9.3批發(fā)商與零售商 課件

市場營銷學(xué)9第九章渠道策略3第三節(jié)批發(fā)商與零售商第三節(jié)批發(fā)商與零售商中間商主要包括以下兩種批發(fā)商零售商中間商是分銷渠道的主要載體，是協(xié)調(diào)渠道關(guān)系的重要力量，在提高渠道效率和收益方面有重要作用。正確選擇中間商，需要掌握各類中間商的特點(diǎn)與作用。一、批發(fā)商批發(fā)是在產(chǎn)品流通過程中，不直接服務(wù)于最終消費(fèi)者，只通過轉(zhuǎn)售等方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在空間和時(shí)間上轉(zhuǎn)移的中間環(huán)節(jié)的統(tǒng)稱。以批發(fā)經(jīng)營活動(dòng)為主業(yè)的企業(yè)和個(gè)人就是批發(fā)商。一般批發(fā)商主要包含以下三種類型商人批發(fā)商經(jīng)紀(jì)人和代理商生產(chǎn)者及零售商的分店和辦事處批發(fā)商在分銷渠道中有哪些作用？一、批發(fā)商（一）商人批發(fā)商商人批發(fā)商是獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)，擁有所經(jīng)營產(chǎn)品的全部所有權(quán)，是批發(fā)業(yè)中的主要力量。商人批發(fā)商按職能和提供的服務(wù)是否完全來分類，一般可分為以下兩種類型1.完全服務(wù)批發(fā)商2.有限服務(wù)批發(fā)商一、批發(fā)商（一）商人批發(fā)商1．完全服務(wù)批發(fā)商完全服務(wù)批發(fā)商對其供應(yīng)者和顧客提供全面服務(wù)。完全服務(wù)批發(fā)商包括兩種類型批發(fā)中間商主要向零售商銷售產(chǎn)品，并提供全面服務(wù)工業(yè)品分銷商主要向生產(chǎn)者銷售產(chǎn)品，并提供全面服務(wù)如：存貨管理推銷隊(duì)伍客戶信貸送貨及協(xié)助分銷管理等一、批發(fā)商（一）商人批發(fā)商2．有限服務(wù)批發(fā)商有限服務(wù)批發(fā)商對其供應(yīng)者和顧客只提供部分服務(wù)。有限服務(wù)批發(fā)商的主要類型有以下幾種。（1）現(xiàn)購自運(yùn)批發(fā)商只經(jīng)營一些周轉(zhuǎn)快的產(chǎn)品，將這些產(chǎn)品賣給小型零售商，收取現(xiàn)款，一般不負(fù)責(zé)送貨。我國的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場大都是這種形式。（2）承銷批發(fā)商取得顧客（包括其他批發(fā)商、零售商、用戶等）的訂貨單后，向生產(chǎn)者進(jìn)貨，并通知生產(chǎn)者將產(chǎn)品直運(yùn)給顧客。承銷批發(fā)商不需要倉庫和庫存，只要有一間辦公室或一個(gè)營業(yè)場所就可以，因此又稱“寫字臺(tái)批發(fā)商”。一、批發(fā)商（一）商人批發(fā)商

2．有限服務(wù)批發(fā)商（3）卡車批發(fā)商又稱卡車經(jīng)紀(jì)人，主要承擔(dān)銷售和送貨職能，經(jīng)營一些鮮活易腐的產(chǎn)品（如牛奶、面包和快餐等），用卡車將產(chǎn)品送到超級市場、雜貨店、醫(yī)院、餐廳、工廠自助食堂和旅館等場所，現(xiàn)貨現(xiàn)賣。（4）托售批發(fā)商主要經(jīng)營化妝品、玩具等產(chǎn)品，在超級市場和其他食品雜貨商店設(shè)置自己的貨架，展銷其經(jīng)營的產(chǎn)品。產(chǎn)品賣出后，零售商才付給托售批發(fā)商貨款，因此，這種批發(fā)商的經(jīng)營費(fèi)用較高。一、批發(fā)商（一）商人批發(fā)商

2．有限服務(wù)批發(fā)商（5）郵購批發(fā)商是指借助郵購方式開展批發(fā)業(yè)務(wù)的批發(fā)商，這種批發(fā)商通過向零售商、工業(yè)用戶或公共機(jī)構(gòu)郵寄產(chǎn)品目錄銷售產(chǎn)品。他們銷售的產(chǎn)品主要有珠寶、化妝品、專門食品和其他一些小件產(chǎn)品。對于偏遠(yuǎn)地區(qū)的顧客，這種利用郵政或其他運(yùn)貨工具銷售產(chǎn)品的方法是一種便利而有效的方法。（6）農(nóng)場主合作社是指為農(nóng)場主共同所有，負(fù)責(zé)將農(nóng)產(chǎn)品組織到當(dāng)?shù)厥袌錾箱N售的批發(fā)商。農(nóng)場主合作社的利潤在年終時(shí)分配給各農(nóng)場主。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型升級之路批發(fā)市場曾經(jīng)是我國的主要商品流通渠道之一，因?yàn)樯唐芳械忍攸c(diǎn)，它有著不可替代的作用，也曾經(jīng)有過一段輝煌的歷史。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，零售商與生產(chǎn)者直接對接，省去了中間的商品批發(fā)環(huán)節(jié)，重構(gòu)了原有商品的流通渠道。北京動(dòng)物園批發(fā)市場關(guān)閉、鄭州中原第一城關(guān)閉、武漢漢正街商戶撤離、溫州商貿(mào)城關(guān)閉、云南昆明某批發(fā)市場罷市……傳統(tǒng)批發(fā)商處境艱難在全國范圍內(nèi)已經(jīng)是一個(gè)普遍現(xiàn)象。受電商沖擊，傳統(tǒng)專業(yè)市場正面臨著嚴(yán)重挑戰(zhàn)。點(diǎn)擊跳過案例互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型升級之路因此，我國大力推動(dòng)批發(fā)市場轉(zhuǎn)型，致力于培育一批商品經(jīng)營特色突出、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈服務(wù)功能強(qiáng)大、線上線下融合發(fā)展的全國商品市場示范基地，促使產(chǎn)銷銜接機(jī)制更加穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)輻射帶動(dòng)作用更加顯著、商品流通效率有效提升。國家政策正大力推動(dòng)專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型升級、業(yè)態(tài)融合，向數(shù)字化、綜合型消費(fèi)場所轉(zhuǎn)型。我國批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型升級路徑如下。點(diǎn)擊跳過案例互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型升級之路1．向復(fù)合化商貿(mào)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型批零兼?zhèn)渑慵鎮(zhèn)涞陌l(fā)展趨勢要求批發(fā)業(yè)態(tài)和零售業(yè)態(tài)在空間上趨同，滿足批發(fā)商、消費(fèi)者的多元需求。虛實(shí)結(jié)合虛實(shí)結(jié)合的發(fā)展趨勢導(dǎo)致批發(fā)商不再依賴單純的現(xiàn)貨交易方式，在空間上表現(xiàn)為對商品存儲(chǔ)空間需求的減少和對商品展示空間需求的增加。專業(yè)批發(fā)市場業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢虛擬業(yè)態(tài)的出現(xiàn)倒逼物流和商流分離，引導(dǎo)批發(fā)市場剝離低端交易方式，植入展貿(mào)、設(shè)計(jì)、研發(fā)和服務(wù)等衍生功能。傳統(tǒng)批發(fā)市場要打造成一個(gè)集商業(yè)綜合體、特色商業(yè)街區(qū)、商貿(mào)市場、夜經(jīng)濟(jì)消費(fèi)區(qū)等為一體的多元業(yè)態(tài)組合的復(fù)合型商貿(mào)業(yè)態(tài)。點(diǎn)擊跳過案例互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型升級之路2．批發(fā)市場數(shù)字化融合用數(shù)字化賦能市場，將智慧導(dǎo)購系統(tǒng)植入市場，建設(shè)智慧化的市場。通過建設(shè)大數(shù)據(jù)中心，利用數(shù)據(jù)庫對配貨和盤存進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，通過數(shù)據(jù)模型分析“銷售軌跡”，精準(zhǔn)把握客戶需求，進(jìn)行選品數(shù)據(jù)篩選，形成更加智慧化的商品選品和庫存系統(tǒng)。抓住直播電商的市場機(jī)遇，通過引入電商平臺(tái)、網(wǎng)紅孵化（multi-channelnetwork,MCN）機(jī)構(gòu)，建立智慧商城等共同發(fā)展，逐步形成“線上引流+實(shí)體批發(fā)+直播帶貨”的新銷售模式，大力推廣網(wǎng)絡(luò)直播，舉辦數(shù)字展會(huì)。點(diǎn)擊跳過案例互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型升級之路3．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級批發(fā)市場要依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，提高設(shè)計(jì)及自主創(chuàng)新能力，打造自身品牌，提升產(chǎn)品的附加值，提高產(chǎn)品的競爭力。以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)等服務(wù)型產(chǎn)業(yè)為當(dāng)?shù)氐闹圃飚a(chǎn)業(yè)賦能，破解產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)意水平不足的問題，加快實(shí)現(xiàn)由“來樣加工”向“設(shè)計(jì)選型”轉(zhuǎn)變，注重引入設(shè)計(jì)工作室與原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌，對接生產(chǎn)工廠，旨在孵化自主品牌，探索新零售模式。同時(shí)，牽引批發(fā)市場由外采型轉(zhuǎn)為原產(chǎn)型，帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型。點(diǎn)擊跳過案例互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)批發(fā)市場的轉(zhuǎn)型升級之路4．向展貿(mào)型的專業(yè)市場轉(zhuǎn)型展會(huì)的舉辦對傳統(tǒng)專業(yè)市場的發(fā)展起到宣傳和推廣的作用，某大品類的專業(yè)市場在本質(zhì)上就是一場專業(yè)的行業(yè)展會(huì)。專業(yè)市場為展會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供資源支持，專業(yè)市場經(jīng)過幾十年的發(fā)展，積累了豐富的行業(yè)客戶資源，也為展會(huì)的舉辦積累了人流商流。新展貿(mào)強(qiáng)調(diào)“展貿(mào)”，而非“商貿(mào)”，是出于對人、貨、場全場景的考慮，而展覽業(yè)是新展貿(mào)模式的創(chuàng)新突破所在。專業(yè)市場要向展貿(mào)型專業(yè)市場轉(zhuǎn)型，以展促貿(mào)，展貿(mào)一體，加強(qiáng)線上線下、直播電商的數(shù)字化融合，成為提供綜合商貿(mào)服務(wù)的展貿(mào)型專業(yè)市場。點(diǎn)擊跳過案例一、批發(fā)商（二）經(jīng)紀(jì)人和代理商經(jīng)紀(jì)人和代理商是從事購買、銷售或二者兼?zhèn)涞那⑸坦ぷ?，但不取得產(chǎn)品所有權(quán)的企業(yè)或個(gè)人。與商人批發(fā)商不同的是，他們對其經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)，所提供的服務(wù)比有限服務(wù)批發(fā)商還少，其主要職能在于促成產(chǎn)品的交易，借此賺取傭金。與商人批發(fā)商相似的是，他們通常專注于某些產(chǎn)品種類或某些消費(fèi)群體。一、批發(fā)商（二）經(jīng)紀(jì)人和代理商1．經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人的主要作用是為買賣雙方牽線搭橋，協(xié)助他們進(jìn)行談判并收取費(fèi)用。經(jīng)紀(jì)人不持有存貨，不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等。一、批發(fā)商（二）經(jīng)紀(jì)人和代理商

2．代理商代理商主要分為以下3種類型生產(chǎn)者代表銷售代理商采購代理商（1）生產(chǎn)者代表是代理商的主要形式。他們代表兩個(gè)或兩個(gè)以上擁有互補(bǔ)產(chǎn)品線的生產(chǎn)者，分別和每個(gè)生產(chǎn)者簽訂有關(guān)定價(jià)政策、銷售區(qū)域、訂單處理程序、送貨服務(wù)和各種保證及傭金比例等方面的正式合同。他們了解每個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)品線，并利用其銷售網(wǎng)絡(luò)來銷售生產(chǎn)者的產(chǎn)品。生產(chǎn)者代表適用于服裝、家具和電器等產(chǎn)品線。大多數(shù)自己沒有推銷隊(duì)伍的小企業(yè)和想利用代理商開辟新市場的大企業(yè)，都愿意雇用這種代理商。一、批發(fā)商（二）經(jīng)紀(jì)人和代理商

2．代理商代理商主要分為以下3種類型生產(chǎn)者代表銷售代理商采購代理商（2）銷售代理商是在簽訂合同的基礎(chǔ)上，為委托人銷售某些特定產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的代理商。他們對產(chǎn)品價(jià)格、條款及其他交易條件可全權(quán)處理。這種代理商在紡織、工業(yè)機(jī)器和設(shè)備、某些金屬品等競爭非常激烈的行業(yè)中常見。一、批發(fā)商（二）經(jīng)紀(jì)人和代理商

2．代理商代理商主要分為以下3種類型生產(chǎn)者代表銷售代理商采購代理商（3）采購代理商一般與顧客建立長期關(guān)系，代其采購，往往負(fù)責(zé)為其收貨、驗(yàn)貨、儲(chǔ)存和送貨。他們消息靈通，可以向顧客提供有益的市場情報(bào)，并且為其采購到價(jià)格適宜的優(yōu)良產(chǎn)品。一、批發(fā)商（三）生產(chǎn)者及零售商的分店和辦事處有些買方和賣方不是通過獨(dú)立批發(fā)商而是自行經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)。這種批發(fā)業(yè)務(wù)可分為以下兩種類型。許多零售商在大城市設(shè)立采購辦事處，這些辦事處的作用與經(jīng)紀(jì)人或代理商相似，卻是買方組織的一個(gè)組成部分。2．采購辦事處生產(chǎn)者往往設(shè)立自己的銷售分店和銷售辦事處，以改進(jìn)其存貨控制、銷售和促銷業(yè)務(wù)。一般情況下，銷售分店持有自己的存貨，銷售辦事處不持有存貨。1．銷售分店和銷售辦事處二、零售商零售是指所有面向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)。零售商是指銷售量主要來自零售的商業(yè)企業(yè)。零售形式多種多樣，一般分為以下兩大類零售商店無店鋪零售新零售新零售是信息化時(shí)代零售行業(yè)發(fā)展、變化的一個(gè)新階段，主要是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行數(shù)字化升級改造，將線上服務(wù)、線下體驗(yàn)及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。新零售的優(yōu)勢在于以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，重構(gòu)了零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，能夠真正發(fā)揮“線上+線下+數(shù)據(jù)+現(xiàn)代物流”的系統(tǒng)化能力，從而達(dá)到滿足消費(fèi)升級、提升行業(yè)效率的目標(biāo)。二、零售商（一）零售商店1．產(chǎn)品專營店產(chǎn)品專營店專門經(jīng)營一類產(chǎn)品或一類產(chǎn)品中的某種特定產(chǎn)品，產(chǎn)品線較為狹窄，但品種、規(guī)格齊全，便于消費(fèi)者充分挑選。在這3類產(chǎn)品專營店中，超級專用品商店的發(fā)展最為迅速，因?yàn)樗鼈儩M足了消費(fèi)者個(gè)性化的定制需求。根據(jù)產(chǎn)品線的狹窄程度，可以將產(chǎn)品專營店劃分為3種類型：①單一產(chǎn)品線商店，如服裝商店；②有限產(chǎn)品線商店，如男士服裝店；③超級專用品商店，如男士定制襯衫店。二、零售商（一）零售商店超級市場的出現(xiàn)被譽(yù)為商業(yè)零售業(yè)的第二次革命。超級市場一般規(guī)模較大，產(chǎn)品種類較多，價(jià)格較低，大多數(shù)產(chǎn)品的售貨方式都采用自選，十分方便，頗受顧客歡迎，現(xiàn)已在全球普及。3．超級市場百貨商店一般設(shè)立在城市中心，規(guī)模較大，經(jīng)營的產(chǎn)品類別多樣、規(guī)格齊全，并向顧客提供優(yōu)良的設(shè)施和服務(wù)。百貨商店一般按照產(chǎn)品線組織管理，每一條產(chǎn)品線都作為一個(gè)相對獨(dú)立的部門，有專門的采購員和營業(yè)員。2．百貨商店二、零售商（一）零售商店折扣商店的突出特點(diǎn)是以比一般商店明顯低的價(jià)格銷售產(chǎn)品，這對那些愿意以低價(jià)購買產(chǎn)品的消費(fèi)者來說有很大的吸引力。折扣商店主要銷售全國性品牌，因此價(jià)格低廉并不說明產(chǎn)品的質(zhì)量低下。為了維持其廉價(jià)銷售，折扣商店采用自助式售貨，店址也選在租金低的地區(qū)，將營業(yè)費(fèi)用盡量控制在較低的水平。5．折扣商店便利店是一種設(shè)在居民區(qū)附近的零售業(yè)態(tài)。便利店主要銷售日用百貨、副食品、報(bào)紙雜志等便利品，經(jīng)營的品種不多，營業(yè)時(shí)間長，有的甚至全天24小時(shí)營業(yè)，能為顧客提供種種便利，因此產(chǎn)品價(jià)格相對較高。4．便利店二、零售商（二）無店鋪零售雖然大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)是由商店銷售的，但是無店鋪零售的形式比零售商店的形式發(fā)展得更快。無店鋪零售主要有以下5種形式1．直復(fù)營銷2．直接銷售3．自動(dòng)售貨機(jī)4．購物服務(wù)公司5．網(wǎng)上商店二、零售商（二）無店鋪零售1．直復(fù)營銷直復(fù)營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達(dá)成交易而采用一種或多種傳播媒介形成的具有交互作用的市場營銷方法。直復(fù)營銷不是通過店鋪零售，而是使用郵購、電話、電視和網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行的零售活動(dòng)。直復(fù)營銷使消費(fèi)者即使在家中也能購物，而且不受時(shí)間限制，方便快捷，是具有廣闊發(fā)展前景的零售形式。二、零售商（二）無店鋪零售2．直接銷售直接銷售是指通過銷售人員以個(gè)別面對面的訪談或聚會(huì)的方式，將產(chǎn)品直接銷售給顧客的方法。直接銷售與直復(fù)營銷是兩個(gè)含義完全不同的概念。其本質(zhì)區(qū)別在于：直接銷售是通過人員去尋找顧客，并與顧客直接洽談達(dá)成交易；直復(fù)營銷是通過“媒介”與顧客進(jìn)行雙向溝通。直接銷售的優(yōu)勢在于方便顧客，但是直接銷售的成本高昂，企業(yè)除了支付銷售人員的傭金，還需支付培訓(xùn)、管理和激勵(lì)銷售人員的費(fèi)用。你真的了解直銷嗎？1．什么是直銷是指直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。直銷直銷企業(yè)是指依照《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)采取直銷方式銷售產(chǎn)品的企業(yè)。批準(zhǔn)直銷企業(yè)的機(jī)關(guān)為國務(wù)院商務(wù)主管部門。直銷企業(yè)名單可以查詢商務(wù)部，目前各省的直銷企業(yè)名單均可以通過商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)官網(wǎng)查詢。點(diǎn)擊跳過案例你真的了解直銷嗎？1．什么是直銷直銷員是指由直銷企業(yè)依法招募并在固定營業(yè)場所之外將產(chǎn)品直接推銷給消費(fèi)者的人員。直銷員在進(jìn)行直銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)出示直銷企業(yè)頒發(fā)的《直銷員證》。非直銷企業(yè)招募的推銷人員不是直銷員。點(diǎn)擊跳過案例你真的了解直銷嗎？2．不得被招募為直銷員的人員我國《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定，直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)不得招募下列人員為直銷員：①未滿18周歲的人員。②無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員。③全日制在校學(xué)生。④教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人。⑤直銷企業(yè)的正式員工。⑥境外人員。⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。點(diǎn)擊跳過案例你真的了解直銷嗎？3．直銷的產(chǎn)品范圍目前，國務(wù)院商務(wù)主管部門、國務(wù)院市場監(jiān)管部門公布允許直銷產(chǎn)品的范圍包括以下5類：化妝品（包括個(gè)人護(hù)理品、美容美發(fā)產(chǎn)品）保健食品（獲得有關(guān)部門頒發(fā)的《保健食品批準(zhǔn)證書》）保潔用品（個(gè)人衛(wèi)生用品及生活用清潔用品）保健器材小型廚具同時(shí)規(guī)定，直銷產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國家認(rèn)證、許可或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。允許直銷的產(chǎn)品范圍和允許具體直銷企業(yè)直銷的產(chǎn)品名錄，可以通過國務(wù)院商務(wù)主管部門或國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門網(wǎng)站查詢，也可以直接登錄直銷企業(yè)網(wǎng)站查詢。點(diǎn)擊跳過案例二、零售商（二）無店鋪零售3．自動(dòng)售貨機(jī)自動(dòng)售貨機(jī)廣泛分布在工廠、辦公樓、百貨商店、超級市場、加油站、街道等地方，用于銷售食品、飲料、糖果、書籍、鮮花、化妝品等便利品。自動(dòng)售貨機(jī)向顧客提供24小時(shí)售貨服務(wù)，這種售貨方式具有靈活方便、清潔衛(wèi)生的優(yōu)點(diǎn)。但通常由于機(jī)器的維修等原因，產(chǎn)品的價(jià)格也較高。自動(dòng)售貨機(jī)還廣泛地應(yīng)用于娛樂業(yè)和服務(wù)業(yè)，如投幣式自動(dòng)點(diǎn)唱機(jī)、電子游戲機(jī)和自動(dòng)出納機(jī)等。二、零售商（二）無店鋪零售4．購物服務(wù)公司購物服務(wù)公司是一種專門為特定顧客（如學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等大型單位的雇員）提供服務(wù)的無店鋪零售商。這些單位可以成為某個(gè)購物服務(wù)公司的會(huì)員，購物服務(wù)公司與許多零售商簽訂有契約，該公司的會(huì)員購貨時(shí)均可享受優(yōu)惠價(jià)格。二、零售商（二）無店鋪零售5．網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店又稱“虛擬商店”，是指在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品或服務(wù)的商店，是電子零售商業(yè)的典型組織形式。與傳統(tǒng)零售商店不同，網(wǎng)上商店沒有實(shí)體店面，顧客需要通過互聯(lián)網(wǎng)購買產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)零售商店相比，具有成本低、市場范圍廣、方便快捷、個(gè)性化服務(wù)等優(yōu)勢。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)上商店的未來發(fā)展趨勢將會(huì)更加多樣化。我國連續(xù)10年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場自2013年起，我國連續(xù)10年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場，網(wǎng)購用戶10年內(nèi)呈現(xiàn)爆炸式增長。近年來，我國網(wǎng)絡(luò)零售持續(xù)保持增長，成為擴(kuò)大內(nèi)需、拓展消費(fèi)的重要力量。截至2022年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)8.45億。

較2021年12月增長319萬，占網(wǎng)民整體的79.2%。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2022年，全國網(wǎng)上零售額達(dá)13.79萬億元。

按可比口徑計(jì)算，比2021年增長4.0%。實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為11.96萬億元。

按可比口徑計(jì)算，比2021年增長6.2%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.2%。點(diǎn)擊跳過案例我國連續(xù)10年成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場從市場主體看，截至2022年底，商務(wù)大數(shù)據(jù)重點(diǎn)監(jiān)測的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)店鋪數(shù)量達(dá)2448.07萬家，同比增長11.2%。其中，實(shí)物商品店鋪數(shù)達(dá)1319.34萬家，同比增長17.7%。服裝鞋帽針紡織品、日用品、五金電料網(wǎng)絡(luò)零售店鋪數(shù)排名前3。分別占實(shí)物商品店鋪數(shù)的25.51%、22.87%和6.83%。點(diǎn)擊跳過案例課堂小結(jié)批發(fā)商與零售商批發(fā)商商人批發(fā)商經(jīng)紀(jì)人和代理商生產(chǎn)者及零售商的分店和辦事處零售商零售商店無店鋪零售為企業(yè)制訂適當(dāng)?shù)那啦呗砸?、?xùn)練目標(biāo)通過實(shí)訓(xùn)練習(xí)，學(xué)生應(yīng)進(jìn)一步了解分銷渠道的概念、特點(diǎn)、職能及作用，理解影響分銷渠道選擇的因素，掌握分銷渠道的選擇策略，能夠分析企業(yè)現(xiàn)有的渠道策略，并為其制訂適當(dāng)?shù)那啦呗?。二、?xùn)練內(nèi)容全班學(xué)生以3～5人為一組進(jìn)行分組，每組選擇不同的企業(yè)，通過實(shí)地調(diào)研法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法了解該企業(yè)現(xiàn)有的渠道策略，分析影響該企業(yè)分銷渠道選擇的因素，撰寫分析報(bào)告（如果現(xiàn)有的渠道策略合理，分析其優(yōu)勢；若