首屆物業(yè)管理行業(yè)職工職業(yè)技能競賽（保潔員）理論考試題庫（含答案）

PAGEPAGE1首屆物業(yè)管理行業(yè)職工職業(yè)技能競賽（保潔員）理論考試題庫（含答案）一、單選題1.清掃不到位,有果皮紙屑、磚瓦石礫等雜物,每處扣罰()A、批評教育B、不處罰C、30-40元D、5-30元答案：D2.住宅區(qū)樓道地面清潔,()、無痰跡、無煙蒂等。A、無果皮、蛛網B、無果皮、紙屑C、無紙屑、蛛網D、以上三項都對答案：B3.住宅區(qū)內雨水篦子如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞后,()小時內補裝。A、8B、16C、24D、20答案：C4.在臨時轉運點裝卸垃圾應有()措施。A、防雨B、防風C、防沙D、降塵答案：D5.“六不活動”是指不隨地(),不亂倒垃圾,不在公共場所吸煙,不損壞花草樹木,不闖紅燈逆行和翻越交通護欄,不講粗話、臟話。A、亂扔果皮B、吐痰C、大小便D、以上說法都不對答案：B6.每()一次給地板打蠟、做大理石鏡面。BA、周B、月C、天D、季度答案：B7.自行車棚內不允許堆放雜物,地面清潔衛(wèi)生,墻面無()現(xiàn)象。A、亂貼亂畫B、亂扯亂掛C、亂擺亂放D、亂扔垃圾答案：A8.為增強清掃保潔工作(),需配備必要的硬件設施。A、有效性B、針對性C、經常性D、相對性答案：A9.抽吸化糞池糞渣應注意保留()。A、30%的污泥B、20%的污泥C、10%的污泥D、40%的污泥答案：B10.運輸垃圾要做到四不,即不散落,不飛揚,(),不裸露。A、不拖掛B、不滴漏C、不堆積D、不超載答案：A11.住宅區(qū)樓道地面清潔,()、無痰跡、無煙蒂等。A、無果皮、蛛網B、無果皮、紙屑C、無紙屑、蛛網D、以上三項都對答案：B12.吸煙不僅損害()的健康,還損害周圍人的健康。A、自己B、家人C、小孩D、社會答案：A13.在對玻璃門的清潔時,水與洗潔精的比例為()A、30:1B、15:1C、35:1D、10:1答案：A14.水沖式公廁,應()用消毒劑進行消毒。A、定期,不定時B、定期,定時C、不定期,定時D、以上說法都不對答案：B15.雪停后,責任區(qū)內積雪、積冰上存在的雜物應()。A、清除B、不管C、管理D、存在答案：A16.固體式垃圾清運方式,就是用垃圾車到()裝卸垃圾,裝滿后運往目的地,收集容器保持原地不動。A、單位B、垃圾處理廠C、廢品站D、容器收集點答案：D17.在臨時轉運點裝卸垃圾應有()措施。A、防雨B、防風C、防沙D、降塵答案：D18.當使用氣焊時,焊點必須離氣瓶()米以上。A、2B、3C、4D、5答案：D19.全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準環(huán)境衛(wèi)生管理要求房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔,不得隨意堆放雜物和()。A、破壞B、踐踏C、養(yǎng)護D、占用答案：D20.警示停轉示牌時()必須停車接受檢查。A、軍車或警車B、客車或貨運車C、工程車D、任何車輛答案：D21.對亂扔廢棄物的行為,要()并及時清掃。A、說服教育B、不管不問C、謾罵D、放任自流答案：A22.《中原石油勘探局礦容礦貌》規(guī)定,住宅區(qū)環(huán)境“五化”標準是:綠化、美化、亮化、()。A、硬化、文化B、凈化、文化C、衛(wèi)生化、凈化D、硬化、凈化答案：D23.固體廢棄物污染的防治是全過程管理,實行()集中防治與分散防治相結合等方法。A、三化B、四化C、五化D、六化答案：A24.保潔人員要()崗位。A、擅離B、堅守C、不堅守D、堅持答案：B25.臭味級別越小()。A、臭味越大B、沒有區(qū)別C、臭味越強D、臭味越小答案：D26.污水()處理技術是防治水污染的技術措施之一。A、二級B、三級C、四級D、五級答案：B27.大氣污染會引起氣候變化,破壞()平衡。A、生活B、社會C、生產D、生態(tài)答案：D28.酸性土壤的PH值大都為()。A、7B、7-8C、5-6D、6-7答案：C29.可燃與不可燃、可回收與不可回收利用的垃圾應()存放。A、分類B、不分類C、隨意堆放D、可用的另放答案：A30.一類公廁內紙片應()A、≤2片B、≤1片C、沒有D、≤3片答案：C31.固體廢棄物主要包括,工業(yè)固體廢物、危險廢物和()。A、工業(yè)垃圾B、農業(yè)垃圾C、醫(yī)療垃圾D、生活垃圾答案：D32.不屬于班前準備程序中環(huán)境檢查的是()。A、檢查客用區(qū)域的干凈煙缸是否擺放到位B、檢查綠植是否擺放到位C、檢查卷紙、香皂、爽花蕾、樟腦球等易耗品儲備量是否足夠D、檢查沙發(fā)套、書報架、清理茶幾或桌面上茶杯、清洗煙灰缸;答案：D33.大氣污染會引起氣候變化,破壞()平衡。A、生活B、社會C、生態(tài)D、生產答案：D34.一噴灑車可裝水5噸,需配制60%的敵殺死藥液4000倍液,需藥液的數(shù)量是()。A、3.0千克B、2.5千克C、2.4千克D、1.25千克答案：D35.對化糞池周圍場地的保潔要求是()。A、無糞渣B、整潔、基本無蠅,無惡臭C、無堆物D、無紙屑答案：B36.環(huán)境保護是一項龐大的系統(tǒng)工程,需要各方面的()。A、支持B、理解C、配合D、幫助答案：C37.在城市垃圾污染物中,病毒屬于()。A、有害微生物B、無機污染物C、有機污染物D、無害污染物答案：A38.城市垃圾處理的最終目標是實現(xiàn)城市垃圾()、減量化、資源化和消除垃圾的污染危險。A、無害化B、科學化C、物化D、量化答案：A39.果皮箱破損后工作時間()小時內修復或更換完畢。A、4B、8C、12D、24答案：A40.其他人員有事情需要保潔幫忙,保潔人員應該()。A、不理不睬B、積極熱情的配合幫忙C、說跟我們領導溝通去答案：B41.清潔劑中對清潔對象危害最小的是()清潔劑。A、酸性B、堿性C、中性答案：C42.保潔管理在制度建設上的四個要求是:明確要求,規(guī)定標準,()。A、計劃安排,定期檢查B、計劃安排,正確實施C、及時總結,正確實施D、正確實施,定期檢查答案：A43.對于垃圾存放點保潔員每天消毒()次。A、2次B、1次C、3次D、不消毒答案：A44.常見的滅火器的種類有(),1211滅火器,四氯化碳滅火器。A、泡沫滅火器,手提式滅火器B、泡沫滅火器,干粉滅火器C、推車式滅火器,干粉滅火器D、推車式滅火器,泡沫滅火器答案：B45.園林綠化要達到經濟效益、社會效益和()相統(tǒng)一。A、旅游效益B、服務效益C、環(huán)境效益D、生態(tài)效益答案：C46.保潔掛空檔,每次扣罰()元。A、700B、600C、500D、400答案：C47.執(zhí)法必嚴,直接(),是物業(yè)區(qū)域清潔管理的原則之一。A、檢查B、考核C、管理D、監(jiān)督答案：D48.水沖式公廁糞便等廢棄物應排向何處進行無害化處理()。A、蓄水池B、化糞池或污水道C、下水道D、雨水管答案：B49.關于保潔周期、下列哪項正確()。A、燈具、便槽、地面每天都要保潔B、燈具、地面每天保潔,便槽定期保潔C、便槽、地面需每天保潔,燈具可定期保潔D、燈具每天保潔,地面、便槽定期保潔答案：C50.吸煙是()的主要污染源之一。A、室外B、公共場所C、居室D、以上說法都不對答案：C51.清掃樓梯時,應在樓梯使用()時進行。A、繁忙時B、頻率最低時C、不忙不閑時D、夜晚時答案：B52.1211滅火器是一種儲壓式()氣體滅火器。A、固體B、液化C、阻燃D、冷卻答案：B53.噴霧器使用后,倒入清水,繼續(xù)噴射數(shù)分鐘達到清洗機件的()。A、方法B、方式C、目的D、以上說法都不對答案：C54.業(yè)主至上,()第一,是物業(yè)區(qū)域清潔管理的原則之一。A、服務B、清掃C、保潔D、管理答案：A55.雨、污水管道()徹底疏通清理一次。A、每天B、每月C、半年D、每年答案：C56.老鼠傳播疾病危害人類,據不完全統(tǒng)計,人們至少有()種疾病與鼠有關。A、10B、15C、20D、30答案：D57.對于洗地機的操作下列說法錯誤的時()A、硬毛刷頭(盤)洗地B、軟毛刷頭(盤)洗地毯C、針盤配百潔墊洗石材D、軟毛刷頭(盤)洗石材答案：D58.水面漂浮物()不及時,每處扣罰10-30元。A、打掃B、打撈C、打理D、清掃答案：B59.我國的大氣污染主要是()污染。A、太陽能B、煤氣C、沼氣D、煤煙型答案：D60.保潔員工紀律()。A、可以穿奇裝異服B、自覺遵守公司規(guī)章制度,注重工作細節(jié)C、撿到物品可以納為私有不必上交答案：B61.老鼠能傳播30多種疾病,()對人類威脅很大。A、鼠疫B、乙肝C、破傷風D、腹瀉答案：A62.道路交通標志是用圖形符號和文字傳遞特定()用以指揮管理交通的安全設施。A、信號B、信息C、記號D、符號答案：B63.工作期間穿哪雙鞋子是正確的()。A、破損的鞋子B、運動鞋C、露趾涼鞋D、深色皮鞋答案：D64.在下列選項中,不愛護工、卡、刀、量具的做法是()。A、正確使用工、卡、刀、量具B、工、卡、刀、量具要放在規(guī)定地點C、隨意拆裝工、卡、刀、量具D、按規(guī)定維護工、卡、刀、量具答案：C65.BI行為標準,黃線標準為()。A、8條B、10條C、6條答案：A66.森林在防治大氣污染中的作用是()。A、吸收一氧化碳放出氧氣B、吸收二氧化碳放出氧氣C、吸收二氧化氮放出二氧化碳D、吸收二氧化氮放出氧氣答案：B67.如果你看見有人在住宅區(qū)捆綁樹木晾曬衣物,應()。A、不管B、不制止C、裝作看不見D、制止答案：D68.下列清潔材料,哪一個可以對木制品進行清潔()A、萬能泡沫劑B、潔而亮C、碧麗珠D、藍威寶答案：C69.在對紡織品類公共物品進行除污時,下列污染源與使用的對應清潔藥品搭配錯誤的是()A、血跡300倍B、油跡洗衣粉C、憨子醋酸D、油漆洗衣粉答案：D70.工業(yè)生產過程中,排入環(huán)境的各種廢渣、粉塵及其它固體廢棄物稱為()。A、危險垃圾B、建筑垃圾C、工業(yè)垃圾D、清掃垃圾答案：C71.在適宜的溫度、濕度,雌蚊可活()。A、1-2個月B、2-3個月C、3-4個月D、4-5個月答案：A72.垃圾隨產隨清,運到指定地點,無()現(xiàn)象。A、亂翻B、撒落C、雜亂D、焚燒答案：D73.保潔掛空檔,每次扣罰()元。A、700B、600C、500D、400答案：C74.中暑是因()時間的日光曝曬或高溫而引起的。A、較長B、較短C、很短D、短答案：A75.如果你看見亂倒垃圾這一不文明行為要()。A、不管不問B、放任自流C、立即制止D、詢問答案：C76.屬于繁殖器官的是()。A、花B、莖C、葉D、枝條答案：A77.責任區(qū)內,如有磚石瓦塊,應()。A、及時埋掉B、堆放C、及時清理D、不管答案：C78.我國城市垃圾、無機物占()。A、20-30%B、40-50%C、60-70%D、80-90%答案：C79.對植物常見病害的一般診斷依據是()。A、菌體B、病因C、癥狀D、病株答案：C80.人體吸入氮氧化物后對呼吸器官有強烈的刺激作用,能引起急性哮喘病,肺氣腫和()。A、肝癌B、肺癌C、乙肝D、腹瀉答案：B81.物業(yè)區(qū)域內的室內及室外蜘蛛網()清除一次。A、每日B、每周C、每月D、每年答案：C82.化糞池、蓄糞池應()。A、定期消毒B、定期清洗C、定期除臭D、定期放水答案：A83.公廁“四無三通”是指:地面干凈無污物,大便槽外無糞便小便池內無尿堿,(),水通電通,污物排放暢通。A、窗臺無積塵B、墻壁無蛛網C、墻壁屋頂無積塵、蛛網D、墻壁無積塵答案：C84.在配制敵敵畏時,應事先在手上擦些(),防止藥物被皮膚吸收。A、護手霜B、肥皂液C、藥水D、花露水答案：B85.區(qū)內雨水篦子如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞后,()小時內補裝。A、8B、16C、24D、20答案：C86.垃圾桶多用鐵板制成,易腐蝕損壞,一般使用壽命為()年。A、2-3B、3-4C、4-5D、5-6答案：A87.《()環(huán)境衛(wèi)生質量標準》正式實施期為1997年5月1日。A、農村B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)C、城市D、地方答案：C88.消殺時間應避免()噴藥。A、早上B、中午C、下午D、夜晚答案：B89.水面漂浮物()不及時,每處扣罰10-30元。A、打掃B、打撈C、打理D、清掃答案：B90.下面哪個項目不屬于每日常規(guī)清潔項()。A、地面B、樓梯C、垃圾桶D、天花板答案：D91.公廁單相電路上的火線又稱()。A、相線B、導火線C、零線D、地線答案：A92.為了清除化學防治的副作用,應大力發(fā)展()藥物。A、穩(wěn)定性B、高效、劇毒C、高效、低毒、低殘留D、低效、低毒答案：C93.裝運垃圾應以有效車容積為限,不得超量,()運輸。A、超多B、超大C、超高D、超重答案：C94.窗戶面積越大,公廁內通風條件()。A、越壞B、越差C、不會變化D、越好答案：D95.生活垃圾收集在有條件的地方可實行()收集。A、分批B、袋裝C、集中D、分類答案：D96.衛(wèi)責區(qū)必須清掃到邊、無(),達到“一平四無”A、紙片B、垃圾袋C、衛(wèi)生死角D、煙蒂答案：C97.物理、化學、()學處理技術是防治水污染的技術措施之一。A、生物B、動物C、植物D、生理答案：A98.空氣是人類和其他生物賴以生存的()條件。A、基本B、重要C、必要D、需要答案：A99.單遠四氯化碳滅火器,主要用于撲救()火災。A、油類產品B、金屬鉀、納C、金屬鋁粉、電石D、電器設備答案：D100.城市垃圾處理的最終目標是實現(xiàn)城市垃圾()、減量化、資源化和消除垃圾的污染危險。A、無害化B、科學化C、物化D、量化答案：A101.()同玻璃刮?起使?,主要清潔?位玻璃、瓷磚、?板及墻?。A、蠟拖桿B、塵推桿C、伸縮桿晾?桿答案：A102.下列不屬于多功能地面翻新機清潔墊的是()A、紅墊B、白墊C、黑墊D、黃墊答案：D103.?()保養(yǎng)瓷磚、?理?,可增加地?的光澤、明亮度,延長使?壽命期限。A、拋光機B、打磨機C、翻新機D、地毯機答案：A104.實用84消毒液對公共區(qū)域的電梯扶手、門把手等消毒的稀釋比例是()。A、1:20B、1:2C、1:100D、1:200答案：D105.打蠟是的地面溫度應在()。A、10-15攝氏度B、10-25攝氏度C、20-25攝氏度D、25攝氏度以上答案：B106.生活垃圾收集在有條件的地方可實行()收集。A、分批B、袋裝C、集中D、分類答案：D107.下列不屬于衛(wèi)生間保潔的內容的是()A、抽水馬桶B、梳妝架C、淋浴房D、陽臺答案：D108.吸煙不僅損害()的健康,還損害周圍人的健康。A、自己B、家人C、小孩D、社會答案：A109.選不在公共場所()是“六不”活動內容之一。A、吸煙B、打架C、大小便D、喝酒答案：A110.大便槽內需積水是為了()。A、節(jié)約沖水量B、除臭C、防糞粘結在槽底D、以上說法都不對答案：C111.集貿市場內環(huán)境衛(wèi)生保潔責任應該是()。A、環(huán)衛(wèi)部門B、集貿市場承辦單位C、工商部門D、所在地區(qū)答案：B112.開荒清潔常?的清潔劑是()。A、草酸B、硫酸C、鹽酸D、有草酸、沙漿清潔劑等答案：D113.靜電液的?途()。A、?于推塵罩B、?于清洗廁所C、?于地?打蠟D、?于擦拭玻璃答案：A解析：靜電液通常用于推塵罩等清潔工具，通過產生靜電來吸附和清除灰塵和污垢，以達到更好的清潔效果。因此，選項A是正確的答案。114.當工人觸電時,不正確的做法是()。A、立即切斷電源B、用干的竹竿將電線挑開或將觸電者推離電源C、巳馬上用手將觸電者推離電線D、用干的木棍將電線挑開后,立即為觸電者進行人工呼吸和心臟擠壓答案：C115.保潔員在殺毒后,應使用()洗手。A、肥皂B、香皂C、藥用香皂D、清潔劑答案：C116.環(huán)境保護法的特點是()、綜合性、共同性。A、針對性B、學科性C、科學性D、相對性答案：C117.員工提前15分鐘到崗簽到,在上崗前保證()符合標準。A、行為規(guī)范B、儀容儀表C、微笑服務D、攜帶物品答案：B118.每()一次給地板打蠟、做大理石鏡面。A、周B、月C、天D、季度答案：B119.每()一次給地板打蠟、做大理石鏡面。A、周B、月C、天D、季度答案：B120.在家庭專項保潔中打蠟是一項很重要的工作,需要清潔員工干凈細致的完成。下列是打蠟的質量要求的是()A、整潔、美觀B、不粘手、無污漬C、光亮、不沾灰塵D、無臭、無污垢答案：C121.下列屬于水溶性污漬是()。A、食用油B、鞋油C、血跡D、膠水答案：C122.普通住宅?區(qū),園區(qū)?戶?廳門清潔標準為()。A、每天?次B、每周?次C、每半??次D、每??次答案：A123.員工在給客戶指引方向時,下列哪一項是正確的()A、使用一個手指頭B、眼睛看地上或別出C、手持物品指引方向D、手掌指示,親切明確答案：D124.老鼠能傳播30多種疾病,()對人類威脅很大。A、鼠疫B、乙肝C、破傷風D、腹瀉答案：A125.公廁內如遇觸電事故,保潔員應()。A、用鐵鉤鉤電線B、拉下總電閘C、用拖把挑開電線D、用手拉觸電者答案：B126.保潔工具的保管應該()。A、妥善保管,明確責任人B、不需要保管,亂丟亂放C、壞了公司再買就是了答案：A127.在使用清潔劑時,常規(guī)情況下藥劑和水的配比比例是()。A、1:10B、1:20C、1:30D、1:40答案：C解析：在使用清潔劑時，根據常規(guī)配方和清潔劑類型，藥劑和水的配比比例通常為1:30至1:40之間。因此，答案為C。128.常?的地刷機刷盤有()種。A、?種B、兩種C、三種D、四種答案：B129.裝卸作業(yè)應堅持()裝卸,禮貌用語,服務到位。A、野蠻B、隨意C、文明D、隨便答案：C130.住宅區(qū)樓道地面清潔,()、無痰跡、無煙蒂等。A、無果皮、蛛網B、無果皮、紙屑C、無紙屑、蛛網D、以上三項都對答案：B131.氣溫在30℃以上時,大城市、特大城市的三級道路保潔要求,()灑水應不少于1次。A、每天B、每周C、3天D、5天答案：A132.一類公廁單間隔離板高度不宜大于1.8米,是為了防止()。A、過于浪費材料B、通風不暢C、視線互達D、以上說法都不對答案：D133.下列屬于建筑施工污垢的是()。A、水垢B、微生物污垢C、大氣污垢D、油漆污垢答案：D134.在使用大理石晶面處理劑時,可根據石材情況不同,進行2-4次反復操作,即可達到理想效果,使用量初次每千克拋光()平方米。A、10B、20C、50D、60答案：D135.固體廢棄物污染的防治是全過程管理,實行()集中防治與分散防治相結合等方法。A、三化B、四化C、五化D、六化答案：A136.大氣中氧和二氧化碳含量能夠保存相對平衡功勞"歸于()。A、動物B、綠色植物C、微生物D、人類答案：B137.水沖式公廁糞便等廢棄物應排向何處進行無害化處理()。A、蓄水池B、化糞池或污水道C、下水道D、雨水管答案：B138.刮?器的?途()。A、?于刮玻璃上的?漬B、?于洗地、?天刮?C、只要有?的地?都可以使?D、也可以?來刮地上的垃圾答案：B139.除害劑進入人體的途徑是()A、呼吸B、傳播C、注射D、以上都是答案：A140.若按噪聲產生的機理來劃分,可將噪聲分為機械噪聲、空氣動力性噪聲和()三大類。A、生產噪聲B、電磁性噪聲C、交通噪聲D、施工噪聲答案：B141.垃圾房、垃圾點可視范圍蚊蠅不超過()只。A、2B、3C、4D、5答案：B142.保潔員在工作期間應著裝整齊,佩戴()。A、首飾B、工作卡C、手套D、口罩答案：B143.施工單位不得將建筑垃圾交給()的單位運輸。A、個人B、有資質的單位C、城市環(huán)衛(wèi)部門答案：A144.單選中暑是因()時間的日光曝曬或高溫而引起的。A、較長B、較短C、很短D、短答案：A145.雪停后,責任區(qū)內積雪、積冰上存在的雜物應()。A、清除B、不管C、管理D、存在答案：A146.大城市、特大城市的一般道路的路面沖洗,每周應沖洗不少于()。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A147.保護環(huán)境是自然發(fā)展規(guī)律的要求和社會發(fā)展的()。A、依據B、任務C、需要D、必要答案：C148.落葉季節(jié),保潔員根據情況增加清掃(),基本保證樹葉隨落隨掃,及時收集外運。A、次數(shù)B、質量C、標準D、水平答案：A解析：在落葉季節(jié)，由于樹葉的掉落量會增加，因此需要增加清掃的次數(shù)，以確保街道和公共區(qū)域的整潔。選項A“次數(shù)”是符合實際情況的答案。其他選項B（質量）、C（標準）、D（水平）都與落葉季節(jié)的清掃情況不符。149.環(huán)境保護是一項龐大的系統(tǒng)工程,需要各方面的()。A、支持B、理解C、配合D、幫助答案：C150.清掃道路時,右手放置距掃帚把頂端處()。A、1/2B、1/3C、2/3D、1/4答案：C解析：在進行道路清掃時，正確放置掃帚的方法是將右手放置距掃帚把頂端處約三分之二處，這樣能夠更穩(wěn)定地控制掃帚進行清掃，提高工作效率和效果。因此，選項C是正確的答案。151.單選保潔掛空檔,每次扣罰()元。A、700B、600C、500D、400答案：C152.地?保養(yǎng)的清潔程序是,先清洗,再拖拭待?,然后上蠟,然后()。A、上蠟后還應進?拋光B、拋光后在上蠟C、不講究順序D、??清洗就可以了答案：A解析：地面的保養(yǎng)程序通常包括清洗、拖拭、上蠟等步驟。在完成清洗后，需要使用拖把或吸水機將地面上的污漬和水分吸干，然后再進行上蠟。上蠟后，為了使蠟層更加光亮，需要進行拋光處理。因此，選項A是正確的。153.高速拋光機配有連載保護裝置,斷路器斷路()秒后,才可使其復位。A、4B、8C、15D、20答案：C解析：在高速拋光機斷路后，為了保證安全和保護人員免受電擊的風險，需要在一定時間后（如數(shù)秒到數(shù)十秒）才能進行復位操作。根據題目描述，斷路器斷路后需要等待“15秒后”才能復位，因此選項C是正確的答案。154.沖水箱沖洗間隔時間的調整方法為()。A、調節(jié)水量B、調換閥門C、增加水壓D、改變管徑答案：A155.保潔管理在制度建設上的四個要求是:明確要求,規(guī)定標準,()。A、計劃安排,定期檢查B、計劃安排,正確實施C、及時總結,正確實施D、正確實施,定期檢查答案：A156.法桐新葉的黃化屬于()。A、生長旺盛B、生長不良C、蟲害D、病害答案：D157.不屬于班前準備程序中環(huán)境檢查的是()。A、檢查客用區(qū)域的干凈煙缸是否擺放到位B、檢查綠植是否擺放到位C、檢查卷紙、香皂、爽花蕾、樟腦球等易耗品儲備量是否足夠D、檢查沙發(fā)套、書報架、清理茶幾或桌面上茶杯、清洗煙灰缸;答案：D解析：班前準備程序中環(huán)境檢查的步驟通常包括檢查客用區(qū)域的干凈煙缸是否擺放到位、檢查綠植是否擺放到位、檢查卷紙、香皂、爽花蕾、樟腦球等易耗品儲備量是否足夠等。而D選項中的清理茶幾或桌面上茶杯、清洗煙灰缸并不屬于環(huán)境檢查的范疇，而是屬于清潔工作的一部分。因此，答案是D。158.追求卓越服務我們可以從微笑開始,下列屬于我們微笑服務的對象有()。A、兄弟部門員工B、客戶C、內部同事D、全部都是答案：D159.每()一次給地板打蠟、做大理石鏡面。A、周B、月C、天D、季度答案：B解析：地板打蠟、做大理石鏡面等保潔工作通常需要定期進行，以確保環(huán)境的整潔和舒適。根據題干中給出的選項，周、天和季度都太頻繁，只有月是一個合適的間隔時間，因此答案為B。160.化糞池內的有毒氣體主要是()。A、一氧化碳B、煤氣C、沼氣D、硫化氫答案：C161.公共場所、小游園內應加強保潔,()有煙蒂、果皮、紙屑等雜物。A、可以B、允許C、不允許D、需要答案：C162.簡述?活垃圾的收集標準()。A、每天早、晚各收集垃圾?次B、每天固定時間收集C、看到有垃圾就清理D、節(jié)省垃圾袋?天收集?次答案：A163.吸塵器附件包括()。A、電動機B、風機C、電線D、軟管答案：D164.()是?種溫和的清潔劑,在使?過程中不會對任何物品及??造成任何的反應和傷害。A、酸性清潔劑B、中性清潔劑C、堿性清潔劑D、靜電吸塵劑答案：B165.下面不屬于保潔工具的是()。A、拖把B、掃帚C、洗衣粉D、玻璃刮答案：C解析：洗衣粉不屬于保潔工具，而屬于清潔劑類別。因此，正確答案是C。166.老鼠傳播疾病危害人類,據不完全統(tǒng)計,人們至少有()種疾病與鼠有關。A、10B、15C、20D、30答案：D167.蒼蠅的種類共分為幾種。()A、5種B、4種C、3種D、2種答案：C解析：蒼蠅是昆蟲的一種，根據觀察和分類學研究，目前已知的蒼蠅種類共有三種。因此，選項C是正確的答案。168.普通住宅?區(qū)清潔維護難度最?的階段是()。A、銷售階段和使?階段B、開荒階段和裝修階段C、銷售階段和開荒階段D、開荒階段和使?階段答案：B169.直接污染室內空氣是(產生的空氣污染物。A、衛(wèi)生間B、臥室C、客廳D、廚房答案：D170.59、噪聲污染產生的原因是()等噪聲。A、車輛交通、建筑施工、社會生活B、車輛交通、社會生活C、建筑施工、社會生活D、以上都不對答案：A171.對于垃圾存放點保潔員每天消()次。A、2次B、1次C、3次D、不消毒答案：A172.保潔員工紀律()。A、可以穿奇裝異服B、自覺遵守公司規(guī)章制度,注重工作細節(jié)C、撿到物品可以納為私有不必上交答案：B解析：保潔員作為公司的員工，必須自覺遵守公司的規(guī)章制度和工作紀律，注重工作細節(jié)。選擇B是因為穿著奇裝異服并不符合保潔員的職業(yè)形象和工作要求，撿到物品應當及時上交并做好記錄。這樣做的目的是保證公司的正常工作秩序和環(huán)境整潔，也是保潔員應承擔的基本責任和義務。173.清洗衛(wèi)生間時,應在門口豎立()指示牌,提醒用戶注意。A、正在使用B、正在清潔C、正在維修D、稍后使用答案：B174.在對玻璃門的清潔時,水與洗潔精的比例為()A、30:1B、15:1C、35:1D、10:1答案：A175.()?于男衛(wèi)?間?便池除異味。A、?球B、樟腦丸C、空?清新劑D、噴?劑答案：A176.大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式()進行保潔。A、清掃B、濕拖除塵C、干拖推塵D、吸塵機吸塵答案：C177.()是雇主的私密空間,應避免觸及其隱私。保潔應按照雇主的要求進行,要原位清理,不要翻動與整理雇主沒有交代過的物品。A、書房B、臥室C、客廳D、陽臺答案：B178.不銹鋼制品清潔:準備()及不銹保養(yǎng)劑,?先????擦上?灰塵,把不銹保養(yǎng)劑噴灑在另?條??上,順著條紋進?擦拭。(不能沾?)。A、?條??B、兩條??C、三條??D、四條??答案：B179.公廁隔離板應()。A、耐刻劃B、耐火燙C、耐沖洗D、以上說法都不對答案：C180.室內噴霧法用氯氫菊酯乳劑滅蠅,濃度為0.4%,一般每立方米需()毫克。A、0.5B、2.0C、1.5D、1.0答案：D181.園林綠化是城市建設、環(huán)境保護中不可能缺少的部分,其中()的地位尤為突出。A、花卉栽培B、喬木栽培C、草坪栽培D、藤木栽培答案：A182.下列屬于水溶性污漬是()。A、食用油B、鞋油C、血跡D、膠水答案：C183.保潔員在行走過程中,應將工具(包括地拖、掃把、伸縮桿等)A、沿地拖行()。B、扛在肩上C、手持離地向上D、手持離地答案：D184.自行車棚內不允許堆放雜物,地面清潔衛(wèi)生,墻面無()現(xiàn)象。A、亂貼亂畫B、亂扯亂掛C、亂擺亂放D、亂扔垃圾答案：A185.下列不屬于紅線標準的是()A、玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴重后果的B、私自為顧客提供獲取報酬的勞務C、拾遺不上交D、向顧客搬弄是非,造成不良影響。答案：A186.三類公廁(水沖)臭度應是()。23/67A、S3級B、<1級C、<2級D、<0級答案：C187.公廁關閉使用時,管理人員應做到()。A、關閉電源B、關閉水源C、鎖好門窗D、關閉門窗答案：C188.《中原石油勘探局礦容礦貌》規(guī)定,住宅區(qū)環(huán)境“五化”標準是:綠化、美化、亮化、()。A、硬化、文化B、凈化、文化C、衛(wèi)生化、凈化D、硬化、凈化答案：D189.拖把的種類不包括()。A、膠棉拖把B、棉條拖把C、吸水纖維拖把D、塵推答案：D190.道路保潔等級劃分為()A、1級B、3級C、4級D、2級答案：C191.不銹鋼養(yǎng)護質量標準:表面光亮、平坦,無污漬、灰塵,亞光不銹鋼表面能在()米內照出人影,鏡面不銹鋼表面能在()米內清晰照出人影。A、1米,2米B、0.5米,1.5米C、0.5米,3米D、1米,3米答案：C192.如酸性清潔劑與皮膚接觸后,應()處理。A、迅速用抹布擦掉B、迅速用清水沖洗C、迅速用溫水沖洗D、迅速用堿性清潔劑中和答案：B193.保潔員工紀律()。A、可以穿奇裝異服B、自覺遵守公司規(guī)章制度,注重工作細節(jié)C、撿到物品可以納為私有不必上交答案：B194.家政保潔人員的一下行為,哪些是正確的()。A、坐在客戶家B、亂摸客戶家中物品C、主動伸手與客戶握手D、主動關門,禮貌道別答案：D195.對植物常見病害的一般診斷依據是()。A、菌體B、病因C、癥狀D、病株答案：C196.對垃圾的要求()。A、收集起來堆積如山在處理B、日清日產,及時處理C、根本不需要處理答案：B197.對于垃圾存放點保潔員每天消毒()次。A、2次B、1次C、3次D、不消毒答案：A198.新鋪的垃圾袋應將垃圾口完全張開,袋口反卷()。A、2厘米B、3厘米C、4厘米D、5厘米答案：D199.單選在適宜的溫度、濕度,雌蚊可活()。A、1-2個月B、2-3個月C、3-4個月D、4-5個月答案：A200.對于洗地機的操作下列說法錯誤的時()。A、硬毛刷頭(盤)洗地B、軟毛刷頭(盤)洗地毯C、針盤配百潔墊洗石材D、軟毛刷頭(盤)洗石材答案：D201.頑固污漬需要()來清洗。A、水洗B、洗衣粉C、去污粉D、專用清洗劑答案：D202.清洗室內玻璃,以下不屬于注意事項的是()。A、輕裝上陣B、天氣因素C、人員因素D、污染因素答案：C203.對于洗地機的操作下列說法錯誤的時()A、硬毛刷頭(盤)洗地B、軟毛刷頭(盤)洗地毯C、針盤配百潔墊洗石材D、軟毛刷頭(盤)洗石材答案：D204.沖水箱沖洗間隔時間的調整方法為()。A、調節(jié)水量B、調換閥門C、增加水壓D、改變管徑答案：A205.噴霧器使用后,倒入清水,繼續(xù)噴射數(shù)分鐘達到清洗機件的()。A、方法B、方式C、目的D、以上說法都不對答案：C206.單遠在保潔作業(yè)訓練演示方法中,有些內容用通常速度演示不易看清楚,可采用()A、分解演示法B、慢速演示法C、重點演示法D、邊演示邊講解法答案：B207.80%敵敵畏乳油配制比是()。A、1:100B、1:200C、1:500D、1:800答案：A208.1211滅火器是一種儲壓式()氣體滅火器。A、固體B、液化C、阻燃D、冷卻答案：B209.清掃樓梯時,應在樓梯使用()時進行。A、繁忙時B、頻率最低時C、不忙不閑時D、夜晚時答案：B210.化糞池內的有毒氣體主要是()。A、一氧化碳B、煤氣C、沼氣D、硫化氫答案：C解析：化糞池中產生有毒氣體的主要原因是缺氧環(huán)境下，沼氣等甲烷氣體大量積聚。沼氣是易燃氣體，具有一定的毒性。因此，答案為C。211.單選垃圾收集站（點）在可視范圍內，蒼蠅應少于（）。A、1只/次B、2只/次C、3只/次D、4只/次答案：C212.清掃的區(qū)域、樓遞內有易燃物、雜物堆放應()。A、置之不理B、私自處理C、查清物主，協(xié)調解決D、強行處理答案：C213.單選為了清除化學防治的副作用，應大力發(fā)展（）藥物。A、穩(wěn)定性B、高效、劇毒C、高效、低毒、低殘留D、低效、低毒答案：C214.單選春播秋花類（又稱一年生花卉）指在（）播種，當年夏秋季節(jié)開花結果，遇霜后植株枯死的一類草本觀賞植物。A、秋季B、春季C、春季或秋季D、初霜前答案：B215.單選吸糞作業(yè)過程中，操作工應（）。A、手扶糞管不動B、放松糞管，休息片刻C、搖晃糞管，觀測液面與觀測孔D、放下糞管即離開答案：C216.清洗衛(wèi)生間時，應在門口豎立()指示牌，提醒用戶注意A、正在使用B、正在清潔C、正在維修D、稍后使用答案：B217.無論何種外墻，清洗完畢后，必須()。A、用于布抹于B、用清潔布抹千C、清除地面或周圍的污漬D、磨光外墻表面答案：C218.蟑螂的滅殺方法除粘捕、誘捕外，()是最有效的。A、化學藥物滅殺B、煙焦C、滅子孓D、粘鼠板答案：A219.單選調換燈管或燈泡，安全的方法是（）操作。A、拉下電閘B、戴上手套C、濕手即可D、帶電即可答案：A220.保潔制度道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設專人保潔，每天清掃()次。A、4B、3C、2D、1答案：C221.清掃機械作業(yè)應制定一套作業(yè)規(guī)劃，必須掌握車、人行道的道路面積()，街道車輛行駛情況等資料A、路的長度B、道路保潔級別C、清掃機械的清掃速度D、保潔標準答案：B222.對非硬質材料地面，每日常規(guī)清潔和保潔使用的工具和用品是()A、掃帚和垃圾鏟B、地(塵推)和吸塵機C、清水和牽塵油D、洗地機(帶吸水功能)答案：D223.小區(qū)內電線脫落發(fā)生火花現(xiàn)象，告知過往行人，及時()。A、私自處理B、通知專業(yè)維修人員處理叫非專業(yè)人員處理C、過往行人處理答案：B224.外墻面的高空清洗作業(yè)，必須由()清洗A、專業(yè)清潔公司B、本物業(yè)公司C、小區(qū)保潔員D、單位清潔隊答案：A225.單選噴霧器壓桿的主要組成（）。A、水桶、壓桿、開關B、噴頭、壓桿、桶蓋C、壓桿、開關、噴頭D、壓桿、把手、水桶答案：C226.物業(yè)區(qū)域內常見電害一般可分為幾類()A、一類B、兩類C、三類D、四類答案：B227.洗地墊是用尼龍等無棱布及礦物質磨料合成，按粗細和軟硬程度分類用()表示。A、大小B、厚薄C、顏色D、數(shù)字答案：C228.單選城市公共場所如公園、街道、體育場、綠化帶清掃廢棄物等統(tǒng)稱為（）。A、危險垃圾B、建筑垃圾C、生活垃圾D、清掃垃圾答案：D229.發(fā)現(xiàn)和消除不安全因素的重要環(huán)節(jié)是()。A、安全監(jiān)督B、安全教育C、安全檢查D、安全知識競賽答案：C230.單選世界地球日為每年幾月幾日（）。A、3月22日B、3月12日C、5月22日D、4月22日答案：D231.每周用地下車場清洗機對車場地面進行()次清洗。A、4B、3C、2D、1答案：D232.保潔員在工作期間應著裝整齊，佩戴()A、首飾B、工作卡C、手套D、口罩答案：B233.保潔人員要注意自身健康的保護，在保潔時應帶()A、手套B、口罩C、防護手套和口罩D、防護服答案：C234.用線布指。并用不銹鋼光亮劑定期上光。是針對()場面清潔、保潔的做法。A、預涂料源文檔B、木質高C、不銹鋼D、金鉑飾面答案：C235.高溫天氣水景養(yǎng)護每周檢測池水的PH值盡量控制()A、5左右B、6C、7D、8左右答案：C236.在保潔清掃地面有行人經過時，應()A、輕掃B、用力掃C、停掃D、和行人攀談答案：C237.將全能清潔劑噴酒在污垢面上，稍稍浸泡一段時間，然后用濕抹布自上面下抹擦，再用清水抹布抹凈最后用干抹布將水漬擦凈，是清除衛(wèi)生問()污垢的方法A、大(小)便器B、地面和蹲位面C、墻面(面裝飾)D、隔板分隔面答案：D238.定期吸塵，將吸塵機換上專用的吸頭，依次全面吸塵一一次，是針對()墻面清潔，保潔的做法。A、木質B、文化石C、墻紙D、紫銅飾面答案：C239.開荒清潔常用的清潔劑是()。A、草酸B、硫酸C、鹽酸D、有草酸、沙漿清潔劑等答案：D240.物業(yè)區(qū)域內樓字各層樓梯樓梯扶手()清掃一次。A、每日B、每周C、每月D、每年答案：A241.單選干粉滅火器是靠（）氣體作為動力，將干粉粉末噴出后滅火的。A、氧氣B、氫氣C、二氧化碳D、氮氣答案：C242.每次收完垃圾后，需及時對運送過程中遺漏的垃圾污水()A、運送完再進行清潔B、撿起垃圾并對地面進行清潔C、不去處理反正有保潔人員D、由交班人員處理答案：B243.在清運垃圾房和果殼箱時必須把垃圾房內四角打掃干凈，無蜘蛛網、垃圾房頂及四周()內和果殼箱內外四周底部打掃干凈，內筒底部垃圾清理干凈，交關好垃圾房門和善好果殼箱蓋。A、2米B、3米C、4米D、6米答案：A244.在有風的環(huán)境里最不適宜進行的工作是()A、清掃垃圾B、擦拭門窗C、殺毒D、清掃樓梯答案：C245.保潔除了日常工作、相關知識學習、遵守勞動紀律外，還應注意自身的()A、工作方式B、儀容儀表C、工作積極性D、衛(wèi)生答案：B246.清潔保潔工在行走過程中，應將工具(包括地拖、掃把、伸縮桿等)()A、沿地拖行B、扛在肩上C、手持離地向D、手持離地答案：C247.清掃道路時應注意()。A、高空墜物B、來往車輛行人C、花壇花卉答案：B248.室外清掃機具主要有刷式掃路機，吸塵式擔路機和()A、一般機器B、特種掃路機C、刷吸結合掃路機D、一體機答案：C249.“三廢”是指()。A、廢水、廢氣、廢渣B、廢油、廢氣、廢渣廢C、水、廢油、廢渣D、廢水、廢氣、廢油答案：A250.用抹布蘸全能清潔劑擦洗水箱、座沿、蓋子外側、底座，再用清水，抹有擦洗于凈，最后用干抹布擦干水漬是清潔()的一個步驟。A、蹲式大便器B、坐式大便器C、蹲式大便槽D、懸掛尿便器答案：B251.砂或其他微塵人眼。正確的做法是()A、立即用手擦B、立即用紙巾擦C、已立即用毛巾擦D、立即用水沖洗答案：D252.單選裝卸作業(yè)應堅持（）裝卸，禮貌用語，服務到位。A、野蠻B、隨意C、文明D、隨便答案：C253.下列做法不正確的是()A、用鐵鉤將電梯轎門內糟的雜物鉤起，也可用吸塵機吸凈電梯轎門內糟的砂粒B、若電梯轎廂地面輔有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用濕拖把將電梯轎廂地面拖凈，然后鋪上千凈的地毯即可C、電梯轎門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮D、消潔作業(yè)完畢，應環(huán)視整個電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應文即做。最后通知電梯工重新啟動該電梯答案：B254.鋁塑板外境若有油性污垢，可先用()擦拭。后用肥皂水洗去油漬，用清潔布。A、無機清潔劑B、汽油C、香蕉水D、二甲苯答案：A255.單選保護和改善環(huán)境，解決環(huán)境問題的關鍵是（）。A、全面規(guī)劃、合理布局B、綜合利用、化害為利C、依靠群眾，大家動手D、宣傳教育，自覺遵守答案：A256.對于衛(wèi)生間分隔板的清潔。不正確的是()A、先裝好兩桶清水，其中一桶放人適量的全能清潔劑，用鏟刀輕輕刮掉隔板(墻)面的污潰B、用抹布浸人放有清潔劑的水桶，拿起后用中等力度擰干，沿著板(墻)面從上往下來回擦抹，仍有污漬的地方,再用短劇刷洗C、用布漫透清水后，用中等力度擰干，徹底清除一次，換清水后，將抹布侵透，用手擰干，再輕輕抹拭一演D、用干地拖拖干地面答案：C257.保潔工應()保潔。A、定時B、循環(huán)C、一遍D、兩遍答案：B258.單選綠化養(yǎng)護管理工作具有經常性、針對性、（）。A、動態(tài)性B、靜態(tài)性C、美觀性D、協(xié)調性答案：A259.單選《中原石油勘探局公共事業(yè)管理辦法》規(guī)定，公共廁所標志不齊全，每處扣罰（）元。A、30B、10C、20D、40答案：A260.單選公廁保潔程序一般為（）。A、先墻面、后地面、再便槽B、先地面、后便槽、再墻面C、先便槽、后地面、再墻面D、先便槽、后墻面、再地面答案：A261.單選草坪草的幼苗期最好不要使用除草劑，這是因為草坪的幼苗對（）很敏感。A、水分B、肥料C、光照D、除草劑答案：D262.安全電壓的范圍為()。A、36V以下B、36V-220VC、200V-380VD、380V以上答案：A263.單選小雪過后，步行道、自行車道、主要公共場所，在工作時間（）以內掃完。A、4小時B、5小時C、6小時D、8小時答案：A264.物業(yè)區(qū)域內道路的清掃要求是每日清掃全天保潔()A、一次B、兩次C、三次D、四次答案：B265.多層樓道保潔每天一次清掃樓道地面雜物，()扶手:做到無紙同等雜物A、干擦B、于擦和濕擦都可以C、濕擦D、推塵答案：C266.下面哪個項目不屬于每日常規(guī)清潔項目()A、地面B、樓梯C、垃圾桶D、天花板答案：D267.單選“一平四無”，四無內容是指（）。A、無紙屑、無灰土、無磚頭、無雜草B、無灰土、無污水、無垃圾、無臟物C、無灰土、無臟物、無磚頭、無雜草D、無垃圾、臟物，無果皮、紙屑、磚頭瓦塊，無雜草、亂貼亂畫，無污水亂流答案：D268."推塵的基本操作要求有下面幾點:1.將塵推平放在地上，沿直線向前推塵。生推不可離地2.若塵推失去粘塵能力?？捎脡A水洗凈晾干后再使用:3.將少量的牽塵油噴在拖布上4.當塵推粘滿塵土時，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止?！?)A、1B、1C、3D、3答案：C269.多層樓道保潔要求()一次用濕拖把拖抹所有樓道地面。A、3天B、1周C、1天D、2天答案：C270.在清掃樓梯時，應把垃圾從()，再掃到下級A、從靠墻一邊，掃至靠樓梯一側扶手B、從兩邊掃至中央或從外側掃至靠塝的一側C、從上一級直接掃至下一級D、從中央分別住兩邊清掃答案：B271.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在長期的職業(yè)活動中形成的()。A、行為規(guī)范B、操作程序C、勞動技能D、思維習慣答案：A272.不屬于衛(wèi)生間清潔準備工作的是()A、備好所需的工具和用具，配制好清潔劑和用品B、打開門窗，啟動排氣扇，通風換氣C、在門口放置清潔工作標志牌D、收集廢棄物答案：D273.下列機械或用料中，僅用于地毯于洗的是()A、粉末清潔劑B、吸塵機C、加壓式噴霧器D、預先處理劑答案：A274.滅鼠有物理捕殺和()。A、電殺B、藥物滅治C、火殺D、水殺答案：B275.風大時，室外保潔重點放在()，及時清除垃圾污物A、有風處B、窩風處C、停止作業(yè)D、道路上答案：B276.清掃樓梯時，應在樓梯使用()時進行A、繁忙時B、頻率最低時C、不忙不閑時D、夜晚時答案：B277.清掃花壇、棟樓防水坡時應注意()。A、高空墜物B、來往車輛行人C、花壇花卉答案：A278.清掃掃帚的要求是()，梢長，有彈性A、柄長B、柄粗C、柄重D、柄多答案：A279.吸塵機的主要組成部分是吸人器、電動機、塵袋和()A、儲物桶B、毛刷盤C、針盤D、濾網盒答案：A280.下列智能化高檔物業(yè)的附屬公共設施，由一般清潔保潔工負責清潔與保潔的是()A、消防中心B、自動步梯驅動箱C、電梯系統(tǒng)的機房D、自動步梯及電梯轎用答案：D281.各樓層保潔員每天清理()次各樓層公共區(qū)域及電梯間的垃圾、雜物，集中清運至樓外垃圾箱。A、1B、2C、3D、4答案：B282.以下是()天花板清潔與保潔的作業(yè)程序借助梯子或升降工作平臺，用樣子格灰塵和如蛛網摸掉，然后用棉質軟布藏少許清潔劑抹拭李垢，再用干棉質軟布抹掉水清，最后用軟布抹上一層稀薄的光油或潤滑油。A、抹灰B、涂料C、塑料扣板或鋁扣板D、木質答案：C283.水面垃圾主要指漂浮在水面的動物尸體()發(fā)泡塑料等。A、植物根葉B、可樂瓶C、紙張D、水生物答案：A284.用于硬性石質地面的清洗應選用()A、洗地機B、拋光機C、吸塵機D、吸水機答案：A285.衛(wèi)生間的清潔工作一般應安排在人流量小的晚間或清晨進行，并在室內其他公共區(qū)域衛(wèi)生清潔()開始。A、前B、后C、完畢后D、中答案：A286.單選刷白劑配方科學，（）對樹木有害物質。A、不摻入B、摻入C、加入D、以上說法都不對答案：A287.單選我國第一座森林公園是（）國家森林公園。A、華山B、黃山C、九寨溝D、張家界答案：D288."亭、臺、樓、閣的內外地面每天用水清洗一次，在清洗前應:A掃清垃圾、落葉、塵土，鏟除青苔或積雪B用拖把將地面拖抹一次C排水溝見底、無淤泥，保持排水暢通D用清水沖洗排水溝。"()A、BB、ACC、BCD、BD答案：B289.衛(wèi)生具或排水管遵塞，如果堵塞部分再排水入口處，最恰當?shù)奶幚矸椒ㄊ?)A、可用夾鉗或鐵絲鉤取出堵塞物B、將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復下壓上抽，將其疏通C、及時修理或更換D、通知管道工疏通答案：A290.工人從高處墜下，倒臥地上時，不正確的處理方法是()A、立即扶起傷者B、在未了解清楚人的傷情時，不應立即扶起傷者。C、如果傷者還清醒，應該不斷與你者對話，盡量使傷者不致昏迷D、不要翻動傷者，但見到出血或衣服內有滲血，應及時壓迫止血，注意傷者呼吸。等候放護車到達答案：A291.下面幾組機器構造原理相同的是()A、地毯機與吸塵機B、吸塵機與吸水機C、地毯機與吸水機D、洗地機與地毯機答案：B292.自動步梯電梯轎廂是日常人流的主要通道清潔與保潔質量的好壞直接影響人們對物業(yè)公司的印象，是()高低的重要標志之--A、衛(wèi)生水平B、樓字檔次C、物業(yè)管理水平D、生活水平答案：C293.用長柄鏟刀輕輕地將局部過厚的污垢鏟除(切忌損傷其表面)，然后用長柄刷蔬酸性清潔劑在污垢上反復用力刷洗直至污垢清除。最后用清水沖洗干凈，是清除衛(wèi)生間()污垢的方法。A、大小便器B、地面和蹲位面C、墻面(面磚裝飾D、隔板分隔面答案：A294.常說的“四害”是指()A、蚊、蠅、螂和老鼠B、蚊蠅、老鼠和白蟻C、蚊、蠅、老鼠和麻雀D、蚊、蠅、蟑螂和蝗蟲答案：A295.垃圾焚燒處理是實行()的一一條很好途經。A、垃圾減量化B、衛(wèi)生C、安全D、減少污染答案：A296.一般只用撣子輕輕摸幾次即可，若仍有污清，可用體水噴酒在其表面再用布根據需要輕攘，最后涂上相應的光亮劑，是針對()墻面清潔、保潔的做法。A、硬質石材類B、培紙C、不銹鋼D、紫銅或合鉑飾答案：D297.常見的消毒方式一般有:加熱消毒、()、臭氧消毒、和氯化消毒A、紅外線清毒B、紫外線消毒C、陽光消毒D、酒精消毒答案：B298.垃圾處置最基本的方法是()。A、填埋B、燃燒C、腐爛D、隨意答案：A299.單選修理公廁照明燈具（日光燈總稱），電扇等應做到（）。A、站在梯子上B、戴上手套C、濕手作業(yè)D、拉下總開關電閘答案：D多選題1.玻璃門、窗、幕墻清潔應注意的事項()A、高空作業(yè)時應兩人配合,并系安全帶、戴安全帽B、作業(yè)時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃答案：AB2.常用的清潔劑最基本的類型有()A、酸性清潔劑、B、中性清潔劑、C、堿性清潔劑.答案：ABC3.居民生活垃圾應()。A、不消毒B、無堆積C、無漏收D、每日清除答案：BCD4.施工單位不得將建筑垃圾交給()的單位運輸。A、個人B、未經核準從事建筑垃圾運輸C、有資質的單位D、城市環(huán)衛(wèi)部門答案：AB5.保潔員工作紀律()。A、團結同事、不打人、罵人B、上班時不許會客C、服從領導安排、不得討價還價D、頂撞領導答案：ABC6.地毯清潔后應保持()A、干燥B、無積水C、無污垢D、無異味答案：ABCD7.保潔員工作紀律()。A、團結同事、不打人、罵人B、上班時不許會客C、服從領導安排、不得討價還價D、頂撞領導答案：ABC8.保潔員主要進行下面哪幾個方面的培訓()A、服務意識B、消防C、專業(yè)知識D、物業(yè)知識答案：ACD9.使用清潔劑是為了達到以下效果()A、使清潔工作更加容易B、消除或減少塵污的附著力;C、防止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而遭受損壞;D、延長物品的使用壽命;E、美化物品的外觀.答案：ABCD10.清潔設備可分為兩大類()A、般清潔工具B、機器工具,C、清潔機器答案：ABC11.在使用強酸、堿性清潔劑時、員工必須做好ABCA、自身防護、B、并戴好橡皮手套,C、準備好清水。答案：ABC12.常用的清潔劑最基本的類型有三種A、酸性清潔劑、B、中性清潔劑、C、堿性清潔劑.答案：ABC13.地毯在清洗后應()A、纖維方向一致B、色澤均勻C、無色差D、清潔干凈答案：ABCD14.居民生活垃圾應()。A、不消毒B、無堆積C、無漏收D、每日清除答案：BCD15.綠化嚴重不合格情形()A、在同一周的檢查中,發(fā)現(xiàn)三處以上區(qū)域出現(xiàn)相同項目的不合格。連續(xù)一個月的檢查中,同一區(qū)域出現(xiàn)兩次及以上相同項目的不合格。B、在約定的整改時間內未完成整改項目(排除不可抗カ)C、作業(yè)過程中出現(xiàn)因服務供方原因引起的有效顧客投

訴。D、連續(xù)三個月不剪草,草皮雜草面積超過10%或覆蓋率低于90%E、因養(yǎng)護原因造成的喬灌木枯死。答案：ABCDE16.清潔設備可分為兩大類()A、般清潔工具B、機器工具,C、清潔機器答案：ABC17.玻璃門、窗、幕墻清潔應注意的事項()A、高空作業(yè)時應兩人配合,并系安全帶、戴安全帽B、作業(yè)時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃答案：AB18.居民生活垃圾應()A、不消毒B、無堆積C、無漏收D、每日清除答案：BCD19.地毯清潔后應保持()A、干燥B、無積水C、無污垢D、無異味答案：ABCD20.多選消毒的主要藥物()A、過氧乙酸B、萬福金安C、含氣消毒劑D、食醋答案：ABCD21.在使用強酸、堿性清潔劑時、員工必須做好ABCA、自身防護、B、并戴好橡皮手套,C、準備好清水。答案：ABC22.保潔員的成果考核一般有幾個方面()A、筆試B、實際操作C、工作質量D、個人品質答案：ABC23.多選保潔通用的“五無”標準是()A、無裸露垃圾B、無垃圾死角C、無明顯積塵積垢D、無蚊蠅蟲孳生地E、無“臟、亂、差”頑疾答案：ABCD24.多選保潔管理的原則是()和()。A、掃防結合,以防為主B、執(zhí)法必嚴,直接監(jiān)督C、穿戴好防護衣帽答案：AB25.多選以下只適合家使用的清潔劑是()。A、除油劑B、洗潔精C、洗石水D、全能清潔劑答案：BD26.垃圾的收集處理對垃圾車的要求()A、每天至少清洗1次垃圾車,B、擺放整齊C、停放于指定地點。D、每天至少清潔2次E、讓垃圾車明顯異味答案：ABCE27.多選客廳是家居保潔的重點,是一個家庭的“臉面”,其保潔程度如何最容易給人留下第一印象。下列選項中屬于客廳保潔的主要內容的是()A、燈具B、洗衣機C、電視機D、微波爐答案：AC28.垃圾中轉站地面應基本要求()A、為水泥地面B、瓷磚地面或采取其他預防垃圾水滲漏措施C、設置取水點D、排水溝與污水管網相連保證地面防滑答案：ABCD29.保潔員的成果考核一般有幾個方面()A、筆試B、實際操作C、工作質量D、個人品質答案：ABC30.保潔員的成果考核一般有幾個方面()A、筆試B、實際操作C、工作質量D、個人品質答案：ABC31.施工單位不得將建筑垃圾交給()的單位運輸。A、個人B、未經核準從事建筑垃圾運輸C、有資質的單位D、城市環(huán)衛(wèi)部門答案：AB32.多選保潔達到的“六不”標準是()A、即不見積水B、不見積土C、不見雜物D、不漏收堆E、不亂倒垃圾F、不見人畜糞答案：ABCDEF33.使用清潔劑是為了達到以下效果()A、使清潔工作更加容易B、消除或減少塵污的附著力;C、防止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而遭受損壞;D、延長物品的使用壽命;E、美化物品的外觀.答案：ABCD34.保潔員主要進行下面哪幾個方面的培訓()A、服務意識B、消防C、專業(yè)知識D、物業(yè)知識答案：ACD35.居民生活垃圾不得與()等單位餐廚垃圾混雜。A、賓館B、酒店C、餐館D、機關院校答案：ABCD36.在使用強酸、堿性清潔劑時、員工必須做好()A、自身防護、B、并戴好橡皮手套,C、準備好清水。答案：ABC37.居民應當將裝飾裝修房屋過程中產生的建筑垃圾與生活垃圾()。A、分別收集B、自行處置C、定時收集D、堆放指定地點答案：AD38.全方位觀察保潔區(qū)域,發(fā)現(xiàn)垃圾污物,應及時(),要速度快、頻率高,嚴禁散步式保潔。A、巡回撿拾B、焚燒垃圾C、清理D、以上說的都對答案：AC39.下列選項屬于廚房保潔的特殊要求的是()A、無油煙B、空氣新鮮、無煙頭C、不粘手D、表面光亮無油漬答案：ACD40.地毯清潔后應保持()A、干燥B、無積水C、無污垢答案：ABC41.保潔員工作紀律()A、團結同事、不打人、罵人B、上班時不許會客C、服從領導安排、不得討價還價D、頂撞領導答案：ABC42.保潔員工作紀律()A、團結同事、不打人、罵人B、上班時不許會客C、服從領導安排、不得討價還價D、頂撞領導答案：ABC43.垃圾運輸車應()A、車容整潔B、車體無污物C、無灰垢D、無油漬答案：ABC44.保潔員主要進行下面哪幾個方面的培訓()A、服務意識B、消防C、專業(yè)知識D、物業(yè)知識答案：ACD45.地毯清潔后應保持()A、干燥B、無積水C、無污垢D、無異味答案：ABCD46.保潔員主要進行下面哪幾個方面的培訓()A、服務意識B、消防C、專業(yè)知識答案：AC47.樓道的清潔范圍一般都包括()。A、樓道梯級、扶手、墻面B、電子門、信報箱、配電箱、C、消防系統(tǒng)管道、樓道門窗D、樓道燈開頭及燈罩答案：ABCD48.垃圾的收集處理對垃圾車的要求()A、每天至少清洗1次垃圾車,B、擺放整齊C、停放于指定地點。D、每天至少清潔2次E、讓垃圾車明顯異味答案：ABCE49.玻璃門、窗、幕墻清潔應注意的事項()A、高空作業(yè)時應兩人配合,并系安全帶、戴安全帽B、作業(yè)時應注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃答案：AB50.玻璃門、窗、幕墻清潔的后玻璃面基本要求是()。A、無污跡、可能有水跡B、無污跡、水跡C、用紙巾擦拭無灰塵D、可以有劃痕答案：BC51.室內門窗保潔的質量標準()。A、縫隙處無灰塵B、結合處以及鉸鏈處無污垢C、旋轉中軸處無污漬D、琉璃面無印跡、水跡答案：ABCD52.保潔員主要進行下面哪幾個方面的培訓()A、服務意識B、消防C、專業(yè)知識D、物業(yè)知識答案：ACD53.保潔員工作紀律()A、團結同事、不打人、罵人B、上班時不許會客C、服從領導安排、不得討價還價D、頂撞領導答案：ABC54.常用的清潔劑最基本的類型有三種A、酸性清潔劑、B、中性清潔劑、C、堿性清潔劑.答案：ABC55.清潔燈具時,應準備的基本作業(yè)工具有()。A、梯子B、螺絲刀C、抹布D、水桶答案：ABCD56.小區(qū)外圍清潔的標準是:()。A、發(fā)現(xiàn)小區(qū)通道上公共設施,公共設備有損壞的不一定要報告上級領導知道B、做到定時巡查通道衛(wèi)生C、每天對小區(qū)通道所有垃圾筒內垃圾清理若干次D、每天對小區(qū)通道垃圾簡清潔若干次及對小區(qū)通道椅子清潔若干次,并保持此物無灰塵E、保持小區(qū)通道路燈無灰塵,無污跡,做到每天清潔一次F、保持外圍通道地面無垃圾,無樹葉答案：BCDEF57.噴灑藥物滅殺操作要點()。A、穿戴好防護衣帽B、藥物稀釋后,注入噴霧器內C、站在下風進行噴殺D、站在上風進行噴殺答案：ABD58.施工單位不得將建筑垃圾交給()的單位運輸。A、個人B、未經核準從事建筑垃圾運輸C、有資質的單位D、城市環(huán)衛(wèi)部門答案：AB59.清潔設備可分為兩大類。A、般清潔工具B、機器工具,C、清潔機器答案：ABC60.居民生活垃圾應()A、不消毒B、無堆積C、無漏收D、每日清除答案：BCD61.保潔員的成果考核一般有幾個方面()A、筆試B、實際操作C、工作質量D、個人品質答案：ABC62.地毯清潔后應保持()A、干燥B、無積水C、無污垢D、無異味答案：ABCD63.消毒的主要藥物()A、過氧乙酸B、萬福金安C、含氯消毒劑D、食醋答案：ABCD64.多選室內門窗保潔的質量標準()。A、縫隙處無灰塵B、結合處以及鉸鏈處無污垢C、旋轉中軸處無污漬D、琉璃面無印跡、水跡答案：ABCD65.居民生活垃圾不得與()等單位餐廚垃圾混雜。A、賓館B、酒店C、餐館D、機關院校答案：ABCD66.小區(qū)外圍清潔的標準是:()。A、發(fā)現(xiàn)小區(qū)通道上公共設施,公共設備有損壞的不一定要報告上級領導知道B、做到定時巡查通道衛(wèi)生C、每天對小區(qū)通道所有垃圾筒內垃圾清理若干次D、每天對小區(qū)通道垃圾簡清潔若干次及對小區(qū)通道椅子清潔若干次,并保持此物無灰塵E、保持小區(qū)通道路燈無灰塵,無污跡,做到每天清潔一次F、保持外圍通道地面無垃圾,無樹葉答案：BCDEF67.保潔時遇到客戶詢問問題時應()A、立刻停止工作B、邊工作邊回答C、耐心仔細解答答案：AC68.10字[禮貌用語是()。A、您好B、請C、謝謝D、再見答案：ABCD69.下列不屬于保護水資源的有效措施是()。A、節(jié)約和合理用水B、排水污染C、海水淡化D、砍伐森林答案：CD70.公廁“四無三通”是指：地面干凈無污物，大便槽外無糞便，小便池內無尿堿，()，水通電通，污物排放暢通。A、地面干凈無污物B、大便槽外無糞C、小便池內無尿堿D、水通電通，污物排放暢通答案：ABCD71.垃圾中轉站地面應基本要求()A、為水泥地面B、瓷磚地面或采取其他預防垃圾水滲漏措施C、設置取水點D、排水溝與污水管網相連E、保證地面防滑答案：ABCD72.園林機械的環(huán)境行為管理要求有那些()A、各類園林機械的廢零件需妥善處理B、油類垃圾需妥善處理C、使用園林機械人員應注意是否出現(xiàn)漏油現(xiàn)象D、應隨時關注檢查設備運轉情況答案：ABCD73.消殺嚴嚴重不合格情形()A、月實際消殺次數(shù)低于工作計劃，每少一次記一項嚴重不合格。連續(xù)二個月未更換消殺藥品（視消殺藥品的好壞）B、白天在公共區(qū)域內發(fā)現(xiàn)老鼠活動C、消殺藥品與計劃使用藥品不符合D、藥品調配濃度低于使用說明書致使蚊蠅孽生，藥品不符合國家要求/標準的。答案：ABCD74.垃圾清運，清潔標準()A、垃圾日產日清，收倒過程不干擾客戶正常工作和生活。B、垃圾捅每日清理2次，并袋裝運輸；垃圾房內垃圾日產日清。C、垃圾房、垃圾捅、果皮箱無超載、無強異味、無蟻蠅滋生、無污水橫流、不影響觀瞻，外表無污跡。D、垃圾車每天沖洗1次，擺放整齊，無強異味，停放于指定地點。垃圾房每天清運后徹底沖洗；垃圾桶、果皮箱每天擦拭1次(北方采暖期內自行確定頻次)。小區(qū)內建筑垃圾實行定點、定時堆放和定時清運。答案：ABCD75.“九五”以來，我國重點治理的“三湖”是指()。A、太湖B、滇池C、大明湖答案：ABC76.住宅區(qū)樓道墻面()貼廣告。A、允許B、不禁止C、不可以D、禁止答案：CD77.住宅區(qū)樓道墻面，應()等。A、無蛛網B、果皮C、無灰塵D、紙屑答案：ABCD78.清潔過程中，洗劑過濃時容易造成()。A、浪費洗劑B、打蠟和洗抹布費時C、洗劑殘留，蠟水易附著D、物體表面容易變臟答案：ABCD判斷題1.欄桿、扶手、燈罩每天擦抹一次以上。()A、正確B、錯誤答案：B2.物業(yè)今年技能?賽的是:保安、保潔、?程、綠化、客服。()A、正確B、錯誤答案：A3.保潔員工對待客戶應態(tài)度親切、語言文明、口齒清楚。()A、正確B、錯誤答案：A4.保潔員工可以穿著工作服離開小區(qū)。()A、正確B、錯誤答案：B5.保潔員工對待客戶應態(tài)度親切、語言文明、口齒清楚。()A、正確B、錯誤答案：A6.穿著?裝的要求是保持整潔,系好扣?,不得敞開外?、不得卷褲腳和?袖,不當眾整理?物,?袋不裝過多東西,不穿淺?鞋?和襪?。()A、正確B、錯誤答案：A7.工作期間可以聽收音機,只要不影響工作就可以夠。()A、正確B、錯誤答案：B8.保潔員在職位的職責就是打掃衛(wèi)生。()A、正確B、錯誤答案：B9.作業(yè)過程中不允許出現(xiàn)的“三?”指的是背?、挽?、插?。()A、正確B、錯誤答案：A10.清潔工具、器具每次利用完后要清洗干凈,統(tǒng)一寄放于指定地址。()A、正確B、錯誤答案：A11.使?地刷機進?地毯清洗時,應?洗滌劑進?清洗。()A、正確B、錯誤答案：B12.常?的地刷機刷盤有三種。()A、正確B、錯誤答案：B13.不屬于自己區(qū)域責任的垃圾,保潔員可以不睬會。()A、正確B、錯誤答案：B14.室內中空玻璃清潔時,應依據玻璃厚度,選?適?的雙?玻璃刮進?清潔。()A、正確B、錯誤答案：A15.在利用清潔設備時,應做好漏電、防滑等安全防護辦法。()A、正確B、錯誤答案：A16.在進行家庭服務時,如需搬動顧客家中重物品,須征得業(yè)主同意。()A、正確B、錯誤答案：A17.當聽到客戶夸獎你時,應該說“謝謝,應該做的”。()A、正確B、錯誤答案：A18.在多功能地面翻新機的使用中,鏡面護理用白墊,日常拋光用紅墊。()A、正確B、錯誤答案：B19.保潔員在崗位的職責就是打掃衛(wèi)生。()A、正確B、錯誤答案：B20.在用吸塵器吸塵時是按照由下到上,從內到外的原則吸塵。()A、正確B、錯誤答案：B21.穿著?裝的要求是保持整潔,系好扣?,不得敞開外?、不得卷褲腳和?袖,不當眾整理?物,?袋不裝過多東西,不穿淺?鞋?和襪?。()A、正確B、錯誤答案：A22.常?到的?明服務?語“??字”是您、您好、請、謝謝、對不起、再見。()A、正確B、錯誤答案：A23.在用吸塵器吸塵時是依照由下到上,從內到外的原則吸塵。()A、正確B、錯誤答案：B24.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應暫時停止清潔,主動讓路,并向微笑“您好”。()A、正確B、錯誤答案：A25.在各類方式處置不了時看,可考慮地毯翻新。()A、正確B、錯誤答案：A26.保潔員工對待客戶應態(tài)度親切、語言文明、口齒清楚。()A、正確B、錯誤答案：A27.保潔員工每天只進行一次生活垃圾的收集、清理工作。()A、正確B、錯誤答案：B28.在多功能地面翻新機的利用中,鏡面護理用白墊,日常拋光用紅墊。()A、正確B、錯誤答案：B29.保潔時應把死角的蜘蛛網,塵埃清理干凈。()A、正確B、錯誤答案：A30.辦公區(qū)域清潔電腦表?時,可以使?濕??進?擦拭。()正確:應使????。A、正確B、錯誤答案：B31.在任何工作場所,見到客戶應主動問候。()A、正確B、錯誤答案：A32.?員?頭發(fā)要求是留海不過眉、長頭發(fā)需佩戴頭花,勤洗保持?凈。()A、正確B、錯誤答案：A33.在進行家庭服務時,如需搬動顧客家中重物品,須征得業(yè)主同意。()A、正確B、錯誤答案：A34.一般情況下磁磚地面清潔只需用抹布沾水半濕擦拭即可。()A、正確B、錯誤答案：A35.保潔員工需每日對售樓處