營銷“心”手備忘錄智慧樹知到期末考試答案2024年

營銷“心”手備忘錄智慧樹知到期末考試答案2024年?duì)I銷“心”手備忘錄有數(shù)據(jù)表明，個(gè)人社交相關(guān)人數(shù)大致為（

）。

A:250個(gè)B:50個(gè)C:150個(gè)D:100個(gè)答案:250個(gè)老年人不愿接受新手機(jī)，是放棄（

）動機(jī)表現(xiàn)。

A:求美B:求新C:求實(shí)D:求廉答案:求新顧客購買保溫杯對保溫性能要求很高屬于注重（）。

A:期望商品B:附加商品C:形式商品D:核心商品答案:核心商品企業(yè)形象的“心理功能“，能對員工產(chǎn)生影響的是（

）。

A:激勵(lì)功能B:認(rèn)知功能C:惠顧功能D:促銷功能答案:激勵(lì)功能產(chǎn)品的衰退期其制定策略體現(xiàn)（

）。

A:“保”B:“爭”C:“變”D:“快”答案:“快”“久居蘭室不聞其香，久居鮑市不聞其臭”說明感覺具有（

）。

A:適應(yīng)性B:關(guān)聯(lián)性C:恒常性D:感受性答案:適應(yīng)性在（

）階段出示“有關(guān)權(quán)威部門的鑒定、驗(yàn)證文件”對推銷產(chǎn)品有利。

A:促成購買B:喚起興趣C:引起注意D:激發(fā)欲望答案:促成購買以下情況體現(xiàn)了消費(fèi)者對價(jià)格的（

）?！帮埐藘r(jià)格變動1元購買者會不滿，但空調(diào)價(jià)格上漲100元卻不太注意”

A:習(xí)慣性心理B:逆反性心理C:敏感性心理D:感受性心理答案:敏感性心理過度需求通過（

）轉(zhuǎn)變?yōu)檫m度需求

A:抑制性營銷B:同步性營銷C:轉(zhuǎn)換性營銷D:維持性營銷答案:抑制性營銷市場細(xì)分是由（

）提出的。

A:1956B:1958C:1957

D:1959答案:1956“新產(chǎn)品質(zhì)量都不太穩(wěn)定”是來自（

）異議。

A:產(chǎn)品B:渠道C:推銷人員D:消費(fèi)者

答案:產(chǎn)品在營銷中，AIDA模式中，字母D代表（

）。

A:興趣B:注意C:行動D:欲望答案:欲望“生活中選擇某種產(chǎn)品只認(rèn)準(zhǔn)一種品牌，很長時(shí)間不改變的情況?！笔侵X（

）的應(yīng)用。

A:整體性B:恒常性C:理解性D:選擇性答案:恒常性“如果你滿意請對你的朋友說，如果你不滿意請一定告訴我”反映商家重視（

）階段。

A:做出購買決策階段B:執(zhí)行購買決策階段C:準(zhǔn)備購買決策階段D:評價(jià)購買決策階段答案:評價(jià)購買決策階段“虎骨酒”屬于（

）命名。

A:功能法B:象形法C:借名法D:自然法答案:自然法“顧客等待時(shí)有美味的糖果、舒緩的音樂或者時(shí)尚雜志以減少等待的焦慮”是（

）的運(yùn)用。

A:運(yùn)動錯(cuò)覺B:顏色錯(cuò)覺C:時(shí)間錯(cuò)覺D:空間錯(cuò)覺答案:時(shí)間錯(cuò)覺紅色常用于結(jié)婚禮品設(shè)計(jì)屬于包裝（）。

A:聯(lián)想功能B:安全功能C:便利功能D:美化功能答案:聯(lián)想功能有害需求通過（

）轉(zhuǎn)變?yōu)闊o需求

A:抑制性營銷B:轉(zhuǎn)換性營銷C:維持性營銷D:抵制性營銷答案:抵制性營銷感受性通常用（

）的大小來度量。

A:刺激強(qiáng)度B:個(gè)體年齡C:感覺閾限D(zhuǎn):相互關(guān)聯(lián)答案:感覺閾限消費(fèi)者在衰退期的心理表現(xiàn)有（

）。

A:期望爆發(fā)“價(jià)格戰(zhàn)”B:購買意愿轉(zhuǎn)移C:“心理厭棄”日益明顯D:多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)失去對該商品的新鮮感答案:多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)失去對該商品的新鮮感;期望爆發(fā)“價(jià)格戰(zhàn)”;購買意愿轉(zhuǎn)移產(chǎn)品導(dǎo)入期的表現(xiàn)有（

）。

A:了解商品主要依靠以往的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)B:商品的有關(guān)信息了解很少C:采取觀望態(tài)度D:求新、求異、求奇動機(jī)強(qiáng)烈答案:了解商品主要依靠以往的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)###商品的有關(guān)信息了解很少###求新、求異、求奇動機(jī)強(qiáng)烈###采取觀望態(tài)度下列對企業(yè)形象描述正確的是（

）

A:企業(yè)形象最終確立以達(dá)到公眾信賴為目的B:企業(yè)形象是公眾對企業(yè)正確認(rèn)知的結(jié)果C:企業(yè)形象不是心理現(xiàn)象D:企業(yè)形象可以有效地強(qiáng)化員工的歸屬意識答案:企業(yè)形象是公眾對企業(yè)正確認(rèn)知的結(jié)果###企業(yè)形象最終確立以達(dá)到公眾信賴為目的###企業(yè)形象可以有效地強(qiáng)化員工的歸屬意識營銷溝通過程中包括（

）等因素。

A:解碼

B:顧客C:編碼

D:營銷人員答案:營銷人員###編碼###解碼###顧客消費(fèi)者的動機(jī)從不同角度可以分為（

）

A:求實(shí)動機(jī)和求新動機(jī)B:求名動機(jī)和從眾動機(jī)

C:好癖動機(jī)和求美動機(jī)D:求廉動機(jī)和求便動機(jī)答案:求實(shí)動機(jī)和求新動機(jī)###求廉動機(jī)和求便動機(jī)###求名動機(jī)和從眾動機(jī)###好癖動機(jī)和求美動機(jī)下列不屬于商品心理功能的是（

）。

A:知識功能B:審美功能C:方便功能

D:象征功能答案:方便功能###知識功能影響家庭決策的因素有（

）。

A:產(chǎn)品特點(diǎn)B:文化C:個(gè)人特征D:角色分工答案:個(gè)人特征###產(chǎn)品特點(diǎn)###文化###角色分工產(chǎn)品生命周期分成（

）

A:成長期B:衰退期C:導(dǎo)入期D:成熟期答案:導(dǎo)入期###成熟期###成長期###衰退期“小李想買手機(jī)，讓奶奶做爸爸工作，爸爸同意購買，小李用上了手機(jī)。”小李是（

）的角色。

A:購買者B:影響者C:使用者D:發(fā)起者答案:使用者###發(fā)起者廣告發(fā)布的時(shí)間心理包括（

）。

A:廣告發(fā)布的集中與分散、連續(xù)與間斷B:發(fā)布時(shí)序C:時(shí)機(jī)與時(shí)點(diǎn)D:廣告的頻率答案:廣告發(fā)布的集中與分散、連續(xù)與間斷###廣告的頻率###時(shí)機(jī)與時(shí)點(diǎn)###發(fā)布時(shí)序下列屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品的是（

）。

A:品牌B:款式C:服務(wù)D:包裝答案:包裝###品牌###款式男性購買表現(xiàn)有（

）。

A:注重商品的基本功能決定很少受到外界影響.B:會有沖動購物，但很少退貨。C:情感因素影響較小，在購置大件商品時(shí)非常理性.D:經(jīng)常貨比三家之后再決定是否購買。答案:會有沖動購物,但很少退貨###情感因素影響較小,在購置大件商品時(shí)非常理性###注重商品的基本功能決定很少受到外界影響女性購買表現(xiàn)有（

）。

A:易受影響B(tài):注重細(xì)節(jié)C:貨比三家D:決策時(shí)間較長答案:決策時(shí)間較長###注重細(xì)節(jié)###貨比三家###易受影響異議處理的方法有（

）。

A:太極法B:是的…如果法C:補(bǔ)償法D:忽視法答案:忽視法;太極法;是的…如果法;補(bǔ)償法下面體現(xiàn)的是非語言溝通的有（

）

A:緊咬下吧暗示對產(chǎn)品購買不確定B:“你好”、“謝謝”是服務(wù)必備用語C:不斷點(diǎn)頭讓人覺得被認(rèn)同D:微笑時(shí)營銷人員的通行證答案:微笑時(shí)營銷人員的通行證;緊咬下吧暗示對產(chǎn)品購買不確定;不斷點(diǎn)頭讓人覺得被認(rèn)同;“你好”、“謝謝”是服務(wù)必備用語產(chǎn)品成長期的表現(xiàn)有（

）。

A:消費(fèi)者逐漸成為商品信息的主要傳播者B:商品興趣不大，很難形成購買意愿C:觀望者加入購買者的行列D:獲得商品信息也相對容易，購買人數(shù)增加答案:獲得商品信息也相對容易，購買人數(shù)增加;消費(fèi)者逐漸成為商品信息的主要傳播者;觀望者加入購買者的行列美國社會階層劃分中屬于中下層的有（

）

A:一般技術(shù)人員B:教師C:工商界人士D:小業(yè)主答案:一般技術(shù)人員###小業(yè)主下列影響感受性的因素有（

）。

A:消費(fèi)者自身差異B:促銷方式C:商品效用D:價(jià)格波動答案:商品效用###價(jià)格波動###消費(fèi)者自身差異###促銷方式不同國家的亞文化有著不同的消費(fèi)習(xí)俗

A:錯(cuò)B:對答案:對不規(guī)則需求是指某些物品或者服務(wù)的市場需求在不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時(shí)間上下波動很大的一種需求狀況。

A:錯(cuò)B:對答案:錯(cuò)潛在需要是指未來即將出現(xiàn)的消費(fèi)需要。

A:錯(cuò)B:對答案:對我國四大名著中，《西游記》當(dāng)中的典型人物——孫悟空的性格，屬于完美型。

A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)消費(fèi)者的價(jià)格心理是消費(fèi)者在購買活動中對商品價(jià)格認(rèn)知的各種心理反應(yīng)和表現(xiàn)。

A:對B:錯(cuò)答案:對“喬吉拉德認(rèn)為顧客的拒絕是成功的開始”說明異議處理得當(dāng)?shù)闹匾浴?/p>

A:對B:錯(cuò)答案:對家庭是指建立在婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系或繼承、收養(yǎng)關(guān)系基礎(chǔ)上，由夫妻和一定范圍親屬結(jié)合組成的一種社會生活組織單位。

A:對B:錯(cuò)答案:對一般情況下，消費(fèi)者的氣質(zhì)類型在其一生中相對穩(wěn)定，且很難改變。

A:對B:錯(cuò)答案:對中國節(jié)水日為每年的3月22日。

A:對B:錯(cuò)答案:對購物環(huán)境是消費(fèi)者購物前接觸的因素,它會給消費(fèi)者留下很重要的第一印象。

A:錯(cuò)B:對答案:對產(chǎn)品生命周期就是指產(chǎn)品的使用壽命。（）

A:正確B:錯(cuò)誤答案:錯(cuò)誤錯(cuò)覺是錯(cuò)誤的知覺。

A:對B:錯(cuò)答案:對兒童的購買心理特征是具有較強(qiáng)的自我意識和自尊心，購買商品挑剔、選擇性強(qiáng)。

A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)有害需求是指消費(fèi)者對某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況。

A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)兒童消費(fèi)需求由社會性需求向安全性需求轉(zhuǎn)變

A:錯(cuò)B:對答案:錯(cuò)CO2屬于大氣恒定組分。

A:錯(cuò)B:對答案:錯(cuò)產(chǎn)品的導(dǎo)入期需要付出太多的成本策略制定要體現(xiàn)“爭”。

A:錯(cuò)B:對答案:錯(cuò)農(nóng)藥和石油可以對水體和土壤都造成污染。

A:對B:錯(cuò)答案:對就消費(fèi)者行為而言，欲望能驅(qū)動、促使消費(fèi)者為達(dá)到一定的目的而進(jìn)行有關(guān)的消費(fèi)活動。（）

A:對B:錯(cuò)答案:對心理是客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。（）

A:對B:錯(cuò)答案:對消費(fèi)者價(jià)格心理包括（

）

A:感受性心理B:敏感性心理C:逆反性心理D:習(xí)慣性心理答案:AI參考:正確選項(xiàng)為：B、敏感性心理；C、逆反性心理。\n\n消費(fèi)者價(jià)格心理是指在一定時(shí)期內(nèi)消費(fèi)者對商品價(jià)格變化的反應(yīng)和心理感受，主要包括敏感性心理和逆反性心理。敏感性心理是指消費(fèi)者對價(jià)格變化非常敏感，容易受到價(jià)格變動的影響，從而產(chǎn)生購買行為的變化；逆反性心理是指消費(fèi)者在面對價(jià)格變動時(shí)，往往會采取與常規(guī)相反的購買決策，例如原本打算購買某商品，但看到其他消費(fèi)者紛紛選擇其他商品時(shí)，可