質(zhì)量管理標準體系注冊審核員考試基礎(chǔ)知識

03月質(zhì)量管理體系注冊審核員基礎(chǔ)知識考試題姓名：培訓(xùn)機構(gòu)：考試日期：年月日類別單項選擇題多項選擇題總得分得分閱卷人簽字復(fù)核人簽字注意事項：1.本試卷滿分：120分；考試時間：120分鐘；考試形式：筆試閉卷。2．答題完成，將本試卷上交。單項選擇題（從下面各題選項中選出一個最合適答案，并將得分評卷人一．對應(yīng)字母填入下表對應(yīng)位置內(nèi)。每題1分，共80分）題號123456789101112131415答案題號161718192021222324252627282930答案題號313233343536373839404142434445答案題號464748495053545556575859605152答案題號616263646568697071727374756667答案題號7677787980/答案/1.質(zhì)量目標應(yīng)（）。A）應(yīng)追求高水平，以提升質(zhì)量管理B）應(yīng)表現(xiàn)組織現(xiàn)時管理水平，不能過高要求C）應(yīng)給予量化，方便測量和改善D）既含有優(yōu)異性，又不能過高要求能夠能過努力實現(xiàn)為宜2.依據(jù)GB/T19000-標準，相關(guān)“產(chǎn)品”和“過程”關(guān)系，以下說法正確是（）。A）產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量相互補充B）產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量C）產(chǎn)品是過程結(jié)果D）產(chǎn)品是過程輸入3.依據(jù)GB/T19001-標準，質(zhì)量手冊能夠不包含（）。A）質(zhì)量管理體系范圍B）形成文件程序或?qū)ζ湟肅）產(chǎn)品技術(shù)要求D）質(zhì)量管理體系過程之間相互作用4.假如組織聲稱符合GB/T19001-標準，則以下那一個行為是許可？-1-03月A）組織因為沒有設(shè)計和開發(fā)部門，要求刪減7.3條款B）用戶要求刪減8.2.3條款，因為不影響產(chǎn)品性能C）組織因委托供方進行設(shè)計開發(fā)，要求刪減7.3條款D）以上各項全部不許可5.確保在整個組織內(nèi)提升滿足用戶要求意識是()職責(zé)。A）最高管理者B）管理者代表C）人力資源部責(zé)任人D）各部門責(zé)任人6.GB/T19001-標準“7.3設(shè)計和開發(fā)”是指（）。A）質(zhì)量管理體系B）產(chǎn)品C）過程D）產(chǎn)品和過程7.質(zhì)量是指（）。A）產(chǎn)品適用性B）產(chǎn)品滿足標準程度C）特征滿足要求程度D）一組固有特征滿足要求程度8.致力于制訂質(zhì)量目標，并要求必需運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標，稱為（）A）質(zhì)量管理B）質(zhì)量策劃C）質(zhì)量確保D）質(zhì)量控制9.依據(jù)GB/T19001-標準7.5.2，組織在進行生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確實定時，確定應(yīng)證實（）。A）這些過程是在受控條件下進行B）生產(chǎn)產(chǎn)品滿足要求要求C）這些過程實現(xiàn)所策劃結(jié)果能力D）在產(chǎn)品實現(xiàn)全過程使用方法是適宜10.依據(jù)被檢樣本中不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品接收是否，這屬于（）檢驗A）計件檢驗B）計點檢驗C）計數(shù)抽樣D）計量抽樣11.過程監(jiān)視和測量目標是（）A)證實過程符合性B）證實產(chǎn)品滿足要求C）證實過程可操作性D)證實過程實現(xiàn)策劃能力12.以下屬于GB/T19000-標準中八項質(zhì)量管理標準內(nèi)容是：（）A）連續(xù)改善、和供方互利關(guān)系、管理職責(zé)、基于事實決議方法B）連續(xù)改善、過程方法、全員參與、領(lǐng)導(dǎo)作用C）以用戶為關(guān)注焦點、管理系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與D）以用戶為關(guān)注焦點、過程方法、統(tǒng)計技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)作用13.相關(guān)質(zhì)量管理體系文件，以下說法正確是（）A）其數(shù)量多少由體系主管部門決定B）任何過程控制全部需要文件加以指導(dǎo)C）過程控制文件必需具體D）在確保管理有效下能夠盡可能簡練、少許14.依據(jù)GB/T19001-標準，用戶滿意是指（）A）用戶對產(chǎn)品或服務(wù)未提出意見B）沒有收到用戶投訴信息C）用戶對其要求已被滿足程度感受D）用戶要求要求得到了滿足15.高層寫字樓中控室值班員必需要經(jīng)過培訓(xùn)，取得消防管理部門發(fā)放合格證是（）-2-03月A)用戶隱含要求B)用戶要求要求C)適適用于產(chǎn)品法律法規(guī)要求D)組織認為必需附加要求16、依據(jù)GB/T19000-標準中“要求”定義，以下說法錯誤是（）A)要求包含明示、通常隱含或必需推行需求或期望B)必需推行要求是指在文件中說明要求C)通常隱含要求是指通例或通常做法，有不言而喻需求或期望D)要求能夠由用戶或其它相關(guān)方提出17、一個選擇了外包過程組織，如聲稱符合GB/T19001-標準，則不能夠刪減該標準（）條款要求。A)7.3B)7.4C)7.5.2D)7.5.418、趨勢圖關(guān)鍵作用是（）A)概括并表示定量數(shù)據(jù)B)經(jīng)過一段時間內(nèi)所關(guān)心特征形成圖來觀察其伴隨時間改變表現(xiàn)C)直觀地反應(yīng)質(zhì)量特征伴隨時間改變趨勢和走向，為決議提供依據(jù)D)能夠發(fā)覺兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)19、表現(xiàn)“以用戶為關(guān)注焦點”兩個基礎(chǔ)路徑是（）A)全員參與B)搞好售后服務(wù)C)確定和滿足和產(chǎn)品相關(guān)要求D)產(chǎn)品質(zhì)量全優(yōu)20、依據(jù)GB/T19001-標準，“交付后活動”能夠指（）A)確保條款要求方法B)產(chǎn)品使用后廢棄回收裝置C)按協(xié)議要求維護服務(wù)D)以上全部是21、GB/T19001-標準中6.4“工作環(huán)境”不包含（）A)冬天客運列車車輛車廂內(nèi)溫度B)化工原材料倉庫通風(fēng)和防防潮條件C)廠區(qū)大門前綠化情況D)微電子車間靜態(tài)防護裝置合理性22、GB/T19001-標準要求最高管理者應(yīng)按策劃時間間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其連續(xù)()。A)符合性、實施性和有效性B)符合性、充足性和有效性C)適宜性、充足性和有效性D)適宜性、實施性和有效性23、“因為奶制品中含有某種有害人體健康成份，并已經(jīng)在市場上引發(fā)了很大反響，乳制品廠決定盡全力收回已發(fā)放到市場上乳制品?！弊钸m適用于這一情景標準條款是（）。A)8.5.2B)8.2.1C)8.3D)7.2.3C)24、“辦公室派人驗證管理評審時提出糾正方法實施情況及其有效性?！弊钸m適用于這一情景條款是（）A)8.5.2B)5.6C)8.2.3D)8.425、連續(xù)改善不包含（）-3-03月A)增強滿足要求能力循環(huán)活動B)日常漸進改善活動C)根據(jù)生產(chǎn)操作規(guī)程實施操作D)突破性重大改善活動26、某飯店餐廳靠近衛(wèi)生間通道地面有大灘水漬，經(jīng)理正要求服務(wù)用拖把探試潔凈。這屬于（）A)糾正B)糾正方法C)預(yù)防方法D)以上全部不對27、依據(jù)GB/T19001-標準，不合格品控制目標是（）A)預(yù)防不合格品發(fā)生B)預(yù)防類似不合格品再次發(fā)生C)預(yù)防不合格品出廠D)預(yù)防不合格品非預(yù)期使用28、組織應(yīng)安GB/T19001-標準中4.2.3要求進行控制文件范圍是（）A)組織制訂全部文件B)組織需用全部外來文件C)質(zhì)量管理體系所要求文件D)組織需要遵照實施文件29、對新制藥品臨床試驗是（）A)設(shè)計驗證B)設(shè)計評審C)設(shè)計階段D)設(shè)計確定30、“檢驗員在最終檢驗統(tǒng)計上統(tǒng)計測量結(jié)果?！弊钸m適用于這一情景條款是（）A)8.2.3B)8.2.4C)4.2.4D)8.431、GB/T19001-標準7.5.3中“標識”包含（）A)針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品狀態(tài)標識B)識別監(jiān)視和測量裝置校準狀態(tài)標識C)文件修訂狀態(tài)標識D)以上全部32、依據(jù)GB/T19000-標準，系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用過程，尤其是這些過程之間相互作用，稱為（）A)管理系統(tǒng)方法B)過程方法C)基于事實決議方法D)系統(tǒng)論33、產(chǎn)品防護包含對象是（）A)成品B)半成品C)原材料D)以上全部34、產(chǎn)品固有特征有（）A)產(chǎn)品全部者B)產(chǎn)品外觀C)產(chǎn)品價格D)全部不是35、依據(jù)CNAS-CC01:，以下哪項不屬于認證機構(gòu)對用戶做出和認證相關(guān)決定（）A)授予證書B)保持證書C)更新、擴大、縮小、暫停和撤銷證書D)特殊審核通知36、組織對產(chǎn)品特征進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)策劃安排。這里“策劃”是指（）A)質(zhì)量管理體系策劃B)產(chǎn)品質(zhì)量目標策劃C)產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃D)生產(chǎn)和服務(wù)過程策劃37、數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供過程和產(chǎn)品特征和趨勢，包含采取（）機會。A)糾正方法B)預(yù)防方法C)糾正D)處理38、八項質(zhì)量管理標準是GB/T19001-標準（）A)附加條件B)理論基礎(chǔ)C)中心要求D)關(guān)鍵內(nèi)容-4-03月39、當取得審核證據(jù)表明不能在到審核目標時，審核組長能夠（）。A)向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔絽R報理由以確定合適方法B)宣告增加審核人日數(shù)C)宣告取消末次會議D)宣告停止受審核方生產(chǎn)/服務(wù)活動40、依據(jù)《標準化法》，（）是強制性標準A)全部國家標準B)全部行業(yè)標準C)保障人身、財產(chǎn)安全標準D)行業(yè)協(xié)會制訂標準41、用戶能夠采?。ǎ┨岢龊彤a(chǎn)品相關(guān)要求A)書面協(xié)議B)電話訂貨C)任何適宜方法D)電子郵件42、管理評審輸出應(yīng)包含和質(zhì)量管理體系改善和產(chǎn)品改善及資源需求相關(guān)任何（）A)決定B)方法C)決定和方法D)改善方法43、依據(jù)GB/T19001-標準4.2.4條款，統(tǒng)計控制目標是（）A)能夠進行質(zhì)量管理信息交流和溝通B)能源傳輸和保護組織經(jīng)驗，實現(xiàn)知識共享C)數(shù)據(jù)分析輸入，必需時實現(xiàn)可追溯D)為產(chǎn)品符合要求和過程有效性提供證據(jù)44、GB/T19001-標準中有六處要求必需建立形成文件程序，所以組織程序文件數(shù)量應(yīng)是（）A)6個B)最少6個C)12個D)數(shù)量不限45、管理評審應(yīng)由（）A)管理者代表負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施B)質(zhì)量經(jīng)理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施C)最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進行D)負有決議職責(zé)董事長領(lǐng)導(dǎo)進行46、在對鑄件進行檢驗時，依據(jù)樣本中包含不合格鑄件數(shù)和依據(jù)樣本中包含不合格砂眼數(shù)據(jù)判（）A)計件檢驗和計點檢驗B)計數(shù)檢驗和計量檢驗C)計件檢驗和計數(shù)檢驗D)計量檢驗和計點檢驗47、和產(chǎn)品相關(guān)要求評審應(yīng)確保（）A)產(chǎn)品要求得到要求B)應(yīng)填寫協(xié)議評審表C)提交標書后能滿足用戶要求D)依據(jù)生產(chǎn)能力對訂單合適更改后和用戶進行溝通48、增強滿足要求能力循環(huán)活動是（）A)糾正方法B)預(yù)防方法C)質(zhì)量改善D)連續(xù)改善49、“將相互關(guān)聯(lián)過程作為系統(tǒng)加以識別、了解和管理，有利于組織提升實現(xiàn)目標有效性和效率”說是哪項管理標準？（）A)管理系統(tǒng)方法B)過程方法C)系統(tǒng)論D)基于事實決議方法50、GB/T19001-標準中7.3.5條款標題是設(shè)計和開發(fā)（）A)輸出B)評審C)驗證D)確定-5-03月51、以下顯著屬于第二方審核是（）A)某集團企業(yè)內(nèi)其中一個分企業(yè)對另一個分企業(yè)審核B)認證機構(gòu)代表某集團企業(yè)對其供方審核C)某集團企業(yè)組成審核組對下屬一個分企業(yè)審核D)認證機構(gòu)代表政府主管部門對其行業(yè)內(nèi)組織評優(yōu)審查52、一次審核開始標志是（）A)指定審核組長B)召開首次會議C)文件評審D)發(fā)出審核計劃53、以下哪一項活動屬于第二階段現(xiàn)場審核時間內(nèi)發(fā)生活動（）A)進行文件初審B)召開末次會議C)編寫審核匯報D)確定糾正方法54、在第三方認證審核時（）不是審核員職責(zé)。A)實施審核B)確定不合格項C)對發(fā)覺不合格項制訂糾正方法D)驗證受審核方所采取糾正方法有效性55、認證人員從事認證活動，最多能夠在多個認證機構(gòu)同時執(zhí)業(yè)（）A)一個B)二個C)三個D)沒有限制56、一些部門設(shè)置中有企管辦，其職責(zé)通常包含（）A)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗B)協(xié)調(diào)生產(chǎn)進度C)企業(yè)管理制度建立D)企業(yè)檔案管理57、過程方法意在提升組織在既定目標方面（）A)有效性和效率B)適宜性和有效性C)適宜性和充足性D)效率和效益58、向受審核方管理者代表定時通報審核進展情況是（）應(yīng)做工作A)向?qū))受審核方部門領(lǐng)導(dǎo)C)審核組長D)審核員59、一個審核組同時對組織質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系進行審核是（）A)聯(lián)合審核B)結(jié)合審核C)一體化審核D)合并審核60、以下哪種情況可作為質(zhì)量管理體系審核審核證據(jù)（）A)審核員看見某操作工人按作業(yè)指導(dǎo)書加工產(chǎn)品B)操作人員反應(yīng)另一車間內(nèi)噪音太大C)向?qū)Щ貜?fù)不合格品處理情況D)以上全部不是61、你在一個10人小型認證組織內(nèi)審活動時，對以下內(nèi)審控制能夠接收是（）A)僅有溝通審核發(fā)覺和結(jié)論證據(jù)，未召開末次會議B)內(nèi)審匯報中未包含審核發(fā)覺C)審核計劃中未包含審核期限D(zhuǎn))未對最高管理者進行審核62、審核員在審核產(chǎn)品檢驗時發(fā)覺，受審核方?jīng)]有要求產(chǎn)品檢驗要求。不符合GB/T19001-標準哪個條款要求（）-6-03月A)7.5.1B)8.2.4C)7.1D)7.663、認證證書認證范圍由（）A)申請人決定B)認證機構(gòu)決定C)受審核方?jīng)Q定D)認證機構(gòu)和申請人協(xié)商決定64、下列說法不正確是（）。A）審核組能夠由一名或多名審核員組成B)審核組應(yīng)最少配置一名含有專業(yè)能力組員C)實習(xí)審核員能夠技術(shù)教授指導(dǎo)下獨立負擔(dān)審核任務(wù)D)審核組長并非必需由高級審核員擔(dān)任65、審核員對不符合項糾正方法有效性檢驗，叫做（）A)糾正方法實施檢驗B)現(xiàn)場檢驗C)不符合評審D)糾正方法跟蹤驗證66、審核員在現(xiàn)場審核時，應(yīng)避免哪類提問方法（）。A）開放式B)澄清式C)誘導(dǎo)式D)封閉式67、審核員在現(xiàn)場審核時發(fā)覺，受審核方大部分體系文件公布時沒有經(jīng)過適宜性同意，有些文件出現(xiàn)了矛盾地方，致使過程控制出現(xiàn)了混亂，但所幸未出現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故。該不符合性質(zhì)（）。A）因未出現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故，不存在不符合B)通常不符合C)嚴重不符合D)以上均可68、審核員某物業(yè)企業(yè)進行審核時，發(fā)覺物業(yè)企業(yè)未能按要求將用戶用電梯和貨運電梯區(qū)分使用。請判定不符合GB/T19001-標準哪個條款要求（）A)6.3B)7.5.1C)7.6D)以上全部不是69、和審核員相關(guān)標準不包含（）A)公正表示B)獨立性C)職業(yè)素養(yǎng)D)道德行為70、第三方認證進行現(xiàn)場審核是為了（）A)發(fā)覺受審核方管理體系漏洞B)取得審核證據(jù)，并得出審核結(jié)論C)幫助受審核方體系改善D)A+B+C71、依據(jù)GB/T19001-標準，以下可影響外包過程控制類型和程度原因是（）A)外包過程對組織提供滿足要求產(chǎn)品能力潛在影響B(tài))組織對外包過程控制分擔(dān)程度C)經(jīng)過應(yīng)用7.4條款實現(xiàn)對外包過程控制所需能力D)以上全部72、過程方法是指（）A)將相互關(guān)聯(lián)過程作為系統(tǒng)加以管理，有利于組織提升實現(xiàn)目標有效性B)經(jīng)過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出相互關(guān)聯(lián)和相互作用活動C)在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)活動-7-03月D)對諸過程系統(tǒng)利用，連同這些過程識別和相互作用及其管理73、質(zhì)量管理體系審核時，通常無須在意以下（）設(shè)備是否處于校準狀態(tài)A)低溫試驗箱溫度計B)計量室使用溫度計C)機加工車間使用電度表D)安裝輪胎用力矩扳手74、依據(jù)GB/T19001-標準，（）應(yīng)給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供合適信息。A）設(shè)計和開發(fā)策劃B）設(shè)計和開發(fā)輸出C）質(zhì)量管理體系策劃D）產(chǎn)品實現(xiàn)策劃75、GB/T2828.1-標準關(guān)鍵適適用于（）檢驗A)非連續(xù)系列批B)連續(xù)系列批C)生產(chǎn)過程穩(wěn)定性檢驗D)非破壞性產(chǎn)品檢驗76、GB/T19001-關(guān)注是（）A)質(zhì)量管理體系有效性和效率B)滿足用戶要求和組織適用法律法規(guī)要求C)經(jīng)過連續(xù)改善組織績效，滿足用戶及其它相關(guān)方需求和期望D)質(zhì)量管理體系在滿足相關(guān)要求方面程度77、“技術(shù)部在修改工藝文件中標明了更改時間和次數(shù)?！边m適用于這一情景GB/T19001-標準條款是（）A)4.2.1B)4.2.3C)7.3.7D)7.5.378、對用戶財產(chǎn)，組織必需（）A)進行嚴格檢驗，必需時委托專業(yè)檢驗機構(gòu)檢驗B)進行驗證，如檢驗檢驗合格證實、外觀、數(shù)量等C)對其質(zhì)量負責(zé)D)和采購產(chǎn)品相同對待79、組織最高管理者應(yīng)（）A)確保在整個組織內(nèi)提升滿足用戶要求意識B)向組織傳達滿足用戶要求關(guān)鍵性C)負責(zé)監(jiān)視和測量用戶滿意信息D)負責(zé)識別用戶要求80、中國已頒布相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法律有（）A)中國家標準準化法B)中國計量法C)中國產(chǎn)品質(zhì)量法D)中國企業(yè)法二、多項選擇題（從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最合適得分評卷人答案，并將答案填在下表對應(yīng)位置中。多選、錯選和少選均不得分；全選正確2分；共40分）題號81828384858687888990-8-03月答案題號919293949596979899100答案81、依據(jù)CNAS-CC01:，認證機構(gòu)在做出決定前應(yīng)確定（）A)審核組提供信息足以確定認證要求滿足情況B)審核組提供信息足以確定認證范圍C)對于全部反應(yīng)不符合，認證機構(gòu)已評審、接收D)對于全部反應(yīng)不符合，認證機構(gòu)已證實了糾正和糾正方法有效性82、依據(jù)GB/T19001-標準7.4要求，以下（）是錯誤。A)對供方進行選擇和評價時，只需考慮產(chǎn)品質(zhì)量好壞和價格合理性B)采購產(chǎn)品信息應(yīng)清楚地表明對采購產(chǎn)品要求C)采購信息中須包含對供方質(zhì)量管理體系要求D)為確保采購產(chǎn)品質(zhì)量，組織應(yīng)到供方現(xiàn)場對采購產(chǎn)品進行驗證83、SPC圖（）A)能夠經(jīng)過檢驗所點繪數(shù)據(jù)和控制限關(guān)系來幫助評價過程穩(wěn)定B)能夠判定生產(chǎn)過程是否異常，提供異常原因存在信息C)能夠幫助查明生產(chǎn)過程異常原因并采取方法，使生產(chǎn)過程達成控制狀態(tài)D)標有過程穩(wěn)定時描述過程固有喲那人“控制限”84、下列描述正確有（）A)抽樣檢驗存在風(fēng)險B)抽樣可分為“驗收抽樣”和“調(diào)查抽樣”C)對于破壞性檢驗，可進行抽樣檢驗D)百分比抽樣不合理85、GB/T2828.1抽樣方案由下列哪些要素組成？A)nB)AcC)ReD)d86、依據(jù)GB/T19001-，組織對供方進行選擇評價時應(yīng)（）A)依據(jù)供方按組織要求提供產(chǎn)品能力評價和選擇供方B)依據(jù)供方銷量來選擇供方C)應(yīng)制訂選擇、評價和重新評價供方準則D)保持必需評價統(tǒng)計87、依據(jù)CNAS-CC01:監(jiān)督活動能夠包含（）A)認證機構(gòu)就認證相關(guān)方面問詢獲證用戶B)例行產(chǎn)品檢驗C)要求獲證用戶提供文件和統(tǒng)計D)監(jiān)督審核88、以下屬于GB/T19001-標準6.3中“支持性服務(wù)”有（）-9-03月A)生產(chǎn)設(shè)備B)售后維修服務(wù)網(wǎng)點C)內(nèi)部局域網(wǎng)D)提供送貨上門服務(wù)時使用運輸工具89、GB/T19001-標準7.5.5“產(chǎn)品防護”條款中“防護”包含（）。A)搬運B)保護C)貯存和產(chǎn)品標識D)包裝和防護標識90、當取得審核證據(jù)表明不能達成審核目標