旭東村微信公眾平臺建立及維護專項方案

旭東村委會微信平臺建立及維護方案甘肅坤泰文化發(fā)展一、平臺建設(shè)背景微信概況微信（WeChat）是騰訊企業(yè)于初推出一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講手機聊天軟件。微信以其門檻低，界面美觀、簡約、時尚，交友功效有趣簡單，操作易上手等優(yōu)點深受智能手機用戶青睞；“你玩微信嗎？”、“你微信號多少，我加你”，這兩句看似日常問候似乎已經(jīng)證實，微信已經(jīng)悄悄地融入于我們生活當中，飯前拍張照“曬一曬”、一有好玩自己感愛好東西“分享到好友圈”這些已經(jīng)成為微信人群習(xí)慣。村務(wù)和微信公眾平臺微信在村務(wù)中作用一是：有利于村委會搶占輿論陣地。

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，更新了信息原有傳輸模式，分散化、多渠道傳輸成為一大趨勢。整合信息資源，拓展傳輸空間和渠道，實現(xiàn)從單一媒介平臺為主向立體化功效平臺轉(zhuǎn)型，促進村務(wù)信息不停外延，是接下來村委會可能面臨時代要求。進入，移動互聯(lián)網(wǎng)成長帶來內(nèi)容、產(chǎn)品、圈子移動化，基于平臺為媒介話語圈正走向多元化，村務(wù)信息公布將可能面臨移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢下全新媒體挑戰(zhàn)。村委會主動進軍微信，是做好全新媒體戰(zhàn)略關(guān)鍵，有利于拓展網(wǎng)絡(luò)問政深度和廣度，使獲取社情民意路徑愈加多樣，是擴大村委會影響力，塑造村委會“威信”，站穩(wěn)輿論陣地關(guān)鍵保障。

二是：有利于提升村務(wù)信息輻射力?，F(xiàn)在，微信每個人全部在用，并繼續(xù)保持快速增加。伴隨微信深入聯(lián)通用戶手機通訊錄、好友圈等人際關(guān)系圈，未來微信將可能成為用戶最為關(guān)鍵“手中名片集裝箱”“可移動信息中心”“有價值溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無數(shù)個密集分布圈子網(wǎng)絡(luò)。村委會開通村務(wù)微信，對拓展新用戶人群，提升村務(wù)信息受眾面含有主動意義。

三是：提升村務(wù)信息傳送有效性。村務(wù)微信信息公布含有用戶導(dǎo)向正確性功效。這些信息必將比其它渠道更有個性，取得公眾認同和網(wǎng)絡(luò)輿論認可度也會更高。對培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)用戶塑造穩(wěn)定用戶，提升村委會賬號公信力含有促進作用。另外，微信優(yōu)勢還在于參與熟人圈更多。在突發(fā)事件中，基于“優(yōu)先關(guān)心身邊人”人性特征，相關(guān)信息在熟人圈子之間傳輸將比在公共平臺更為迅捷；同時，基于圈子本身相互“高信任感”，見解整合時間更短，將加速“態(tài)度同時”過渡到“行為協(xié)同”，并直接作用于現(xiàn)實施為。二、公眾平臺建設(shè)方案框架微信平臺村務(wù)公開村委會各項情況公開通知公告立即通知各項村委決定惠民政策多種惠民政策公布導(dǎo)航框架名稱項目功效微官網(wǎng)旭東村介紹概述旭東村基礎(chǔ)情況村務(wù)公開村委會各項情況公開發(fā)展戰(zhàn)略近期目標，遠景計劃特色產(chǎn)業(yè)對旭東村特殊產(chǎn)業(yè)介紹印象旭東用圖文展示新旭東形象便民服務(wù)通知公告立即通知各項村委決定惠民政策多種惠民政策公布聯(lián)絡(luò)我們二維碼、聯(lián)絡(luò)方法附件一：三、微信公眾平臺維護甘肅坤泰文化發(fā)展成立于4月，是一支年輕時尚創(chuàng)新團體，關(guān)鍵業(yè)務(wù)范圍有：網(wǎng)站建設(shè)，微信官網(wǎng)建設(shè)，書畫經(jīng)紀交易，效果圖制作，平面設(shè)計，展會活動策劃等業(yè)務(wù)。企業(yè)運行臨洮微尚生活圈微信公眾平臺，致力于發(fā)掘臨洮地方文化，發(fā)覺臨洮美食美景，展示臨洮民生一個交流互動小區(qū)微信平臺。對于旭東村委會微信公眾平臺，我們將安排專員和維護對接，提供日常微信內(nèi)容推送、微信認證、驢友互動等服務(wù)，具體工作以下：附件二：關(guān)鍵項目工作明細要求內(nèi)容推送村務(wù)公開，公告通知惠民政策等圖文信息見備注認證微信認證見備注智能客服被添加自動回復(fù)在村民關(guān)注公眾賬號后進行多圖文信息回復(fù)，直觀展示村務(wù)信息，對群眾進行引導(dǎo)關(guān)鍵詞自動回復(fù)為提升村民體驗，可設(shè)置多個不一樣關(guān)鍵字應(yīng)答服務(wù)，用于解答村民可能提出相關(guān)問題默認消息自動回復(fù)可設(shè)置幫助菜單消息回復(fù)，幫助村民快捷找到所需服務(wù)文章管理文章分類可自助分類公布相關(guān)文章，用戶可經(jīng)過關(guān)鍵詞進行了解，增加信息展現(xiàn)量，提升用戶體驗文章展示客服工作處理投訴經(jīng)過微信緊急投訴村委會配合咨詢答疑處理用戶咨詢問題立即處理問題或給回復(fù)總結(jié)分析運行數(shù)據(jù)分析每個月微信各項數(shù)據(jù)指標分析每個月一次月報反饋給用戶備注：1.內(nèi)容推送：微信平臺推送信息公布頻率，是一周公布一次還是天天公布，取決于村委會需要，具體怎樣公布由村委會依據(jù)需要自行決定。但超出工作量范圍另外收費。提議：每七天推送兩期內(nèi)容（無償推送），推送文字、圖片由村委會提供；由坤泰文化企業(yè)團體編輯整理。2.認證問題進行微信認證要求：相關(guān)認證材料；第三方收到審核服務(wù)費用：300元/次；每十二個月需進行年審。功效：訂閱號取得自定義菜單接口權(quán)限，服務(wù)號取得高級功效接口。提議：微信認證成訂閱號。相關(guān)資費明細：