2023年全國自學(xué)考試00054管理學(xué)原理試題答案

全國2023年7月自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.馬克思?韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種理論是(D)2-41A.科學(xué)管理理論 B.行為科學(xué)理論C.管理科學(xué)體系 D.抱負(fù)的行政組織體系2.假如一個人只在符合自己的直接利益時(shí)才干遵守規(guī)則，那么他正處在道德發(fā)展的(A)3-83A.前慣例階段 B.慣例階段C.原則階段 D.行為階段3.聯(lián)想集團(tuán)提出：“為客戶提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會文明進(jìn)步服務(wù)，為員工發(fā)明發(fā)展空間；為股東回報(bào)長遠(yuǎn)利益。”這體現(xiàn)了(B)5-116A.公司的社會責(zé)任 B.公司的使命C.公司的戰(zhàn)略 D.公司的目的4.有兩個賣冰棍的個體戶，平時(shí)天天每人平均能賣200支。某日有雨，甲進(jìn)貨時(shí)少進(jìn)了100支，一天下來，所有賣掉，甲對自己的精明能干十分快樂。乙進(jìn)貨時(shí)，其父囑：“多進(jìn)100支，今天的雨但是午，10點(diǎn)雨停，12點(diǎn)陽光燦爛，13點(diǎn)開始悶熱?！币蚱涓盖耙惶煲芽戳颂鞖忸A(yù)報(bào)，其子遵囑，進(jìn)了300支，一天下來，也全賣掉了，乙快樂其父精明。據(jù)此，你批準(zhǔn)以下哪種見解?(A)6-125A.科學(xué)預(yù)測是對的決策的依據(jù)B.甲與乙的做法相稱于兩個公司的相對萎縮和絕對擴(kuò)大C.乙父比乙子精明D.人算不如天算5.宏達(dá)公司通過慎重研究、論證和專家征詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，你認(rèn)為下列哪種情況的發(fā)生，會影響該公司的組織結(jié)構(gòu)形式?(C)7-155A.宏達(dá)公司董事會成員的調(diào)整B.宏達(dá)公司地址的遷移C.國家產(chǎn)業(yè)政策的變化導(dǎo)致公司競爭戰(zhàn)略的主線變化D.競爭者的策略調(diào)整6.在管理工作中，責(zé)、權(quán)、利之間存在著密切關(guān)系，對的解決這種關(guān)系，對提高組織的效率有很好的作用，關(guān)于這三者關(guān)系的對的描述是(A)7-159A.責(zé)、權(quán)、利是完全對等的B.責(zé)任是管理的基礎(chǔ)，應(yīng)大于權(quán)力、利益C.責(zé)任、權(quán)力是對等的，利益要小一些D.責(zé)任、利益、權(quán)力的大小要視情況而定7.對于科研院所等研究項(xiàng)目較多、創(chuàng)新功能較強(qiáng)的組織或公司，下列哪種組織形式是最適合的?(C)8-183A.直線制 B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.職能制8.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會計(jì)科長管理應(yīng)付款，會計(jì)科長由于太忙，不能親自解決，便授權(quán)屬下一位會計(jì)負(fù)責(zé)此事。會計(jì)科長相應(yīng)付款的管理(B)9-191A.不再負(fù)有責(zé)任 B.責(zé)任與本來相同C.責(zé)任減輕 D.不再負(fù)有重要責(zé)任9.根據(jù)“力場分析”，支持組織變革的力量不涉及(B)10-212A.顧客需求 B.對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵C.新管理團(tuán)隊(duì) D.新競爭者10.在某防疫站，王鵬先是在防疫科擔(dān)任主管職務(wù)，過一段時(shí)間后，又先后到環(huán)境衛(wèi)生科和營養(yǎng)衛(wèi)生科擔(dān)任主管，這種對管理者培訓(xùn)的方法屬于(A)12-269A.職務(wù)輪換 B.提高C.臨時(shí)性提高 D.在“副職”上培訓(xùn)11.有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種(D)13-283A.專長權(quán) B.個人影響權(quán)C.信息權(quán) D.合法的權(quán)力12.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來公司還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于(C)13-297A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型13.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者通常從團(tuán)隊(duì)成員中選出，且成員可以輪流擔(dān)當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)是(C)14-310A.過程改善團(tuán)隊(duì) B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì) D.其他團(tuán)隊(duì)14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展需要一定的支持條件，下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)不屬于支持條件?(D)14-311A.指導(dǎo)委員會 B.團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員C.團(tuán)隊(duì)的推動者 D.團(tuán)隊(duì)的提倡者15.“小張，我一點(diǎn)也不批準(zhǔn)這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有因素的。”小李的這段話并沒有得到小張的任何回應(yīng)。根據(jù)這種情況，小李與小張之間的溝通過程是(D)15-343A.雙向的 B.有效的 C.完整的 D.無效的16.老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長，重要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不樂意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡自身的工作。那么，老劉的見解符合管理學(xué)的(A)16-350A.X理論 B.Y理論C.超Y理論 D.Z理論17.任何預(yù)算都需要用一定形式來表達(dá)，這種形式是(C)18-392A.表格 B.文字 C.數(shù)字 D.圖形18.系統(tǒng)地評價(jià)鑒定所有管理工作績效的控制方法屬于(B)18-419A.經(jīng)濟(jì)審核 B.管理審核C.投資報(bào)酬率控制法 D.損益控制法19.面向供應(yīng)市場，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)屬于(B)19-428A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C.價(jià)值管理系統(tǒng) D.物流管理系統(tǒng)20.使用儲存在計(jì)算機(jī)里面的人類知識來解決一般需要專家才干解決的問題的管理信息系統(tǒng)是(D)19-432A.管理信息系統(tǒng) B.運(yùn)營信息系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng) D.專家系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.管理的基本特性涉及(BD)1-5A.管理的主體是被管理者 B.管理是一種社會現(xiàn)象C.每個層次管理者的基本職能是不同的 D.管理的核心是解決好人際關(guān)系E.管理是一門精確的學(xué)科22.按公司職能可以將計(jì)劃分為(ABCDE)4-92A.財(cái)務(wù)計(jì)劃 B.生產(chǎn)計(jì)劃C.安全計(jì)劃 D.供應(yīng)計(jì)劃E.勞資計(jì)劃23.對的決策應(yīng)當(dāng)具有的特性有(ABCDE)6-129A.有明確而具體的決策目的 B.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)C.必須要有可供選擇的方案 D.對控制的方案進(jìn)行綜合分析與評價(jià)E.追求的是最也許的優(yōu)化效應(yīng)24.由組織自行選拔管理者時(shí)，通常的測驗(yàn)有(ACDE)12-249A.智力測驗(yàn) B.體能測驗(yàn)C.純熟和適應(yīng)性測驗(yàn) D.職業(yè)測驗(yàn)E.品格測驗(yàn)25.下列幾項(xiàng)中屬于運(yùn)營預(yù)算的有(BCDE)18-393A.鈔票預(yù)算 B.生產(chǎn)預(yù)算C.銷售預(yù)算 D.廣告費(fèi)預(yù)算E.運(yùn)送費(fèi)預(yù)算三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.戰(zhàn)略5-110答：戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)公司的使命和目的對所要采用的行動方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。27.長期計(jì)劃4-92答：長期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織較長時(shí)期的目的及實(shí)現(xiàn)目的的戰(zhàn)略性計(jì)劃。28.職權(quán)9-187答：職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。29.過程改善團(tuán)隊(duì)14-308答：過程改善團(tuán)隊(duì)是指改善或開發(fā)某個具體業(yè)務(wù)過程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。30.控制工作17-371答：控制工作是指管理者根據(jù)事先擬定的標(biāo)準(zhǔn)、或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬訂的標(biāo)準(zhǔn)，對下屬的工作成效進(jìn)行測量、評價(jià)和采用相應(yīng)糾正措施的過程。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)31.簡述組織的具體環(huán)境。3-77答：具體環(huán)境，往往稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或者行業(yè)環(huán)境，是指那些對管理者的決策和行動產(chǎn)生直接影響并與實(shí)現(xiàn)組織目的直接相關(guān)的要素。重要涉及：（1）顧客；（2）供應(yīng)商；（3）競爭者；（4）其他一些具體環(huán)境因素。32.簡述專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)。8-162答：專業(yè)化分工的優(yōu)點(diǎn)：（1）有助于提高人員的工作純熟限度；（2）有助于減少因工作變換而損失的時(shí)間；（3）有助于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的規(guī)定；（4）有助于擴(kuò)大勞動者的來源；（5）減少勞動成本。33.簡述有效溝通的規(guī)定。15-342答：有效溝通的規(guī)定涉及：（1）表達(dá)清楚。（2）傳遞準(zhǔn)確。（3）避免過早評價(jià)。（4）消除下級人員的顧慮。（5）管理者積極進(jìn)行溝通。（6）對情報(bào)溝通過程加以控制。34.簡述馬斯洛的需要層次理論。16-354答：美國心理學(xué)家馬斯洛提出需要層次理論，他認(rèn)為人類的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低檔的需求開始逐級向上發(fā)展到高級需求。馬斯洛將個人的需求分為（1）生理的需求；（2）安定或安全的需求；（3）社交和愛情的需求；（4）自尊與受人尊重的需求；（5）自我實(shí)現(xiàn)的需求。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35.試述一體化戰(zhàn)略的三種類型，并舉例說明。5-120答：一體化戰(zhàn)略的三種類型是：前向一體化是指公司獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。后向一體化是指公司獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。橫向一體化是指公司獲得競爭者的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。36.如同樂隊(duì)或合唱隊(duì)要有指揮同樣，任何組織或公司都不可以沒有領(lǐng)導(dǎo)，那么，究竟什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)是什么?請舉例分析。13-285/282答：領(lǐng)導(dǎo)是為組織的活動指出方向、發(fā)明態(tài)勢、開拓局面的行為。領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)，就是管理者根據(jù)組織的目的和規(guī)定，在管理過程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及溝通、激勵等手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目的的實(shí)現(xiàn)。六、案例分析題(本題15分)37. “注水肉”引起的思考2023年2月18日，廣州市“瘦肉精”事件中有70人中毒，此后不少人聞“瘦肉精”色變。事實(shí)上，“注水肉”更是盛行，其危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“瘦肉精”。據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，“注水肉”現(xiàn)象早已存在。國內(nèi)較早的“注水肉”出現(xiàn)在廣州。1985年廣州放開生豬購銷市場后，一下子出現(xiàn)了兩千多家屠宰廠，一些公司和不法商人為了自身私利，就在豬、牛屠宰前往其胃里強(qiáng)灌大量水，以增長毛重，或在屠宰后往動物心臟里強(qiáng)注大量水，水通過微細(xì)血管迅速擴(kuò)散到肉體，增長凈重；或?qū)⑷饨谒?，以水冒充肉的重量，使水錢變成肉錢。這些公司和不法商人不僅在動物身上加水，還加入其他成分，如加入阿托品，以擴(kuò)張血管，達(dá)成蓄水的目的；注入血水以使肉色變深，注入礬水以起收斂作用，等等。公司和不法商人的這些行為給消費(fèi)者的健康導(dǎo)致了極大的危害?！白⑺狻辈⒉皇莻€別現(xiàn)象，近年來，我國食品行業(yè)有關(guān)食品生產(chǎn)加工的違法違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。南京冠生園的月餅“陳餡事件”，乳品業(yè)的“三聚氫胺”事件，阜陽“奶粉事件”等，均表白一些公司為了經(jīng)濟(jì)利益，置消費(fèi)者利益于不顧，無視公司的社會責(zé)任，急功近利，竭澤而漁，其結(jié)果不僅導(dǎo)致公司信譽(yù)的喪失，品牌形象的倒塌，更嚴(yán)重的是，使消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，消費(fèi)信心受挫，相關(guān)行業(yè)的發(fā)展受到影響。根據(jù)上述案例回答下列問題：（1）通過案例中的事件，你認(rèn)為什么是公司的社會責(zé)任?(3分)3-81答：公司的社會責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)增長社會福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。(2)為什么要履行這些責(zé)任?(6分)3-82答：公司要履行社會責(zé)任，這是由于：（1）自覺履行社會責(zé)任，可認(rèn)為公司贏得社會各界的好評與信任，樹立起良好的社會形象；（2）自覺履行社會責(zé)任，可以建立有效的社會監(jiān)督機(jī)制，促