培訓(xùn)的心得體會

第培訓(xùn)的心得體會培訓(xùn)的心得體會最新1

這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要招聘話術(shù)，講師能切重要點，突出主題，使整個培訓(xùn)過程中都能形成良好的互動。通過培訓(xùn)，讓我對發(fā)后的工作有了一個明確的目標和規(guī)劃。給我印象最深的有以下三點。

第一，在招聘過程中，既不能回避不答求職者問題，又不能過多闡述，有理有據(jù)，點到為止。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。

第二，認真做好公司的文字工作。在招聘簡章上面明確公司的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)聘要求，薪資待遇。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

第三，做工作要靈活并且有責任心。對于大多數(shù)人而言，工作就意味著完成自己的份內(nèi)事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一個平凡人，工作日復(fù)一日年復(fù)一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的'業(yè)績。過去，我也一直這樣認為?？山?jīng)過培訓(xùn)，思想受到了很大觸動，對責任的理解也更深入了一層。負責任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責任。培訓(xùn)的心得體會最新2

為了深入了解護患溝通的重要性，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、人性化的護理服務(wù)，20__年8月27日，8月29日，我有幸參加了上海東方醫(yī)院舉辦的"護患溝通與糾紛處置技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)班"。

本次學(xué)習(xí)班邀請了多名知名教授，其中包括中華護理學(xué)會常務(wù)副秘書長、碩士生導(dǎo)師黃葉莉教授，上海市護理學(xué)會副理事長、博士生導(dǎo)師葉文琴教授，曙光醫(yī)院護理部主任、研究生導(dǎo)師張雅麗教授，第二軍醫(yī)大學(xué)人文部、杜萍博士，東方醫(yī)院副院長、譚軍教授，東方醫(yī)院糾紛辦主任、心理學(xué)碩士王賢喜教授等，授課專家們從人性化護理、有效溝通、護患糾紛的原因分析、醫(yī)務(wù)社工等方面進行了多視角、多方位的授課。通過本次學(xué)習(xí)，我感受到了人性化護理在預(yù)防護患糾紛中起到了重要的作用，同時了解了"醫(yī)務(wù)社會工作"在醫(yī)院中的角色和作用，以及遇到護患糾紛時正確的處理方法。

一、人性化護理在預(yù)防護患糾紛中的作用

醫(yī)院護理管理應(yīng)實現(xiàn)人性化管理，提高護士自身的服務(wù)意識。為護士創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，了解護士的工作狀況、身體狀況及家庭狀況并及時給與幫助。護士長要對護士實行彈性排班，合理配置好護理人力，營造和諧的工作氛圍。提高護士職業(yè)道德修養(yǎng)及人文知識教育，注重細節(jié)管理。

護士要微笑服務(wù)，與病人及家屬實施有效的溝通。嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，確保為病人提供安全的護理服務(wù)。

二、"醫(yī)務(wù)社會工作"在醫(yī)院中的角色和作用

在這次學(xué)習(xí)中，第一次接觸"醫(yī)務(wù)社會工作"這一名詞。東方醫(yī)院的社工部成立于20__年5月，作為行政部門運作，我們在這次會議中認識了6位優(yōu)秀的社工，她們?nèi)烤邆渖绻べY質(zhì)。

當我們遇到糾紛或矛盾時，要多去傾聽，做好自身的檢查，進行有效溝通，不要一味的去責怪病人，不要與病人爭辯，要不斷完善自我，用知識內(nèi)涵保護自己！

護理工作的對象是人，工作的目的是呵護人類的生命與健康。既然我們解決的是關(guān)于人的問題，我們就必須關(guān)注人的需求。任何一個人，既是生物的，也是社會的.，因此我們的病人不是器官與系統(tǒng)的簡單相加。他們到醫(yī)院就醫(yī)，不僅僅希望通過醫(yī)生的治療解除癥狀，同時也非常希望在醫(yī)務(wù)人員的理解與幫助下緩解與釋放心中的不安、焦慮等心理問題。因此，一名優(yōu)秀的護理人，要更多地去安慰、幫助病人的情感性行為，這包括對病人表現(xiàn)出設(shè)身處地的同理心，給病人以抒發(fā)焦慮的機會，并給予開導(dǎo)、解釋等等。

經(jīng)常去幫助，總是去安慰，是一種人性的傳遞，也說明了安慰、鼓勵性的語言在醫(yī)學(xué)服務(wù)中的重要性。這些積極的語言不僅使患者感到溫暖和安全，同時也能調(diào)動患者的積極因素，及時解除患者的心理隱患，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，最終戰(zhàn)勝疾病。

非常感謝我院護理部領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚，對基層護理人員的培養(yǎng)，使我們臨床一線護理人員有機會"走出去、開眼界、學(xué)本領(lǐng)"，帶著先進的護理理念更好地服務(wù)于每一位病人！培訓(xùn)的心得體會最新3

我很高興于__年_月_，_日參加了__市中小學(xué)干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。在這一天半的時間里有幸聆聽了由教師進修校組織的，佳市3位專家和同江三中張渡海校長為全市基層學(xué)校中層以上干部所作的講座，感觸頗深、受益匪淺。幾位專家分別從不同的工作視角、不同的高度、不同的自身經(jīng)歷，對教育的不同審視，就當前的教育發(fā)展及新趨勢；校長的專業(yè)標準管理；校長的課程領(lǐng)導(dǎo)力；教師隊伍專業(yè)化素質(zhì)提升；進行了深刻的解讀。無論是在思想上、理念上給我們帶來了強烈的震撼，特別對我自己今后的學(xué)校建設(shè)及管理工作上有一定的啟迪和提升。

通過學(xué)習(xí)，使我更加領(lǐng)悟到了學(xué)校發(fā)展的新趨勢，以人為本的新理念，現(xiàn)代教育新模式，此次培訓(xùn)活動重實際、接地氣，深受基層一線的歡迎。

通過學(xué)習(xí)，使我深刻認識到校長是什么？什么是校長？怎樣才算是好校長？校長是一所學(xué)校的靈魂，是一種思想，是教師的教師；具有管理好學(xué)校的'任務(wù)和發(fā)展好學(xué)校的職責；肩負著推進教育公平，提高教育質(zhì)量，形成特色辦學(xué)，為了孩子就是為了國家為了民族未來的當代使命。

要想管理好一所學(xué)校，校長必須站在教育的制高點，用智慧的頭腦、科學(xué)的決策制定出學(xué)校的長遠發(fā)展規(guī)劃。用以人為本的理念帶領(lǐng)出一支知識型、研究型、專業(yè)型、專家型的教師隊伍。因為教師才是教育的真正執(zhí)行者和原動力。追求