設(shè)計(jì)部人員崗位職能職責(zé)

版本日期修改摘要(Excerpts)備注修訂履歷(RevisionNotes)核準(zhǔn)審查制(修)訂總經(jīng)理人事分管副總經(jīng)理人力資源部年月日年月日年月日公布實(shí)施日期：年月日（一）設(shè)計(jì)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)一、基礎(chǔ)資料1、職務(wù)名稱(chēng)：設(shè)計(jì)部經(jīng)理2、直接上級(jí)：分管副總3、所屬部門(mén)：設(shè)計(jì)部4、工資等級(jí)：按考評(píng)制度5、工資水平：按考評(píng)制度6、工作性質(zhì)：管理人員7、轄員人數(shù)：按各部門(mén)編制8、定員人數(shù)：19、同意人：人事分管副總二、工作內(nèi)容1、工作概要全方面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部計(jì)劃、管理、目標(biāo)考評(píng)及績(jī)效達(dá)成等工作。2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責(zé)嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章管理制度；依據(jù)企業(yè)制度制訂年度考評(píng)目標(biāo)，率領(lǐng)設(shè)計(jì)團(tuán)體完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；掌握國(guó)家相關(guān)建筑工程設(shè)計(jì)法律法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝規(guī)程、工程強(qiáng)制性條文等工程設(shè)計(jì)、施工方面政策文件，確保工程設(shè)計(jì)不出現(xiàn)違反國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)情況出現(xiàn)；做好設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)方案、圖紙及報(bào)價(jià)審核，首先要滿足用戶要求，首先要維護(hù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益；設(shè)計(jì)方案及圖紙會(huì)審過(guò)程中，要把握好裝飾專(zhuān)業(yè)和土建專(zhuān)業(yè)及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)之間結(jié)合問(wèn)題，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為關(guān)鍵，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)會(huì)審展示企業(yè)在裝飾設(shè)計(jì)上優(yōu)勢(shì)及設(shè)計(jì)理念，樹(shù)立企業(yè)形象，同時(shí)主動(dòng)配合相關(guān)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展好專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)工作；依據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況組織開(kāi)展工程施工圖設(shè)計(jì)及施工圖深化設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)師對(duì)工程施工進(jìn)行設(shè)計(jì)交底；協(xié)調(diào)處理施工現(xiàn)場(chǎng)施工圖紙中存在設(shè)計(jì)問(wèn)題及工程施工中出現(xiàn)相關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織辦理相關(guān)設(shè)計(jì)變更洽商手續(xù)；每個(gè)月不定時(shí)組織設(shè)計(jì)師提交優(yōu)異設(shè)計(jì)案例，不停完善及充實(shí)企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站；組織及領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)體參與企業(yè)組織大型活動(dòng)如展會(huì)及促銷(xiāo)活動(dòng)等；組織及領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)體開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，和企劃部及其它營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好配合，并做好跟蹤、總結(jié)；定時(shí)組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決議、相關(guān)活動(dòng)安排、部門(mén)工作布署及行動(dòng)計(jì)劃。負(fù)責(zé)門(mén)店及設(shè)計(jì)團(tuán)體日常管理及下屬人員培訓(xùn)、指導(dǎo)和考評(píng)工作；負(fù)責(zé)處理所在區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)事宜，和物業(yè)管理企業(yè)及同行業(yè)企業(yè)保持良好關(guān)系；培養(yǎng)團(tuán)體合作精神，不停提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)公眾形象；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時(shí)工作。3、工作關(guān)系：所施監(jiān)督設(shè)計(jì)師及店面助理所受監(jiān)督分管副總職位關(guān)系可直接升遷職位分企業(yè)總經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換職位其它設(shè)計(jì)部經(jīng)理可升遷至此職位資深設(shè)計(jì)師三、任職資格：所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其它說(shuō)明大專(zhuān)及以上學(xué)歷室內(nèi)設(shè)計(jì)其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)相同學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目30天企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、企業(yè)產(chǎn)品、相關(guān)裝飾工藝步驟及和工作相關(guān)如套餐、報(bào)價(jià)、合相同知識(shí)所需經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生（實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師助理）、十二個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn)（設(shè)計(jì)師）通常能力項(xiàng)目激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力信息能力公共關(guān)系沖突管理組織人事指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）444444444444基礎(chǔ)素質(zhì)1、取得國(guó)家認(rèn)可大專(zhuān)學(xué)歷或相同學(xué)歷程度；2、認(rèn)同企業(yè)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念；3、良好管理、公關(guān)、溝通和表示能力；4、為人正直，作風(fēng)正派，自律能力強(qiáng)，敬業(yè)誠(chéng)信，有很強(qiáng)團(tuán)體合作精神；5、熟悉裝修材料及施工工藝，對(duì)室內(nèi)結(jié)構(gòu)、光線、色彩及材質(zhì)等有較高認(rèn)識(shí)；6、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

個(gè)性特征1、有責(zé)任心2、性格沉穩(wěn)、辦事老練3、善于協(xié)調(diào)、善于溝通4、細(xì)致、耐心5、有全局觀體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷工作，能確保隨時(shí)加班。四、工作場(chǎng)所：工作時(shí)間工作環(huán)境和條件工作均衡性室內(nèi)/室外比較忙碌五、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）2、工作態(tài)度3、工作能力4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)5、責(zé)任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來(lái)考評(píng)六、備注：（二）設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師職務(wù)說(shuō)明書(shū)一、基礎(chǔ)資料1、職務(wù)名稱(chēng)：設(shè)計(jì)師2、直接上級(jí)：部門(mén)經(jīng)理3、所屬部門(mén)：設(shè)計(jì)部4、工資等級(jí)：按薪資制度5、工資水平：按薪資制度6、工作性質(zhì)：設(shè)計(jì)人員7、轄員人數(shù)：無(wú)8、定員人數(shù)：按各部門(mén)編制9、同意人：人事分管副總二、工作內(nèi)容1、工作概要全方面負(fù)責(zé)從用戶咨詢、實(shí)地測(cè)量、協(xié)議簽署、裝修工程及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底、工程跟回訪等一系列工作。2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責(zé)一、負(fù)責(zé)完成接洽工程前期整體設(shè)計(jì)，工程技術(shù)交底，工程過(guò)程中合理設(shè)計(jì)修改等，具體工作步驟職責(zé)以下：1）用戶咨詢?cè)O(shè)計(jì)師應(yīng)主動(dòng)熱情地接待用戶，在仔細(xì)聽(tīng)取用戶裝修要求后，提出自己設(shè)計(jì)思緒，努力爭(zhēng)取新奇、合理，以吸引用戶，加深印象，并耐心解答用戶想要了解一切問(wèn)題。假如用戶要求了解大致費(fèi)用，設(shè)計(jì)師可依據(jù)企業(yè)報(bào)價(jià)單位和用戶要求算出大約費(fèi)用，同時(shí)在用戶登記本上登記。2）實(shí)地測(cè)量依據(jù)用戶實(shí)際情況，對(duì)應(yīng)收取訂金，到用戶擬裝飾現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)測(cè)量，尤其注意部分需要處理位置局部尺寸。了解墻體結(jié)構(gòu)及其它主體結(jié)構(gòu)，具體統(tǒng)計(jì)用戶提出要求。3）方案設(shè)計(jì)及工程報(bào)價(jià)依據(jù)測(cè)量結(jié)果，并充足考慮用戶要求確定設(shè)計(jì)思緒，認(rèn)真繪制平面圖、立體圖及透視圖。圖紙具體數(shù)量可依據(jù)具體工程而定，同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)報(bào)價(jià)單，做好工程預(yù)算書(shū)，工程預(yù)算報(bào)價(jià)要避免漏項(xiàng)，總體設(shè)計(jì)方案要合理、可行。對(duì)水電工程費(fèi)用及保溫墻處理，應(yīng)在預(yù)算表中表明并向用戶說(shuō)明清楚。4）確定方案及預(yù)算立即將已做好設(shè)計(jì)方案及預(yù)算報(bào)價(jià)提供給用戶，并在充足尊重用戶要求和充足考慮企業(yè)總體利益前提下，和用戶一起確定最終設(shè)計(jì)方案及工程預(yù)算報(bào)價(jià)。5）簽定協(xié)議在前述基礎(chǔ)上，和用戶簽署正式協(xié)議，而且在二日內(nèi)繪出全部施工圖。6）現(xiàn)場(chǎng)交底根據(jù)協(xié)議要求時(shí)間，設(shè)計(jì)師和用戶、施工工長(zhǎng)一起到施工現(xiàn)場(chǎng)，由設(shè)計(jì)師依據(jù)圖紙向工長(zhǎng)、用戶交代每一具體部位尺寸、做法和材料，并檢驗(yàn)預(yù)算表上是否有遺漏項(xiàng)目。交底要認(rèn)真、具體，并填寫(xiě)《工程交底單》，由設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、用戶共同署名。7）工程進(jìn)行中工程開(kāi)工后，如用戶提出設(shè)計(jì)變動(dòng)或項(xiàng)目有改變或設(shè)計(jì)和施工有沖突，設(shè)計(jì)師應(yīng)立即上工地，依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理設(shè)計(jì)修改，組織辦理相關(guān)設(shè)計(jì)變更洽商手續(xù)；不得借故推委或直接推交工長(zhǎng)自行處理。8）工程回訪工程完工后，設(shè)計(jì)師應(yīng)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)用戶，為用戶房屋配飾及部署提供一定良好提議，并在用戶進(jìn)房一周內(nèi)和企業(yè)派員及工長(zhǎng)一道回訪，聽(tīng)取提議。同時(shí)決定是否作為樣板間工程。9）主材代購(gòu)產(chǎn)品、家俱及配飾產(chǎn)品是企業(yè)提供給用戶不可或缺組成項(xiàng)目，設(shè)計(jì)師應(yīng)依據(jù)用戶實(shí)際需要，具體介紹企業(yè)配套服務(wù)，盡可能做到引導(dǎo)用戶享受對(duì)應(yīng)配套服務(wù)，將產(chǎn)品及配套服務(wù)融入到洽談、設(shè)計(jì)思緒、確立方案及預(yù)算等步驟工作過(guò)程中，讓用戶最大程度享受到物超所值服務(wù)。二、負(fù)責(zé)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排下，參與企業(yè)大、中型工程整體設(shè)計(jì)，并完成其所接收任務(wù)。三、負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)統(tǒng)一安排，參與企業(yè)組織展覽會(huì)、活動(dòng)、咨詢及其它社會(huì)公益活動(dòng)。四、完成上級(jí)交辦其它工作。3、工作關(guān)系：所施監(jiān)督無(wú)所受監(jiān)督設(shè)計(jì)部經(jīng)理職位關(guān)系可直接升遷職位高等級(jí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)部經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換職位設(shè)計(jì)師可升遷至此職位設(shè)計(jì)師助理、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三、任職資格：所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其它說(shuō)明大專(zhuān)及以上學(xué)歷室內(nèi)設(shè)計(jì)其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)相同學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目30天企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、企業(yè)產(chǎn)品、相關(guān)裝飾工藝步驟及和工作相關(guān)如套餐、報(bào)價(jià)、合相同知識(shí)所需經(jīng)驗(yàn)應(yīng)屆畢業(yè)生（實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師助理）、十二個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn)（設(shè)計(jì)師）通常能力項(xiàng)目激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力信息能力公共關(guān)系沖突管理組織人事指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）33333333基礎(chǔ)素質(zhì)1、取得國(guó)家認(rèn)可大專(zhuān)學(xué)歷或相同學(xué)歷程度；2、認(rèn)同企業(yè)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念；3、勤奮扎實(shí)，肯學(xué)習(xí)，良好溝通和表示能力；4、為人正直，作風(fēng)正派，自律能力強(qiáng)，敬業(yè)誠(chéng)信，有很強(qiáng)團(tuán)體合作精神；5、扎實(shí)美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)理論知識(shí)良好把握，和經(jīng)典設(shè)計(jì)合理借鑒；6、熟練操作CAD、PS、3DMAX等設(shè)計(jì)軟件（可培訓(xùn)上崗）；7、熟悉裝修材料及施工工藝，對(duì)室內(nèi)結(jié)構(gòu)、光線、色彩及材質(zhì)等有較高認(rèn)識(shí)（可培訓(xùn)上崗）；8、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

個(gè)性特征1、有責(zé)任心2、性格沉穩(wěn)、辦事老練3、善于協(xié)調(diào)、善于溝通4、細(xì)致、耐心5、主動(dòng)主動(dòng)、處事大方6、有親和力體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷工作，能確保隨時(shí)加班。四、工作場(chǎng)所：工作時(shí)間工作環(huán)境和條件工作均衡性白天8小時(shí)室內(nèi)/室外比較忙碌五、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：1、工作績(jī)效（工作質(zhì)量、工作數(shù)量）2、工作態(tài)度3、工作能力4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)5、責(zé)任心6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識(shí)從以上十個(gè)方面來(lái)考評(píng)六、備注：（二）設(shè)計(jì)部經(jīng)理助理（店面助理）職務(wù)說(shuō)明書(shū)一、基礎(chǔ)資料1、職務(wù)名稱(chēng)：經(jīng)理助理2、直接上級(jí)：部門(mén)經(jīng)理3、所屬部門(mén)：設(shè)計(jì)部4、工資等級(jí)：5、工資水平：底薪+分成6、工作性質(zhì)：管理人員7、轄員人數(shù)：無(wú)8、定員人數(shù)：1（每部門(mén)）9、批準(zhǔn)人：人事分管副總二、工作內(nèi)容1、工作概要配合部門(mén)經(jīng)理組織用戶資源挖掘、分配、控制和利用等工作活動(dòng)，負(fù)責(zé)部門(mén)行政、設(shè)計(jì)、團(tuán)體學(xué)習(xí)等管理工作具體實(shí)施2、職務(wù)說(shuō)明（逐項(xiàng)說(shuō)明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限）工作內(nèi)容及職責(zé)負(fù)責(zé)接待用戶，熱情地給用戶介紹企業(yè)情況及設(shè)計(jì)師特點(diǎn)，配合部門(mén)經(jīng)理分配用戶資源。負(fù)責(zé)日常后勤工作：電話、傳真接聽(tīng)、接收和分流，日?？记?、衛(wèi)生監(jiān)督，名片統(tǒng)計(jì)、報(bào)印及發(fā)放，立即上報(bào)更新電話等共享交流信息。經(jīng)分配落實(shí)到設(shè)計(jì)師個(gè)人手上用戶資源跟蹤統(tǒng)計(jì)、輔助控制及跟進(jìn)，并對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行數(shù)字統(tǒng)計(jì)，形成初步分析，定時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。監(jiān)督部門(mén)管理制度、設(shè)計(jì)師工作規(guī)范實(shí)施。配合組織多種資源挖掘工作，開(kāi)展多種主體活動(dòng)，組織進(jìn)駐小區(qū)家裝課堂、團(tuán)購(gòu)等，拓展資源渠道。在部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)下，組織團(tuán)體學(xué)習(xí)，督促設(shè)計(jì)工作人員提升學(xué)習(xí)意識(shí)，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，組織多種學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，培養(yǎng)部門(mén)團(tuán)體進(jìn)取精神及團(tuán)體合作精神。負(fù)責(zé)部門(mén)固定資產(chǎn)、辦公用具維護(hù)管理，對(duì)多種文件、資料形成檔案管理，和管理職能部門(mén)、其它設(shè)計(jì)部門(mén)保持日常聯(lián)絡(luò)。部門(mén)經(jīng)理交辦其它工作。3、工作關(guān)系：所施監(jiān)督設(shè)計(jì)師所受監(jiān)督設(shè)計(jì)部經(jīng)理職位關(guān)系可直接升遷職位設(shè)計(jì)師可相互轉(zhuǎn)換職位同級(jí)另其它部門(mén)助理、設(shè)計(jì)師助理、實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三、任職資格：所需學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)最低學(xué)歷專(zhuān)業(yè)其它說(shuō)明大專(zhuān)及以上學(xué)歷室內(nèi)設(shè)計(jì)或工商管理其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)相同學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目30天企業(yè)文化、內(nèi)部管理制度、企業(yè)產(chǎn)品、相關(guān)裝飾工藝步驟及和工作相關(guān)如套餐、報(bào)價(jià)、合相同知識(shí)所需經(jīng)驗(yàn)十二個(gè)月以上部門(mén)助理工作經(jīng)驗(yàn)通常能力項(xiàng)目激勵(lì)能力計(jì)劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實(shí)施能力信息能力公共關(guān)系沖突管理組織人事指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）333333333基礎(chǔ)素質(zhì)1、取得國(guó)家認(rèn)可大專(zhuān)學(xué)歷或相同學(xué)歷程度；2、認(rèn)同企業(yè)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念；3、勤奮扎實(shí)，肯學(xué)習(xí)，良好溝通、表示能力和服務(wù)意識(shí)；4、為人正直，作風(fēng)正派，自律能力強(qiáng)，敬業(yè)誠(chéng)信，有很強(qiáng)團(tuán)體合作精神；5、熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備；6、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

個(gè)性特征1、有責(zé)任心2、性格沉穩(wěn)、辦事老練3、善于協(xié)調(diào)、善于溝通4、細(xì)致、耐心5、有親和力體能要