《出境旅游領隊服務作業(yè)設計方案-導游實務》

《出境旅游領隊效勞》作業(yè)設計方案第一課時一、任務背景：隨著人們生活水平的提高和旅游需求的增加，出境旅游已成為許多人選擇的休閑方式。然而，出境旅游存在著諸多風險和挑戰(zhàn)，需要專業(yè)的領隊效勞來保障游客的安全和舒適度。因此，培育出境旅游領隊效勞人才顯得尤為重要。二、任務目標：1.了解出境旅游領隊的基本職責和技能要求；2.精通出境旅游領隊效勞的相關知識和技能；3.提升同硯的領隊能力，培育其成為卓越的出境旅游領隊。三、任務內(nèi)容：1.出境旅游領隊的基本職責和技能要求；2.出境旅游領隊效勞的流程和注意事項；3.實踐操作：模擬領隊效勞場景，提升同硯的實際操作能力；4.案例分析：分析真實出境旅游案例，培育同硯的解決問題能力；5.自我評判：同硯對自己在領隊效勞中的表現(xiàn)進行評判，發(fā)現(xiàn)不足并改進。四、任務步驟：1.第一步：了解出境旅游領隊的基本職責和技能要求-進修出境旅游領隊的基本職責，如領隊協(xié)調(diào)、應急處理等；-精通出境旅游領隊的技能要求，如溝通能力、團隊協(xié)作能力等。2.第二步：精通出境旅游領隊效勞的相關知識和技能-進修出境旅游領隊效勞的流程和注意事項，如團隊管理、導游解說等；-精通出境旅游領隊效勞的專業(yè)知識，如目標地文化、旅游景點介紹等。3.第三步：實踐操作-模擬領隊效勞場景，讓同硯親身體驗領隊的工作內(nèi)容和要求；-提升同硯在實際操作中的應變能力和解決問題能力。4.第四步：案例分析-分析真實出境旅游案例，讓同硯學會從實際狀況出發(fā)，解決問題并提出建議；-培育同硯的分析和裁定能力，提高其應對突發(fā)狀況的能力。5.第五步：自我評判-同硯對自己在領隊效勞中的表現(xiàn)進行評判，發(fā)現(xiàn)不足并制定改進規(guī)劃；-提升同硯的自我認知能力，培育其自我管理和自我提升的認識。五、任務評估：1.同硯參與度：同硯是否樂觀參與教室談論和實踐操作；2.進修效果：同硯是否精通了出境旅游領隊效勞的相關知識和技能；3.能力提升：同硯在實踐操作和案例分析中是否提升了領隊能力；4.自我評判：同硯對自己的評判是否客觀，是否能夠找到改進的方向。六、任務總結(jié)：通過本次任務設計，同硯將能夠全面了解出境旅游領隊的基本職責和技能要求，精通出境旅游領隊效勞的相關知識和技能，提升自己的領隊能力，為將來成為卓越的出境旅游領隊奠定基礎。同時，通過實踐操作和案例分析，同硯將培育解決問題的能力和應變能力，為將來的實際工作打下堅實的基礎。期望同硯能夠在本次任務中獲得收獲，不息提升自己，成為卓越的出境旅游領隊。第二課時一、背景介紹隨著人們生活水平的提高和對外界的好奇心，出境旅游已經(jīng)成為摩登人們生活中不行或缺的一部分。出境旅游領隊效勞作為保障游客出行安全、通暢、幸福的重要一環(huán)，扮演著至關重要的角色。因此，本次作業(yè)設計將盤繞出境旅游領隊效勞展開，旨在培育同硯們對于出境旅游領隊效勞的理解和實踐能力。二、作業(yè)目標1.了解出境旅游領隊效勞的基本觀點和職責；2.精通出境旅游領隊效勞的基本技能和要求；3.提升同硯的團隊合作能力和應急處理能力；4.培育同硯的責任心和效勞認識。三、作業(yè)內(nèi)容1.進修任務：通過閱讀相關資料和觀看視頻，了解出境旅游領隊效勞的定義、職責和重要性。2.實踐任務：模擬出境旅游領隊效勞場景，同硯們分組扮演領隊和游客，進行實地考察和實踐操作。3.創(chuàng)作任務：撰寫一份關于出境旅游領隊效勞的體會和建議，結(jié)合實踐閱歷提出改進建議。四、作業(yè)流程1.第一周：進修任務，同硯們閱讀相關資料和觀看視頻，了解出境旅游領隊效勞的基本觀點和職責。2.第二周：實踐任務，同硯們分組進行模擬出境旅游領隊效勞場景，進行實地考察和實踐操作。3.第三周：創(chuàng)作任務，同硯們撰寫關于出境旅游領隊效勞的體會和建議，結(jié)合實踐閱歷提出改進建議。4.第四周：作業(yè)提交，同硯們提交作業(yè)報告并進行展示和談論。五、評判標準1.進修任務完成狀況：對出境旅游領隊效勞的理解和精通水平；2