的例子制定的，有可能通過模仿在本次開發(fā)中成功。（3）完成定義階段：與項(xiàng)目有關(guān)的整體機(jī)構(gòu)的作業(yè)進(jìn)度規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化，由此達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定的技術(shù)水平與管理能力。這種工程進(jìn)度管理能力要求把與開發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的活動(dòng)、作用和責(zé)任充分告知所有的開發(fā)者，并使之充分理解。（4）管理階段：這是理想的項(xiàng)目管理階段。表現(xiàn)在開發(fā)者的工程管理能力不斷強(qiáng)化，通過可靠的組織與計(jì)劃保障，能及早發(fā)現(xiàn)可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷，使系統(tǒng)的性能與可靠性不斷改進(jìn)與提高。（5）佳化階段：這一階段是理想的項(xiàng)目管理階段。其特點(diǎn)表現(xiàn)在開發(fā)者的工程管理能力不斷強(qiáng)化，通過可靠的組織與計(jì)劃保障，能及早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷，系統(tǒng)的關(guān)鍵指標(biāo)在工程的實(shí)施過程中得到全面保證與提高。數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品很多，盡管它們支持的數(shù)據(jù)模型不同，使用不同的數(shù)據(jù)庫語言，而且數(shù)據(jù)的在儲(chǔ)結(jié)構(gòu)也各不相同，但體系統(tǒng)構(gòu)基本上都具有相同的特征，采用“三級(jí)模式和兩級(jí)映像”，如下圖所示，圖中①，②，③分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（40），圖中④，⑤，⑥分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（41）。（40）A.物理層、邏輯層、視圖層 B.邏輯層、物理層、視圖層C.視圖層、物理層、邏輯層 D.視圖層、邏輯層、物理層（41）A.外模式/內(nèi)模式映射、外模式內(nèi)模式映射、概念模式內(nèi)模式映射B.外模式概念模式映射、外模式/概念模式映射、概念模式/內(nèi)模式映射C.概念模式/內(nèi)模式映射、概念模式/內(nèi)模式映射、外模式內(nèi)模式映射D.外模式/內(nèi)模式映