銷售話術(shù)技巧

銷售話術(shù)技巧客戶異議異議——應(yīng)對(duì)技巧。，陽(yáng)眼鏡為了防曬傷眼睛，有人買太陽(yáng)鏡為了結(jié)果可想而知：客戶一定會(huì)嚇跑！那怎么說(shuō)他才會(huì)買？(神秘的說(shuō))“先生，動(dòng)機(jī)—簡(jiǎn)單叫：有用——簡(jiǎn)單叫：實(shí)惠大體相同的情況下，價(jià)格往往成為左右顧客取舉例：上海南京東路的置地廣場(chǎng)元旦節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)：限時(shí)兩天對(duì)折(送折扣券、定的時(shí)間內(nèi)能正常發(fā)揮其使用價(jià)值，可靠實(shí)質(zhì)上是“經(jīng)。。會(huì)大環(huán)境的健康環(huán)保意識(shí)空前提高，對(duì)們化妝品叫“無(wú)添加、更安全”品的使用價(jià)值之一。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品外觀設(shè)⑥方便(使用、購(gòu)買)。商品，尤其是技術(shù)復(fù)雜的商品，使用地受到消費(fèi)者的青睞。帶遙控的電視機(jī)，只需按一下的“傻多種購(gòu)物方式的興起等等正是適合了消費(fèi)者的這一購(gòu)買動(dòng)⑦服務(wù)(售前、售中、售后)行象，是進(jìn)入消費(fèi)者視線的最基本點(diǎn)。對(duì)多數(shù)消費(fèi)買沖動(dòng)。很難有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)，但大體上是心理，只有程度之別。一些人專門追如：新材料產(chǎn)品、新形狀產(chǎn)品、新工藝產(chǎn)品、小食品(跳跳糖、鍋巴。。。)、發(fā)等心理心理心理心理的社會(huì)圈子中，有一種希望與他應(yīng)歸屬的圈會(huì)心理心理此，2、了解客戶的25項(xiàng)期待a告訴客戶重點(diǎn)b告訴客戶實(shí)情，不要用“老實(shí)說(shuō)”c有道德d給客戶購(gòu)買理由e證明給客戶看f知道客戶不孤單，有人和他一樣有成功案例g一封滿意的客戶的信h售后服務(wù)的情況，說(shuō)給客戶聽i證明價(jià)格合理j購(gòu)買方式k給客戶時(shí)間做決定，并提供幾個(gè)選擇l強(qiáng)化的客戶決定m不和客戶爭(zhēng)辯n和客戶說(shuō)得簡(jiǎn)單o不向客戶說(shuō)負(fù)面的事p尊重客戶q不要說(shuō)客戶以前的購(gòu)買是個(gè)錯(cuò)誤r仔細(xì)聽s讓客戶感到自己特別t讓客戶笑u對(duì)客戶的職業(yè)表示興趣v說(shuō)話真誠(chéng)w說(shuō)自己能做到什么的x幫助客戶決定y客戶無(wú)意購(gòu)買，不要用老掉牙的推銷技倆向客戶施壓處理技巧。不反對(duì)意見重點(diǎn)及程度前，直接回答客戶的反對(duì)意城。清晰……”速濃淡，操作起來(lái)好像也沒那么困難，副本品質(zhì)比您的要清楚得多了……”是他曾經(jīng)碰到○○牌的復(fù)印機(jī)，具有六個(gè)刻度調(diào)整復(fù)印的濃淡”如果”法算您說(shuō)得都對(duì)，也沒有惡意，還是會(huì)A：“您根本沒了解我的意見，因?yàn)闋顩r是這樣的……”B：“平心而論，在一般的狀況下，您說(shuō)的都非常正確，如果狀況變成這樣，您看我們是不是應(yīng)該……”A：“您的想法不正確，因?yàn)椤币粯?，可是如果我們做進(jìn)一步的了解后……”面的訴求，因此，若您使用“但是”時(shí)，要多加留意，以免失去巧更正理由”的方法讓客戶把話說(shuō)清楚。一開始一定要找機(jī)會(huì)表示和客戶有同感(求同)。這可以讓“你不是說(shuō)真的……”。“通常當(dāng)客戶對(duì)我這么說(shuō)的時(shí)候，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)他們只是對(duì)價(jià)格滿意，你也是果我可以幫你延長(zhǎng)付款期限……”或“如果我能夠帶你去看看筆特別的與時(shí)間或價(jià)格有關(guān)的交易)。?！叭绻摇闶遣皇菚?huì)……”是促成階段最典型的句子。品就能做到這一點(diǎn)：這個(gè)產(chǎn)品你可以用多少年呢？按××年(做法)對(duì)嗎？(是不是呢？)很了解皮膚問題呢？如果不是，可要多考慮一下，自己的皮膚需要什客戶看資料)。。。務(wù)有是不太可能的，就好象(奔馳)汽車品質(zhì)、服務(wù)最好，價(jià)格不是最低。三倍還要多，今天后悔得要跳樓。因?yàn)楫?dāng)時(shí)就是覺得他值！答：你先慢慢看，有需要您可以叫我。(建議：先淡一下客戶)h售后服務(wù)的情況，說(shuō)給客戶聽i證明價(jià)格合理j購(gòu)買方式k給客戶時(shí)間做決定，并提供幾個(gè)選擇l強(qiáng)化的客戶決定m不和客戶爭(zhēng)辯n和客戶說(shuō)得簡(jiǎn)單o不向客戶說(shuō)負(fù)面的事p尊重客戶q不要說(shuō)客戶以前的購(gòu)