創(chuàng)建文明城市廣告牌項目組織機構(gòu)和人員配備

第一節(jié)項目組織機構(gòu)建立計劃 2一、建立組織機構(gòu)的要求 2二、建立組織機構(gòu)的重點 3三、建立組織機構(gòu)的步驟 5第二節(jié)項目組織機構(gòu) 6一、項目部門圖示 6二、項目部門職責(zé) 7第三節(jié)項目人員配備 17一、崗位設(shè)置原則 17二、人員配備原則 18三、人員配備表格 20四、人員素質(zhì)要求 22第四節(jié)項目人員職責(zé) 26一、項目負(fù)責(zé)人職責(zé) 26二、生產(chǎn)部人員職責(zé) 27三、財務(wù)部人員職責(zé) 30四、質(zhì)檢部人員職責(zé) 33五、倉儲部人員職責(zé) 36六、運輸部人員職責(zé) 39七、售后部人員職責(zé) 44八、設(shè)計部人員職責(zé) 45九、工程部人員職責(zé) 45十、綜合管理部人員職責(zé) 46第五節(jié)人員管理制度 49一、調(diào)動制度 49二、工作紀(jì)律 51第一節(jié)項目組織機構(gòu)建立計劃一、建立組織機構(gòu)的要求1.要明確各部門責(zé)權(quán)：在項目組織機構(gòu)中，項目人員與組織多種關(guān)系共存，行政隸屬關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)系和工作責(zé)任被剝離。在這種多維度溝通交織在一起的情況下，當(dāng)事員工就有了多身份，這使得管理關(guān)系的協(xié)調(diào)變得異常復(fù)雜，處理不當(dāng)將會產(chǎn)生責(zé)任推諉或者多頭管理等問題，為了避免這些問題的出現(xiàn)，明確各部門職能和各員工的責(zé)權(quán)顯得尤為重要。2.要保證項目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮：在項目組織機構(gòu)中，組織架構(gòu)能否發(fā)揮作用，管理人員的能力素質(zhì)是關(guān)鍵，所有組織管理模式歸根結(jié)底是對人的使用，著這種模式下，對項目負(fù)責(zé)人的要求愈加提高。項目負(fù)責(zé)人一方面要協(xié)調(diào)采購方需求，一方面要保證與公司總部的規(guī)范性對接，同時還要負(fù)責(zé)項目質(zhì)量。這要求項目負(fù)責(zé)人具有較高的人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力、組織管理能力、較高的工作熱情和對突發(fā)情況的應(yīng)變能力等，完美的人才是不存在的，而本行業(yè)對高素質(zhì)人才缺乏吸引力，難以招聘到高素質(zhì)人才，因此保持對現(xiàn)有人才有效培養(yǎng)和儲備，才是項目人才持續(xù)有效發(fā)揮專業(yè)技能的有效方法。3.要保證信息的有效傳遞：信息在傳遞過程中容易發(fā)生變異或延遲。在項目組織機構(gòu)的架構(gòu)中，一個任務(wù)地完成需要多個部門的協(xié)作，信息傳遞的維度要多于職能式組織架構(gòu)。在缺乏規(guī)范化管理的環(huán)境中，信息的傳遞容易受到人際關(guān)系的影響。因此建立公司信息管理系統(tǒng)，打破人際關(guān)系建立的交流網(wǎng)絡(luò)，從整體上保證信息傳遞的速度、全面性和真實性，有助于促進各部門高效溝通和協(xié)作，從而保證項目質(zhì)量。4.要保證投入資金的監(jiān)管：此嚴(yán)格控制資金使，保證每一筆錢都花在刀刃上是提高項目利潤率的有效方法，管理需要對項目負(fù)責(zé)人進行一定的放權(quán)，公司在下放資金權(quán)利的同時應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，除了要加強細(xì)化常規(guī)的財務(wù)監(jiān)管外，還可以通過對實施不定期巡檢來核對上報的資金使用情況。二、建立組織機構(gòu)的重點1.要有明確的目的：首先，要給本項目定位，即明確所處的地位、任務(wù)等因素。定位以后，才能明確如何建議項目組織機構(gòu)，以及如何去發(fā)揮項目組織機構(gòu)的作用。所以，機構(gòu)設(shè)置要有明確的目的，不是為了機構(gòu)設(shè)置而設(shè)置，而是實事求是地根據(jù)完成建設(shè)、工作任務(wù)而必須設(shè)置的必不可少的，精干高效的機構(gòu)設(shè)置和一支管理隊伍。2.要從提高工作效率入手：設(shè)置科學(xué)合理的組織機構(gòu)后，要配置精干的、素質(zhì)好的管理人員進入各個管理崗位。本項目工作能不能搞得出色，管理人員的科學(xué)、嚴(yán)格、高效的管理手段和辦法是相當(dāng)重要的。如果管理人員工作拖拖拉拉，馬馬虎虎，沒有銳意開拓、創(chuàng)新進取的精神，那么，工作肯定毫無起色，甚至把一個原來比較好的一個單位（部門）拖垮在要提高工作效率，首先，要不斷地刻苦學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗；其次，要學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，特別是目前進入“電腦”化的時代，更要學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代化的先進科學(xué)的工具來提高工作效率。3.要不斷提高職能人員的素質(zhì)：職能人員的素質(zhì)是關(guān)鍵的，有時很多事情失敗或不成功，往往是由于經(jīng)辦人員（職能人員）各方面的素質(zhì)較差而造成的。所以，不斷提高職能人員的素質(zhì)是非常重要的。首先，因人制宜地對每個人員進行專門培訓(xùn)，包括崗位培訓(xùn)，廣告牌生產(chǎn)質(zhì)檢和安裝施工的必要技術(shù)和知識，其次，經(jīng)常深入下去，要調(diào)查研究、及時了解職工在想什么，做什么，真正做職工的知心朋友。在接觸中，從職工身上可以學(xué)到很多東西，取長補短，在學(xué)習(xí)別人長處時，使自己的思想境界不斷凈化，為處理職工中出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況打下扎實的基礎(chǔ)。4.要相互配合，不斷提高工作效率：在機構(gòu)設(shè)置時，不同的科室、部門其工作職責(zé)也不一樣。但是，全場的工作應(yīng)是一盤棋，不能各行其是。各部門除了完成本職工作之外，更需要相互配合，為完成各項生產(chǎn)任務(wù)同心協(xié)力把工作搞好。而決不能相互推諉，相互扯皮。一旦發(fā)現(xiàn)此種情況，由分管領(lǐng)導(dǎo)及時進行協(xié)調(diào)，把相互推諉的事以最快的速度予以解決。只有在工作中相互配合，才能不斷提高工作效率。三、建立組織機構(gòu)的步驟 （一）確定組織目標(biāo)項目目標(biāo)是項目組織設(shè)立的前提，應(yīng)根據(jù)確定的項目目標(biāo)，明確劃分分解目標(biāo)，列出所要進行的工作的內(nèi)容。（二）確定項目工作內(nèi)容1.根據(jù)項目目標(biāo)和規(guī)定任務(wù)，明確列出項目工作內(nèi)容，并進行分類歸并及組合是一項重要組織工作。對各項工作進行歸并及組合并考慮項目的規(guī)模、性質(zhì)、項目復(fù)雜程度以及單位自身技術(shù)業(yè)務(wù)水平、人員數(shù)量、組織管理水平等。2.如進行實施階段全過程項目管理，工作劃分可按計劃階段和實施階段分別歸并和組合。（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計1.合理確定管理層次。管理組織結(jié)構(gòu)中一般應(yīng)有三個層次：一是決策層。由項目負(fù)責(zé)人和其助手組成，要根據(jù)項目的活動特點與內(nèi)容進行科學(xué)化、程序化決策。二是中間控制層（協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層），具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實，目標(biāo)控制及合同實施管理，屬承上啟下管理層次。三是作業(yè)層（操作層）。由現(xiàn)場人員組成，負(fù)責(zé)具體的操作工作。2.配置工作崗位及人員。3.制定崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)與考核要求。4.制定工作流程與考核標(biāo)準(zhǔn)。第二節(jié)項目組織機構(gòu)一、項目部門圖示一旦由我公司中標(biāo)，公司將立即委派思想進步，工作踏實，有一定協(xié)調(diào)能力，年富力強的同志擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，在公司總負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，項目負(fù)責(zé)人直接指揮下，全體人員努力工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本項目的所有工作。本項目部下設(shè)財務(wù)部、生產(chǎn)部、運輸部、質(zhì)檢部、倉儲部、技術(shù)部、售后部、設(shè)計部、綜合部等，以便確保項目獲得必要的人力、技術(shù)和財力資源，以保證項目體系的有效運轉(zhuǎn)和持續(xù)改進。公司總經(jīng)理公司總經(jīng)理項目負(fù)責(zé)人項目負(fù)責(zé)人工程部生產(chǎn)部綜合管理部設(shè)計部售后部技術(shù)部倉儲部運輸部質(zhì)檢部生產(chǎn)部工程部生產(chǎn)部綜合管理部設(shè)計部售后部技術(shù)部倉儲部運輸部質(zhì)檢部生產(chǎn)部財務(wù)部生產(chǎn)部二、項目部門職責(zé)（一）生產(chǎn)部1.對生產(chǎn)計劃信息進行落實并反饋。2.負(fù)責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)計劃，密切配合其他部門，確保生產(chǎn)計劃保質(zhì)、按時地履行。3.負(fù)責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)、維護和檢修，并填寫相關(guān)記錄。4.組織擬訂生產(chǎn)、設(shè)備、安全、衛(wèi)生等規(guī)章制度，并執(zhí)行、檢查、監(jiān)督、控制。5.負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)安全教育，加強安全生產(chǎn)的控制、實施、嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，及時監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕火災(zāi)、設(shè)備、人身傷害事故的發(fā)生。6.組織生產(chǎn)人員并提高專業(yè)技能。7.組織安排返工作業(yè)生產(chǎn)。8.負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，抓好勞動防護和6S管理。9.負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作，平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間。10.提高效益，減少損耗、降低生產(chǎn)成本。11.采取糾正和預(yù)防措施，確保實施持續(xù)改進。12.及時編制年、季、月度生產(chǎn)統(tǒng)計報表，認(rèn)真做好生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，重視原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表管理工作，確保統(tǒng)計核算規(guī)范化、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性。13.抓好生產(chǎn)統(tǒng)計分析報告編制。定期進行生產(chǎn)統(tǒng)計分析、經(jīng)濟活動分析，總結(jié)經(jīng)驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議。14.抓好生產(chǎn)管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，并對其業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評比。15.負(fù)責(zé)擬定本部門目標(biāo)、工作計劃，組織實施檢查監(jiān)督及控制。16.遵守公司各項管理制度。17.協(xié)助其他部門完成工作任務(wù)。（二）財務(wù)部1.在項目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守財務(wù)工作規(guī)定和項目規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。2.組織編制項目年度、季度成本、利潤、資金、費用等有關(guān)的財務(wù)指標(biāo)計劃，定期檢查、監(jiān)督、考核計劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營實際，及時調(diào)整和控制計劃的實施。3.負(fù)責(zé)制定項目財務(wù)、會計核算管理制度。建立健全項目財務(wù)管理、會計核算、稽核審計等有關(guān)制度，督促、各項制度的實施和執(zhí)行。4.負(fù)責(zé)按規(guī)定進行成本核算，定期編制年、季、月度種類財務(wù)會計報表，搞好年度會計決算工作。5.負(fù)責(zé)編寫財務(wù)分析及經(jīng)濟活動分析報告，會同其他有關(guān)部門，組織經(jīng)濟行動分析會，總結(jié)經(jīng)驗，找出經(jīng)營活動中產(chǎn)生的問題，提出改進意見和建議。同時，提出經(jīng)濟報警和風(fēng)險控制措施。6.有權(quán)參加各類經(jīng)營會議，參與項目生產(chǎn)經(jīng)營決策。7.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項基金的管理，會同相關(guān)管理部門，辦理固定資的購建、轉(zhuǎn)移、報廢等財務(wù)審核手續(xù)，正確計提折舊，定期組織盤點，做到賬、卡、物三相符。8.負(fù)責(zé)流動資金的管理，會同相關(guān)管理部門，定期組織清查盤點，做到賬卡物相符。同時，區(qū)別不同部門和經(jīng)營部門，層層分解資金占用額，合理地有計劃地調(diào)度占用資金。9.負(fù)責(zé)對項目低值易耗品盤點核對，會同綜合管理部等有關(guān)部門做好盤點清查工作，并提出日常采購、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費。10.負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M用。制定適合公司特點和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級或三級經(jīng)濟核算方式，指導(dǎo)各核算單位正確進行成本費用及內(nèi)部經(jīng)濟核算工作，力爭做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費用控制合理化。11.負(fù)責(zé)項目資金繳、拔、按時上繳稅款。辦理現(xiàn)、現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票。12.負(fù)責(zé)項目財務(wù)審計和會計稽核工作，加強會計監(jiān)督和審計監(jiān)督，加強會計檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對公司財務(wù)收支進行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查。13.負(fù)責(zé)進銷物資貨款把關(guān)。對進銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購貨款支付除按計劃執(zhí)行外，還需公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字同意，方可支付。14.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（三）質(zhì)檢部1.質(zhì)檢部在質(zhì)檢部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目生產(chǎn)的廣告牌的品質(zhì)管理工作。2.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進行質(zhì)量管理方面的指導(dǎo)工作。3.嚴(yán)格執(zhí)行原材料的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、驗收規(guī)范等方面的規(guī)定。4.品質(zhì)管理工作的開展應(yīng)當(dāng)遵循“預(yù)防為主”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的基本原則，力求做到權(quán)力明晰、責(zé)任明確，確保質(zhì)檢工作落到實處。5.質(zhì)量檢驗可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式，嚴(yán)格執(zhí)行項目廣告牌的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。6.負(fù)責(zé)組織進行定期或不定期的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正或解決。7.做好與品質(zhì)管理相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集整理工作，及時做好關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)的分析工作，針對問題提出準(zhǔn)確合理地改進意見。8.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及整改驗收工作。9.負(fù)責(zé)編制公司產(chǎn)品的質(zhì)量升級規(guī)劃及品質(zhì)管理工作人員的培訓(xùn)工作。10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項工作。（四）運輸部1.嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行黨和國家有關(guān)道路運輸?shù)姆结?、政策和路線，按照鐵路行業(yè)規(guī)定和公司要求，負(fù)責(zé)公司運輸生產(chǎn)的組織、協(xié)調(diào)、管理和調(diào)度指揮工作。2.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理所轄地區(qū)的工作，組織指導(dǎo)運輸生產(chǎn)工作。積極開展?fàn)I銷工作，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完成各項運輸生產(chǎn)任務(wù)。3.負(fù)責(zé)項目運輸生產(chǎn)協(xié)議的簽訂并監(jiān)督執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)運輸生產(chǎn)的計劃統(tǒng)計、收入檢查和堵漏補收工作。4.組織領(lǐng)導(dǎo)運輸生產(chǎn)的技術(shù)管理、成本管理，組織編制、下達(dá)公司運輸生產(chǎn)年度、月度計劃。5.協(xié)調(diào)與合作企業(yè)有關(guān)部門的聯(lián)系，充分利用管內(nèi)行車設(shè)備最大限度地裝、卸車。6.負(fù)責(zé)貨運組織管理工作，組織制定、修改公司《行車組織規(guī)則》。7.配合公司抓好智力和人才開發(fā)，加強職工思想教育、文化教育和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對改善職工勞動條件和工作環(huán)境提出合理的建議。8.加強運輸設(shè)備的維護和管理，降低運營成本，提高經(jīng)濟效益。9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（五）工程部1.認(rèn)真貫徹技術(shù)方面的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及項目的各項規(guī)章制度。2.負(fù)責(zé)制定和完善工程部門規(guī)章制度，建立和完善項目技術(shù)、質(zhì)量管理體系。3.參與廣告牌安裝地勘察、設(shè)計、施工等工作。4.配合開發(fā)部門進行規(guī)劃方案及建筑單體的評審確認(rèn)，協(xié)助設(shè)計部門對施工圖紙組織內(nèi)部評審工作。5.審核項目部的質(zhì)量、安全、進度、文明施工、年度目標(biāo)分解和重大技術(shù)措施。6.參與對大型設(shè)備、大宗材料供貨商資質(zhì)、資格、技術(shù)條件的評審，參與合同的簽訂。7.參加圖紙會審，對圖紙重大問題變更進行核定。8.審核各個項目的施工組織設(shè)計、文明施工方案、應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場平面圖（此四項較為重要，其他項目檢查資料時進行核實）。9.每月對項目進度計劃的實施，進展進行跟蹤考核并參與評審，項目結(jié)束后對項目整體目標(biāo)完成情況參與最終考核。10.配合其他相關(guān)部門對變更工程量進行核實，配合成本部對工程款及結(jié)算審核工作。11.負(fù)責(zé)審核監(jiān)理的監(jiān)理大綱，負(fù)責(zé)工程竣工驗收及移交工作，負(fù)責(zé)對工程管理過程中的文件、資料進行管理工作，負(fù)責(zé)工程竣工驗收及資料移交工作。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，做好與其他部門的配合工作。（六）倉儲部1.嚴(yán)格地執(zhí)行公司原輔料、產(chǎn)成品的入庫手續(xù)，對因違反出庫手續(xù)而造成的損失承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。2.嚴(yán)格執(zhí)行公司各種原輔料的出庫規(guī)定，對因違反規(guī)定而造成經(jīng)濟損失要承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。3.嚴(yán)格執(zhí)行月底盤點制度，配合財務(wù)做好月底盤點工作。4.與生產(chǎn)部做好工作協(xié)調(diào)配合工作，及時準(zhǔn)確的做好貨物的發(fā)貨工作。5.嚴(yán)格執(zhí)行公司對各種包裝物，原輔料，產(chǎn)成品的堆放保管的規(guī)定，對因違反規(guī)定造成的損失承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。6.負(fù)責(zé)做好倉管物料報表的工作，每月底把財務(wù)聯(lián)裝訂成冊報財務(wù)做賬。7.執(zhí)行倉儲總是隱患報備制度，以文字固定的格式，及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋存在的問題，如因倉儲部門沒有及時發(fā)現(xiàn)，或是不按規(guī)定，不及時的報告而造成的損失承擔(dān)責(zé)任。8.做好與其他部門的協(xié)調(diào)工作。9.規(guī)范倉庫各種管理制度，寫出具體操作規(guī)程。10.要有例行的工作記錄，配合項目其他部門的工作。（七）技術(shù)部1.嚴(yán)格遵守項目制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真行使項目部給予的各項權(quán)力。2.負(fù)責(zé)制定項目的技術(shù)管理制度。3.負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品的研制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程等管理制度。4.負(fù)責(zé)制定、修改、完善技術(shù)規(guī)程。5.負(fù)責(zé)各類技術(shù)信息和資料的收集、研制、整理、分析研究、匯總和歸檔管理工作。6.負(fù)責(zé)及時指導(dǎo)、處理和解決工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保工作的正常運行。7.負(fù)責(zé)為項目相關(guān)部門和客戶提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)備維修、維護，技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)。8.負(fù)責(zé)為產(chǎn)品售后服務(wù)中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題及時提供技術(shù)支持和服務(wù)。9.負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部對本項目的相關(guān)人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)。10.認(rèn)真完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（八）設(shè)計部1.協(xié)助項目領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司戰(zhàn)略和中長期發(fā)展規(guī)劃明確年度目標(biāo)與規(guī)劃，并組織分解及具體落實完成。2.根據(jù)部門計劃及任務(wù)要求，合理配置各崗位，并將計劃按月落實到具體人員。3.按時提交上月/周工作總結(jié)和下月/周工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)本部門員工創(chuàng)造性地完成公司下達(dá)給本部門的指標(biāo)。4.對下屬員工的工作情況進行監(jiān)督、管理并指導(dǎo)其完成本職工作，并對其進行月度、季度、年度的業(yè)績考核。5.主持召開部門例會，貫徹落實項目的各項規(guī)章制度，并對下屬提出的問題作出反應(yīng)，及時糾偏，有書面記錄備查。6.建立并完善部門各種規(guī)章制度和設(shè)計流程，嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)確定的各項規(guī)范，公平、合理派單。7.對設(shè)計師出圖時間、圖紙規(guī)范、預(yù)算精確度進行把關(guān)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，并對當(dāng)事人進行教育或處罰。8.對設(shè)計師出現(xiàn)的客戶投訴情況及時處理，確?？蛻魸M意。9.檢查設(shè)計師談單進度，處理過程中出現(xiàn)的各種問題。10.設(shè)計師招聘、培養(yǎng)與執(zhí)行公司規(guī)章制度進行考核。11.定期、不定期地對設(shè)計師進行抽查，形成完善的跟蹤服務(wù)制度。12.正確、及時的編制好安裝圖預(yù)算，正確計算項目量及套用定額，做好工料分析，及時做好預(yù)算與主要實物量的對比工作。13.建立健全圖紙及預(yù)算審查質(zhì)量保證體系，落實審查工作，保證圖紙、預(yù)算完整安裝、14.完成項目下達(dá)的設(shè)計師外出學(xué)習(xí)任務(wù)。15.通過各種媒體、現(xiàn)場發(fā)布會、或者其他渠道收集廣告牌流行主題、流行色、款式等。16.針對區(qū)域市場調(diào)查、客戶調(diào)查、目標(biāo)品牌調(diào)查等，了解和掌握市場已經(jīng)或者即將流行廣告牌花形、款式等。17.結(jié)合市場調(diào)查結(jié)果和流行資訊，確定產(chǎn)品開發(fā)主題和開發(fā)計劃。18.與設(shè)計人員聯(lián)系，確定廣告牌選用材料。19.調(diào)整并明確設(shè)計思路，繪制廣告牌款式圖并確定材料。20.跟進個人所設(shè)計廣告牌銷售進度。21.建立個人設(shè)計產(chǎn)品庫。22.配合其他部門完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（九）售后部1.負(fù)責(zé)廣告牌售后服務(wù)工作年度的整體規(guī)劃與管理工作。2.負(fù)責(zé)售后政策的制定和修改。3.參與售后服務(wù)配件價格的制定和實施。4.負(fù)責(zé)售后配件倉庫的建立與管理。5.負(fù)責(zé)采購方服務(wù)所需要的技能、技術(shù)、職業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)管理工作。7.負(fù)責(zé)市場產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、整理、匯總、反饋、跟進工作。8.負(fù)責(zé)各區(qū)服務(wù)站售后服務(wù)隊伍的管理和建設(shè)工作。9.負(fù)責(zé)市場采購方檔案的建立、整理、存檔。10.負(fù)責(zé)制定并完成本部門的年度目標(biāo)管理。11.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部和其他部門的協(xié)調(diào)工作。12.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。（十）綜合管理部綜合管理部是項目的綜合辦事部門，在管理部足額人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好項目的各項事務(wù)的開展，具體的工作職責(zé)主要包括以下幾點：1.負(fù)責(zé)制定工作計劃、總結(jié)、報告，負(fù)責(zé)各部門文件的起草、修改與審核。2.會議的準(zhǔn)備、通知、召集以及會議內(nèi)容的記錄整理，會后積極做好各部門落實會議決策效果情況的收集整理。3.負(fù)責(zé)相關(guān)文件或通知的制定與發(fā)布公示。4.負(fù)責(zé)建立健全的人事制度和員工培訓(xùn)制度，員工人事檔案的建立和歸檔。5.員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎懲等管理。6.負(fù)責(zé)員工的食宿、福利措施及保安等總務(wù)后勤工作的協(xié)調(diào)與處理。7.負(fù)責(zé)項目生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作。8.負(fù)責(zé)項目生產(chǎn)車間的消防安全等管理工作。9.領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項工作。第三節(jié)項目人員配備一、崗位設(shè)置原則根據(jù)項目性質(zhì)展開工作分析，設(shè)置不同的部門，而不同部門又有不同崗位，不同的崗位又有不同的職責(zé)，常見的崗位設(shè)置原則具體說明如下：1.因事設(shè)崗原則。2.最低數(shù)量原則。3.有效配合原則。4.責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則。5.有效管理幅度原則。二、人員配備原則在本項目組織服務(wù)機構(gòu)的組建中，項目人員是本項目工作的內(nèi)在，是完成本項目任務(wù)的關(guān)鍵。對此，在人員配置方面應(yīng)遵循以下原則。1.經(jīng)濟效益原則：項目人員配備計劃的擬定要以項目服務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟效益的提高為前提，它不是盲目地擴大服務(wù)人員隊伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。2.任人唯賢原則：在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學(xué)的人。3.因事?lián)袢嗽瓌t：因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。4.量才使用原則：量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則：員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為本服務(wù)項目的質(zhì)量作出貢獻(xiàn)的人才。6.因材起用原則：所謂因材起用，是指根據(jù)人的能力和素質(zhì)的不同，去安排不同要求的工作。從組織中人的角度來考慮，只有根據(jù)人的特點來安排工作，才能使人的潛能得到最充分地發(fā)揮，使人的工作熱情得到最大限度地激發(fā)。如果學(xué)非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴(yán)重影響組織效率，也會造成人力資源計劃的失效。7.用人所長原則：所謂用人所長，是指在用人時不能夠求全責(zé)備，管理者應(yīng)注重發(fā)揮人的長處。在現(xiàn)實中，由于人的知識、能力、個性發(fā)展是不平衡的，組織中的工作任務(wù)要求又具有多樣性，因此，完全意義上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，組織也不一定非要選擇用這種“通才”，而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管理就是要能夠發(fā)揮人的長處，并使其弱點減少到最小。8.動態(tài)平衡原則：處在動態(tài)環(huán)境中的組織，是不斷變革和發(fā)展的。組織對其成員的要求也是在不斷變動的，當(dāng)然，工作中人的能力和知識也是在不斷地提高和豐富的。因此，人與事的配合需要進行不斷地協(xié)調(diào)平衡。所謂動態(tài)平衡，就是要使那些能力發(fā)展充分的人，去從事組織中更為重要的工作，同時也要使能力平平、不符合職位需要的人得到識別及合理的調(diào)整，最終實現(xiàn)人與職位、工作的動態(tài)平衡。三、人員配備表格我公司將安排XX名工作人員對本項目進行有效的管理和服務(wù)，其中包括管理人員、技術(shù)服務(wù)人員、作業(yè)施工人員等，其具體人員名單如下：（一）項目人員基本情況表序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注12345678910121314（二）管理人員匯總表關(guān)鍵崗位人數(shù)項目管理負(fù)責(zé)人技術(shù)負(fù)責(zé)人施工人員監(jiān)督人員其他管理人員客服后勤檔案管理綜合管理（三）擬派項目負(fù)責(zé)人履歷表1.一般情況姓名年齡學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校專業(yè)職務(wù)職稱擬任何職務(wù)參加工作時間2.個人簡歷時間專業(yè)工作經(jīng)歷3.近三年從事相關(guān)工作經(jīng)歷及業(yè)績：序號項目名稱該項目中任何職12345附注：后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證等復(fù)印件加蓋公章，本表可在不改格式的情況下根據(jù)具體需要自行增減。四、人員素質(zhì)要求（一）總體要求1.統(tǒng)一認(rèn)識，強化全員的責(zé)任意識，明確工作職責(zé)，激發(fā)全員在工作過程中的積極性，主動性和創(chuàng)造性。2.明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理，全面落實各項項目的實施方案，確保在工作過程中順利進行。3.強化執(zhí)行，嚴(yán)格按照公司所制定的各項工作方案，遇到問題主動提出解決，認(rèn)真克服工作中不主動、不積極問題，按時、保質(zhì)保量地完成本項目的工作。（二）生產(chǎn)人員素質(zhì)要求1.熟練掌握生產(chǎn)車間各項工作和規(guī)章制度，并能嚴(yán)格執(zhí)行。2.熟練掌握生產(chǎn)車間各類設(shè)備、工藝流程，并能獨立操作。3.持健康證上崗，吃苦耐勞，具有良好的道德觀。4.了解并遵守車間各項日常工作及規(guī)章制度。5.出現(xiàn)任何異常情況時除自己能夠及時匯報，不謊報不隱瞞外，同時對其他員工能夠提醒教育，并監(jiān)督揭發(fā)。（三）管理人員素質(zhì)要求合格的管理人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，主要包括以下幾點內(nèi)容：1.過硬的業(yè)務(wù)知識和水平：因為項目業(yè)務(wù)具有一定的專業(yè)性，所以要求管理者也要具備一定的專業(yè)知識、具備一定的技術(shù)水平和能力，這是管理者不可缺少的條件。2.良好的道德品質(zhì)：擔(dān)任管理職務(wù)的人擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)力，而組織對其權(quán)力的運用往往難以進行及時、有效的監(jiān)督，所以權(quán)力能否正確運用在很大程度上取決于管理人員的良知。此外，管理者能否有效影響和激發(fā)下屬的積極性，也在很大程度上取決于管理者個人的道德品質(zhì)。3.富于創(chuàng)新的精神：管理者的任務(wù)不僅是執(zhí)行上級的命令，維持系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)，而且要在組織系統(tǒng)或部門的工作中不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新，組織才能充滿生機，不斷發(fā)展。4.良好的決策能力：管理過程中充滿了決策。決策能力是管理人員應(yīng)具備的一種重要能力。5.較強的溝通能力：管理人員既要善于理解別人，也需要別人理解自己。組織成員之間的相互理解是組織成功的基本保證，而要實現(xiàn)相互理解就要借助信息溝通才能完成。溝通的效果決定了管理者與員工相互理解和相互信任的程度。作為管理者必須具有進行有效溝通的技能。6.較強的組織協(xié)調(diào)能力：管理者的職責(zé)之一就是實現(xiàn)組織內(nèi)部各部門各環(huán)節(jié)的密切配合，所以管理者應(yīng)有較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠按分工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布置工作任務(wù)，同時，管理者要善于協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛。（四）售后人員素質(zhì)要求1.良好的語言表達(dá)能力和形體語言表達(dá)技巧：好的語言表達(dá)能力是實現(xiàn)客戶溝通的必要技能和技巧，而掌握優(yōu)雅的形體語言表達(dá)技巧，能體現(xiàn)出客戶服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，舉手投足、說話方式、誠懇的笑容，內(nèi)在的氣質(zhì)會通過外在形象表露出來。2.豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗：豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器，不管做哪個行業(yè)都需要具備專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為貨物的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。3.思維敏捷，觀察細(xì)致，具備對客戶心理活動的洞察力：對客戶心理活動的洞察力是做好客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵所在，也是必備條件之一，具備這些能力可以使我們更準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的方式處理好客戶的難題。4.具備良好的人際關(guān)系溝通能力：客戶服務(wù)人員具備良好的人際關(guān)系溝通能力，跟客戶之間的交往會變得更順暢。客戶服務(wù)工作最主要的就是良好的溝通，如果溝通不暢，就無法展開后續(xù)問題的處理工作。5.具備專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧：專業(yè)的客戶服務(wù)電話接聽技巧是客戶服務(wù)人員的另一項重要技能，客戶服務(wù)人員必須掌握，怎么接客戶服務(wù)電話，怎么提問。6.良好的傾聽能力：良好的傾聽能力是實現(xiàn)客戶溝通的必要保障?？蛻舻絹淼臅r候會喋喋不休，切記不能打斷客戶的話，要靜靜的專注的傾聽，并詳細(xì)記錄要點，并在客戶停止說話的時候，逐一解答，即使是客戶不認(rèn)為是問題的問題，這樣，有助于最終解決問題。（五）其他工作人員要求1.有責(zé)任心和職業(yè)道德：對工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé)，有事業(yè)心和責(zé)任感，這是成為一名合格員工的首要條件。對于自己的本職工作一定要力求完美，盡職盡責(zé)，不能馬馬虎虎，隨隨便便應(yīng)付了事，態(tài)度比能力更加重要。2.有不斷創(chuàng)新的精神：在項目實施的過程中，工作人員要學(xué)會創(chuàng)新，運用創(chuàng)新思維，打碎舊的思維模式，創(chuàng)造性開展本職工作，在工作中不要局限于要我怎么做，關(guān)鍵是要把工作做好，結(jié)果是目的，過程是手段，要學(xué)會嘗試用更簡捷、成本更低、效率更高的手段去實現(xiàn)目的。3.正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任：處在某一職位、某一崗位的干部或員工，能自覺地意識到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。有了自覺的責(zé)任意識之后，才會產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果。沒有責(zé)任意識或不能承擔(dān)責(zé)任的員工，不可能成為優(yōu)秀的員工。想要圓滿完成項目任務(wù)，必須首先要知道自己承擔(dān)的是什么樣的工作，為完成這份工作，有哪些具體要求，如時間的要求、質(zhì)量的要求，成本的要求等等，以及這些要求規(guī)定實現(xiàn)的路徑或者程序，相關(guān)的支持性文件，和周圍的人群建立良好的工作關(guān)系，要樂于為他人提供扶持和幫助，最終實現(xiàn)公司、員工雙贏。4.要維護公司的利益和形象，嚴(yán)格要求自己言行：每個員工的言行舉動，所作所為、不僅僅是個人的表現(xiàn)，同時是對公司形象的宣傳。遵紀(jì)守法是義務(wù)，履行責(zé)任是天職。任何不遵紀(jì)守法的行為最終都是搬起石頭砸自己的腳，因此在項目服務(wù)過程中，必須遵紀(jì)守法，堅決避免做出損害公司利益和形象的行為。第四節(jié)項目人員職責(zé)一、項目負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)對整個項目服務(wù)的總體協(xié)調(diào)與溝通。2.負(fù)責(zé)對整個項目服務(wù)總的質(zhì)量、進度、安全文明管理監(jiān)督，是質(zhì)量、安全的第一責(zé)任人。3.負(fù)責(zé)對整個項目服務(wù)總的成本控制監(jiān)督，各類經(jīng)濟合同的審核簽字，對項目成本支出審核簽字。4.負(fù)責(zé)對整個項目財務(wù)具體管理工作。5.領(lǐng)導(dǎo)與組織編制實施項目服務(wù)計劃、質(zhì)量安全計劃，領(lǐng)導(dǎo)項目質(zhì)量安全體系的運行工作。6.主持管理人員及服務(wù)人員的工作會議，對整個項目服務(wù)的問題處理和決定權(quán)。7.依據(jù)項目管理手冊進行組織機構(gòu)設(shè)置、人員聘任和職能分配。8.負(fù)責(zé)對整個項目服務(wù)進度管理、預(yù)結(jié)算的管理監(jiān)督。9.負(fù)責(zé)對整個項目服務(wù)資料技術(shù)、設(shè)備和人員的管理監(jiān)督。10.負(fù)責(zé)對整個項目服務(wù)的管理監(jiān)督。11.根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成本項目服務(wù)的目標(biāo)。12.認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。二、生產(chǎn)部人員職責(zé)1.生產(chǎn)部經(jīng)理職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工作。（2）組織制訂并負(fù)責(zé)執(zhí)行項目的日常生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織、生產(chǎn)管理、過程控制與監(jiān)督，確保實現(xiàn)項目的生產(chǎn)目標(biāo)計劃。（3）熟悉工廠的生產(chǎn)運作和生產(chǎn)管理，了解工廠的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)規(guī)范。（4）參與經(jīng)營決策，根據(jù)項目的實際生產(chǎn)現(xiàn)狀，為經(jīng)營決策提供切實的決策依據(jù)與意見建議。（5）組織建立并完善項目的生產(chǎn)管理體系，做好相關(guān)的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)工作。（6）主持開展貨物生產(chǎn)的技術(shù)改造管理工作，積極提升項目的生產(chǎn)效率。（7）嚴(yán)格把控貨物生產(chǎn)的質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真做好生產(chǎn)監(jiān)督工作。（8）各分管部門工作的指導(dǎo)、管理與監(jiān)督。2.車間主任職責(zé)：（1）認(rèn)真貫徹項目制定的各項規(guī)章，負(fù)責(zé)監(jiān)督車間工作人員嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。（2）工作上嚴(yán)格服從生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，努力協(xié)助項目實現(xiàn)既定的生產(chǎn)計劃，質(zhì)量上服從項目質(zhì)檢部門的判定，對本車間生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)。（3）妥善安排好生產(chǎn)進度，做好人員及原料的調(diào)度工作，加強對重點操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制工作。（4）協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理制訂關(guān)于如何實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的具體措施與方法。（5）熟悉掌握車間生產(chǎn)設(shè)備的性能與日常保養(yǎng)，了解廣告牌的生產(chǎn)工藝過程、品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)等。（6）在廣告牌生產(chǎn)過程中，積極做好監(jiān)督和檢查工作，控制好廣告牌的生產(chǎn)進度及生產(chǎn)安全等方面的工作。（7）負(fù)責(zé)做好本車間生產(chǎn)方面的數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計整理工作，力求做到數(shù)據(jù)資料的真實、清楚、準(zhǔn)確，與實際的生產(chǎn)情況同步。（8）在日常的生產(chǎn)過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好廣告牌生產(chǎn)的“三檢”（首檢、自檢、巡檢）工作的開展。（9）協(xié)助質(zhì)檢部做好半產(chǎn)品及成品的檢驗驗收工作，及時將自己掌握的關(guān)于廣告牌品質(zhì)方面的信息反饋到質(zhì)檢部。（10）加強與本車間各個生產(chǎn)班組長之間的聯(lián)系，客觀公正地處理車間內(nèi)的員工關(guān)系，維持好車間的正常生產(chǎn)秩序。2.生產(chǎn)班組長：（1）在車間主任的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好本班組的日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)本班組的人員、物資、設(shè)備等的綜合管理，確保生產(chǎn)計劃順利實現(xiàn)。（3）熟悉廣告牌的生產(chǎn)工藝流程和基本技術(shù)特點，具備一定的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全等方面的知識。（4）依照車間下達(dá)的生產(chǎn)計劃，合理調(diào)度安排本班組的各項生產(chǎn)活動。（5）監(jiān)督指導(dǎo)班組員工嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)程和要求。（6）發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中所存在的問題并及時實施恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧Ｈ绻龅阶约簾o法妥善解決的問題時，應(yīng)當(dāng)及時向部門主管及時請示匯報。（7）嚴(yán)格執(zhí)行公司的生產(chǎn)安全管理制度，不定期地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時予以排除。（8）指導(dǎo)本班組員工正確規(guī)范地使用生產(chǎn)設(shè)備，負(fù)責(zé)對相關(guān)設(shè)備進行日常的維護與保養(yǎng)工作。（9）負(fù)責(zé)班組員工的日常考核及技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。（10）監(jiān)督指導(dǎo)班組員工做好日常的工作開展。3.操作工：（1）熟悉本崗位的工作要求，熟練掌握本崗位的操作技能和操作方法。（2）堅決服從車間主任的工作安排，依照指示進行生產(chǎn)，確保廣告牌的生產(chǎn)進度及產(chǎn)品質(zhì)量符合項目的要求。（3）配合質(zhì)檢員處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的廣告牌質(zhì)量問題。（4）嚴(yán)格依照崗位操作規(guī)范進行操作。（5）正確規(guī)范地使用各種工具、儀器及設(shè)備，做好相關(guān)工具設(shè)施的日常維護保養(yǎng)工作。（6）認(rèn)真做好本崗位的“6S”工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向部門主管進行匯報。三、財務(wù)部人員職責(zé)1.財務(wù)部經(jīng)理：（1）負(fù)責(zé)項目日常財務(wù)核算管理工作。（2）定期編制和匯總各類財務(wù)報表，并提供有關(guān)基礎(chǔ)財務(wù)資料。（3）定期或不定期編制財務(wù)分析報告。（4）編制年度財務(wù)預(yù)算，并動態(tài)監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況。（5）組織中期和年度會計查賬工作，保證及時公告。（6）組織協(xié)調(diào)與稅務(wù)部門的工作，督促各單位嚴(yán)格遵守國家稅法和發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。（7）修訂和完善各項財務(wù)制度及內(nèi)部規(guī)定。（8）定期檢查財務(wù)制度建設(shè)及執(zhí)行情況。（9）監(jiān)督檢查日常會計核算的真實性、準(zhǔn)確性，報表反映利潤、費用等指標(biāo)的真實性。（10）考查資產(chǎn)增減的情況和往來款構(gòu)成及清理情況等。（11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（12）有權(quán)向總經(jīng)理或人事部門建議任免所管部門的管理人員。（13）負(fù)責(zé)對考績，考勤工作，根據(jù)他們管理的實績好壞，進行表揚或批評。（14）主持召開部門會議，進行業(yè)務(wù)溝通，解決工作疑難，進行工作笄和決策。2.會計：（1）進行項目會計核算，對違反財務(wù)規(guī)定的收支及時制止和糾正。（2）填制轉(zhuǎn)賬憑證，登記會計帳簿及各種成本費用臺賬，并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時輸入電腦。（3）根據(jù)統(tǒng)計的財務(wù)數(shù)據(jù)，進行項目總賬的處理，編制財務(wù)報表。（4）負(fù)責(zé)會計憑證分類編號、整理、裝訂和歸檔，以及會計檔案的整理保管。（5）負(fù)責(zé)定期和出納、材料部統(tǒng)計員盤存對帳，協(xié)助公司其他部門處理財務(wù)工作。（6）負(fù)責(zé)稅務(wù)手續(xù)辦理。（7）及時為領(lǐng)導(dǎo)提供合法、真實、準(zhǔn)確的會計信息。（8）完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。3.出納：（1）出納人員是在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項目的現(xiàn)金和票據(jù)的管理工作的，應(yīng)遵守職業(yè)道德和項目的規(guī)章制度，樹立起全心全意為項目負(fù)責(zé)的思想理念，有良好職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力提高工作效益，鉆研業(yè)務(wù)技能。（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國家的財經(jīng)相關(guān)法規(guī)和項目制定的相關(guān)財經(jīng)制度，嚴(yán)格遵守項目的報銷制度。（3）加強現(xiàn)金的管理，及時做好與銀行的對賬工作，提取現(xiàn)金數(shù)額較大時應(yīng)有專人陪同，如因違反上述規(guī)定出現(xiàn)意外造成損失時應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。（4）根據(jù)已發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，要嚴(yán)格審核原始憑證上的日期、用途、數(shù)量、單位、單價、總金額、經(jīng)手人、驗收人及主管的簽字，確認(rèn)無誤后方能給予報銷，并當(dāng)面點清。如出現(xiàn)內(nèi)容不實、書寫不清、數(shù)字差的憑證應(yīng)予以退回補寫、更正或重新出票，對涂改憑證、偽造單據(jù)等行為應(yīng)立即報告。（5）對違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的收支，有權(quán)拒絕執(zhí)行、拒絕報銷、拒絕付款，并向本單位或上級部門報告，否則連同有關(guān)人員一起承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。（6）嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，加強對票據(jù)、印章、支票的管理和庫存現(xiàn)金管理，如因違反制度而發(fā)生丟失造成損失應(yīng)由本人承擔(dān)，如發(fā)生簽發(fā)支票差錯造成罰款時，所罰款項應(yīng)由其本人承擔(dān)。（7）出納人員應(yīng)保守本項目的財會信息，在對上級主管部門來了解、檢查工作時應(yīng)積極配合，提供資料、反映情況，如遇調(diào)離本崗位時應(yīng)在有關(guān)人員的監(jiān)管下進行財產(chǎn)、資金、債權(quán)、債務(wù)的移交手續(xù)。四、質(zhì)檢部人員職責(zé)1.質(zhì)檢部經(jīng)理：（1）在項目負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)檢部的日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)建立項目廣告牌的質(zhì)量控制體系及質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，推進質(zhì)量體系的運作與實施，全面提升項目廣告牌的工藝質(zhì)量。（3）熟練掌握質(zhì)量檢驗及質(zhì)量控制的方法，熟悉質(zhì)量管理的理念及方法。（4）組織制訂產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，完善質(zhì)量管理體系。（5）與相關(guān)部門（生產(chǎn)部、技術(shù)部、倉儲部等）做好溝通協(xié)調(diào)，積極實施質(zhì)量體系的相關(guān)要求。（6）組織開展對原材料、外協(xié)件及成品的質(zhì)量檢驗及評價判斷工作。（7）對生產(chǎn)過程中廣告牌質(zhì)量進行跟蹤控制，處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。（8）針對廣告牌的生產(chǎn)情況以及售后服務(wù)情況，對產(chǎn)品提出質(zhì)量分析報告，對其中存在的問題給出相應(yīng)的意見或建議。（9）做好部門人員及工作的日常管理，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。（10）除以上職責(zé)，質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人還擁有一定的管理權(quán)限，具體如下：①對本部門的工作質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。②有對嚴(yán)重影響工作質(zhì)量的因數(shù)和行為的制止，并有向公司總經(jīng)理直接回報的權(quán)力。③對本部門規(guī)章制度和紀(jì)律執(zhí)行檢查權(quán)。④對本部門工作程序和標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督權(quán)。⑤對下級工作有考核權(quán)。2.質(zhì)檢員：（1）崗位職能：根據(jù)本項目質(zhì)量方針與目標(biāo)、質(zhì)量管理體系的要求，開展質(zhì)量管理工作，并對本項目廣告牌生產(chǎn)、驗收、出庫、運輸、安裝等過程中的質(zhì)量管理工作進行監(jiān)督與指導(dǎo)，促進本項目質(zhì)量管理工作的規(guī)范化。（2）工作內(nèi)容：①在質(zhì)檢部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完善廣告牌質(zhì)量管理體系，對廣告牌質(zhì)量實行有效監(jiān)控，具體負(fù)責(zé)本部門的廣告牌質(zhì)量管理工作。②依據(jù)項目和本部門的質(zhì)量方針目標(biāo)，協(xié)助部門經(jīng)理組織實施。③負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)中資料錄入和日常更新維護。④負(fù)責(zé)建立包括廣告牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的質(zhì)量檔案。⑤協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好日常質(zhì)量管理的內(nèi)審檢查和各級主管部門的外審檢查。⑥負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查中整改項目的驗證落實。⑦收集廣告牌質(zhì)量信息，準(zhǔn)確、及時地傳遞與反饋，并對收集的各種質(zhì)量信息進行分析和處理，編制季度質(zhì)量信息報表。⑧協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好對廣告牌質(zhì)量的查詢和質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。⑨負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格廣告牌的審核，對不合格的廣告牌處理過程實施監(jiān)督。（3）主要權(quán)力：①對違反質(zhì)量管理制度和工作程序的行為有否決權(quán)。②對本項目內(nèi)部質(zhì)量事件的處罰有建議權(quán)。③對本項目各項質(zhì)量管理制度和工作程序的修訂有建議權(quán)。五、倉儲部人員職責(zé)1.倉儲主管職責(zé)：（1）在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)倉儲部的日常管理工作。（2）負(fù)責(zé)做好物料及產(chǎn)品的收發(fā)管理控制工作。（3）仔細(xì)做好原材料和成品的標(biāo)識與分類工作。（4）合理做好倉庫區(qū)域的整體規(guī)劃工作，確保倉庫儲藏物品的存放整齊有序。（5）做好物料及廣告牌的出入庫記賬工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，確保賬目與實物相符。（6）組織做好倉庫的安全管理工作，加強日常的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題或隱患應(yīng)當(dāng)及時處理；（7）熟悉倉庫物廣告牌的庫存情況，及時對庫存的呆滯物料向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理的處理意見。（8）組織做好倉庫的“6S”管理工作。（9）倉儲部工作人員日常工作開展的指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作。2.倉儲部倉管員：（1）應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進倉時，要核實數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。（2）入庫的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素，并設(shè)物料卡，標(biāo)識清楚。（3）存貨入庫后應(yīng)及時入賬，準(zhǔn)確登記。（4）領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時，應(yīng)配套領(lǐng)用，倉管員應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)料單和先進先出的原則發(fā)料。（5）成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不予發(fā)貨，如遇特殊情況，則須獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補方可發(fā)貨。（6）車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時登記有關(guān)賬卡。（7）倉管員應(yīng)堅持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬、物、卡一致。（8）倉管員要定期做好盤點工作，計算倉庫內(nèi)現(xiàn)有的物料種類與數(shù)量，掌握和明了庫存的實際情況，作為采購或進貨的參考，物料經(jīng)盤點后，若發(fā)生實際庫存數(shù)量與賬面結(jié)存數(shù)量不符，除追查差異的原因外，還要編制盤點損益單，經(jīng)審批后調(diào)整賬面數(shù)字，使之與實際數(shù)字相符。（9）隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并及時上報。（10）定期上報不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時處理。（11）做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通，定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。（12）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。（13）上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。（14）倉管員要按時上下班，遵守公司各項規(guī)章制度，如遇突發(fā)情況要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。（15）倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護本公司的良好形象和聲譽。（16）要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出公司。（17）調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認(rèn)。（18）倉管人員如不履行自己的職責(zé)，對公司的財產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任，情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任。3.倉儲部叉車司機：（1）嚴(yán)格遵守叉車安全操作規(guī)程，確保安全運行，杜絕安全事故的發(fā)生。（2）根據(jù)設(shè)備裝卸的要求，安全駕駛叉車對設(shè)備進行水平、垂直方向的搬運，指導(dǎo)搬運工將設(shè)備堆放到卡板，不得超高超寬。（3）取、堆垛物料托盤時，應(yīng)小心謹(jǐn)慎緩慢操作，防止造成托盤或物料的損壞。（4）慎造成托盤損壞時，若是輕微損傷，應(yīng)及時修補，減少公司損失，若損傷無法修補的，應(yīng)按實際損失折價或全額賠償。（5）工作時應(yīng)注意規(guī)范操作，駕駛時必須集中精神，不可麻痹大意，多視角觀察，確保庫區(qū)其他作業(yè)人員的安全。（6）叉車啟動時，注意觀察周圍是否有其他車輛、行人或障礙物，轉(zhuǎn)彎時要看倒后鏡及觀察左右側(cè)的情況，要亮指示燈并鳴喇叭，倒車時應(yīng)先看倒后鏡及回頭觀察情況，無障礙物始能行駛。（7）叉車裝運的設(shè)備不能太高，以免擋住司機的視線，導(dǎo)致事故的發(fā)生。（8）檢查并核對出入庫設(shè)備的品種、規(guī)格及數(shù)量，確保出入庫準(zhǔn)確無誤，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成。（9）根據(jù)叉車日常的保養(yǎng)規(guī)定和使用說明，及時的清潔保養(yǎng)叉車及其附屬部件，并做好記錄。六、運輸部人員職責(zé)1.運輸部經(jīng)理：（1）負(fù)責(zé)項目物流管理工作計劃與費用預(yù)算的制定、審批與實施工作。（2）負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整，以及對貨物儲存、運輸、調(diào)撥等工作進行管理。（3）負(fù)責(zé)掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助銷售部做好要貨計劃，增強生產(chǎn)部門的預(yù)見性，以利于及時安排生產(chǎn)作業(yè)計劃。（4）負(fù)責(zé)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)信息，及時與銷售部、財務(wù)部進行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。（5）負(fù)責(zé)組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部確認(rèn)的退換貨等業(yè)務(wù)。（6）負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。（7）負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、資源調(diào)度、運輸統(tǒng)計和運費審驗工作，貫徹落實公司有關(guān)運輸方面的規(guī)章制度，實現(xiàn)運輸?shù)慕y(tǒng)一指揮。（8）負(fù)責(zé)根據(jù)運輸計劃和使用單位庫存、生產(chǎn)情況、制定合理調(diào)度車輛計劃表，確保收貨單位運輸?shù)脺?zhǔn)確及時。（9）負(fù)責(zé)制定車輛調(diào)配、資源調(diào)度和運輸統(tǒng)計方面的規(guī)章制度，并落實執(zhí)行，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。（10）負(fù)責(zé)對本部門員工做好指導(dǎo)工作，確保報統(tǒng)計數(shù)據(jù)的正確性，做好各類統(tǒng)計報表匯總上報工作。（11）對運費進行把關(guān)審核，對運費結(jié)算進行審驗。（12）負(fù)責(zé)對各收貨單位的生產(chǎn)、需求情況進行及時的信息收集、并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（13）負(fù)責(zé)本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一基本部門的日常管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。2.發(fā)貨主管：（1）嚴(yán)格執(zhí)行配送計劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)訂單貨物送達(dá)活動。（2）檢查發(fā)貨過程中廣告牌丟失及損壞情況，并進行問題處理。（3）全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程控制、貨運信息及發(fā)貨單證管理等工作。（4）評價及選擇貨運方案、最佳貨運路線、方式和最低成本，并提出運輸工具及方法的建議。（5）負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)，保證出貨裝運及其包裝符合采購方的要求。（6）積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運作水平和管理水平。（7）全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和采購方的溝通、談判和關(guān)系維護。（8）完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的任務(wù)。3.發(fā)貨員：（1）負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢查。（2）將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運人。（3）負(fù)責(zé)管理各種運輸關(guān)系。（4）跟蹤廣告牌運輸狀況，確保貨物按時到達(dá)。（5）檢查廣告牌的包裝情況，保證包裝完好。4.調(diào)度員：（1）負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、運輸組織工作，按計劃完成運輸任務(wù)。（2）負(fù)責(zé)街區(qū)并下達(dá)裝車計劃。（3）與收貨方聯(lián)系，確認(rèn)前一天裝運車輛到達(dá)情況，對不能按時到達(dá)的車輛查清其原因。（4）及時與相關(guān)單位溝通，做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。（5）做好貨物庫存量、到貨情況的統(tǒng)計工作。每月完成本月運輸存在情況分析及解決辦法。5.統(tǒng)計員：（1）按時收集有關(guān)統(tǒng)計資料，及時、準(zhǔn)確呈報各種統(tǒng)計報表。（2）及時提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計劃的完成情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。（3）負(fù)責(zé)物流成品倉每日與財務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接及核對工作。（4）按照上級規(guī)定，做好定期報表的布置、檢查，做好綜合統(tǒng)計分析工作。（5）保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。（6）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。6.駕駛員：（1）按照項目需求運送廣告牌，確保廣告牌安全、無損壞。配送周轉(zhuǎn)箱需確保清潔、無缺失，如遇缺少或不清潔情況，將無條件接受上司或公司給予的處罰。（2）駕駛員應(yīng)愛惜項目部所用的車輛，平時要注意車輛保養(yǎng)，同時對自己所開車輛的主要機件進行檢修，確保車輛正常行駛。（3）駕駛員應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛清潔。（4）駕駛員在出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。（5）駕駛員發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告上級主管，并提出具體的維修意見，包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等，未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送外維修，違者費用不予報銷。（6）出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取車輛停放地點和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車，駕駛員離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜，同時不準(zhǔn)私自用車。（7）駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。（8）晚間駕駛員要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車，駕駛員酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由駕駛員本人承擔(dān)，并給予行政處罰。（9）駕駛員駕車時一定要遵守交通法規(guī)，文明開車，行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決，如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場，如因違反交通規(guī)則發(fā)生事故的，駕駛員應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。（10）公司用車時，要準(zhǔn)時出車，不得誤點，出車后按要求做好行車記錄，詳細(xì)記錄行車時間、里程、起始地、目的地、乘坐人簽名。（11）駕駛員對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，應(yīng)無條件服從，對工作安排有意見的，事后反映。（12）駕駛員在配送貨過程中不能隨意更改線路，同時注意公司安排的線路隨城市的發(fā)展造成有些路段不能通行，如變更需通知上級，未經(jīng)通知上級擅自改變線路造成交通處罰，駕駛員將自行承擔(dān)。七、售后部人員職責(zé)1.售后服務(wù)部經(jīng)理：（1）制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)。（2）制定售后服務(wù)工作計劃，保證售后服務(wù)月度和年度經(jīng)營指標(biāo)的完成。（3）售后服務(wù)部日常的協(xié)調(diào)管理。（4）處理用戶投訴。（5）制定售后服務(wù)部內(nèi)訓(xùn)計劃并組織實施。（6）售后服務(wù)部全體員工的月度和年度考核。2.售后客服：（1）搜集所有與客戶有關(guān)的資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案。（2）指導(dǎo)客戶廣告牌維護注意事項等相關(guān)事宜。（3）與項目其他部門協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和新的要求，并做好客戶拜訪記錄表。（4）與客戶交流時應(yīng)熱情親切，細(xì)心了解發(fā)生問題時的狀況，并提出解決方法。（5）接到客戶售后服務(wù)需求電話后，要做好信息登記工作。（6）每一次售后服務(wù)都要有詳細(xì)的售后記錄，記錄必須按月整理成冊交財務(wù)部存檔。八、設(shè)計部人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)項目日常宣傳、策劃設(shè)計制作等。2.廣告牌平面設(shè)計、制作及其他圖文處理；項目宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新。3.與采購方交流，修改確定廣告牌的設(shè)計風(fēng)格。4.負(fù)責(zé)對采購方相關(guān)設(shè)計方案的講解、調(diào)整、修改、確定等系列的協(xié)調(diào)溝通。5.負(fù)責(zé)后期精測尺寸、設(shè)計方案的跟進。6.及時繪制合同下單圖紙，并溝通確認(rèn)，做到嚴(yán)謹(jǐn)正確。7.及時與其他部門的工作人員進行協(xié)調(diào)和溝通，積極配合日常工作。8.完成上級安排的其他工作。九、工程部人員職責(zé)項目工程部人員主要負(fù)責(zé)廣告牌的安裝施工，具體崗位職責(zé)說明如下：1.落實項目單/零售單的周/日安裝計劃，分解落實項目下達(dá)的安裝月計劃，依照月計劃制訂調(diào)整安裝周計劃，分派安裝工每天的作業(yè)任務(wù)。2.實施并檢查現(xiàn)場安裝實況，收集、整理、確認(rèn)、報告現(xiàn)場安裝與客戶反饋問題和意見，實施并檢查安裝進度與現(xiàn)場實況，檢查或填寫安裝滿意度評議表，進行安裝現(xiàn)場顧客驗收、提供給客戶保修卡，建立已安裝客戶檔案資料。3.規(guī)范安裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改進安裝工藝，確保安裝質(zhì)量，提高一次安裝合格率，檢查落實安裝作業(yè)任務(wù)下達(dá)后提貨時的各項準(zhǔn)備工作。4.上報物料和配件庫存余量，提高日安裝量，經(jīng)常檢查常用物料、配件的庫存余量，杜絕停工待料現(xiàn)象。5.保持工裝、工具及勞動保護配置的完整性和完好性，做好工裝（如車輛、防護地毯、吸塵器等）維護與保養(yǎng)，做好工具（開孔鉆、拋光機、切割機、電鉆、電錘等）的保管、發(fā)放、領(lǐng)用、維修、保養(yǎng)等日常管理工作，做好員工勞動保護（防塵罩、耳塞、手套等）的更新。6.做好安裝技術(shù)、工具、工藝、材料和安裝安全等培訓(xùn)，實施安裝技術(shù)與文明安全安裝培訓(xùn)，實施安裝工具使用與保養(yǎng)、材料特征與切割技術(shù)培訓(xùn)，實施安裝工藝與技術(shù)上疑難雜癥交流與探討培訓(xùn)。7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核安裝工的日常工作，做好安裝工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督與考核。8.配合其他部門完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。十、綜合管理部人員職責(zé)1.人力資源專員：（1）做好人員的招聘工作（統(tǒng)計各部門的用人招聘需求，經(jīng)項目經(jīng)理審核同意后實施開展人員的招聘）。（2）員工的入職、離職的管理及員工關(guān)系的處理。（3）后勤物資的保管及物資申領(lǐng)工作的管理。（4）社保辦理及工傷的處理。（5）員工的日常考勤管理。（6）車輛的派車安排及管理。（7）門禁卡及考勤卡的制作與發(fā)放。（8）主管交代的其他事務(wù)。2.行政專員：（1）規(guī)章制度的制定及修改。（2）負(fù)責(zé)起草項目的相關(guān)通知、合同、計劃報告總結(jié)等文件資料。（3）文檔資料的整理歸檔。（4）日常行政事務(wù)的開展實施。（5）人員的培訓(xùn)工作以及會議的會議記錄工作。（7）項目規(guī)章制度施行的監(jiān)督和管理。（8）各部門辦公秩序和工作紀(jì)律狀況的監(jiān)督和維護。（9）主管交代的其他事務(wù)。3.檔案管理人員：（1）在綜合管理部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)檔案整理、編目、鑒定、統(tǒng)計、排列和檢索工作編制等工作，嚴(yán)格按照《檔案管理制度》的要求管理檔案管理室。（2）負(fù)責(zé)《檔案管理制度》規(guī)定的各項檔案的收進和移出工作，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，準(zhǔn)確掌握室內(nèi)檔案全宗、案卷數(shù)量及檔案的保管期限等。（3）負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放整齊、科學(xué)有序，保證庫內(nèi)無灰塵，整潔美觀。（4）檢查檔案安全保管情況，發(fā)現(xiàn)對檔案有害因素時，要及