試用期員工管理專項(xiàng)方案

試用期職員管理方案一、目1、讓新入職職員立即熟悉企業(yè)情況和崗位情況，在最短時(shí)間內(nèi)勝任和開展工作；2、對新職員性格、能力、工作態(tài)度等各項(xiàng)素質(zhì)深入了解和評價(jià)，以此判定其是否符合企業(yè)及崗位要求。二、新職員入職管理內(nèi)容依據(jù)我企業(yè)實(shí)際情況，新職員入職包含入職手續(xù)辦理、入職培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、試用期考評、人力資源部跟蹤和轉(zhuǎn)正解聘六個(gè)部分。三、入職手續(xù)辦理該部分我企業(yè)現(xiàn)在做很好，不過《職員報(bào)名表》中缺乏教育背景項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容。簡歷設(shè)計(jì)，每一部分全部有一定意義。教育背景，是面試中關(guān)鍵一項(xiàng)內(nèi)容，是職員提升空間一個(gè)基礎(chǔ)和表現(xiàn)。所以，該部分內(nèi)容需要補(bǔ)全。四、入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)，是新職員熟悉企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度等內(nèi)容最關(guān)鍵路徑，是消除新職員陌生感和彷徨心理良好方法。1、培訓(xùn)對象：全部新入職人員。2、培訓(xùn)方法A、生產(chǎn)區(qū)新職員，以現(xiàn)場培訓(xùn)為主，關(guān)鍵內(nèi)容包含《生產(chǎn)知識和技能》、《生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)》兩部分。B、除生產(chǎn)區(qū)基層職員外新職員，以室內(nèi)講課式培訓(xùn)方法為主，合適加入車間參觀、案例討論、情景模擬等活動(dòng)式培訓(xùn)方法。3、培訓(xùn)內(nèi)容：具體課程名目及內(nèi)容以下：培訓(xùn)對象課程名稱課程內(nèi)容課程時(shí)間生產(chǎn)部、安環(huán)部、機(jī)修班基層職員《生產(chǎn)知識和技能》相關(guān)崗位生產(chǎn)知識和技能0.5——1天《生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)》安全生產(chǎn)知識、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)知識和方法除生、安、機(jī)基層職員外全部新入職人員《企業(yè)介紹》試用期管理制度、企業(yè)歷史、產(chǎn)品服務(wù)、組織架構(gòu)、部門職能、領(lǐng)導(dǎo)人等1天《規(guī)章制度》企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律、安全環(huán)境保護(hù)、、工作步驟獎(jiǎng)懲、作息、考評、后勤保障等（可加入實(shí)地參觀）《職業(yè)化素養(yǎng)》職業(yè)化涵義、工作心態(tài)、實(shí)施力等4、注意事項(xiàng)：A、確定招聘人員為新職員入職引導(dǎo)人，負(fù)責(zé)職員從辦理入職手續(xù)至轉(zhuǎn)正期間全部引導(dǎo)工作；B、入職培訓(xùn)講課，早晨結(jié)束后，由早晨最終一節(jié)課講課老師（或入職引導(dǎo)人）和新入職職員一起就餐，表現(xiàn)企業(yè)關(guān)心同時(shí)，也能夠利用吃飯時(shí)間深入了解新入職職員；C、課程制作和講師：《生產(chǎn)知識和技能》，由其崗位資深職員進(jìn)行描述，班長進(jìn)行整理，不要求語言規(guī)范，但內(nèi)容必需具體、真實(shí)，同時(shí)尤其要完成崗位步驟及各步驟注意事項(xiàng)。具體講解，要選擇老職員或組長班長；《生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)》課程由安環(huán)部負(fù)責(zé)編寫，講解可由相關(guān)講課老師或編寫人進(jìn)行，本課是全部課程中最關(guān)鍵一門，不可缺乏忽略敷衍；《企業(yè)介紹》《規(guī)章制度》由行政部負(fù)責(zé)整理和講解；《職業(yè)化素養(yǎng)》有些人力資源部負(fù)責(zé)編寫和講解。五、部門培訓(xùn)1、部門培訓(xùn)是新入職職員了解部門和崗位關(guān)鍵方法。部門培訓(xùn)分以下多個(gè)步驟：第一步：入職第一天，早晨8點(diǎn)，由部門經(jīng)理率領(lǐng)新職員進(jìn)入部門，并召開一個(gè)簡短“介紹會”，在“介紹會”中，不僅要介紹新職員和老職員認(rèn)識，還要明確為新職員確定一個(gè)實(shí)習(xí)老師（即部門引導(dǎo)人）第二步：部門引導(dǎo)人率領(lǐng)新職員學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：部門引導(dǎo)引導(dǎo)內(nèi)容具體內(nèi)容時(shí)間安排引導(dǎo)方法部門介紹部門設(shè)置目標(biāo)及工作目標(biāo)、部門組織結(jié)構(gòu)及工作步驟、本部門和其它部門之間工作關(guān)系，相關(guān)部門工作步驟介紹1天內(nèi)容講解和紙質(zhì)文件自學(xué)部門規(guī)章企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度、部門內(nèi)部規(guī)章制度崗位介紹崗位工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作方法、工作專業(yè)知識和技能第三步：部門引導(dǎo)人“傳”式培訓(xùn)。以引導(dǎo)人工作為主，新入職職員觀察學(xué)習(xí)方法進(jìn)行傳授式培訓(xùn)。依據(jù)崗位不一樣，時(shí)間為1—2周。第四步：部門引導(dǎo)人“幫”式培訓(xùn)。新職員逐步接觸開展工作，引導(dǎo)人進(jìn)行幫助式培訓(xùn)。依據(jù)崗位不一樣，時(shí)間為1—2周。第五步：部門引導(dǎo)人“帶”式培訓(xùn)。新職員自主開展工作，引導(dǎo)人對新職員工作中困難給予指導(dǎo)。依據(jù)崗位不一樣，時(shí)間為1—2周。2、注意事項(xiàng)：A、部門引導(dǎo)人，要依據(jù)部門人員情況，選擇工作業(yè)務(wù)優(yōu)異、樂于助人職員。引導(dǎo)人能夠是部門經(jīng)理也能夠是優(yōu)異職員，人數(shù)在1—3人。B、部門引導(dǎo)人不是臨時(shí)確定，而是一個(gè)長久性工作角色。C、能夠依據(jù)引導(dǎo)工作輕重，給予設(shè)定“引導(dǎo)人”補(bǔ)助。而補(bǔ)助發(fā)放依據(jù)是試用期結(jié)束后新職員轉(zhuǎn)正考評評分和轉(zhuǎn)正人數(shù)。D、部門引導(dǎo)人在教導(dǎo)新職員過程中，不僅僅要注意教導(dǎo)職員知識和技能，還要注意關(guān)注職員情緒、心理、狀態(tài)、家庭等多方面內(nèi)容。六、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)際情況沖突1、入職培訓(xùn)時(shí)，常常會出現(xiàn)只有一位新職員入職情況。對每個(gè)人進(jìn)行培訓(xùn)，不僅增加人力資源部工作，也是對企業(yè)資源浪費(fèi)。所以，依據(jù)入職職員人數(shù)和時(shí)間情況，采取以下針對方法：A、招聘計(jì)劃設(shè)計(jì)，在年度人力招聘計(jì)劃中，要盡可能確定一段時(shí)間為“招聘季”“招聘月”，把招聘工作集中到一段時(shí)間進(jìn)行，比如年后2—4月，大學(xué)生畢業(yè)期等；B、在確定新職員入職時(shí)間時(shí)，不要今天確定明天就入職，要依據(jù)近期（一周內(nèi)）需入職人數(shù)確定入職時(shí)間，方便進(jìn)行集中培訓(xùn)（新職員入職數(shù)量越多，新職員迷茫、彷徨心理就越少），不過，推后入職時(shí)間盡可能不要超出錄用通知下達(dá)后一周；C、確實(shí)無法規(guī)避僅1人入職情況，能夠由入職引導(dǎo)人進(jìn)行簡略式培訓(xùn)，1—4小時(shí)內(nèi)完成即可。近期（1周內(nèi)）還有新職員入職，則可再行集中培訓(xùn)，近期無新職員入職，則可不予再行培訓(xùn)。2、部門培訓(xùn)時(shí)，因?yàn)椴块T引導(dǎo)人全部有自己工作要忙，所以在實(shí)際實(shí)施過程中，會出現(xiàn)應(yīng)付式培訓(xùn)，這么會延長新職員正式開展工作時(shí)間，也會造成對新職員評價(jià)偏差。所以，需要采取補(bǔ)助、獎(jiǎng)懲、多方評價(jià)新職員和引導(dǎo)人引導(dǎo)期考評等方法行進(jìn)規(guī)避。A、多方評價(jià)新職員：由入職引導(dǎo)人、部門引導(dǎo)人和部門經(jīng)理對新職員共同評價(jià)，考察新職員同事，考察部門引導(dǎo)人；B、引導(dǎo)人引導(dǎo)期考評：由部門經(jīng)理、入職引導(dǎo)人和新職員三方評價(jià)，并依據(jù)考評對引導(dǎo)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲；C、獎(jiǎng)懲方法：依據(jù)轉(zhuǎn)正人數(shù)比、考評得分、新職員4個(gè)月業(yè)務(wù)績效進(jìn)行獎(jiǎng)懲。如補(bǔ)助為100元/人，考評得分低于70分，給予發(fā)放50元/人，新職員從試用期至轉(zhuǎn)正后1個(gè)月（4個(gè)月）業(yè)務(wù)績效達(dá)標(biāo)，則給予追加獎(jiǎng)勵(lì)100元/人。七、人力資源部跟蹤人力資源部確定招聘專員為新職員入職引導(dǎo)人，負(fù)責(zé)新職員試用期間問題解答和人文關(guān)心。具體工作以下：1、入職手續(xù)辦理；2、試用期間職員談話：第一月，一周一次；第二月，兩周一次，第三月，一月一次。每次談話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對新職員該談話期表現(xiàn)給予評價(jià)；3、在試用期，對新職員問題解答和人文關(guān)心；4、新職員轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理：入職培訓(xùn)考試結(jié)果和表現(xiàn)評價(jià)、面談統(tǒng)計(jì)和表現(xiàn)評價(jià)、部門引導(dǎo)人和部門經(jīng)理月度績效考評表打分、實(shí)習(xí)結(jié)束后部門引導(dǎo)人和部門經(jīng)理綜合評價(jià)、實(shí)習(xí)總結(jié)等。八、新職員試用期考評新職員試用期考評包含以下多個(gè)方面：入職培訓(xùn)考試結(jié)果（試卷）、面談統(tǒng)計(jì)和表現(xiàn)評價(jià)、部門引導(dǎo)人和部門經(jīng)理月度績效考評表打分。1、入職培訓(xùn)考試結(jié)果：入職培訓(xùn)考試，以試卷形式進(jìn)行，時(shí)間在培訓(xùn)結(jié)束后第三天，關(guān)鍵目標(biāo)，是讓職員記住企業(yè)關(guān)鍵規(guī)章制度，尤其是安全生產(chǎn)知識。對于簡略式培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)生產(chǎn)區(qū)職員一樣適用?？荚囋嚲碛烧n程編寫人給予設(shè)計(jì)。2、面談統(tǒng)計(jì)和表現(xiàn)評價(jià)：以人力資源部入職引導(dǎo)人為主，負(fù)責(zé)按時(shí)面談，并對面談進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，面談結(jié)束后，要依據(jù)了解，對職員近期表現(xiàn)給予評價(jià)。面談統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵內(nèi)容和目標(biāo)是：以工作情況了解和輔助為主，幫助職員立即開展工作和處理工作中難題；以生活情況了解為副，關(guān)注職員身心健康，表現(xiàn)企業(yè)人文關(guān)心（表格見附件1）。3、試用期職員績效考評（表格見附件2）：考評人為部門引導(dǎo)人和部門經(jīng)理，考評內(nèi)容包含工作業(yè)績、工作態(tài)度和工作能力三部分。依據(jù)試用期時(shí)間不一樣，考評側(cè)關(guān)鍵也不一樣。假設(shè)試用期為三個(gè)月，則第30天三部分所占權(quán)重為業(yè)績20%、態(tài)度50%、能力30%；第二個(gè)月權(quán)重業(yè)績30%、態(tài)度30%、能力40%，第三個(gè)月權(quán)重業(yè)績60%、態(tài)度20%、能力20%。具體百分比依據(jù)崗位不一樣，給予調(diào)整。如此劃分百分比原因是：第30天，新職員對于企業(yè)環(huán)境很陌生，處于一個(gè)熟悉環(huán)境階段，工作上不會接觸到太多任務(wù)，所以，這個(gè)階段，職員態(tài)度十分關(guān)鍵；第二個(gè)月，新職員對企業(yè)環(huán)境有了一定了解，工作上開始接觸任務(wù)，不過仍然不能獨(dú)立開展，不過，其工作能力開始得到展現(xiàn)，所以，以考評能力為主；第三個(gè)月，職員基礎(chǔ)能夠獨(dú)立開展工作，所以，以業(yè)績來衡量職員績效。九、試用期時(shí)限和管理安排和實(shí)際情況矛盾1、試用期時(shí)限和實(shí)際情況矛盾現(xiàn)在我企業(yè)試用期時(shí)間沒有確定時(shí)限，基礎(chǔ)在1—3個(gè)月。而實(shí)際上，每個(gè)崗位工作復(fù)雜程度不一樣，所需要時(shí)間亦有區(qū)分。處理對策有兩種：（1）依據(jù)每個(gè)崗位復(fù)雜程度，確定不一樣試用期時(shí)間，如，生產(chǎn)區(qū)基層職員試用期30天，化驗(yàn)員試用期兩個(gè)月等。（2）除生產(chǎn)區(qū)基層職員外，其它崗位均為三個(gè)月。2、試用期時(shí)限和試用期管理安排矛盾以上試用期管理各項(xiàng)安排，是以三個(gè)月為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)（如試用期面談和績效考評）。而現(xiàn)在實(shí)際情況時(shí)，試用期時(shí)間沒有明確時(shí)限，從而造成管理制度實(shí)施偏差。處理對策：依據(jù)上面提到方法，確定崗位試用期或統(tǒng)一試用期時(shí)間，然后再對應(yīng)調(diào)整3、試用期管理安排和實(shí)際情況矛盾不管試用期時(shí)限怎樣確定，全部不可避免一個(gè)問題時(shí)：每個(gè)崗位復(fù)雜程度不一樣，所造成新職員進(jìn)入角色能獨(dú)立開展工作所需要時(shí)間不一樣，進(jìn)而和標(biāo)準(zhǔn)化試用期管理安排脫節(jié)。這個(gè)也是這些矛盾關(guān)鍵。這個(gè)矛盾處理程度，決定著試用期管理制度好壞程度。所以，需要以下方法：（1）依據(jù)每個(gè)崗位不一樣，確定不一樣試用期，進(jìn)而確定管理制度時(shí)間安排，盡可能達(dá)成符合我企業(yè)實(shí)際情況；（2）確定統(tǒng)一試用期時(shí)間，不過仍然需要了解每個(gè)崗位從陌生到獨(dú)立開展工作所需要時(shí)間和階段，而且清楚每個(gè)階段所需要時(shí)間和特征，這就是所謂“新職員養(yǎng)成計(jì)劃”關(guān)鍵。以上兩次方法，全部需要對每個(gè)崗位進(jìn)行分析，并依據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行信息整理和分析；（3）充足發(fā)揮部門引導(dǎo)人和部門經(jīng)理作用。對于一個(gè)崗位，部門引導(dǎo)人和部門經(jīng)理是最為熟悉和了解，所以，充足發(fā)揮其作用，能起到一個(gè)很好杠桿作用，使制度真正落到實(shí)地并產(chǎn)生作用。十、試用期職員管理步驟試用期管理步驟圖見附件3附件1：試用期職員面談統(tǒng)計(jì)表姓名部門職務(wù)入職時(shí)間面談時(shí)間第次面談面談內(nèi)容統(tǒng)計(jì)：（面談內(nèi)容以近期工作為主，生活關(guān)心為輔）比如：1、現(xiàn)在在企業(yè)工作感覺怎么樣？對企業(yè)文化、氣氛、工作環(huán)境感覺怎樣？2、近期工作領(lǐng)導(dǎo)全部部署了哪些任務(wù)？完成情況？3、除了領(lǐng)導(dǎo)部署任務(wù)，還做了哪些工作？4、現(xiàn)在全部本崗位企業(yè)認(rèn)識程度怎樣？5、在工作中，能否得到部門引導(dǎo)人立即幫助？同事是否給予幫助？6、對于下個(gè)面談期內(nèi)工作，有什么具體計(jì)劃？7、最近生活情況怎樣？身體情況怎樣？8、有什么需要人力部和企業(yè)幫助？職員提議：比如：依據(jù)這段時(shí)間工作和對企業(yè)了解，對于本崗位、本部門、企業(yè)，有什么意見和提議？入職引導(dǎo)人評價(jià)：面談人：附件2：試用期職員績效考評表姓名：崗位：部門：入職時(shí)間：考評時(shí)間：考評模塊考評項(xiàng)目考評權(quán)重考評標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)人打分部門經(jīng)理打分工作業(yè)績工作任務(wù)完成率工作任務(wù)完成質(zhì)量工作時(shí)效性工作態(tài)度主動(dòng)性協(xié)作性紀(jì)律性責(zé)任心工作能力專業(yè)技能實(shí)施力學(xué)習(xí)能力溝通能力總分簽字部門引導(dǎo)人評價(jià)：