對(duì)于消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物影響因素的分析

對(duì)于消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物影響因素的分析摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也迎來(lái)了美好的明天。它的發(fā)展環(huán)境和條件也日趨改善，21世紀(jì),電子商務(wù)在我國(guó)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。中國(guó)上億的網(wǎng)民數(shù)量為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，因此研究消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物影響因素是十分必要的，這也為以后中國(guó)電子商務(wù)有更好的發(fā)展提供了基礎(chǔ)信息。本文結(jié)合我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)際情況,從消費(fèi)者特性、購(gòu)物習(xí)慣和心理等幾個(gè)方面對(duì)影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物決策的因素進(jìn)行分析。并從促進(jìn)和抑制消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的影響因素兩個(gè)方面進(jìn)行論述。關(guān)鍵詞：消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)影響因素電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)。“三高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi)，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。以上是中國(guó)官方對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展做了一個(gè)基本的概括，我個(gè)人認(rèn)為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展不僅得力于中國(guó)積極的宏觀因素的影響，更重要的是得力于微觀因素的影響，尤其是中國(guó)不斷上升的網(wǎng)民數(shù)量，這為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們先看看近幾年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的發(fā)展?fàn)顩r。2012年5月2日，正望咨詢(xún)近日發(fā)布中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，2011年度我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)高速發(fā)展，全年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到8090億元，占到了全國(guó)社會(huì)商品零售總額的4.4%，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到2.12億，網(wǎng)上購(gòu)物在網(wǎng)民中的滲透率提高到41.5%。受傳統(tǒng)服裝廠商紛紛發(fā)力電子商務(wù)的影響，我國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)繼續(xù)高速發(fā)展，2011年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2670億元，年同比增長(zhǎng)率高于總體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)20.6個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物持續(xù)高速發(fā)展，2011年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)金額達(dá)到了8090億元，比2010年增長(zhǎng)72.9%，占到了我國(guó)社會(huì)商品零售總額的4.4%。2011年有2.12億用戶(hù)至少有一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的41.5%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，自2011年以來(lái)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的數(shù)量達(dá)到一個(gè)龐大的基數(shù)，這也為中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的消費(fèi)人數(shù)。因此分析消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物影響因素至關(guān)重要。下面我就個(gè)人觀點(diǎn)具體來(lái)分析一下消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的影響因素。一、促進(jìn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的影響因素。（一）網(wǎng)上優(yōu)惠價(jià)格的推動(dòng)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式中，一件商品要走到消費(fèi)者手中。要經(jīng)過(guò)層層代理商的盤(pán)剝。大致由廠家—區(qū)域代理—總代理—二級(jí)代理—商戶(hù)—消費(fèi)者，價(jià)格往往是原來(lái)價(jià)值的幾倍甚至十幾倍（尤其是電子產(chǎn)品最為突出）。而在網(wǎng)上購(gòu)物成本十分低廉，場(chǎng)地費(fèi)、水電費(fèi)、員工工資、產(chǎn)品成本下降了，價(jià)格也自然下降了，而且通過(guò)全國(guó)的幾個(gè)大物流公司，運(yùn)營(yíng)成本也在下降，從廠家直接到消費(fèi)者，中間許多的物流費(fèi)用也省了一大筆，所以?xún)r(jià)格自然優(yōu)惠。消費(fèi)者也愿意去網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。（二）便捷服務(wù)的推動(dòng)。在傳統(tǒng)的購(gòu)物方式中，我們需要在門(mén)市部、大型超市里親自購(gòu)物，而且受營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制。網(wǎng)上購(gòu)物相比起來(lái)要方便的多，客戶(hù)可以在24小時(shí)里隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)你所要的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有地域性，只要你所在地方能夠到達(dá)，就可以無(wú)拘無(wú)束上網(wǎng)選擇商品。點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以輕松購(gòu)物，而且賣(mài)家負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，在很短的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而傳統(tǒng)的購(gòu)物方式需要在多家實(shí)體商店里來(lái)回奔波，給客戶(hù)增加了大量的時(shí)間。如2012年11月12日

，天貓官方公布了2012年“11.11狂歡節(jié)”最終銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，一舉達(dá)到191億

。這一數(shù)字是中國(guó)網(wǎng)上零售業(yè)的一個(gè)巔峰，也是整個(gè)中國(guó)零售史上單平臺(tái)、單日最高銷(xiāo)售額記錄，創(chuàng)下了N個(gè)第一。在今年整個(gè)零售業(yè)一片慘淡、電商環(huán)境惡劣的背景下，天貓的這一業(yè)績(jī)堪稱(chēng)“逆天”。阿里巴巴官方數(shù)據(jù)顯示，11日凌晨0點(diǎn)剛過(guò)10分鐘，狂歡節(jié)交易額就達(dá)到了2.5億，0點(diǎn)37分越過(guò)了10億線，1點(diǎn)10分越過(guò)了20億線，8點(diǎn)16分越過(guò)50億線。僅僅用了8小時(shí)就超越了去年雙11天貓和淘寶的支付寶總銷(xiāo)售額。下午13點(diǎn)38分，突破100億元。晚上21：50左右，突破170億。12日凌晨，最終數(shù)字顯示，天貓與淘寶雙十一大促總銷(xiāo)售額達(dá)到191億，其中，天貓132億，淘寶59億。從這些數(shù)據(jù)可以看出網(wǎng)上購(gòu)物的魅力所在。我從價(jià)格與方便的角度去探討了促進(jìn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的因素