員工培訓(xùn)作業(yè)流程

人員培訓(xùn)步驟目本工作指導(dǎo)書(shū)明確要求了操作工入門(mén)培訓(xùn)及崗位技能培訓(xùn)程序和標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)范了培訓(xùn)考評(píng)具體方法，使操作工更能快速地了解、掌握、利用操作技巧，使操作工能夠達(dá)成工廠要求工作水平。范圍本工作指導(dǎo)書(shū)適適用于大連浩通汽車銷售服務(wù)。責(zé)任生產(chǎn)經(jīng)理：確定操作工崗位培訓(xùn)需求并制訂人員計(jì)劃。生產(chǎn)管理者：落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)并制訂培訓(xùn)方案；對(duì)新職員進(jìn)行生產(chǎn)部入門(mén)培訓(xùn)；對(duì)新職員進(jìn)行應(yīng)知考評(píng)；線內(nèi)培訓(xùn)過(guò)程控制及督導(dǎo)；培訓(xùn)評(píng)定結(jié)果審核班組長(zhǎng)：按計(jì)劃安全職員培訓(xùn)，并指定帶教人員進(jìn)行教導(dǎo)；對(duì)于新職員崗位培訓(xùn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理－淺藍(lán)色工帽；監(jiān)督職員培訓(xùn)過(guò)程，全方面評(píng)定其日常行為表現(xiàn)；向管理者匯報(bào)培訓(xùn)期間發(fā)生情況；培訓(xùn)期滿，對(duì)受訓(xùn)職員進(jìn)行應(yīng)會(huì)考評(píng)，完成技能評(píng)定。帶老師傅：職員線內(nèi)培訓(xùn)指導(dǎo)；幫助班長(zhǎng)進(jìn)行技能培訓(xùn)指導(dǎo)；控制受訓(xùn)人員產(chǎn)品質(zhì)量；向班組長(zhǎng)反應(yīng)受訓(xùn)人員培訓(xùn)情況。操作培訓(xùn)四步法標(biāo)準(zhǔn)第一步：組員準(zhǔn)備使受訓(xùn)職員輕松進(jìn)入培訓(xùn)崗位，讓職員了解該崗位工作內(nèi)容，了解該崗位危害源辨識(shí)和相關(guān)信息,及該崗位關(guān)鍵特征。第二步：示范操作回顧工作要素，進(jìn)行示范操作――演示/說(shuō)明一個(gè)要素及其關(guān)鍵動(dòng)作分解，關(guān)鍵點(diǎn)和原因。指導(dǎo)需要清楚，完整。第三步：試操作受訓(xùn)職員進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)復(fù)述每個(gè)要素，關(guān)鍵動(dòng)作分解，關(guān)鍵點(diǎn)和原因。讓受訓(xùn)職員反復(fù)去操作，直到完全掌握。第四步：跟蹤驗(yàn)證受訓(xùn)職員工作能力(在目標(biāo)時(shí)間內(nèi)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）讓受訓(xùn)職員展示對(duì)以下方面了解和能力:安全要求標(biāo)準(zhǔn)操作質(zhì)量要求品質(zhì)員完成質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考評(píng)。程序流程文件責(zé)任人注解人員需求小時(shí)工培訓(xùn)職員守則培訓(xùn)資料新職員上崗培訓(xùn)資料應(yīng)會(huì)試卷應(yīng)會(huì)考評(píng)表培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表日常統(tǒng)計(jì)表應(yīng)會(huì)考評(píng)表培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表輪崗追溯表生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)管理者生產(chǎn)管理者/班組長(zhǎng)班長(zhǎng)管理部生產(chǎn)管理者班組長(zhǎng)/帶老師傅班組長(zhǎng)/帶老師傅班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)依據(jù)生產(chǎn)需求確定新進(jìn)人數(shù)；依據(jù)生產(chǎn)情況確定培訓(xùn)人員。依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況制訂培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)周期。依據(jù)生產(chǎn)線情況安排培訓(xùn)崗位及帶老師傅。管理部對(duì)新職員進(jìn)行安全培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行一階段理論培訓(xùn)評(píng)定，合格者進(jìn)入線內(nèi)操作培訓(xùn)。帶老師傅示范操作并指導(dǎo)培訓(xùn)人員上線操作。班組長(zhǎng)監(jiān)督培訓(xùn)人員產(chǎn)品質(zhì)量。班組長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行技能考評(píng)評(píng)定，合格者頂崗，不合格采取改善計(jì)劃。再次評(píng)定不合格者，調(diào)離崗位。合格者，獨(dú)立頂崗。班組長(zhǎng)定時(shí)檢驗(yàn)職員技能情況，更新技能等級(jí)及培訓(xùn)崗位。生產(chǎn)經(jīng)理依據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況確定培訓(xùn)人員需求。生產(chǎn)管理者依據(jù)培訓(xùn)人員需求和實(shí)際生產(chǎn)情況確定培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)，并制訂培訓(xùn)方案，準(zhǔn)備培訓(xùn)用資料。生產(chǎn)管理者在培訓(xùn)開(kāi)始前需向培訓(xùn)人員清楚說(shuō)明培訓(xùn)目標(biāo)和要求、培訓(xùn)方法和周期。新職員入門(mén)培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)企業(yè)小時(shí)工培訓(xùn)清單中項(xiàng)目管理部就職員守則、工廠介紹，產(chǎn)品介紹及安全教育等方面對(duì)新職員進(jìn)行入門(mén)培訓(xùn)。新職員入門(mén)培訓(xùn)完成后由生產(chǎn)管理組織生產(chǎn)線外培訓(xùn)：工廠產(chǎn)品及零件，治/工具及設(shè)備使用具體講解。將工作內(nèi)容，關(guān)鍵點(diǎn)，過(guò)程操作方法，點(diǎn)數(shù)要求，物料盒使用等具體、清楚、明確向新職員講解并要確定新職員明白說(shuō)講解內(nèi)容。班組長(zhǎng)依據(jù)流水線人員配置情況確定培訓(xùn)崗位和帶老師傅。技能培訓(xùn)采取一對(duì)一模式，即一個(gè)帶老師傅對(duì)應(yīng)一個(gè)培訓(xùn)人員，帶老師傅需遵照培訓(xùn)四步法標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)3－5天內(nèi)使培訓(xùn)人員技能水平達(dá)成U級(jí)，能獨(dú)立頂崗操作并無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。在培訓(xùn)期間，下道崗位和檢驗(yàn)崗位對(duì)培訓(xùn)期職員所裝配產(chǎn)品關(guān)鍵檢驗(yàn)，帶教期間需對(duì)培訓(xùn)人員產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。新職員上線培訓(xùn)一周后，班組長(zhǎng)進(jìn)行應(yīng)會(huì)考評(píng)，形式為現(xiàn)場(chǎng)操作題，其中各項(xiàng)考評(píng)內(nèi)容必需全部合格才算經(jīng)過(guò)。評(píng)定合格者正式獨(dú)立頂崗操作。不合格者，制訂改善行動(dòng)計(jì)劃，第二次評(píng)定合格者，頂崗；第二次評(píng)定仍不合格者，調(diào)離崗位并上報(bào)管理部。培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)人員有30天崗位熟悉期，班組長(zhǎng)需追蹤職員技能，立即更新技能等級(jí)。生產(chǎn)協(xié)調(diào)員需監(jiān)督整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程并審核考評(píng)結(jié)果。ILU技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：第1階段第2階段第3階段第4階段第5階段標(biāo)準(zhǔn)操作必需對(duì)照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和在培訓(xùn)員指導(dǎo)下工作能對(duì)照著作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行工作能一貫遵照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行工作,無(wú)需對(duì)照進(jìn)行一貫有序完成標(biāo)準(zhǔn)操作并達(dá)成要求安全水平完全能夠作培訓(xùn)員質(zhì)量對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有基礎(chǔ)了解但需學(xué)習(xí)基礎(chǔ)技術(shù)去達(dá)成該標(biāo)準(zhǔn)了解所要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一貫達(dá)成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一貫達(dá)成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并了解任何可接收質(zhì)量偏差速度能用3倍時(shí)間或更多時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)操作能用3倍或更少時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)操作能以標(biāo)按時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)操作能以標(biāo)按時(shí)間或更少時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)操作ODS匯總需培訓(xùn)并常常