艦船臨搶修服務(wù) 投標(biāo)方案(技術(shù)方案)

艦船臨搶修服務(wù)投標(biāo)方案第一章質(zhì)保期及售后服務(wù)承諾函 41.1.質(zhì)量管理 41.1.1.內(nèi)部質(zhì)檢保障部門(mén) 41.1.2.完善和有效的服務(wù)質(zhì)量保證體系 51.1.3.全過(guò)程質(zhì)量控制動(dòng)態(tài)管理 71.1.4.質(zhì)量事故預(yù)防與處理等措施 91.2.售后服務(wù)和培訓(xùn)等措施 1.2.1.培訓(xùn)計(jì)劃方案 1.2.2.企業(yè)服務(wù)方式 1.2.3.現(xiàn)場(chǎng)支持 1.2.4.服務(wù)費(fèi)用 1.2.5.服務(wù)等級(jí) 第二章技術(shù)/管理方案 2.1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求響應(yīng) 2.1.1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2.1.2.服務(wù)要求 2.1.3.專(zhuān)利權(quán)和保密要求 2.1.4.驗(yàn)收、付款及結(jié)算方式 2.1.5.人員要求 2.1.6.其他要求 2.1.7.考評(píng)機(jī)制 2.2.維修服務(wù)實(shí)施方案 2.2.1.需求理解 2.2.2.人員組織管理 2.2.3.安全管理措施 2.3.實(shí)施服務(wù)人員能力 2.4.應(yīng)急響應(yīng)措施 2.4.1.設(shè)備維修過(guò)程可能出現(xiàn)的故障問(wèn)題及應(yīng)急響應(yīng)措施 2.4.2.應(yīng)急響應(yīng)措施有故障處理流程 2.5.安全管理標(biāo)準(zhǔn)船舶修理安全管理規(guī)定 2.5.1.主題內(nèi)容與適用范圍 2.5.2.管理部門(mén) 2.5.3.管理內(nèi)容及要求 2.5.4.報(bào)告和記錄 第三章質(zhì)量管理、售后服務(wù)和培訓(xùn)等措施 3.1.質(zhì)量管理 3.1.1.內(nèi)部質(zhì)檢保障部門(mén) 3.1.2.完善和有效的服務(wù)質(zhì)量保證體系 3.1.3.全過(guò)程質(zhì)量控制動(dòng)態(tài)管理 3.1.4.工程質(zhì)量驗(yàn)收控制 3.1.5.質(zhì)量事故預(yù)防與處理等措施 3.2.售后服務(wù)和培訓(xùn)等措施 3.2.1.售后服務(wù)承諾 3.2.2.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)說(shuō)明 3.3.售后服務(wù)措施 3.3.1.技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容和措施 3.3.2.售后服務(wù)內(nèi)容及保障措施 3.3.3.提供的優(yōu)惠條件及程度(備品、備件、專(zhuān)用工具等的供應(yīng)) 3.4.培訓(xùn)措施 3.4.1.培訓(xùn)計(jì)劃方案 第一章質(zhì)保期及售后服務(wù)承諾函1.1.1.內(nèi)部質(zhì)檢保障部門(mén)接到中標(biāo)通知書(shū)后，我方將于1個(gè)工作日內(nèi)成立項(xiàng)目小組和支撐小組。按照我方承諾的人員配置，成立項(xiàng)目小組；根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)具體需要，建立為項(xiàng)目提供技術(shù)、物流、定，合同期內(nèi)人員流動(dòng)人數(shù)低于總數(shù)的10%。責(zé)人(物資、物流)負(fù)責(zé)人*..術(shù)專(zhuān)家在根據(jù)客戶(hù)要求(無(wú)不可抗拒的原因干擾)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)分項(xiàng)工程合格率100%,工程質(zhì)量達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意。(1)本船修理工程的技術(shù)要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按中華人(3)乙方在船舶的修理過(guò)程中受甲方的檢查和監(jiān)督，但甲方的檢驗(yàn)認(rèn)可并不能免除乙方對(duì)修理項(xiàng)目質(zhì)量的責(zé)任。備在使用前，應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品合格證書(shū)和質(zhì)檢報(bào)告證書(shū)，若無(wú)以上證書(shū)，甲方有權(quán)拒絕該設(shè)備和材料上船使用。(4)乙方對(duì)整個(gè)修理工程保質(zhì)保量負(fù)責(zé)，若在施工過(guò)程中出現(xiàn)偏差和錯(cuò)誤，由乙方負(fù)責(zé)返工至合格止，費(fèi)用自理。公司領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理通過(guò)定期或不定期項(xiàng)目運(yùn)作回訪，確保項(xiàng)目開(kāi)展的服務(wù)質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理是我方與客戶(hù)的統(tǒng)一接口人，并確保24小時(shí)隨時(shí)隨地溝通聯(lián)系。項(xiàng)目組成員建立周報(bào)/月報(bào)/季報(bào)制度，定期反饋?lái)?xiàng)目開(kāi)展情況，滾動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作安排，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。項(xiàng)目組內(nèi)部建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制，通過(guò)例會(huì)、不定期溝通會(huì)議等方式組織內(nèi)部交流，動(dòng)態(tài)地處理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。特別是與客戶(hù)之間的配合問(wèn)題，將處理結(jié)果以會(huì)議紀(jì)要的形式通報(bào)項(xiàng)目組全體成員，保證項(xiàng)目組成員之間溝通順暢。建立各作業(yè)崗位的統(tǒng)一信息管理平臺(tái)，保證設(shè)備測(cè)試維修數(shù)據(jù)信息共享，提高工作效率。全面的變更糾正預(yù)防管理制度我方內(nèi)部在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目的重點(diǎn)內(nèi)容會(huì)啟動(dòng)《質(zhì)量控制管理評(píng)審》,由公司總工擔(dān)任評(píng)審組長(zhǎng)，相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家為顧問(wèn)，項(xiàng)目組涉及的專(zhuān)業(yè)工程師為組員進(jìn)行慎重評(píng)審。對(duì)項(xiàng)目組關(guān)鍵崗位的變更，由公司人力資源部牽頭進(jìn)行《關(guān)鍵人員項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審》,同時(shí)在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工程中，關(guān)鍵崗位人員均采用A+B角色配備，以確保項(xiàng)目正組織《項(xiàng)目要素一般變更評(píng)審》,并報(bào)備給公司，以便于對(duì)項(xiàng)目歷史情況做一個(gè)清晰的履歷，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)和確保體系外部原因?qū)τ陧?xiàng)目運(yùn)營(yíng)有影響的變更，我方根據(jù)問(wèn)題的重要程度和有效性，快速作出響應(yīng)，尊重客戶(hù)訴求、關(guān)注客戶(hù)利益。通過(guò)多方面多維度的努力消除項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不合格和潛在的不合格因素，確保項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的有效實(shí)施和為保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量，我方將在生產(chǎn)作業(yè)各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行QA質(zhì)量控制。在測(cè)試維修設(shè)備接收、測(cè)試、測(cè)試維修、包裝出庫(kù)、物流配送以及元器件采購(gòu)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)員針對(duì)該批次設(shè)備的接收情況進(jìn)行檢查，看是否有異常情況。實(shí)物賬與電子帳和往來(lái)紙質(zhì)文件每周進(jìn)行至少一次抽查，以確保在項(xiàng)目接收環(huán)節(jié)與客戶(hù)無(wú)疑義。測(cè)試維修環(huán)節(jié)：設(shè)備測(cè)試測(cè)試維修環(huán)節(jié)上嚴(yán)格按照公司生產(chǎn)作業(yè)操作流程進(jìn)行作業(yè)，出庫(kù)前對(duì)每批次測(cè)試測(cè)試維修好的設(shè)備進(jìn)行固定比例的隨機(jī)抽檢。在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，內(nèi)部成員間就測(cè)試維修設(shè)備的測(cè)試測(cè)試維修進(jìn)行定期技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，保證項(xiàng)目組成員掌握工作技巧，實(shí)現(xiàn)熟練、高效地作業(yè)，保質(zhì)保量的完成客戶(hù)的需求。備件交付及物流的質(zhì)量監(jiān)控：在交付層面上，我們采用二次出庫(kù)的辦法防止型號(hào)弄錯(cuò)、數(shù)量出錯(cuò)、包裝不符等情況的出現(xiàn)。制作相應(yīng)出庫(kù)單和電子出庫(kù)文檔，并核對(duì)好即將出庫(kù)的設(shè)備。由QA質(zhì)量人員認(rèn)可后，由物流部門(mén)提供門(mén)到門(mén)最大程度保障物流配送服務(wù)，在最后環(huán)節(jié)上保證艦船設(shè)備的在途質(zhì)量和效率，同時(shí)可根據(jù)客戶(hù)緊急需求提供取送服務(wù)，全方面保證質(zhì)量，提升客戶(hù)的項(xiàng)目效益。工程質(zhì)量驗(yàn)收控制(1)乙方應(yīng)根據(jù)中華人民共和國(guó)船舶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行施工，施工過(guò)程中應(yīng)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查，合理組織精心施工，確保施工質(zhì)量。質(zhì)量要求達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。(2)對(duì)一些重要項(xiàng)目(如除銹、刷漆等工序),每一道工序須經(jīng)甲方質(zhì)量檢查人員驗(yàn)收合格后方能進(jìn)行下一步(3)工程完畢后乙方應(yīng)先進(jìn)行自檢，自檢合格后方能向甲方提出申請(qǐng)。甲方將組織有關(guān)人員對(duì)本工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可出廠使用(2)船長(zhǎng)接到報(bào)告，應(yīng)該發(fā)出火警信號(hào)，并及時(shí)將情況報(bào)告修船項(xiàng)目經(jīng)理、廠方。(3)在船長(zhǎng)統(tǒng)一指揮下，按應(yīng)變部署表組織人員關(guān)閉(4)油類(lèi)火災(zāi)必須使用泡沫、CO2、干粉滅火器滅火，(5)如火情得到控制，應(yīng)利用探火組探火，防止死火(6)如果火情太大，無(wú)法控制，危及人員生命安全，(1)值班人員發(fā)現(xiàn)溢油污染時(shí)，應(yīng)馬上通知船長(zhǎng)發(fā)出(2)及時(shí)向修船經(jīng)理，廠方報(bào)告。(3)在船長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，啟動(dòng)防污染應(yīng)急程序，利(4)向修船經(jīng)理安質(zhì)部報(bào)告污染處理情況。(1)當(dāng)船舶發(fā)生進(jìn)水時(shí)，馬上發(fā)出應(yīng)急報(bào)警信號(hào)。(3)立即向修船主管廠方報(bào)告。(4)根據(jù)進(jìn)水情況，計(jì)算浮力和穩(wěn)性，盡可能保持船(5)必要時(shí)借助廠方力量進(jìn)行堵漏。(1)如發(fā)生工.傷事故，船醫(yī)應(yīng)立即實(shí)施救治和護(hù)理。(2)對(duì)于船醫(yī)處理不到的工傷應(yīng)立即報(bào)告公司醫(yī)療所、(3)情況嚴(yán)重的，應(yīng)及時(shí)報(bào)120并送醫(yī)院救治。(1)平時(shí)加強(qiáng)船舶值班，如發(fā)生盜竊等治安方面的事(2)及時(shí)向修船主管廠方報(bào)告。(3)必要時(shí)報(bào)水上派出所，進(jìn)行處理。1.2.售后服務(wù)和培訓(xùn)等措施在現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)甲方的需求，我方工程師對(duì)甲方維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：1)我方工程師根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)支持的情況，針對(duì)此次技術(shù)支持的內(nèi)容對(duì)甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)傳授，如解釋本次故障出現(xiàn)的原因、解決辦法以及如何預(yù)防，以提高甲方技術(shù)水平，掌握獨(dú)立排除類(lèi)似故障的能力。2)甲方負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人員和準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)條件。3)我方工程師負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的教材內(nèi)容和電子件材料，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)授課，授課方式可以采用講解、討論、現(xiàn)4)在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中，由我方服務(wù)人員產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，由甲方產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。維護(hù)技術(shù)人員的技術(shù)水平，是工程質(zhì)量的重要保障，我公司通過(guò)總結(jié)多年的工程維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，制定了健全的培訓(xùn)管理制度，通過(guò)新員工培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)、內(nèi)部技能培訓(xùn)等方面制定培訓(xùn)管理辦法，通過(guò)一專(zhuān)多能型人才培養(yǎng)、校企合作、師徒協(xié)議等方式不斷提升維護(hù)人員的技術(shù)水平，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)考試平臺(tái)等手段對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行技能考核，同時(shí)還歸結(jié)培訓(xùn)管理的“四關(guān)鍵、五注重”。培訓(xùn)管理四關(guān)鍵氛國(guó)為員工提供輕松的學(xué)習(xí)氛圍過(guò)程過(guò)程 分享功的案例進(jìn)行分享、給予獎(jiǎng)勵(lì)口注重培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)；口注重解決實(shí)際問(wèn)題；口注重骨干員工培訓(xùn)口注重基層和中層管理人員培訓(xùn)口注重培訓(xùn)講師的挑選標(biāo)準(zhǔn)我公司一直注重人才的培養(yǎng)，每個(gè)月投入大量的經(jīng)費(fèi)用于員工培訓(xùn)，通過(guò)多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能，減少人員的流失率，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展鋪平了道路。第一章總則第一條適用范圍本管理辦法適用于XXXX船舶有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)為了使公司內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿(mǎn)足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司對(duì)員工應(yīng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本第三條培訓(xùn)目標(biāo)公司以“服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)員工，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求，通過(guò)多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的維護(hù)質(zhì)量的影響控制在最小限度，為公司提供各類(lèi)合格的管理人員和專(zhuān)業(yè)技能人員。第四條培訓(xùn)宗旨全員培訓(xùn)，持續(xù)培訓(xùn)。第五條培訓(xùn)方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與管理技能培訓(xùn)相結(jié)合。第六條培訓(xùn)原則公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。(一)系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。(二)制度化保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。(三)主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。(四)多樣化開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。(五)效益性培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體維護(hù)質(zhì)第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式第七條培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括管理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。(一)管理培訓(xùn)不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知(二)技能培訓(xùn)不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、(三)員工素質(zhì)培訓(xùn)不斷實(shí)施職業(yè)素養(yǎng)、交際禮儀、職業(yè)道德等的培訓(xùn),建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿(mǎn)足員工自我發(fā)展的需要，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第八條培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。(一)內(nèi)部培訓(xùn)2、崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)管理辦3、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源部門(mén)備案并及時(shí)匯報(bào)培(二)外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括公司組(三)員工自我培訓(xùn)公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。第三章培訓(xùn)組織與管理第九條公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估。基本程序如下：(一)培訓(xùn)需求分析；(二)設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；(三)設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；(四)培訓(xùn)實(shí)施和效果評(píng)估。第十條其他各分公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估，同時(shí)也要組織部門(mén)內(nèi)部的系列培訓(xùn)。第十一條建立培訓(xùn)檔案(一)建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。(二)建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、后續(xù)培訓(xùn)需求等。第四章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第十二條受訓(xùn)者的權(quán)利(一)在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。(二)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第十三條受訓(xùn)者的義務(wù)(一)培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。(二)培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。(三)受訓(xùn)者培訓(xùn)期間不重視培訓(xùn)導(dǎo)致不良效果，員工有義務(wù)承擔(dān)培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用。(四)具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。1、受訓(xùn)員工參加的所有外派培訓(xùn)；2、公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在500元以上。第五章培訓(xùn)計(jì)劃第十四條培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部每季度最后一個(gè)月月初發(fā)放員工《培訓(xùn)需求調(diào)查表》,各分公司相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將員工的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于當(dāng)月20日前上報(bào)人力資源部對(duì)口人。人力資源部結(jié)合調(diào)查表、前期培訓(xùn)效果評(píng)估、實(shí)際崗位需求等信息，制定公司下季度培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)季度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和講師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、培訓(xùn)工具申請(qǐng)等。實(shí)施方案經(jīng)省級(jí)項(xiàng)目管理部領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門(mén)。第十五條各分公司相關(guān)部門(mén)內(nèi)部組織的不在公司季度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部備案，經(jīng)省級(jí)項(xiàng)目管理部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后，在人力資源部指導(dǎo)下由分公司相關(guān)部門(mén)組織實(shí)第六章培訓(xùn)實(shí)施第十六條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的季度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)省總經(jīng)理審批。第十七條內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況及課堂培訓(xùn)效果等方面，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。第十八條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如培訓(xùn)教材、培訓(xùn)綱要、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。第七章培訓(xùn)評(píng)估第十九條人力資源部及分公司相關(guān)對(duì)口部門(mén)共同負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培第二十條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、第二十一條培訓(xùn)評(píng)估包括理論測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、實(shí)地演練式評(píng)估等多種評(píng)估形式。第八章培訓(xùn)費(fèi)用第二十二條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)。第二十三條參加培訓(xùn)的公司員工，公司提供全部培訓(xùn)費(fèi)用；各類(lèi)資格證書(shū)培訓(xùn)考試的費(fèi)用根據(jù)員工考核成績(jī)進(jìn)行調(diào)整，如獲得證書(shū)則公司承擔(dān)全部培訓(xùn)考試費(fèi)用，如未獲得證書(shū)則公司承擔(dān)全部培訓(xùn)考試費(fèi)用的50%,個(gè)人承擔(dān)全部培訓(xùn)考試費(fèi)用的50%。第二十四條培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)按照各分公司財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)；所有培訓(xùn)期間的個(gè)人餐費(fèi)原則上由個(gè)人自行承擔(dān)，公司提供就餐的除外。為了全面提升本公司的維修服務(wù)質(zhì)量，確保公司的收益，樹(shù)立公司的社會(huì)形象，依照服務(wù)行業(yè)的有關(guān)指示精神，綜合本企業(yè)的實(shí)際情況.特此建立本公司的設(shè)備維修質(zhì)量管理體系.1.質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)本公司成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由本公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，具體質(zhì)量管理工作由服務(wù)部負(fù)責(zé)。2.質(zhì)量機(jī)構(gòu)職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)法規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)船舶設(shè)備維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，指定質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)船舶設(shè)備維修進(jìn)行監(jiān)督，檢查，考核，對(duì)維修技術(shù)，質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出①認(rèn)真貫徹個(gè)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律，法規(guī).嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量“三檢”制度，執(zhí)行船舶設(shè)備維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝②、建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，進(jìn)行③、實(shí)行公司內(nèi)部各班組之間質(zhì)量檢查評(píng)比；④、收集交流船舶設(shè)備維修行業(yè)維修質(zhì)量信息，開(kāi)展技⑤、組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員參加質(zhì)量⑥、制定維修工藝和操作規(guī)程；⑦、接受客戶(hù)有關(guān)船舶設(shè)備維修質(zhì)量問(wèn)題的投訴，并負(fù)⑧、船舶設(shè)備報(bào)修，維修及調(diào)試工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢⑨、執(zhí)行設(shè)備維修質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障或損壞，本公司負(fù)責(zé)修復(fù)；⑩、因維修質(zhì)量造成的設(shè)備故障或損壞，本公司負(fù)責(zé)及3.對(duì)維修船舶設(shè)備一律進(jìn)行三級(jí)檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行船舶(2)人力資源保障措施2.專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目部和勞動(dòng)力隊(duì)伍選擇，采用與類(lèi)似項(xiàng)目長(zhǎng)期配合，成建制的隊(duì)伍，同時(shí)崗位設(shè)置齊全，以形成嚴(yán)格完整的管理及層次，以滿(mǎn)足項(xiàng)目工期、質(zhì)量和安全等需要。為民工做好交通、餐飲等服務(wù)措施。其標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定的生活和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.嚴(yán)格審查參與項(xiàng)目的成員、項(xiàng)目維護(hù)工程師資質(zhì)及能力、技術(shù)實(shí)力。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目維護(hù)技術(shù)骨干的崗前培訓(xùn)、班前確保技術(shù)嫻熟、熟練。根據(jù)各項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目量、重要性，合理調(diào)配勞動(dòng)力，充分運(yùn)用客戶(hù)資源。在各維修施工班組間建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，組織勞動(dòng)競(jìng)賽，賽進(jìn)度、賽質(zhì)量、賽安全，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)生產(chǎn)。在項(xiàng)目安裝施工時(shí)，按分區(qū)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，立標(biāo)桿，引入競(jìng)爭(zhēng)性機(jī)制。確保勞動(dòng)力的人員滿(mǎn)足(3)材料及設(shè)備配置保障措施1.材料保障為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行，單位將根據(jù)總進(jìn)度需要對(duì)期間所需用的各種材料、半成品提前做好周轉(zhuǎn)材料，材料成品、半成品儲(chǔ)備并委托加工。通過(guò)加強(qiáng)物資計(jì)劃管理，消除物資對(duì)進(jìn)度的潛在影響以形成對(duì)總進(jìn)度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的有力保障。加強(qiáng)對(duì)材料的入場(chǎng)檢驗(yàn)，嚴(yán)禁不符合要求的材料應(yīng)用于項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)不合格品按有關(guān)要求及時(shí)清退，杜絕返工現(xiàn)象的加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)材料的管理，合理規(guī)劃存放場(chǎng)地及調(diào)劑材料使用，盡量減少材料倒運(yùn)避免停工待料。2.機(jī)械設(shè)備保障科學(xué)選用機(jī)械設(shè)備，提高機(jī)械化程度，尤其是設(shè)備的選型，保證“合理、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)”的原則來(lái)滿(mǎn)足需要。認(rèn)真詳細(xì)編制大中小型機(jī)械設(shè)備使用計(jì)劃，需用的大中小型機(jī)械設(shè)備，選用性能優(yōu)良安全可靠，保證其按時(shí)投入使用，并要求設(shè)專(zhuān)人(駐場(chǎng))對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)、保證機(jī)械作業(yè)完好率95%以上。加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的使用效率和功效，加快進(jìn)度。組織機(jī)具進(jìn)場(chǎng)：根據(jù)需用量計(jì)劃，按項(xiàng)目要求，組織機(jī)械、設(shè)備和工具進(jìn)場(chǎng)，按規(guī)定地點(diǎn)和方式存放，并應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的保養(yǎng)和試運(yùn)轉(zhuǎn)等項(xiàng)工作。切實(shí)做到加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的檢修和維修工作，配齊維修人員，配足常用配件，確保機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)主要工序要儲(chǔ)備一定的備用機(jī)械。在項(xiàng)目后期，大量人員進(jìn)場(chǎng)，機(jī)電設(shè)備也逐步進(jìn)場(chǎng)，此時(shí)根據(jù)各個(gè)專(zhuān)業(yè)需要，將現(xiàn)場(chǎng)劃分出專(zhuān)用場(chǎng)地，由項(xiàng)目項(xiàng)目部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，可保證現(xiàn)場(chǎng)周轉(zhuǎn)的需要，保證各專(zhuān)業(yè)和各分包的材料、設(shè)備能及時(shí)到場(chǎng)。本單位將根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)需要等不同階段的特點(diǎn)和需求設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖，各階段的現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖和物資采購(gòu)、資源配備等輔助計(jì)劃相配合，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行宏觀調(diào)控，在即使緊張的情況下，也保持現(xiàn)場(chǎng)秩序(4)特殊情況下的工期保障措施供電不足：現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系準(zhǔn)備柴油發(fā)電機(jī)一臺(tái)，停電時(shí)給部分機(jī)械提供電力，保證船舶維保工作的正常進(jìn)行。風(fēng)季：現(xiàn)場(chǎng)人員配備足夠的安全帶、風(fēng)鏡。在安全規(guī)范允許的情況下安全施工。辦成品工序，保證其完好?？紤]本地交通條件，對(duì)需從外地采購(gòu)的特殊材料提前作出購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，盡早進(jìn)貨，防止因交通中斷運(yùn)輸而使材料不能及時(shí)到場(chǎng)，耽誤生產(chǎn)。(5)技術(shù)方面的保障措施1.方案和工藝的保證“方案先行”是本單位管理的技術(shù)原則，本項(xiàng)目將按照方案編制計(jì)劃，制定詳細(xì)的、有針對(duì)性和可操作性的方案，從而實(shí)現(xiàn)在管理層和操作層對(duì)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的熟悉和掌握，使項(xiàng)目有條不紊的按期保質(zhì)完成。做到生動(dòng)、形象，調(diào)動(dòng)操作層學(xué)習(xí)方案的積極性。方案抓住關(guān)鍵工序，特殊工序。制定詳細(xì)的工藝和方案。堅(jiān)持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的指導(dǎo)思想，依據(jù)建設(shè)部新材料、新工藝推廣項(xiàng)目，根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)和難點(diǎn)推廣采用先進(jìn)的新技術(shù)、新材料和新工藝，不但可以保證項(xiàng)目質(zhì)量，還能夠達(dá)到加快進(jìn)度、縮短維修工期、節(jié)約資金的目的。2.提前完善各主要部分項(xiàng)目和重點(diǎn)、難點(diǎn)的方案我們分析了本項(xiàng)目多項(xiàng)需控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)，這些均對(duì)整個(gè)進(jìn)度有重大影響，在施組中我們對(duì)此進(jìn)行了深入細(xì)致的探討，寫(xiě)出了現(xiàn)階段較可行的方案。進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目總項(xiàng)目師將組織技術(shù)部各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，進(jìn)一步針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)條件和生產(chǎn)情況，對(duì)這些重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行研究，進(jìn)一步確定方案的可行性和可操作性，并報(bào)招標(biāo)人審批。提前做好季節(jié)性、特殊環(huán)境(如夜間照明用電等)有針對(duì)性的前準(zhǔn)備工作，作出各種緊急情況下應(yīng)急預(yù)案，以便在計(jì)劃外的意外條件發(fā)生時(shí)，能適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案，將意外情況對(duì)進(jìn)度的不利影響降至最小。分部項(xiàng)目驗(yàn)收是保證下一分部項(xiàng)目盡快插入的關(guān)鍵，本項(xiàng)目由于維修工期緊張，各項(xiàng)驗(yàn)收必須及時(shí)，驗(yàn)收必須分段進(jìn)行。此項(xiàng)驗(yàn)收計(jì)劃需要業(yè)主協(xié)調(diào)積極配合驗(yàn)收。同時(shí)項(xiàng)目維修竣工驗(yàn)收必須在各單項(xiàng)驗(yàn)收后進(jìn)行，因此在項(xiàng)目完畢后應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)驗(yàn)收人員，盡快組織單項(xiàng)驗(yàn)收，為項(xiàng)目最終的竣工驗(yàn)收作準(zhǔn)備。(6)其他保障及協(xié)調(diào)管理措施1.管理制度保障立足于服務(wù)的前提，以合約為控制手段，以綜合計(jì)劃為準(zhǔn)繩，為采購(gòu)方提供便利。同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，嚴(yán)格工序質(zhì)量，確保一次驗(yàn)收合格，杜絕返工，以一次成優(yōu)的良好，獲取維修工期的縮短。與現(xiàn)場(chǎng)各單位簽訂安全管理責(zé)任書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任書(shū)，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度。分清管理責(zé)任，層層落實(shí)，有獎(jiǎng)有罰，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，組織開(kāi)展以?xún)?yōu)質(zhì)、高速為目的的勞動(dòng)競(jìng)賽。2.資金材料管理保障措施本項(xiàng)目執(zhí)行專(zhuān)款專(zhuān)用制度以防止項(xiàng)目過(guò)程中因?yàn)橘Y金材料的及時(shí)進(jìn)場(chǎng)。隨著項(xiàng)目各階段控制日期的完成及時(shí)兌現(xiàn)各專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的項(xiàng)目施工費(fèi)用，為作業(yè)人員的充足準(zhǔn)備提供了3.不可預(yù)見(jiàn)因素影響進(jìn)度的相應(yīng)對(duì)策不可預(yù)見(jiàn)因素一旦發(fā)生就會(huì)對(duì)工期、進(jìn)度造成較大影響，應(yīng)做好調(diào)查分析和預(yù)測(cè)，將不可預(yù)見(jiàn)因素發(fā)生的概率降低到最低程度，同時(shí)可以通過(guò)參加保險(xiǎn)規(guī)避或減少風(fēng)險(xiǎn)。4.應(yīng)用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)輔助管理現(xiàn)場(chǎng)將全面采用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，以項(xiàng)目計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，建立項(xiàng)目管理信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高效、迅速的信息溝通和傳遞。本公司為了加快本項(xiàng)目的進(jìn)度，將投入一定數(shù)量的小型試驗(yàn)設(shè)備，對(duì)小型試驗(yàn)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，加快維修工期進(jìn)度。加強(qiáng)職工安全法規(guī)的教育，增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，項(xiàng)目部及隊(duì)成立安全小組，設(shè)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的日常檢查、督促，保證的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)機(jī)械的維修保養(yǎng)，保障機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)餐飲、住宿加強(qiáng)衛(wèi)生管理，讓人員吃好、睡好，使項(xiàng)目順利進(jìn)展。修理報(bào)價(jià)不高于市場(chǎng)價(jià)且同意審價(jià)結(jié)算的模式第二章技術(shù)/管理方案2.1.1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)★(一)具體技術(shù)指標(biāo)要求(1)基本資格條件承諾修理報(bào)價(jià)不高于市場(chǎng)價(jià)且同意審價(jià)結(jié)算的模式。(提供《投標(biāo)人資格聲明函》);維修服務(wù)單位未被軍委裝備發(fā)展部列入裝備承制單位失信名單；維修服務(wù)單位參加政府采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；維修服務(wù)單位近3年(2017年1月至今，成立不滿(mǎn)三年的，自成立之日起)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中★(2)特定要求1.艦船綜合型定點(diǎn)維修服務(wù)(粵東片區(qū))、(珠三角片區(qū))、(粵西片區(qū)):船舶維修相關(guān)的技術(shù)人員；提供人員證書(shū)復(fù)印件和2021年6月至2021年12月人員社保證明，社保證明文件中必須有企業(yè)名稱(chēng)、人員姓名、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間及社保部門(mén)印章);2017年至今承接過(guò)軍、警艦艇建造或維修同類(lèi)項(xiàng)目。(提供合同復(fù)印件或合作協(xié)議復(fù)印件或其他證明文件);1.1艦船綜合型定點(diǎn)維修服務(wù)(粵東片區(qū)，不少于3家)提供維修點(diǎn)或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)權(quán)或租賃證明材料);粵東地區(qū)包括汕頭市、梅州市、汕尾市、潮州市、揭陽(yáng)市五個(gè)市(一)交付時(shí)間、地點(diǎn)與方式接到維修通知后，維修服務(wù)單位24小時(shí)內(nèi)派員到場(chǎng)勘(二)合同期限：自正式合同簽訂起1年。(三)售后質(zhì)保培訓(xùn)等要求確保修理后的質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備工作可靠，質(zhì)保期從完工驗(yàn)收當(dāng)日起算，活動(dòng)件為3個(gè)月，固定件為6個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)同樣故障由維修單位無(wú)條件返修，質(zhì)保期內(nèi)換新的配件或裝備應(yīng)從換新之日開(kāi)始重新計(jì)算質(zhì)保期。乙方保證在履行本合同過(guò)程中提供的服務(wù)及技術(shù)不侵擔(dān)。投標(biāo)人不得向第三方泄露采購(gòu)機(jī)構(gòu)(招標(biāo)人)提供的技根據(jù)實(shí)際維修工程完工情況按審價(jià)定價(jià)議價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(一)艦船綜合型定點(diǎn)維修服務(wù)(粵東片區(qū))、(珠三角片區(qū))、(粵西片區(qū)):具有履行合同所必須的人員、設(shè)2.1.6.其他要求(一)資源名錄承修單位必須對(duì)委托單位的維修服務(wù)保(二)要根據(jù)海警安全管理、保密、環(huán)境保護(hù)等有關(guān)要求，簽訂相關(guān)協(xié)議?！?三)資源名錄承修單位必須同意委托單位對(duì)工程維修服務(wù)保障提出需求后，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行勘驗(yàn)并且提供預(yù)報(bào)價(jià)。若預(yù)報(bào)價(jià)超過(guò)5萬(wàn)元，經(jīng)委托單位進(jìn)行比價(jià)后選取報(bào)價(jià)較低的單位，未被選中單位進(jìn)行工程勘驗(yàn)所產(chǎn)生的費(fèi)用需自★(四)工程最終報(bào)價(jià)不得超過(guò)預(yù)報(bào)價(jià)，如在維修過(guò)程中發(fā)生最終報(bào)價(jià)超過(guò)預(yù)報(bào)價(jià)的可能，應(yīng)當(dāng)立即停止維修，并報(bào)委托單位。經(jīng)委托單位進(jìn)行比價(jià)審批后，選取報(bào)價(jià)較低的單位，未被選中單位進(jìn)行工程勘驗(yàn)或維修所產(chǎn)生的費(fèi)用需自(五)維修服務(wù)保障工作完成并審價(jià)后，根據(jù)工程完成情況及審價(jià)結(jié)果，視情與資源名錄承修單位簽訂相關(guān)合同，作為辦理經(jīng)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)。(五)資源名錄承修單位報(bào)價(jià)必須同意實(shí)施先維修后報(bào)價(jià)、先審價(jià)后結(jié)算的模式，同意按第三方審定的價(jià)格確定維修費(fèi)用。審價(jià)依據(jù)《軍品定價(jià)議價(jià)規(guī)則(試行)》(國(guó)辦函南公務(wù)船舶(含軍、警船)維修市場(chǎng)均價(jià)?！?五)若資源名錄承修單位存在虛修、虛報(bào)行為則將2.1.7.考評(píng)機(jī)制(二)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式：產(chǎn)品按現(xiàn)行有效的技如資源名錄承修單位違報(bào)虛修工程項(xiàng)目或價(jià)格虛高等(四)懲罰機(jī)制★1.年度單次維修項(xiàng)目經(jīng)第三方審價(jià)核減比例超過(guò)20%★2.對(duì)承修單位出現(xiàn)惡意擴(kuò)大修理或弄虛作假(如虛開(kāi)發(fā)票、虛報(bào)工時(shí)數(shù)),出現(xiàn)一次或以上的，列為不誠(chéng)信企業(yè)★3.對(duì)承修單位出現(xiàn)維修事故或者兩次以上列為不誠(chéng)(五)合同期滿(mǎn)后，招標(biāo)人將組織對(duì)資源名錄承修單位意度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括響應(yīng)速度、維修質(zhì)量、售后服務(wù)、2.2.1.需求理解我方將在以下各層面為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)最大管理效率和經(jīng)濟(jì)部結(jié)構(gòu)、工作原理等有清楚的了解，對(duì)故障能夠準(zhǔn)確定位，本達(dá)到各級(jí)裝備保障力量與本級(jí)任務(wù)相匹配才能實(shí)現(xiàn)高的于基礎(chǔ)狀態(tài)的維修技術(shù)，直接影響到裝備維修方式的變革。號(hào)裝備保障工作量計(jì)算和維修制度、保障任務(wù)優(yōu)化的前提，網(wǎng)查詢(xún)的測(cè)試維修服務(wù)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)跟蹤查詢(xún)相關(guān)設(shè)備的流轉(zhuǎn)進(jìn)程。提供可視化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析包括故障類(lèi)別、測(cè)試維修數(shù)據(jù)、測(cè)試維修及時(shí)率等。備件采購(gòu)及管理我方設(shè)有專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)采購(gòu)的控制，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品所需的外購(gòu)件的采購(gòu)清單和檢驗(yàn)規(guī)范等。公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)合格方名錄及采購(gòu)計(jì)劃的批準(zhǔn)。備件均由經(jīng)過(guò)我方嚴(yán)格審批的供應(yīng)商提供，且99%以上是由原廠提供；少量配件是由專(zhuān)業(yè)配套廠家定制。專(zhuān)業(yè)配套廠家從事該行業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)銷(xiāo)一年以上，并有為大型工藝設(shè)備生產(chǎn)商供貨的歷史。儀器儀表的管理與維護(hù)我方建有《儀器儀表管理臺(tái)帳》,儀器儀表在使用過(guò)程中嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)范操作，以確保儀器儀表的正常運(yùn)作和使用。如發(fā)現(xiàn)儀器儀表?yè)p壞，立即停止該儀器儀表的使用，送到相應(yīng)的測(cè)試維修廠家進(jìn)行校正測(cè)試維修。生產(chǎn)安全建立健全的安全管理制度、防火制度、安全技術(shù)規(guī)程及事故應(yīng)急預(yù)案，把安全管理納入日常工作計(jì)劃，積極改善作業(yè)條件，消除事故隱患，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，定期組織員工安全教育培訓(xùn)及安全演練。作業(yè)過(guò)程中嚴(yán)格遵照工藝規(guī)程、操作規(guī)程、崗位操作法。防靜電措施按照TL9000規(guī)范要求進(jìn)行配置、管理。2.2.1.4.項(xiàng)目開(kāi)展思路及設(shè)想為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求，我們做了如下安排：在技術(shù)實(shí)施方案里，我們針對(duì)客戶(hù)的工藝設(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、設(shè)備測(cè)試維修，保證設(shè)備的各項(xiàng)功能、指標(biāo)通過(guò)測(cè)試維修恢復(fù)到能夠正常使用的水平。在項(xiàng)目質(zhì)量過(guò)程控制里，我們針對(duì)客戶(hù)的需求，從項(xiàng)目產(chǎn)能規(guī)劃到整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制上建立生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控，從對(duì)整個(gè)設(shè)備測(cè)試維修生產(chǎn)場(chǎng)地的規(guī)劃和管理，到對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作平臺(tái)管理體系的建立，包括測(cè)試、測(cè)試維修等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理要求，同時(shí)針對(duì)項(xiàng)目的信息流、物流。另外還對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的其它方面做了全面規(guī)劃，比如進(jìn)度管控、人員儀器儀表配置、安全管理、采購(gòu)管理、元器件及備件管理、數(shù)我們承諾全部滿(mǎn)足或優(yōu)于客戶(hù)所提要求，并對(duì)客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)行了相應(yīng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答。2.2.1.5.資源投入計(jì)劃針對(duì)本項(xiàng)目，計(jì)劃設(shè)置項(xiàng)目組人員23名，其中資深專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理1名，技術(shù)專(zhuān)家5名，資深維修工程師10名。項(xiàng)目組成員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，具有很強(qiáng)的技術(shù)分析和解決我方100%承接所有設(shè)備品牌及設(shè)備類(lèi)型，并配備了滿(mǎn)足客戶(hù)目標(biāo)產(chǎn)能的項(xiàng)目運(yùn)作資源，包括人員、設(shè)備、場(chǎng)地。我們保證為客戶(hù)提供的服務(wù)，不僅具有較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還提供優(yōu)質(zhì)的有保障的設(shè)備測(cè)試維修服務(wù)和反應(yīng)速度，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目的可持續(xù)性負(fù)責(zé)，真正為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)最大管理效率和保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造雙方共贏的局面。2.2.2.1.維修服務(wù)要求維修服務(wù)內(nèi)容：艦艇綜合類(lèi)裝備維修服務(wù)及相應(yīng)維修器材采購(gòu)業(yè)務(wù)流程概述一、設(shè)備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1、建立所有的維保設(shè)備信息統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)所有維保設(shè)備的總數(shù)量、型號(hào)、SN號(hào)、安裝地址、安裝日期、聯(lián)系人及電話(huà)，能夠清晰的掌握或分析所負(fù)責(zé)維保設(shè)備的信息，能夠方便制定各種維修和PM計(jì)劃。2、為每臺(tái)維保設(shè)備建立可擴(kuò)展的檔案數(shù)據(jù)：每臺(tái)設(shè)備建立獨(dú)立的檔案，記錄和設(shè)備相關(guān)的所有信息直觀的反映出設(shè)備的運(yùn)行情況，可隨時(shí)與客戶(hù)溝通或提交給客戶(hù)，做到任何事情有據(jù)可依。備件管理1、備件的價(jià)格及折扣：備件的采購(gòu)和購(gòu)原廠備件的折扣比統(tǒng)計(jì)，達(dá)到節(jié)約成本2、維保服務(wù)用備件的比例及庫(kù)存數(shù)量的調(diào)整；根據(jù)現(xiàn)有維保設(shè)備型號(hào)和數(shù)量，調(diào)整現(xiàn)有備件庫(kù)存的數(shù)量及比例，按照以往經(jīng)驗(yàn)合理配置庫(kù)存。廠家支持1、廠家現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持：現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)疑難技術(shù)故障，廠家對(duì)我們工程師提供電話(huà)支持或者工程師到場(chǎng)進(jìn)行故障排除。2、工程師技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)新型號(hào)設(shè)備的特性及軟件支持的變化，應(yīng)定期對(duì)我公司工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，已保障工程師現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。廠家提供原廠備件(主要依附于保內(nèi)原廠服務(wù)轉(zhuǎn)包模式才可能涉及)五、完善的內(nèi)部管理1、維保工程師服裝統(tǒng)一2、維修工單和PM巡檢單數(shù)據(jù)的整理3、對(duì)服務(wù)客戶(hù)每月的維修及備件消耗進(jìn)行分析4、根據(jù)維修記錄分析客戶(hù)需求定期主動(dòng)跟蹤及溝通5、整合近期裝機(jī)、維修、巡檢計(jì)劃提供服務(wù)效率 6、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題(環(huán)境、技術(shù)、溝通)的及時(shí)反饋達(dá)到上通下達(dá)順暢溝通7、工單及PM(巡檢)單建檔收存，并定期向客戶(hù)提供服務(wù)報(bào)告并提出良性建議8、建立完善的回訪機(jī)制崗位職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理a.接受公司經(jīng)理全權(quán)委托，代表企業(yè)主持項(xiàng)目維保，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行全過(guò)程、全方位領(lǐng)導(dǎo)，決定項(xiàng)目施工安裝重大事宜。b.建立并保持項(xiàng)目組織體系、質(zhì)量體系、安全文明管理體系的穩(wěn)定和有效運(yùn)行。c.主持策劃和制訂項(xiàng)目管理目標(biāo)，確定項(xiàng)目副經(jīng)理以下主要崗位人選，規(guī)定各級(jí)崗位責(zé)任。在公司范圍內(nèi)聘用項(xiàng)目需要的人才，降級(jí)使用或解聘、辭退不稱(chēng)職的項(xiàng)目人員，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)人員。d.組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目各級(jí)人員全面履行工程合同，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。2.工程部經(jīng)理a.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管施工。組織領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)工程師及職能管理人員完成施工任務(wù)。同時(shí)分管勞動(dòng)力、設(shè)備材料、安全、消防、治保、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)工資、內(nèi)部核算、b.對(duì)維護(hù)工程師及以下人員提出聘用、解聘、辭退、獎(jiǎng)罰意見(jiàn)，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。c.代表項(xiàng)目部參加現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)施工問(wèn)題做出承諾3.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人a.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)文明b.主持編制和貫徹實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、重大d.定期組織施工質(zhì)量檢查、文明標(biāo)化檢查。4.專(zhuān)業(yè)工程師(維護(hù)工程師):在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)施工。施工安全技術(shù)措施(一)安全預(yù)防1.嚴(yán)格執(zhí)行班前安全會(huì)制度，認(rèn)真執(zhí)行書(shū)面安全交底的規(guī)定，針對(duì)作業(yè)條件準(zhǔn)確的安全技術(shù)交底，并履行交底人和被交底人的簽字手續(xù)。3.進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行“六大紀(jì)律”和“十項(xiàng)措施”,正確使用安全帽和個(gè)人防護(hù)用品。4.在2米(含2米)以上的高處作業(yè)。必須使用安全帶料等各種物件，禁止2人或者2人以上在同一梯子上作業(yè)。(二)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電：1.施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電，必須嚴(yán)格執(zhí)行《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》,必須裝設(shè)安全型配電箱。3.手持電動(dòng)工具，必須裝設(shè)觸(漏)電保護(hù)器。4.夜間施工，必須有足夠的照明，溝、槽、坑、洞及5.照明燈具要懸掛在干燥、安全可靠處，嚴(yán)禁隨意設(shè)(三)安全管理：1.各級(jí)維護(hù)工程師，對(duì)維?，F(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)負(fù)指導(dǎo)、管理責(zé)任，必須認(rèn)真執(zhí)行《安全生產(chǎn)工作條例》和公司“安全2.2.2.2.人員組織管理2.2.1人員狀況和配備接到中標(biāo)通知書(shū)后，我方將于1個(gè)工作日內(nèi)成立項(xiàng)目小組和支撐小組。按照我方承諾的人員配置，成立項(xiàng)目小組；根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)具體需要，建立為項(xiàng)目提供技術(shù)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的具體要求和時(shí)間進(jìn)度安排，配置充足的測(cè)試工程師、測(cè)試維修工程師和項(xiàng)目支撐人員，及技術(shù)專(zhuān)家并保證人員相對(duì)穩(wěn)定，合同期內(nèi)人員流動(dòng)人數(shù)低于總數(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目支撐負(fù)責(zé)人(物資、物流)成員B成員C…公司技術(shù)專(zhuān)家支撐小組生產(chǎn)計(jì)劃交付成員B成員C成員B成員C調(diào)校負(fù)責(zé)人...項(xiàng)目組人員組織架構(gòu)圖針對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目，我方將成立后臺(tái)技術(shù)專(zhuān)家支撐小組，快速解決項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中的疑難問(wèn)題。對(duì)于突發(fā)性任務(wù)，在上海本部擁有百余人的后備技術(shù)支撐隊(duì)伍，可隨時(shí)安排相應(yīng)技術(shù)專(zhuān)家在根據(jù)客戶(hù)要求(無(wú)不可抗拒的原因干擾)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)，確保項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)作。2.2.2維護(hù)人員工作作風(fēng)要求2、明確你所服務(wù)的顧客，成功理解他們重視什么,需求什么3、明確你能提供的令顧客滿(mǎn)意的服務(wù)4、對(duì)照實(shí)際工作情況，檢查工作方案(流程)中的錯(cuò)誤并消除低效環(huán)節(jié)5、通過(guò)運(yùn)用量化、分析的方法，控制優(yōu)化方案流程來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)的改善7、遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)應(yīng)尊重對(duì)方，不攻擊對(duì)方，不泄漏公司機(jī)密8、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，遵守用戶(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度9、謹(jǐn)記自己的言談舉止體現(xiàn)著公司的整體形象10、廉潔自律11、對(duì)用戶(hù)應(yīng)言而有信，不隨意承諾取并佩帶臨時(shí)出入證(卡),履行入室登記手續(xù)，并由相關(guān)歸還出入證(卡)。23、進(jìn)入無(wú)人值守船舶作業(yè)應(yīng)先開(kāi)門(mén)通風(fēng)，作業(yè)過(guò)程中保持船舶空氣新鮮；離開(kāi)時(shí)檢查船舶內(nèi)各設(shè)備、設(shè)施是否正常，并做到人走燈滅。24、維保部門(mén)進(jìn)入船舶進(jìn)行作業(yè)時(shí)，應(yīng)向相關(guān)部門(mén)辦理相應(yīng)維保手續(xù)；在維保過(guò)程要服從船舶管理人員的管理。相關(guān)部門(mén)應(yīng)派人員隨工。25、進(jìn)入船舶人員必須嚴(yán)格執(zhí)行船舶保密制度。26、執(zhí)行船舶維保任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、記錄并上2.2.3維護(hù)人員基本禮儀要求1、衣著整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生2、儀表大方，精力充沛3、保持樂(lè)觀，不將個(gè)人情緒帶到工作之中4、站立時(shí)抬頭挺胸，身子不要歪靠在一旁5、走路不搖晃，遇急事可加快步伐，但不可慌張6、坐下時(shí)不要蹺二郎腿，不可抖動(dòng)雙腿，不可仰坐在沙發(fā)或座椅上7、出入房間，上下電梯，應(yīng)讓用戶(hù)先行8、養(yǎng)成傾聽(tīng)的習(xí)慣，不輕易打斷用戶(hù)的談話(huà)或隨意轉(zhuǎn)移話(huà)題，談到重要的事情要作記錄以免給用戶(hù)造成輕浮、不可信的印象鏘有力，并謹(jǐn)記“十大常用語(yǔ)，十大忌語(yǔ)”作為技術(shù)含量高，首先，要擁有合格的維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍。焊工以及電子技術(shù)員，針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等，(1)管理機(jī)制場(chǎng)負(fù)責(zé)人(或維護(hù)保養(yǎng)主管)對(duì)維護(hù)保養(yǎng)人員、維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)(2)建立技術(shù)崗位責(zé)任制護(hù)保養(yǎng)圖紙審核和維護(hù)保養(yǎng)中疑難問(wèn)題的解決并在系統(tǒng)調(diào)保養(yǎng)圖紙中的技術(shù)問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底內(nèi)容，將維護(hù)保養(yǎng)方案設(shè)計(jì)思想貫徹于整個(gè)維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程的始終。技術(shù)部維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)：負(fù)責(zé)基建維護(hù)保養(yǎng)。整理上報(bào)各項(xiàng)系統(tǒng)調(diào)試技術(shù)員：適時(shí)參與現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)，了解技術(shù)質(zhì)量情況，為系統(tǒng)調(diào)試做好充足的前期準(zhǔn)備工作，并在調(diào)試時(shí)接受總工的管理。各管理人員在完成本身崗位責(zé)任職責(zé)時(shí)，要做到分工不分家，各分項(xiàng)管理人員互相積極配合，但本身職責(zé)必須按時(shí)、按質(zhì)完成，哪個(gè)崗位出現(xiàn)安全或質(zhì)量問(wèn)題，(3)技術(shù)管理方案為了達(dá)到優(yōu)良維護(hù)保養(yǎng)目標(biāo)，必須嚴(yán)把技術(shù)管理關(guān)，具體方案為：認(rèn)真貫徹維護(hù)保養(yǎng)組織設(shè)計(jì)，了解維護(hù)保養(yǎng)布置、維護(hù)保養(yǎng)順序、維護(hù)保養(yǎng)方法、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)措施以及維護(hù)保養(yǎng)平面布置，學(xué)習(xí)、熟悉圖紙并進(jìn)行技術(shù)交底，包括部分分項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)維護(hù)保養(yǎng)順序、維護(hù)保養(yǎng)方法、操作要點(diǎn)、主要指標(biāo)，需用原材料、半成品的品牌、規(guī)格、型號(hào)和技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量安全措施、維護(hù)保養(yǎng)組織、平面管理、文明維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)約材料。分部分項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)設(shè)計(jì)圖紙關(guān)鍵部位情況,防止產(chǎn)生1)督促班組按維護(hù)保養(yǎng)圖、規(guī)范及工藝標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)；2)組織自檢互檢及隱蔽維護(hù)保養(yǎng)檢查和分部維護(hù)保養(yǎng)3)嚴(yán)格控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量、型號(hào)、規(guī)格；4)整理上報(bào)各項(xiàng)技術(shù)資料。(4)現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理是維護(hù)保養(yǎng)管理諸多環(huán)節(jié)中的一個(gè)部分，它包括紀(jì)律管理、安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理和材料管理。紀(jì)律管理1.1按規(guī)定時(shí)間工作，充分利用工作時(shí)間，提高工作效率。由于維護(hù)保養(yǎng)工地一般多在遠(yuǎn)離公司的地方，因而紀(jì)律問(wèn)題顯得尤為突出。維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)盡量避免加深夜班，以免引起體力下降身體過(guò)度疲勞，導(dǎo)致注意力不集中而產(chǎn)生的1.2每天收工前應(yīng)做好明日開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，避免因準(zhǔn)備不足而浪費(fèi)時(shí)間，影響維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)度。1.3遵守甲方的各項(xiàng)有關(guān)的規(guī)章制度。不讓進(jìn)的地方不進(jìn)，不該問(wèn)的問(wèn)題不問(wèn)，不準(zhǔn)動(dòng)用的物品不動(dòng)。1.4著裝要求：維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)穿規(guī)定的工作服，以充分體現(xiàn)維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍的精神風(fēng)貌。工作服應(yīng)保持標(biāo)志鮮明，便于現(xiàn)場(chǎng)管理和接受用戶(hù)的監(jiān)督。安全管理安全管理包括維護(hù)保養(yǎng)人員的人身安全、消防安全、儀人身安全在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，不可避免要登高作業(yè)，并與高壓電打交道，還要操作一些較大功率的電器加工工具，因而存在著安全操作的問(wèn)題。在維護(hù)保養(yǎng)維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，管理人員應(yīng)把安全維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)擺在首位，本著“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保維護(hù)保養(yǎng)人員的人身安全和設(shè)備安全，使設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的維護(hù)保養(yǎng)得以順利完成。為了確保維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程的安全，應(yīng)做好以下工作：1)要求參加維護(hù)保養(yǎng)的人員必須持有由供電部門(mén)或勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《安全電工上崗證》,每個(gè)維護(hù)保養(yǎng)人員必須具有一定的強(qiáng)弱電安全知識(shí)。2)禁止不適合參加維護(hù)保養(yǎng)工作的人員參加，如精神病患者、嚴(yán)重高血壓、心臟病、癲癇病和恐高癥等病患者。3)維護(hù)保養(yǎng)前對(duì)參加維護(hù)保養(yǎng)的人員有針對(duì)性地進(jìn)行本維護(hù)保養(yǎng)的安全防范培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)安全的注意事項(xiàng)，隨時(shí)檢查參加維護(hù)保養(yǎng)的人員是否遵守安全規(guī)定。4)在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中使用的各種勞動(dòng)用具、安全保護(hù)工具、機(jī)械或電力工具都要事先進(jìn)行必要的安全檢查，不合格的工具堅(jiān)決不予使用。如檢查梯子的防滑膠、型材切割器的砂輪是否松動(dòng)、高壓工具的絕緣部分是否完好等。5)特殊工位派專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，如登高作業(yè)。監(jiān)護(hù)人員不僅要防止登高工具出現(xiàn)意外，而且要提醒操作人員不要將工具物件放置于高處，如暫時(shí)不使用的工具應(yīng)插入工具夾中，不要放在人字梯頂部或天花板上，以防因移動(dòng)梯子時(shí)掉下來(lái)砸傷人。超過(guò)一定高度時(shí)應(yīng)系好保險(xiǎn)帶，戴上安全帽；鋒利尖銳的器具，如刀片、鋸條和鐵釘?shù)炔灰獊y丟，以防被扎傷。消防安全管理1物料堆放和工具的擺放應(yīng)遠(yuǎn)離電源、火源和用電設(shè)備。2嚴(yán)禁將易燃物品帶進(jìn)工地內(nèi)。3嚴(yán)禁在堆放有易燃物的旁邊進(jìn)行電焊操作。4嚴(yán)禁在有易燃物質(zhì)旁進(jìn)行金屬型材切割，進(jìn)行型材切割時(shí)應(yīng)注意控制火星的散落。質(zhì)量管理質(zhì)量管理對(duì)于維護(hù)保養(yǎng)本身而言其重要性是不言而喻的，用戶(hù)和維護(hù)保養(yǎng)單位及管理部門(mén)無(wú)不在追求優(yōu)質(zhì)、完美的維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。但質(zhì)量問(wèn)題不能僅掛在口頭上，應(yīng)落實(shí)到每一項(xiàng)維護(hù)保養(yǎng)安裝工作中。對(duì)于維護(hù)保養(yǎng)維護(hù)保養(yǎng)管理者應(yīng)確保每道工序都能按要求完成，嚴(yán)格把好四關(guān)并做好檢查材料關(guān)應(yīng)對(duì)每批進(jìn)入工地以供使用的材料進(jìn)行檢驗(yàn)，數(shù)量多時(shí)可抽取一定比例進(jìn)行檢查，對(duì)于不合格的材料堅(jiān)決不用，以減少維護(hù)保養(yǎng)中的隱患。工具關(guān)古語(yǔ)說(shuō)得好：工欲善其事，必先利其器。工具應(yīng)在每次使用前，根據(jù)工作實(shí)際情況調(diào)整到最佳的使用狀態(tài)，如電烙鐵的烙鐵頭的尖細(xì)程度，視頻電纜線(xiàn)的剝皮刀的刀口位，熱風(fēng)槍的溫度，斜口鉗的刀刃應(yīng)保持鋒利；螺絲刀的刀口應(yīng)棱角鮮明，以免擰壞螺帽，鋼絲鉗、尖嘴鉗的轉(zhuǎn)軸處應(yīng)添加潤(rùn)滑油，使其活動(dòng)自如等等。工具不使用時(shí)應(yīng)按要求保管好，并定期保養(yǎng)，使其保持良好的使用狀態(tài)。工序關(guān)工序指工作的次序，每道工序應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行操作，既不能增減工序，又不能顛倒順序。隨工檢查對(duì)于安裝質(zhì)量要有專(zhuān)人進(jìn)行隨工檢查，特別是隱蔽維護(hù)隨時(shí)改正，消除質(zhì)量隱患。進(jìn)度管理維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)度也是甲方對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的一項(xiàng)重要要求。維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)度不但取決于現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)保養(yǎng)速度的快慢，還取決于其他條件，如所用設(shè)備物料的采購(gòu)時(shí)間，相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)的進(jìn)展(如基建和裝修維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)展),須和這些維護(hù)保相關(guān)的因素，留有一定的余量。在進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，2.2.5材料及勞動(dòng)力組織針對(duì)該項(xiàng)目，我方采用嚴(yán)格的組織管理體系保證整個(gè)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量。本公司管理者及質(zhì)量部代表是履行和維持我方質(zhì)量體系的負(fù)責(zé)人；維護(hù)保養(yǎng)部負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的維護(hù)保養(yǎng)的督導(dǎo)、技術(shù)安裝和測(cè)試；技術(shù)部負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)中疑難問(wèn)題的解決；維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)負(fù)責(zé)基建維護(hù)保養(yǎng)；我方采購(gòu)部負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)。在整個(gè)維護(hù)保養(yǎng)中我們通過(guò)以下幾種方式來(lái)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)協(xié)調(diào)和組織安排。2、質(zhì)量工作會(huì)議按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)的要求，由公司管理者負(fù)責(zé)定期召開(kāi)，檢查維護(hù)保養(yǎng)和調(diào)試過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)異議，提出糾正措施，改進(jìn)質(zhì)量。3、材料設(shè)備工作會(huì)議由本公司維護(hù)保養(yǎng)部負(fù)責(zé)定期召開(kāi)，檢查材料、設(shè)備及備件的質(zhì)量、計(jì)劃和使用。4、維護(hù)保養(yǎng)會(huì)議由本公司維護(hù)保養(yǎng)部定期召開(kāi)，每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)匯報(bào)自己的工作情況，對(duì)突發(fā)情況討論應(yīng)變措施，并安排下通過(guò)由有業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的人員參加，組織各階段的檢查評(píng)審。對(duì)可行性和測(cè)試結(jié)果的評(píng)審，由用戶(hù)方同我方聯(lián)合評(píng)5、設(shè)立《評(píng)審組》評(píng)審組成員由有業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的人員參加，各階段的評(píng)審由《評(píng)審組》人員完成。對(duì)可行性和測(cè)試結(jié)果的評(píng)審，由用戶(hù)方同我方聯(lián)合評(píng)審，并記錄備案。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與項(xiàng)目管理。2.3.1維修進(jìn)度管理我方將測(cè)試維修周期分為兩個(gè)等級(jí)：普通服務(wù)、緊急服按照設(shè)備故障類(lèi)型類(lèi)別，我方分設(shè)小組長(zhǎng)，各組小組長(zhǎng)按照每次接收設(shè)備的任務(wù)分派單，根據(jù)組員技術(shù)能力分派測(cè)試維修任務(wù)，整體把控自己分組的生產(chǎn)進(jìn)度。同時(shí)，依據(jù)《進(jìn)度跟催制度》和《績(jī)效考核制度》,進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)度管控力度，確保設(shè)備按要求及時(shí)交付，使測(cè)試維修周期處于可控狀態(tài)。針對(duì)普通服務(wù)范圍的設(shè)備、緊急服務(wù)范圍的設(shè)備，進(jìn)度跟催人員制定維修計(jì)劃，并匯報(bào)小組長(zhǎng)，優(yōu)先安排緊急服務(wù)范圍的設(shè)備。若是在預(yù)定周期內(nèi)還未完成維修的設(shè)備，進(jìn)度跟催人員將此類(lèi)工單貼上超期標(biāo)識(shí)，并向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告。由項(xiàng)目經(jīng)理分析情況，派專(zhuān)人突擊解決，分析阻礙交付的難點(diǎn)項(xiàng)目人員設(shè)備維修完成情況也直接與績(jī)效掛鉤，同時(shí)結(jié)合設(shè)備測(cè)試維修量、交付率、返修率、備件使用情況，并結(jié)合員工互相評(píng)定和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分以及考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、分派任務(wù)完成情況等多方面對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行績(jī)效考核?？己顺煽?jī)將與員工薪資、升遷等激勵(lì)直接掛鉤。另外，我方可根據(jù)用戶(hù)需求視工作量情況采取補(bǔ)員、加班、倒班等措施及時(shí)安排人員靈活機(jī)動(dòng)、無(wú)縫對(duì)接得完成相每周項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)相關(guān)要求做好測(cè)試維修計(jì)劃工作，確定進(jìn)度是否在正常狀態(tài)，判斷是否要確立跟催事項(xiàng)，并提醒具體板型測(cè)試維修人員及時(shí)處理預(yù)警設(shè)備。從而確保每個(gè)批次的測(cè)試維修處于可控狀態(tài)，保證用戶(hù)測(cè)試維修周期不延長(zhǎng)的同時(shí)又能幫助用戶(hù)節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本。維修過(guò)程電子化質(zhì)量流程控制我方具有成熟運(yùn)行多年的完善的測(cè)試維修管理系統(tǒng)，可以有效的提升整體工作效率和工作質(zhì)量，系統(tǒng)在我公司諸多項(xiàng)目進(jìn)展中得以實(shí)踐。我公司通過(guò)測(cè)試維修服務(wù)管理系統(tǒng)，可以直接在網(wǎng)上在線(xiàn)提交壞件報(bào)修、緊急測(cè)試維修服務(wù)申請(qǐng)、測(cè)試維修進(jìn)度查確定數(shù)據(jù)與測(cè)試維修業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)情況可通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步。2.3.2進(jìn)度控制管理措施我公司將結(jié)合地域、氣候、人文環(huán)境、建設(shè)方的進(jìn)度要求編制年度、季度、月度以及周進(jìn)度計(jì)劃，內(nèi)容包含有復(fù)勘進(jìn)度計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃、物料采購(gòu)進(jìn)度計(jì)劃、驗(yàn)收進(jìn)度計(jì)劃、開(kāi)通進(jìn)度計(jì)劃。并對(duì)計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)。比對(duì)計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度情況，進(jìn)行調(diào)整，以求滿(mǎn)足建設(shè)方的總體進(jìn)度要求。保證工程進(jìn)度組織措施計(jì)劃進(jìn)度保障分析實(shí)施計(jì)劃進(jìn)度糾偏四編制合理嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖┕みM(jìn)度計(jì)劃。針對(duì)該項(xiàng)目，我公司按照以下步驟編制詳細(xì)、合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S護(hù)進(jìn)度計(jì)劃：列出該工程的項(xiàng)目一覽表。進(jìn)行項(xiàng)目分解WBS。明確項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作和工慮保證重點(diǎn)、兼顧一般、連續(xù)均衡、滿(mǎn)足工藝要求等要素，用、資源三方面進(jìn)行優(yōu)化，持續(xù)改善網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的初始方案，置，確保工程的正常開(kāi)展。遭遇大型意外事件時(shí)，我單位在省內(nèi)及周邊省進(jìn)行各種資源調(diào)撥更具有優(yōu)勢(shì)?！袷紫仁枪绢I(lǐng)導(dǎo)的重視。在多年的業(yè)務(wù)合作中，采購(gòu)單位一直作為我單位的重點(diǎn)業(yè)務(wù)合作單位，單位的領(lǐng)導(dǎo)層一直把客戶(hù)的需求列為重中之重，在各種資源配置方面一直給予極大的優(yōu)越性。各種基層建設(shè)也是所有省份中最優(yōu)秀的?！衿浯问浅湓５氖┕ちα俊Ｎ覇挝辉诙鄠€(gè)地市均設(shè)有長(zhǎng)期項(xiàng)目部，在多年的公司運(yùn)作中積累了許多富有管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理以及大量熟悉現(xiàn)場(chǎng)、操作熟練的優(yōu)秀施工人員，能夠在極短時(shí)間內(nèi)合理有序的完成應(yīng)急調(diào)度工作。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)施工進(jìn)度的跟蹤、管理工作。同時(shí)，各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)長(zhǎng)掌握好每一單項(xiàng)功能工程每個(gè)站點(diǎn)的施工進(jìn)度，匯總至項(xiàng)目管理部。項(xiàng)目經(jīng)理將按照建設(shè)每周固定時(shí)間上報(bào)工程進(jìn)度報(bào)表。工程未正式啟動(dòng)之前提前安排工程技術(shù)人員調(diào)取地光源光功進(jìn)行測(cè)試，并做好詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)給地市公司進(jìn)行整改，以便設(shè)備安裝后的基站、傳輸系統(tǒng)的快速開(kāi)通，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)設(shè)備到貨情況、設(shè)計(jì)變更等影響進(jìn)度的因素確定工程詳細(xì)計(jì)劃，以此控制工程施工進(jìn)度。在工程實(shí)施中，施工隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)每一階段的施工進(jìn)度情況制定具體的施工隊(duì)員在施工中嚴(yán)格按設(shè)計(jì)、規(guī)范施工，并實(shí)施施工工藝質(zhì)量的自檢制度和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各站施工質(zhì)量的抽檢制度，避免因施工質(zhì)量問(wèn)題而引起的返工而影響施工進(jìn)度。施工隊(duì)員在硬件安裝施工中結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)具體情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響施工進(jìn)度的潛在因素，配合建設(shè)單位工程管理人員和廠家進(jìn)行解決，并適當(dāng)變更施工計(jì)劃以確保施工進(jìn)度，同時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目管理部將根據(jù)建設(shè)單位的工期要求和各單項(xiàng)工程的實(shí)際工程量，在編制單項(xiàng)工程進(jìn)度的基礎(chǔ)上，編制含有單項(xiàng)工程施工工序的詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃。該進(jìn)度計(jì)劃將附在施工組織設(shè)計(jì)中，并針對(duì)進(jìn)度計(jì)劃要求，配置滿(mǎn)足工程需要的人員、車(chē)輛、工機(jī)具、儀表、資金等施工資源，以保證進(jìn)度計(jì)劃的順利實(shí)施。為了保證施工隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)的工程進(jìn)度真實(shí)可靠，項(xiàng)目經(jīng)理將不定期抽查各施工隊(duì)的實(shí)際進(jìn)度，對(duì)有謊報(bào)進(jìn)度者進(jìn)行通報(bào)，并取消其參加公司任何評(píng)比的資格。項(xiàng)目經(jīng)理每周將按照施工組織設(shè)計(jì)中進(jìn)度計(jì)劃的要求，核對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的相符性。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度出現(xiàn)偏差時(shí)，將及時(shí)分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因。如影響進(jìn)度的因素是建設(shè)單位或其他單位的外部原因，及時(shí)與相關(guān)單位聯(lián)系、溝通，以消除影響因素，并命令施工隊(duì)迅速采取措施，將延誤的工期盡快趕上來(lái)；如影響進(jìn)度的因素是施工隊(duì)返工過(guò)多、工作時(shí)間短等自身原因，施工隊(duì)長(zhǎng)將命令施工隊(duì)迅速查找造成這種問(wèn)題的原因，并及時(shí)消除影響因素，采取培訓(xùn)、加班等措施，將進(jìn)度趕上來(lái)。在開(kāi)工前按照材料使用計(jì)劃，對(duì)需求量大、采購(gòu)周期長(zhǎng)的材料提前采購(gòu)、運(yùn)輸、分屯。保證工程一開(kāi)工就有充足的材料可以使用。在施工過(guò)程中，采用一切手段保證合格材料的正常供應(yīng)。為避免不合格材料發(fā)到施工現(xiàn)場(chǎng)而耽誤工期，我方可對(duì)用量大、采購(gòu)周期長(zhǎng)、使用在重點(diǎn)工程或關(guān)鍵工序上的材料進(jìn)行廠驗(yàn)，保證到達(dá)的材料都是合格的材料。物料管理員加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)力度，對(duì)需求量大的、采購(gòu)周期長(zhǎng)的材料隨時(shí)補(bǔ)貨。為了保證工程能夠按期完工，項(xiàng)目管理部將把工程開(kāi)工、施工完畢、設(shè)備安裝完畢、本機(jī)測(cè)試完成、系統(tǒng)測(cè)試完成、工程初驗(yàn)完成等幾項(xiàng)工作設(shè)置為里程碑事件。施工用工機(jī)具、車(chē)輛及儀器儀表由項(xiàng)目管理部統(tǒng)一調(diào)配，以靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況下施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整。采用社會(huì)其他領(lǐng)域新興的技術(shù)，加強(qiáng)內(nèi)部細(xì)節(jié)管理，提高效率。所有施工和管理車(chē)輛辦理ETC(不停車(chē)收費(fèi))電子標(biāo)簽，上下高速不停車(chē)?yán)U費(fèi)，節(jié)省人員排隊(duì)等待時(shí)間。所有施工和管理車(chē)輛辦理加油卡，加油卡可以自助加油，而且不需經(jīng)手現(xiàn)金，節(jié)省了排隊(duì)等待和開(kāi)具發(fā)票的等待時(shí)間。積少成多，一年節(jié)省的時(shí)間非?？捎^，相當(dāng)于增加了部分施工時(shí)間，提高了效率。所有施工隊(duì)伍均配備數(shù)碼相機(jī)，對(duì)完成工作的關(guān)鍵部位拍照留存。各施工隊(duì)長(zhǎng)每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工藝照片進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)有工藝偏差立即糾正并組織所轄各施工隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，防止錯(cuò)誤工藝范圍的擴(kuò)大而導(dǎo)致大面積返工，造成嚴(yán)重影響工期的情況發(fā)生。加強(qiáng)本工程預(yù)付工程款、工程進(jìn)度款的收款工作，為總體工程進(jìn)度計(jì)劃的順利實(shí)施提供資金上的保證。配備有經(jīng)驗(yàn)的、合格的財(cái)務(wù)人員，加強(qiáng)對(duì)工程款項(xiàng)的管理工作，專(zhuān)款專(zhuān)用，保證施工生產(chǎn)對(duì)材料、設(shè)備和其他方面的需求。項(xiàng)目管理部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)工機(jī)具、儀表、車(chē)輛的維修和保養(yǎng)工作，保證其正常工作，避免因其損壞造成工期的與公司總部及公司其他部門(mén)保持良好的協(xié)調(diào)與溝通，保證在突發(fā)事件情況下，爭(zhēng)取得到其他部門(mén)的支援，用以?！憬⒔∪?xiàng)目管理部?jī)?nèi)部的激勵(lì)制度、獎(jiǎng)懲制度，提高員工的積極性，用以保證工期。積極與工程師配合，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，做好統(tǒng)一計(jì)劃，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和條件，確保工期順利進(jìn)行。由于難以預(yù)料的特殊原因造成施工階段的工期延誤，為確?？偣て谀繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，采取以下應(yīng)變措施。為確保施工進(jìn)度計(jì)劃，在項(xiàng)目部基地儲(chǔ)備兩個(gè)施工隊(duì)和相應(yīng)的設(shè)備，作為后備力量，當(dāng)工程急需時(shí)，隨時(shí)調(diào)往施工現(xiàn)場(chǎng)。在施工階段，提前做好工程所需材料和施工機(jī)械配件的儲(chǔ)備，在條件允許的情況下，適當(dāng)加快施工進(jìn)度，防止不可預(yù)料因素對(duì)工與其他項(xiàng)目部、分公司建立良好的合作關(guān)系，當(dāng)碰到難以解決的技術(shù)難題或突發(fā)巨大工作量時(shí)，尋求其他項(xiàng)目部、分公司的技術(shù)支持。在特殊情況下，確實(shí)需要趕工加班的情況下，做好施工人員的動(dòng)員工作，但是不得加班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，要在安全和保證質(zhì)量的前提下進(jìn)行加班或者實(shí)行倒班。同時(shí)做好加班人員的后勤保證工作，并依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)對(duì)加班人員進(jìn)行補(bǔ)通過(guò)補(bǔ)假、竄休、輪休、補(bǔ)貼等方式，保證員工休息、休養(yǎng)。保證在春節(jié)、十一等重大節(jié)假日和農(nóng)忙時(shí)的施工連續(xù)。保證突發(fā)大工作量時(shí)施工隊(duì)伍完整、能發(fā)揮出最大的工程進(jìn)度保證體系保證措施1)計(jì)劃實(shí)施的保證措施。根據(jù)施工計(jì)劃，按專(zhuān)業(yè)工種進(jìn)行分解，確定完成目標(biāo)。專(zhuān)業(yè)或不同工種之間的任務(wù)，由項(xiàng)目經(jīng)理部親自組織協(xié)調(diào)，1)工期保證措施。關(guān)鍵線(xiàn)路控制點(diǎn)的要求和進(jìn)度計(jì)劃分項(xiàng)目標(biāo)的要求，同時(shí)優(yōu)化勞動(dòng)力配置(包括工人技術(shù)等級(jí)，體能素質(zhì)，思想素質(zhì)等方面)。做好施工準(zhǔn)備，制定合理的工序計(jì)劃，力爭(zhēng)在最佳季節(jié)科學(xué)合理的安排施工。按照總的施工布置，提前作好隊(duì)伍的選擇，培訓(xùn)，教育考核工作，合理使用勞動(dòng)力，確保施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。操作者必須按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)施工，配備足夠的施工力量，確保工搞好內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包，獎(jiǎng)罰分明。后勤部門(mén)根據(jù)工程總進(jìn)度計(jì)劃編制材料供應(yīng)計(jì)劃，提前備好工程所需各種材料。開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，掀起施工高潮。加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格“三”檢制度，做到一次性通過(guò)，在工程施工中對(duì)整個(gè)工程的施工進(jìn)行項(xiàng)目追蹤管理，將每一個(gè)階段目標(biāo)分解，落實(shí)到個(gè)人，排出工程施工月計(jì)劃，并將工程施工周計(jì)劃下發(fā)到所有施工班組，加強(qiáng)工程計(jì)劃和強(qiáng)調(diào)在本工程各施工隊(duì)伍之間的協(xié)調(diào)配合，共同完成任務(wù)。當(dāng)工程進(jìn)度受到客觀因素影響時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)計(jì)劃的跟蹤修訂工作，隨著計(jì)劃的修訂，保證資源的供應(yīng)，以確?？偣て诟鶕?jù)總體計(jì)劃要求，相應(yīng)的管理部門(mén)應(yīng)做好資源檢驗(yàn)和過(guò)程檢驗(yàn)及不合格產(chǎn)品控制等項(xiàng)工作，以防止造成因返工而影響進(jìn)度，并應(yīng)采取預(yù)防措施，以保證工程順利進(jìn)行。保障施工資源的配備與供應(yīng)，努力創(chuàng)造好的施工條件。我公司設(shè)立有專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)部，負(fù)責(zé)對(duì)材料設(shè)備的采購(gòu)、運(yùn)送進(jìn)行統(tǒng)籌安排，確保能夠滿(mǎn)足本項(xiàng)工程的后勤保障工作。工程進(jìn)度情況和計(jì)劃安排調(diào)整及時(shí)通知后勤部門(mén)，使有關(guān)部門(mén)心中有數(shù)，及早做好材料供應(yīng)和后勤保障安排。建立良好的人員、物資供應(yīng)渠道，隨時(shí)做好備份安排，遇到突發(fā)應(yīng)急情況能緊急調(diào)度人員及相關(guān)物資，支撐工程施后勤和材料供應(yīng)部門(mén)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解施工動(dòng)態(tài)與工程需要，及時(shí)調(diào)整庫(kù)存數(shù)量與采購(gòu)，供應(yīng)計(jì)劃。保證進(jìn)度的應(yīng)急措施項(xiàng)目部設(shè)立值班電話(huà)，項(xiàng)目部駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、專(zhuān)職安全員人等主要管理人員及各施工隊(duì)長(zhǎng)的通訊聯(lián)絡(luò)手機(jī)24小時(shí)保持開(kāi)機(jī)。項(xiàng)目部配有應(yīng)急施工隊(duì)，其中有豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)施工技術(shù)人員，能夠承擔(dān)應(yīng)急突發(fā)的工程搶修、施工任務(wù)。在接到貴公司的突發(fā)任務(wù)時(shí)，在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，安排相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和應(yīng)急施工隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。到達(dá)應(yīng)急項(xiàng)目地點(diǎn)后，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及施工隊(duì)與貴公司相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定應(yīng)急項(xiàng)目施工計(jì)劃，由項(xiàng)目部安排應(yīng)急項(xiàng)目的施工。為讓客戶(hù)明確了解突發(fā)任務(wù)的施工進(jìn)度，每日上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)高公司要求在保證正常任務(wù)進(jìn)度的同時(shí)，每日/每周技術(shù)交底等報(bào)告。利用我司在當(dāng)?shù)刂苓厖^(qū)域的已有業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，在遇到突發(fā)任務(wù)時(shí)，根據(jù)任務(wù)需要，可以調(diào)配對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)。施工進(jìn)度的管理施工進(jìn)度的前期控制待工程中標(biāo)后，我公司立即組成項(xiàng)目部及項(xiàng)目成員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作首先和建設(shè)方到各點(diǎn)深化設(shè)計(jì)并組織材料，定案后立即在條件較好地段率先開(kāi)工，緊接著安排各施工組按平行流水作業(yè)進(jìn)入正常施工，消除施工中的根據(jù)合同對(duì)工期的要求、設(shè)計(jì)計(jì)算出的工程量，根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況、總體工程的要求、施工工程的順序和特點(diǎn)制定出工程總進(jìn)度計(jì)劃。根據(jù)工程施工的總進(jìn)度計(jì)劃要求和施工現(xiàn)場(chǎng)的特殊情況而制定月進(jìn)度計(jì)劃，制定設(shè)備的采、供計(jì)劃。施工現(xiàn)場(chǎng)的勘測(cè)，作好施工前的準(zhǔn)備，為施工創(chuàng)造必要的施工條件，作好施工前的一切準(zhǔn)備工作，包括：人員、機(jī)具、材料、施工施工進(jìn)度的中間控制在施工進(jìn)行進(jìn)度檢查、動(dòng)態(tài)控制和調(diào)整，及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)量，掌握進(jìn)度情況，按合同要求及時(shí)聯(lián)系進(jìn)行工程量的驗(yàn)收。對(duì)影響進(jìn)度的諸因素建立相應(yīng)的管理方法，進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制和調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。落實(shí)進(jìn)度控制的責(zé)任，建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度，有問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的協(xié)調(diào)；落實(shí)施工過(guò)程中的一切技術(shù)支持，增加同時(shí)作業(yè)的施工面，采用高效的施工方法、施工新工藝、新技術(shù)、縮短工藝間和工序間的間歇時(shí)間；對(duì)施工進(jìn)度提前的、對(duì)應(yīng)急工程及時(shí)的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，以及確保施工使用資金的及時(shí)按合同要求及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)各方面的進(jìn)度，以確保工程符合進(jìn)度的要求。每月要檢查計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度的差異、形象進(jìn)度、實(shí)物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性，提交工程進(jìn)度報(bào)告。當(dāng)實(shí)際計(jì)劃與進(jìn)度計(jì)劃發(fā)生差異時(shí)，分析產(chǎn)生的設(shè)備、資金到位計(jì)劃等，必要時(shí)調(diào)整工期目標(biāo)(所有文件都要編目建檔)。作業(yè)，增加人員，增加工作面，加強(qiáng)調(diào)度。工期要突破時(shí)，工時(shí)段與車(chē)流人流高峰時(shí)段的配合，與甲方和監(jiān)理的配合。2.2.3.安全管理措施3.1.1船舶維修計(jì)劃1、維修計(jì)劃表為保持船舶的安全適航和保證設(shè)備的最年和一年等周期進(jìn)行檢查、檢修和試驗(yàn)工作(維修計(jì)劃表附后),超過(guò)一年以上的維修保養(yǎng)工作按設(shè)備制造廠說(shuō)明書(shū)的和《輪機(jī)日志》,并將報(bào)告和海事聲明或海事報(bào)告上交公司修保養(yǎng)內(nèi)容程序編號(hào)負(fù)責(zé)人周期船體和甲板1檢查艙底滲水情況H1001值駕每月2檢查艙底構(gòu)件及清理艙底雜物H1002值駕每月3檢查水線(xiàn)以下船體H1003值駕每年4沖洗船體外壁和甲板H1004值駕每天5檢查船體外部結(jié)構(gòu)的缺陷并維護(hù)H1005值駕每月6清潔艙室內(nèi)部結(jié)構(gòu)和設(shè)備H1006值駕客運(yùn)員每天7水密門(mén)、窗保養(yǎng)并功能試驗(yàn)H1007值駕每月8檢查各棲裝件緊固情況H1008值駕每周9檢查火警報(bào)系統(tǒng)H1009值駕每周10檢查消防設(shè)備H1010值駕每三個(gè)月11檢查救生設(shè)備數(shù)量及安放位置H1011值駕每月12衛(wèi)生間設(shè)備功能檢查H1012值駕每天13煙火信號(hào)的有效期及可用性H1013值駕每三個(gè)月14檢查系泊索具磨損情況H1014值駕每月15檢查錨鏈H1015值駕每月年度維修計(jì)劃表序編號(hào)負(fù)責(zé)人周期輪機(jī)21檢查主、副機(jī)及齒輪箱機(jī)油油位M1001輪機(jī)長(zhǎng)每天22檢查主、副機(jī)機(jī)冷卻液體面M1002輪機(jī)長(zhǎng)每天23檢查主、副機(jī)各系統(tǒng)有否滲漏M1003輪機(jī)長(zhǎng)每天24檢查海水冷卻系統(tǒng)M1004輪機(jī)長(zhǎng)每天25檢查消防水系統(tǒng)是否完全M1005值駕每周26檢查舵機(jī)液態(tài)壓系統(tǒng)有否滲漏M1006輪機(jī)長(zhǎng)每天27舵密封填料及液壓系統(tǒng)M1007輪機(jī)長(zhǎng)每天28檢查各液艙各液位M1008輪機(jī)長(zhǎng)350小時(shí)29更換各主、副機(jī)油及濾器M1009輪機(jī)長(zhǎng)350小時(shí)30更換燃油濾器M1010輪機(jī)長(zhǎng)每月31檢查DCA濃度、必要時(shí)更換水濾器M1011輪機(jī)長(zhǎng)350小時(shí)32清洗曲軸箱通風(fēng)器和空濾器M1012輪機(jī)長(zhǎng)1500小時(shí)33調(diào)整氣門(mén)及噴油嘴M1013輪機(jī)長(zhǎng)1000小時(shí)34更換齒輪箱機(jī)油M1014輪機(jī)長(zhǎng)每三個(gè)月35檢查操縱器軟軸M1015輪機(jī)長(zhǎng)每月36檢查艉軸填料M1016輪機(jī)長(zhǎng)1小時(shí)年度維修計(jì)劃表項(xiàng)次維修保養(yǎng)內(nèi)容程序編號(hào)負(fù)責(zé)人周期電氣41航行燈效用試驗(yàn)E1001值駕每周42搜索燈效用試驗(yàn)E1002值駕每個(gè)月43內(nèi)部照明系統(tǒng)功能試驗(yàn)E1003輪機(jī)長(zhǎng)每天44甚高頻功能試驗(yàn)E1004值駕每天45檢查充電機(jī)電流表指示燈E1005輪機(jī)長(zhǎng)每天46電笛效用試驗(yàn)E1006值駕每天47刮雨器效用試驗(yàn)E1007值駕每天48船內(nèi)廣播系統(tǒng)效用試驗(yàn)E1008值駕每天49檢查蓄電池電壓E1009輪機(jī)長(zhǎng)每天50AIS效用試驗(yàn)E1010值駕每周51清洗空調(diào)機(jī)隔塵網(wǎng)E1011值駕每半個(gè)月52調(diào)校磁羅經(jīng)E1012值駕每年53檢查各電氣設(shè)備第二節(jié)、保養(yǎng)程序?qū)俨糠峙摰孜恢盟信撌抑芷诿總€(gè)月工作內(nèi)容檢查艙底情況參考資料操作手冊(cè)和總布置圖工作條件工具：螺絲刀負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：30分鐘程序：3、有損壞之處，報(bào)告船長(zhǎng)，并做好記錄提供給有關(guān)方體結(jié)構(gòu)附屬部分艙底位置所有艙室周期每月工作內(nèi)容檢查鏟刀負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：30分鐘程序：3、報(bào)告船長(zhǎng)損壞之處，并記錄提供給有關(guān)方面，以便附屬部分船體外殼位置船底水線(xiàn)以下周期一年工作內(nèi)容檢查水線(xiàn)以下船體參考資料船舶有關(guān)圖紙工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：1小時(shí)程序：1、穿進(jìn)塢(排)后，檢查其手架是否牢固。3、根據(jù)檢查情況，提出修理意見(jiàn)，并交給船長(zhǎng)和駐廠代表與廠家確定修理工程。船體和甲板保養(yǎng)系統(tǒng)/設(shè)備船體結(jié)構(gòu)附屬部分外部結(jié)構(gòu)位置主甲板以上船體外殼周期每日工作內(nèi)容沖洗所有結(jié)構(gòu)設(shè)備參考資料工作條件工具：軟管負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：30分鐘程序：結(jié)構(gòu)附屬部分外部結(jié)構(gòu)位置主甲板以上周期每月工作內(nèi)容檢查結(jié)構(gòu)并維護(hù)參考資料圖紙工作條件工具：漆刷、鏟刀、鋼絲刷負(fù)責(zé)人：值駕時(shí):2小時(shí)程序：備船體結(jié)構(gòu)附屬部分艙室位置客艙周期每天工作內(nèi)容清潔參考資料工作條件工具：掃把、布、清洗劑等負(fù)責(zé)人：客運(yùn)員時(shí)間：1小時(shí)程序：1、打掃客艙及所有設(shè)施，局部地主用清洗劑清洗。船門(mén)和窗人孔蓋位置駕駛室、客艙、機(jī)艙、艏尾甲板周期每2、向鉸鏈、夾扣和手柄活動(dòng)部件加少量油脂，擦凈多值駕系統(tǒng)/設(shè)備露天甲板附屬部分舾裝件位置露天甲板周期每周工作內(nèi)容檢查緊固情況參考資料圖紙工作條件工具:無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：15分鐘程序：1、查露天甲板上、機(jī)艙通風(fēng)簡(jiǎn)、衛(wèi)生間、等所有設(shè)備2、向船長(zhǎng)報(bào)告損壞之處，并作記錄，以便提供給有關(guān)備消防設(shè)備附屬部分火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)位置各艙室周期每周工作內(nèi)容檢查火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)參考資料工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：10分鐘程序：2、報(bào)告損壞之處，及時(shí)加以修理。船體和甲板保養(yǎng)程滅火器及防火控制圖等位置各艙室周期每三個(gè)月工作內(nèi)容檢查消防設(shè)備是否按防火控制圖藥酒放置和有效性參考資料防火控制圖工作條件工具:無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：30分鐘程序：1、按消防設(shè)備布置圖檢查各消防設(shè)備是否按規(guī)定位置值駕系統(tǒng)/設(shè)備救生設(shè)備附屬部分救生圈、浮具、救生衣位置各甲板及船頂周期每個(gè)月工作內(nèi)容功能檢查參考資料操作手冊(cè)工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：15分鐘1、檢查救生圈、浮具救生衣外殼是否有破損，救生繩值駕系統(tǒng)/設(shè)備衛(wèi)生系統(tǒng)附屬部分衛(wèi)生間裝置位置衛(wèi)生間周期每日工作內(nèi)容功能試驗(yàn)參考資料操作手冊(cè)工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：客運(yùn)員時(shí)間：15分鐘程序：3、報(bào)告損壞之處，及時(shí)加以修理。船體和甲板保養(yǎng)程序H1013值駕系統(tǒng)/設(shè)備救生系統(tǒng)附屬部分煙火信號(hào)、雷達(dá)應(yīng)答器、雙向無(wú)線(xiàn)電話(huà)位置駕駛室周期每三個(gè)月工作內(nèi)容檢查有效期及可用性參考資料說(shuō)明書(shū)工作條件工具:無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：10分鐘程序：1、檢查所有煙火信號(hào)設(shè)備，察看有效期；檢查雷達(dá)應(yīng)答器電池是否過(guò)期并測(cè)試；2、檢查雙向無(wú)線(xiàn)電話(huà)電池是否過(guò)期，封條是否完好；3、存放上述物品的柜子是否干燥或有其他雜物阻擋；4、報(bào)告損壞及失效情況及時(shí)更換。船體和甲板保養(yǎng)程序H1014值駕系統(tǒng)/設(shè)備船上索具附屬部分系泊索具位置主甲板周期每月工作內(nèi)容檢查磨損情況參考資料無(wú)工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：10分鐘程序：1、將系泊索具平齊擺放在甲板上；檢查索具磨損情況值駕系統(tǒng)/設(shè)備應(yīng)急設(shè)備附屬部分錨、錨繩位置船首周期每月工作內(nèi)容檢查損壞情況參考資料無(wú)工作條件工具:無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：10分鐘程序：1、將錨、錨繩擺放在甲板上；檢查錨有無(wú)銹蝕、備件2、檢查錨繩磨損情況及長(zhǎng)度；3、報(bào)告損壞之處，以便及時(shí)保養(yǎng)及補(bǔ)充。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1001輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備主、輔機(jī)附屬部分潤(rùn)滑系統(tǒng)位置機(jī)艙周期每日工作內(nèi)容檢查機(jī)油油位參考資料主、輔機(jī)及說(shuō)明書(shū)工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：值輪時(shí)間：10分鐘程1、取出量油尺；檢查機(jī)油油位是否符合要求；2、如必要，加注符合規(guī)格的機(jī)油；量油尺歸位；3、報(bào)告任何需維修的故障。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1002輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備主、輔機(jī)附屬部分淡水冷卻系統(tǒng)位置機(jī)艙周期每日工作內(nèi)容檢查淡水水位參考資料主、輔機(jī)及說(shuō)明書(shū)工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：值輪時(shí)間：10分鐘程序：1、打開(kāi)膨脹水箱加注蓋(冷卻時(shí));檢查水位是否符2、如必要，加注符合規(guī)格的冷卻液；蓋緊加注蓋；3、報(bào)告任何需維修的故障。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1003輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備主、輔機(jī)附屬部分滑油、燃油、冷卻水及排氣系統(tǒng)位置機(jī)艙周期每日工作內(nèi)容檢查是否滲漏參考資料主、輔機(jī)及說(shuō)明書(shū)工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：值輪時(shí)間：10分鐘程序：1、檢查主、輔機(jī)滑油、燃油、冷卻水和排氣系統(tǒng)有否2、報(bào)告任何需維修的故障，以便及時(shí)修理。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1004輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備輪機(jī)所有海水冷卻的設(shè)備附屬部分海水冷卻系統(tǒng)位置機(jī)艙周期每日工作內(nèi)容檢查海水冷卻系統(tǒng)參考資料操作手冊(cè)工作條件工具:無(wú)負(fù)責(zé)人：值輪時(shí)間：15分鐘程序：1、關(guān)閉海水入口閥，移開(kāi)濾器蓋，檢查有無(wú)垃圾；2、如有堵塞，清走垃圾，沖洗濾器，重新裝好濾器；3、檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否有冷卻水排出舷外；4、報(bào)告任何需維修的故障，以便及時(shí)修理。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1005值架系統(tǒng)/設(shè)備日用水系統(tǒng)附屬部分日用水系統(tǒng)位置機(jī)艙周期每周工作內(nèi)容檢查海水冷卻系統(tǒng)參考資料操作手冊(cè)工作條件工具：無(wú)負(fù)責(zé)人：值輪時(shí)間：15分鐘1、機(jī)動(dòng)日用水泵，打開(kāi)出口閥；泵在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)程中，自2、報(bào)告任何需維修的故障，以便及時(shí)修理。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1006輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備消防系統(tǒng)附屬部分消防泵、管、水帶及水槍位置機(jī)艙、后甲板周期每周工作內(nèi)容檢查消防水系統(tǒng)參考資料操作手冊(cè)和防火控制圖工作條件工具:無(wú)負(fù)責(zé)人：值駕時(shí)間：15分鐘程序：2、起動(dòng)消防泵，擰開(kāi)消防栓，檢查消防水及壓力是否3、報(bào)告任何需維修的故障，以便及時(shí)修理。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1007輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備舵機(jī)附屬部分舵密封填料及液壓系統(tǒng)位置舵機(jī)艙周期每天工作內(nèi)容檢查密封情況，液壓系統(tǒng)有否滲漏參考資料圖紙工作條件工具:無(wú)負(fù)責(zé)人：輪機(jī)長(zhǎng)時(shí)間：10分鐘程序：1、慢慢連續(xù)操舵(1人);檢查舵機(jī)艙內(nèi)舵機(jī)油罐柱塞及舵密封填料有無(wú)滲漏；2、報(bào)告任何需維修的故障，以便及時(shí)修理；機(jī)輪保養(yǎng)程序M1008輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備各液載艙附屬部分油、水艙位置機(jī)艙周期每日工作內(nèi)容檢查液艙液位參考資料操作手冊(cè)工作條件工具:手電筒負(fù)責(zé)人：輪機(jī)長(zhǎng)時(shí)間：10分鐘程序：檢查油、水液位；必要時(shí)加注油、水。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1009輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備主、輔機(jī)附屬部分滑油系統(tǒng)位置機(jī)艙周期350小時(shí)工作內(nèi)容更換機(jī)油及濾器參考資料主、輔機(jī)及說(shuō)明書(shū)工作條件工具:螺絲刀、扳手負(fù)責(zé)人：輪機(jī)長(zhǎng)時(shí)間：1小時(shí)程序：1、開(kāi)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)使之達(dá)到工作溫度，停機(jī)后，從機(jī)油盆底部卸下放油螺塞，放出機(jī)油；2、擰下機(jī)油濾器；向新機(jī)油過(guò)濾器中添加符合規(guī)格的3、將放油螺塞擰回機(jī)油盤(pán)，并向機(jī)油盤(pán)加注符合規(guī)格的機(jī)油至油尺的“H”高位標(biāo)記處；4、開(kāi)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，目檢有無(wú)漏油；5、停機(jī)后再檢查油位，必要時(shí)予以添加；將廢機(jī)油回收到魯家寺碼頭油桶中。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1010輪機(jī)長(zhǎng)系統(tǒng)/設(shè)備主、輔機(jī)附屬部分燃油系統(tǒng)位置機(jī)艙周期350小時(shí)工作內(nèi)容更換燃油濾器參考資料主、輔機(jī)說(shuō)明書(shū)工作條件工具：扳手負(fù)責(zé)人：輪機(jī)長(zhǎng)時(shí)間：30分鐘程序：1、擰下燃油濾器；向新濾清器中加注干凈的燃油；3、開(kāi)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，檢查有無(wú)漏油。機(jī)輪保養(yǎng)程序M1011