宏柏ERP項目實施保障制度樣本

版本修改事項/摘要生效日期A-0新版發(fā)行10月10日制定：日期：審核：日期：核準：日期：此文獻蓋有紅色“文獻發(fā)行章”印章，表達該文獻為合法之版本，任何員工不得自行影印__________________________________________正本印章文獻發(fā)行印章目錄TOC\o"1-4"\h\z第一章 前言 3第二章 培訓制度 3目 3范疇 3負責人 3制度細則 4第三章 檢查制度 4目 4范疇 4負責人 5制度細則 5第四章 考核制度 5目 5范疇 5職責 6原則 6考核 6第五章 員工穩(wěn)定及儲備制度 8目 8范疇 8負責人 8制度細則 8前言1.ERP系統(tǒng)實行是非常重要工作，它關系到系統(tǒng)應用成敗。ERP系統(tǒng)實行是公司大事，在此過程中，要涉及到公司運營各個環(huán)節(jié)以及所有部門和員工，要涉及人思維方式和行為方式變化。因而是一項復雜系統(tǒng)工程，必要精心組織。2.在ERP項目實行過程中，除了傲鵬公司要予以技術指引、輔助上線之外，客戶方也必要制定有關實行保障制度，只有雙方齊心合力，為了早日成功上線這一共同目的，ERP項目實行成功才會有保障。3.為此，特制定《傲鵬ERP實行客戶保障制度》，以作為ERP項目實行成功過程控制及約束性文獻，以保障項目實行成功！培訓制度1.目通過有效培訓保障公司人員對ERP理解并能純熟地操作系統(tǒng)2.范疇全體ERP項目小構成員及公司管理人員、技術骨干3.負責人主管ERP項目公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理、ERP項目負責人、系統(tǒng)維護員4.制度細則組織每周ERP主題培訓組織對新員工理論及操作培訓結合公司現(xiàn)狀制定年度ERP培訓籌劃明確培訓時間明確培訓層次（管理層、應用層）明確培訓內(nèi)容由公司高層領導組織關于公司文化、公司運營流程培訓由公司聯(lián)系有權威性管理顧問公司對公司中、高層領導、技術骨干進行有關主題培訓以上所有培訓必要建立簽到及有關主題討論制度，必要時建立考核制度檢查制度1.目通過定期或不定期對ERP運營數(shù)據(jù)及各部門運作流程進行必要檢查，以保障傲鵬ERP數(shù)據(jù)精確性及各部門流程規(guī)范性2.范疇傲鵬ERP系統(tǒng)及有關部門3.負責人ERP項目負責人、系統(tǒng)維護員4.制度細則在項目啟動前期，由項目負責人至少3天要對系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)（重要是各種基本資料重點欄位、BOM等）進行檢查一次，以保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確性、及時性、有效性在實行項目中如有發(fā)生問題或疑問以書面或郵件型式告知項目負責人及系統(tǒng)管理員。在項目平行運營階段，由項目負責人每天要對系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)（重要是BOM、所有業(yè)務單據(jù)、庫存等）進行檢查一次，以保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)精確性、及時性、有效性在系統(tǒng)獨立運營后兩個月內(nèi)，由項目負責人不定期地檢查各部門實際應用狀況（涉及各部門與否嚴格由系統(tǒng)做單據(jù)、業(yè)務流程與否按業(yè)務流程大綱執(zhí)行、管理層與否按系統(tǒng)提供報表作為尋常工作指引數(shù)據(jù)等）考核制度1.目加強ERP項目管理，建立ERP實行約束機制，保證ERP項目順利展開并獲得預期效果，制定本辦法2.范疇本制度適應于ERP項目組全體成員及有關操作人員3.職責3.1項目負責人對整個項目實行進行監(jiān)督、考核和考核。3.2項目負責人負責ERP項目技術事項，涉及整個ERP系統(tǒng)維護，技術指引、技術溝通，組織培訓、例會召集等，并及時與公司領導報告項目進展狀況。公司各部門經(jīng)理是本部門ERP實行詳細負責人，負責組織本部門各工作站如期、按規(guī)定完畢籌劃任務，并負責解決與其她部門之間協(xié)調(diào)事。所有ERP項目操作人員，嚴格按照項目籌劃規(guī)定負責本站點各種數(shù)據(jù)及時、精確、有效錄入、審核與維護。ERP項目組負責項目考核工作。4.原則平等、公正、實事求是。5.考核所有考核根據(jù)ERP項目進度籌劃進行?？己顺晒诿吭驴偨Y會上發(fā)布。項目組按項目籌劃進度與規(guī)定進行網(wǎng)上檢查和站點檢查（每天進行），檢查成果以表格形式記錄，經(jīng)被檢查者簽字確認后，實行通報和考核。5.3獎勵5.3.1ERP項目操作人員按項目進度籌劃可以及時、精確、有效地完畢，保證季籌劃完畢率達到100%者，獎操作員小功一次。部門負責人保證本部門各站點項目季進度籌劃完畢率達到100%者，獎部門負責人小功一次。ERP項目月進度總籌劃完畢率達到100%者，獎項目負責人大功一次。在ERP項目執(zhí)行中可以發(fā)現(xiàn)問題、提出建議，被項目組采用者，獎50元。ERP小構成員凡是在公司服務滿一年者，公司予以獎勵200元，服務滿兩年者，獎勵400元，滿3者者獎勵600元， 以此類推，此獎于春節(jié)收假上班時候發(fā)放。懲罰5.4.1所有操作人員只能在自己權限內(nèi)操作，不得盜用它人密碼，隨意篡改數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)一次記大過一次，由此給公司導致?lián)p失根據(jù)公司《員工獎懲條例》懲罰當事人。所有ERP有關人員必要按規(guī)定參加ERP項目組組織各種例會，不到會者，根據(jù)會議簽到表記警告一次。操作人員務必保證所錄數(shù)據(jù)及時性精確性。所有操作人員必要保證業(yè)務發(fā)生與數(shù)據(jù)錄入同步進行，特殊因素可向項目組請示后，2個小時內(nèi)錄入；經(jīng)檢查未按規(guī)定執(zhí)行者一次記小過一次。所有操作人員必要對數(shù)據(jù)有效性和完整性負責。操作人員要按照系統(tǒng)規(guī)定錄入數(shù)據(jù)，保證所錄數(shù)據(jù)對系統(tǒng)有用，且數(shù)據(jù)完整。不能按規(guī)定錄入數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不完整而影響系統(tǒng)，記大過一次。各部門經(jīng)理對本部門ERP實行負連帶責任，本部門操作人員不能按規(guī)定完畢籌劃任務，除對操作人處在罰款外，部門經(jīng)理也要處在相似罰款。項目負責人對整個ERP項目負連帶責任，總體籌劃不能完畢項目負責人要處于不同限度罰款。員工穩(wěn)定及儲備制度1.目為保障ERP履行過程中，不因人員流動而導致項目停頓或失敗，需要保障項目人員穩(wěn)定，必要時儲備恰當人員2.范疇ERP項目領導小組、ERP項目執(zhí)行小組3.負責人主管ERP項目公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理4.制度細則ERP項目中每一種作業(yè)崗位