由0-1搭建美妝集合直播間 整合營(yíng)銷方案

嘉興八佰伴整合營(yíng)銷策劃方案BriefRecap由0-1搭建美妝集合直播間從美妝護(hù)膚產(chǎn)品入手，打造嘉興八佰伴線上服務(wù)新場(chǎng)景通過線上渠道擴(kuò)大曝光量，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)人群圈層拓寬新零售直播行業(yè)現(xiàn)狀實(shí)體企業(yè)入局新零售直播，銀泰百貨躋身新零售百貨前十位數(shù)字化趨勢(shì)下，新零售直播成為鏈接更多消費(fèi)者的新模式。各大實(shí)體企業(yè)入局，部分商場(chǎng)在全國(guó)連鎖門店內(nèi)搭建直播間。在“新零售直播商業(yè)力排名-商家5月月榜〞中，銀泰百貨躋身前十位。80、90后成為主力人群，新零售直播市場(chǎng)仍待拓展在新零售直播觀看用戶中，女性占比超60%，80、90后成為主要觀看群體，作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的00后用戶占比較少，成為待發(fā)掘的直播藍(lán)海人群一、二線人群的直播觀看滲透率較高，三至六線下沉市場(chǎng)人群也具有較大消費(fèi)潛力銀泰百貨如何布局新消費(fèi)模式？抖音站內(nèi)布局搭建官方帳號(hào)矩陣抖音站內(nèi)搜索“銀泰”，出現(xiàn)旗艦店、杭州武林總店、寧波天一優(yōu)選、女裝優(yōu)選、品牌睡衣等賬號(hào)，目前銀泰百貨賬號(hào)已形成地區(qū)細(xì)分、品類細(xì)分趨勢(shì)“銀泰百貨賣場(chǎng)旗艦店”“銀泰百貨杭州武林總店”直播覆蓋產(chǎn)品以美容護(hù)膚、彩妝香水為主銀泰百貨0-1階段直播1對(duì)多同步講解，拓寬人群圈層，提升導(dǎo)購(gòu)效率直播模式：采取主播走播模式，通過邊逛邊播的形式增強(qiáng)直播娛樂性，喚醒粉絲購(gòu)物欲望主要產(chǎn)品：以美妝護(hù)膚、彩妝香水等高潛力商品為主直播場(chǎng)景：以商場(chǎng)內(nèi)品牌柜臺(tái)為主要背景，增強(qiáng)粉絲的信任度與沉浸式體驗(yàn)主播人設(shè)：品牌導(dǎo)購(gòu)身份的主播，通過個(gè)性化直播方式打造直播間“網(wǎng)紅柜姐”銀泰百貨1-N階段直播滿足線上消費(fèi)需求，引導(dǎo)線下消費(fèi)體驗(yàn)直播模式：采取“場(chǎng)景式”直播模式，與明星、品牌聯(lián)動(dòng)，舉辦線上見面會(huì)式直播主要產(chǎn)品：除美妝護(hù)膚、彩妝香水等商品外，增加餐飲等虛擬卡券，引導(dǎo)線下消費(fèi)直播場(chǎng)景：以銀泰室內(nèi)直播間為主，根據(jù)不同直播主題差異化搭建直播棚主播人設(shè)：明星/網(wǎng)紅化身主播；創(chuàng)建AI虛擬主播“銀小泰”IP目前，新零售直播的發(fā)展階段0-11-N

突破實(shí)體門店的地理限制，獲取新客、挖掘潛客從“帶貨”到“帶商場(chǎng)”，利用線上直播吸引線下人流嘉興八佰伴如何從0-1搭建彩妝集合直播間？抖音美妝直播行業(yè)趨勢(shì)專業(yè)的人設(shè)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵觀看直播時(shí)，消費(fèi)者更注重即時(shí)效果展示、溝通體驗(yàn)反饋、快速產(chǎn)品問答，在互動(dòng)中建立信任感內(nèi)容、產(chǎn)品和主播是消費(fèi)者看播的焦點(diǎn)，實(shí)用教程和技巧話題能夠助力直播間引流直播增長(zhǎng)的兩大支點(diǎn)專業(yè)的人設(shè)

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容直播間定位嘉興八佰伴直播間人設(shè)外貌性格差異層（主播）行為話術(shù)時(shí)尚潮流嘉興八佰伴是誰八佰伴規(guī)劃層直播間要干什么方便快捷專業(yè)可靠解決什么需求

清爽的/親和力的 時(shí)尚的/潮流的利落的/規(guī)范的 專業(yè)的關(guān)注潮流美妝概念，專業(yè)可靠的線上美妝伙伴直接展示產(chǎn)品/提供專業(yè)建議，傳達(dá)專業(yè)化的主播形象/1對(duì)n講解產(chǎn)品，實(shí)時(shí)滿足消費(fèi)者需求滿足消費(fèi)者的一站式線上購(gòu)物需求以直播形式直接觸達(dá)TA，助力銷售轉(zhuǎn)化需求層用戶為什么來嘉去門店不方便/了解產(chǎn)品信息/了解品牌/直播更優(yōu)惠興八佰伴直播間直播間場(chǎng)景打造天然的商場(chǎng)場(chǎng)景，打造沉浸式“云逛街”體驗(yàn)直播模式采取商場(chǎng)內(nèi)走播模式，打造更強(qiáng)的臨場(chǎng)體驗(yàn)感直播場(chǎng)景商場(chǎng)內(nèi)獨(dú)立場(chǎng)景選取公共的空曠空間，選擇純色的背景，以簡(jiǎn)潔、大方、明亮為主要基調(diào)走播場(chǎng)景為各品牌專柜柜臺(tái)，根據(jù)產(chǎn)品品牌變換場(chǎng)景，將專柜作為主要背景，便于粉絲對(duì)產(chǎn)品全方位、細(xì)節(jié)化的了解直播間主播選擇多維度考察篩選，顏值與專業(yè)兼具的美妝主播服裝要求干凈簡(jiǎn)潔且具有專業(yè)化風(fēng)格的搭配，貼近目標(biāo)客群取向男主播：襯衫、西裝/女主播：襯衫、裙裝、西裝妝容搭配妝面效果以凸顯出主播的皮膚狀態(tài)為佳妝容顏色搭配自然不扎眼，清新沒有距離感? 發(fā)型打理，不要出現(xiàn)明顯的凌亂不雅觀 強(qiáng)親和力 專業(yè)成分黨產(chǎn)品講解細(xì)致 形象專業(yè)可靠粉絲信任度高 產(chǎn)品講解清晰易懂直播增長(zhǎng)的兩大支點(diǎn)專業(yè)的人設(shè)

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容直播內(nèi)容規(guī)劃日常直播店慶/大促直播日常直播為主主題日/大促直播吸粉拉長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)增強(qiáng)賬號(hào)整體轉(zhuǎn)化做賬號(hào)粉絲積累梳理人群標(biāo)簽日常直播內(nèi)容規(guī)劃福利攻略 選購(gòu)攻略 使用攻略提煉直播間的核心福利針對(duì)粉絲需求一對(duì)一指導(dǎo)盤點(diǎn)產(chǎn)品實(shí)用干貨如何疊加折扣、優(yōu)惠券如何根據(jù)年齡、膚質(zhì)等情產(chǎn)品成分及功效如何在直播間湊單購(gòu)買況選擇適合的產(chǎn)品護(hù)膚/美妝產(chǎn)品正確使用如何領(lǐng)取會(huì)員福利如何針對(duì)不同皮膚狀況調(diào)流程如何獲得直播間專屬加贈(zèng)整產(chǎn)品搭配如何將產(chǎn)品效果最大化店慶/大促直播內(nèi)容規(guī)劃福利攻略 專場(chǎng)活動(dòng) 門店引導(dǎo)提煉直播間的核心福利介紹店慶/大促特色活動(dòng)突出門店的強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)如何疊加折扣、優(yōu)惠券特色活動(dòng)的趣味玩法（互店慶/大促期間的線下主如何在直播間湊單購(gòu)買動(dòng)游戲、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等）題活動(dòng)如何領(lǐng)取會(huì)員福利明星/達(dá)人的場(chǎng)景化直播節(jié)日期間品牌的線下體驗(yàn)如何獲得直播間專屬加贈(zèng)見面會(huì)店福利除人設(shè)和內(nèi)容外如何借助信息流提升直播效率？直播運(yùn)營(yíng)策略3頻共振，短視頻提前2小時(shí)投放，4大標(biāo)簽賦能直播間精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容多場(chǎng)域直播間生產(chǎn)內(nèi)容渠道多端全鏈路場(chǎng)景觸達(dá)用戶吸引留存裂變消費(fèi)三頻共振短視頻直播間投流私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力【場(chǎng)】流量獲取和轉(zhuǎn)化能力【人】粉絲運(yùn)營(yíng)能力支撐【貨】直播間貨品運(yùn)營(yíng)的能力直播之外，如何通過小紅書多元場(chǎng)景打造實(shí)現(xiàn)新媒體客群全面覆蓋？全面覆蓋的兩大渠道企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)

達(dá)人場(chǎng)景營(yíng)銷TA在企業(yè)帳號(hào)關(guān)注什么內(nèi)容？大促/店慶明星網(wǎng)紅的時(shí)尚潮流的豐富多樣的的優(yōu)惠攻略線下活動(dòng)新店信息抽獎(jiǎng)活動(dòng)企業(yè)賬號(hào)現(xiàn)狀分析目前存在的問題01商業(yè)感較強(qiáng)目前筆記頭圖多為產(chǎn)品宣傳圖、海報(bào)圖；觀感雜亂、商業(yè)廣告感較強(qiáng)，導(dǎo)致用戶點(diǎn)擊和互動(dòng)欲望不強(qiáng)烈02筆記內(nèi)容形式單一筆記內(nèi)容以產(chǎn)品廣告為主，少量翻牌筆記，風(fēng)格及內(nèi)容沉淀較為單一03內(nèi)容調(diào)性不統(tǒng)一企業(yè)號(hào)即為一個(gè)品牌在站內(nèi)的企業(yè)符號(hào)，目前嘉興八佰伴企業(yè)帳號(hào)內(nèi)筆記內(nèi)容調(diào)性呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，目前無法通過企業(yè)號(hào)傳遞明確的品牌調(diào)性，難以使用戶對(duì)品牌產(chǎn)生明確認(rèn)知企業(yè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃賬號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃1、官方角度：專業(yè)拍攝素材、質(zhì)感較高企業(yè)號(hào)支撐起服務(wù)說明書日常更新的功能。筆記以新店開業(yè)、網(wǎng)紅/明星線下活動(dòng)信息發(fā)布為主2、偽素人角度：發(fā)布探店類筆記、家庭/閨蜜周末娛樂類筆記，以個(gè)體視角切入重體驗(yàn)、強(qiáng)種草，符合小紅書生態(tài)，有利于轉(zhuǎn)化內(nèi)容方向1、線上抽獎(jiǎng)筆記：企業(yè)號(hào)發(fā)布線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)，評(píng)論區(qū)引導(dǎo)消費(fèi)者活動(dòng)更新互動(dòng)，評(píng)論區(qū)隨機(jī)抽獎(jiǎng)送優(yōu)惠券/禮品，增強(qiáng)粉絲粘性2、店慶/大促優(yōu)惠攻略：結(jié)合店慶/大促活動(dòng)發(fā)布優(yōu)惠購(gòu)買攻略結(jié)合營(yíng)造真實(shí)的購(gòu)買使用氛圍發(fā)文頻率 1.日常內(nèi)容更新每周2篇2.活動(dòng)內(nèi)容建議在活動(dòng)開始前7~14天確認(rèn)后3個(gè)工作日產(chǎn)出1、建議風(fēng)格統(tǒng)一，感官性強(qiáng)，增加主頁(yè)的美感與精致度；視覺效果 2、頭圖不要過于商業(yè)化，增加產(chǎn)品真實(shí)的使用場(chǎng)景，迎合小紅書平臺(tái)用戶的審美，以頭圖顏值吸引點(diǎn)擊全面覆蓋的兩大渠道企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)

達(dá)人場(chǎng)景營(yíng)銷內(nèi)容矩陣溝通要點(diǎn)優(yōu)惠攻略達(dá)人探店選購(gòu)指南

驚喜潮人，滿足食客，最美華地風(fēng)采結(jié)合嘉興八佰伴店慶/大促優(yōu)惠活動(dòng)，輸出干貨購(gòu)買攻略迎合消費(fèi)者大促前購(gòu)物比價(jià)、湊消費(fèi)滿減等行為，通過商場(chǎng)優(yōu)惠購(gòu)物指南的形式軟性種草引導(dǎo)消費(fèi)達(dá)人探店分享，直觀種草結(jié)合周末游玩/家庭遛娃/閨蜜小聚等場(chǎng)景以優(yōu)質(zhì)潮流店鋪分享形式，結(jié)合博主人設(shè)精準(zhǔn)種草突出不同店鋪特色，發(fā)布新店開業(yè)等信息專業(yè)內(nèi)容輸出，軟性種草結(jié)合不同季節(jié)選購(gòu)護(hù)膚品/服飾的差異點(diǎn)，通過選購(gòu)指南的形式實(shí)現(xiàn)軟性種草內(nèi)容demo? 內(nèi)容DEMO優(yōu)惠攻略：「八佰伴超強(qiáng)省錢攻略」? 從店慶/大促特殊節(jié)點(diǎn)切入，結(jié)合品牌折扣、商場(chǎng)優(yōu)惠、積分支付兌換等優(yōu)惠手段，分享優(yōu)惠購(gòu)物攻略，吸引消費(fèi)者關(guān)注-DEMO內(nèi)容demo? 內(nèi)容DEMO達(dá)人探店：「周末遛娃好去處」? 結(jié)合周末放松/朋友聚會(huì)/店鋪打卡等場(chǎng)景，分享商場(chǎng)內(nèi)優(yōu)質(zhì)時(shí)尚店鋪/新店信息，引導(dǎo)消費(fèi)者線下打卡-DEMO內(nèi)容demo? 內(nèi)容DEMO選購(gòu)指南：「柜姐教你怎么選」? 從柜姐的專業(yè)角度切入，揭秘行業(yè)黑話/滿滿干貨的產(chǎn)品選購(gòu)指南，與八佰伴商場(chǎng)結(jié)合，軟性種草-DEMO達(dá)人策略重點(diǎn)放大中腰部達(dá)人作用中腰部KOL提升種草效率尾部KOL

金字塔達(dá)人模型覆蓋各類人群1、少量頭部博主拓展聲量，增強(qiáng)背書性；2、中腰部覆蓋多重場(chǎng)景，精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者。3、適當(dāng)鋪設(shè)優(yōu)質(zhì)尾部KO