2018年上半年全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試真題

2018年上半年系統(tǒng)分析師上午試卷第頁）全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試2018年上半年系統(tǒng)分析師上午試卷（考試時間9:00～11:30共150分鐘）請按下述要求正確填寫答題卡1.在答題卡的指定位置上正確寫入你的姓名和準考證號，并用正規(guī)2B鉛筆在你寫入的準考證號下填涂準考證號。2.本試卷的試題中共有75個空格，需要全部解答，每個空格1分，滿分75分。3.每個空格對應一個序號，有A、B、C、D四個選項，請選擇一個最恰當?shù)倪x項作為解答，在答題卡相應序號下填涂該選項。4.解答前務必閱讀例題和答題卡上的例題填涂樣式及填涂注意事項。解答時用正規(guī)2B鉛筆正確填涂選項，如需修改，請用橡皮擦干凈，否則會導致不能正確評分。例題 ●2018年上半年全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試日期是（88）月（89）日。（88）A.3 B.4 C.5 D.6（89）A.20 B.21 C.22 D.23因為考試日期是“5月20日”，故（88）選C，（89）選A，應在答題卡序號88下對C填涂，在序號89下對A填涂（參看答題卡）?！衩嫦驅ο蠓治鲋?，對象是類的實例。對象的構成成分包含了（1），屬性和方法（或操作）。（1）A.標識 B.消息 C.規(guī)則 D.結構●UML2.0所包含的圖中，（2）描述由模型本身分解而成的組織單元，以及他們之間的依賴關系。（2）A.組合結構圖 B.包圖 C.部署圖 D.構件圖●UML的結構包括構造塊、規(guī)則和公共機制三個部分。在基本構造塊中，（3）能夠表示多個相互關聯(lián)的事物的集合；規(guī)則是構造塊如何放在一起的規(guī)定，包括了（4）公共機制中，（5）是關于事物語義的細節(jié)描述（3）A.用例描述 B.活動 C.圖 D.關系（4）A.命名、范圍、可見性和一致性 B.范圍、可見性、一致性和完整性C.命名、可見性、一致性和執(zhí)行 D.命名、范圍、可見性、完整性和執(zhí)行（5）A.規(guī)格說明 B.事物標識 C.類與對象 D.擴展機制●DES是一種（6），其密鑰長度為56位，3DES是利用DES的加密方式，對明文進行3次加密，以提高加密強度，其密鑰長度是（7）位。（6）A.共享密鑰 B.公開密鑰 C.報文摘要 D.訪問控制（7）A.56 B.112 C.128 D.168●下列算法中，用于數(shù)字簽名中摘要的是（8）。（8）A.RSA B.IDEA C.RC4 D.MDS●以下用于在網(wǎng)絡應用層和傳輸層之間提供加密方案的協(xié)議是（9）。（9）A.PGP B.SSL C.IPSec D.DES●孫某在書店租到一張帶有注冊商標的應用軟件光盤，擅自復制后在網(wǎng)絡進行傳播，其行為是侵犯（10）行為。（10）A.商標權 B.軟件著作權 C.注冊商標專用權 D.署名權●在著作權法中，計算機軟件著作權保護的對象是（11）。（11）A.計算機程序及其開發(fā)文檔 B.硬件設備驅動程序C.設備和操作系統(tǒng)軟件 D.源程序代碼和底層環(huán)境●著作權中，（12）的保護期不受限制。（12）A.發(fā)表權 B.發(fā)行權 C.署名權 D.展覽權

●以下關于計算機軟件著作權的敘述，錯誤的是（13）。（13）A.軟件著作權人可以許可他人行使其軟件著作權，并有權獲得報酬B.軟件著作權人可以全部或者部分轉讓其軟件著作權，并有權獲得報酬C.為了學習和研究軟件內含的設計思想和原理，通過安裝、顯示、傳輸或者存儲軟件等方式使用軟件的，可以不經(jīng)軟件著作權人許可，不向其支付報D.軟件著作權屬于自然人的，該自然人死亡后，在軟件著作權的保護期內，軟件著作權的繼承人可以繼承各項軟件著作權●以下關于CPU和GPU的敘述中，錯誤的是（14）。（14）A.CPU適合于需要處理各種不同的數(shù)據(jù)類型、大量的分支跳轉及中斷等場合B.CPU利用較高的主頻、高速緩存（Cache）和分支預測等技術來執(zhí)行指令C.GPU采用MISD（MutiplcInstuctionSingleData）并行計算架構D.GPU的特點是比CPU包含更多的計算單元和更簡單的控制單元●計算機系統(tǒng)是一個硬件和軟件綜合體，位于硬聯(lián)邏輯層上面的微程序是用微指令編寫的。以下敘述中，正確的是，（15）。（15）A.微程序般由硬件執(zhí)行B.微程序一般是由操作系統(tǒng)來調度和執(zhí)行C.微程序一般用高級語言構造的編譯器期譯后來執(zhí)行D.微程序一般用高級語言構造的解釋器件來解釋執(zhí)行●計算機系統(tǒng)中，（16）方式是根據(jù)所訪問的內容來決定要訪問的存儲單元，常用在（17）存儲器中。（16）A.順序存取 B.直接存取 C.隨機存取 D.相聯(lián)存?。?7）A.DRAM B.Cache C.EEPROM D.CD-ROM●RISC指令系統(tǒng)的特點包括（18）。①指令數(shù)量少②尋址方式多③指令格式種類少④指令長度固定（18）A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④●在企業(yè)信息系統(tǒng)中，客戶關系管理系統(tǒng)將客戶看作是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，其關鍵內容是（19），供應鏈管理系統(tǒng)是企業(yè)通過改件上、下游供應鏈關系，整合和優(yōu)化企業(yè)的（20），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對于企業(yè)產(chǎn)品相關的（21）進行集成和管理;知識管理系統(tǒng)是對企業(yè)有價值的信息進行管理，其中，（22）使知識能在企業(yè)內傳播和分享，使得知識產(chǎn)生有效的流動。（19）A.客戶價值管理 B.市場營銷 C.客戶資料庫 D.客戶服務（20）A.信息流、物流和資金流 B.商務流、物流和資金流C.信息流、商務流和信用流 D.商務流、物流和人員流（21）A.配置、文檔和輔助設計文件 B.數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者C.產(chǎn)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結構和配置 D.工作流、產(chǎn)品視圖和客戶（22）A.知識生成工具 B.知識編碼工具 C.知識轉移工具 D.知識發(fā)布工具●商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個主要階段。其中，數(shù)據(jù)預處理主要包括（23）;建立數(shù)據(jù)倉庫是處理海量數(shù)據(jù)的基礎;數(shù)據(jù)分析一般采用（24）來實現(xiàn)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要是保障系統(tǒng)分析結果的可視化。（23）A.聯(lián)機分析處理（OLAP） B.聯(lián)機事務處理（OLTP）C.抽取、轉換和加載（ETL） D.數(shù)據(jù)聚集和匯總（DCS）（24）A.數(shù)據(jù)倉庫和智能分析 B.數(shù)據(jù)抽取和報表分析C.聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘 D.業(yè)務集成和知識形成與轉化●業(yè)務流程分析的目的是了解各個業(yè)務流程的過程，明確各個部門之間的業(yè)務關系和每個業(yè)務處理的意義。在業(yè)務流程分析方法中，（25）能夠找出或設計出那些能夠使客戶滿意，實現(xiàn)客戶價值最大化；（26）能夠對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化。（25）A.客戶關系分析法 B.價值鏈分析法 C.供應鏈分析法 D.基于ERP的分析法（26）A.客戶關系分析法 B.價值鏈分析法C.供應鏈分析法 D.基于ERP的分析法●系統(tǒng)設計是根據(jù)系統(tǒng)分析的結果，完成系統(tǒng)的構建過程。其中，（27）是為各個具體任務選擇適當?shù)募夹g手段和處理流程:（28）的主要任務是將系統(tǒng)的功能需求分配給軟件模塊，確定每個模塊的功能和調用關系，形成軟件的（29）。（27）A.詳細設計 B.架構設計 C.概要結構設計 D.功能設計（28）A.詳細設計 B.架構設計 C.概要結構設計 D.模塊設計（29）A.用例圖 B.模塊結構圖 C.系統(tǒng)部署圖 D.類圖界面是系統(tǒng)與用戶交互的最直接的層面。TheoMandel博士在界面設計中，提出著名的人機交互“黃金三原則”，包括保持界面一致、減輕用戶的記憶負擔和（30）。（30）A.遵循用戶認知理解 B.降低用戶培訓成本C.置于用戶控制之下 D.注意資源協(xié)調方式系統(tǒng)模塊結構設計中，一個模塊應具備的要素包括輸入和輸出、處理功能、（31）和（32）。（31）A.外部數(shù)據(jù) B.內部數(shù)據(jù) C.鏈接數(shù)據(jù) D.數(shù)據(jù)格式（32）A.程序結構 B.模塊結構 C.程序代碼 D.資源鏈接類封裝了信息和行為，是面向對象的重要組成部分。在系統(tǒng)設計過程中，類可以劃分為不同種類。身份驗證通常屬于（33），用戶通常屬于（34）。（33）A.控制類 B.實體類 C.邊界類 D.接口類（34）A.控制類 B.實體類 C.邊界類 D.接口類在現(xiàn)代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現(xiàn)代科學主要方法論之一。信息具有多種基本屬性，其中（35）是信息的中心價值:（36）決定了需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息:信息是數(shù)據(jù)加工的結構，體現(xiàn)了信息具有（37）。（35）A.分享性 B.真?zhèn)涡? C.滯后性 D.不完全性（36）A.分享性 B.真?zhèn)涡? C.滯后性 D.不完全性（37）A.分享性 B.擴壓性 C.滯后性 D.層次性美國著名的卡內基梅隆大學軟件工程學研究所針對軟件工程的工程管理能力與水平進行了充分研究，提出了5級管理能力的模式，包括臨時湊合階段、簡單模仿階段、完成定義階段、（38）和（39）。（38）A.細化定義階段 B.標準化階段 C.管理階段 D.規(guī)格化階段（39）A.細化定義階段 B.管理階段 C.最佳化階段 D.規(guī)格化階段數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品很多，盡管它們支持的數(shù)據(jù)模型不同，使用不同的數(shù)據(jù)庫語言，而且數(shù)據(jù)的在儲結構也各不相同，但體系統(tǒng)構基本上都具有相同的特征，采用“三級模式和兩級映像”，如下圖所示，圖中①，②，③分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（40），圖中④，⑤，⑥分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（41）。（40）A.物理層、邏輯層、視圖層 B.邏輯層、物理層、視圖層C.視圖層、物理層、邏輯層 D.視圖層、邏輯層、物理層（41）A.外模式/內模式映射、外模式內模式映射、概念模式內模式映射B.外模式概念模式映射、外模式/概念模式映射、概念模式/內模式映射C.概念模式/內模式映射、概念模式/內模式映射、外模式內模式映射D.外模式/內模式映射、外模式內模式映射、概念模式/外模式映射典型的事務服務器系統(tǒng)包括多個在共享內存中訪問數(shù)據(jù)的進程，其中（42）監(jiān)控其它進程，一旦進程失敗，它將為該失敗進程執(zhí)行恢復動作，并重啟該進程。（42）A.檢查點進程 B.數(shù)據(jù)庫寫進程 C.進程監(jiān)控進程 D.鎖管理器進程給定關系模式R<U,F>;其中U為屬性集，F(xiàn)是U上的一組函數(shù)依賴，那么Armstroog公理系統(tǒng)的增廣律是指（43）。（43）A.若X→Y，X→Z，則X→YZ為F所蘊酒B.若X→Y，WY→Z，則XW→Z為F所蘊涵C.若X→Y，Y→Z為F所蘊涵，則X→Z為F所蘊涵D.若X→Y，為F所蘊涵，且Z?U,則入XZ→YZ為F所蘊涵某集團公司下屬有多個超市，假設公司高管需要從時間、地區(qū)和商品種類三個維度來分析某電器商品銷售數(shù)據(jù)，那么應采用（44）來完成。（44）A.數(shù)據(jù)挖掘 B.OLAP C.OLTP D.ETL若某企業(yè)信息系統(tǒng)的應用人員分為三類:錄入、處理和查詢，那么用戶權限管理的方案適合采用（45）。（45）A.針對所有人員建立用戶名并授權B.建立用戶角色并授權C.建立每類人員的視圖并授權給每個人D.對關系進行分解，每類人員對應一組關系采用微內核結構的操作系統(tǒng)設計的基本思想是內核只完成操作系統(tǒng)最基本的功能并在核心態(tài)下運行，其他功能運行在用戶志，其結構圖如下所示。圖中空（a）、（b）、（c）和（d）應分別選擇如下所示①~④中的哪一項?（46）。 ①核心態(tài)②用戶態(tài)③文件和存儲器服務器④進程調度及進程問通信（46）A.①、②、③和④ B.④、③、②和①C.③、④、②和① D.③、①、④和②在支持多線程的操作系統(tǒng)中，假設進程P創(chuàng)建了若干個線程，那么（47）是不能被其他線程共享的。（47）A.該進程的代碼段 B.該進程中打開的文件C.該進程的全局變量 D.該進程中線程的棧指針前趨圖是一個有向無環(huán)圖，記為：→=（Pi，Pj）|Pi完成時間先于Pj開始時間}。假設系統(tǒng)中進程P=（P1，P2，P3，P4，P5，P6，P7，P8}且進程的前趨圖如下：那么，該前驅圖可記為（48）。（48）A.→={（P1，P2），（P1，P3），（P1，P4），（P2，P5），（P3，P2），（P3，P4），（P3，P6），（P4，P7），（P5，P8），（P5，P6），（P7，P8）}B.→={（P1，P2），（P1，P3），（P1，P4），（P2，P5），（P3，P2），（P3，P4），（P3，P6），（P4，P7），（P5，P8），（P6，P8），（P7，P8）}C.→={（P1，P2），（P1，P3），（P1，P4），（P2，P5），（P3，P2），（P3，P4），（P3，P5），（P4，P6），（P4，P7），（P6，P8），（P7，P8）}D.→={（P1，P2），（P1，P3），（P1，P4），（P2，P5），（P3，P2），（P3，P4），（P3，P5），（P4，P6），（P4，P7），（P6，P8），（P7，P8）}假設磁盤塊與緩沖區(qū)大小相同，每個盤塊讀入緩沖區(qū)的時間為16us,由緩沖區(qū)送至用戶區(qū)的時間是5us,在用戶區(qū)內系統(tǒng)對每塊數(shù)據(jù)的處理時間為1us.若用戶需要將大小為10個磁盤塊的Doc1文件逐塊從磁盤讀入緩沖區(qū)，并送至用戶區(qū)進行處理，那么采用單緩沖區(qū)需要花費的時間為（49）us:采用雙緩沖區(qū)需要花費的時間為，（50）us.（49）A.160 B.161 C.166 D.211（50）A.160 B.161 C.166 D.211某系統(tǒng)磁盤數(shù)據(jù)塊的大小為1024KB,系繞磁盤管理采用索引文件結構，每個索引指針占用4個字節(jié)。一個索引文件的索引節(jié)點有8個直接塊地址、1個一級間接塊地址、1個二級間接塊地址和1個三級間接塊地址。假設索引節(jié)點已經(jīng)在內存中，那么訪問該文件偏移地址9089字節(jié)的數(shù)據(jù)需要再訪問（51）次磁盤。（51）A.1 B.2 C.3 D.4某系統(tǒng)采用請求頁式存儲管理方案。假設某進程有6個頁面，系統(tǒng)給該進程分配了4個存儲塊，其頁面變換表如下表所示，表中的狀態(tài)位等于1和0分別表示頁面在內存或不在內存。當該進程訪問的第4號頁面不在內存時，應該淘汰表中頁面號為（52）的頁面。（52）A.1 B.2 C.3 D.5某廠擁有三種資源A.B、C.生產(chǎn)中、乙兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)每噸產(chǎn)品需要消耗的資源、可以獲得的利潤見下表。日前，該廠擁有資源A、資源B和資源C分別為12噸，7噸和12噸。根據(jù)上述說明，適當安排甲、乙兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)量，就能獲得最大總利潤（53）。如果生產(chǎn)計劃只受資源A和C的約束，資源B很容易從市場上以每噸0.5百萬元購得，則該廠宜再購買（54）資源B，以獲得最大的總利潤。（53）A.16百萬元 B.18百萬元 C.19百萬元 D.20百萬元（54）A.1噸 B.2噸 C.3噸 D.4噸設三個煤場A、B、C分別能供應煤12、14、10萬噸，三個工廠X、Y、Z分別需要煤11、12、13萬噸，從各煤場到各工廠運煤的單價（百元/噸）見下表方框內的數(shù)字。只要選擇最優(yōu)的運輸方案，總的運輸成本就能降到（55）百萬元。（55）A.83 B.91 C.113 D.153某項目有A~H八個作業(yè)，各作業(yè)所需時間（單位:周）以及緊前作業(yè)如下表:該項目的工期為（56）周。如果作業(yè)C拖延3周完成，則該項目的工期（57）。（56）A.12 B.13 C.14 D.15（57）A.不變 B.拖延1周 C.拖延2周 D.拖延3周下表記錄了六個結點A、B、C、D、E、F之間的路徑方向和距離。從A到F的最短距離是（58）。（58）A.38 B.40 C.44 D.46某小區(qū)有七棟樓房①~⑦（見下圖），各樓房之間可修燃氣管道路線的長度（單位:百米）已標記在連線旁。為修建連通各個樓房的燃氣管道，該小區(qū)內部煤氣管道的總長度至少為（59）百米。（59）A.23 B.25 C.27 D.29信息系統(tǒng)的性能評價指標是客觀評價信息系統(tǒng)性能的依據(jù)，其中，（60）是指系統(tǒng)在單位時間內處理請求的數(shù)量。（60）A.系統(tǒng)響應時間 B.吞吐量 C.資源利用率 D.并發(fā)用戶數(shù)運用互聯(lián)網(wǎng)技術，在系統(tǒng)性能評價中通常用平均無故障時間（MTBF）和平均故障修復時間（MTTR）分別表示計算機系統(tǒng)的可靠性和可用性，下列（61）表示系統(tǒng)具有高可靠性和高可用性。（61）A.MTBF小，MTTR小 B.MTBF大，MTTR小 C.MTBF大，MTTR大 D.MTBF小，MTTR大MPEG-7是ISO制定的（62）標準。（62）A.多媒體視潁壓縮編碼 B.多媒體音頻壓縮編碼C.多媒體音、視頻壓縮編碼 D.多媒體內容描述接口彩色視頻信號數(shù)字化的過程中，利用圖像子采樣技術通過降低對（63）的采樣頻率，以達到減少編碼數(shù)據(jù)量的目的。（63）A.色度信號 B.飽和度信號 C.同步信號 D.亮度信號主機host1對host2進行域名查詢的過程如下圖所示，下列說法中正確的是（64）。（64）A.本地域名服務器采用迭代算法 B.中介域名服務器采用迭代算法C.根域名服務器采用遞歸算法 D.授權域名服務器采用何種算法不確定某公司網(wǎng)絡的地址是/20,要把該網(wǎng)絡分成32個子網(wǎng)，則對應的子網(wǎng)掩碼應該是（65），每個子網(wǎng)可分配的主機地址數(shù)是（66）。（65）A. B.C. D.28（66）A.62 B.126 C.254 D.510以下關于網(wǎng)絡布線子系統(tǒng)的說法中，錯誤的是（67）。（67）A.工作區(qū)子系統(tǒng)指終端到信息插座的區(qū)域B.水平子系統(tǒng)實現(xiàn)計算機設備與各管理子系統(tǒng)間的連接C.干線子系統(tǒng)用于連接樓層之間的設備間D.建筑群子系統(tǒng)連接建筑物在層次化園區(qū)網(wǎng)絡設計中，（68）是匯聚層的功能。（68）A.高速數(shù)據(jù)傳輸 B.出口路由 C.廣播域的定義 D.MAC地址過濾假如有3塊80T的硬盤，采用RAIDS的容量是（69）。（69）A.40T B.80T C.160T D.240T網(wǎng)絡安全體系設計可從物理線路安全、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、應用安全等方面來進行。其中，數(shù)據(jù)庫容災屬于（70）。（70）A.物理線路安全和網(wǎng)絡安全 B.應用安全和網(wǎng)絡安全C.系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡安全 D.系統(tǒng)安全和應用安全Duringthesystemsanalysisphase,greateruserinvolvementusuallyresultsinbettercommunication,fasterdevelopmenttimes,andmoresatisfiedusers.Therearethreecommonteam-basedapproachesthatencouragesystemuserstoparticipateactivelyinvariousdevelopmenttasks.1）（71）isapopularfact-findingtechniquethatbringsusersintothedevelopmentprocessasactiveparticipants.Theendproductoftheapproachisarequirementsmodel.2）（72）isateam-basedtechniquethatspeedsupinformationsystemsdevelopmentandproducesafunctioninginformationsystem.Theapproachconsistsofseveralphases.The（73）combineselementsofthesystemsplanningandsystemsanalysisphasesoftbeSDLC.Users,managers,andITstaffmembersdiscussandagreeonbusinessneeds,projectscope,constraints,andsystemrequirements.During（74）,usersinteractwithsystemsanalystsanddevelopmodelsandprototypesthatrepresentallsystemprocesses,outputs,andinputs.3）（75）attempttodevelopasystemincrementallybybuildingaseriesofprototypesandconstantlyadjustingthemtouserrequirements.（71）A.Questionnaires B.JointapplicationdevelopmentC.Interviews D.Prototyping（72）A.Object-orienteddevelopment B.Model-drivendevelopmentC.Rapidapplicationdevelopment D.CommercialApplicationpackage（73）A.requirementsplanningphasc B.busincssprocessmodelingC.businessprocessimprovement D.scopedefinitionphase（74）A.physicalarchitecuredesig B.objectdesignC.prototypesdesign D.userdesignphase（75）A.Agilemethods B.TheFASTframeworkC.ReverscEngineering D.Reengineering全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試2018年上半年系統(tǒng)分析師下午試卷I（考試時間13:30～15:00共90分鐘）請按下表選答試題試題號一二～五選擇方法必答題選答2題請按下述要求正確填寫答題紙1.本試卷滿分75分，每題25分。2.在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市的名稱。3.在答題紙的指定位置填寫準考證號、出生年月日和姓名。4.在試題號欄內注明你選答的試題號。5.答題紙上除填寫上述內容外只能寫解答。6.解答時字跡務必清楚，字跡不清時，將不評分。

試題一是必答題試題一（共25分）閱讀以下關于系統(tǒng)分析任務的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3.【說明】某公司是一家以運動健身器材銷售為主營業(yè)務的企業(yè)，為了擴展銷售渠道，解決原銷售系統(tǒng)存在的許多問題，公司委托某軟件企業(yè)開發(fā)一套運動健身器材在線銷售系統(tǒng)。目前，新系統(tǒng)開發(fā)處于問題分析階段，所分析各項內容如下所述:(a)用戶需要用鍵盤輸入復雜且存在重復的商品信息;(b)訂單信息頁面自動獲取商品信息并填充;(c)商品訂單需要遠程訪問庫存數(shù)據(jù)并打印提貨單;(d)自動生成電子提貨單并發(fā)送給倉庫系統(tǒng);(e)商品編碼應與原系統(tǒng)商品編碼保持一致;(f)商品訂單處理速度太慢;(g)訂單處理的平均時間減少30%;(h)數(shù)據(jù)編輯服務器CPU性能較低;(i)系統(tǒng)運維人員數(shù)量不能增加?！締栴}1】(8分)問題分析階段主要完成對項目開發(fā)的問題、機會和或指示的更全面的理解。請說明系統(tǒng)分析師在問題分析階段通常需要完成哪四項主要任務?！締栴}2】(9分)因果分析是問題分析階段一項重要技術，可以得出對系統(tǒng)問題的真正理解，并且有助于得到更具有創(chuàng)造性和價值的方案。請將題目中所列(a)~(i)各項內容填入表中(1)~(4)對應位置。表1-1問題、機會、目標和約束條件【問題3】(8分)系統(tǒng)約束條件可以分為四類，請將類別名稱填入表中(1)~(4)對應的位置。表1-2約束條件分類

從下列的4道試題（試題二至試題五)中任選2道解答。請在答題紙上的指定位置處將所選擇試題的題號框涂黑。若多涂、少涂或者未涂題號框，則對題號最小的兩道試題進行評分。試題二（共25分）閱讀以下關于系統(tǒng)分析設計的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3.【說明】某軟件公司為共享單車租賃公司開發(fā)一套單車租賃服務系統(tǒng)，公司項目組對此待開發(fā)項目進行了分析，具體描述如下:1)用戶(非注冊用戶)通過手機向租賃服務系統(tǒng)進行注冊，成為可租賃共享單車的合法用戶，其中包括提供身份、手機號等信息，并支付約定押金；2)將采購的共享單車注冊到租賃服務系統(tǒng)后方可投入使用。即將單車的標識信息(車輛編號、二維碼等)錄入到系統(tǒng)；3)用戶(注冊或非注冊用戶)通過手機查詢可獲得單車的地理位置信息以便就近取用;4)用戶(注冊用戶)通過手機登錄到租賃服務系統(tǒng)中，通過掃描二維碼或輸入車輛編號以進行系統(tǒng)確認，系統(tǒng)后臺對指定車輛狀態(tài)(可用或不可用)，以及用戶資格進行確認，通過確認后對車輛下達解鎖指令；5)用戶在用完車輛后關閉車鎖，車輛自身將閉鎖狀態(tài)上報到租賃服務系統(tǒng)中，完成車輛狀態(tài)的更新和用戶租賃費用結算；6)系統(tǒng)應具備一定的擴容能力，以滿足未來市場規(guī)模擴張的需要。項目組李工認為該系統(tǒng)功能相對獨立，系統(tǒng)可分解為不同的獨立功能模塊，適合采用結構化分析與設計方法對系統(tǒng)進行分析與設計。但王工認為，系統(tǒng)可管理的對象明確，而且項目團隊具有較強的面向對象系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，建議采用面向對象分析與設計方法。經(jīng)項目組討論，決定采用王工的建議，采用面向對象分析與設計方法開發(fā)系統(tǒng)。【問題1】(7分)在系統(tǒng)分析階段，結構化分析和面向對象分析方法主要分析過程和分析模型均有所區(qū)別，請將(a)~(g)各項內容填入表2-1(1)~(4)處對應位置。表2-1系統(tǒng)分析方法比較(a)確定目標系統(tǒng)概念類;(b)實體關系圖(ERD);(c)用例圖;(d)通過功能分解方式把系統(tǒng)功能分解到各個模塊中;(e)交互圖;(f)數(shù)據(jù)流圖(DFD);(g)建立類間交互關系?！締栴}2】(12分)請分析下面A~Q所列出的共享單車租賃服務系統(tǒng)中的概念類及其方法，在圖2-1所示用例圖(1)~(12)處補充所缺失信息。A.用戶，B.共享單車，C.用戶管理，D.注冊，E.注銷，F(xiàn).用戶查詢，G單車管理，H.租賃，L歸還，J.單車查詢，K.費用管理，L.保證金管理，M.租賃費管理，N.數(shù)據(jù)存儲管理，O.用戶數(shù)據(jù)存儲管理，P.單車數(shù)據(jù)存儲管理，Q.費用結算，R.身份認證圖2-1單車租賃服務系統(tǒng)用例圖【問題3】(6分)隨著共享單車投放量以及用戶量的增加會存在系統(tǒng)性能或容量下降問題，請用200字以內的文字說明，在系統(tǒng)設計之初，如何考慮此類問題?

試題三（共25分）閱讀以下關于安全關鍵系統(tǒng)安全性設計技術的描述，回答問題1至問題3.【說明】某公司長期從事計算機產(chǎn)品的研制工作，公司領導為了響應國家軍民融合的發(fā)展戰(zhàn)略，決定要積極參與我國軍用設備領域的研制工作，將本公司的計算機及軟件產(chǎn)品通過提升和改造，應用到軍用裝備的安全關鍵系統(tǒng)中。公司為了承擔軍用產(chǎn)品的研發(fā)任務，公司領導將論證工作交給王工負責。王工經(jīng)調研分析，提交了一份完整論證報告?！締栴}1】(12分)論證報告指出:我們公司長期從事民用市場的計算機研制工作，在研制流程、管理方法以及環(huán)境試驗等方面都不能達到軍用設備相關技術要求。要承擔武器裝備生產(chǎn)研制工作，就必須建立公司的武器裝備生產(chǎn)研制質量體系，需要拿到軍方或政府部門頒發(fā)的資格認證。從技術上講，軍用設備產(chǎn)品大部分都屬于安全關鍵系統(tǒng)，其計算機及軟件的缺陷會導致武器裝備失效，因此，公司技術人員應及早掌握相關安全性基本概念和相關設計知識。1)企業(yè)要承擔武器裝備產(chǎn)品生產(chǎn)任務，需獲得一些資格認證，請列舉兩種資格認證名稱。 2)請說明安全關鍵系統(tǒng)的定義，并列舉出兩個安全關鍵系統(tǒng)的實例設備。 3)請簡要說明安全性(safety)的具體含義，并給出產(chǎn)品設計時，安全性分析通常采用哪兩種方法?【問題2】(6分)IEC61508(《電氣/電子/可編程電子安全系統(tǒng)的功能要求》是國際上對安全關鍵系統(tǒng)規(guī)定的一種較完整的安全性等級劃分標準，本標準是由國際電工委員會(InternationalElectronicCommission)正式發(fā)布的電氣和電子部件行業(yè)標準(GB/T20438等同于此標準)。本標準對設備或系統(tǒng)的安全完整性等級(SIL)劃分為4個等級(SIL1、SIL2、SIL3、SIL4)，SIL4是最高要求。表3-1給出了本標準對安全功能等級和失效容忍概率的對應關系。請根據(jù)自己所掌握的安全功能等級相關知識，補充完善表3-1給出的(1)~(6)空格，并將答案寫在答題紙上。表3-1安全功能等級(SIL)和失效容忍慣率對照表【問題3】(7分)實時調度是安全關鍵系統(tǒng)的關鍵技術。實時調度一般分為動態(tài)和靜態(tài)兩種。其中，靜態(tài)調度是指在離線情況下計算出的任務的可調度性，靜態(tài)調度必須保證所有任務的時限、資源、優(yōu)先級和同步的需求。圖3-1給出了一組分布式任務執(zhí)行的優(yōu)先級關系，請根據(jù)圖3-1給出任務間的優(yōu)先級關系實例，按靜態(tài)調度算法的基本原理，補充完善圖3-2給出的任務靜態(tài)調度搜索樹的(1)~(10)空白，并給出最佳調度路徑。圖3-1分布式任務的優(yōu)先權關系圖圖3-2靜態(tài)調度搜索樹圖

試題四（共25分）閱讀以下關于數(shù)據(jù)庫設計的敘述，在答題紙上回答問題1至問題3?！菊f明】某軟件企業(yè)開發(fā)一套類似于淘寶網(wǎng)上商城業(yè)務的電子商務網(wǎng)站。該系統(tǒng)涉及多種用戶角色，包括購物用戶，商鋪管理員，系統(tǒng)管理員等。在數(shù)據(jù)庫設計中，該系統(tǒng)數(shù)振庫的核心關系包括:產(chǎn)品(產(chǎn)品編碼,產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品價格，庫存數(shù)量，商鋪編碼)商鋪(商鋪編碼,商鋪名稱，商鋪地址，商鋪郵箱，服務電話);用戶(用戶編碼，用戶名稱,用戶地址，聯(lián)系電話)訂單(訂單編碼，訂單日期，用戶編碼，商鋪編碼，產(chǎn)品編碼,產(chǎn)品數(shù)量,訂單總價)不同用戶角色也有不同的數(shù)據(jù)需求，為此該軟件企業(yè)在基本數(shù)據(jù)庫關系模式的基礎上，定制了許多試圖。其中，有很多視圖涉及到多表關聯(lián)和聚集函數(shù)運算?！締栴}1】(8分)商鋪用戶需要實時統(tǒng)計本商鋪的貨物數(shù)運和銷售情況，以便及時補貨，或者為商鋪調整銷售策略。為此專門設計了可實時查看當天商鋪中貨物銷售情況和存貸情況的視圖，商鋪產(chǎn)品銷售情況日報表(商鋪編碼，產(chǎn)品編碼，日銷售產(chǎn)品數(shù)量，庫存數(shù)量，日期)。數(shù)據(jù)庫運行測試過程中，發(fā)現(xiàn)針對該視圖查詢性能比較差，不滿足用戶需求。請說明數(shù)據(jù)庫視圖的基木概念及其優(yōu)點，并說明本視圖設計導致查詢性能較差的原因。【問題2】(8分)為解決該枧圖查洵性能比較差的問題，張工建議為該數(shù)據(jù)建立單獨的商品當天貨物銷售、存貨情況的關系表。但李工認為張工的方案造成了數(shù)據(jù)不一致的問題，必須采用一定的手段來解決。1)說明張工方案是否能夠對該視圖查詢性能有所提升，并解釋原因:2)解釋說明李工指出的數(shù)據(jù)不一致問題產(chǎn)生的原因。【問題3】（9分）針對李工提出的問題，常見的解決手段有應用程序實現(xiàn)，觸發(fā)器實現(xiàn)和物化視圖實現(xiàn)等、請用300字以內的文字解釋說明這三種方案。

試題五（共25分）閱讀以下關于Web應用設計開發(fā)的描述，在答題紙上回答問題1至問題3?！菊f明】某公司擬開發(fā)一個自由，可定制性強、用戶界面友好的在線調查系統(tǒng)，以獲取員工在課程學習、對公司重人事件的看法、對辦公室環(huán)境的建議等相關反饋。因需要調查的內容各異，可選擇的調查方式多樣，故本在線調查系統(tǒng)應滿足以下需求:1)支持編輯和視圖兩種模式，編輯模式只對調查發(fā)起者可見，視圖模式對接受調查者可見:2)調查向卷具有可定制性，因調查的內容各異，需要多樣的信息采集方式，可設置的調查問題類型包括單選、多選、矩陣類單選、矩陣類多選和開放性問題。3)操作簡單，調查者可以方便地新建和編輯各種問題類型，接受調查者可對每個問題和每個調查問卷給出評論。4)系統(tǒng)支持顯示調查統(tǒng)計結果，以及導出統(tǒng)計結果。針對以上需求，經(jīng)項目經(jīng)討論，擬采用REST架構風格設計實現(xiàn)該在線調查系統(tǒng)?！締栴}1】(10分)分析該在線調在系統(tǒng)的業(yè)務流程，填寫圖5-1中(1)～(5)的內容:圖5-1在線調查系統(tǒng)業(yè)務流程分析【問題2】(10分)REST架構風格的核心是資源抽象。在系統(tǒng)設計中，項目組擬將系統(tǒng)中的每一個實體抽象成一種資源。皆列舉出該系統(tǒng)中的5種資源?！締栴}3】(5分)基于REST架構風格對系統(tǒng)進行設計，請簡要敘述REST風格的5條關鍵原則。全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試2018年上半年 系統(tǒng)分析師下午試卷II（考試時間15:20～17:20共120分鐘）請按下表選答試題

試題號一～四選擇方法選答1題請按下述要求正確填寫答題紙1.本試卷滿分75分。2.在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市的名稱。3.在答題紙的指定位置填寫準考證號、出生年月日和姓名。4.在試題號欄內用Ο圈住選答的試題號。5.答題紙上除填寫上述內容外只能寫解答。6.解答應分摘要和正文兩部分。在書寫時，請注意以下兩點：①摘要字數(shù)在400字以內，可以分條敘述，但不允許有圖、表和流程圖。②正文字數(shù)為2000字至3000字，文中可以分條敘述，但不要全部用分條敘述的方式。7.解答時字跡務必清楚，字跡不清，將不評分。

從下列的4道試題（試題一至試題四）中任選1道解答。請在答卷上用Ο圈住選答的試題編號。若用Ο圈住的試題編號超過1道，則按題號最小的1道評分。試題一論信息系統(tǒng)開發(fā)方法論信息系統(tǒng)的開發(fā)一般分為系統(tǒng)規(guī)劃、需求定義、系統(tǒng)設計、實施和維護等主要五個階段，每一個階段都應該在科學方法論的指導下開展工作。隨著信息系統(tǒng)規(guī)模的變化和傳統(tǒng)開發(fā)方法論的演變，信息系統(tǒng)開發(fā)過程經(jīng)歷了“自底向上”和“自頂向下”兩種方式請圍繞“信息系統(tǒng)開發(fā)方法論”論題，依次從以下三個方面進行論述。1．概要敘述你參與分析和開發(fā)的信息系統(tǒng)以及你所擔任的主要任務和開展的主要工作。2．分別說明信息系統(tǒng)“自底向上”和“自頂向下”兩種系統(tǒng)分析設計方式。詳細闡述系統(tǒng)遵循“自底向上”方式和“自頂向下”方式設計開發(fā)的優(yōu)缺點。3．詳細說明你所參與的信息系統(tǒng)是如何遵循“自底向上”、“自頂向下”或綜合“自底向上”和“自頂向下”兩種方式進行的分析、設計和開發(fā)的。

試題二論軟件構件管理及其應用軟件構件是軟件復用的重要組成部分，為了達到軟件復用的目的，構件應當是高內聚的，并具有穩(wěn)定的對外接口。同時為了使構件更切合實際、更有效地被復用，構件應當具備較強的適應能力，以提高其通用性。而存在大量的、可復用的構件是有效使用復用技術的的前提。對大量構件進行有效管理，以方便構件的存儲、檢索和提取，是成功復用構件的必要保證。請圍繞“軟件構件管理及其應用”論題，依次從以下三個方面進行論述。1．簡要敘述你參與管理和開發(fā)的軟件項目以及你在其中所擔任的主要工作。2．詳細說明構件管理中常見的構件獲取方法，以及構件組織分類的常見方法。3．結合你具體參與管理和開發(fā)的實際項目，說明在項目中如何獲取和組織構件，以及如何進行構件組裝

試題三論軟件系統(tǒng)需求獲取技術及應用需求獲取(RaquirecentDiscovery,RD)是一個確定和理解不同類用戶的需要和約束的過程。需求獲取是否科學、充分對所獲取的結果影響很大，直接決定了系統(tǒng)開發(fā)的目標和質量。由于大部分別戶無法完整的描述需求，也不可能看到系統(tǒng)的全貌，所以在需求獲取中，系統(tǒng)分析師需要與用戶進行有效溝通和合作才能成功。系統(tǒng)分析師根據(jù)要獲取的信息內容和信息來源采用不同的需求獲取技術，并且熟練地在實踐中運用它，進而獲得用于描述系統(tǒng)活動的待定軟件需求，構建系統(tǒng)開發(fā)目際和質量要求。請圍繞“軟件系統(tǒng)需求獲取技術及應用”論題，依次從以下三個方面進行論述。1.簡要敘述你參與的軟件開發(fā)項目以及你所承擔的主要工作。2.詳細說明目前主要有哪些需求獲取技術，不同需求獲取技術各自有哪些特點。3.根據(jù)你所參與的項目。具體闡述如何根據(jù)需求內容采用不同的需求獲取技術獲取系統(tǒng)需求。

試題四論數(shù)據(jù)挖掘方法及應用隨著信息技術和數(shù)據(jù)庫技術的普遍應用。人類獲取數(shù)據(jù)的能力不斷增強，數(shù)據(jù)庫的數(shù)量和規(guī)模在迅速增加。數(shù)據(jù)挖掘又稱數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn):（KnowledgeDiscoverinDatabase,KDD),是識別數(shù)據(jù)庫中以前不知道的，新穎的、潛在有用的和最終可被理解的模式的非平凡過程。數(shù)據(jù)挖掘是數(shù)據(jù)庫知識發(fā)現(xiàn)過程的一個步驟，其目標就是要智能化和自動化地把數(shù)據(jù)轉換為有用的信息和知識。請圍繞“數(shù)據(jù)挖據(jù)方法及應用”論題，依次從以下三個方面進行論述。1.概要敘述你參與分析和開發(fā)的軟件系統(tǒng)以及你所擔任的主要任務和開展的主要工作。2.詳細闡述三種常用的數(shù)據(jù)挖掘方法。3.詳細說明你所參與分析和開發(fā)的軟件系統(tǒng)是如何基于常用的數(shù)據(jù)挖掘方法進行數(shù)據(jù)挖掘的。面向對象分析中，對象是類的實例。對象的構成成分包含了（1），屬性和方法（或操作）。（1）A.標識 B.消息 C.規(guī)則 D.結構【答案】A【解析】本題考查的是面向對象的基本概念對象的三要素為：屬性（數(shù)據(jù)）、方法（操作）、對象ID（標識）。UML2.0所包含的圖中，（2）描述由模型本身分解而成的組織單元，以及他們之間的依賴關系。（2）A.組合結構圖 B.包圖 C.部署圖 D.構件圖【答案】B【解析】本題考查的是UML圖的相關知識：UML2.0包括14種圖，分別列舉如下：（1）類圖（classdiagram）。類圖描述一組類、接口、協(xié)作和它們之間的關系。在OO系統(tǒng)的建模中，最常見的圖就是類圖。類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)設計視圖，活動類的類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)進程視圖。（2）對象圖（objectdiagram）。對象圖描述一組對象及它們之間的關系。對象圖描述了在類圖中所建立的事物實例的靜態(tài)快照。和類圖一樣，這些圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)設計視圖或靜態(tài)進程視圖，但它們是從真實案例或原型案例的角度建立的。（3）構件圖（componentdiagram）。構件圖描述一個封裝的類和它的接口、端口，以及由內嵌的構件和連接件構成的內部結構。構件圖用于表示系統(tǒng)的靜態(tài)設計實現(xiàn)視圖。對于由小的部件構建大的系統(tǒng)來說，構件圖是很重要的。構件圖是類圖的變體。（4）組合結構圖（compositestructurediagram）。組合結構圖描述結構化類（例如，構件或類）的內部結構，包括結構化類與系統(tǒng)其余部分的交互點。組合結構圖用于畫出結構化類的內部內容。（5）用例圖（usecasediagram）。用例圖描述一組用例、參與者及它們之間的關系。用例圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)用例視圖。這些圖在對系統(tǒng)的行為進行組織和建模時是非常重要的。（6）順序圖（sequencediagram，序列圖）。順序圖是一種交互圖（interactiondiagram），交互圖展現(xiàn)了一種交互，它由一組對象或參與者以及它們之間可能發(fā)送的消息構成。交互圖專注于系統(tǒng)的動態(tài)視圖。順序圖是強調消息的時間次序的交互圖。（7）通信圖（communicationdiagram）。通信圖也是一種交互圖，它強調收發(fā)消息的對象或參與者的結構組織。順序圖和通信圖表達了類似的基本概念，但它們所強調的概念不同，順序圖強調的是時序，通信圖強調的是對象之間的組織結構（關系）。在UML1.X版本中，通信圖稱為協(xié)作圖（collaborationdiagram）。（8）定時圖（timingdiagram，計時圖）。定時圖也是一種交互圖，它強調消息跨越不同對象或參與者的實際時間，而不僅僅只是關心消息的相對順序。（9）狀態(tài)圖（statediagram）。狀態(tài)圖描述一個狀態(tài)機，它由狀態(tài)、轉移、事件和活動組成。狀態(tài)圖給出了對象的動態(tài)視圖。它對于接口、類或協(xié)作的行為建模尤為重要，而且它強調事件導致的對象行為，這非常有助于對反應式系統(tǒng)建模。（10）活動圖（activitydiagram）。活動圖將進程或其他計算結構展示為計算內部一步步的控制流和數(shù)據(jù)流?；顒訄D專注于系統(tǒng)的動態(tài)視圖。它對系統(tǒng)的功能建模和業(yè)務流程建模特別重要，并強調對象間的控制流程。（11）部署圖（deploymentdiagram）。部署圖描述對運行時的處理節(jié)點及在其中生存的構件的配置。部署圖給出了架構的靜態(tài)部署視圖，通常一個節(jié)點包含一個或多個部署圖。（12）制品圖（artifactdiagram）。制品圖描述計算機中一個系統(tǒng)的物理結構。制品包括文件、數(shù)據(jù)庫和類似的物理比特集合。制品圖通常與部署圖一起使用。制品也給出了它們實現(xiàn)的類和構件。（13）包圖（packagediagram）。包圖描述由模型本身分解而成的組織單元，以及它們之間的依賴關系。（14）交互概覽圖（interactionoverviewdiagram）。交互概覽圖是活動圖和順序圖的混合物。UML的結構包括構造塊、規(guī)則和公共機制三個部分。在基本構造塊中，（3）能夠表示多個相互關聯(lián)的事物的集合；規(guī)則是構造塊如何放在一起的規(guī)定，包括了（4）公共機制中，（5）是關于事物語義的細節(jié)描述（3）A.用例描述 B.活動 C.圖 D.關系（4）A.命名、范圍、可見性和一致性 B.范圍、可見性、一致性和完整性C.命名、可見性、一致性和執(zhí)行 D.命名、范圍、可見性、完整性和執(zhí)行（5）A.規(guī)格說明 B.事物標識 C.類與對象 D.擴展機制【答案】CDA【解析】本題考查UML的相關知識。從總體上來看，UML的結構包括構造塊、規(guī)則和公共機制三個部分，如下圖：DES是一種（6），其密鑰長度為56位，3DES是利用DES的加密方式，對明文進行3次加密，以提高加密強度，其密鑰長度是（7）位。（6）A.共享密鑰 B.公開密鑰 C.報文摘要 D.訪問控制（7）A.56 B.112 C.128 D.168【答案】AB【解析】本題考查信息安全中的對稱加密算法。對稱加密算法中，由于加密解密都使用同樣的密鑰，所以密鑰需要進行共享，故也被稱共享密鑰算法。三重DES加密是使用2個DES密鑰，進行多次操作來完成的，所以其密鑰長度是：56*2=112位。下列算法中，用于數(shù)字簽名中摘要的是（8）。（8）A.RSA B.IDEA C.RC4 D.MDS【答案】D【解析】本題考查的是信息安全中的摘要算法。RSA是非對稱加密算法；MD5屬于信息摘要算法；IDEA與RC4屬于對稱加密算法。以下用于在網(wǎng)絡應用層和傳輸層之間提供加密方案的協(xié)議是（9）。（9）A.PGP B.SSL C.IPSec D.DES【答案】B【解析】本題考查信息安全中的安全協(xié)議工作層次選項中，僅有SSL是從傳輸層工作到應用層。PGP工作于應用層，IPSec工作于網(wǎng)絡層。孫某在書店租到一張帶有注冊商標的應用軟件光盤，擅自復制后在網(wǎng)絡進行傳播，其行為是侵犯（10）行為。（10）A.商標權 B.軟件著作權 C.注冊商標專用權 D.署名權【答案】B【解析】本題考查的是知識產(chǎn)權中軟件著作權問題。題目給出了大量的誤導信息，讓考生認為在考商標權，而事實并非如此。商標權是指自己生產(chǎn)制造出來的產(chǎn)品，非法使用他人的商標。本題中問題在于復制了軟件光盤，隨意傳播，把軟件非法的傳播出去，對原著作權人造成侵害在著作權法中，計算機軟件著作權保護的對象是（11）。（11）A.計算機程序及其開發(fā)文檔 B.硬件設備驅動程序C.設備和操作系統(tǒng)軟件 D.源程序代碼和底層環(huán)境【答案】A【解析】本題考查知識產(chǎn)權中的軟件著作權保護對象。軟件著作權的保護對象是計算機程序及其文檔，而權利人可能是軟件開發(fā)者，也可能是軟件開發(fā)者所在的公司（職務作品的情況）。著作權中，（12）的保護期不受限制。（12）A.發(fā)表權 B.發(fā)行權 C.署名權 D.展覽權【答案】C【解析】本題考查知識產(chǎn)權中的著作權的保護期限。在著作權中：“署名權、修改權、保護作品完整權”的保護是沒有時間限制的?！鞍l(fā)表權、使用權和獲得報酬權”的保護時限為：作者終生及其死亡后的50年（第50年的12月31日）。

以下關于計算機軟件著作權的敘述，錯誤的是（13）。（13）A.軟件著作權人可以許可他人行使其軟件著作權，并有權獲得報酬B.軟件著作權人可以全部或者部分轉讓其軟件著作權，并有權獲得報酬C.為了學習和研究軟件內含的設計思想和原理，通過安裝、顯示、傳輸或者存儲軟件等方式使用軟件的，可以不經(jīng)軟件著作權人許可，不向其支付報D.軟件著作權屬于自然人的，該自然人死亡后，在軟件著作權的保護期內，軟件著作權的繼承人可以繼承各項軟件著作權【答案】D【解析】本題考查知識產(chǎn)權中的軟件著作權。軟件著作權屬于自然人時，該自然人死亡后，在軟件著作權的保護期內，軟件著作權的繼承人可以繼承部分軟件著作權，但像署名權這類權力是不能繼承的。以下關于CPU和GPU的敘述中，錯誤的是（14）。（14）A.CPU適合于需要處理各種不同的數(shù)據(jù)類型、大量的分支跳轉及中斷等場合B.CPU利用較高的主頻、高速緩存（Cache）和分支預測等技術來執(zhí)行指令C.GPU采用MISD（MutiplcInstuctionSingleData）并行計算架構D.GPU的特點是比CPU包含更多的計算單元和更簡單的控制單元【答案】C【解析】本題看似是考查CPU與GPU的差異，但事實上是考的Flynn分類法。GPU是一種高性能的圖形處理器，一般采用的是SIMD架構。計算機系統(tǒng)是一個硬件和軟件綜合體，位于硬聯(lián)邏輯層上面的微程序是用微指令編寫的。以下敘述中，正確的是，（15）。（15）A.微程序般由硬件執(zhí)行B.微程序一般是由操作系統(tǒng)來調度和執(zhí)行C.微程序一般用高級語言構造的編譯器期譯后來執(zhí)行D.微程序一般用高級語言構造的解釋器件來解釋執(zhí)行【答案】A【解析】 計算機系統(tǒng)是一個硬件和軟件的綜合體，可以把它看作是按功能劃分的多級層次結構，如圖所示。這種結構的劃分，有利于正確理解計算機系統(tǒng)的工作過程，明確軟件、硬件在系統(tǒng)中的地位和作用。計算機系統(tǒng)的多級層次結構（1）硬聯(lián)邏輯級。這是計算機的內核，由門、觸發(fā)器等邏輯電路組成。（2）微程序級。這一級的機器語言是微指令集，程序員用微指令編寫的微程序一般直接由硬件執(zhí)行。（3）傳統(tǒng)機器級。這一級的機器語言是該機的指令集，程序員用機器指令編寫的程序可以由微程序進行解釋。（4）操作系統(tǒng)級。從操作系統(tǒng)的基本功能來看，一方面它要直接管理傳統(tǒng)機器中的軟硬件資源，另一方面它又是傳統(tǒng)機器的延伸。（5）匯編語言級。這一級的機器語言是匯編語言，完成匯編語言翻譯的程序稱為匯編程序。（6）高級語言級。這一級的機器語言就是各種高級語言，通常用編譯程序來完成高級語言翻譯的工作。（7）應用語言級。這一級是為了使計算機滿足某種用途而專門設計的，因此，這一級的機器語言就是各種面向問題的應用語言。計算機系統(tǒng)中，（16）方式是根據(jù)所訪問的內容來決定要訪問的存儲單元，常用在（17）存儲器中。（16）A.順序存取 B.直接存取 C.隨機存取 D.相聯(lián)存取（17）A.DRAM B.Cache C.EEPROM D.CD-ROM【答案】DB【解析】本題考查組成原理中的相聯(lián)存儲基本概念。按內容存取，是相聯(lián)存儲的最基本特點，Cache是一種非常經(jīng)典的相聯(lián)存儲器。RISC指令系統(tǒng)的特點包括（18）。①指令數(shù)量少②尋址方式多③指令格式種類少④指令長度固定（18）A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.②③④【答案】C【解析】在企業(yè)信息系統(tǒng)中，客戶關系管理系統(tǒng)將客戶看作是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，其關鍵內容是（19），供應鏈管理系統(tǒng)是企業(yè)通過改件上、下游供應鏈關系，整合和優(yōu)化企業(yè)的（20），產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對于企業(yè)產(chǎn)品相關的（21）進行集成和管理;知識管理系統(tǒng)是對企業(yè)有價值的信息進行管理，其中，（22）使知識能在企業(yè)內傳播和分享，使得知識產(chǎn)生有效的流動。（19）A.客戶價值管理 B.市場營銷 C.客戶資料庫 D.客戶服務（20）A.信息流、物流和資金流 B.商務流、物流和資金流C.信息流、商務流和信用流 D.商務流、物流和人員流（21）A.配置、文檔和輔助設計文件 B.數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者C.產(chǎn)品數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結構和配置 D.工作流、產(chǎn)品視圖和客戶（22）A.知識生成工具 B.知識編碼工具 C.知識轉移工具 D.知識發(fā)布工具【答案】DABC【解析】客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）將客戶看作是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關懷是CRM的中心，其目的是與客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤。CRM的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。供應鏈管理（SupplyChainManagement，SCM）是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流和資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（ProductDataManagement，PDM）是一門用來管理所有與產(chǎn)品相關信息（包括零件信息、配置、文檔、計算機輔助設計文件、結構、權限信息等）和所有與產(chǎn)品相關過程（包括過程定義和管理）的技術。PDM系統(tǒng)是一種軟件框架，利用這個框架可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對與企業(yè)產(chǎn)品相關的數(shù)據(jù)、開發(fā)過程以及使用者進行集成與管理，可以實現(xiàn)對設計、制造和生產(chǎn)過程中需要的大量數(shù)據(jù)進行跟蹤和支持。通常，可以把知識管理工具分為知識生成工具、知識編碼工具和知識轉移工具三大類。（1）知識生成工具。知識的生成包括產(chǎn)生新的想法、發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)模式、發(fā)明新的生產(chǎn)流程，以及對原有知識的重新合成。不同方式的知識產(chǎn)生模式有不同的工具對其進行支持。知識生成工具包括知識獲取、知識合成和知識創(chuàng)新三大功能。目前，利用具有初步人工智能功能的搜索引擎和知識挖掘工具進行知識的自動獲取，可以將相關的詞句組合起來，幫助人們將分散的創(chuàng)新觀點進行合成。但是，目前實現(xiàn)知識的創(chuàng)新還十分困難，只能利用一些工具實現(xiàn)輔助性的知識創(chuàng)新。（2）知識編碼工具。知識編碼是通過標準的形式表現(xiàn)知識，使知識能夠方便地被共享和交流。知識編碼工具的作用就在于將知識有效地存儲并且以簡明的方式呈現(xiàn)給使用者，使知識更容易被其他人使用。知識編碼的困難在于，知識幾乎不能以離散的形式予以表現(xiàn)。知識不斷地積累，不斷地改變，以至于人們很難對其進行清晰的區(qū)分。因此，對知識進行審核和分類是十分困難的。（3）知識轉移工具。知識轉移工具最終就是要使知識能在企業(yè)內傳播和分享。知識的價值在于流動和使用。在知識流動的過程中存在許多障礙，使知識不能毫無阻力地任意流動。這些障礙可分成三類，分別是時間差異、空間差異和社會差異。知識轉移工具可以根據(jù)各種障礙的特點，在一定程度上幫助人們消除障礙，使知識得到更有效的流動。商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個主要階段。其中，數(shù)據(jù)預處理主要包括（23）;建立數(shù)據(jù)倉庫是處理海量數(shù)據(jù)的基礎;數(shù)據(jù)分析一般采用（24）來實現(xiàn)；數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要是保障系統(tǒng)分析結果的可視化。（23）A.聯(lián)機分析處理（OLAP） B.聯(lián)機事務處理（OLTP）C.抽取、轉換和加載（ETL） D.數(shù)據(jù)聚集和匯總（DCS）（24）A.數(shù)據(jù)倉庫和智能分析 B.數(shù)據(jù)抽取和報表分析C.聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘 D.業(yè)務集成和知識形成與轉化【答案】CC【解析】BI系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)預處理、建立數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個主要階段。數(shù)據(jù)預處理是整合企業(yè)原始數(shù)據(jù)的第一步，它包括數(shù)據(jù)的抽取（Extraction）、轉換（Transformation）和加載（Load）三個過程（ETL過程）；建立數(shù)據(jù)倉庫則是處理海量數(shù)據(jù)的基礎；數(shù)據(jù)分析是體現(xiàn)系統(tǒng)智能的關鍵，一般采用OLAP和數(shù)據(jù)挖掘兩大技術。OLAP不僅進行數(shù)據(jù)匯總/聚集，同時還提供切片、切塊、下鉆、上卷和旋轉等數(shù)據(jù)分析功能，用戶可以方便地對海量數(shù)據(jù)進行多維分析。數(shù)據(jù)挖掘的目標則是挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的知識，通過關聯(lián)分析、聚類和分類等方法建立分析模型，預測企業(yè)未來發(fā)展趨勢和將要面臨的問題；在海量數(shù)據(jù)和分析手段增多的情況下，數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要保障系統(tǒng)分析結果的可視化。業(yè)務流程分析的目的是了解各個業(yè)務流程的過程，明確各個部門之間的業(yè)務關系和每個業(yè)務處理的意義。在業(yè)務流程分析方法中，（25）能夠找出或設計出那些能夠使客戶滿意，實現(xiàn)客戶價值最大化；（26）能夠對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化。（25）A.客戶關系分析法 B.價值鏈分析法 C.供應鏈分析法 D.基于ERP的分析法（26）A.客戶關系分析法 B.價值鏈分析法C.供應鏈分析法 D.基于ERP的分析法【答案】BD【解析】業(yè)務流程分析的主要方法有價值鏈分析法、客戶關系分析法、供應鏈分析法、基于ERP的分析法和業(yè)務流程重組等。（1）價值鏈分析法。價值鏈分析法找出或設計出那些能夠使顧客滿意，實現(xiàn)顧客價值最大化的業(yè)務流程。價值鏈就是一個創(chuàng)造價值的工作流程，在這一總流程基礎上，可把企業(yè)具體的活動細分為生產(chǎn)指揮流程、計劃決策流程、營銷流程、信息搜集與控制流程、資金籌措流程等。其中有些業(yè)務流程特別重要，對形成企業(yè)核心競爭力起著關鍵作用，這樣的業(yè)務流程稱為基本業(yè)務流程，對應于價值鏈中的基本活動；其他業(yè)務流程是對企業(yè)的基本經(jīng)營活動提供支持和服務，稱為輔助業(yè)務流程，對應于價值鏈中的輔助活動。（2）客戶關系分析法?？蛻絷P系分析法就是把CRM用在業(yè)務流程的分析上。CRM的目標是建立真正以客戶為導向的組織結構，以最佳的價值定位瞄準最具吸引力的客戶，最大化地提高運營效率，建立有效的合作伙伴關系。從CRM的角度分析業(yè)務流程，企業(yè)的業(yè)務流程應當是以客戶與企業(yè)的關系，以及客戶行為為依據(jù)的，而不是傳統(tǒng)的按照企業(yè)內部管理來實施的。（3）供應鏈分析法。供應鏈分析法是從企業(yè)供應鏈的角度分析企業(yè)的業(yè)務流程，它源于SCM。供應鏈是指用一個整體的網(wǎng)絡用來傳送產(chǎn)品和服務，從原材料開始一直到最終客戶（消費者），它憑借一個設計好的信息流、物流和資金流來完成。供應鏈分析法主要從企業(yè)內部供應鏈和外部供應鏈兩個角度來分析企業(yè)的業(yè)務流程，分析哪些流程處于供應鏈的核心環(huán)節(jié)。（4）基于ERP的分析法。ERP的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務流程看作是一個緊密聯(lián)接的供應鏈，將供應商和企業(yè)內部的采購、生產(chǎn)、銷售，以及客戶緊密聯(lián)系起來，對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，從而提升企業(yè)基礎管理水平，追求企業(yè)資源的合理、高效利用。（5）業(yè)務流程重組。通過重新審視企業(yè)的價值鏈，從功能成本的比較分析中，確定企業(yè)在哪些環(huán)節(jié)具有比較優(yōu)勢。在此基礎上，以顧客滿意為出發(fā)點進行價值鏈的分解與整合，改造原有的業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務流程的最優(yōu)化。系統(tǒng)設計是根據(jù)系統(tǒng)分析的結果，完成系統(tǒng)的構建過程。其中，（27）是為各個具體任務選擇適當?shù)募夹g手段和處理流程:（28）的主要任務是將系統(tǒng)的功能需求分配給軟件模塊，確定每個模塊的功能和調用關系，形成軟件的（29）。（27）A.詳細設計 B.架構設計 C.概要結構設計 D.功能設計（28）A.詳細設計 B.架構設計 C.概要結構設計 D.模塊設計（29）A.用例圖 B.模塊結構圖 C.系統(tǒng)部署圖 D.類圖【答案】ACB【解析】 系統(tǒng)設計的主要內容包括概要設計和詳細設計。概要設計又稱為系統(tǒng)總體結構設計，它是系統(tǒng)開發(fā)過程中很關鍵的一步，其主要任務是將系統(tǒng)的功能需求分配給軟件模塊，確定每個模塊的功能和調用關系，形成軟件的模塊結構圖，即系統(tǒng)結構圖。在概要設計中，將系統(tǒng)開發(fā)的總任務分解成許多個基本的、具體的任務，為每個具體任務選擇適當?shù)募夹g手段和處理方法的過程稱為詳細設計。根據(jù)任務的不同，詳細設計又可分為多種，例如，網(wǎng)絡設計、代碼設計、輸入/輸出設計、處理流程設計、數(shù)據(jù)存儲設計、用戶界面設計、安全性和可靠性設計等。界面是系統(tǒng)與用戶交互的最直接的層面。TheoMandel博士在界面設計中，提出著名的人機交互“黃金三原則”，包括保持界面一致、減輕用戶的記憶負擔和（30）。（30）A.遵循用戶認知理解 B.降低用戶培訓成本C.置于用戶控制之下 D.注意資源協(xié)調方式【答案】C【解析】人機交互“黃金三原則”包括：置于用戶控制之下、減少用戶的記憶負擔、保持界面的一致性。系統(tǒng)模塊結構設計中，一個模塊應具備的要素包括輸入和輸出、處理功能、（31）和（32）。（31）A.外部數(shù)據(jù) B.內部數(shù)據(jù) C.鏈接數(shù)據(jù) D.數(shù)據(jù)格式（32）A.程序結構 B.模塊結構 C.程序代碼 D.資源鏈接【答案】BC【解析】 一個模塊應具備以下四個要素：(1)輸入和輸出。模塊的輸入來源和輸出去向都是同一個調用者，即一個模塊從調用者那兒取得輸入，進行加工后再把輸出返回調用者。(2)處理功能。指模塊把輸入轉換成輸出所做的工作。(3)內部數(shù)據(jù)。指僅供該模塊本身引用的數(shù)據(jù)。(4)程序代碼。指用來實現(xiàn)模塊功能的程序。前兩個要素是模塊的外部特性，即反映了模塊的外貌；后兩個要素是模塊的內部特性。在結構化設計中，主要考慮的是模塊的外部特性，其內部特性只做必要了解，具體的實現(xiàn)將在系統(tǒng)實施階段完成。類封裝了信息和行為，是面向對象的重要組成部分。在系統(tǒng)設計過程中，類可以劃分為不同種類。身份驗證通常屬于（33），用戶通常屬于（34）。（33）A.控制類 B.實體類 C.邊界類 D.接口類（34）A.控制類 B.實體類 C.邊界類 D.接口類【答案】AB【解析】在系統(tǒng)設計過程中，類可以分為三種類型，分別是實體類、邊界類和控制類。1.實體類實體類映射需求中的每個實體，實體類保存需要存儲在永久存儲體中的信息，例如，在線教育平臺系統(tǒng)可以提取出學員類和課程類，它們都屬于實體類。實體類通常都是永久性的，它們所具有的屬性和關系是長期需要的，有時甚至在系統(tǒng)的整個生存期都需要。實體類是對用戶來說最有意義的類，通常采用業(yè)務領域術語命名，一般來說是一個名詞，在用例模型向領域模型的轉化中，一個參與者一般對應于實體類。通?？梢詮腟RS中的那些與數(shù)據(jù)庫表（需要持久存儲）對應的名詞著手來找尋實體類。通常情況下，實體類一定有屬性，但不一定有操作。2.控制類控制類是用于控制用例工作的類，一般是由動賓結構的短語（“動詞+名詞”或“名詞+動詞”）轉化來的名詞，例如，用例“身份驗證”可以對應于一個控制類“身份驗證器”，它提供了與身份驗證相關的所有操作?？刂祁愑糜趯σ粋€或幾個用例所特有的控制行為進行建模，控制對象（控制類的實例）通?？刂破渌麑ο螅虼?，它們的行為具有協(xié)調性?？刂祁悓⒂美奶赜行袨檫M行封裝，控制對象的行為與特定用例的實現(xiàn)密切相關，當系統(tǒng)執(zhí)行用例的時候，就產(chǎn)生了一個控制對象，控制對象經(jīng)常在其對應的用例執(zhí)行完畢后消亡。通常情況下，控制類沒有屬性，但一定有方法。3.邊界類邊界類用于封裝在用例內、外流動的信息或數(shù)據(jù)流。邊界類位于系統(tǒng)與外界的交接處，包括所有窗體、報表、打印機和掃描儀等硬件的接口，以及與其他系統(tǒng)的接口。要尋找和定義邊界類，可以檢查用例模型，每個參與者和用例交互至少要有一個邊界類，邊界類使參與者能與系統(tǒng)交互。邊界類是一種用于對系統(tǒng)外部環(huán)境與其內部運作之間的交互進行建模的類。常見的邊界類有窗口、通信協(xié)議、打印機接口、傳感器和終端等。實際上，在系統(tǒng)設計時，產(chǎn)生的報表都可以作為邊界類來處理。在現(xiàn)代化管理中，信息論已成為與系統(tǒng)論、控制論等相并列的現(xiàn)代科學主要方法論之一。信息具有多種基本屬性，其中（35）是信息的中心價值:（36）決定了需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息:信息是數(shù)據(jù)加工的結構，體現(xiàn)了信息具有（37）。（35）A.分享性 B.真?zhèn)涡? C.滯后性 D.不完全性（36）A.分享性 B.真?zhèn)涡? C.滯后性 D.不完全性（37）A.分享性 B.擴壓性 C.滯后性 D.層次性【答案】BDC【解析】 信息具有如下基本屬性：真?zhèn)涡裕赫鎸嵤切畔⒌闹行膬r值，不真實的信息價值可能為負。層次性：信息一般和管理層一樣，可以為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層3個層次。不完全性：客觀事實的全部信息是不可能得到的。我們需要正確濾去不重要的信息、失真的信息，抽象出有用的信息。滯后性：信息是數(shù)據(jù)加工的結果，因此信息必然落后于數(shù)據(jù)，加工需要時間。擴壓性：信息和實物不同，它可以擴散也可以壓縮。分享性：信息可以分享，這和物質不同，并且信息分享具有非零和性。美國著名的卡內基梅隆大學軟件工程學研究所針對軟件工程的工程管理能力與水平進行了充分研究，提出了5級管理能力的模式，包括臨時湊合階段、簡單模仿階段、完成定義階段、（38）和（39）。（38）A.細化定義階段 B.標準化階段 C.管理階段 D.規(guī)格化階段（39）A.細化定義階段 B.管理階段 C.最佳化階段 D.規(guī)格化階段【答案】CC【解析】 SEI的5級管理能力模式如下：（1）臨時湊合階段：工作無正式計劃，作業(yè)進度經(jīng)常被更改，任務計劃、預算、功能、質量都不可預測，開發(fā)機構的整體組織非?；靵y。系統(tǒng)的性能、水平依個人能力而定。（2）簡單模仿階段：開發(fā)方開始采用基本的項目管理方法與原理；項目從規(guī)劃到運行都有明確的計劃；這些計劃是通過模仿以前成功的項目開發(fā)的例子制定的，有可能通過模仿在本次開發(fā)中成功。（3）完成定義階段：與項目有關的整體機構的作業(yè)進度規(guī)格化、標準化，由此達到持續(xù)穩(wěn)定的技術水平與管理能力。這種工程進度管理能力要求把與開發(fā)項目有關的活動、作用和責任充分告知所有的開發(fā)者，并使之充分理解。（4）管理階段：這是理想的項目管理階段。表現(xiàn)在開發(fā)者的工程管理能力不斷強化，通過可靠的組織與計劃保障，能及早發(fā)現(xiàn)可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷，使系統(tǒng)的性能與可靠性不斷改進與提高。（5）佳化階段：這一階段是理想的項目管理階段。其特點表現(xiàn)在開發(fā)者的工程管理能力不斷強化，通過可靠的組織與計劃保障，能及早發(fā)現(xiàn)項目中可能影響系統(tǒng)功能與性能的缺陷，系統(tǒng)的關鍵指標在工程的實施過程中得到全面保證與提高。數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品很多，盡管它們支持的數(shù)據(jù)模型不同，使用不同的數(shù)據(jù)庫語言，而且數(shù)據(jù)的在儲結構也各不相同，但體系統(tǒng)構基本上都具有相同的特征，采用“三級模式和兩級映像”，如下圖所示，圖中①，②，③分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（40），圖中④，⑤，⑥分別代表數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中（41）。（40）A.物理層、邏輯層、視圖層 B.邏輯層、物理層、視圖層C.視圖層、物理層、邏輯層 D.視圖層、邏輯層、物理層（41）A.外模式/內模式映射、外模式內模式映射、概念模式內模式映射B.外模式概念模式映射、外模式/概念模式映射、概念模式/內模式映射C.概念模式/內模式映射、概念模式/內模式映射、外模式內模式映射D.外模式/內模式映