一拖實習(xí)報告

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一拖實習(xí)報告（一）

班級：

專業(yè)：機械設(shè)計制造及其自動化

學(xué)號：

時間：

一、緒論

作為工科類學(xué)生，生產(chǎn)實習(xí)是大學(xué)實習(xí)的重要組成部分，學(xué)校很是重視，每年都批下大批資金安排各專業(yè)學(xué)生到各個工廠參觀實習(xí)，增長學(xué)生的見識，鞏固課本知識，讓我們了解工廠的一些基本運作過程，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅實的基礎(chǔ)。

暑假后兩周學(xué)校就安排我們專業(yè)的同學(xué)參加生產(chǎn)實習(xí)，于是我們100多人懷著激動的心情在胡老師、羅老師、孫老師的帶領(lǐng)下，到了洛陽一拖、中信重工、洛軸、洛銅、神基科技分別參觀實習(xí)，讓我們學(xué)到了很多知識。

通過我們自己的參觀，還查找各種圖書資料以及到網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料，使我們的的知識得以鞏固和完善，并對以后自己可能的工作環(huán)境、條件也有心理準(zhǔn)備。同時，這也是自己真真正正的第一次進入工廠，感覺收獲頗豐。

二、實習(xí)目的

對于本次實習(xí)其主要目的在于通過實習(xí)使我們獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面;同時專業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識，對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。此次通過實習(xí)我們要了解和掌握以下幾點：

1、車間生產(chǎn)組織機構(gòu)形式。

2、生產(chǎn)組織過程(用框圖表示)，了解生產(chǎn)節(jié)拍。

3、“四大件”生產(chǎn)線布局(用定置圖畫出)、特點，有何不足之處。

4、“四大件”制造工藝。

5、工序卡片內(nèi)容有哪些，語言如何組織，工藝簡圖如何畫?(參照現(xiàn)場的工序卡)。

6、“四大件”粗、精加工基準(zhǔn)選擇方式。

7、曲軸劃線的目的，機體加工采用“一面兩銷”目的，分析“一面兩銷”特點及定位。

8、舉實例分析定位元件限制的自由度。如何判定完全定位、過定位、欠定位及不完全定位。

9、公差與配合在機加工中的應(yīng)用實例。

10、選擇分析一臺組合機床組成、液壓系統(tǒng)構(gòu)成、控制方式。

11、選擇分析兩臺夾具組成、定位元件特點、夾緊原理及夾緊機構(gòu)，分析誤差的形成及控制。

12、夾具定位件有哪些形式，夾緊件夾緊形式有哪些?隨行夾具特點，應(yīng)用范圍。

13、加工中心機械結(jié)構(gòu)特點、控制特點、檢測元件特點、編程實例。

14、步進電機、伺服電機特點，應(yīng)用范圍及各自的控制方式。

15、發(fā)動機試車檢測軟件界面，檢測項目，分析所用傳感器。

16、發(fā)動機組成，型號及銘牌參數(shù)。

17、發(fā)動機部件分組裝配目的，曲軸裝配特點。

18、觀察PLC的外部接口及控制負(fù)載。

19、模具的組成，動作原理，模腔的加工方法。

20、線切割機床結(jié)構(gòu)、加工原理、編程方式、編程實例。

21、電火花加工機床結(jié)構(gòu)、加工原理及電加工參數(shù)。

22、切削三要素，切削力的影響因素、刀具種類、刀具材料，畫出車刀幾何角度。

23、了解拉刀、各類銑刀、刨刀、滾齒刀、插齒刀、麻花鉆、絞刀。

24、觀察各種刀具的運動方式，觀察各種刀具制造。

25、機床導(dǎo)軌修理方式，主軸組件修理方式。

26、連桿、曲軸、機體材料牌號及表示含義、熱處理方式。

27、連桿、曲軸、機體毛胚如何制造?

28、曲軸探傷原理，動平衡檢測原理。

29、各種普通機床結(jié)構(gòu)、機加工特點、機加工適用范圍、刀具安裝特點、工件運動特點。

三、實習(xí)單位介紹

中國洛陽一拖集團有限公司是中國內(nèi)地在香港上市的唯一農(nóng)機制造與銷售企業(yè)。其前身第一拖拉機制造廠，是一家在國內(nèi)外眾多區(qū)域設(shè)有工廠、子公司和代表處，以機械制造為主的綜合性公司。

四、具體實習(xí)歷程

安全教育和參觀博物館(7月4日)

安全教育主要是以錄像的形式進行的,在血淋淋的案例前,一條條年輕的生命被剝奪,原因多數(shù)是由于員工的不規(guī)范操作引起的。血淋淋的案件給人們敲響了警鐘。注意事項:進廠必須穿長褲且女生進廠必須挽起頭發(fā)戴帽子，特殊廠房內(nèi)需帶安全帽;不準(zhǔn)亂按任何機床的按扭、開關(guān);在廠里不要從天車下經(jīng)過,不要成堆站在主干道上;不允許穿涼鞋進廠;不得在廠內(nèi)吸煙，不得踩踏草坪，注重自身和學(xué)校形象，禁止隨地吐痰;

博物館主要陳列了一拖的一些產(chǎn)品以及和農(nóng)耕有關(guān)的浮雕等。與農(nóng)耕有關(guān)的歷史文物;蒸汽拖拉機;新中國初期的農(nóng)業(yè)機械及相關(guān)實物;中國一拖的一些老產(chǎn)品還有中國一拖的各類相關(guān)資料。通過講解員的介紹我對我國的農(nóng)耕歷史有了較大的了解，感受到一拖在中國農(nóng)業(yè)的發(fā)展史上做出的重大貢獻(xiàn)。

工程機械公司和中信發(fā)電設(shè)備廠(7月5日)

工程機械有限公司是中國一拖集團有限公司(一拖集團)的成員企業(yè)。主要產(chǎn)品：①裝載機②礦山設(shè)備③推土機等。推向市場的有：輪式裝載機、工業(yè)推土機、振動壓路機三大系列數(shù)十個型號產(chǎn)品，其中東方紅T100工業(yè)推土機被評為省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

中信發(fā)電設(shè)備廠，該廠年產(chǎn)值5億元，主要生產(chǎn)發(fā)電機組，利用城市垃圾、廢氣等來發(fā)電，使資源得到充分利用。參觀了4個車間，對于機械加工有了一定認(rèn)識，在金屬結(jié)構(gòu)車間看到了數(shù)種焊接設(shè)備，以前只在書上看到或聽說的現(xiàn)在看到了實物。

一拖第三、第四裝配廠(7月8日)

第三裝配廠是生產(chǎn)東方紅大功率系列輪式拖拉機的主機廠，擁有數(shù)十臺國內(nèi)外先進的大型加工中心、數(shù)控機床，擁有大型整機裝配線、總成裝配線和底盤油漆線，擁有自己的研發(fā)中心。

三裝廠從單一產(chǎn)品向多元化產(chǎn)品發(fā)展，成為集生產(chǎn)、科研、銷售于一體的綜合型企業(yè)。在國際市場上出口英國、美國、德國等多個國家，深受用戶好評。三裝廠生產(chǎn)的東方紅大功率系列輪式拖拉機，功率從60～20**馬力，共20多個基本型及20**多種選裝變型產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的共同特點是牽引力大、提升力強、速度范圍廣、功能多、生產(chǎn)率高，在水田和濕地的通過性好，可以和多種農(nóng)機具和復(fù)式作業(yè)機械配套，駕駛舒適安全。

第四裝配廠是中國一拖集團公司農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部研發(fā)、生產(chǎn)和銷售中輪拖的主機專業(yè)廠，主營25-60馬力系列輪式拖拉機及其變型產(chǎn)品。20**6年9月，東方紅大中輪拖榮獲“中國名牌”第一名。

憑借雄厚的技術(shù)實力，完善的營銷網(wǎng)絡(luò)以及強大的品牌優(yōu)勢，東方紅中輪拖贏得了越來越多的信賴和支持，實現(xiàn)東方紅中輪拖“國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名”是我們的追求目標(biāo)。與我國老牌的中型輪式拖拉機產(chǎn)品相比,中國一拖集團有限公司的東方紅中輪拖投放市場的歷史并不悠久;而第一拖拉機股份有限公司成立第四裝配廠(簡稱四裝廠),憑借雄厚的技術(shù)實力、完善的營銷網(wǎng)絡(luò)以及強大的品牌優(yōu)勢,東方紅中輪拖贏得了越來越多用戶的信賴和支持。

一拖鑄造廠和發(fā)動機裝配廠(7月9日)

鑄造廠三個車間：

(1)、制芯車間制芯工藝流程：混砂(冷芯盒)—制芯機—開?！M裝整修——涂料、烘干

(2)、造型車間造型與澆注工藝流程：型砂—造型機—造上下型—選型箱—下芯段與其他型芯

一拖齒輪廠和熱處理廠(7月10日)

齒輪廠主要產(chǎn)品有直齒圓柱齒輪，斜齒圓柱齒輪，直齒錐齒輪，弧齒錐齒輪，漸開線花鍵等產(chǎn)品和工程機械變速箱，汽車車橋，變速箱和差速器總成等。該廠擁有精良的齒輪和齒輪箱制造設(shè)備，主要工藝設(shè)備859臺，包括：美國格里森生產(chǎn)線、美國加工中心和數(shù)車床，德國數(shù)控滾插、齒機、磨齒機以及有多臺數(shù)控銑、鏜床。ZL50液力變速器裝配線、車橋裝配線、工業(yè)推土機箱橋裝配線、兩條橋殼加工生產(chǎn)線。廠中熱處理設(shè)備主要有意大利EUROnuclear多用途連續(xù)式滲碳淬火線，連續(xù)式數(shù)控?zé)崽幚砭€，和160kw超音頻立式通用數(shù)控淬火機床等。

齒輪加工流程：鍛造——正火——粗車各部，留余量——精車各部——滾齒——倒角——插鍵槽——去毛刺——剃齒——熱處理，齒面淬火——磨齒——絎齒——檢驗

熱處理工藝流程：

(2)電加熱氣體滲碳爐丙烷+保護氣體淬火介質(zhì)：汽油淬火后20**℃低溫回火采用淬火后邊加壓邊冷卻方式防止變形保護氣氛：甲醇和丙酮低壓校正機：減少變形拋丸機：改善工件表面外觀，提高表面硬度。原料氣體：CO甲烷氮氣

中信重工和一拖車橋廠(7月11日)

中信重工機械股份有限公司(原洛陽礦山機械廠)，是我國第一個五年計劃期間興建的156項重點工程之一，著名物理學(xué)家錢偉長曾擔(dān)任公司技術(shù)顧問，毛主席的好學(xué)生、縣委書記的好榜樣焦裕祿同志曾在公司擔(dān)任一金工車間主任。1993年并入中信集團，更名為中信重型機械公司。經(jīng)過50多年的發(fā)展，公司服務(wù)領(lǐng)域已從單一的礦山機械產(chǎn)品，擴展到煤炭、建材、冶金、有色、電力、化工、環(huán)保、(軍工)等行業(yè)，產(chǎn)品遍及國內(nèi)各地，遠(yuǎn)銷歐、美、亞、非等國際市場。眾多科研成果填補國內(nèi)空白，達(dá)到國際先進水平。被譽為“中國工業(yè)的脊梁，重大裝備的搖籃”。

一拖車橋廠主要生產(chǎn)前橋，其作用為轉(zhuǎn)向和驅(qū)動，主要為20-20**馬力。80馬力為分水嶺，大于80馬力為大橋，小于為小橋?？蓪崿F(xiàn)液壓轉(zhuǎn)向，擺動式中央擺銷，輪輻距可調(diào)采用專用異型結(jié)構(gòu)器材，其生產(chǎn)的車橋嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)，擁有良好的性能。

洛陽LYC軸承有限公司(7月12日)

生產(chǎn)工序：材料準(zhǔn)備(鍛造工藝產(chǎn)品)--車削(去除氧化層)--熱處理(淬火+回火，使硬度在HRC60-66)--磨削--裝配

主要產(chǎn)品：轉(zhuǎn)盤軸承軋機軸承軋機軸承風(fēng)力發(fā)電機軸承系列水利工程用軸承精密機床軸承剖分式軸承精密機床軸承轉(zhuǎn)臺軸承

五、實習(xí)心得

通過這次在洛陽的十來天實習(xí)，使我了解和掌握本專業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)實際知識，固和加深已學(xué)過的理論知識。通過實踐過程增加我們的知識面，這次實習(xí)擴展了我的知識面，對書本理論知識一個很好的補充;真正腳踏實地進入到工廠了解生產(chǎn)過程、設(shè)備;對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)打下了的基礎(chǔ)，深入全面了解本專業(yè)職業(yè)定位，為將來工作有了一定的導(dǎo)向作用;對工廠或企業(yè)的各個車間間的聯(lián)系，生產(chǎn)流水線，的作用有更為全面的理解;惡劣的工作環(huán)境激勵我更加努力去學(xué)習(xí)，為將來競爭更好的工作崗位作好準(zhǔn)備工作。

此次非常感謝學(xué)校以及中國一拖集團有限公司，中信重工股份有限公司、洛陽LYC軸承有限公司為我們提供這次寶貴的實習(xí)機會。第一次感受到我們在學(xué)校所學(xué)到的知識與真正的實踐應(yīng)用還是有一定的差別的，在理論知識應(yīng)用于實踐生產(chǎn)的這個過程中，我們還有很長的一段路要走。

一拖實習(xí)報告（二）

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經(jīng)過這三個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

一．前言

(一)實習(xí)單位介紹

1、實習(xí)單位：廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達(dá)20萬平方米，建筑面積達(dá)7、8萬平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。

鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4、5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。

2、實習(xí)部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。

（二）實習(xí)職位介紹

酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆?wù)，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負(fù)責(zé)保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。

二實習(xí)內(nèi)容

（一）酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”，詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機（車）日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計到達(dá)時間、人數(shù)、是否收費等信息。

2、查詢航班信息，確定時間和到達(dá)情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。

4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。

（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關(guān)人員核對當(dāng)天預(yù)計抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。

2、準(zhǔn)備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關(guān)部門了解客人信息，準(zhǔn)備接待事宜。

4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

（三）酒店代表交易會期間工作

1、打印“接機接車報表”和“預(yù)抵報表”，核對接機接車報表和signboard。

2、帶齊所需物品，與機場（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。

4、與酒店密切聯(lián)系，負(fù)責(zé)機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。

三．實習(xí)主要收獲和體會

（一）實習(xí)收獲

1、服務(wù)意識的提高

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了三個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……

3、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

（二）實習(xí)體會

1、實習(xí)不是

體驗生活

實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習(xí)是一個接觸社會的過程

通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

3、實習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習(xí)與就業(yè)

實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。

四實習(xí)想法和建議

（一）實習(xí)想法

初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責(zé)任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當(dāng)多的時間，但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。

鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

當(dāng)然，自己在這次酒店實習(xí)中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

（二）個人建議

碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓(xùn)方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

一拖實習(xí)報告（三）

知識是人類進步的階梯，而學(xué)習(xí)知識不僅僅靠從書本上獲取，而重要的是在于體驗。理論知識往往過于標(biāo)準(zhǔn)化，僅僅靠掌握理論，一點實際操作經(jīng)驗都沒有的話，事實上是沒有實際效應(yīng)的，現(xiàn)實中的事情往往是千變?nèi)f化的，運用起來解決具體情況多半是教條的。無數(shù)事實證明：只有將理論知識與實踐很好的結(jié)合起來，才能將知識運用到最高境界，為了學(xué)有所長，學(xué)有所用，為了將知識轉(zhuǎn)化為自己所真正擁有的能力，面對充滿競爭與壓力的社會環(huán)境，結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)知識，學(xué)校為我們同學(xué)們提供了很多的實習(xí)單位來鍛煉我們，而我有幸進入洛陽第一拖拉機廠實習(xí)。

一、實習(xí)目的

二、實習(xí)內(nèi)容

(1)了解工廠的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)線布局、技術(shù)裝備;

(2)記錄零件設(shè)計和制造工藝及設(shè)備;

(3)掌握機械加工工藝方面的知識及方法

(4)了解切削刀具方面的知識，熟悉常用刀具的結(jié)構(gòu)、選擇、用途等

(5)了解機床和數(shù)控系統(tǒng)的知識，特別是加工中心等典型的數(shù)控設(shè)備

(6)了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習(xí)先進的管理方式方法

(7)熟悉、鞏固鑄造工藝及設(shè)備方面的知識鞏固我們所學(xué)的理論知識，更加讓我們學(xué)到了課本上所學(xué)不到的知識，增加我們的知識面，在實習(xí)中我們了解工廠的一些基本運作過程，對機床的結(jié)構(gòu)和其加工方法以及控制方式有個初步的了解，對部分零件的加工工藝有個較詳細(xì)的了解為今后工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，我們更重要的是鞏固我們平時所學(xué)的理論知識，了解自己真正學(xué)到了多少東西，從而彌補自己的不足。

三、實習(xí)單位介紹

一拖(YTO)簡介：

20世紀(jì)90年代中國拖拉機研究與試驗檢測中心的成功并入，極大地提高了一拖的產(chǎn)品研發(fā)實力。多年來，一拖在新產(chǎn)品開發(fā)、投資、生產(chǎn)、營銷等方面不斷保持著與德國、日本、英國等國家的國際知名企業(yè)合作。在全球的許多國家都可以看到一拖的產(chǎn)品。

一拖一直把保護人類生存環(huán)境作為自己的責(zé)任，其生產(chǎn)的柴油機從20世紀(jì)70年代開始一直是中國最清潔、最節(jié)約能源動力之一。其中，與英國里卡多公司聯(lián)合設(shè)計的LR105系列柴油機，其排放達(dá)到了歐Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)成為中國農(nóng)業(yè)機械與工程機械配套動力的最佳選擇。專門為歐洲設(shè)計的運泥車達(dá)到了國際先進水平。

憑借150萬臺拖拉機的生產(chǎn)經(jīng)驗以及由此奠定出獨具特色的工藝水平和技術(shù)實力，中國一拖集團有限公司成為卓越的農(nóng)業(yè)機械制造專家，在這一領(lǐng)域享有極高的聲譽。

四、實習(xí)流程

1、入場安全教育：

我們在一拖培訓(xùn)中心進行了安全教育。師傅給我們看安全生產(chǎn)記錄還有事故案例，一些注意事項加血淋淋的案例，慘不忍睹，但還要做筆記，這些血淋淋的案件給人們敲響了警鐘。老師給我們提了很多要求，我們都必須做到，畢竟事故發(fā)生了誰也負(fù)擔(dān)不起。

1、不允許穿涼鞋進廠;

2、進廠必須穿長褲;

3、禁止在廠里吸煙，打鬧，被發(fā)現(xiàn)者罰款;

4、注意高空，有天車及懸掛物要繞行

5、進廠后衣服做到三緊，不得背背包進廠;

6、同學(xué)在廠里不要成堆，不堵塞工廠的進出入口，不要站在工廠主干道上

2、參觀一拖第一裝配廠：

時間：20**年11月3日上午

廠房內(nèi)機床主要有搖臂鉆床，轉(zhuǎn)塔式六角車床和全自動花鍵軸銑床等。

此車間主要是進行履帶式拖拉機的裝配和整機裝配，還有軸類零件，花鍵，和箱體的機加工。

進入車間，三個大型的數(shù)控加工中心非常凸顯，進一步從師傅那了解到，這三臺大型數(shù)控加工中心為日本進口，主要加工對象為變速箱箱體加工，他代替了以前的硬性加工生產(chǎn)線，增加了企業(yè)生產(chǎn)的靈活性，體現(xiàn)一拖集團向柔性化制造的企業(yè)發(fā)展方向。第一裝配車間的產(chǎn)品:四檔變速器(材料:HT20**HT250)

工藝過程:

5、打中心孔基準(zhǔn):外圓及大端面

10、粗車外圓基準(zhǔn):中心孔

15、精車外圓基準(zhǔn):中心孔

20、銑拔槽和鎖緊槽基準(zhǔn):外圓及頭部內(nèi)端面?zhèn)让?/p>

25、銑半圓槽基準(zhǔn):外圓和第二鎖緊槽

30、去毛刺

30、J—1檢驗

35、熱處理

40、磨外圓基準(zhǔn):中心孔

40、J—2檢驗

熱處理:

2、淬火并回火至硬度HRC》56;

3、A段在長150內(nèi)允許硬度不小于HRC40;

3、參觀動力機械廠：

時間：20**年11月3日下午

4、參觀工裝制造廠：

時間：20**年11月4日上午

5、參觀精密鑄造廠：

時間：20**年11月4日下午

該廠主要采用熔模鑄造法生產(chǎn)，熔模鑄造尺寸精確，鑄件表面光潔，無分型面，不必在加工或少加工。熔模鑄造工序較多，生產(chǎn)周期較長，受型殼強度限制，鑄件重量一般不超過25kg,適用于多種金屬及合金的中小型、薄壁、復(fù)雜鑄件的生產(chǎn)。有各種挖掘機、裝載機的斗齒、齒根、礦用鉆頭、鐵路枕底清篩機扒掌、扒鏈、扒齒等，耐磨性、質(zhì)量可與進口原裝備件相媲美。年生產(chǎn)能力為3000噸。該廠技術(shù)力量雄厚，工藝裝備精良。擁有全國第一條機械化制殼流水線、中頻感應(yīng)爐，有造型、煤氣焙燒、澆注、落砂聯(lián)動鑄工輸送器，以及從美國微軟公司國進口的DV-6型直讀光譜儀等先進質(zhì)量檢測設(shè)備等。

熔模鑄造的工藝流程如下：制作母模—制作壓型—制作蠟?zāi)！谱餍蜌ぁ撓灐簾驮煨汀獫沧ⅰ摎ぁ?/p>

6、鑄造

6、參觀燃油噴射公司：

時間：20**9年11月5日上午

1956年建立，該公司主要生產(chǎn)油嘴和油泵。其廠內(nèi)車間包括自動機車間和鑄件車間，主要機床是單軸六角自動機床和精密單軸縱切自動車床。主要生產(chǎn)零件時推力盤，下體，凸輪軸，噴霧器偶件(包括油針和油針體，油針體通過特種電火花加工)和柱塞副偶件，主要制造油泵推力盤(調(diào)節(jié)控油及推力)

7、參觀齒輪廠：

時間：20**9年11月5日下午

掌握內(nèi)容：1、齒輪(斜齒、圓柱齒輪、圓錐齒輪，內(nèi)齒、外齒)的加工方法及原理(成型法、展成法)，以及他們的加工特點(精度、表面質(zhì)量、生產(chǎn)效率)和應(yīng)用范圍(類型、批量)

2、工藝過程

3、工藝裝備：機床的運動及應(yīng)用范圍，刀具(滾齒，插齒，拉齒，刨齒)，檢測內(nèi)容。

滲碳硬齒面齒輪加工工藝過程：滾齒-滲碳-淬火-修復(fù)基準(zhǔn)-磨齒后完成加工滾齒加工工藝：滾齒加工時一種經(jīng)濟而通用的切齒方法，任何給定法向模數(shù)和壓力角的滾刀都可以加工法向模數(shù)和壓力角相同的直齒輪和斜齒輪。滾切漸開線齒輪的滾刀刃基本上是直線的，通過嚙合作用才能范成出齒輪漸開線齒形。滾齒法的加工精度可達(dá)6級。加工6級精度的齒輪要用精密級滾齒機，刀具要用AA級精度滾刀仔細(xì)加工才能達(dá)到。一般滾齒精度在7-8級，對滲碳后要磨齒的齒輪磨齒前，其滾齒精度達(dá)到7-8級比較經(jīng)濟。一般滾齒加工的材料硬度不大于38HRC。

磨齒加工工藝：磨齒工藝是硬齒面齒輪的精加工工藝，也是精密齒輪的主要加工工藝。磨去余量的大小應(yīng)以出去齒面缺陷層，消除滲碳淬火變形，保證滲碳層規(guī)定厚度要求，達(dá)到齒輪磨齒精度的最小余量為準(zhǔn)，磨齒余量的均勻性對保證齒面質(zhì)量十分重要，磨齒余量不均勻性受以下三個因素的影響：

(1)齒輪的預(yù)加工滾齒精度

(2)滲碳、淬火的熱處理變形

(3)熱處理后修正基準(zhǔn)加工中產(chǎn)生的誤差

齒端加工：齒輪的齒端加工有倒圓，倒尖，倒棱和去毛刺等。

8、參觀工程機械廠：

時間：20**9年11月6日上午

該公司是中國第一拖拉機股份有限公司與華晨中國機械控股公司合資經(jīng)營的大型企業(yè)。公司占地面積14萬平方米，建筑面積9、8萬平方米。公司始終堅持”質(zhì)量第一，顧客至上”的方針，通過1S09001質(zhì)量體系認(rèn)證，并多次被省、市授予”五一勞動獎狀”、“職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”和“外商投資優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽稱號。精益求精、精良制造。憑借軍工生產(chǎn)的實力，公司不僅擁有國內(nèi)外著名企業(yè)制造的大型、精密、稀有的先進設(shè)備50余臺，主要加工設(shè)備400余臺，而且在計量、檢測方面擁有國際先進水平的檢測儀器，為產(chǎn)品質(zhì)量提供了可靠的保障。從軍工生產(chǎn)轉(zhuǎn)為工程機械制造，公司始終堅持”傳承軍工品質(zhì)，爭創(chuàng)行業(yè)一流”的企業(yè)精神，憑借良好的基礎(chǔ)和雄厚的實力，以市場為導(dǎo)向開發(fā)出：輪式裝載機、履帶推土機和振動壓路機三大系列產(chǎn)品。

9、參觀熱處理廠：

時間：20**9年11月6日下午

熱處理廠是整合一拖公司熱處理資源基礎(chǔ)上組建的專業(yè)廠，在對各種成品零件的滲碳、滲氮、碳氮共滲、感應(yīng)淬火、調(diào)質(zhì)、正火、退火等熱處理工序生產(chǎn)上以及表面氧化、磷化、電鍍等處理工藝方面均具有豐富成熟的技術(shù)管理經(jīng)驗，總體年生產(chǎn)加工處理能力在2萬噸以上。其設(shè)備及功能為雙排爐,主要用于滲碳、淬火，輔助材料甲醇是種滲碳劑，丙酮為一種保護氣體;噴丸機主要用來提高零件表面壓應(yīng)力和改善產(chǎn)品表面質(zhì)量;校直機，主要用來校正零件因熱處理和噴丸時產(chǎn)生的變形熱處理廠的生產(chǎn)設(shè)備。

10、參觀洛軸，洛銅，中信廠：

時間：20**9年11月9日至10日

中鋁洛陽銅業(yè)主要產(chǎn)品有銅及銅合金板、帶、箔、管、棒、型、線材、鋁鎂板帶材、電解銅等?？缮a(chǎn)有色加工材合金牌號170余個，品種760余個，規(guī)格上萬種。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空、航天、艦船、軍工、冶金、電子、機電、紡織、交通、建筑、化工、輕工、能源等國民經(jīng)濟各領(lǐng)域，為國家國民經(jīng)濟發(fā)展和國防軍工事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。中鋁洛陽銅業(yè)是國內(nèi)唯一取得武器裝備科研生產(chǎn)許可證的銅加工企業(yè)，是我國國防軍工用銅材研發(fā)、生產(chǎn)基地，曾為人造衛(wèi)星、長征火箭、各型殲擊機、核潛艇、神州飛船等研發(fā)提供關(guān)鍵銅及銅合金材料，為我國的國防工業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)，多次受到國務(wù)院、中央軍委、國防科工委和各軍工集團的表彰。

中信重工機械股份有限公司(原洛陽礦山機器廠)，公司主要產(chǎn)品有：采掘機械、提升機械、選煤機械、破碎與粉磨機械、水泥機械、冶金軋鋼機械、環(huán)保機械、發(fā)電設(shè)備、大功率減速器、大型鑄鍛件等?？蔀榈V山、建材、冶金、有色、電力、化工、環(huán)保和其他基礎(chǔ)工業(yè)領(lǐng)域提供成套重大技術(shù)裝備、工程成套服務(wù)。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷亞、非、歐、美、澳等國家和地區(qū)，在國內(nèi)外占據(jù)較大的市場份額。

五、實習(xí)總結(jié)

去之前我總以為根據(jù)自己從書上、從課堂上所學(xué)到的知識應(yīng)該對企業(yè)的生產(chǎn)情況有了比較深刻的了解，但去了之后才知道自己的想法有多么幼稚，才體會到書上所說的“紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行”的真正含義，也明白了老師要我們一定要下工廠實習(xí)的良苦用心。真的，有許多東西看似已經(jīng)懂了，但真正到了實際卻又是另一種情況。有時自己認(rèn)為自己已掌握的東西可能僅是一些膚淺的表面或總體的一個方面，甚至有時是錯誤的認(rèn)識，而如果沒有實地考察實踐，你是無法發(fā)現(xiàn)這些問題的。這次實習(xí)給我們每個人一個很好的機會學(xué)習(xí)那些書本上不能學(xué)到的知識，增長了我們的見識，對生產(chǎn)操作有了一定的直觀認(rèn)識，對工人也有了一中全新的認(rèn)識。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們這次充實自己、增長見識的機會!

為期兩周多的實習(xí)結(jié)束了，在這期間我們總共在四個單位進行參觀實習(xí)，在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識。

在這個科技時代中，高技術(shù)產(chǎn)品品種類繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。因此，在專業(yè)實習(xí)過程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，通過實習(xí)過程見習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們得知識運用能力。

六、實習(xí)感受

這次實習(xí)給我們每個人一個很好的機會學(xué)習(xí)那些書本上不能學(xué)到的知識，增長了我們的見識，對生產(chǎn)操作有了一定的直觀認(rèn)識，對工人也有了一中全新的認(rèn)識。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們這次充實自己、增長見識的機會次生產(chǎn)實習(xí)感想很多，才體會到書上所說的“紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行”的真正含義，也明白了老師要我們一定要下工廠實習(xí)的良苦用心?，F(xiàn)將這次生產(chǎn)實習(xí)的心得體會歸納如下：

1、擴展了我的知識面，對書本理論知識給予了一個很好的補充;

2、真正腳踏實地進入到工廠生產(chǎn)重點地帶支了解生產(chǎn)過程，支認(rèn)識工廠，了解設(shè)備;

3、對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)打下有力的基礎(chǔ)，為日后的專業(yè)課學(xué)習(xí)埋下了伏筆;

4、深入全面了解本專業(yè)職業(yè)定位，為將來工作有了一定的導(dǎo)向作用;

5、對生產(chǎn)設(shè)備有了由感性到理性的認(rèn)知，有種實實在在的深刻印象;

6、對工廠或企業(yè)的各個車間間的聯(lián)系，資源配置，生產(chǎn)流水線，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用有更為全面的理解。

醫(yī)療器械實習(xí)報告（一）

一實習(xí)目的

通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的整合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識，使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。此外本次實習(xí)對我完成實習(xí)報告起到很重要的作用。

二實習(xí)單位及崗位介紹

張家港市新榮醫(yī)療器械公司(原張家港市永新公司）。本公司集研究，開發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體，主要生產(chǎn)產(chǎn)品有病房護理及洗滌設(shè)備等五十多個規(guī)格與品種。本公司有多年生產(chǎn)醫(yī)用設(shè)備的經(jīng)驗及完善的售后服務(wù)體系，產(chǎn)品遍布全國各醫(yī)療單位。

我在公司財務(wù)部實習(xí)擔(dān)任出納統(tǒng)計員，主要輔助公司財務(wù)人員分析財務(wù)結(jié)構(gòu)，編制會計報告、報表，向管理層提供財務(wù)信息；制定業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算、監(jiān)督計劃；核簽、編制會計憑證，整理保管財務(wù)會計檔案；登記保管各種明細(xì)賬、總分類賬；定期對賬，如發(fā)現(xiàn)差異，查明差異原因，處理結(jié)賬時有關(guān)的賬務(wù)的調(diào)整事宜；具體執(zhí)行資金預(yù)算及控制預(yù)算內(nèi)的經(jīng)費支出等等。

三實習(xí)內(nèi)容及過程

我實習(xí)時間從20**年8月—20**年5月，進行了為期九個月的實習(xí)工作。我們會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、復(fù)核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業(yè)務(wù)。對于辦理支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應(yīng)在后面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對后，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，并把相應(yīng)聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。

主要實習(xí)了：會計基礎(chǔ)技能（會計書寫，翻頁匯總）等；原始、記賬等憑證的規(guī)范審核、填制、更改、裝訂、歸檔；建賬：新成立企業(yè)建賬或已成立企業(yè)建賬，會計工作交接；建立會計科目體系、核算流程和會計賬簿設(shè)置；實際業(yè)務(wù)處理，月末會計匯總結(jié)帳程序；結(jié)合業(yè)務(wù)處理，了解會計報表的編制辦法和納稅處理；一般納稅人、小規(guī)模企業(yè)的具體帳務(wù)處理和納稅處理；登記會計賬簿；制作財務(wù)會計報表，利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表等。我們會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、復(fù)核與出納。由于我是出納，所以主要是辦理支票業(yè)務(wù)。對于辦理支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應(yīng)在后面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對后，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，并把相應(yīng)聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。

實習(xí)的一開始首先是對公司的財務(wù)情況以及人員設(shè)置進行了解，以及還了解了公司的財務(wù)規(guī)程以及財務(wù)制度，并熟悉會計憑證的編制；然后慢慢熟悉會計賬簿是如何登記的，并很好的熟練掌握了現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬；之后就到生產(chǎn)單位了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，了解產(chǎn)品生產(chǎn)的主要原材料及輔助材料，了解產(chǎn)品的成本構(gòu)成等；最后就對產(chǎn)品的生產(chǎn)材料核算進行模擬實踐，對產(chǎn)品的成本核算也進行了模擬實踐，并輔助公司的會計人員進行工資核算，編制會計報表和編制生產(chǎn)月報表及銷售量月報表。

作為一名出納統(tǒng)計員我認(rèn)為必須重視對公司財務(wù)的管理，做到“資金預(yù)控”。做出納統(tǒng)計最最重要、也最最關(guān)鍵的是責(zé)任心和細(xì)心，我剛接觸出納統(tǒng)計時就要求日日對帳，做到日清月結(jié)，尤其是我在進行現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)較多時更要細(xì)心，還有銀行帳，因為有往來傳票所以也不能出錯。當(dāng)然還有對現(xiàn)金和各種有價證券，我也要確保其安全和完整無缺。我還得保管公司的印章，并簽發(fā)支票的各種印章。審查銷售業(yè)務(wù)的有關(guān)憑證，并嚴(yán)格按照銷售合同和銀行結(jié)算制度，及時辦理銷售款項的結(jié)算，催收銷售貨款。并進行對公司的現(xiàn)金結(jié)算，主要是結(jié)算公司與內(nèi)部核算單位和職工之間的款項結(jié)算；公司與外部單位不能辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)和個人之間的款項結(jié)算；低于結(jié)算起點的小額款項結(jié)算等。審核工資單據(jù)，發(fā)放工人工資等等

在實習(xí)過程中我不僅學(xué)會了出納統(tǒng)計的相關(guān)知識，還學(xué)到了會計上的登賬過程：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程、

還學(xué)懂了收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理，這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過出納人員之手；反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位，通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細(xì)分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細(xì)地記錄與核算，以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息；監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細(xì)地記錄與核算，為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息，還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)，特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督；管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據(jù)進行管理，對企業(yè)資金使用效益進行分析研究，為企業(yè)投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。

日記賬處理分為：1、登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。、每日結(jié)出各賬戶存款余額，以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運作情況，以調(diào)度資金。3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

四實習(xí)總結(jié)與體會

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在張家港市新榮醫(yī)療器械公司的實習(xí)馬上已經(jīng)滿半年了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基

畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會計進行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會計，并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了進步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。

會計工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以會計真的不是簡單的算算記記，這是一項十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?，工作前先做好個人工作計劃，有條不紊地進行。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

致謝

首先感謝實習(xí)單位及實習(xí)單位的老師給我提供這次實習(xí)機會，在這里我充分理解實踐與理論知識結(jié)合的重要性。我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的財務(wù)管理理論知識對照實際工作中去，在大學(xué)期間我學(xué)到的知識是朦朧的，從親身體驗，通過九個多月的實習(xí)使我身心得到鍛煉，在職場我們要拿出百分之百的精神氣，全身心投入工作，我會在職場道路上一直不斷的努力走下去，創(chuàng)造一個美好的明天，再次感謝實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)老師們對我的栽培。

在此實習(xí)報告撰寫過程中，也要特別感謝我的導(dǎo)師汪淵的指導(dǎo)與督促，同時感謝他的諒解與包容。沒有汪老師的幫助也就沒有今天的這篇實習(xí)報告。求學(xué)歷程是艱苦的，但又是快樂的。感謝我的班主任吳加權(quán)老師，謝謝他在這兩年中為我們?nèi)嗨龅囊磺?，他不求回報，無私奉獻(xiàn)的精神很讓我感動，再次向他表示由衷的感謝。在這兩年的學(xué)期中結(jié)識的各位生活和學(xué)習(xí)上的摯友讓我得到了人生最大的一筆財富。在此，也對他們表示衷心感謝。

醫(yī)療器械實習(xí)報告（二）

一、實踐目的

暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是培養(yǎng)我們的社會實踐能力的一種有效手段。7月下旬，我在酷熱中迎來了我作為大學(xué)生的第一個暑假，一方面是要完成學(xué)校布置的社會實踐活動要求，另一方面是為使得自己的暑假能過得充實，希望自己在暑假中能夠通過一些實踐活動積累社會工作經(jīng)驗，更好地與人相處，提高實踐能力，所以放假沒過多久，我就滿懷激情地投入到了暑期社會實踐中。此次我實踐的地方是一家私營企業(yè)xx醫(yī)療器械有限公司。該公司成立于1984年，一直致力研發(fā)、生產(chǎn)防褥瘡床墊、血壓計、聽診器、頸椎牽引器、額戴反光鏡、出診箱、手術(shù)反光燈、氧氣吸入器、擔(dān)架等十余個品種各種規(guī)格的醫(yī)療器械產(chǎn)品。公司有著悠久的生產(chǎn)歷史和可靠的質(zhì)量與信譽，曾多次在世行、紅十字會評為榮譽單位，被推舉為全國醫(yī)療器械專業(yè)技術(shù)委員會理事單位。在去這個公司實習(xí)之前，我自己在網(wǎng)上查閱了大量的醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的資料，對醫(yī)療器械產(chǎn)品及其市場需求和銷售市場做了初步了解，為自己去公司順利完成實習(xí)奠定基礎(chǔ)。

二、實踐內(nèi)容

1、初步了解公司

在為期15天的實踐中，起初的兩天時間我在公司有關(guān)人員的帶領(lǐng)下對整個公司進行了參觀，通過他們的介紹對公司的生產(chǎn)情況以及經(jīng)營狀況有了初步的了解。同時，我通過在生產(chǎn)車間的觀察以及學(xué)習(xí)，初步掌握其生產(chǎn)流程，有時候還會動手操作一下，做一些簡單的操作。公司的員工都很熱情，在我有疑惑的時候都很親切地為我解釋，讓我學(xué)到了不少東西。

2、手工勞動

在對公司的生產(chǎn)有了一定了解之后，接下來的3天，我還親自投入到了生產(chǎn)中。但是由于對醫(yī)療器械的專業(yè)知識還是不了解的，所以只能做一些簡單、技術(shù)含量低的工作。起初是幫忙做些檢驗工作，這是一項對細(xì)心和耐心要求都很高的工作，剛開始做起來的時候非常不習(xí)慣，常常是沒做多久就堅持不住，長時間不停地檢查一樣?xùn)|西讓我覺得很無趣，可是漸漸地，看看其他一些員工一直一絲不茍地認(rèn)真工作，讓我覺得很慚愧，然后自己慢慢也就投入到工作中了。做了兩天的檢驗工作之后我還實踐了一天的產(chǎn)品包裝工作。由于公司是生產(chǎn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的，所以對衛(wèi)生要求非常高，任何東西都需要消毒，保證絕對無塵。當(dāng)我穿好工作服，帶上手套、口罩等東西走進車間幫助包裝時心里有些小小的緊張，不過在其他員工的幫助下，我還是順利地完成了一天的產(chǎn)品包裝工作，這3天的車間工作實習(xí)讓我學(xué)到了很多東西。

3、營銷部工作

接下來的10天時間我在該公司的營銷部工作，成為了該公司營銷部的一名實習(xí)營銷員。營銷部的工作看似輕松，實則比在生產(chǎn)間做事更加不容易，加之我對營銷方面的知識比較缺乏，所以公司分配給我的任務(wù)主要是聯(lián)絡(luò)方面的工作。當(dāng)然做好這些工作也是不容易的。首先我要熟悉掌握營銷部整個工作環(huán)節(jié)各項工作內(nèi)容，為與其他部門順利溝通做好橋梁，尤其是對運行部的各項操作環(huán)節(jié)的了解非常重要，平常這是兩個聯(lián)系比較緊密的部門。我的另一方面的主要工作就是負(fù)責(zé)網(wǎng)上外貿(mào)訂單，這相對來說是一份壓力比較大的工作，剛上手時非常生疏，甚至出過差，但是我并沒有灰心，我不斷向其他優(yōu)秀的營銷員學(xué)習(xí)請教，他們教給我一些技巧和方法，并且自己努力熟記公司各種產(chǎn)品細(xì)節(jié)之后，工作漸漸上手。這些外貿(mào)訂單的工作的整個過程是要求自己全權(quán)負(fù)責(zé)的，任何一個環(huán)節(jié)出錯都有可能丟掉整個訂單，因此整個過程我都非常地小心。除此之外，我還做了一些客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，簡言之訂單完成后致電客戶詢問一些服務(wù)滿意度以及接聽客戶咨詢電話等等。這些都要求我對公司產(chǎn)品非常了解，其次要求我有耐心和好的態(tài)度回答客戶的各種疑問，對待客戶對我們公司提出的建議等也要及時采納并反饋至公司相關(guān)部門，使問題能夠及時解決，最好還要對這些問題進行存檔。偶爾一兩次我還做了一些簡單的文件翻譯工作，成功將自己的專業(yè)只是運用在了社會實踐之中。

三、實踐結(jié)果

8月15日，我順利完成了這次的暑期社會實踐活動。我學(xué)到了一些醫(yī)療器械生產(chǎn)方面的知識，會做一些簡單的手工操作，并且對很多醫(yī)療器械產(chǎn)品有了了解；在營銷部的工作更是讓我受益匪淺，不僅增長了自己營銷方面的知識，還收獲了很多工作上經(jīng)驗和技巧：比如對相關(guān)的電腦操作更加熟悉，運用起來更加得心應(yīng)手，比如學(xué)會了快速正確地整理文件等等；最值得開心的是，豐富了我的社會交際經(jīng)歷，和營銷部的同事們建立了良好的友誼；我的暑假也因此特別充實、有意義。

四、實踐體會

1、收獲

（1）凡事從小事做起，重視細(xì)節(jié)，踏踏實實走好每一步。

在公司實習(xí)的這對日子讓我明白了事無巨細(xì)，一切從點滴做起的道理。剛開始進公司，相關(guān)工作人員帶我參觀生產(chǎn)間時，我發(fā)現(xiàn)從生產(chǎn)到包裝，處處重視細(xì)節(jié)，整個過程不容許出一點差錯，工人們工作也都十分認(rèn)真，這樣才使得公司的產(chǎn)品廣受好評，也使得整個公司在整個市場中的競爭力和發(fā)張前途有了保證；再拿我后期整理資料的工作來說，原本認(rèn)為整理資料這種小事很容易，實際上這項工作是需要耐心和毅力的。堆疊成山的各種資料和密密麻麻的文字的確讓人頭疼，但這也是分重要的工作。按時間和內(nèi)容分類整理的資料，能為領(lǐng)導(dǎo)者以及其他的員工提供詳細(xì)的分析資料，方便大家查閱，能為每個階段的生產(chǎn)提供周密的計劃，進而提升全公司的生產(chǎn)能力和企業(yè)效率；另外，在接受相關(guān)部門檢查和兄弟公司的參觀時，齊全整齊的資料可以使管理特透明化，吸取更多優(yōu)秀的經(jīng)驗。一個大公司能夠一切從小事做起，點點滴滴絕沒有半點馬虎，這點是值得我學(xué)習(xí)的，在今后的生活和學(xué)習(xí)中，我也要學(xué)習(xí)他們的這種良好習(xí)慣，重視細(xì)節(jié)，一步一個腳印，要知道，細(xì)節(jié)決定成敗。

（2）虛心受教，處理好人際關(guān)系，齊心協(xié)力完成好任務(wù)。

從剛踏入公司的一無所知到學(xué)會簡單的手工勞動，再到能夠獨立熟稔地完成一份網(wǎng)上外貿(mào)訂單，除了自己的努力學(xué)習(xí)之外，與我虛心像資深員工請教是分布開的，遇到問題不恥下問，主動探究，才能解決問題，獲得知識。由此可見虛心受教的重要性。

記得我在整理電腦資料的時候遇到過一些麻煩，比如有的資料是需要修改的，但是還需要在電腦中重新輸入，由于有時間限制，當(dāng)時特別著急。還好公司的其他員工幫我的忙，大家一起齊心協(xié)力，積極配合，才能按時完成任務(wù)。在整個工作中，我看到了xx醫(yī)療器械有限公司職工的工作態(tài)度，他們積極認(rèn)真，一絲不茍，更可貴的是團結(jié)合作，這些當(dāng)然也要歸功與公司的良好人際關(guān)系和科學(xué)的管理制度，一個公司，一個團隊，只要大家同心協(xié)力，為了共同的目標(biāo)奮斗，相信不管有多大的困難都能克服。在今后的生活中，我也要學(xué)會處理好人際關(guān)系，學(xué)會團隊合作，只有這樣，才能更好地面對將來各種各樣的挑戰(zhàn)。

（3）心存耐心，遇事切忌急躁，心平氣和地對待一切。

在這次的實踐中，我還學(xué)到了一條任何工作都應(yīng)當(dāng)切記的規(guī)則，那就是不論做什么事都要有耐心。這要感謝后期的客戶后期滿意度追蹤以及客戶投訴接線方面的工作，這份工作讓我有機會每天接觸很多人，他們有的是電話詢問公司產(chǎn)品的，這就需要我熟知公司的各個產(chǎn)品，并要耐心詳細(xì)地為他們介紹，有時候也要做一些推薦；有的是購買產(chǎn)品之后存在疑問的客戶來電，其中不乏想要換貨的，甚至不問青紅皂白就在電話里就大吵大鬧的人，要做好這些接線工作就需要極大的耐心和良好的交談技巧，首先我要讓他們先平靜下來，然后再聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人來處理……面對不同的情況，首先最重要的還是認(rèn)真傾聽，弄明白他們致電的目的后，針對不同的情況或是贊同或是勸阻或是介紹或是推薦等等，爭取為每位客人提供最好的服務(wù)。在與人交流的過程中，我學(xué)會了很多技巧和方法，使自己人際交流方面得到了很好的鍛煉。

（4）用積極的態(tài)度和極大的熱情對待工作。

在車間手工勞動的時候，在負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的時候，在做接線工作的時候，面對疲憊，公司的員工總是面帶微笑的，他們總是積極熱情地面對。這種精神很讓我感動，相信不論做何種工作，積極的態(tài)度都是很重要的，只有先從心里喜歡一份工作，從精神上重視一份工作，才有可能做好工作。在今后我大學(xué)學(xué)習(xí)和生活中，我會以他們?yōu)榘駱樱e極對待一切，保持上進。

2、不足

這次的社會實踐開闊了我的視野，提高了我的實踐動手能力，理論聯(lián)系實際，為我今后更好地融入社會奠定了基礎(chǔ)。在這次的暑期社會實踐中，我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，也使我發(fā)現(xiàn)了自己的長處，鍛煉我各方面的能力，同時也讓我深刻意識到了團隊合作的重要性，這些對我今后的生活和學(xué)習(xí)將產(chǎn)生積極影響。當(dāng)然，我在這次的實踐過程中，也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處，總結(jié)如下：

（1）責(zé)任心不夠，做事不夠認(rèn)真。

在負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的過程中，由于我的馬虎，而犯了一些笑錯誤，值得慶幸的是，因為有同事的指導(dǎo)提早發(fā)現(xiàn)了這些錯誤并及時得到糾正，從而沒有釀成大禍。我會牢記這些教訓(xùn)，今后不論做什么事，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏踏實實做好每件事。

（2）耐心不足，缺少定性。

在做一些翻譯文件工作時，因為專業(yè)知識不足，做起來還是有些吃力的，在遇到一些小困難的時候我甚至想過放棄，最終在朋友的鼓勵下，我堅持到了最后，完成了翻譯任務(wù)。在以后的學(xué)習(xí)里，我一方面要培養(yǎng)自己的耐心，學(xué)會堅持；另一方面，我也要加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，這樣在今后的工作中才會更加順利。

（3）缺少社會經(jīng)驗，有時處理問題不當(dāng)。

社會經(jīng)驗對于一個大學(xué)生來說很重要，這次暑期社會實踐讓我積累了不少經(jīng)驗，不夠還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此提醒我在勁來想學(xué)習(xí)和工作中要注重積累經(jīng)驗，尋找更恰當(dāng)?shù)奶幚韱栴}的方式，這樣才能使我的能力不斷提升。

時間總是在不經(jīng)意間流逝，回顧我半個月的社會實踐歷程，我感到很幸運，很感謝xx醫(yī)療器械有限公司給了我這么一個鍛煉自己的機會，讓我能夠增長了不少的社會經(jīng)驗。盡管實踐的過程比想象的更累更苦，但正是這種苦這種累才能夠磨練一個人一直，提高一個人的能力。一個人的成長不會一帆風(fēng)順，我們都必須要在一次一次的歷練中才能成長，才能開拓出屬于自己的一番天地。作為一名大學(xué)生，是要學(xué)習(xí)的還有很多，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我必須發(fā)揚這種吃苦耐勞的精神，保持一顆積極向上的心，勇敢地面對一切挑戰(zhàn)，讓自己的大學(xué)生涯更有意義。

醫(yī)療器械實習(xí)報告（三）

1）公司及實習(xí)崗位情況

此次專業(yè)實習(xí)在重慶華倫醫(yī)療器械有限公司，該公司創(chuàng)建于1993年，是一家集科、工、貿(mào)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。主要致力于醫(yī)療設(shè)備、機電、儀表、生物技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)。公司產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點覆蓋國內(nèi)所有省市自治區(qū)，并銷往美國、加拿大、英國、德國、瑞士等30多個國家和地區(qū)。先后被評為“3.15質(zhì)量無投訴，服務(wù)無投訴誠信企業(yè)”、“質(zhì)量信譽雙滿意單位”。在重慶這一塊，小有名氣。到公司以后，因某些原因，我先后在辦公室，生產(chǎn)車間呆過，最終以銷售TDP治療儀結(jié)束。

2）實習(xí)成果及感想

時間飛逝中，實習(xí)快速到來，又快速結(jié)束。

僅僅一個月的時間，如果要說對人生產(chǎn)生多大的影響，那倒是不至于的?？墒?，初入社會，總還是學(xué)到了其他的事。從一開始的辦公室，到車間，再到銷售部，生產(chǎn)、發(fā)貨、簽章、還有很多小事，心理和身體都經(jīng)歷了些磨難，或者說是鍛煉。

車間的每道程序我都摸了一遍，實際上看上去簡單得不需要腦力的東西，偏偏就做不對。記憶最深刻的便是做某種護圈，我試了幾下，弄一個斷一個，再也不敢動手了。最后甚至還做了包裝搬箱子，第二天腰酸背痛，連胳膊都抬不起來。這時候才猛然想起，為養(yǎng)大一個孩子，父母做的事到底有多辛苦。

相比身體折磨而言，心理落差大概更傷人吧。每天打電話接電話，詢盤、回盤，重復(fù)同樣的事情，直到看見電話就想吐。后來就是一種習(xí)慣，重復(fù)重復(fù)，獲取新信息或者一無所得?？偸怯行┎辉概浜系念櫩汀＞芙^交談的理由也是千奇百怪，直接掛機啦，明明用座機在接卻說自己在外面啦，種種。這個時候大家表面上和顏悅色，牽起一抹假笑，恐怕都腹誹著什么臟話吧，恨不得對方立馬從世上消失。慢慢的，一切矜持反感都變成了浮云。前輩們說得對，銷售這件事做完以后，你自己也就不再在乎那后腦勺的前半部分叫做臉了。此時，你內(nèi)心里咆哮著的，就是業(yè)績和money了。

人真是奇怪的動物，時間也是奇怪的東西，這些明明很討厭的，也在不知不覺中慢慢適應(yīng)。

慶幸的是，在公司里遇到了一群不錯的人。還記得車間的阿姨請我吃的飯，也記得另一個女孩幫我做的事。這段時間里，很是感謝帶我的姐姐。上到公司流程，下到材料簽章，她都事無巨細(xì)的告訴我，做事的時候更是親自教我跟上。老總也帶我們參加了一次員工聚餐、一次業(yè)界交流展會，見到了許許多多業(yè)界老總精英，還接到傳聞中的名片，見識到了許多新鮮事。實際上，對于我這菜鳥，大家都相當(dāng)照顧，即使犯了錯也不忍苛責(zé)。自是感激。

實習(xí)結(jié)束后，更沒想到的是，居然還收到客戶的要貨電話，而那些人，當(dāng)時毫無意向，嚴(yán)詞拒絕。把客戶交給姐姐后，姐姐說你看，現(xiàn)在你體會到了絕望后的希望了么，要不要考慮以后繼續(xù)來公司上班。說實話，沒上班之前，老總讓我畢業(yè)以后直接來公司，我還是很high的，可是，對于銷售這份工作，我并沒有多少好感。畢竟，一入銷售深似海，從此真誠是路人。為了飯碗，不得不說些夸大其辭的話，我不知道其他人怎么想，可是每個人有自己的原則，不能接受就是不能接受。

時常想，不是社會黑暗，只是世界總不會是對每個人都公平。俗話怎么說來的，你努力不一定能得到什么，但你不努力肯定是什么也得不到。我不覺得這是殘酷，只是現(xiàn)實。生活，不容易，不是一個人不容易，是大家。沒有人就應(yīng)該生來擁有什么、就應(yīng)該放棄什么。我們也沒有理由指責(zé)任何人。所有傲骨嶙峋在現(xiàn)實面前都敗下陣來。所以，大多數(shù)時候，我們的忍讓不是為了低聲下氣獲得名利，只僅僅是在茫茫塵世中相互理解而已。生活如此，上班如此。

所以，如果有得選的話，我倒希望一些環(huán)境簡單的工作，技術(shù)性的也好，不用擔(dān)心那些復(fù)雜的人際關(guān)系。

3）公司之我見

哪怕公司已經(jīng)經(jīng)過了二十年風(fēng)雨的洗禮，卻還是有些顯而易見的弊病。

首先，整個公司沒有生機，不知道是工作勞累，還是人心疲憊。當(dāng)你習(xí)慣了大學(xué)校園里嬉笑怒罵的樂趣，初見這樣，是會吃不消的。不管怎樣，我愿見的，是熱血青年的狀態(tài)。大概，這根公司高層有關(guān)，一路走來，當(dāng)年的關(guān)鍵人物們依舊活躍在管理工作上?？墒羌夹g(shù)在進步，管理方式也在進步，有些人仍秉持以往的觀念。上層建筑老化嚴(yán)重，勢必就影響到底下的工作?？墒菣?quán)利抓久了，很難有大換血的念頭。

其次，作為一個集體，公司人員并不團結(jié)。短短幾天的時間，就見到了某些部門間有或大或小的矛盾。更可怕的是，各部門領(lǐng)導(dǎo)對這矛盾的存在心知肚明，卻要么選擇睜一只眼閉一只眼，要么自己也加入同仇敵愾的陣營，唯獨沒有協(xié)商解決。不知道是人性自私，還是本該如此，在小家大家面前，很多人果斷選擇了前者。

再者，正因為公司較老，很多制度完全沒有人性。記憶最深的，是董事長的媽媽說不喜歡某些穿著不喜歡某些發(fā)型。也就他自己不知道，公司許多人，特別是年輕人，很是有意見。有些事情，并不是遵不遵守的問題，只是會影響積極性而已。

還有很多很多的問題阻礙公司的前進，不然早就躋身龍頭企業(yè)，而這些大家都看得到，有些人不想改變，有些人改變不了。

與我而言，最悲哀的是，明明知道有什么不對，可卻無能為力。在學(xué)校時，有些東西不愿學(xué)，有些學(xué)不好，有些則是自負(fù)聰明。而現(xiàn)在，我的所見所學(xué)所得，都不足以使情況改觀，無論是哪一方面，都做不好。所以，努力才有資格擁有改變的機會。

醫(yī)院實習(xí)報告（一）

短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動?，F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。實習(xí)，意味著我不再是學(xué)校里的那個搖籃中的寶寶，而是即將步入社會的那個學(xué)步的幼兒。

xx年6月，我和同學(xué)離開了母校，來到了我將在此度過一年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年，且最重要的一年)的實習(xí)醫(yī)院中國人民解放軍第107中心醫(yī)院，因為是在故鄉(xiāng)煙臺，所以感覺既熟悉又親切。

懷著激動又憧憬的心情，我們一下火車，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)早已在火車站的出站口代表全院來迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為107中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習(xí)，與醫(yī)院融為一體，不辜負(fù)老師們對我們的期望。

接下來的一個星期，是醫(yī)務(wù)處的于助理按照我們的需要和上崗要求安排院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任對我們進行統(tǒng)一培訓(xùn)，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學(xué)員管理的有關(guān)規(guī)定。三、治安管理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。五、醫(yī)療文書的書寫。六、有關(guān)醫(yī)療知識的講解。七、臨床操作的有關(guān)知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。

經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學(xué)到了好多新的知識。首先，醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定，讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度，形成我們固定的思維方式，為將來參加工作打好基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性，我們必須樹立好自己的形象，做事堅持原則，才能更好地維護“白衣天使”的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其次，關(guān)于臨床上具體工作，如書寫醫(yī)療文書，醫(yī)療知識和臨床操作的講座，讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易，只靠掌握理論知識是不行的。同時，對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識。

即來之，則安之。在107中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí)，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎(chǔ)，也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。

腫瘤科是研究內(nèi)科系統(tǒng)病的一門學(xué)科。它的主要研究對象是內(nèi)科系統(tǒng)疾病。它包括食管、胃、腸、肝、膽、胰等臟器的疾病。不僅包括的器官最多，而且是臨床疾病發(fā)生率較高的系統(tǒng)。對于我們來說，是實習(xí)的重點科室之一。在該科，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了這個科的病歷書寫，腫瘤科的疾病的問診，以及腫瘤科中的部分疾病的治療。在這個科室中，給我留下深刻印象的是跟科主任的一次會診。當(dāng)時是一個滿面愁容的患者對主任說其自己的胃最近幾天不舒服，并且惡心，不想吃飯。主任問了他一些病史后，又加問了一句：“最近你和你家里人是不是在鬧別扭?”只見那名患者驚詫地問，您怎么知道啊?主任笑了笑，然后給他開了一些健胃的藥后，和病人聊了點家常，并囑咐他經(jīng)常出來走走，開開心。病人走后，我問主任，為什么要問病人是否同其家人鬧別扭。主任笑這對我說：“有時候，人的心情也可以引起諸多疾病或類似于疾病的一些癥狀。我們做醫(yī)生的不能僅僅去治療他們身體上的疾病，我們要究其發(fā)病的原由，去治療根本。這樣才算是一名醫(yī)生?！蔽耶?dāng)時十分敬佩地看著主任，不僅僅驚贊于他的高超技術(shù)和望診仔細(xì)，更驚贊于他的謙虛和對自己的要求。因為他當(dāng)時說了這么一句話：“這樣才算是一名醫(yī)