互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：如何解救高光下的困獸

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：如何解救高光下的困獸？編輯導(dǎo)語：據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間，國家衛(wèi)生健康委的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比去年同期增加了17倍。同時，一些第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺的診療咨詢量也比同期增長了20多倍。因?yàn)橐咔榈拇呋?，互?lián)網(wǎng)醫(yī)療“流量井噴”。隨著國家政策的加持，蓄勢已久的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療貌似迎來了春天。由于疫情的影響，越來越多的人們開始接觸和習(xí)慣線上問診，再加上相關(guān)政策對線上問診的鼓勵，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在2020年一直備受追捧，眾多三甲醫(yī)院紛紛設(shè)立了自身的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，市場中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司也都將線上問診做為關(guān)鍵的突破口。在本文中，筆者選取春雨醫(yī)生、微醫(yī)、叮當(dāng)快藥、丁香醫(yī)生四款從不同方面切入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的APP功能進(jìn)行對比分析，來探析當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展方向。一、APP功能對比1.春雨醫(yī)生（9.1.2版本）春雨醫(yī)生最早開展在線問診業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司之一，目前APP端的功能可以按照問診、商城和科普三大業(yè)務(wù)來劃分。在問診方面覆蓋了線上醫(yī)生問診和線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診號源預(yù)約的功能，其中線上問診中的圖文義診功能本質(zhì)上是對問診診費(fèi)的限額優(yōu)惠活動，采用商業(yè)化的方法吸引用戶，來提升平臺的問診量。特色科室的功能區(qū)域是將線上問診常見的問題根據(jù)專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了產(chǎn)品包裝，方便用戶在APP中快速查找，同時針對?？茊栴}提供了套餐性質(zhì)的問診產(chǎn)品供用戶選擇。商城內(nèi)的產(chǎn)品以藥品品主，也包含了少量的家用醫(yī)療耗材，科普頻道還只局限于圖文的內(nèi)容形式。2.微醫(yī)（4.1.1版本）微醫(yī)的預(yù)約掛號功能不僅包含了線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診號源的預(yù)約，還將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的體檢套餐和體檢報告解讀服務(wù)統(tǒng)一整合到預(yù)約掛號入口。與簡單的在健康商城中按分類排列相比，更貼近用戶線下就診的服務(wù)購買習(xí)慣。預(yù)約掛號平臺還可以預(yù)約微醫(yī)自建的各個全科醫(yī)療中心的醫(yī)療服務(wù)，從而構(gòu)建起了線上線下的就醫(yī)服務(wù)閉環(huán)。微醫(yī)排行榜的功能提供了按照科室的醫(yī)院排行和各個疾病領(lǐng)域的醫(yī)生排行，方便用戶在預(yù)約掛號的時候進(jìn)行篩選。線上診療中“一病多問”的功能采用付費(fèi)問答的形式，由患者對病情進(jìn)行描述并提出問題，平臺上5-10名的醫(yī)生在線上進(jìn)行回答，患者可以根據(jù)回答內(nèi)容選擇合適的醫(yī)生進(jìn)行線上問診或者預(yù)約其線下的號源就診?！耙徊《鄦枴笔侨诤狭酥R付費(fèi)的問答服務(wù)形式，是對診前咨詢服務(wù)的升級，能夠幫助患者避免盲目的就診，問答的內(nèi)容也可以供其他用戶參考，同時逐步為平臺沉淀自己的內(nèi)容。微醫(yī)將線上心理咨詢也做為了重點(diǎn)領(lǐng)域，提供對各類心理問題的線上咨詢、心理評測、心理課堂等服務(wù)。在線上問診方面也推出了私人醫(yī)生服務(wù)，用戶可以選擇信賴的醫(yī)生按月購買相應(yīng)的私人醫(yī)生問診服務(wù)包。云藥房提供了包括藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療服務(wù)等各類醫(yī)療健康產(chǎn)品。全球醫(yī)療頻道里，用戶可以直接購買全球各地特色醫(yī)療服務(wù)，并由微醫(yī)的客服來幫助預(yù)約線下的就診時間和地點(diǎn)。在科普領(lǐng)域，微醫(yī)APP構(gòu)建了健康號自媒體平臺，為平臺上的醫(yī)療服務(wù)者提供了自身品牌的運(yùn)營渠道，也讓醫(yī)療服務(wù)者更有動力進(jìn)行醫(yī)療健康知識的普及，解答平臺上用戶的問題。同時通過內(nèi)容下方作者介紹欄的掛號、問診等服務(wù)入口，來為診療服務(wù)平臺引流。在此基礎(chǔ)上，微醫(yī)也以健康號為主體在視頻直播領(lǐng)域進(jìn)行嘗試，搭建了微醫(yī)自身的直播平臺，通過視頻直播為健康號積累更多的關(guān)注度，提升整個平臺的用戶黏性。此外，微醫(yī)還在健康保險和患者社群方面積極拓展，推出了自身的保險平臺和病友群的服務(wù)。3.叮當(dāng)快藥（5.9.0版本）叮當(dāng)快藥的核心功能是叮當(dāng)商城，商城的產(chǎn)品品類豐富，基本上覆蓋了醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)各個領(lǐng)域的產(chǎn)品，用戶還可以通過海外購頻道直接購買進(jìn)口藥品和保健品。在線上診療方面，提供了線上問診和用藥指導(dǎo)兩項(xiàng)服務(wù)，咨詢的形式有圖文和電話咨詢兩種。與其他APP相比，叮當(dāng)快藥平臺上的醫(yī)療服務(wù)提供者數(shù)量較少，線上問診和用藥指導(dǎo)目前均不收取費(fèi)用?？梢姮F(xiàn)階段叮當(dāng)快藥將線上診療定位為輔助功能，主要是為有購藥的意向用戶提供免費(fèi)的咨詢服務(wù)，提升用戶的購藥體驗(yàn)，同時解決處方藥購買環(huán)節(jié)中處方來源的問題，打造一站式的問診購藥服務(wù)。4.丁香醫(yī)生（8.6.4版本）丁香醫(yī)生APP于2017年上線了線上問診服務(wù)，在此前多年丁香醫(yī)生一直致力于打造患者交流和醫(yī)學(xué)科普平臺，如今的丁香醫(yī)生APP中健康百科依然是最為亮眼的功能之一。健康百科中用戶不僅可以查詢疾病、藥品、醫(yī)院、疫苗、手術(shù)檢查、急救指南等相關(guān)知識，還搭建了科普視頻、每日辟謠、孕育管家等極具特色的科普頻道。醫(yī)師講堂采用知識付費(fèi)的形式，由專業(yè)人員針對醫(yī)療健康領(lǐng)域重點(diǎn)關(guān)注的問題制作相應(yīng)的課程，用戶可以通過付費(fèi)購買來獲取課程內(nèi)容。丁香醫(yī)生的線上問診目前還局限在圖文和電話問診兩種形式，同時也推出了名醫(yī)義診和醫(yī)生年卡等特色服務(wù)。針對孕期寶媽和新手父母，丁香醫(yī)生特別定制了“兒科會員”的服務(wù)產(chǎn)品，在服務(wù)期限內(nèi)可以在線上免費(fèi)問診兒科和婦產(chǎn)科醫(yī)生，免費(fèi)進(jìn)行0-3歲寶寶的成長測評，同時可以享受到限定次數(shù)的其他科室問診優(yōu)惠和電話問診優(yōu)惠。在線購藥方面，丁香醫(yī)生與國藥網(wǎng)和阿康大藥房合作建立了線上購藥平臺，目前平臺上的產(chǎn)品只包含藥品這一類。二、功能現(xiàn)狀分析首先，我們來梳理一下四家公司都是從什么方面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的。春雨醫(yī)生成立于2011年，是我國最早進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域的企業(yè)之一，以“深度連接醫(yī)患，讓健康觸手可及”為使命，成立之初就專注于在線問診服務(wù)。微醫(yī)的前身為2010年成立的掛號網(wǎng)，致力于打造線上的預(yù)約掛號平臺，2015年創(chuàng)建了全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，也由此開始拓展線上診療等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)。叮當(dāng)快藥則是一家醫(yī)藥新零售企業(yè)，通過自營線下藥房、自建專業(yè)配送團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建“藥廠直供、網(wǎng)訂店送”的一體化運(yùn)營的醫(yī)藥新零售模式。2018年11月叮當(dāng)快藥發(fā)布了叮當(dāng)快醫(yī)業(yè)務(wù)，開始布局線上診療，嘗試打通“醫(yī)+藥”閉環(huán)。丁香園早期定位為醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和生命科學(xué)專業(yè)人士的交流的平臺，從2000年創(chuàng)立的網(wǎng)站到后來的丁香園論壇，丁香園累積了大批醫(yī)藥領(lǐng)域的專業(yè)用戶。在此基礎(chǔ)上，丁香園推出了專做醫(yī)藥行業(yè)招聘的丁香人才網(wǎng)、醫(yī)療領(lǐng)域電商平臺丁香通、患者交流和大眾醫(yī)學(xué)科普的網(wǎng)站丁香醫(yī)生等產(chǎn)品。2017年，在丁香醫(yī)生APP最新的6.0版本中，將基于微信端的醫(yī)療付費(fèi)問答產(chǎn)品“來問丁香醫(yī)生”所有功能模塊接入，在APP中集合了醫(yī)學(xué)科普、在線問診、藥品查詢、就醫(yī)推薦等功能，開始拓展線上診療服務(wù)。從目前的功能來看，無論是最早就在在線診療深耕的春雨醫(yī)生、做線上預(yù)約掛號平臺的微醫(yī)、醫(yī)療專業(yè)人士交流平臺的丁香園還是醫(yī)藥O2O新零售領(lǐng)域的叮當(dāng)快藥，都試圖在移動端構(gòu)建線上“診療+購藥”的服務(wù)模式。從阿里健康、平安好醫(yī)生和京東健康披露的財務(wù)狀況來看，雖然在疫情期間問診量迅速增長，但線上診療與線上醫(yī)藥零售相比，在營收方面仍然只占很小的比重，還沒有形成成熟的收入模式。像春雨醫(yī)生、微醫(yī)和丁香醫(yī)生都先后在線上診療服務(wù)的基礎(chǔ)上搭建了自身的健康商城，借助診療業(yè)務(wù)沉淀的流量來搶奪由“醫(yī)藥分離”和“處方外流”所助推的的巨大的院外醫(yī)藥零售市場。特別是2020年2月26日國家有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理促進(jìn)合理用藥的意見的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2020〕2號）中要求，“堅(jiān)持公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房的公益性，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得承包、出租藥房，不得向營利性企業(yè)托管藥房，不得以任何形式開設(shè)營利性藥店。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與企業(yè)合作開展物流延伸服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按企業(yè)所提供的服務(wù)向企業(yè)支付相關(guān)費(fèi)用，企業(yè)不得以任何形式參與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥事管理工作。”從政策層面限制了醫(yī)院托管藥房的模式，極大的利好院外醫(yī)藥零售行業(yè)。越來越多最初以線上診療為主要業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司開始借助診療的流量入口發(fā)展線上藥品零售業(yè)務(wù)，也使得像叮當(dāng)快藥這類在醫(yī)藥O2O零售領(lǐng)域沉淀多年的公司，開始積極布局線上問診業(yè)務(wù)，來打通線上診療入口。我們可以看出，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的公司核心的業(yè)務(wù)日漸趨同，從不同的方面涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，最終都走向了“診療+購藥”的服務(wù)模式。雖然這是目前最為清晰的服務(wù)模式，但隨著電商、保險和藥企巨頭的紛紛入局，在線購藥領(lǐng)域的競爭愈發(fā)激烈，而且有著阿里強(qiáng)大的電商平臺支持的阿里健康和平安集團(tuán)大量流量導(dǎo)入的平安好醫(yī)生也還處于虧損狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療無疑是當(dāng)下最為熱點(diǎn)的領(lǐng)域之一，而各個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司卻在艱難的做著困獸之斗。如何真正利用互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)醫(yī)療健康服務(wù)，進(jìn)一步拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的服務(wù)場景，在助力解決醫(yī)療資源分配不均、三甲醫(yī)院人滿為患、醫(yī)患關(guān)系緊張等問題的同時，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司又能獲得穩(wěn)定的收入來源，還需要更多的探索和思考。三、擁抱線下，賦能醫(yī)療1.線下包含什么？目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療基本上打通了線上問診、線上開方、線上購藥的服務(wù)鏈路。由于政策的限制，在問診環(huán)節(jié)還只能進(jìn)行線上復(fù)診。在送藥方面，已經(jīng)能夠提供當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、30分鐘緊急送藥的各類送藥服務(wù)。那么，我們來整理一下在常規(guī)的就診的場景中都有哪些服務(wù)適合在線上進(jìn)行，哪些則必須在線下完成。筆者將就醫(yī)場景進(jìn)一步分為診斷和治療兩個環(huán)節(jié)，診斷環(huán)節(jié)是醫(yī)生根據(jù)醫(yī)學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)以及輔助檢查的結(jié)果，確認(rèn)患者診斷的過程；治療環(huán)節(jié)則是在確診之后，針對診斷疾病的治療和康復(fù)的過程。一般的醫(yī)療服務(wù)都是從診斷開始，然后對癥治療，在治療的過程中也會不斷的修正診斷。1）診斷環(huán)節(jié)在診斷環(huán)節(jié)，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支持醫(yī)生在線上問診，但是輔助檢查還是只能在線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)需要采集患者的樣本，病理檢查也需要獲取患者的病理標(biāo)本，超聲、放射、內(nèi)鏡、核醫(yī)學(xué)等檢查項(xiàng)目由于醫(yī)療設(shè)備的空間限制和輻射傷害等原因，也需要患者到線下機(jī)構(gòu)完成檢查。這種條件下，線上醫(yī)生在診斷環(huán)節(jié)沒有輔助檢查的支持，使線上診療能夠得出準(zhǔn)確診斷的范圍受到了極大的限制?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)最基本的理念就是遵循證據(jù)，而在線上線下沒有打通的情況下，絕大部分的患者還是需要到線下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)重復(fù)掛號就診，接受相應(yīng)的輔助檢查來確認(rèn)診斷。不僅使得整個就醫(yī)的時間拉長，而且需要多支付線上問診的費(fèi)用，而所謂的線上問診在這種情形下實(shí)質(zhì)上只相當(dāng)于分診服務(wù)，并不一定需要耗費(fèi)醫(yī)生資源進(jìn)行。一旦有平臺為了利益在線上診斷的過程中只是盲目的依據(jù)醫(yī)生自身的知識和經(jīng)驗(yàn)，無疑會導(dǎo)致極高的誤診率，直接損害的是廣大的患者的生命健康，而且在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療沒有配套的管理機(jī)制和法律法規(guī)的情況下，患者可能都無處維權(quán)。筆者認(rèn)為這是目前國家沒有放開互聯(lián)網(wǎng)首診的重要原因，也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療沒有得到廣泛接受關(guān)鍵點(diǎn)之一。目前線上的復(fù)診購藥，只是使得復(fù)診患者可以足不出戶進(jìn)行線上復(fù)診購藥。如何突破互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療首診的瓶頸，在就醫(yī)診斷環(huán)節(jié)打通線上線下的服務(wù)，一直是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的難題。2）治療環(huán)節(jié)在治療環(huán)節(jié)的眾多治療手段中，藥物治療是可以由醫(yī)生在線上開立處方，線上配送，患者在家中遵照醫(yī)囑完成的治療方式。心理治療和隨訪管理，由于比較少的依賴醫(yī)療設(shè)備和輔助檢查的支持，筆者認(rèn)為也適合于在線上開展。而其他眾多的治療方式，都需要醫(yī)生和患者面對面的進(jìn)行治療，無法將這些服務(wù)都轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行。在目前在線上線下割裂的情況下，即便患者能夠通過線上診療確認(rèn)診斷，在病情需要進(jìn)行診療操作、介入治療、手術(shù)治療等線下治療時，還是需要在線下的醫(yī)療機(jī)構(gòu)重復(fù)線上的診療經(jīng)過才能排隊(duì)接受治療，不僅重復(fù)花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用，更有可能延誤病情。2.如何擁抱線下？1）自營醫(yī)療機(jī)構(gòu)與線下相結(jié)合最為直接的方式是自己建立線下的體系。丁香園在杭州和福州建立了四家線下診所，提供包括全科、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、皮膚科的門診服務(wù)。微醫(yī)在杭州、北京、廣州、南京設(shè)立了五家線下的全科中心。企鵝醫(yī)生與杏仁醫(yī)生合并為企鵝杏仁之后，逐漸轉(zhuǎn)型為線下的連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有包括全科診所、眼科診所、口腔科診所、中醫(yī)診所和日間手術(shù)中心在內(nèi)的共107家診所（截止2020年2月）。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司通過直接設(shè)立線下診所，可以逐步構(gòu)建出自身的線上線下相互引流的閉環(huán)服務(wù)模式，但是籌建和運(yùn)營醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是綜合性醫(yī)院，需要涉及方方面面的各項(xiàng)工作，復(fù)雜程度高且周期長，并且醫(yī)療機(jī)構(gòu)口碑和品牌的建立也需要一定時間的積累。目前由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)設(shè)立的線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)，基本上以服務(wù)流程相對簡單的全科診所、?？圃\所和日間手術(shù)中心為主，服務(wù)范圍比較狹窄，而且線下設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)半徑有限，想要形成規(guī)模效應(yīng)需要投入大量的人力和資金在各個地區(qū)設(shè)立線下的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。另外，雖然像微醫(yī)的線下全科中心等一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)布局的線下診所都開始接入當(dāng)?shù)蒯t(yī)保，但是在價格層面很難維持在和公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣的水平。在服務(wù)價格和醫(yī)療水平都不及公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的情況下，單靠良好的就診環(huán)境很難吸引和維持足夠的客群，絕大多數(shù)線上的患者還是會選擇預(yù)約線下的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司自身布局線下醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，需要投入大量的資金、難度高、周期長、不具有價格優(yōu)勢且需要進(jìn)行長時間的品牌運(yùn)營，筆者并不看好這樣的發(fā)展方向。2）賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)筆者認(rèn)為，另外一個發(fā)展方向是賦能醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過賦能B端的醫(yī)療機(jī)構(gòu)間接的服務(wù)自身平臺上的C端用戶。微醫(yī)早期的掛號網(wǎng)業(yè)務(wù)就是一個很好的例子，患者可以直接在線上平臺預(yù)約各個醫(yī)療機(jī)構(gòu)的號源，到預(yù)約日期時再到線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診?；颊卟挥脤ｉT跑一趟醫(yī)院進(jìn)行掛號，也可以減少醫(yī)院的擁堵和人工窗口的工作壓力，患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和平臺都能從中獲益。近年來，隨著各地智慧城市建設(shè)和國家“最多跑一次”改革的推行，醫(yī)療機(jī)構(gòu)也在不斷的借助信息化手段來優(yōu)化就醫(yī)流程。除了醫(yī)生就診的號源，像超聲、放射等檢查項(xiàng)目、住院床位、診療操作、介入操作甚至手術(shù)治療都逐步開放患者在線上進(jìn)行預(yù)約安排。筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以嘗試接入此項(xiàng)服務(wù)，打通醫(yī)療機(jī)構(gòu)各類項(xiàng)目的預(yù)約渠道，建立貫穿診療過程的線上全預(yù)約平臺。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)方面，把握醫(yī)療機(jī)構(gòu)的構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的需求，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢建設(shè)專業(yè)的線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營平臺，引入醫(yī)療機(jī)構(gòu)在平臺上開展線上診療服務(wù)，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)一部分的線下診療服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上。而且憑借醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身的醫(yī)保資質(zhì)和系統(tǒng)接口，患者可以直接在線上享受到醫(yī)保報銷和與線下就診相同的服務(wù)價格。在線上就診過程中，患者如需在線下接受輔助檢查或治療，可以由互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)生直接在線上開具申請，患者在線上完成繳費(fèi)及預(yù)約，然后在預(yù)約日期到線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)接收相應(yīng)的檢查和治療。這樣不僅保證了診療過程的連續(xù)性，減少了患者在就醫(yī)過程中等待的時間，患者還能享受到與以往就診相同的價格和醫(yī)保報銷。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也能極大的提升運(yùn)營效率，借助互聯(lián)網(wǎng)重新定義各類醫(yī)療服務(wù)場景。如果將這樣的構(gòu)想延伸醫(yī)共體、醫(yī)聯(lián)體中，可以設(shè)想出這樣的未來：患者在家中感到不適，先在線上找到熟悉的全科醫(yī)生進(jìn)行問診。全科醫(yī)生在線上開立檢驗(yàn)和檢查醫(yī)囑，患者挑選醫(yī)共體內(nèi)離自己最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行線下檢查，報告由區(qū)域共享的檢驗(yàn)和檢查中心的醫(yī)師審核，然后全科醫(yī)生可以在線查看結(jié)果，為患者制定治療計(jì)劃。假如需要?？漆t(yī)生進(jìn)一步診斷，全科醫(yī)生可以直接在線上轉(zhuǎn)診，為患者預(yù)約?？漆t(yī)生的就診服務(wù)。如果患者與?？漆t(yī)院距離遙遠(yuǎn)，也不必立即花費(fèi)時間和路費(fèi)趕往線下就診，同樣可以在線上就診?？漆t(yī)生，?？漆t(yī)生可以